Таиланд: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС
Эта страница — продолжение общей инструкции по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково в любой стране — два режима транка, что спросить у оператора, что ввести в форме, сеть и совместимость и проверка связи. Здесь — тайская специфика: у кого взять номер 02, почему исходящие из-за границы в Таиланде помечаются особым префиксом и что спрашивать, раз параметры транка местные провайдеры почти не публикуют.
Данные собраны 10 сентября 2026 года по сайтам провайдеров, плану нумерации ITU и сертификационным спискам производителей АТС; ссылки — в разделе «Источники».
Коротко#
- Выделенная АТС для тайских локаций создаётся. Отдельного разрешения заведению не нужно: лицензию Комиссии по вещанию и телекоммуникациям (NBTC) несёт тот, кто продаёт связь и номера. Заведение покупает услугу у лицензиата — этого достаточно.
- ⚠️⚠️ Главная местная ловушка — маркировка международных вызовов. По требованию NBTC операторы помечают входящие из-за границы: префикс
+698означает тайский номер в роуминге,+697— голос по IP из-за рубежа; абонентам прямо рекомендуют такие вызовы не брать, а с 2025 года операторы обязаны давать возможность их блокировать. Вывод: номер надо брать у тайского провайдера и отдавать ему же исходящие, иначе звонки заведения будут приходить гостям как «+697…» и массово отклоняться. - С кого начинать. NT (National Telecom) — государственный оператор, у него основной фонд номеров
02и единственные публично известные параметры транка. SIPPER — если важна техника: он единственный на рынке публично называет кодеки (G.711, G.722, G.729, Opus) и совместимость с Asterisk и FreePBX. CallnClear и Call On Cloud — быстрый розничный старт с открытым прайсом на номера. - Режим по умолчанию — регистрация. Тайские провайдеры выдают логин и пароль, то есть работает галка «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)». Авторизация по IP встречается в корпоративных нарядах операторов (True, UIH) — тогда нужен наш статический адрес в их белом списке.
- ⚠️ G.729 приходит по умолчанию. В готовой конфигурации NT кодеки заданы как «a-law и G.729». Наша АТС говорит на G.711 и G.722, G.729 у неё нет — требуйте a-law письменно в наряде.
- ⚠️ Адрес сервера почти никто не публикует. У десяти из двенадцати местных провайдеров хост, порт и режим приходят письмом после договора. Закладывайте день-два на переписку и требуйте письменные параметры до оплаты.
- ⚠️ Городской номер — на тайское юрлицо. Местные операторы заключают договор с компанией, зарегистрированной в Таиланде; у Twilio для тайских местных номеров прямо записано, что адрес должен быть «внутри населённого пункта или региона, к которому относится префикс номера».
Номера в стране#
- Код страны —
+66, национальный префикс внутри страны —0, выход за границу —00. - Городской номер — ровно 8 цифр без нуля, то есть «
0+ 8 цифр» при наборе внутри страны. Бангкок и пригороды (Нонтхабури, Патхумтхани, Самутпракан) — это2x, а также более новые ряды10,16,18,19. Пример записи:+66 2 107 xxxx. - Провинциальные коды (первые цифры номера без нуля):
| Код | Провинции |
|---|---|
32 |
Ратчабури, Пхетчабури, Прачуапкхирикхан (Хуахин) |
33, 38 |
Чонбури (Паттайя), Районг, Чаченгсау |
34, 35, 36, 37, 39 |
центральные провинции: Накхонпатхом, Аюттхая, Сарабури, Прачинбури, Чантхабури |
42–45 |
северо-восток: Удонтхани, Кхонкэн, Накхонратчасима, Убонратчатхани |
52, 53, 54, 55, 56 |
север: Чиангмай, Чианграй, Лампанг, Пхитсанулок, Накхонсаван |
73, 74, 75, 77 |
юг: Яла, Сонгкхла, Транг, Суратхани |
76 |
Пхукет, Пхангнга |
- Мобильные — 9 цифр, ряды
6x,8x,9x. - ⚠️ У тайского VoIP есть собственный ряд. Негеографические номера для голоса по IP — это
60и89, длина 9 цифр:0 60x xxx xxxвместо городских0 2xxx xxxx. Городской02у VoIP-провайдера — это перепроданный номер фиксированной сети (обычно NT), а не «VoIP-ряд». Гость охотнее звонит на городской номер, поэтому для заведения важно, какой именно ряд предлагает провайдер. - Переход на 10 цифр отложен. План 2020 года обещал десятизначные городские номера с 2025-го, но сообщением от 8 мая 2024 года регулятор это отменил: удлинение произойдёт, только когда номеров начнёт не хватать, и о дате предупредят заранее. На 2026 год городской номер — восемь значащих цифр.
- Специальные ряды:
1800-xxx-xxx— бесплатный для звонящего,1900-xxx-xxx— платный премиум, четырёхзначные сервисные номера (1xxx) операторы продают отдельно. Экстренные: полиция 191, пожарные 199, скорая 1669, туристическая полиция 1155. - В «Линиях» номер вводится так, как его выдал провайдер: АТС сверяет последние семь цифр, поэтому запись
+66 2…,662…или02…роли не играет. У восьмизначного городского номера семизначный хвост внутри одного аккаунта уникален, а вот у мобильных номеров разных операторов хвосты могут совпасть — не заводите в одном аккаунте номера, различающиеся только первой цифрой. - ⚠️ Формат входящего номера у провайдеров разный. NT после миграции 2024 года работает с номером в национальном формате
02xxxxxxx, а шаблоны 3CX у CallnClear и 2APlus требуют вводить главный номер транка в международном формате (пример из инструкции 2APlus —6622846147). Спросите провайдера, в каком виде он шлёт номер во входящем вызове. - Кодеки. Просите G.711 a-law — это то, что принимает наша АТС.
Кто выдаёт номер с SIP-транком#
| Провайдер | Какие номера | Транк для своей АТС | Режим | Как заказать | Примечание |
|---|---|---|---|---|---|
| NT (National Telecom) | 02 и провинциальные, 1800, 4-значные |
да, услуга SIP Connect на контуре NT Nextgen | регистрация | договор с NT через отдел продаж или NT Metro Service | единственные публично известные параметры на рынке |
| True Corporation (TrueBusiness) | 02, 1800, 4-значные |
да, Internet SIP Trunk поверх публичного интернета | по договору | call-центр 1239 или форма на сайте | заявлена совместимость с Cisco, Avaya, Yeastar, 3CX |
| AIS Business | мобильные, фиксированные через партнёров | публичного продукта «транк для чужой АТС» нет | по договору | запрос менеджеру AIS Business | ёмкость на рынке есть, но продаётся не самообслуживанием |
| dtac Business (группа True) | номера в составе облачной АТС | нет — только своя Cloud PBX | — | — | за транком идти в TrueBusiness |
| UIH (United Information Highway) | 02 и провинциальные |
да, в составе управляемой услуги связи | по договору | корпоративный отдел продаж | услуга рассчитана на канал самого UIH |
| SIPPER | DID Бангкока и провинций, мобильные для исходящего номера | да | регистрация | запрос коммерческого предложения на сайте | своя VoIP-сеть, публично названы кодеки и совместимость |
| CallnClear (группа Cal4Care) | тайские DID плюс девять других стран | да | регистрация | заявка на сайте | открытый прайс: 140 THB подключение и 140 THB в месяц |
| 2APlus | тайские DID, оптовая терминация | да | регистрация | через отдел продаж | в профиле 3CX: TLS нет, факс есть |
| Call On Cloud | 02 от NT, «красивые» номера |
да, «номер в виде SIP-транка» | регистрация | заявка на сайте | самый прозрачный прайс: номер 1200 THB в год |
| SMART Life Tech (VoIP Thailand) | 02 Бангкок, 076 Пхукет, 052 Чиангмай, Хуахин, Паттайя |
да | по договору | заявка на сайте | реселлер: номера и ёмкость чужие |
| 1-TO-ALL | виртуальные номера | да, SIP Trunk и Hosted VoIP | по договору | корпоративный отдел продаж | прямые стыки с местными операторами, SLA внутри своей сети |
| Protollcall | номера в составе услуги | уточняется у менеджера | по договору | отдел продаж | специализация — контакт-центры |
| AstraQom Thailand | тайские DID | да | по договору | заявка на сайте | международный оператор с местной витриной |
| Twilio · DIDWW · Telnyx | местные, мобильные, бесплатные | да | по IP или регистрация | онлайн после проверки документов | подробности — в разделе о международных провайдерах |
NT (National Telecom) — номера 02 от держателя фонда#
Государственный оператор, образованный слиянием CAT Telecom и TOT; держит почти весь фонд городских номеров и магистральную сеть. Услуга SIP-транка исторически называлась CAT SIP Connect (сервер catnextgen.com), сейчас абонентов волнами переводят на контур NT Nextgen: заявка в кабинете ntnextgen.com, затем NT письмом присылает новую конфигурацию. Продаётся как замена линии E1/ISDN с оплатой за число одновременных каналов; розничная точка входа для небольшого бизнеса — региональные офисы NT Metro Service.
| Что вводить у нас | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | res.ntnextgen.com — по конфигурации, которую NT рассылает абонентам при переводе на новый контур (данные на 10.09.2026). Регистрация в этой конфигурации уходит на отдельный адрес sip.ntnextgen.com, а в нашей форме поле хоста одно — уточните у NT, какой адрес принимает регистрацию |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | Да — «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)» |
| Логин | номер линии в национальном формате: 02xxxxxxx |
| Пароль | из письма NT с реквизитами транка |
Что настроить у провайдера: заказать SIP Connect с нужным числом каналов → получить номера или перевести существующую медную линию NT в SIP → в заявке явно потребовать a-law, иначе оператор оставит G.729 → уточнить, нужен ли ему наш публичный адрес (при регистрации обычно нет) → согласовать формат определяемого номера.
Грабли ⚠️
- ⚠️⚠️ Не меняйте настройки раньше письма NT. Перевод с контура CAT на NT Nextgen идёт волнами по расписанию оператора: адреса
catnextgen.comиres.ntnextgen.comсуществуют оба, и настройка «на будущий контур» даёт классическую картину «регистрация есть, звонки не идут». - Старый контур встречается в чужих инструкциях. До миграции NT работал по адресу
catnextgen.com, а логин выглядел как номер с плюсом (+662107xxxx). Такие настройки до сих пор попадаются в мануалах производителей АТС — это уже устаревший вариант. - Публичной инструкции по Asterisk у NT нет, руководство скачивается по ссылке из личного кабинета абонента и за пределами Таиланда открывается не всегда. Просите параметры письмом у менеджера или партнёра-интегратора.
Источники: NT Metro Service — SIP Trunk · кабинет NT Nextgen — 10.09.2026.
SIPPER — своя VoIP-сеть и публично названные кодеки#
Самый информативный сайт на рынке. SIPPER заявляет собственную голосовую сеть с прямыми стыками с NT и True и пограничным контроллером Ribbon SBC (до 2000 одновременных вызовов, резервирование, SLA 99,99 %, круглосуточный центр управления). Продаёт номера Бангкока и провинций, мобильный номер в качестве исходящего определяемого и пакеты по числу одновременных каналов.
Единственный в стране публикует технику: кодеки G.711, G.722, G.729, Opus, DTMF RFC 2833, факс T.38, форматирование номеров в E.164 и совместимость «Yeastar, 3CX, Asterisk, FreePBX, Cisco, Avaya, Zoom Phone, Webex». Для сторонней АТС провайдер прямо обещает выдать SIP-реквизиты, конфигурацию кодеков и правила для межсетевого экрана — то есть режим регистрации.
| Что вводить у нас | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | адрес пограничного контроллера из письма с SIP-реквизитами (публично не печатается) |
| Порт | обычно 5060 — подтвердите в письме провайдера |
| Транспорт | UDP; шифрованный вариант у SIPPER есть, но нашей АТС он не подходит |
| Регистрация | Да — провайдер выдаёт логин и пароль |
| Логин | из письма с SIP-реквизитами |
| Пароль | из письма с SIP-реквизитами |
Что настроить у провайдера: попросить профиль кодеков a-law и u-law (плюс G.722) без обязательного G.729 → снять требование шифрования для нашего транка → направить купленные номера на транк → согласовать правила межсетевого экрана под наш «Статический IP» и медиа-порты 10000–20000.
Грабли ⚠️
- ⚠️ Шифрование — их витрина, а нам оно не подходит. TLS и SRTP подаются на сайте как преимущество; наша АТС на транках их не принимает. Оговаривайте открытый UDP при первом же разговоре.
- Заявленное качество сети относится к их участку. «Чистая» сеть SIPPER работает до стыков с NT и True, а плечо от нашего облака до его контроллера всё равно идёт по публичному интернету.
- G.729 у них в списке есть, у нас — нет. Фиксируйте набор кодеков письменно.
Источник: SIPPER — SIP Trunk — 10.09.2026.
CallnClear — тайские номера с открытым прайсом#
Тайский провайдер из группы Cal4Care (Бангкок, Sunphawut Road, +66 2 026 8705). Входит в список сертифицированных провайдеров Таиланда у 3CX и сам заявляет совместимость с «3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX и Grandstream». Цены публичные: тайский номер — 140 THB подключение и 140 THB в месяц; кроме Таиланда продаёт номера Австралии, Индии, Японии, Малайзии, Новой Зеландии, Филиппин, Сингапура, США и Вьетнама.
| Что вводить у нас | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | адрес сервера из письма CallnClear (публичного адреса нет) |
| Порт | обычно 5060 — подтвердите в письме провайдера |
| Транспорт | UDP; шифрованный вариант провайдер предлагает, но нам он не подходит |
| Регистрация | Да — инструкция провайдера построена на логине и пароле; подтвердите режим при подключении |
| Логин | из письма CallnClear |
| Пароль | из письма CallnClear |
Что настроить у провайдера: заказать тайский номер и число одновременных каналов → запросить G.711 и открытый UDP → направить номер на транк → согласовать формат главного номера транка (в инструкции провайдера он вводится в международном формате) и список номеров для определяемого номера.
Грабли ⚠️
- ⚠️⚠️ Номера непереносимы. В условиях провайдера прямо записано, что его номера не передаются другому оператору ни при каких обстоятельствах (кроме тех, что были перенесены к нему изначально). При уходе номер теряется — учитывайте это до печати вывески и визиток.
- Публичных инструкций по подключению нет — раздел руководств на новом сайте пока пустой, параметры приходят письмом.
- У группы много похожих брендов (CallaCloud, CloudNippon, ConnectViet и другие) — договаривайтесь именно про тайский контур.
Источники: CallnClear — SIP Trunks · CallnClear — номера и цены — 10.09.2026.
2APlus — оператор с профилем 3CX и без TLS#
Тайский VoIP-оператор с 2006 года, офис в башне CAT Telecom на Charoenkrung Road в Бангкоке, телефон +662 105 5755. Занимается терминацией голоса и номерами, обслуживает операторов, реселлеров и переговорные пункты; партнёр 3CX с 2015 года и в списке сертифицированных провайдеров Таиланда. В профиле 3CX отмечено: шифрование SIP TLS — нет, IPv6 — да, факс — да, онлайн-регистрации нет.
| Что вводить у нас | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | адрес сервера из наряда 2APlus (публичного адреса нет) |
| Порт | обычно 5060 — подтвердите в наряде |
| Транспорт | UDP — шифрованного варианта у провайдера нет, и для нас это плюс |
| Регистрация | Да — подтвердите режим при подключении |
| Логин | из наряда 2APlus |
| Пароль | из наряда 2APlus |
Что настроить у провайдера: согласовать главный номер транка в международном формате (66 2 xxx xxxx без плюса — так требует инструкция) → передать список номеров, которые разрешено показывать в исходящих → запросить кодек G.711 и число каналов.
Грабли ⚠️
- Ориентация оптовая. Провайдер работает с операторами и реселлерами: заведению могут выставить минимальный объём или отправить к партнёру.
- Собственных инструкций в открытом доступе нет, публичный материал — шаблон настройки на форуме 3CX 2022 года; параметры берите из наряда.
- Определяемый номер — только свой. В инструкции записано, что показывать можно лишь номера, привязанные к вашему аккаунту.
Источники: 3CX — инструкция по 2APlus (Таиланд) · 3CX — SIP-провайдеры Таиланда — 10.09.2026.
Call On Cloud — номер NT в виде транка#
Провайдер облачной АТС из Бангкока (02-028-7722), который продаёт «номер в виде SIP-транка»: городской номер 02 берётся напрямую у NT и отдаётся клиенту через интернет с обещанием совместимости с АТС клиента. Прайс — самый прозрачный на рынке: номер 1200 THB в год, один одновременный канал — 960 THB в год, минута на мобильные и в другие зоны — 0,80 THB, вызов внутри своей зоны — 3 THB за вызов. Отдельно продаются «красивые» номера: от 5000 THB за категорию Gold до 100 000 THB за высшую.
| Что вводить у нас | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | адрес сервера из письма Call On Cloud (публичного адреса нет) |
| Порт | обычно 5060 — подтвердите в письме провайдера |
| Транспорт | UDP — подтвердите в письме провайдера |
| Регистрация | Да — их контур обычно выдаёт логин и пароль; подтвердите режим при подключении |
| Логин | из письма провайдера |
| Пароль | из письма провайдера |
Что настроить у провайдера: заказать нужное число одновременных каналов — это и есть ёмкость транка → направить номер на наш транк → запросить G.711 и открытый UDP.
Грабли ⚠️
- Основной продукт — их собственная облачная АТС. Направление «транк в чужую АТС» продаётся, но менеджеру это надо проговорить явно.
- Тарификация внутри своей зоны — за вызов, а не за минуту. Для заведения с короткими звонками это может оказаться дороже поминутной схемы: посчитайте экономику заранее.
Источник: Call On Cloud — номера — 10.09.2026.
Ещё провайдеры: параметры только по договору#
У этих компаний транк к своей АТС есть (или заявлен), но адрес сервера, порт и режим выдаёт менеджер после договора. Таблицы «что вводить» здесь нет: заполняйте форму по присланному листу, а вопросы возьмите в «Что спросить у провайдера».
- True Corporation (TrueBusiness) — продукт Internet SIP Trunk работает поверх публичного интернета, без выделенного канала, и заявлен совместимым с Cisco, Avaya, Yeastar, 3CX и контакт-центровыми платформами; поддерживаются четырёхзначные короткие номера и бесплатные
1800, число каналов меняется по заявке. Заказ — через call-центр 1239 или форму на сайте. ⚠️ В описании услуги упоминается шифрование: если окажется, что транк выдают только в шифрованном виде, связка не заработает — наша АТС принимает UDP и TCP. ⚠️ True будет предлагать свою облачную АТС — транк к собственной станции требуйте явно. - UIH (United Information Highway) — корпоративный оператор, продаёт «SIP Trunk / IP Phone / Cloud PBX» как управляемую услугу вместе со своим каналом связи. ⚠️ Наш сценарий (АТС в облаке, вне сети UIH) для управляемой услуги нетипичен — проверяйте до оплаты, что транк отдадут наружу.
- AIS Business — крупнейший мобильный оператор страны. ⚠️ Публичной страницы «SIP-транк для вашей АТС» у него нет; сторонние провайдеры называют AIS среди операторов прямого стыка, то есть ёмкость продаётся через менеджера. В заявке сразу пишите: «SIP trunk to customer-owned IP PBX (Asterisk)».
- dtac Business — в голосовой линейке только собственная облачная АТС, транка к чужой станции в публичном предложении нет. За транком идти в TrueBusiness.
- SMART Life Tech (VoIP Thailand) — партнёр 3CX и реселлер из Бангкока, интересен номерами разных городов:
02Бангкок,076Пхукет,052Чиангмай, Хуахин, Паттайя — для заведения это важно, гость видит местный код. ⚠️ Реселлер: ёмкость и номера чужие (NT или True), при инциденте диагностика идёт через две инстанции. - 1-TO-ALL — тайский интернет-провайдер и оператор бизнес-VoIP с прямыми стыками с местными операторами и SLA 99,9 % на голос. ⚠️ SLA действует внутри их сети и к плечу «наше облако → Таиланд» не относится; компания активно продаёт своё облако, транк запрашивайте явно.
- Protollcall — облачная АТС и контакт-центр из Бангкока, продаёт и номера, и оборудование для АТС на площадке клиента. ⚠️ Публично не заявлено, продаётся ли номер транком отдельно от их облака: спросите об этом первым вопросом.
Международные провайдеры с номерами Таиланда#
Купить тайский номер можно и у глобального провайдера — параметры транка у них описаны в каталоге провайдеров в админке и в общей инструкции.
- Twilio — в списке 3CX по Таиланду это единственный провайдер категории «Preferred». Требования к документам разделены: для местных номеров адрес должен быть внутри региона, к которому относится префикс номера, а документ — тайское удостоверение личности или выписка о регистрации тайской компании; для бесплатных и мобильных номеров адрес может быть любым в мире.
- DIDWW — тайские местные номера трёх зон:
+66 (2)Бангкок,+66 (52)Чиангмай,+66 (33)Чонбури, плюс национальные, мобильные и бесплатные. По всем зонам поддерживаются входящие звонки, транкинг и входящий факс, не поддерживаются входящие и исходящие SMS и переносимость номера. - Telnyx — тайские номера «от 10 долларов в месяц» с маршрутизацией через операторов первого уровня; требования к документам показывает их конструктор при заказе.
- AstraQom Thailand — международный оператор с отдельной витриной тайских транков и номеров; обещает бесплатную помощь инженеров при настройке Asterisk, FreePBX и 3CX. Параметры выдаёт после заказа.
- ⚠️⚠️ Общая оговорка про
+697. Маркировка бьёт по сценарию «вызов приходит в Таиланд из-за рубежа». Для входящих на тайский номер это неважно, для исходящих с тайским определяемым номером — критично. Международного провайдера разумно брать для приёма звонков, а исходящие отдавать тайскому лицензиату; при заказе прямо спрашивайте, терминируется ли исходящий трафик внутри Таиланда.
Перенос номера#
- Мобильные номера переносятся. Перенос между AIS, dtac, True и NT работает с 2011 года, с 2017-го — по безбумажной схеме: запрос коротким кодом
*151*с номером удостоверения, активация примерно за сутки. - ⚠️ Городские номера, судя по всему, не переносятся. Данных о переносимости фиксированных номеров в открытых источниках нет, а DIDWW для всех тайских местных номеров прямо помечает переносимость как неподдерживаемую. Практический вывод: городской номер привязан к оператору, смена провайдера означает смену номера — выбор делается на годы.
- Внутри NT возможна миграция услуги: медную линию с существующим номером переводят в SIP Connect. Это не перенос к другому оператору, а смена вида услуги у того же.
- Планируйте переход с параллельной работой: держите старый номер и переадресуйте звонки на новый, пока меняются вывеска, визитки и карточки в справочниках.
Правила и документы#
Лицензии, документы на номер, определяемый номер, экстренные вызовы и запись разговоров
- Лицензия нужна провайдеру, а не заведению. Продавать связь в Таиланде вправе держатель лицензии NBTC одного из трёх типов: без собственной сети (перепродажа и услуги поверх чужой сети), для ограниченного круга лиц и для широкой публики с собственной сетью. Заведению достаточно договора с лицензиатом; лицензия понадобилась бы, только если начать перепродавать связь третьим лицам.
- Документы на номер. Местные операторы оформляют бизнес-номер на тайское юрлицо: документы компании и адрес в зоне номера. Иностранная компания без тайского присутствия городской
02получить, скорее всего, не сможет — у международных провайдеров условия мягче, но и там для местных номеров просят тайский документ и адрес. - ⚠️ Определяемый номер — только свой. И инструкции тайских провайдеров, и обзоры правил обзвона сходятся на одном: оператор принимает только номера вашего договора и не даёт показывать чужой. Оставляйте «Показывать как» пустым — уйдёт номер линии. Если оператор потребует передавать номер в служебном заголовке
P-Asserted-Identity, напишите в нашу поддержку: этот вариант включается на стороне сервера. - ⚠️ Международные вызовы помечаются. Требование NBTC о префиксах
+697и+698в 2025 году оформлено пакетом мер против телефонного мошенничества (опубликован в правительственном вестнике 29 августа 2025 года): операторы обязаны давать абоненту возможность отклонять такие вызовы. - Прямой маркетинг. Обзвон в целях продаж подпадает под закон о прямых продажах и прямом маркетинге: бизнес должен быть зарегистрирован в Управлении по защите прав потребителей (OCPB). Отдельного государственного списка отказников в Таиланде нет — ограничения работают через согласие по закону о персональных данных.
- Запись разговоров. Голос — персональные данные по закону PDPA (2019), надзор ведёт PDPC: нужны уведомление о записи, законное основание или согласие и ограниченный срок хранения; штрафы уже применяются. Включите голосовое уведомление о записи в настройках локации, и оно должно звучать на тайском.
- Экстренные вызовы. Единого номера нет: полиция
191, пожарные199, скорая1669, туристическая полиция1155. Через транк заграничной АТС на экстренные полагаться нельзя — служба увидит данные оператора, а не адрес заведения. Держите на кассе обычный мобильный телефон.
Если не работает#
- Транк NT зарегистрировался, а звонки не идут. Самая частая причина — настройка на новый контур раньше письма оператора: перевод с CAT на NT Nextgen идёт волнами, и до вашей волны работает старый адрес. Второй вариант — регистрация и звонки у NT идут на разные адреса: уточните у оператора, какой из них ставить в поле «SIP-хост».
- Звонок проходит, но тишина в одну или обе стороны. Кодеки. NT в готовой конфигурации отдаёт a-law и G.729, у SIPPER в списке тоже есть G.729, а у части провайдеров кодеки вообще не названы. Нужен G.711 a-law/u-law или G.722 — включается на стороне провайдера.
- Провайдер предлагает только шифрованный транк. TLS и SRTP наша АТС на транках не принимает — просите обычный UDP. У 2APlus шифрования нет вовсе, у SIPPER, CallnClear и True оно опционально.
- Регистрация зелёная, а входящих нет. Проверьте, что купленный номер направлен именно на этот транк, и что не снята галка «Принимает звонки» у линии. Если снять галки у всех номеров провода, АТС снимет регистрацию, и входящих не будет вовсе.
- Входящие идут не на ту линию. Сверьте последние семь цифр номеров и спросите провайдера, в каком виде он шлёт номер: NT работает с национальным
02xxxxxxx, а инструкции CallnClear и 2APlus требуют международный формат. - Исходящие отклоняются. Обычно это определяемый номер: показывать разрешено только номера договора. Оставьте «Показывать как» пустым. Если транк корпоративный (True, UIH) — проверьте, внесён ли наш «Статический IP» в белый список.
- Гости говорят, что номер заведения определяется как «+697…» и они не берут трубку. Значит, исходящие терминируются в Таиланд из-за границы. Переводите исходящие на тайского лицензиата — маркировка ставится именно международному плечу.
Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят».
Частые вопросы#
С какого провайдера начинать?#
С NT, если нужен настоящий городской номер 02 от держателя фонда и вы готовы к договору с государственным оператором: это единственный провайдер страны, чьи параметры транка известны публично. Если нужен быстрый розничный старт — CallnClear или Call On Cloud: у обоих открытый прайс, номера те же (Call On Cloud берёт 02 напрямую у NT), а подключение занимает дни, а не недели. Крупному объекту с требованиями к качеству подойдёт SIPPER: своя сеть, публично названные кодеки и заявленная совместимость с Asterisk и FreePBX.
Что за префикс +697 и чем он мне грозит?#
Это метка регулятора: +697 означает «голос по IP из-за рубежа», +698 — тайский номер в роуминге. Абонентам рекомендуют такие вызовы не принимать, а операторы обязаны давать возможность их блокировать. Для входящих звонков гостей на ваш тайский номер это неважно. Опасен обратный сценарий: если исходящие вашей АТС приходят в тайскую сеть из-за границы, гость увидит «+697…» и, скорее всего, не ответит. Поэтому исходящие отдавайте тайскому провайдеру и спрашивайте при заказе, где физически терминируется вызов.
Нужна ли тайская компания?#
Для городского номера 02 — фактически да: местные операторы заключают договор с зарегистрированной в Таиланде компанией, а адрес должен относиться к зоне номера. У международных провайдеров условия мягче для мобильных и бесплатных номеров — их адрес может быть любым в мире, но за местным номером всё равно попросят тайские документы.
Почему все говорят про G.711, а провайдер предлагает G.729?#
G.729 сильнее сжимает голос и экономит канал, поэтому тайские операторы ставят его в профиль по умолчанию — у NT в готовой конфигурации указаны a-law и G.729. Наша АТС говорит на G.711 (a-law и u-law) и G.722, G.729 у неё нет: если провайдер оставит только его, транк зарегистрируется, а звука не будет. Требуйте a-law письменно в наряде.
Что спросить у провайдера в первую очередь?#
Четыре вещи, потому что тайские провайдеры их почти не публикуют: адрес сервера и порт; есть ли G.711 a-law; регистрация или авторизация по IP (во втором случае — примет ли провайдер иностранный статический адрес); в каком виде приходит номер во входящем вызове. Дальше — число одновременных каналов и порядок подтверждения определяемого номера. Полный список — в «Что спросить у провайдера».
Сохранится ли номер, если сменить провайдера?#
Мобильный — да, переносимость работает. Городской — скорее всего нет: данных о переносе фиксированных номеров между тайскими операторами нет, а часть провайдеров прямо пишет, что их номера не передаются. Выбирайте провайдера с расчётом на годы и не печатайте номер на дорогих носителях в первый же месяц.
Источники#
Все ссылки проверены 10.09.2026.
Регулятор и нумерация
- ITU Operational Bulletin — план нумерации Таиланда, код +66 (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T02020000CD0004PDFE.pdf
- NBTC — сайт регулятора: https://www.nbtc.go.th
- The Nation — предупреждение NBTC о префиксах +697 и +698: https://www.nationthailand.com/thailand/general/40021975
- Bangkok Post — восемь мер NBTC против телефонного мошенничества: https://www.bangkokpost.com/business/general/3061744/nbtc-endorses-8-cybercrime-measures
- The Nation — новые правила по SIM-картам, SMS и международным вызовам: https://www.nationthailand.com/blogs/news/policy/40054768
Провайдеры
- NT Metro Service — SIP Trunk: https://nt-metro-service.com/en/product-and-service/communication/sip-trunk/
- NT Nextgen — кабинет абонента: https://ntnextgen.com/login
- TrueBusiness — Internet SIP Trunk: https://business.true.th/en/solutions/internet-sip-trunk
- dtac Business — Cloud PBX: https://business.dtac.co.th/en/products/cloud-pbx
- AIS Business: https://www.ais.th/en/business
- UIH — SIP Trunk / IP Phone / Cloud PBX: https://www.uih.co.th/th/products-services/managed-services-th/sop-trunk-ip-phone-cloud-pbx/
- SIPPER — SIP Trunk: https://www.sipper.co.th/th/sip-trunk
- CallnClear — SIP Trunks: https://www.callnclear.com/sip-trunks
- CallnClear — номера и цены: https://www.callnclear.com/did-numbers
- 3CX — инструкция по 2APlus (Таиланд): https://www.3cx.com/community/threads/2aplus-sip-trunk-configuration-guide-thailand.79894/
- 3CX — сертифицированные SIP-провайдеры Таиланда: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/thailand/
- Call On Cloud — номера: https://www.calloncloud.io/service/did-number
- SMART Life Tech — SIP Trunk Thailand: https://www.smartlifetech.co.th/blogs/post/SIP-Trunk-Thailand-VoIP-Thailand
- 1-TO-ALL — Business VoIP: https://www.1-to-all.com/business-voip
- Protollcall: https://protollcall.com/
- AstraQom — Thailand SIP Trunks: https://www.astraqom.com/th/thailand-sip-trunks/
Международные номера и совместимость
- Twilio — регуляторные требования по Таиланду: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/th/regulatory
- DIDWW — местные номера Таиланда: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Thailand/Local
- Telnyx — номера Таиланда: https://telnyx.com/phone-numbers/thailand
Связанные разделы#
- Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
- Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны и DECT к добавочным.