Szkoła: taryfy, nieobecności i naliczenia
W sekcji „Szkoła” pieniądze liczą się od dziennika: nauczyciel oznacza lekcję, a szkoła sama nalicza ją rodzinie według taryfy ucznia. Niczego nie trzeba przeliczać w tabeli na koniec miesiąca — korekta oznaczenia wstecz również przelicza się sama, korektą, a nie przepisaną historią.
Trzy zasady, które obowiązują zawsze:
- Lekcja odwołana przez szkołę nie jest naliczana nigdy — ani za lekcję, ani z pakietu, ani w opłacie miesięcznej.
- Cena jest ustalana w pierwszym zapisie: zmiana taryfy nie przepisuje już naliczonego.
- Kwoty — w całych kopiejkach (tetri, centach): zaokrąglenie jest takie samo w interfejsie i na serwerze.
Modele taryfy#
| Model | Jak nalicza się | Przykład |
|---|---|---|
| Za lekcję | za każdą przeprowadzoną lekcję według oznaczenia i polityki nieobecności | pojedyncza wizyta 35 ₾, lekcja indywidualna 60 ₾ |
| Pakiet na N lekcji | sprzedaż pakietu — przy rozpoczęciu zapisu; lekcja odejmuje jednostkę z najwcześniejszego obowiązującego pakietu; gdy się skończy — sprzedawany jest następny; termin ważności — od dnia sprzedaży | 8 lekcji za 200 ₾ na 45 dni |
| Miesięcznie | kwota stała za miesiąc; warianty — „pełny miesiąc”, „proporcjonalnie do lekcji w ramach zapisu”, „za przeprowadzone” (po końcu miesiąca) | dzieci 160 ₾ miesięcznie |
| Kurs | jedno naliczenie przy rozpoczęciu; lekcja odwołana przez szkołę zwraca część | IELTS za 12 tygodni — 720 ₾ |
| w ratach | części w swoich terminach (przesunięcie w dniach od początku); suma części równa się cenie; osoba, która odeszła, nie płaci części po odejściu | 3 × 250 ₾ po 0, 30 i 60 dniach |
Taryfa może mieć obszar działania — kursy lub grupy, dla których jest dostępna — oraz własne zasady nieobecności ponad zasadami szkoły. Grupa ma listę dozwolonych taryf; pusta lista — wszystkie pasujące.
Taryfy nie można usunąć — tylko wysłać do archiwum; model taryfy po utworzeniu nie zmienia się. Jeśli potrzebny jest inny model — utwórz nową taryfę i przenieś na nią uczniów (działanie „Zmień warunki” przy zapisie).
Nieobecności i oznaczenia#
Oznaczenia dziennika: „Był”, „Spóźnił się”, „Uspraw.” (nieobecność z uzasadnionej przyczyny), „Nieobecność” (bez uzasadnienia).
| Oznaczenie | Nalicza się? |
|---|---|
| Był, Spóźnił się | tak |
| Nieobecność bez uzasadnienia | według polityki: „odliczać” (domyślnie) lub „nie odliczać” |
| Uzasadniona przyczyna | według polityki: „nie odliczać” (domyślnie), „odliczać” lub „przenieść na odrobienie” |
Okno uzasadnionej przyczyny (domyślnie — 12 godzin): jeśli o chorobie zgłoszono później niż w tym czasie przed rozpoczęciem lekcji, nieobecność liczy się jako nieobecność bez uzasadnienia. Przykład dla pakietu na 8 lekcji:
- uprzedzono dzień wcześniej — uzasadniona, lekcja nieodliczona;
- uprzedzono 3 godziny wcześniej — później niż okno, lekcja odliczona jako nieobecność;
- przyszedł ze spóźnieniem — lekcja odliczona.
Odrobienie: przy polityce „przenieść na odrobienie” uzasadniona nieobecność nie jest naliczana, a uczeń może przyjść na inną lekcję.
Tryb oznaczania#
| Tryb | Nieoznaczony uczeń po końcu lekcji |
|---|---|
| Oznaczamy obecnych (domyślnie) | liczy się jako nieobecność bez uzasadnienia |
| Auto | liczy się jako obecny — oznacza się tylko nieobecnych i spóźnionych |
Lekcja staje się „przeprowadzona” sama po końcu (sprawdzenie co 5 minut) lub przyciskiem „Lekcja przeprowadzona” w oknie lekcji.
Zniżki i własna cena#
- Własna cena ucznia — przy zapisie („Własna cena”) lub później działaniem „Zmień warunki”.
- Zniżka zapisu — procentem lub kwotą, z przyczyną (rodzinna, ręczna, promocyjna).
- Rodzinna zniżka szkoły — procent dla drugiego (lub N-tego) uczącego się dziecka rodziny; włącza się w ustawieniach szkoły. Wyraźna zniżka zapisu lub własna cena ją zastępują.
Zamrożenie, pauza, odwołanie lekcji#
- Zamrożenie (wakacje, choroba) — lekcje w przedziale nie są naliczane, miejsce w grupie jest zachowane.
- Pauza — miejsce się zwalnia; „Wznów” przywraca ucznia, jeśli miejsce jest dostępne.
- Odwołanie lekcji przez szkołę — w oknie lekcji „Planu zajęć”: naliczenia za tę lekcję są stornowane same, do rodzin wychodzi wiadomość, jeśli zdarzenie „Lekcja odwołana” jest włączone. Przed potwierdzeniem okno pokazuje, kogo dotknie odwołanie i za jakie miesiące przeliczą się pieniądze.
- Lekcja próbna nie jest naliczana w opłacie miesięcznej; cena lekcji próbnej — ustawienie szkoły (bezpłatnie, płatnie, wyłączone).
Rachunek rodziny#
Rodzina ma jeden rachunek na wszystkie dzieci: saldo = płatności − naliczenia. Saldo ujemne — dług, dodatnie — zaliczka. Karta rodziny (zakładka „Uczniowie”) pokazuje zapisy roku, saldo, kwoty według uczniów i pozostałe pakiety.
Z uprawnieniem „Finanse” w karcie rodziny dostępne są:
- „Przyjmij płatność” — gotówką lub przelewem;
- ręczny zapis — naliczenie, zniżka, korekta, zwrot (zwrot — nie więcej niż zaliczka), pełne stornowanie błędnego zapisu;
- przeniesienie kwoty między uczniami rodziny (saldo rodziny się nie zmienia).
Ponowne naciśnięcie lub powtórzenie po przerwaniu sieci nie podwaja zapisu. Oprócz natychmiastowego przeliczenia po oznaczeniu szkoła weryfikuje naliczenia każdej nocy o 03:00 czasu placówki.
Limit kredytowy — dług, do którego rodzina jest uważana za „w porządku” (własny u rodziny lub wspólny u szkoły, domyślnie 0). Według ustawienia dług ponad limit blokuje wejście na lekcję online i zapis do nowych grup.
Faktury i płatności#
- Miesięczne rozliczenie — w dniu rozliczenia (domyślnie 25.) każda rodzina z niewystawionymi należnościami otrzymuje fakturę: za następny miesiąc (abonament z góry, domyślnie) lub za bieżący. Numer — według szablonu szkoły (
Ш-{YYYY}-{N}, reset co rok), termin płatności — 5 dni. Drugiej faktury za ten sam miesiąc rozliczenie nie wystawi. - Statusy „wystawiona → częściowo opłacona → opłacona” same prowadzą pieniądze: płatność pokrywa wskazaną fakturę, pozostała kwota — od starszych faktur do nowszych.
- Online: rodzina płaci przez link z e-maila lub przyciskiem „Zapłać” w koncie — u dostawcy placówki. Bez podłączonego dostawcy nie ma płatności online.
- Kasa: „Płatność za naukę” w menu kasy placówki szkolnej — wyszukiwanie rodziny po numerze faktury, gotówka, karta lub płatność mieszana; kasa wystawia paragon zaliczki. Zwrot — w zakładce „Zwrot” tego samego okna (uprawnienie „Finanse”).
Dla Rosji: płatność za naukę — paragon „zaliczka”, zasady 54-FZ dla edukacji — Paragony dla fitnessu i edukacji.
Rozwiązywanie problemów#
| Co widzisz | Dlaczego | Co zrobić |
|---|---|---|
| Lekcja nie została naliczona | oznaczenie „usprawiedliwiona” w oknie, zamrożenie, lekcja odwołana lub jeszcze nieodbyta | sprawdź oznaczenie i status lekcji w dzienniku |
| Naliczono za usprawiedliwioną nieobecność | o przyczynie zgłoszono po oknie | popraw oznaczenie i czas powiadomienia, jeśli zgłoszono na czas |
| Pakiet lekcji „skończył się” wcześniej | nieobecności bez usprawiedliwienia odpisują jednostki | sprawdź saldo pakietu i zapisy w karcie rodziny |
| Nie można usunąć taryfy | taryfy nie są usuwane | przenieś ją do archiwum |
| „Zwrot większy niż zaliczka” | zwrot jest ograniczony dodatnim saldem | najpierw storuj błędne naliczenie |
Częste pytania#
Czy można zmienić taryfę w połowie miesiąca? Tak, działaniem „Zmień warunki” przy zapisie; wcześniejsze naliczenia się nie zmieniają.
Co z lekcjami, które odbyły się przed zapisem? Nie są naliczane: zapis obowiązuje od daty rozpoczęcia.
Jak zobaczyć długi wszystkich rodzin? „Raporty → Pieniądze”: długi z wiekiem (0–30, 31–60, 61–90, powyżej 90 dni), zaliczki i płatności bez zapisu.