M cenaly.com
📶 GSM-шлюзы и городские линии

🧰 Synway SMG (GSM/LTE, FXO/FXS, E1)

Как подключить модульный шлюз (GSM/LTE, городская линия, ISDN) к вашей АТС: IP-адрес, вход в веб-интерфейс, SIP-аккаунт добавочного, маршруты входящих, проверка и сброс к заводским

Документация

Synway SMG (GSM/LTE, FXO/FXS, E1) — настройка для нашей АТС

Synway SMG — линейка шлюзов китайского производителя Synway с одинаковым веб-интерфейсом на трёх платформах. Беспроводные SMG4004/4008/4016/4032 принимают 4–32 SIM-карты (GSM, 3G или LTE — по модулю, выбранному при заказе): это вариант для кафе, салона или службы доставки, у которых главный номер мобильный. Аналоговые SMG1000-D4O/D8O/D16O/D32O подключают 4–32 городские линии (порты FXO), гибриды D2S2O…D16S16O — ещё и старые аналоговые телефоны. Цифровые SMG2000/SMG3000 работают с потоками E1/T1 (ISDN PRI, SS7) — это класс операторов и колл-центров, заведению он почти не нужен.

Для нашей АТС шлюз — это ещё один добавочный: весь шлюз (точнее, группа его портов) или каждый порт регистрируется на сервере АТС, а входящий звонок на SIM или линию шлюз сам набирает на номер группы обзвона или оператора. Что одинаково для всех шлюзов (реквизиты, куда направлять входящие, сеть, ограничения) — в обзоре «GSM-шлюзы и городские линии». Здесь — пошагово для Synway, со скриншотами из руководства производителя. Шаги написаны для беспроводной серии SMG4000; у аналоговой SMG1000-D меню то же, отличия даны прямо в шагах. Цифровым шлюзам — отдельный блок в шаге 3.

Что понадобится#

  • Реквизиты добавочного из админки: Телефония → Операторы → заведите оператора для шлюза (например, «GSM-шлюз, SIM МТС») → «Сбросить пароль» → окно «Учётные данные добавочного»: SIP-сервер, Внутренний номер, Логин, Пароль, Порт 5060, Транспорт UDP. Пароль показывается один раз — сразу перенесите его в шлюз. Подробно — «Реквизиты добавочного для шлюза».
  • Сколько добавочных: одного хватит, если все порты собрать в группу с общей учёткой (шаг 3). Если нужно видеть в АТС, на какую SIM или линию позвонили, заведите по добавочному на каждый порт.
  • Номер, на который шлюз будет направлять входящие: номер группы обзвона (Телефония → «Группы обзвона», номера с 700) или внутренний номер оператора.
  • Для SMG4000 — SIM-карта стандартного размера (mini-SIM) с голосовым тарифом и антенны из комплекта, по одной на канал. PIN-код лучше заранее снять в телефоне. Модуль шлюза должен подходить к сети вашей страны (см. «Модели семейства»).
  • Для SMG1000-D — городские линии, включённые в порты FXO (разъём RJ-11).
  • Сетевой кабель, компьютер с браузером и мобильный телефон — позвонить на SIM или линию и проверить звонок.

Шаг 1. Узнать IP-адрес шлюза#

С завода у шлюзов SMG статический адрес 192.168.1.101 на порту LAN1. У SMG1000-D и цифровых SMG2000/3000 есть ещё LAN2 с адресом 192.168.0.101 (у SMG1000-D он по умолчанию выключен). DHCP с завода не включён.

  1. Для SMG4000: вставьте SIM-карты и прикрутите антенны. Для SMG1000-D: включите линии в порты FXO. Подключите питание.
  2. Включите сетевой кабель в LAN1, а компьютеру дайте адрес из той же подсети, например 192.168.1.10.
  3. Откройте в браузере http://192.168.1.101 и переходите к шагу 2.

После входа переведите шлюз в сеть заведения: у SMG4000 — Advanced Settings → Network, у SMG1000-D — System Tools → Network. Тип адреса — Static, DHCP или PPPoE. Если у двух портов LAN одинаковые настройки, они работают как горячий резерв друг друга. После смены адреса войдите заново уже по новому адресу.

Если шлюз уже стоит в сети и адрес неизвестен, у Synway три пути:

  • Сбросить к заводским (см. «Сброс к заводским настройкам») — адрес снова станет 192.168.1.101. Это способ, который руководство называет первым.
  • Спросить у шлюза голосом (SMG4000). Позвоните с мобильного на SIM шлюза: в режиме двухступенчатого набора он ответит «Please dial the extension number», и тогда можно набрать функциональную клавишу запроса адреса. Клавиши задаются в Advanced Settings → Function Key; на снимке этого экрана в руководстве заводские коды — *11* (Query LAN) и *61* (Set LAN), но в вашей прошивке сверьте их в том же разделе. У SMG1000-D клавишу набирают с аналогового телефона в порту FXS; у чисто FXO-моделей (D4O…D32O) портов FXS нет, и остаются сброс или консоль.
  • Консоль: 115200 бит/с, 8N1. У SMG4004/4008 — кабель RJ45→DB-9 из комплекта, у SMG4016/4032 и SMG1000-D — mini-USB.

Шаг 2. Войти в веб-интерфейс#

Что Значение
Адрес http://192.168.1.101 (или адрес, который вы задали в шаге 1)
Логин admin
Пароль admin

Заводские логин и пароль одинаковы у всех трёх серий SMG: пользователь в шлюзе один. При первом входе шлюз смену пароля не требует, но Synway советует сменить его сразу: System Tools → Change Password, после смены войдите заново. Забыли пароль — поможет только сброс к заводским.

Кнопка Reset внизу каждой страницы настроек не сбрасывает шлюз: она лишь возвращает на форме несохранённые правки. Сохраняет изменения кнопка Save (в окнах правки — Modify). Если после сохранения шлюз предложит перезапуститься, согласитесь — иначе изменения не вступят в силу.

Безопасность веб-интерфейса
  • Шлюз не выставляйте в интернет. Доступ к вебу можно ограничить белым списком адресов: Advanced Settings → System Param → Access Setting.
  • Функциональные клавиши голосового меню (запрос и смена сетевых настроек) доступны любому, кто позвонит на SIM в режиме двухступенчатого набора. Когда порты переведены на Static Binding (шаг 4), меню звонящему не играет; если функции не нужны, выключите их в Advanced Settings → Function Key.

Шаг 3. Ввести учётные данные АТС#

У Synway адрес АТС задаётся один раз на странице SIP, а логин и пароль — у группы портов (один добавочный на весь шлюз) или у каждого порта (добавочный на SIM или линию).

3.1. Адрес АТС. Откройте VoIP Settings → SIP:

  • Registrar IP Address — SIP-сервер из окна реквизитов; Registrar Port — 5060.
  • SIP Transport Protocol — UDP (заводское значение). У SMG1000-D в списке есть TLS — не выбирайте: у нашей АТС TLS нет.
  • Registry Validity Period — можно оставить заводские 600 секунд.
  • Spare Registrar Server, Multi-Registrar Server Mode, Switch Signal Port if SIP Registration Failed и IMS Network — выключены. На снимке ниже часть галок стоит только для примера из руководства; у нашей АТС один сервер, запасной не нужен.
  • Register Gateway оставьте No, если регистрируете группу портов или порты (варианты — в 3.2).

Поле называется «IP Address», и руководство не говорит, примет ли оно доменное имя (в списке возможностей шлюза DNS заявлен). Впишите адрес SIP-сервера как есть. Если шлюз его не сохраняет или остаётся Failed, впишите IP-адрес, в который разрешается имя сервера, и помните: сменится адрес сервера — придётся обновить и это поле, и маршрут из шага 4.

Страница SIP Settings шлюза Synway SMG4000: SIP Port 5060, Register Status, Register Gateway, SIP Account, Password, Authentication Username, Registrar IP Address, Registrar Port, Spare Registrar Server, Registry Validity Period 600, SIP Transport Protocol UDP, IMS Network Скриншот: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0, стр. 27.

3.2. Учётка добавочного. Один добавочный на весь шлюз — самый простой вариант. Откройте Port Settings → Port Group → Add New:

  • Description — любое название, пустым оставить нельзя;
  • Register Port Group — Yes, тогда появятся SIP Account и Password;
  • Authentication Mode — Register Port Group. Заводское Do Not Register означает, что вызовы из шлюза в АТС пойдут без авторизации, и АТС их не примет, даже если регистрация зелёная;
  • Port — отметьте нужные порты (Check All — все) → Save.
В админке («Учётные данные добавочного») Поле в шлюзе
SIP-сервер VoIP Settings → SIP → Registrar IP Address
Порт 5060 VoIP Settings → SIP → Registrar Port
Транспорт UDP VoIP Settings → SIP → SIP Transport Protocol = UDP
Логин sip-…-<номер> Port Group → SIP Account — строка целиком, а не только номер
Пароль Port Group → Password
Внутренний номер не вводится — просто помните, какой добавочный занят шлюзом
— Port Group → Authentication Mode = Register Port Group

Окно Port Group-Add шлюза Synway SMG4000: Description, Register Port Group = YES, SIP Account, Password, Authentication Username, Server Index, Authentication Mode, Port Select Mode, список портов с кнопками Check All и Inverse Скриншот: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0, стр. 96.

Поля Authentication Username и Server Index на снимке видны потому, что в примере руководства включены IMS Network и Multi-Registrar Server Mode; при выключенных функциях их не будет. Порт, который уже входит в одну группу, в другую добавить нельзя.

Другие варианты: добавочный на каждый порт или регистрация всего шлюза
  • По добавочному на SIM или линию. В админке — по оператору на каждый порт. В шлюзе — Port Settings → Port (у SMG1000-D — Port Settings → FXO) → Modify у порта: Register Port = Yes, SIP Account = логин этого добавочного целиком (заводское значение 80XX, например 8001 у порта 1 — замените), Password. У группы портов поставьте Authentication Mode = Register Port. Так в АТС видно, на какой номер позвонили. Не давайте нескольким портам один и тот же логин: каждый порт зарегистрируется отдельно, и на одном добавочном наберётся много регистраций. Для общего логина есть группа портов.
  • Регистрация всего шлюза (SMG1000-D). На странице VoIP Settings → SIP: Register Gateway = Yes, SIP Account и Authentication Username = логин, Password; у группы портов — Authentication Mode = Register Gateway. В руководстве беспроводной серии v1.8.0 этого варианта в списке Authentication Mode нет, поэтому для SMG4000 используйте группу портов.

3.3. Номер звонящего — в имя, а не в логин. Откройте VoIP Settings → SIP Compatibility и поставьте Set CallerID Position = Displayname of From Field. С завода стоит Username of From Field: шлюз ставит номер мобильного абонента на место логина в заголовке From, и АТС не узнаёт в звонке свой добавочный. Регистрация при этом остаётся зелёной, а входящие отбиваются.

Кодеки, DTMF, NAT, шифрование
  • Кодеки — VoIP Settings → Media → CODEC Priority: первыми G711A и G711U (PCMA/PCMU). G729, G723, AMR и iLBC наша АТС не использует — их лучше убрать. У SMG4000 можно оставить G722; у SMG1000-D его нет, G.711 достаточно.
  • DTMF — там же, DTMF Transmit Mode = RFC2833 (заводское значение; не In-band и не Signaling).
  • NAT — VoIP Settings → NAT Setting: Rport включён с завода, этого за роутером заведения обычно хватает; STUN не нужен. SIP ALG на роутере выключите. В SIP Compatibility есть Server Status Detection — периодический «пинг» сервера (заводское 0 — выключено; руководство предлагает 15 с, если функция нужна).
  • SIP Encryption / RTP Encryption — фирменное шифрование для софтсвитчей VOS. Не включайте: наша АТС его не поддерживает.
Цифровые шлюзы SMG2000 / SMG3000 (E1)

У цифровой серии учётка заводится как SIP-транк с регистрацией:

В админке Поле в SMG2000 / SMG3000
SIP-сервер / Порт 5060 SIP Settings → SIP Trunk: Remote Address / Remote Port; SIP Settings → SIP Register: Register Address / Register Port
Транспорт UDP SIP Trunk → Transport Protocol = UDP; SRTP Mode = RTP
Логин sip-…-<номер> SIP Register → Username и Authentication Username — строка целиком
Пароль SIP Register → Password

Поле Remote Address по руководству принимает и IP-адрес, и доменное имя. Транк добавьте в SIP Settings → SIP Trunk Group. Входящие с E1 — Route Settings → PSTN to IP: Call Initiator — группа потоков PCM, CallerID/CalleeID Prefix = *, Call Destination — группа SIP-транков с нашим транком. Набранный городской номер придёт в АТС как вызываемый; чтобы звонок попал в группу обзвона, замените его на номер группы правилом Number Manipulation → PSTN Call In CalleeID.

Шаг 4. Направить входящие в АТС#

Теперь шлюзу нужно сказать, что делать со звонком на SIM или линию: какой номер набрать на АТС. С завода порт работает в режиме двухступенчатого набора: шлюз снимает трубку, звонящий слышит «Please dial the extension number» и должен сам донабрать номер, а после третьего повтора подсказки шлюз кладёт трубку. Гостям это не подходит.

  1. Номер в АТС. Port Settings → Port (у SMG1000-D — Port Settings → FXO) → Modify у порта: Connection Method = Static Binding, в появившемся поле Bound Number — номер группы обзвона (с 700) или внутренний номер оператора → Modify. Для всех портов сразу — Batch Modify с Bound Number Step Rule = Same.
  2. Учётка для вызова. У группы портов из шага 3 должно стоять Authentication Mode = Register Port Group (или Register Port) — иначе шлюз позвонит в АТС без авторизации.
  3. Маршрут Tel→IP. С завода правил нет. Откройте Route Settings → Tel→IP (у SMG1000-D — Tel to IP) → Add New: Description — любое, Source Port Group — ваша группа (или * — любая), CallerID Prefix и CalleeID Prefix = *, Destination IP — SIP-сервер из окна реквизитов, Destination Port — 5060 → Save. Про доменное имя в Destination IP — то же, что в шаге 3.1: руководство описывает поле как IP-адрес.

Окно Port-Modify шлюза Synway SMG4000: Port 1, Register Port, SIP Account 8001, Password, Connection Method = Static Binding, Bound Number, Echo Canceller, Forbid Outgoing Call, Forbid Incoming Call, Caller ID Detection Скриншот: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0, стр. 93.

Окно Tel->IP Routing Rule шлюза Synway SMG4000: Index 63, Description, Source Port Group, CallerID Prefix и CalleeID Prefix = *, Destination IP, Destination Port 5060 Скриншот: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0, стр. 103.

Номер звонящего. Шлюз определяет номер абонента (Caller ID Detection у порта включён с завода; у линий FXO формат задаётся в Advanced Settings → FXO → FSK Standard: ETSI — Европа, GR-30 — Северная Америка и Китай, NIT — Япония) и при настройке из шага 3.3 передаёт его в отображаемом имени SIP-звонка. В панели оператора он пока не показывается: звонок виден как пришедший от добавочного шлюза. Правила маршрутизации номеров провайдера (расписание, голосовое меню) к звонкам от шлюза не применяются — ту же задачу решает группа обзвона со своими вариантами по времени (см. «Куда направить входящие»).

Исходящие. Звонить из АТС наружу через SIM-карты или линии этого шлюза пока нельзя: правило исходящих АТС ведёт только на линию SIP-провайдера. Сам шлюз это умеет (Route Settings → IP→Tel/IP), но для нашей АТС этот маршрут не настраивайте. Исходящие со своего номера — через SIP-провайдера, подробнее — «Исходящие через шлюз — пока нет».

Линии FXO: отбой и страновой профиль
  • Advanced Settings → Area Selection — выберите страну: шлюз сам выставит под неё тоны, вызывной сигнал, питание и импеданс линии. Список стран — в самом интерфейсе.
  • Если звонок не завершается, когда абонент положил трубку: детекция сигнала «занято» — Advanced Settings → Tone Detector; у порта есть Polarity Reversal Detection (с завода выключен; по руководству он не сочетается с двухступенчатым набором) и Silence Detection (выключен).
  • Номер звонящего шлюз ждёт до 10 с (Calling Party Detection Time), прежде чем позвонить в АТС.

Шаг 5. Проверить регистрацию и звонок#

  1. Регистрация в шлюзе. Operation Info → Port State: в колонке SIP Reg Status — Registered. Статус группы портов виден и в списке Port Settings → Port Group (Register Status). Unregistered — регистрация не включена, Failed — сервер её отверг.
  2. SIM в сети (SMG4000). На той же странице у порта — Connection Connect, уровень сигнала (Signal) и номер SIM. Индикатор порта на корпусе: зелёный горит — порт свободен, зелёный мигает — идёт разговор, красный горит — порт недоступен, красный мигает — модуль выключен.
  3. Регистрация в админке. Телефония → вкладка «Операторы» — у добавочного шлюза горит зелёная точка.
  4. Звонок. Позвоните с мобильного на номер SIM или городской линии — должны зазвонить операторы группы (или оператор) из Bound Number.
  5. Звук — эхо-тест *43. Регистрация ничего не говорит о звуке. Временно впишите в Bound Number порта номер *43, сохраните и позвоните на SIM или линию: АТС даст короткий гудок, а дальше будет возвращать ваш голос с задержкой — говорите секунд десять. Слышите гудок и себя — звук в обе стороны в порядке; гудок есть, а себя нет — звук не доходит от шлюза до АТС; нет даже гудка — не доходит от АТС до шлюза. Итог теста виден в журнале звонков. После проверки верните в Bound Number номер группы или оператора.

Страница Port State шлюза Synway SMG4000: по строке на порт — Type GSM, State, CallerID, CalleeID, SIM Card Used, Cell Phone No., Connection, Signal, SIP Reg Status Скриншот: Synway SMG Series Wireless Gateway User Manual v1.8.0, стр. 19.

Всё про проверку — в обзоре, раздел «Как проверить».

Сброс к заводским настройкам#

Сброс нужен, если забыт пароль веб-интерфейса или адрес шлюза, шлюз достался с чужими настройками или ведёт себя непредсказуемо. Перед сбросом рабочего шлюза сохраните его настройки: System Tools → Backup & Upload → Backup (восстановить — там же, Upload; после загрузки файла шлюз перезапустится сам).

Кнопкой Reset. У SMG4000 зажмите кнопку Reset на 3 секунды — шлюз вернётся к заводским настройкам. У SMG4004/4008 кнопка на передней панели, у SMG4016/4032 — на задней. У SMG1000-D и цифровых SMG2000/3000 руководство говорит только «долгое нажатие», без точного времени.

Из веб-интерфейса. System Tools → Factory Reset → Reset — «restore all configurations on the gateway to factory settings». Не путайте с кнопкой Reset внизу страниц настроек: та лишь откатывает несохранённые правки формы.

Что стирается: все настройки — учётки группы и портов, привязанные номера, маршруты, сетевые настройки, пароль веб-интерфейса. Что делать после: шлюз снова доступен по http://192.168.1.101 с логином admin / admin — начните с шага 1. Логин и пароль добавочного в админке сброс шлюза не меняет; если пароль добавочного не сохранился, выдайте новый кнопкой «Сбросить пароль». Общее про сброс шлюзов — в обзоре.

Если шлюз не регистрируется#

  1. Регистрация не включена. Статус Unregistered значит, что у группы стоит Register Port Group = No (у порта — Register Port = No) или не заполнены SIP Account и Password: без обоих полей шлюз не регистрируется.
  2. Failed — сервер отверг регистрацию. В SIP Account должен стоять весь логин sip-…-<номер>, а не только номер и не заводской 80XX; пароль — последний выданный. Проверьте Registrar Port = 5060 и SIP Transport Protocol = UDP (не TLS). Видит ли шлюз сервер, покажет System Tools → PING Test: поле Destination Address принимает и доменное имя. Если имя сервера в Registrar IP Address не работает — впишите IP-адрес (шаг 3.1).
  3. Регистрация зелёная, а входящие отбиваются. Проверьте Set CallerID Position = Displayname of From Field (шаг 3.3) и Authentication Mode группы — не Do Not Register.
  4. Звонящий слышит «Please dial the extension number». У порта остался Connection Method = Two Stages Dialing Mode — поставьте Static Binding с номером группы (шаг 4). Если полей Connection Method и Bound Number в настройках порта нет, в шлюзе включена функция SIP Station (раздел VoIP Settings) — по руководству она их скрывает.
  5. Шлюз зарегистрирован, но звонок на SIM или линию до группы не доходит. Нет правила Tel→IP или в нём неверные Destination IP / Destination Port; номер в Bound Number не набирается с телефонов АТС. Вызываемый номер можно задать и правилом Number Manipulation → Tel→IP CalleeID.
  6. SIM не в сети (SMG4000). Не снят или неверно введён PIN (Wireless Settings → PIN Manage; после трёх неверных PIN нужен PUK), не прикручены антенны, модуль под другой регион, или в стране выключены 2G/3G, а шлюз 2G/3G-версии.

Общие причины (SIP ALG на роутере, закрытый UDP 5060) — в обзоре, раздел «Если шлюз не регистрируется»; про сеть и SIM — «Сеть заведения, NAT и SIM-карта».

Модели семейства#

Буквы после числа каналов у SMG4000 — радиомодуль, его выбирают при заказе: G — только GSM (2G), W / WA / WT / WZ — 3G, C — CDMA, LE / LC / LT / LV — LTE под разные регионы.

Модель Порты / каналы Сеть / линия Отличия в настройке
SMG4004 / SMG4008 4 / 8 SIM, 2 порта LAN GSM, 3G, CDMA или LTE — по модулю настольный корпус, питание 12 В; кнопка Reset спереди; консоль RJ45→DB-9
SMG4016 / SMG4032 16 / 32 канала, по 4 SIM на канал (64 / 128 SIM) то же 1U; ротация SIM (Wireless Settings → SIM Card) — для колл-центров; Reset сзади; консоль mini-USB
SMG4000 (1 Port) 1 канал, 4 слота SIM, Wi-Fi GSM / CDMA / UMTS по даташиту 2019 года; руководства и страницы продукта нет — уточните у поставщика
SMG1000-D4O / D8O 4 / 8 FXO (RJ-11), 2 порта LAN городская аналоговая линия мини-корпус; порты — Port Settings → FXO, маршрут — Tel to IP, сеть — System Tools → Network; кодеки G.711 и G.729, без G.722
SMG1000-D16O / D32O 16 / 32 FXO то же 1U, питание 100–240 В; меню как у D4O
SMG1000-D2S2O … D16S16O 2+2 … 16+16 FXS+FXO линии + аналоговые телефоны FXO — как выше; телефоны на FXS — это добавочные, см. «Настройка SIP-телефонов»
SMG1000 (A/B/C-type) 4–32 FXS/FXO то же предшественники D-серии с тем же веб-интерфейсом; продаются ли — уточните у поставщика
SMG2030 / 2060 / 2120 1 / 2 / 4 E1/T1 ISDN PRI, SS7, R2 SIP-транк с регистрацией (блок в шаге 3); в текущем списке продуктов Synway не значатся
SMG3000-B1 / B2 / B4, B1L / B2L, C1L 1 / 2 / 4 E1/T1 ISDN PRI, SS7, R2 то же; SMG3008…3064 (8–64 E1) — операторский класс

Для заведения на 1–4 мобильных номера подходит SMG4004/4008 в LTE-версии (LE или LT), для аналоговых линий — SMG1000-D4O/D8O. Версии G, W и C не берите там, где сети 2G, 3G или CDMA выключаются.

Какой радиомодуль SMG4000 брать под свою страну

Диапазоны задаёт модуль, в поле его не сменить (руководство v1.8.0, даташит SMG4000):

Версия Диапазоны Для кого
G / GZ GSM 850/900/1800/1900 только 2G
W GSM 900/1800, UMTS 900/2100 3G: Европа, Азия, Африка
WA GSM 850/900/1800/1900, UMTS 850/1900 3G: Северная и Латинская Америка
WZ GSM 850/900/1800/1900, UMTS 850/900/1900/2100 3G: весь мир
LE LTE FDD B1/B3/B5/B7/B8/B20, TDD B38/B40/B41, WCDMA B1/B5/B8, GSM B3/B8 Европа, Ближний Восток, Африка
LT LTE FDD B1/B2/B3/B4/B5/B7/B8/B28, TDD B40, WCDMA B1/B2/B5/B8, GSM B2/B3/B5/B8 Австралия, Латинская Америка
LV LTE FDD B4/B13 сети США типа Verizon
LC LTE FDD B1/B3, TDD B38–B41 и др. Китай

Сверьте диапазоны с тем, что использует ваш оператор. Работает ли у LTE-версий голос через VoLTE, по документам не установить — уточните у поставщика и оператора до покупки.

Частые вопросы#

Можно ли через этот шлюз звонить из АТС наружу с номера SIM или линии?#

Пока нет — у нас шлюз работает только на входящие. Сам Synway исходящие умеет (маршрут IP→Tel/IP), но наша АТС пока не отправляет звонки на добавочный-шлюз как на линию. Исходящие со своего номера — через SIP-провайдера.

Сколько добавочных нужно шлюзу на 4 или 8 SIM?#

Одного: соберите порты в группу с Register Port Group = Yes и Authentication Mode = Register Port Group. По добавочному на порт нужно, только если в АТС важно видеть, на какой номер позвонили.

Почему звонящий слышит «Please dial the extension number»?#

Это заводской режим порта Two Stages Dialing Mode: шлюз ждёт, что звонящий сам наберёт добавочный. Поставьте у портов Connection Method = Static Binding и номер группы в Bound Number (шаг 4).

Шлюз будет работать там, где выключили 2G и 3G?#

Нужна LTE-версия под ваш регион (LE, LT, LV), причём оператор должен пустить её в голосовую сеть. Звонит ли модуль через VoLTE, документы Synway не подтверждают — уточните у поставщика и оператора. Версии G, W и C в такой сети звонки не примут.

Почему в панели не виден номер звонящего?#

Шлюз номер передаёт (в отображаемом имени), но наша АТС пока показывает звонок как пришедший от добавочного шлюза. Это ограничение АТС, а не настройка шлюза. Возвращать Set CallerID Position в Username of From Field не нужно — тогда звонки перестанут приниматься.

Что за функции IMEI Modify, BS Select, SIM Bank и ротация SIM?#

Это инструменты операторов массовой терминации трафика. В заведении их не включайте: оператор блокирует SIM за такое поведение, а смена IMEI во многих странах незаконна. SMS, USSD и проверка баланса шлюз обрабатывает сам: Wireless Settings → Short Message / USSD, Call Management → Balance. Про SIM в шлюзе вообще — «Сеть заведения, NAT и SIM-карта».

Источники#

Документы Synway, дата обращения — 10.09.2026:

Была ли статья полезной?
Документация
Демо меню гостя Открыть этот экран в демо Начать бесплатно