Cenaly Phone: pozivi preko veza tel:

Na sajtovima, u imejlovima, aplikacijama za dopisivanje i beleškama broj telefona je često napravljen kao veza — tel:+995555123456. Obično dodir na nju otvara običan telefon i poziv ide sa lične SIM kartice. Ovaj članak objašnjava kako da takve veze otvara Cenaly Phone — i da poziv ide sa vašeg radnog broja.

Koja verzija je potrebna#

Potrebna je prijava u Cenaly Phone nalogom zaposlenog sa radnim brojem (internim) — kao za sve pozive iz aplikacije. Cenaly Phone za veze može da izabere samo sama osoba na svom uređaju: rukovodilac to ne može da uključi umesto nje.

Kako to funkcioniše#

Jedno pravilo na svim uređajima: preko veze Cenaly Phone nikada ne zove sam.

1. Dodirnete broj-vezu.
2. Otvara se Cenaly Phone na kartici „Tastatura“, broj iz veze je već u polju, a ispod njega je red „Broj iz veze — proverite i dodirnite „Pozovi““.
3. Proverite broj (možete ga ispraviti: dodati pozivni broj zemlje, ukloniti višak) i sami dodirnete „Pozovi“.

Tako funkcionišu veze tel:, callto:, sip: i sips:. Ako u vezi nema broja, otvoriće se prazna „Tastatura“ sa napomenom „U vezi nema broja telefona“. Ako se još niste prijavili u aplikaciju, broj će sačekati prijavu i pojaviti se u „Tastaturi“ posle nje.

Koja aplikacija trenutno otvara veze, možete videti u samoj aplikaciji: ⚙ „Podešavanja“ → „Veze tel:“. Tamo je jedno od stanja:

Dugme „Otvori podešavanja“ vodi na pravo mesto u sistemu, a „Kako uključiti“ — na kratko uputstvo za vaš uređaj.

Android#

Na Androidu ne treba menjati podrazumevanu aplikaciju za pozive: Cenaly Phone prihvata samo veze.

Kako uključiti:

1. Dodirnite bilo koju vezu tel: — na primer, broj na sajtu u Chrome-u.
2. Android će prikazati prozor „Otvori pomoću“: „Telefon“ i Cenaly Phone.
3. Izaberite Cenaly Phone i dodirnite „Uvek“. („Samo jednom“ otvoriće Cenaly Phone jednom, a sledeći put sistem će ponovo pitati.)

Nadalje se sve veze tel: otvaraju u Cenaly Phone bez pitanja. Tako rade Chrome, Samsung Internet, pošta, aplikacije za dopisivanje — sve aplikacije koje otvaraju broj kao vezu. Veze sip: i callto: otvaraju se u Cenaly Phone odmah: na telefonu za njih obično nema drugih aplikacija.

Ako prozora za izbor nema i veza odmah otvara „Telefon“ — to znači da je ranije za veze već izabrano „Uvek“ za drugu aplikaciju. Poništite njen izbor: „Podešavanja“ Androida → „Aplikacije“ → „Telefon“ (ili ona aplikacija koja otvara veze) → „Podrazumevano otvaraj“ → „Obriši“ (na nekim telefonima — „Ukloni podrazumevana podešavanja“). Dugme „Otvori podešavanja“ u stavci „Veze tel:“ otvara upravo tu stranicu.

Kako vratiti kako je bilo: „Podešavanja“ Androida → „Aplikacije“ → Cenaly Phone → „Podrazumevano otvaraj“ → „Obriši“. Sledeći put sistem će ponovo pitati čime da otvori vezu.

Pozivi koji ne počinju preko veze, već dugmetom za poziv u sistemskim aplikacijama, i dalje idu sa SIM kartice preko običnog telefona: Cenaly Phone ne zamenjuje sistemsku aplikaciju za pozive i ne nudi se za njih.

iPhone#

Apple je dozvolio izbor sopstvene aplikacije za pozive od iOS 18.2.

Kako uključiti (iOS 18.2 i noviji):

1. Otvorite „Podešavanja“ iPhone-a → „Aplikacije“ → „Podrazumevane aplikacije“ → „Pozivi“.
2. Izaberite Cenaly Phone.

Dugme „Otvori podešavanja“ u stavci „Veze tel:“ na iOS 18.3 i novijem otvara odmah „Podrazumevane aplikacije“, a na iOS 18.2 — podešavanja iPhone-a, dalje je putanja ista. Posle prve prijave na ekranu „Početna“ će se jednom pojaviti kartica „Otvarati veze tel: u Cenaly Phone?“ — možete je zatvoriti dugmetom „Ne sada“, pitanje se više neće pojaviti.

Posle toga se broj u Safariju, „Beleškama“, imejlu ili kartici kontakta otvara u „Tastaturi“ Cenaly Phone. Poziv preko Siri na iOS 18.2 i novijem takođe će otvoriti „Tastaturu“ sa brojem, umesto da odmah pozove. Povratni poziv iz „Nedavnih“ na iPhone-u za poziv koji je obavljen preko Cenaly Phone kreće odmah, kao i ranije.

Kako vratiti kako je bilo: na istom mestu, „Podrazumevane aplikacije“ → „Pozivi“ → „Telefon“.

iOS stariji od 18.2. Cenaly Phone ne može da postane aplikacija za veze tel: — njih uvek otvara „Telefon“ na iPhone-u. Veze sip:, sips: i callto: otvaraju se u Cenaly Phone na bilo kojoj verziji iOS-a. U stavci „Veze tel:“ pisaće „Nije dostupno u ovoj verziji sistema“.

Kada Cenaly Phone treba da preda poziv običnom telefonu (hitan broj, dugme „Otvori običnu aplikaciju Telefon“ bez interneta), on otvara upravo „Telefon“ na iPhone-u — poziv se neće vratiti nazad u Cenaly Phone u krug.

Windows#

Kako uključiti:

1. U Cenaly Phone otvorite ⚙ „Podešavanja“ → „Veze tel:“ → „Otvori podešavanja“. Otvoriće se stranica Cenaly Phone u „Podešavanja“ → „Aplikacije“ → „Podrazumevane aplikacije“ (na Windows-u 10 — opšta lista podrazumevanih aplikacija, u njoj pronađite Cenaly Phone).
2. Pored TEL izaberite Cenaly Phone. Po želji — isto i za CALLTO, SIP i SIPS.

Može i jednostavnije: kliknite na vezu tel: u pregledaču — Windows će pitati kojom aplikacijom da je otvori; izaberite Cenaly Phone. Veze sip: i callto: otvaraju se u Cenaly Phone odmah ako za njih nema drugih aplikacija. Posle prve prijave na ekranu „Početna“ će se jednom pojaviti kartica „Otvarati veze tel: u Cenaly Phone?“.

Veza otvara prozor Cenaly Phone na „Tastaturi“ sa brojem, čak i ako je aplikacija bila umanjena u oblast obaveštenja ili zatvorena. Ako je u tom trenutku razgovor u toku, on se ne prekida.

Kako vratiti kako je bilo: „Podešavanja“ → „Aplikacije“ → „Podrazumevane aplikacije“ → pronađite TEL (pretraga po tipu veze) i izaberite drugu aplikaciju, na primer „Veza sa telefonom“.

Hitni brojevi na računaru. Cenaly Phone za Windows uopšte ne bira hitne brojeve — ni preko veze, ni ručno. Umesto poziva prikazuje prozor „Hitan poziv sa računara nije moguć — pozovite sa mobilnog telefona“. Ako je na računaru podešena „Veza sa telefonom“ (Phone Link), u prozoru će biti dugme „Pozovi preko telefona“ — broj će otići na vaš pametni telefon.

Veb-telefon u Chrome-u i Edge-u#

Veb-telefon administratorskog panela, instaliran kao posebna aplikacija „Telefon“ (dugme „Instaliraj kao aplikaciju“ u zaglavlju panela telefona), takođe ume da prihvata veze tel: i sip:.

Kako uključiti:

1. Otvorite prozor „Telefon“ → podešavanja → stavka „Veze tel:“ → „Kako uključiti“.
2. Pregledač će pitati da li da dozvoli ovom sajtu da otvara veze tel: — dozvolite.

Ako je aplikacija „Telefon“ instalirana, Chrome i Edge će sami pitati pri prvom kliku na vezu tel:. Veza otvara već otvoren prozor „Telefon“, a ne drugi: razgovor u njemu se ne prekida. Broj ulazi u „Tastaturu“ sa istim redom „Broj iz veze…“. Ako telefon u ovom pregledaču još nije uključen, broj će se prikazati iznad dugmeta „Uključi“ i čekaće u „Tastaturi“.

Pregledač ne javlja sajtu da li su mu veze dozvoljene, pa posle klika dugme „Kako uključiti“ samo postaje neaktivno, a natpis stavke se ne menja — proverite klikom na bilo koju vezu tel:. U Safariju prihvatanje veza nije dostupno.

Kako vratiti kako je bilo: u Chrome-u — chrome://settings/handlers, u Edge-u — edge://settings/content/handlers: uklonite sajt administratorskog panela sa liste rukovalaca za tel:.

Hitan broj iz veze veb-telefon ne stavlja u „Tastaturu“: umesto toga prikazuje prozor „Hitan poziv sa računara nije moguć — pozovite sa mobilnog telefona“.

Proširenje pregledača#

U proširenju Cenaly Phone glavni način je ikona „Pozovi“ pored broja na dozvoljenim sajtovima. Presretanje samog klika na vezu tel: je posebna opcija, podrazumevano isključena:

• „Podešavanja“ proširenja → „Pozivi sa veb-sajtova“ → „Otvaraj veze tel: u Cenaly Phone“.
• Radi samo na sajtovima na kojima ste dozvolili ikone i samo dok ste prijavljeni u proširenje.
• Klik na vezu otvara u prozoru proširenja pitanje „Pozvati ovaj broj?“ — poziv počinje tek posle „Pozovi“; „Izmeni“ prebacuje broj u „Tastaturu“.
• Kratki i hitni brojevi, klikovi sa Ctrl/⌘/Shift i srednjim dugmetom otvaraju se kao i obično — proširenje ih ne dira.
• Veze sip: i callto: proširenje ne presreće.
• Ako je na računaru instaliran Cenaly Phone za Windows, ostavite opciju isključenom — veze tel: otvoriće on.
• Već otvorene stranice prihvatiće uključivanje opcije posle ponovnog učitavanja.

Hitni brojevi#

Hitne brojeve (112, 911, 999 i lokalne brojeve hitnih službi) Cenaly Phone nikada ne bira preko telefonije ustanove, odakle god da je veza stigla:

Na telefonu Cenaly Phone uvek predaje broj upravo sistemskoj aplikaciji „Telefon“, a ne otvara vezu tel: ponovo — zato hitan poziv ne može da se vrati u Cenaly Phone u krug. Na tabletu bez sistemskog „Telefona“ Cenaly Phone će prikazati napomenu „Hitne brojeve Cenaly Phone ne bira — bira ih običan telefon.“

Pozivi iz Business i CRM#

Poziv koji traži druga aplikacija Cenaly (Business, CRM, kartica klijenta ili porudžbine) radi kao i ranije: Cenaly Phone pita „Pozvati preko Cenaly Phone?“ i pokazuje koja aplikacija je zatražila poziv. „Tastatura“ je samo za veze sa sajtova, imejlova i poruka. Više — „Cenaly Phone: biranje, razgovor i dnevnik“.

Rešavanje problema#

Česta pitanja#

Zašto Cenaly Phone ne zove odmah, kao običan telefon?#

Broj sa stranice može biti tuđ, zastareo ili bez pozivnog broja zemlje, a poziv ide sa radnog broja ustanove. Zato se broj prvo prikazuje u „Tastaturi“, a poziv započinjete vi.

Može li Cenaly Phone da postane glavna aplikacija za pozive na Androidu, da bi i dugme u „Kontaktima“ zvalo preko njega?#

Ne. Cenaly Phone prihvata veze, ali ne zamenjuje sistemski „Telefon“: obični pozivi sa SIM kartice ostaju njemu.

Šta će biti sa vezama ako se odjavim iz Cenaly Phone?#

Veze će i dalje otvarati Cenaly Phone — on će prikazati prijavu, a broj će se pojaviti u „Tastaturi“ posle prijave. Ako vam Cenaly Phone više nije potreban za veze, vratite prethodnu aplikaciju (odeljci iznad).

Može li rukovodilac da ovo uključi svim zaposlenima odjednom?#

Ne. Aplikaciju za veze bira samo sama osoba na svom uređaju — tako funkcionišu Android, iOS i Windows.

Povezani odeljci#

• Cenaly Phone: biranje, razgovor i dnevnik
• Cenaly Phone: više mesta, automatski odgovor, odjava i lozinka
• Cenaly Phone za iPhone: početak rada
• Cenaly Phone: izgled i podešavanja
• Telefonija: sopstvena PBX