M cenaly.com
📞 Подключение номера провайдера

🇹🇭 Таиланд: SIP-провайдеры и подключение номера

У кого в стране «Таиланд» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС

Документация

Таиланд: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Эта страница — продолжение общей инструкции по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково в любой стране — два режима транка, что спросить у оператора, что ввести в форме, сеть и совместимость и проверка связи. Здесь — тайская специфика: у кого взять номер 02, почему исходящие из-за границы в Таиланде помечаются особым префиксом и что спрашивать, раз параметры транка местные провайдеры почти не публикуют.

Данные собраны 10 сентября 2026 года по сайтам провайдеров, плану нумерации ITU и сертификационным спискам производителей АТС; ссылки — в разделе «Источники».


Коротко#

  • Выделенная АТС для тайских локаций создаётся. Отдельного разрешения заведению не нужно: лицензию Комиссии по вещанию и телекоммуникациям (NBTC) несёт тот, кто продаёт связь и номера. Заведение покупает услугу у лицензиата — этого достаточно.
  • ⚠️⚠️ Главная местная ловушка — маркировка международных вызовов. По требованию NBTC операторы помечают входящие из-за границы: префикс +698 означает тайский номер в роуминге, +697голос по IP из-за рубежа; абонентам прямо рекомендуют такие вызовы не брать, а с 2025 года операторы обязаны давать возможность их блокировать. Вывод: номер надо брать у тайского провайдера и отдавать ему же исходящие, иначе звонки заведения будут приходить гостям как «+697…» и массово отклоняться.
  • С кого начинать. NT (National Telecom) — государственный оператор, у него основной фонд номеров 02 и единственные публично известные параметры транка. SIPPER — если важна техника: он единственный на рынке публично называет кодеки (G.711, G.722, G.729, Opus) и совместимость с Asterisk и FreePBX. CallnClear и Call On Cloud — быстрый розничный старт с открытым прайсом на номера.
  • Режим по умолчанию — регистрация. Тайские провайдеры выдают логин и пароль, то есть работает галка «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)». Авторизация по IP встречается в корпоративных нарядах операторов (True, UIH) — тогда нужен наш статический адрес в их белом списке.
  • ⚠️ G.729 приходит по умолчанию. В готовой конфигурации NT кодеки заданы как «a-law и G.729». Наша АТС говорит на G.711 и G.722, G.729 у неё нет — требуйте a-law письменно в наряде.
  • ⚠️ Адрес сервера почти никто не публикует. У десяти из двенадцати местных провайдеров хост, порт и режим приходят письмом после договора. Закладывайте день-два на переписку и требуйте письменные параметры до оплаты.
  • ⚠️ Городской номер — на тайское юрлицо. Местные операторы заключают договор с компанией, зарегистрированной в Таиланде; у Twilio для тайских местных номеров прямо записано, что адрес должен быть «внутри населённого пункта или региона, к которому относится префикс номера».

Номера в стране#

  • Код страны — +66, национальный префикс внутри страны — 0, выход за границу — 00.
  • Городской номер — ровно 8 цифр без нуля, то есть «0 + 8 цифр» при наборе внутри страны. Бангкок и пригороды (Нонтхабури, Патхумтхани, Самутпракан) — это 2x, а также более новые ряды 10, 16, 18, 19. Пример записи: +66 2 107 xxxx.
  • Провинциальные коды (первые цифры номера без нуля):
Код Провинции
32 Ратчабури, Пхетчабури, Прачуапкхирикхан (Хуахин)
33, 38 Чонбури (Паттайя), Районг, Чаченгсау
34, 35, 36, 37, 39 центральные провинции: Накхонпатхом, Аюттхая, Сарабури, Прачинбури, Чантхабури
4245 северо-восток: Удонтхани, Кхонкэн, Накхонратчасима, Убонратчатхани
52, 53, 54, 55, 56 север: Чиангмай, Чианграй, Лампанг, Пхитсанулок, Накхонсаван
73, 74, 75, 77 юг: Яла, Сонгкхла, Транг, Суратхани
76 Пхукет, Пхангнга
  • Мобильные — 9 цифр, ряды 6x, 8x, 9x.
  • ⚠️ У тайского VoIP есть собственный ряд. Негеографические номера для голоса по IP — это 60 и 89, длина 9 цифр: 0 60x xxx xxx вместо городских 0 2xxx xxxx. Городской 02 у VoIP-провайдера — это перепроданный номер фиксированной сети (обычно NT), а не «VoIP-ряд». Гость охотнее звонит на городской номер, поэтому для заведения важно, какой именно ряд предлагает провайдер.
  • Переход на 10 цифр отложен. План 2020 года обещал десятизначные городские номера с 2025-го, но сообщением от 8 мая 2024 года регулятор это отменил: удлинение произойдёт, только когда номеров начнёт не хватать, и о дате предупредят заранее. На 2026 год городской номер — восемь значащих цифр.
  • Специальные ряды: 1800-xxx-xxx — бесплатный для звонящего, 1900-xxx-xxx — платный премиум, четырёхзначные сервисные номера (1xxx) операторы продают отдельно. Экстренные: полиция 191, пожарные 199, скорая 1669, туристическая полиция 1155.
  • В «Линиях» номер вводится так, как его выдал провайдер: АТС сверяет последние семь цифр, поэтому запись +66 2…, 662… или 02… роли не играет. У восьмизначного городского номера семизначный хвост внутри одного аккаунта уникален, а вот у мобильных номеров разных операторов хвосты могут совпасть — не заводите в одном аккаунте номера, различающиеся только первой цифрой.
  • ⚠️ Формат входящего номера у провайдеров разный. NT после миграции 2024 года работает с номером в национальном формате 02xxxxxxx, а шаблоны 3CX у CallnClear и 2APlus требуют вводить главный номер транка в международном формате (пример из инструкции 2APlus — 6622846147). Спросите провайдера, в каком виде он шлёт номер во входящем вызове.
  • Кодеки. Просите G.711 a-law — это то, что принимает наша АТС.

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Провайдер Какие номера Транк для своей АТС Режим Как заказать Примечание
NT (National Telecom) 02 и провинциальные, 1800, 4-значные да, услуга SIP Connect на контуре NT Nextgen регистрация договор с NT через отдел продаж или NT Metro Service единственные публично известные параметры на рынке
True Corporation (TrueBusiness) 02, 1800, 4-значные да, Internet SIP Trunk поверх публичного интернета по договору call-центр 1239 или форма на сайте заявлена совместимость с Cisco, Avaya, Yeastar, 3CX
AIS Business мобильные, фиксированные через партнёров публичного продукта «транк для чужой АТС» нет по договору запрос менеджеру AIS Business ёмкость на рынке есть, но продаётся не самообслуживанием
dtac Business (группа True) номера в составе облачной АТС нет — только своя Cloud PBX за транком идти в TrueBusiness
UIH (United Information Highway) 02 и провинциальные да, в составе управляемой услуги связи по договору корпоративный отдел продаж услуга рассчитана на канал самого UIH
SIPPER DID Бангкока и провинций, мобильные для исходящего номера да регистрация запрос коммерческого предложения на сайте своя VoIP-сеть, публично названы кодеки и совместимость
CallnClear (группа Cal4Care) тайские DID плюс девять других стран да регистрация заявка на сайте открытый прайс: 140 THB подключение и 140 THB в месяц
2APlus тайские DID, оптовая терминация да регистрация через отдел продаж в профиле 3CX: TLS нет, факс есть
Call On Cloud 02 от NT, «красивые» номера да, «номер в виде SIP-транка» регистрация заявка на сайте самый прозрачный прайс: номер 1200 THB в год
SMART Life Tech (VoIP Thailand) 02 Бангкок, 076 Пхукет, 052 Чиангмай, Хуахин, Паттайя да по договору заявка на сайте реселлер: номера и ёмкость чужие
1-TO-ALL виртуальные номера да, SIP Trunk и Hosted VoIP по договору корпоративный отдел продаж прямые стыки с местными операторами, SLA внутри своей сети
Protollcall номера в составе услуги уточняется у менеджера по договору отдел продаж специализация — контакт-центры
AstraQom Thailand тайские DID да по договору заявка на сайте международный оператор с местной витриной
Twilio · DIDWW · Telnyx местные, мобильные, бесплатные да по IP или регистрация онлайн после проверки документов подробности — в разделе о международных провайдерах

NT (National Telecom) — номера 02 от держателя фонда#

Государственный оператор, образованный слиянием CAT Telecom и TOT; держит почти весь фонд городских номеров и магистральную сеть. Услуга SIP-транка исторически называлась CAT SIP Connect (сервер catnextgen.com), сейчас абонентов волнами переводят на контур NT Nextgen: заявка в кабинете ntnextgen.com, затем NT письмом присылает новую конфигурацию. Продаётся как замена линии E1/ISDN с оплатой за число одновременных каналов; розничная точка входа для небольшого бизнеса — региональные офисы NT Metro Service.

Что вводить у нас Значение
SIP-хост res.ntnextgen.com — по конфигурации, которую NT рассылает абонентам при переводе на новый контур (данные на 10.09.2026). Регистрация в этой конфигурации уходит на отдельный адрес sip.ntnextgen.com, а в нашей форме поле хоста одно — уточните у NT, какой адрес принимает регистрацию
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация Да — «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)»
Логин номер линии в национальном формате: 02xxxxxxx
Пароль из письма NT с реквизитами транка

Что настроить у провайдера: заказать SIP Connect с нужным числом каналов → получить номера или перевести существующую медную линию NT в SIP → в заявке явно потребовать a-law, иначе оператор оставит G.729 → уточнить, нужен ли ему наш публичный адрес (при регистрации обычно нет) → согласовать формат определяемого номера.

Грабли ⚠️

  • ⚠️⚠️ Не меняйте настройки раньше письма NT. Перевод с контура CAT на NT Nextgen идёт волнами по расписанию оператора: адреса catnextgen.com и res.ntnextgen.com существуют оба, и настройка «на будущий контур» даёт классическую картину «регистрация есть, звонки не идут».
  • Старый контур встречается в чужих инструкциях. До миграции NT работал по адресу catnextgen.com, а логин выглядел как номер с плюсом (+662107xxxx). Такие настройки до сих пор попадаются в мануалах производителей АТС — это уже устаревший вариант.
  • Публичной инструкции по Asterisk у NT нет, руководство скачивается по ссылке из личного кабинета абонента и за пределами Таиланда открывается не всегда. Просите параметры письмом у менеджера или партнёра-интегратора.

Источники: NT Metro Service — SIP Trunk · кабинет NT Nextgen — 10.09.2026.


SIPPER — своя VoIP-сеть и публично названные кодеки#

Самый информативный сайт на рынке. SIPPER заявляет собственную голосовую сеть с прямыми стыками с NT и True и пограничным контроллером Ribbon SBC (до 2000 одновременных вызовов, резервирование, SLA 99,99 %, круглосуточный центр управления). Продаёт номера Бангкока и провинций, мобильный номер в качестве исходящего определяемого и пакеты по числу одновременных каналов.

Единственный в стране публикует технику: кодеки G.711, G.722, G.729, Opus, DTMF RFC 2833, факс T.38, форматирование номеров в E.164 и совместимость «Yeastar, 3CX, Asterisk, FreePBX, Cisco, Avaya, Zoom Phone, Webex». Для сторонней АТС провайдер прямо обещает выдать SIP-реквизиты, конфигурацию кодеков и правила для межсетевого экрана — то есть режим регистрации.

Что вводить у нас Значение
SIP-хост адрес пограничного контроллера из письма с SIP-реквизитами (публично не печатается)
Порт обычно 5060 — подтвердите в письме провайдера
Транспорт UDP; шифрованный вариант у SIPPER есть, но нашей АТС он не подходит
Регистрация Да — провайдер выдаёт логин и пароль
Логин из письма с SIP-реквизитами
Пароль из письма с SIP-реквизитами

Что настроить у провайдера: попросить профиль кодеков a-law и u-law (плюс G.722) без обязательного G.729 → снять требование шифрования для нашего транка → направить купленные номера на транк → согласовать правила межсетевого экрана под наш «Статический IP» и медиа-порты 10000–20000.

Грабли ⚠️

  • ⚠️ Шифрование — их витрина, а нам оно не подходит. TLS и SRTP подаются на сайте как преимущество; наша АТС на транках их не принимает. Оговаривайте открытый UDP при первом же разговоре.
  • Заявленное качество сети относится к их участку. «Чистая» сеть SIPPER работает до стыков с NT и True, а плечо от нашего облака до его контроллера всё равно идёт по публичному интернету.
  • G.729 у них в списке есть, у нас — нет. Фиксируйте набор кодеков письменно.

Источник: SIPPER — SIP Trunk — 10.09.2026.


CallnClear — тайские номера с открытым прайсом#

Тайский провайдер из группы Cal4Care (Бангкок, Sunphawut Road, +66 2 026 8705). Входит в список сертифицированных провайдеров Таиланда у 3CX и сам заявляет совместимость с «3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX и Grandstream». Цены публичные: тайский номер — 140 THB подключение и 140 THB в месяц; кроме Таиланда продаёт номера Австралии, Индии, Японии, Малайзии, Новой Зеландии, Филиппин, Сингапура, США и Вьетнама.

Что вводить у нас Значение
SIP-хост адрес сервера из письма CallnClear (публичного адреса нет)
Порт обычно 5060 — подтвердите в письме провайдера
Транспорт UDP; шифрованный вариант провайдер предлагает, но нам он не подходит
Регистрация Да — инструкция провайдера построена на логине и пароле; подтвердите режим при подключении
Логин из письма CallnClear
Пароль из письма CallnClear

Что настроить у провайдера: заказать тайский номер и число одновременных каналов → запросить G.711 и открытый UDP → направить номер на транк → согласовать формат главного номера транка (в инструкции провайдера он вводится в международном формате) и список номеров для определяемого номера.

Грабли ⚠️

  • ⚠️⚠️ Номера непереносимы. В условиях провайдера прямо записано, что его номера не передаются другому оператору ни при каких обстоятельствах (кроме тех, что были перенесены к нему изначально). При уходе номер теряется — учитывайте это до печати вывески и визиток.
  • Публичных инструкций по подключению нет — раздел руководств на новом сайте пока пустой, параметры приходят письмом.
  • У группы много похожих брендов (CallaCloud, CloudNippon, ConnectViet и другие) — договаривайтесь именно про тайский контур.

Источники: CallnClear — SIP Trunks · CallnClear — номера и цены — 10.09.2026.


2APlus — оператор с профилем 3CX и без TLS#

Тайский VoIP-оператор с 2006 года, офис в башне CAT Telecom на Charoenkrung Road в Бангкоке, телефон +662 105 5755. Занимается терминацией голоса и номерами, обслуживает операторов, реселлеров и переговорные пункты; партнёр 3CX с 2015 года и в списке сертифицированных провайдеров Таиланда. В профиле 3CX отмечено: шифрование SIP TLS — нет, IPv6 — да, факс — да, онлайн-регистрации нет.

Что вводить у нас Значение
SIP-хост адрес сервера из наряда 2APlus (публичного адреса нет)
Порт обычно 5060 — подтвердите в наряде
Транспорт UDP — шифрованного варианта у провайдера нет, и для нас это плюс
Регистрация Да — подтвердите режим при подключении
Логин из наряда 2APlus
Пароль из наряда 2APlus

Что настроить у провайдера: согласовать главный номер транка в международном формате (66 2 xxx xxxx без плюса — так требует инструкция) → передать список номеров, которые разрешено показывать в исходящих → запросить кодек G.711 и число каналов.

Грабли ⚠️

  • Ориентация оптовая. Провайдер работает с операторами и реселлерами: заведению могут выставить минимальный объём или отправить к партнёру.
  • Собственных инструкций в открытом доступе нет, публичный материал — шаблон настройки на форуме 3CX 2022 года; параметры берите из наряда.
  • Определяемый номер — только свой. В инструкции записано, что показывать можно лишь номера, привязанные к вашему аккаунту.

Источники: 3CX — инструкция по 2APlus (Таиланд) · 3CX — SIP-провайдеры Таиланда — 10.09.2026.


Call On Cloud — номер NT в виде транка#

Провайдер облачной АТС из Бангкока (02-028-7722), который продаёт «номер в виде SIP-транка»: городской номер 02 берётся напрямую у NT и отдаётся клиенту через интернет с обещанием совместимости с АТС клиента. Прайс — самый прозрачный на рынке: номер 1200 THB в год, один одновременный канал — 960 THB в год, минута на мобильные и в другие зоны — 0,80 THB, вызов внутри своей зоны — 3 THB за вызов. Отдельно продаются «красивые» номера: от 5000 THB за категорию Gold до 100 000 THB за высшую.

Что вводить у нас Значение
SIP-хост адрес сервера из письма Call On Cloud (публичного адреса нет)
Порт обычно 5060 — подтвердите в письме провайдера
Транспорт UDP — подтвердите в письме провайдера
Регистрация Да — их контур обычно выдаёт логин и пароль; подтвердите режим при подключении
Логин из письма провайдера
Пароль из письма провайдера

Что настроить у провайдера: заказать нужное число одновременных каналов — это и есть ёмкость транка → направить номер на наш транк → запросить G.711 и открытый UDP.

Грабли ⚠️

  • Основной продукт — их собственная облачная АТС. Направление «транк в чужую АТС» продаётся, но менеджеру это надо проговорить явно.
  • Тарификация внутри своей зоны — за вызов, а не за минуту. Для заведения с короткими звонками это может оказаться дороже поминутной схемы: посчитайте экономику заранее.

Источник: Call On Cloud — номера — 10.09.2026.


Ещё провайдеры: параметры только по договору#

У этих компаний транк к своей АТС есть (или заявлен), но адрес сервера, порт и режим выдаёт менеджер после договора. Таблицы «что вводить» здесь нет: заполняйте форму по присланному листу, а вопросы возьмите в «Что спросить у провайдера».

  • True Corporation (TrueBusiness) — продукт Internet SIP Trunk работает поверх публичного интернета, без выделенного канала, и заявлен совместимым с Cisco, Avaya, Yeastar, 3CX и контакт-центровыми платформами; поддерживаются четырёхзначные короткие номера и бесплатные 1800, число каналов меняется по заявке. Заказ — через call-центр 1239 или форму на сайте. ⚠️ В описании услуги упоминается шифрование: если окажется, что транк выдают только в шифрованном виде, связка не заработает — наша АТС принимает UDP и TCP. ⚠️ True будет предлагать свою облачную АТС — транк к собственной станции требуйте явно.
  • UIH (United Information Highway) — корпоративный оператор, продаёт «SIP Trunk / IP Phone / Cloud PBX» как управляемую услугу вместе со своим каналом связи. ⚠️ Наш сценарий (АТС в облаке, вне сети UIH) для управляемой услуги нетипичен — проверяйте до оплаты, что транк отдадут наружу.
  • AIS Business — крупнейший мобильный оператор страны. ⚠️ Публичной страницы «SIP-транк для вашей АТС» у него нет; сторонние провайдеры называют AIS среди операторов прямого стыка, то есть ёмкость продаётся через менеджера. В заявке сразу пишите: «SIP trunk to customer-owned IP PBX (Asterisk)».
  • dtac Business — в голосовой линейке только собственная облачная АТС, транка к чужой станции в публичном предложении нет. За транком идти в TrueBusiness.
  • SMART Life Tech (VoIP Thailand) — партнёр 3CX и реселлер из Бангкока, интересен номерами разных городов: 02 Бангкок, 076 Пхукет, 052 Чиангмай, Хуахин, Паттайя — для заведения это важно, гость видит местный код. ⚠️ Реселлер: ёмкость и номера чужие (NT или True), при инциденте диагностика идёт через две инстанции.
  • 1-TO-ALL — тайский интернет-провайдер и оператор бизнес-VoIP с прямыми стыками с местными операторами и SLA 99,9 % на голос. ⚠️ SLA действует внутри их сети и к плечу «наше облако → Таиланд» не относится; компания активно продаёт своё облако, транк запрашивайте явно.
  • Protollcall — облачная АТС и контакт-центр из Бангкока, продаёт и номера, и оборудование для АТС на площадке клиента. ⚠️ Публично не заявлено, продаётся ли номер транком отдельно от их облака: спросите об этом первым вопросом.

Международные провайдеры с номерами Таиланда#

Купить тайский номер можно и у глобального провайдера — параметры транка у них описаны в каталоге провайдеров в админке и в общей инструкции.

  • Twilio — в списке 3CX по Таиланду это единственный провайдер категории «Preferred». Требования к документам разделены: для местных номеров адрес должен быть внутри региона, к которому относится префикс номера, а документ — тайское удостоверение личности или выписка о регистрации тайской компании; для бесплатных и мобильных номеров адрес может быть любым в мире.
  • DIDWW — тайские местные номера трёх зон: +66 (2) Бангкок, +66 (52) Чиангмай, +66 (33) Чонбури, плюс национальные, мобильные и бесплатные. По всем зонам поддерживаются входящие звонки, транкинг и входящий факс, не поддерживаются входящие и исходящие SMS и переносимость номера.
  • Telnyx — тайские номера «от 10 долларов в месяц» с маршрутизацией через операторов первого уровня; требования к документам показывает их конструктор при заказе.
  • AstraQom Thailand — международный оператор с отдельной витриной тайских транков и номеров; обещает бесплатную помощь инженеров при настройке Asterisk, FreePBX и 3CX. Параметры выдаёт после заказа.
  • ⚠️⚠️ Общая оговорка про +697. Маркировка бьёт по сценарию «вызов приходит в Таиланд из-за рубежа». Для входящих на тайский номер это неважно, для исходящих с тайским определяемым номером — критично. Международного провайдера разумно брать для приёма звонков, а исходящие отдавать тайскому лицензиату; при заказе прямо спрашивайте, терминируется ли исходящий трафик внутри Таиланда.

Перенос номера#

  • Мобильные номера переносятся. Перенос между AIS, dtac, True и NT работает с 2011 года, с 2017-го — по безбумажной схеме: запрос коротким кодом *151* с номером удостоверения, активация примерно за сутки.
  • ⚠️ Городские номера, судя по всему, не переносятся. Данных о переносимости фиксированных номеров в открытых источниках нет, а DIDWW для всех тайских местных номеров прямо помечает переносимость как неподдерживаемую. Практический вывод: городской номер привязан к оператору, смена провайдера означает смену номера — выбор делается на годы.
  • Внутри NT возможна миграция услуги: медную линию с существующим номером переводят в SIP Connect. Это не перенос к другому оператору, а смена вида услуги у того же.
  • Планируйте переход с параллельной работой: держите старый номер и переадресуйте звонки на новый, пока меняются вывеска, визитки и карточки в справочниках.

Правила и документы#

Лицензии, документы на номер, определяемый номер, экстренные вызовы и запись разговоров
  • Лицензия нужна провайдеру, а не заведению. Продавать связь в Таиланде вправе держатель лицензии NBTC одного из трёх типов: без собственной сети (перепродажа и услуги поверх чужой сети), для ограниченного круга лиц и для широкой публики с собственной сетью. Заведению достаточно договора с лицензиатом; лицензия понадобилась бы, только если начать перепродавать связь третьим лицам.
  • Документы на номер. Местные операторы оформляют бизнес-номер на тайское юрлицо: документы компании и адрес в зоне номера. Иностранная компания без тайского присутствия городской 02 получить, скорее всего, не сможет — у международных провайдеров условия мягче, но и там для местных номеров просят тайский документ и адрес.
  • ⚠️ Определяемый номер — только свой. И инструкции тайских провайдеров, и обзоры правил обзвона сходятся на одном: оператор принимает только номера вашего договора и не даёт показывать чужой. Оставляйте «Показывать как» пустым — уйдёт номер линии. Если оператор потребует передавать номер в служебном заголовке P-Asserted-Identity, напишите в нашу поддержку: этот вариант включается на стороне сервера.
  • ⚠️ Международные вызовы помечаются. Требование NBTC о префиксах +697 и +698 в 2025 году оформлено пакетом мер против телефонного мошенничества (опубликован в правительственном вестнике 29 августа 2025 года): операторы обязаны давать абоненту возможность отклонять такие вызовы.
  • Прямой маркетинг. Обзвон в целях продаж подпадает под закон о прямых продажах и прямом маркетинге: бизнес должен быть зарегистрирован в Управлении по защите прав потребителей (OCPB). Отдельного государственного списка отказников в Таиланде нет — ограничения работают через согласие по закону о персональных данных.
  • Запись разговоров. Голос — персональные данные по закону PDPA (2019), надзор ведёт PDPC: нужны уведомление о записи, законное основание или согласие и ограниченный срок хранения; штрафы уже применяются. Включите голосовое уведомление о записи в настройках локации, и оно должно звучать на тайском.
  • Экстренные вызовы. Единого номера нет: полиция 191, пожарные 199, скорая 1669, туристическая полиция 1155. Через транк заграничной АТС на экстренные полагаться нельзя — служба увидит данные оператора, а не адрес заведения. Держите на кассе обычный мобильный телефон.

Если не работает#

  1. Транк NT зарегистрировался, а звонки не идут. Самая частая причина — настройка на новый контур раньше письма оператора: перевод с CAT на NT Nextgen идёт волнами, и до вашей волны работает старый адрес. Второй вариант — регистрация и звонки у NT идут на разные адреса: уточните у оператора, какой из них ставить в поле «SIP-хост».
  2. Звонок проходит, но тишина в одну или обе стороны. Кодеки. NT в готовой конфигурации отдаёт a-law и G.729, у SIPPER в списке тоже есть G.729, а у части провайдеров кодеки вообще не названы. Нужен G.711 a-law/u-law или G.722 — включается на стороне провайдера.
  3. Провайдер предлагает только шифрованный транк. TLS и SRTP наша АТС на транках не принимает — просите обычный UDP. У 2APlus шифрования нет вовсе, у SIPPER, CallnClear и True оно опционально.
  4. Регистрация зелёная, а входящих нет. Проверьте, что купленный номер направлен именно на этот транк, и что не снята галка «Принимает звонки» у линии. Если снять галки у всех номеров провода, АТС снимет регистрацию, и входящих не будет вовсе.
  5. Входящие идут не на ту линию. Сверьте последние семь цифр номеров и спросите провайдера, в каком виде он шлёт номер: NT работает с национальным 02xxxxxxx, а инструкции CallnClear и 2APlus требуют международный формат.
  6. Исходящие отклоняются. Обычно это определяемый номер: показывать разрешено только номера договора. Оставьте «Показывать как» пустым. Если транк корпоративный (True, UIH) — проверьте, внесён ли наш «Статический IP» в белый список.
  7. Гости говорят, что номер заведения определяется как «+697…» и они не берут трубку. Значит, исходящие терминируются в Таиланд из-за границы. Переводите исходящие на тайского лицензиата — маркировка ставится именно международному плечу.

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят».


Частые вопросы#

С какого провайдера начинать?#

С NT, если нужен настоящий городской номер 02 от держателя фонда и вы готовы к договору с государственным оператором: это единственный провайдер страны, чьи параметры транка известны публично. Если нужен быстрый розничный старт — CallnClear или Call On Cloud: у обоих открытый прайс, номера те же (Call On Cloud берёт 02 напрямую у NT), а подключение занимает дни, а не недели. Крупному объекту с требованиями к качеству подойдёт SIPPER: своя сеть, публично названные кодеки и заявленная совместимость с Asterisk и FreePBX.

Что за префикс +697 и чем он мне грозит?#

Это метка регулятора: +697 означает «голос по IP из-за рубежа», +698 — тайский номер в роуминге. Абонентам рекомендуют такие вызовы не принимать, а операторы обязаны давать возможность их блокировать. Для входящих звонков гостей на ваш тайский номер это неважно. Опасен обратный сценарий: если исходящие вашей АТС приходят в тайскую сеть из-за границы, гость увидит «+697…» и, скорее всего, не ответит. Поэтому исходящие отдавайте тайскому провайдеру и спрашивайте при заказе, где физически терминируется вызов.

Нужна ли тайская компания?#

Для городского номера 02 — фактически да: местные операторы заключают договор с зарегистрированной в Таиланде компанией, а адрес должен относиться к зоне номера. У международных провайдеров условия мягче для мобильных и бесплатных номеров — их адрес может быть любым в мире, но за местным номером всё равно попросят тайские документы.

Почему все говорят про G.711, а провайдер предлагает G.729?#

G.729 сильнее сжимает голос и экономит канал, поэтому тайские операторы ставят его в профиль по умолчанию — у NT в готовой конфигурации указаны a-law и G.729. Наша АТС говорит на G.711 (a-law и u-law) и G.722, G.729 у неё нет: если провайдер оставит только его, транк зарегистрируется, а звука не будет. Требуйте a-law письменно в наряде.

Что спросить у провайдера в первую очередь?#

Четыре вещи, потому что тайские провайдеры их почти не публикуют: адрес сервера и порт; есть ли G.711 a-law; регистрация или авторизация по IP (во втором случае — примет ли провайдер иностранный статический адрес); в каком виде приходит номер во входящем вызове. Дальше — число одновременных каналов и порядок подтверждения определяемого номера. Полный список — в «Что спросить у провайдера».

Сохранится ли номер, если сменить провайдера?#

Мобильный — да, переносимость работает. Городской — скорее всего нет: данных о переносе фиксированных номеров между тайскими операторами нет, а часть провайдеров прямо пишет, что их номера не передаются. Выбирайте провайдера с расчётом на годы и не печатайте номер на дорогих носителях в первый же месяц.


Источники#

Все ссылки проверены 10.09.2026.

Регулятор и нумерация

Провайдеры

Международные номера и совместимость


Связанные разделы#

Была ли статья полезной?