Azerbejdžan: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX
Broj ne izdajemo: lokal kupuje azerbejdžanski broj +994 od lokalnog telekomunikacionog operatera i unosi ga u svoj PBX kao trunk. Opšti koraci — režimi trunka, polja obrasca, mreža i provera veze — opisani su u pregledu „Povezivanje broja provajdera sa PBX"; ovde je samo azerbejdžanska specifičnost: od koga uzeti broj, šta taj telekomunikacioni operater izdaje i šta od toga uneti u admin panelu.
Podaci na stranici prikupljeni su 9. septembra 2026. sa sajtova operatera, njihovih baza znanja i dokumenata regulatora; linkovi su u odeljku „Izvori".
Ukratko#
- Broj sa SIP trunkom u Azerbejdžanu može se kupiti, i lokalu nije potrebna dozvola: licencu i numerički resurs dobija telekomunikacioni operater, a vi ste njegov pretplatnik po ugovoru.
- Glavna lokalna posebnost: parametre SIP objavljuje tačno jedan prodavac u zemlji — Azerizone (VirtualATS.az): server
s.vats.az, port4959, registracija, kodek G711a. Kod svih ostalih — Delta Telecom, AzerTelecom, Ultel, Aztelekom — ni hosta, ni porta, ni režima na sajtovima nema: sve se izdaje u ugovoru. Povezivanje „po uputstvu sa sajta operatera", kao u Poljskoj ili Turskoj, ovde neće uspeti. - Pravi trunk ka klijentskom PBX-u prodaje Delta Telecom. To je jedini lokalni telekomunikacioni operater čiji je proizvod tako i opisan — „klijentski PBX se povezuje SIP trunkom na naš telefonski server", i to bez ograničenja broja kanala. Cena ulaska je korporativni ugovor i nedelje pregovora.
- Brz put — Azerizone: povezivanje traje danima, parametri su poznati unapred. Ali formalno je to interni broj njihovog oblaka PBX-a, a ne trunk, i broj istovremenih razgovora je strogo ograničen tarifom (na najnižoj — dva).
- Zašto je izbor tako uzak. Licenca za IP telefoniju u Azerbejdžanu košta 50 000 AZN, zato su legalni VoIP operateri retki, a „SIP broj" se skoro uvek prodaje preko posrednika u ime licenciranog operatera. Uvek proverite čiji vam broj prodaju.
- Broj se prodaje samo pravnom licu-rezidentu: VÖEN, statut, izvod iz državnog registra, bankovni podaci, kopija lične karte rukovodioca. Stranoj kompaniji bez registracije u zemlji lokalni broj se neće prodati direktno — njoj ostaju međunarodni provajderi.
- Trunk u svakom slučaju radi samo na namenskom PBX-u sa statičkom IP adresom — kako funkcionišu dva režima trunka, opisano je u pregledu.
Brojevi u zemlji#
Pozivni broj zemlje je +994, nacionalni broj uvek 9 cifara (nacionalni plan numeracije Ministarstva za digitalni razvoj i transport, objava u ITU od 25.02.2026).
- Baku — pozivni broj
12, Sumgait —18(2 cifre pozivnog broja + 7 cifara pretplatnika). To je za nas najpogodnija numeracija — vidi dole. - Regioni — četvorocifreni pozivni brojevi
2020–2638(Barda2020, Udžar2021, Gandža2225/2226, Guba2333, Šeki2424, Lenkoran2525, Šuša2626, Agdam2632i tako dalje) + 5 cifara pretplatnika. Nahčivan — petocifreni pozivni brojevi36541–36552+ 4 cifre. - Mobilni — 2 cifre pozivnog broja + 7:
50,51,10,60— Azercell;55,99— Bakcell;70,77— Nar (Azerfon). - Negeografski brojevi: pozivni broj
88pripada operateru Avirtel (ovamo spada i za pozivaoca besplatan088), pozivni broj46— Delta Telecom. Ako operater ponudi broj iz ovih opsega, za gosta neće izgledati kao bakujski gradski broj. - Biranje: unutar zemlje —
0+ pozivni broj + broj (012 XXX XX XX), u inostranstvo —00+ pozivni broj zemlje, u Azerbejdžan iz inostranstva —+994+ pozivni broj + broj.
Šta to znači za linije. U kartici „Linije" broj se može uneti u bilo kom obliku: PBX upoređuje poslednjih sedam cifara. Za Baku i Sumgait to je idealno: posle pozivnog broja 12 ide tačno 7 cifara, i provajder može da šalje bilo 99412XXXXXXX, bilo 012XXXXXXX, bilo XXXXXXX — linija će se naći.
⚠️ Mobilni i regionalni brojevi — rizik poklapanja. Kod devetocifrenog broja u „poslednjih sedam" ulazi deo pozivnog broja, pa brojevi iz različitih mobilnih opsega (+994 50 5551234 i +994 70 5551234) daju isti rep. Za jedan broj to ni na šta ne utiče; ako ima više mobilnih linija, proverite završetke unapred i zamolite operatera da izabere brojeve sa različitim repovima.
Ko izdaje broj sa SIP trunkom#
| Provajder | Kakvi brojevi | Trunk za sopstveni PBX | Režim | Kako naručiti |
|---|---|---|---|---|
| Azerizone / VirtualATS.az | gradski 12…, 088 preko Avirtel |
da, ali to je nalog internog broja njihovog oblaka PBX-a | REGISTER, parametri objavljeni | zahtev na sajtu, ugovor, 1–5 radnih dana |
| Delta Telecom | negeografski 46…, gradski |
da — „klijentski PBX preko SIP trunka", kanali nisu ograničeni | iz ugovora | (012) 404 12 12, noc@delta-telecom.net |
| AzerTelecom | SIP brojevi preko partnera | po ugovoru | iz ugovora | preko partnerskog integratora |
| Ultel (Ultranet) | gradski SIP i PSTN/CDMA u tri rejona Bakua | po ugovoru | iz ugovora | (+994 12) 490 16 16, preko partnera |
| Aztelekom (državni) | gradski u celoj zemlji | usluga „İP/SİP telefoniya" postoji, parametara nema | iz ugovora | kol centar 170 |
| Avirtel | 088 besplatan za pozivaoca, 88… |
posebnog trunka nema: 088 se preusmerava na vaš broj |
— | preko partnera, 1 radni dan |
| Azercell, Bakcell, Nar | mobilni | ne — javni SIP trunk nema nijedan | — | — |
| GSP (aznetwork.net) | preprodaje broj licenciranog operatera | postavlja IP telefoniju „pod ključ", parametre ne objavljuje | iz ugovora | +994 12 310 00 66 |
| AzInTelecom (državni oblak) | — | maloprodajni proizvod nismo našli | — | — |
| HotTelecom, Freezvon, Hivoox, Global Call Forwarding | +994 12 (Baku) |
preusmeravanje na SIP | REGISTER / SIP-URI | onlajn, vidi odeljak dole |
Tabela „Šta uneti u admin panelu" dole postoji samo kod Azerizone: ostali lokalni prodavci parametre javno ne otkrivaju, i ne smeju se izmišljati — uzmite vrednosti iz ugovora i proverite po listi „Šta pitati provajdera".
Azerizone / VirtualATS.az#
Bakuanski hosting i sistemski integrator (Nobel pr. 15, Azure Business Center, AZ1025; +994 12 488 66 06, info@azerizone.net). Prodaje cloud PBX VirtualATS i — kao posrednik licenciranih operatera — SIP brojeve AzerTelecom i Ultel i besplatne 088 od Avirtel. Za nas je to jedini izvor unapred poznatih SIP parametara u zemlji: adresa servera je objavljena u njihovom uputstvu za povezivanje SIP klijenta.
Šta uneti u admin panelu (Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“ → kartica „SIP trunk (sopstveni provajder)“):
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | s.vats.az |
| Port | 4959 — ne 5060 |
| Transport | UDP. Prema podacima provajdera na dan 09.09.2026 to je jedina radna opcija na ovom portu; potvrdite sa podrškom |
| Registracija | ✅ Registrovati se kod provajdera (REGISTER) |
| Login | User_ID internog broja iz portala web.vats.az |
| Lozinka | Lozinka tog istog internog broja |
Provajder propisuje samo jedan kodek — G711a („koristite isključivo preporučeni audio kodek G711a“); to je tačno onaj G.711 A-law koji koristi naš PBX, tako da su kompatibilni. Zahtevi za kanal: ne manje od 100 kbit/s po aktivnom razgovoru, gubici ne veći od 5 %, kašnjenje i džiter 100–150 ms, statička IP adresa — kod namenskog PBX-a ona ionako postoji. STUN, koji oni preporučuju softfonovima, našem PBX-u nije potreban.
Šta podesiti kod provajdera: zatražiti „goli“ interni broj za eksterni PBX (ne za njihov softfon ili aparat); preusmeriti na njega gradski broj u celosti; isključiti na njihovoj strani govorni meni, redove i snimanje — time se bavi vaš PBX; birati tarifu prema broju istovremenih poziva, a ne prema broju korisnika; proveriti da li je dozvoljeno registrovanje tog broja sa adrese servera u oblaku.
Tarife VirtualATS (bez PDV-a, pri godišnjem plaćanju −10 %):
| Tarifa | Cena mesečno | Korisnika | Istovremenih poziva |
|---|---|---|---|
| VATSmini | 70 ₼ | 5 | 2 |
| VATSmidi | 100 ₼ | 10 | 3 |
| VATS1 | 150 ₼ | 15 | 4 |
| VATS3 | 350 ₼ | 40 | 8 |
| VATS10 | 2100 ₼ | 250 | 32 |
Sam broj se plaća posebno po cenovniku licenciranog operatera — videti naredne odeljke.
Zamke ⚠️
- Ovo nije trunk, već interni broj cloud PBX-a. Istovremeni razgovori su strogo ograničeni tarifom: na najnižoj su dva, što znači da će treći gost čuti „zauzeto“. Za objekat sa velikim brojem poziva računajte od
VATS1i više. - Njihova baza znanja ne preporučuje softfonove — prema nestandardnim klijentima podrška se odnosi sa rezervom. Dogovorite povezivanje eksternog PBX-a pre plaćanja.
- Broj pravno pripada licenciranom operateru (AzerTelecom ili Ultel), Azerizone je posrednik: raspitajte se na koga je zaključen ugovor o broju, jer u suprotnom pri promeni integratora broj ostaje kod njih.
- Port je nestandardan. Ako iz navike ostavite
5060— registracije neće biti.
Izvor: Azerizone — parametri SIP klijenta, zahtevi za mrežu i kodek, tarife VirtualATS — 09.09.2026.
Delta Telecom#
Magistralni operater od 2000. godine: sopstveni data centar, MPLS, tačka razmene saobraćaja, DWDM/SDH; nosilac negeografskog koda 46. U telefoniji ima tri proizvoda, a jedan je opisan upravo kao naš slučaj — SİP Trunk: klijentski mini PBX se povezuje SIP trunkom na telefonski server Delta i dobija izlaz u mreže ostalih operatera (lokalne, mobilne, međugradske i međunarodne), pri čemu nema ograničenja na broj kanala u trunku. Pored toga prodaju se pretplatnički „SIP“ preko VoIP adaptera (od 1 do 48 brojeva, do 30 razgovornih kanala po broju) i ISDN PRI preko E1 za stare centrale.
Delta ne objavljuje tehničke parametre ni na jednoj stranici o telefoniji: host, port, transport, kodeci i režim autorizacije dobijaju se u ugovoru. Nagađati adresu je besmisleno — ime sip.delta-telecom.net ne postoji u DNS-u (provereno 09.09.2026), pa tabele „šta uneti“ ovde ne može biti.
Kako naručiti. Odeljenje prodaje i NOC: (012) 404 12 12, (050) 203 12 95, noc@delta-telecom.net. Ugovor sa pravnim licem, paket dokumenata — kao kod svih lokalnih operatera (videti „Pravila i dokumenti“).
Šta pitati menadžera — četiri stvari bez kojih se trunk ne može uspostaviti: adresa servera i port; režim (registracija ili autorizacija po IP adresi); kodeci — potreban je G.711 A-law, jer G.729 naš PBX ne razume; u kom obliku dolazi broj u dolaznom pozivu. Ako se ispostavi da je šema po IP adresi, dajte im statičku IP adresu vašeg PBX-a — kartica „Server“ u odeljku „Telefonija“. Kompletan spisak pitanja — u pregledu.
Zamke ⚠️ „Nema limita kanala“ — to je formulacija iz izloga; stvarni plafon i njegovu cenu fiksirajte u ugovoru. I proverite opseg broja: ako broj daju iz koda 46, gost neće videti uobičajeni bakuanski 12….
Izvor: Delta Telecom — SİP Trunk, Sip, ISDN PRI — 09.09.2026.
AzerTelecom i Ultel — broj preko partnera#
Oba su licencirani telekomunikacioni operateri, oba prodaju SIP brojeve preko partnerskih integratora, i oba ne objavljuju tehničke parametre: adresa servera, režim, korisničko ime i lozinka dolaze od partnera ili iz ugovora. Zato ovde nema tabela „šta uneti“ — ima cena i onoga što treba naručiti.
AzerTelecom MMC (Azerconnect Group / NEQSOL Holding) — magistralni operater koji povezuje zemlju sa međunarodnim internetom, nosilac licence za IP telefoniju. Ultel MMC (brend Ultranet) — lokalni operater u Bakuu: PSTN i CDMA telefonija, internet, kablovska TV, gradski SIP brojevi u rejonima Hatai, Narimanov i Binagadi; telefoni (+994 12) 490 16 16, (+994 12) 490 50 51.
Cenovnik kod partnera (Azerizone, sa PDV-om, 09.09.2026); „kanal“ je jedan istovremeni razgovor:
| Broj, jednokratno | Kanal, jednokratno | Broj, mesečno | Kanal, mesečno | |
|---|---|---|---|---|
| AzerTelecom | 30 AZN | 15 AZN | 7 AZN | 3,5 AZN |
| Ultel | 30 AZN | 10 AZN | 7 AZN | 5 AZN |
Šta naručiti: broj plus potreban broj kanala (da bi se primila tri poziva istovremeno, dokupuju se dva kanala); usmeravanje broja direktno na vaš SIP nalog, a ne na cloud PBX posrednika; kodek G.711 A-law; format broja u dolaznom pozivu.
Zamke ⚠️ Kanali se plaćaju pojedinačno: „višekanalni broj“ bez dokupljenih kanala primiće tačno jedan poziv — klasičan razlog za „gost nije mogao da se dobije u udarnom terminu“. Kod Ultela uz to postoji pokrivenost po rejonima: gradski broj nije dostupan u celom Bakuu, pa proverite adresu objekta pre naručivanja.
Izvor: Azerizone — pravila za dobijanje SIP broja AzerTelecom, isto za ULTEL — 09.09.2026.
Aztelekom#
Državni operater fiksne telefonije (Tbilisijski bulevar 107, Baku; kontakt centar 170): GPON, iznajmljene linije, statička IP adresa, telefonija u celoj zemlji — dakle gradski broj ne samo u Bakuu, već i u regionima. Usluga se zove „İP/SİP telefoniya“, i za nju je bio objavljen cenovnik:
| Usluga | Naknada, AZN |
|---|---|
| Kreiranje virtuelnog kanala (1 SIP broj) | 150,0 |
| Priključenje | 30,0 |
| Pretplata za jednu sesiju (virtuelni kanal), mesečno | 4,0 |
| Pretplata za razgovore, mesečno | 7,0 |
Tehničke parametre stranica nije sadržala, a na dan 09.09.2026. odeljak je uklonjen sa sajta: sajt je u potpunosti prepisan, stara adresa vraća grešku 404, a link u „Izvorima“ vodi u veb-arhivu. Pre nego što planirate priključenje, pozovite 170 i proverite da li se usluga sada prodaje. Vrednosti za administraciju — iz ugovora; „sesija“ u cenovniku znači jedan istovremeni razgovor.
Zamke ⚠️ Jednokratnih 150 + 30 AZN — najskuplji ulaz na tržištu. Ali broj je gradski i „državni“, a pokrivenost je u celoj zemlji, što nemaju ni Ultel ni Azerizone.
Izvor: Aztelekom — İP/SİP telefoniya, snimak iz 2025. u veb-arhivi, aztelekom.az — 09.09.2026.
Besplatan broj 088 (Avirtel)#
088 — broj besplatan za onoga ko zove: razgovor plaća vlasnik broja. Izdaje ga Avirtel MMC, operater negeografskog koda 88; prodaje se preko istih partnerskih integratora. Priključenje traje 1 radni dan, na strani klijenta ništa ne treba programirati, a broj je dostupan čak i kompaniji sa sedištem u inostranstvu. Tarifa zavisi od lepote kombinacije cifara: mesečna pretplata plus plaćanje dolaznih poziva, a pri priključenju — naknada za uspostavljanje i jednokratni depozit.
Tehnički, 088 nije poseban trunk, već dodatni broj preko već postojećeg: usmerava se na vaš gradski broj ili trunk i dolazi u PBX istom linijom. Zato za njega nema posebne tabele „šta uneti“.
Šta tražiti od provajdera: navedite na koji broj ili trunk treba usmeriti 088, i obavezno — da se broj koji je gost birao sačuva u dolaznom pozivu. Inače PBX neće razlikovati poziv na 088 od poziva na gradski broj i obe linije će se spojiti u jedno pravilo rutiranja.
Zamke ⚠️ Dužina. Po nacionalnom planu numeracije to je 88 plus 7 cifara, a prodavac broj opisuje kao „088 i od 3 do 7 cifara“. Ako znakovnih cifara bude manje od sedam, provera linije po poslednjih sedam cifara ga neće razlikovati: uvedite takav broj kao posebnu liniju i proverite na stvarnom pozivu pre nego što ga odštampate na izloženom natpisu.
Izvor: Azerizone — pravila za dobijanje besplatnog broja 088, plan numeracije u ITU od 25.02.2026 — 09.09.2026.
Mobilni operateri, integratori i državni oblak#
Azercell, Bakcell, Nar, GSP, AzInTelecom — zašto ih nema u tabeli
- Azercell (
50/51/10/60) — najveći mobilni operater. Od decembra 2017. prodaje „Virtual ATS": cloud PBX koji objedinjuje mobilne i fiksne telefone kompanije u jednu mrežu sa zajedničkim višekanalnim brojem, sa telefonskim sekretarom, konferencijama i raspodelom poziva. O povezivanju spoljne PBX ili SIP trunka u njegovim materijalima ne piše ništa — to je konkurent vašem admin panelu, a ne izvor trunka. - Bakcell (
55/99) i Nar / Azerfon (70/77) — javnog proizvoda „SIP trunk za vašu PBX" nema ni kod jednog ni kod drugog (provereno 09.09.2026). Bakcell pominje usluge fiksne mreže, ali bez ijednog tehničkog parametra. Bakcell kontakti za biznis:555,+994 12 498 89 89. - ⚠️ Ne mešajte korporativnu mobilnu vezu sa SIP trunkom. Grupu SIM kartica sa kratkim biranjem menadžeri mobilnih operatera takođe nazivaju „PBX", ali na nju ne možete povezati svoju centralu. Ako je u lokalu potreban baš mobilni broj, praktičnije je GSM gateway sa njihovom SIM karticom, registrovan na vašoj PBX kao običan operater.
- GSP — Global Service Provider (
aznetwork.net) — bakinski internet provajder i integrator: komunikacioni kanali, IP telefonija, cloud telefonski sistemi, IPTV, SKS. Sopstvenu numeraciju nema, što znači da se broj preprodaje od licenciranog operatera, a GSP radi implementaciju „pod ključ". Parametre ne objavljuje. Treba pitati direktno: čiji se broj prodaje i može li se dobiti „goli" SIP nalog bez njihovog cloud PBX. Telefoni: +994 12 310 00 66, +994 12 310 00 77. - AzInTelecom — državni cloud operater („vladin oblak", Baku Main Data Center). SIP telefoniju pruža državnim organizacijama, maloprodajnog proizvoda „broj i trunk za biznis" na sajtu nema (provereno 09.09.2026).
Međunarodni provajderi sa brojevima Azerbejdžana#
Ako lokalni ugovor nije moguć — na primer, kompanija nije registrovana u Azerbejdžanu — broj +994 može se kupiti od međunarodnog posrednika. Parametri trunka su kod svakog drugačiji i preuzimaju se iz njegovog naloga; deo takvih provajdera već ima kartice pri dodavanju provajdera.
- Prodaju
+994 12(Baku) sa preusmeravanjem na SIP: HotTelecom, Freezvon, Hivoox, DIDVirtualNumbers, Global Call Forwarding. Kod poslednjeg cena počinje od 698,95 $ mesečno — to je „reprezentativna" cena, besmislena za lokal. Kod svakog od njih proverite tri stvari: koliko istovremenih dolaznih poziva drži broj, da li se daje SIP nalog ili SIP adresa za vašu PBX (a ne samo preusmeravanje na telefon) i koji su dokumenti potrebni. - DIDWW — Azerbejdžan nije na listi zemalja pokrivenosti: bakinski broj kod njih nije moguće kupiti. Zadarma — stranice azerbejdžanskog broja na sajtu nema, u tarifama samo SMS u Azerbejdžan.
- Telnyx, Twilio, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Vonage — u javnim listama pokrivenosti Azerbejdžan se ne pojavljuje (kod Twilio su za zemlju objavljena samo pravila za SMS). Ne smete smatrati
+994dostupnim kod njih bez provere u samom portalu pod nalogom. - CommPeak i PBX.IM drže stranice „SIP trunking u Azerbejdžanu", ali na njima nema nikakvih konkretnih podataka o zemlji — brojeva, dokumenata, parametara.
Opšta zamka. +994 kupljen od posrednika skoro uvek je broj licenciranog operatera, preprodat iz treće ruke: može da ne daje izlaz na 112, da ne prikazuje lokalni broj u odlaznim pozivima i da se „seli" između dobavljača. Za lokal u koji gosti zovu, lokalni broj je bolji, a međunarodni je koristan kao rezerva dok se dokumenti ne srede.
Prenos broja#
- Mobilni brojevi se prenose između operatera od 1. februara 2014. (kodovi
050,051,055,070,077): prenos po zahtevu pretplatnika traje 5 dana, a broj se ponovo može preneti najranije nakon 3 meseca. Trenutnog operatera broja možete proveriti na portalu „Elektronska vlada". - Za fiksne i SIP brojeve javnih pravila prenosa nema. U praksi je broj vezan za licenciranog operatera (Aztelekom, AzerTelecom, Ultel, Delta), a „selidba" uz zadržavanje broja dogovara se pojedinačno. Planirajte tako kao da broj nije moguće preneti: izaberite operatera pre nego što broj dospe na firmu, u meni, na QR kodove i u kartice lokala na mapama.
- Broj se ne može registrovati na fizičko lice. Ceo paket dokumenata zahteva VÖEN i statut, tako da ugovor zaključuje pravno lice.
- Poseban slučaj — posrednik. Ako je broj kupljen preko integratora, pri prelasku kod drugog izvođača raspitajte se na koga je zaključen ugovor sa licenciranim operaterom: broj odlazi sa vlasnikom ugovora, a ne sa vama.
Pravila i dokumenti#
Licence, dokumenti za broj, snimanje razgovora, prikaz broja, hitni pozivi
- Lokaciji nisu potrebne dozvole. Licencira se delatnost telekomunikacionog operatera: posebnu dozvolu izdaje Ministarstvo ekonomije preko centara ASAN xidmət, državna taksa za IP telefoniju — 50 000 AZN (fiksna telefonija — 2 500, međunarodni kanali — 5 500, prenos podataka — 3 000). Zato je prodavaca SIP brojeva u zemlji malo, a kod posrednika je broj uvek tuđi — u ime licenciranog operatera.
- Numeracijom upravlja Ministarstvo digitalnog razvoja i transporta, ono i objavljuje nacionalni plan numeracije; registar operatera i provajdera vodi agencija ICTA — preko njega možete proveriti da li je vaš prodavac licenciran.
- Dokumenti za broj (paket je isti kod svih licenciranih operatera): VÖEN, bankovni podaci, statut, izvod iz državnog registra, kontakti zaposlenih u tehničkom i finansijskom odeljenju, kopija lične karte rukovodioca. Skenovi — potpisani od direktora, sa pečatom i oznakom „əsli ilə doğrudur“ („kopija je verodostojna“).
- Snimanje razgovora. Na snazi je zakon „O zaštiti ličnih podataka“ br. 998-IIIQ od 11.05.2010: obrada ličnih podataka — a glas gosta to jeste — dozvoljena je uz saglasnost osobe, i vlasnik mora biti u stanju da dokaže postojanje saglasnosti. Praktičan zaključak: uključite glasovno obaveštenje o snimanju na početku razgovora (podešava se u podešavanjima lokacije), a formulaciju usaglasite sa svojim pravnikom.
- Prikaz tuđeg broja. Javnih pravila o zameni broja kod regulatora nema, a operateri u praksi propuštaju u odlaznim pozivima samo brojeve iz vašeg ugovora — vidite „Odlazni pozivi i ‚Prikazati kao‘“.
- Hitni pozivi. Jedinstveni broj —
112, pojedinačne službe —101,102,103. Da li pozivi na njih prolaze preko kupljenog trunka, proverite kod operatera: ako ne prolaze, u lokaciji mora ostati barem jedan običan telefon ili mobilni.
Ako ne radi#
- „Nema registracije kod provajdera“ kod Azerizone. Prvo što treba proveriti je port: kod njih je
4959, a ne uobičajeni5060. Drugo — login: to jeUser_IDinternog broja iz portalaweb.vats.az, a ne sam gradski broj. - U polje SIP host je upisan pogrešan adres. Imena poput
sip.delta-telecom.netisip.ultel.azu DNS-u uopšte ne postoje (provereno 09.09.2026). Kod lokalnih operatera adresa servera se uzima samo iz ugovora ili pisma o povezivanju. - Drugi istovremeni poziv se prekida. Kanali su potrošeni: kod Azerizone ih ima dva na nižem planu, kod AzerTelecom i Ultel svaki kanal se dokupuje posebno, kod Aztelekom su to plaćene „sesije“. Dokupite kanale ili promenite plan.
- Registracija postoji, a dolazni pozivi ne stižu. Broj je usmeren ne na vaš nalog, već na cloud PBX posrednika — uobičajena situacija kada je broj prodat zajedno sa njihovom virtuelnom PBX. Zamolite da broj usmere direktno na trunak i isključe njihov glasovni meni, redove i snimanje.
- Poziv prolazi, ali je tišina. Proverite kodeke: naš PBX govori G.711 A-law, G.711 µ-law i G.722. Azerizone propisuje tačno G711a — to je kompatibilno; predlog „samo G.729“ nikada neće proraditi.
- Poziv na
088dospeva u pravilo pogrešne linije. Ili provajder ne čuva birani broj u dolaznom pozivu, ili je broj kraći od sedam značajnih cifara — vidite odeljak o088.
Opšti uzroci, nezavisni od zemlje — „Ako pozivi ne prolaze“; tamo je i o SIP tragu u meniju kabla. Zahtevi za mrežu i kodeke — „Mreža i kompatibilnost“.
Česta pitanja#
Može li se uzeti azerbejdžanski broj ako kompanija nije registrovana u Azerbejdžanu?#
Kod lokalnog operatera — ne: paket dokumenata zahteva VÖEN, statut i izvod iz državnog registra, odnosno lokalno pravno lice. Ostaju međunarodni posrednici koji prodaju +994 12 sa preusmeravanjem na SIP — ali oni nemaju izlaz na 112 i obično nemaju lokalni broj u odlaznim pozivima. Izuzetak je besplatni 088: njega, prema uslovima prodavca, može povezati i kompanija sa sedištem u inostranstvu.
Ko u Azerbejdžanu daje pravi trunak za sopstvenu PBX?#
Delta Telecom: kod njega je to poseban proizvod, i broj kanala u trunku nije ograničen. Nedostatak — parametri i cena poznati su tek posle ugovora, a sam ugovor je korporativni, traje nedeljama. Azerizone povezuje za nekoliko dana, ali prodaje u suštini interni broj svoje cloud PBX sa strogim ograničenjem istovremenih razgovora.
Zašto Azerizone ima port 4959, a ne 5060?#
Tako je podešena njihova platforma: 4959 je naveden u njihovom sopstvenom uputstvu za povezivanje SIP klijenta kao deo adrese servera. Naš PBX radi sa bilo kojim portom provajdera — samo upišite 4959 u polje „Port“. Ako ostavite 5060, registracije neće biti.
Da li je lokaciji potrebna licenca za IP telefoniju?#
Ne. 50 000 AZN je državna taksa za licencu telekomunikacionog operatera koji prodaje telefonske usluge drugima. Vi kupujete broj od licenciranog operatera i ostajete njegov pretplatnik; sopstveni PBX u oblaku je hardver pretplatnika, a ne telekomunikaciona usluga za treća lica.
Koliko traje povezivanje?#
Azerizone — 1–5 radnih dana posle plaćanja. Delta Telecom i Aztelekom — od dve nedelje: ugovor, dodela broja, podešavanje. Besplatni 088 preko već aktivnog broja — 1 radni dan. Brzog puta „za sat vremena“, kao sa međunarodnim servisima brojeva u susednim zemljama, ovde nema.
Izvori#
Svi linkovi su provereni 09.09.2026.
Regulator i numeracija
- Nacionalni plan numeracije Azerbejdžana, publikacija Ministarstva za digitalni razvoj i transport u ITU od 25.02.2026 (dužina broja, pozivni brojevi gradova, mobilni kodovi, opsezi
88i46): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200000F0008PDFE.pdf - Ministarstvo ekonomije — izdavanje specijalne dozvole (licence) za vrste delatnosti u vezi, državne takse (IP telefonija 50 000 AZN): https://mincom.gov.az/en/legal/licensing/granting-special-permission-license-for-some-types-of-activities
- ICTA — registar evidentiranih operatera i provajdera: https://icta.az/activity/list-of-registered-operators-and-internet-providers
- Zakon „O zaštiti podataka o ličnosti“ br. 998-IIIQ od 11.05.2010 (saglasnost za obradu, primenjuje se na snimanje razgovora): https://natlex.ilo.org/dyn/natlex2/natlex2/files/download/86656/AZE-86656.pdf
- Portal „Elektronska uprava“ — provera trenutnog operatera mobilnog broja: https://www.e-gov.az/az/news/read/258
Operateri i prodavci brojeva
- Azerizone — parametri SIP klijenta (server
s.vats.az:4959): https://my.azerizone.net/index.php?rp=/knowledgebase/79/a.html - Azerizone — zahtevi za mrežu i kodek (samo G711a): https://my.azerizone.net/index.php?rp=/knowledgebase/86/a.html
- Azerizone — pravila za dobijanje SIP broja od AzerTelecom (cene i dokumenti): https://my.azerizone.net/index.php?rp=/knowledgebase/67/a.html
- Azerizone — pravila za dobijanje SIP broja od ULTEL: https://my.azerizone.net/index.php?rp=/knowledgebase/73/a.html
- Azerizone — pravila za dobijanje besplatnog broja
088(operater Avirtel): https://my.azerizone.net/index.php?rp=/knowledgebase/98/a.html - VirtualATS.az — tarife i postupak povezivanja: https://virtualats.az/ i https://virtualats.az/qoshulma.html
- Delta Telecom — SİP Trunk: https://www.delta-telecom.net/az/telefoniya/sip-trunk
- Delta Telecom — Sip preko adaptera i ISDN PRI: https://www.delta-telecom.net/az/telefoniya/sip i https://www.delta-telecom.net/az/telefoniya/isdn
- Aztelekom — İP/SİP telefoniya, snimak iz 2025. godine u veb-arhivi (živa stranica vraća 404): https://web.archive.org/web/2025/https://aztelekom.az/az/menu/163-ip-sip-telefoniya
- AzerTelecom: https://www.azertelecom.az/ · Ultel (Ultranet): https://ultel.az/ · Aztelekom: https://aztelekom.az/
- Azercell — saopštenje za javnost o pokretanju „Virtual ATS“: https://www.azercell.com/en/about-us/press-releases/news/azercell-dn-unikal-virtual-ats-xidmti.html
- Bakcell — pomoć za biznis: https://www.bakcell.com/en/business/help
- GSP (aznetwork.net) — IP telefonija i cloud telefonski sistemi: https://www.aznetwork.net/ip-telefoniya-tv-xidmeti/
Međunarodni provajderi
- HotTelecom — virtuelni brojevi Azerbejdžana
+994: https://hottelecom.biz/virtual-number-of-azerbaijan.html - Global Call Forwarding — virtuelni brojevi Azerbejdžana: https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/azerbaijan-virtual-phone-numbers/
- CommPeak — SIP trunking Azerbaijan: https://www.commpeak.com/services/sip-trunking/azerbaijan
- Twilio — pravila za SMS za Azerbejdžan (govornih brojeva nema u spisku): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/az/sms
Povezani odeljci#
- Povezivanje broja provajdera sa PBX — opšti koraci, režimi trunka, mreža, provera veze.
- Podešavanje SIP telefona — kako povezati stolne telefone i DECT sa ekstenzijama.