Holandija: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX
Ova stranica je nastavak opšteg uputstva za povezivanje broja provajdera sa PBX: tamo je opisano ono što je isto za svakog telekomunikacionog operatera — dva režima trunka, šta pitati provajdera, šta uneti u formu, zahtevi za mrežu i provera veze. Ovde je holandska specifičnost: kod koga se u zemlji uzima broj sa SIP-trunkom, šta taj telekomunikacioni operater izdaje i šta od toga uneti u Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“.
Podaci su prikupljeni 9. septembra 2026. godine prema dokumentaciji operatera, materijalima regulatora (ACM) i planu numeracije (Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten); linkovi su u odeljku „Izvori“.
Kratko#
- Broj sa SIP-trunkom u Holandiji može da se kupi, a tržište je ovde jedno od najpovoljnijih. Lokalu nije potrebna ni licenca ni dozvola: u zemlji umesto licence važi prijava (mededeling) kod ACM, a podnosi je telekomunikacioni operater kod koga kupujete vezu, a ne vi.
- Skoro svi značajni operateri rade u režimu registracije (REGISTER) preko UDP ili TCP sa kodecima G.711a i G.722 — dakle upravo onako kako naš PBX ume. Operatera kod koga trunak ide samo preko TLS nema u zemlji.
- Ako operater još nije izabran, uzmite Voys: on je jedini objavio kompletan skup parametara trunka do keep-alive i IP-opsega, a njegovi preferirani kodeci (
G711a,G722) poklapaju se sa našima jedan na jedan. Tarifa — 23,50 € jednokratno plus 4,75 €/mesec za dve linije. Rezervne opcije — CheapConnect (uopšte bez mesečne pretplate) i Business-ISP (najjasnije uputstvo za firewall). - Glavna lokalna zamka — port. Platforma VoIPGRID (Voys, VoIP Telecom) registruje nove trunke na portu 6060, a ne na uobičajenom
5060. To je najčešći razlog za „ne registruje se“. - Druga zamka — prikaz sopstvenog broja u odlaznim pozivima. Voys očekuje broj u zaglavlju
Remote-Party-ID, SpeakUp — uP-Asserted-IdentitysaPrivacy: id; naš PBX ta zaglavlja ne šalje, pa će poziv otići sa podrazumevanog broja trunka. - Geografski broj nije vezan za mesto instalacije PBX-a, već za pravnu adresu pretplatnika. Ako nemate adresu u željenom regionu, uzmite negeografski broj 085 ili 088 — za njih vezivanje nije potrebno, a za PBX u oblaku to je najčistija opcija.
Brojevi u zemlji#
- Pozivni broj države — +31. Dužina geografskog broja je tačno 10 cifara, računajući vodeću
0. Otuda dva oblika:0+ dvocifreni pozivni broj grada (netnummer) + 7 cifara (020 1234567— Amsterdam,010— Roterdam,070— Hag,030,040,050) i0+ trocifreni pozivni broj + 6 cifara (0512 123456). - Mobilni —
06+ 8 cifara (takođe ukupno 10 cifara). - Negeografski:
085— opšti brojevi za usluge veze, 10 cifara;088— korporativni brojevi, 10 cifara (izdaju se u blokovima po 100 od strane samog regulatora);084/087— lični;0800— besplatni za onoga koji zove;0900/0906/0909— plaćeni informativni;0970/067— za automatiku i M2M. - Biranje: u zemlji —
0+ pozivni broj grada + broj, u inostranstvo —00+ pozivni broj države, hitni —112bez pozivnog broja.
Na kartici „Linije“ broj može da se unese u bilo kom obliku: PBX upoređuje poslednjih sedam cifara. ⚠️ U zonama sa dvocifrenim pozivnim brojem grada pretplatnički deo ima tačno 7 cifara, pa se brojevi iz različitih zona (020 1234567 i 010 1234567) mogu poklopiti po repu. Ako su brojevi iz različitih gradova, proverite rutiranje svake linije ručno — „Zavesti broj i rutiranje“.
U kom obliku broj dolazi od operatera i u kom se očekuje u odlaznim pozivima
Jedinstvenog pravila u zemlji nema — tri škole:
| Format dolaznog poziva | Ko tako radi |
|---|---|
Pun broj sa plusom: +31501234567 |
platforma VoIPGRID — Voys i VoIP Telecom; u istom obliku broj se unosi i kod KPN |
Broj sa pozivnim brojem države bez plusa: 31201234567, 31612345678 |
Business-ISP, SpeakUp, Dstny, Pocos |
| SIP-login umesto broja | operateri kod kojih je trunak jedan nalog za sve brojeve, a rutiranje se obavlja na njihovoj strani |
Prva dva formata PBX razlaže isto; o trećem — „Provajder šalje svoj login umesto broja“.
Obrnuti smer može da se razlikuje od dolaznog: kod platforme VoIPGRID dolazni broj stiže sa plusom, a sopstveni broj u odlaznim pozivima očekuje se nacionalno (0501234567). Kod Business-ISP i SpeakUp i tamo i tamo — sa pozivnim brojem države bez plusa. Formati se zadaju u pravilima kartice „Odlazni“.
Ko izdaje broj sa SIP trunkom#
| Provajder | Koji brojevi | Trunk za sopstvenu PBX | Režim | Kako naručiti |
|---|---|---|---|---|
| Voys | gradski iz svih regiona, 085, 088, brojevi iz 40+ zemalja | da, „VoIP-trunk“ | REGISTER | onlajn, aktivacija po danu, minimum 2 linije |
| VoIP Telecom | gradski, 085 | da | REGISTER | onlajn, ista platforma kao kod Voys |
| CheapConnect | holandski i međunarodni brojevi | da, „SIP Trunk“ | REGISTER | onlajn, nalog je besplatan |
| Business-ISP | gradski, mobilni, 0800 | da, „SIP trunk“ | REGISTER | zahtev telekomunikacionom operateru |
| MaxiTEL Telecom | gradski, servisni brojevi | da | REGISTER | zahtev telekomunikacionom operateru |
| SpeakUp (Enreach) | gradski, 088, međunarodni | da, „Speakup SIP-Trunk“ | REGISTER | zahtev telekomunikacionom operateru |
| Callvoip | gradski, nacionalni, 0800/0900 | da, „Callvoip Trunk Service“ | REGISTER | nalog „Mijn Callvoip“ |
| VOIPZeker | gradski, 085/088 | da, odeljak „SIP-trunk koppelingen“ | REGISTER | zahtev preko naloga |
| KeenSystems | gradski, 085/088 | da, šabloni u 3CX i Yeastar | REGISTER | preko telekomunikacionog operatera ili reselera |
| Dstny Nederland (ranije Voiceworks) | gradski, 085/088 | da, „SIP trunk“ | REGISTER | samo po ponudi |
| Pocos (Sewan) | gradski sa blokom dodatnih | da, sertifikovan za Unify i 3CX | REGISTER | ugovor sa dogovorenim brojem kanala |
| basicVoice (WinCOM) | 1 broj u planu plus prenos sopstvenih | da, „SIP Trunk Unlimited“, 6 €/mes | REGISTER | onlajn |
| VoiceOne | gradski, prenos broja | da, „SIP Trunk“ od 6,50 €/mes | utvrđuje se pri naručivanju | onlajn |
| Hallo | gradski | da, „SIP-trunk“ | utvrđuje se pri naručivanju | zahtev telekomunikacionom operateru |
| KPN | cela numeracija | „Vast Bellen“ — samo sa linije samog KPN; poslovni trunk — upravljani, preko njihovog gejtveja | — ne odgovara za našu PBX | ugovor |
| Vodafone Business NL | cela numeracija | One Net / One Fixed — preko SBC i programa sertifikacije PBX | utvrđuje se pri naručivanju | ugovor |
| Odido (ranije T-Mobile NL) | cela numeracija | ne — SIP podaci se ne izdaju pretplatniku | — | — |
| Digihero (ranije Belcentrale) | gradski | javnog proizvoda „trunk ka spolja“ na sajtu nema | — | — |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, didlogic, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma | holandski gradski, kod dela — mobilni | da | po IP ili REGISTER | onlajn, uz proveru dokumenata |
Prvih šest redova — telekomunikacioni operateri kod kojih su adresa servera i režim poznati unapred: njihove kartice su ispod. Sledećih osam izdaju parametre trunka tek posle ugovora — njima je posvećen poseban odeljak. Zašto ne odgovaraju KPN, Vodafone, Odido i Digihero — ispod.
Voys#
Groningenski telekomunikacioni operater na sopstvenoj platformi VoIPGRID (radi u Holandiji, Belgiji, Nemačkoj, Španiji, Francuskoj, Portugalu, Austriji i Južnoafričkoj Republici). Prodaje i cloud PBX i „VoIP-trunk“ za tuđu centralu: 2 linije — 23,50 € jednokratno i 4,75 €/mes, svaka dodatna — 11,55 € jednokratno i 2,40 €/mes; linije se aktiviraju i isključuju po danu, minimum — dve. Operater odmah upozorava da pomaže pri povezivanju trunka, ali ne podržava podešavanje same PBX.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | ha.voys.nl |
| Port | 6060 — kod novih trunka; na starim nalozima 5060 |
| Transport | UDP (TCP se takođe prihvata) |
| Registracija | ✅ REGISTER |
| Login | Account ID trunka iz naloga: odeljak „Voip Trunk“ → željeni trunk |
| Lozinka | lozinka tog trunka odatle (generiše se automatski) |
Šta podesiti kod provajdera: nalog → „Voip Trunk“ → napraviti trunk (opis, „Aantal lijnen“ — broj istovremenih razgovora, „Intern nummer“ — trocifreni identifikator) → uključiti „Gebruik de Caller ID informatie van de trunk“ da broj bira PBX → u „Belbevoegdheden“ zadati dozvoljene smerove → u „Geavanceerde (SIP) instellingen“ postaviti CLI header = Remote-Party-ID (operater to traži za sve centrale na Asterisk) → usmeriti brojeve na trunk.
Zamke ⚠️ Port 6060 kod novih trunka — najčešći razlog za „ne registruje se“. Polja STUN i Outbound Proxy operater traži da se ostave prazna: popunjena, kvare vezu. Naša PBX ne šalje Remote-Party-ID, pa pravilo „Prikaži kao“ kod Voys neće raditi — prikazaće se podrazumevani broj trunka; zaobilazno rešenje — učiniti željeni broj podrazumevanim brojem trunka u nalogu. Dolazni broj stiže sa plusom (+31501234567), a sopstveni broj u odlaznim pozivima očekuje se nacionalno (0501234567). Automatska zaštita od prevara pri sumnjivom saobraćaju isključuje trunk u celini, a ne pojedinačan poziv. Ako ograničavate saobraćaj po adresama, pustite njihove mreže 195.35.114.0/24, 195.35.115.0/24, 185.103.76.0/22. Izvor: VoIP-trunk: Mijn eigen PBX instellen, SIP-instellingen, tarife — 09.09.2026.
VoIP Telecom#
Telekomunikacioni operater na istoj platformi VoIPGRID kao i Voys — sa istim pravilima i istim skupom polja. Adresa servera mu nije zajednička: svoja je za svaki brend platforme i dobija se uz trunk.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | adresa iz naloga, oblika ha.<brend>.nl |
| Port | 6060 — registracija na SIP proksi; klasična varijanta 5060 |
| Transport | UDP ili TCP (operater smatra TCP poželjnim) |
| Registracija | ✅ REGISTER |
| Login | Account ID trunka iz naloga |
| Lozinka | lozinka tog trunka |
Šta podesiti kod provajdera: poručiti trunk → uzeti u nalogu adresu servera, Account ID i lozinku → usmeriti brojeve na trunk → proveriti da je format dolaznog broja „pun broj sa plusom“.
Zamke ⚠️ Poželjni kodeci platforme su G711a i G722, naš skup prolazi u celini. Keep-alive — 10 sekundi, ne treba menjati. Kao i kod Voys: dolazni broj sa plusom, odlazni CLI — nacionalni; STUN i Outbound Proxy ostaviti prazne. Adrese platforme za firewall su iste: 195.35.114.0/24, 195.35.115.0/24, 185.103.76.0/22. Izvor: Algemene trunkdetails — 09.09.2026.
CheapConnect#
Holandski telekomunikacioni operater orijentisan na jeftine minute. Pretplate nema uopšte: nalog je besplatan, dolazni pozivi su besplatni, tarifiranje je po sekundi bez naknade za uspostavljanje veze; odlazni na fiksne brojeve — 0,0238 €/min, na mobilne — 0,0500 €/min. Broj istovremenih razgovora operater ne ograničava.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | sip.cheapconnect.net |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registracija | ✅ REGISTER |
| Login | broj telefona — on je i ime naloga u nalogu CheapConnect |
| Lozinka | SIP lozinka iz naloga |
Šta podesiti kod provajdera: otvoriti besplatan nalog → dopuniti stanje → kreirati trunk i uzeti login sa lozinkom → povezati kupljeni broj sa trunkom za dolazne → po potrebi zadati broj koji se prikazuje na odlaznim pozivima.
Zamke ⚠️ Model je sa avansnim plaćanjem: potroši se stanje — odlazni pozivi stanu, dolazni nastavljaju da idu. Na listi kodeka G.729 stoji prvi, a mi ga nemamo — pregovaranje mora da se spusti do G.711a/G.722, proverite to prvim pozivom. Primer konfiguracije koji je operater objavio napisan je za stari mehanizam Asterisk i u celini se ne odnosi na naš PBX — iz njega su potrebni samo adresa, login i lozinka. Operater još traži da se stanica ne predstavlja imenom asterisk: ono je rezervisano na njihovoj platformi, i pri odbijanju registracije o tome treba reći njihovoj podršci. Izvor: Handleiding Asterisk / FreePBX, SIP Trunk — 09.09.2026.
Business-ISP#
Holandski provajder za biznis (internet i telefonija) sa javnom bazom znanja u kojoj su parametri trunka izloženi u celini — uključujući adrese sa kojih operater zove.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | sip.business-isp.nl |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registracija | ✅ REGISTER |
| Login | SIP username, dodeljen pri povezivanju |
| Lozinka | SIP lozinka odatle |
Šta podesiti kod provajdera: poručiti SIP trunk → dobiti login i lozinku → usmeriti brojeve na trunk → ako ograničavate saobraćaj po adresama, pustiti četiri adrese njihove platforme (navedene u istom članku baze znanja).
Zamke ⚠️ Brojevi kod operatera su svuda sa pozivnim brojem države i bez plusa — 31201234567, 31612345678, 318001234; u pravilima za odlazne ne treba dopisivati plus. Tonsko biranje — RFC 2833, kao kod nas. Opseg medija portova na njihovoj strani je 6000–20000, širi od našeg; na našoj strani ne treba ništa menjati, ali firewall ustanove (ako uopšte učestvuje) mora da propušta taj saobraćaj. Izvor: Algemene instellingen SIP trunk — 09.09.2026.
MaxiTEL Telecom#
Operater za biznis — telefonija, pristup internetu, M2M — sa detaljnom javnom bazom znanja o podešavanjima.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | ha.mtsip.nl |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registracija | ✅ REGISTER |
| Login | Account ID iz portala MaxiTEL |
| Lozinka | lozinka tog naloga |
Šta podesiti kod provajdera: portal MaxiTEL → kreirati SIP nalog (trunk) → uzeti Account ID i lozinku → usmeriti brojeve na njega → isključiti pretplatu na obaveštenja automatskog sekretara (MWI): operater traži da se to ne radi, inače hardver „spamuje“ njihovu platformu.
Zamke ⚠️ Operater nema poseban SIP proksi: polja Proxy i Outbound Proxy ostavljaju se prazna ili se u njih duplira isti ha.mtsip.nl; STUN — prazno, platforma sama određuje NAT. Poželjni kodek kod operatera je G.729, koji mi nemamo: pregovaranje mora da se spusti do G.711a, a G.722 njihov server govorne pošte prevodi u G.711a. Tonsko biranje — RFC 2833 (unutaropsežno na G.722 ne radi uopšte). Javno uputstvo napisano je o krajnjim telefonima, posebne stranice o trunku za tuđi PBX operater nema — parametre treba potvrditi sa podrškom pri poručivanju. Izvor: Best Practice instellingen VoIP — 09.09.2026.
SpeakUp (Enreach)#
Telekomunikacioni operater iz Enshedea, deo grupe Enreach; proizvod „Speakup SIP-Trunk“ prodaje se upravo kao povezivanje postojećeg PBX-a. Svoje parametre operater ne objavljuje — u tabeli ispod je ono što je na dan 09.09.2026 objavljeno u profilima platformi trećih strana; potvrdite ih prilikom poručivanja.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | sip.speakup.nl |
| Port | 5060 — proverite prilikom poručivanja |
| Transport | UDP — proverite prilikom poručivanja |
| Registracija | ✅ REGISTER |
| Korisničko ime | UserID (UserName) trunka od SpeakUp |
| Lozinka | UserPassword tog trunka |
Šta podesiti kod provajdera: poručiti „Speakup SIP-Trunk“ → dobiti UserID, UserName i UserPassword → usmeriti brojeve na trunk → usaglasiti format broja (kod operatera je sa pozivnim brojem države bez plusa, 31123456789).
Zamke ⚠️ Sopstveni broj u odlaznim pozivima operater čita samo iz zaglavlja P-Asserted-Identity zajedno sa Privacy: id, a naš PBX ga ne šalje — poziv će otići sa podrazumevanog broja trunka. Podmetanje brojeva kojih nema u vašem ugovoru u Holandiji nije dozvoljeno, i u profilu operatera to stoji kao poseban red. Kodeci — G.711a, G.711µ i G.729; prva dva su naša. Izvor: Speakup SIP-Trunk, profil Enreach/Swyx — 09.09.2026.
Telekomunikacioni operateri koji izdaju parametre po ugovoru#
Kod ovih operatera je trunk za tuđi PBX standardan proizvod, ali adresa servera, korisničko ime i lozinka pojavljuju se samo u ličnom nalogu ili u ugovoru. Spisak pitanja koja vredi postaviti menadžeru pre potpisivanja — „Šta pitati provajdera“.
- Callvoip — provajder iz Groningena, kod kojeg je trunk prema spolja opisan kao standardan scenario, a Asterisk je izričito naveden u spisku podržanih stanica; preporučuju trunk „od 10 brojeva“. Parametri se izdaju zajedno sa trunk-nalogom u nalogu „Mijn Callvoip“. ⚠️ Na njihovoj strani postoji bela lista adresa, koju popunjava sam klijent (unesite statičku IP adresu vašeg PBX-a sa kartice „Server“), gornja granica istovremenih razgovora i limiti potrošnje — podrazumevano 10 / 25 / 50 € na sat, dan i nedelju: „prestalo je da zvoni“ ovde često nije kvar, već limit.
- VOIPZeker — veliki provajder cloud telefonije; ima i odeljak pomoći „SIP-trunk koppelingen“ i poseban članak o povezivanju Asteriska, ali on se daje samo iz ličnog naloga. Zatražite ga zajedno sa podacima za prijavu.
- KeenSystems — nezavisni operater čiji je šablon trunka ugrađen u 3CX i Yeastar; zbog toga javna uputstva ne štampaju host — on se podmeće šablonom. Za naš PBX parametre ćete morati da zatražite od podrške. Korisna sitnica: operater daje klijentu dnevnik registracija i SIP poruka — dobro će doći pri analizi.
- Dstny Nederland — veliki operater (ranije Voiceworks/Destiny), prodaja samo po ponudi. ⚠️ Format E.164 treba izričito zatražiti pri zaključivanju trunka, inače će dolazni broj stići u drugom obliku i linija po njemu možda neće biti pronađena. Profil nema šifrovanje signalizacije — to nam ne smeta.
- Pocos (Sewan) — operater iz Venla, sertifikovan kod Unify i 3CX. Izdaje glavni broj sa blokom dodatnih (
+31773020190i dalje), korisničko ime oblikasip175964, lozinku i broj kanala čvrsto zapisan u ugovoru: „posle N-tog poziva ne zvoni“ — to je ugovorni limit. - basicVoice (WinCOM) — budžetski plan „SIP Trunk Unlimited“ za 6 €/mesec: jedan broj u planu (ili prenos svog), dolazni pozivi besplatni, raskid na mesečnom nivou, broj istovremenih razgovora se ne ograničava. Kompatibilnost sa Asteriskom je izričito navedena. ⚠️ Parametri se ne objavljuju kao tekst, već kao gotov fajl podešavanja za 3CX — za naš PBX ih zatražite od podrške u tekstualnom obliku.
- VoiceOne — preprodavac, „SIP Trunk“ od 6,50 €/mesec sa prenosom broja; režim i adresa servera se proveravaju prilikom poručivanja.
- Hallo — IT provajder sa proizvodom „SIP-trunk“; parametri i režim se proveravaju prilikom poručivanja.
Ko ne odgovara#
- KPN. Inkumbent ima dva različita proizvoda, i oba su promašaj. Potrošački „Vast Bellen“ zaista objavljuje SIP parametre, ali korisničko ime izdaje servisni alat koji radi samo sa samom KPN linijom i bez VPN-a, a u KPN stanicu može da se registruje jedan aparat — PBX u oblaku nije predviđen za taj scenario. Poslovni proizvod „SIP Trunk“ je upravljan: povezuje stanicu na lokaciji klijenta preko KPN gejtveja. Posebna finesa: testni SIP OPTIONS zahtevi su kod KPN-a isključeni, pa dugme „Proveri vezu“ na njemu može da ćuti čak i kada trunk radi.
- Odido (ranije T-Mobile NL) — SIP podatke pretplatniku uopšte ne izdaje i prodaje samo svoju cloud telefoniju.
- Vodafone Business NL — u proizvodima One Net i One Fixed trunk postoji, ali povezivanje tuđe stanice ide preko graničnog kontrolera (svog ili operaterovog) i programa sertifikacije PBX-a; Asterisk se ne nalazi na javnim spiskovima sertifikovanih stanica. Ako je taj operater već vaš, pitajte o sertifikaciji kao prvo pitanje.
- Digihero (ranije Belcentrale) — samostalnog brenda Belcentrale više nema: kompanija je kupljena 2020. godine i od decembra 2020. posluje pod markom Digihero, javnog proizvoda „trunk za tuđi PBX“ na sajtu nema.
- XS4ALL — brend je zatvoren, prodaja je prekinuta 24.12.2021, klijenti su prevedeni u KPN. Adresa
sip.xs4all.nl, koja se sreće u starim uputstvima, ne radi.
Međunarodni provajderi sa holandskim brojevima#
Holandske brojeve prodaju DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, didlogic, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel, AVOXI, Freezvon i drugi. To je podrazumevani put ako kompanija nije registrovana u Holandiji ili je potreban broj iz više zemalja odjednom.
- Holandija je standardna tačka prisustva. Kod didlogic, na primer, holandski čvor (
sip.nl.didlogic.net) stoji prvi na listi regiona, pa je za evropsku PBX to i najbliži server. - Gradski broj i ovde zahteva lokalnu adresu. Vezivanje za region ide preko pravne adrese pretplatnika, a kod međunarodnih provajdera to je formulisano kao „potvrda adrese ili registracije biznisa“. Zakonit i jeftin zaobilazni put — broj
085ili088: oni su negeografski i ne zahtevaju vezivanje za adresu. - U odlaznim pozivima može se prikazati samo sopstveni broj. Podmena broja u zemlji je zabranjena, a od 10.07.2026. do 25.09.2026. ministarstvo ekonomije sprovodi konsultacije o nacrtu zakona o numeraciji, čiji je jedan od blokova ograničenje korišćenja holandskih brojeva van zemlje. Na dan 09.09.2026. to je još uvek nacrt; ako se broj uzima od međunarodnog provajdera na duže vreme, vredi pratiti njegovu sudbinu.
- Hitni pozivi kod međunarodnih provajdera su posebna usluga, a češće je uopšte nema: za
112je potreban lokalni operater ili izričito naručena usluga Emergency. - Režimi su različiti. Kartice Zadarma, Telnyx i Twilio već postoje u katalogu pri dodavanju provajdera — adresa servera i režim se postavljaju sami.
Prenos broja#
- Pravo na prenos je utvrđeno zakonom (čl. 4.10 i 4.11 zakona o komunikacijama, Telecommunicatiewet). Zahtev za zadržavanje broja može se podneti pre i bez raskida ugovora sa starim operaterom, a ako prenos propadne — stari operater je dužan da reaktivira broj. Nadzor vrši ACM.
- Zahtev se podnosi novom operateru — onom kome prelazite. Kod onlajn operatera (basicVoice, VoiceOne) to je samo štikliranje „Nummerbehoud“ pri zaključivanju; datum prenosa usklađuju tako da se broj prebaci u jednom danu.
- Brojevi
085i088se takođe prenose. Ali blok088, koji je preduzeću dodelio sam regulator, živi po svojim pravilima: može ga koristiti samo samo preduzeće, deliti ga klijentima — ne može. - Gradski broj i selidba. Broj je vezan za region preko adrese pretplatnika: promena pravne adrese u drugi region čini stari gradski broj spornim. Za objekat koji može da se seli, bezbednije je
085. - Preduzetnici (ZZP) se opslužuju ravnopravno sa kompanijama; posebne prepreke nema, dokumenti — na zahtev operatera.
Pravila i dokumenti#
Obaveštenje ACM, vezivanje broja za region, prikaz broja, hitni pozivi, snimanje razgovora
- Objekat ne treba dozvole. Licence za VoIP u Holandiji nema: onaj ko nudi komunikacione usluge podnosi obaveštenje (mededeling) ACM-u i dospeva u njen javni registar. To je obaveza operatera od koga kupujete trunk, a ne vaša.
- Brojeve dodeljuje sam regulator. ACM raspodeljuje telefonske brojeve i nadzire njihovo korišćenje. Holandska posebnost: brojeve
088preduzeće uzima direktno od ACM-a u blokovima po 100 — i može da ih koristi samo samo. Gradske,06i085uzimaju se od operatera. - Vezivanje gradskog broja je blaže nego u Nemačkoj. Prema planu numeracije, geografska namena ispunjava se ili preko tačke priključenja u odgovarajućem regionu, ili preko mesta stanovanja ili registracije pretplatnika u tom regionu. Dakle, gradski broj je zakonit ako je vaša pravna adresa u tom regionu; gde PBX fizički stoji, plan numeracije ne pita.
- Podmena broja je zabranjena, a pravila se pooštravaju. Od 10.07.2026. do 25.09.2026. traje javna konsultacija o nacrtu zakona o numeraciji: subalokacija brojeva, korišćenje holandskih brojeva van zemlje i prepoznavanje broja. Cilj je zaštita od telefonskih prevara. Na dan 09.09.2026. konačni tekst nije usvojen.
- Prikaz tuđeg broja. Prema formulaciji Enreach-a, u Holandiji nije dopuštena podmena broja bez prava na njega; pri tome je u tabelama kompatibilnosti kod različitih operatera ta usluga opisana na različite načine. Računajte samo na brojeve iz svog ugovora.
- Hitni
112. ACM je utvrdila pravilo dostupnosti:112mora da radi kroz sve tehnologije kojima operater prenosi obične pozive, a uz poziv se prenose podaci o pozivaocu i mestu poziva. Za PBX u oblaku mesto se određuje prema adresi vezanoj za broj kod operatera — držite je ažurnom. Opšte pravilo odlaznih poziva ne propušta trocifrene brojeve: napravite posebno pravilo za112po šablonu u kartici „Odlazni“. - Dokumenti. Ugovor se zaključuje sa pravnim licem ili preduzetnikom (registracioni broj u privrednoj komori, KvK) i sa adresom; za gradski broj dodatno će biti potrebna adresa u odgovarajućem regionu. Javnu proceduru za strane kompanije holandski operateri ne opisuju — njima je lakše
085/088ili međunarodni provajder. - Snimanje razgovora. Posebna telefonska dozvola nije potrebna: važe opšta pravila GDPR-a i tajnost komunikacije. Glasovno obaveštenje o snimanju uključuje se u podešavanjima lokacije; formulaciju uskladite sa svojim advokatom.
Ako ne radi#
- „Nema registracije kod provajdera“ kod Voys ili VoIP Telecom. Prvo proverite port: novi trunkovi platforme registruju se na
6060, a ne na5060. Drugo — da li su STUN i Outbound Proxy popunjeni: kod Voys i MaxiTEL ih treba ostaviti prazne, jer popunjeni kvare registraciju. - Lozinka na izgled ispravna, a registracije nema. Kod svih opisanih telekomunikacionih operatera SIP lozinka trunka je odvojena od lozinke ličnog naloga. Kod CheapConnect kao korisničko ime služi sam broj telefona, a ne imejl naloga.
- U odlaznim pozivima prikazuje se pogrešan broj. Voys čita broj iz zaglavlja
Remote-Party-ID, SpeakUp — izP-Asserted-IdentitysaPrivacy: id; naš PBX ih ne šalje. Zaobilazni put je jedan: postavite željeni broj kao podrazumevani broj trunka u nalogu telekomunikacionog operatera. - Odlazni pozivi se odbijaju. Proverite format: kod Business-ISP, SpeakUp, Dstny i Pocos broj ide sa pozivnim brojem države bez plusa (
31…), kod platforme VoIPGRID sopstveni broj se daje kao nacionalni (0501234567), iako dolazni stiže sa plusom. Format se ispravlja prefiksima u pravilima kartice „Odlazni“. - Poziv se uspostavlja, ali je tišina. Kodeci se nisu usaglasili: kod CheapConnect, MaxiTEL i SpeakUp prvi na listi je
G.729, koji naš PBX nema. Zamolite telekomunikacionog operatera da uključiG.711ailiG.722— zahtevi prema provajderu. - Dolazni pozivi stižu, ali linija se ne bira. Kod Dstny format E.164 mora se izričito naručiti; bez toga broj stiže u drugom obliku. Drugi slučaj — poklopilo se poslednjih sedam cifara kod brojeva iz različitih regiona (
020 1234567i010 1234567): razdvojite takve linije ručno ili uzmite brojeve iz jednog regiona. - Iznenada je prestalo da zvoni uz ispravnu registraciju. Kod Callvoip su podrazumevano uključeni limiti potrošnje (10 / 25 / 50 € na sat, dan, nedelju) i bela lista adresa — promena adrese PBX-a tiho kvari trunak. Kod Voys sumnjiv saobraćaj automatskom zaštitom od prevara isključuje trunak u celosti.
- Dugme „Proveri vezu“ ćuti, a trunak radi. Kod KPN su testni zahtevi SIP OPTIONS isključeni; MaxiTEL umesto njih savetuje keep-alive svakih 30 sekundi. Odsustvo odgovora na proveru kod ovih telekomunikacionih operatera nije presuda.
- Adresa je uzeta iz starog uputstva.
sip.xs4all.nl(brend zatvoren) isip.sipnl.netiz tehničke beleške iz 2010. godine — mrtve su adrese. Uzmite adresu iz naloga svog telekomunikacionog operatera.
Opšti uzroci, nezavisni od države, — „Ako pozivi ne prolaze“; tamo je i o SIP tragu u meniju sa kablom. Provera adrese i porta — „Proveri vezu“.
Česta pitanja#
Kog telekomunikacionog operatera izabrati ako još ništa nije povezano?#
Voys. On je jedini u državi objavio kompletan skup parametara trunka, njegovi preferirani kodeci se poklapaju sa našim, linije se aktiviraju i isključuju na dnevnom nivou. Rezervne opcije — CheapConnect (nema pretplate uopšte, plaćate samo minute) i Business-ISP (jasno uputstvo i objavljene adrese platforme za firewall).
Može li se uzeti holandski broj ako kompanija nije registrovana u Holandiji?#
Geografski — teško: vezan je za region preko pravne adrese pretplatnika, a telekomunikacioni operater tu vezu proverava. Dva su praktična puta: uzeti negeografski broj 085 (ne zahteva adresnu vezu) ili kupiti holandski broj kod međunarodnog provajdera — i on će tražiti dokumenta, ali je procedura za strane kompanije kod njega opisana.
Zašto su 085 i 088 bolji od gradskog broja za PBX u oblaku?#
Nisu vezani za region: ne morate dokazivati adresu i nemate šta da izgubite pri preseljenju lokala. 085 prodaju telekomunikacioni operateri, a blok 088 preduzeće dobija direktno od regulatora — ali njime može da se koristi samo samo. Gradski broj treba uzeti kada je gostima važno da vide pozivni broj svog grada.
Zašto KPN ne odgovara?#
Potrošački „Vast Bellen“ daje SIP login alatkom koja radi samo sa samom KPN linijom i bez VPN-a, i dozvoljava jedan aparat po nalogu. Poslovni proizvod „SIP Trunk“ — upravljiv je i povezuje stanicu na lokaciji klijenta preko gejtveja telekomunikacionog operatera. Ni jedno ni drugo nije predviđeno za PBX u oblaku.
Koliko kanala (istovremenih razgovora) treba lokalu?#
Obično 2–3: jedan je zauzet razgovorom sa gostom, drugi — sa kurirnom službom ili dobavljačem. Kod Voys minimum je dve linije sa dnevnim proširenjem, kod CheapConnect i basicVoice broj razgovora nije ograničen, kod Pocos je čvrsto zapisan u ugovoru. Pitajte to pre potpisivanja.
Izvori#
Sve veze su proverene 09.09.2026.
Telekomunikacioni operateri
- Voys — VoIP-trunk: podešavanje sopstvenog PBX-a: https://help.voys.nl/voip-trunk-configuratie
- Voys — SIP-podešavanja (portovi 5060/6060, kodeci, DTMF): https://help.voys.nl/sip-instellingen-voip-telefonie
- Voys — SIP-trunks: tarife i linije: https://www.voys.nl/voip/sip-trunks/
- VoIP Telecom — opšti parametri trunka: https://help.voiptelecom.nl/index.php?title=Algemene_trunkdetails
- CheapConnect — uputstvo za Asterisk/FreePBX: https://www.cheapconnect.nl/hulp/manuals/?getmanual=1067
- CheapConnect — SIP Trunk: kodeci i tarife: https://www.cheapconnect.nl/en/sip-trunk/
- Business-ISP — opšta podešavanja SIP-trunka: https://faq.business-isp.nl/index.php?solution_id=1440
- MaxiTEL — preporučena VoIP podešavanja: https://maxitel.nl/documentatie/kennisbank/best-practice-voip/
- SpeakUp — Speakup SIP-Trunk: https://speakup.nl/telefonie/trunk/
- Enreach/Swyx — profil operatera SpeakUp (NL): https://service.swyx.net/hc/en-gb/articles/360010409039-SIP-Provider-SpeakUp-NL
- Callvoip — uputstvo za SIP-trunk (kanali, bela lista, limiti): https://www.callvoip.nl/ondersteuning/extra-features/sip-trunk-handleiding/
- VOIPZeker — integracija sa Asterisk: https://voipzeker.nl/helpdesk/handleidingen/sip-trunk-koppelingen/integratie-met-asterisk
- KeenSystems — vodič za povezivanje (3CX): https://www.3cx.nl/blog/docs/voip-provider-nederland-keensystems/
- Dstny Nederland — SIP Trunk preko VoIP: https://www.dstny.nl/sip-trunk
- Pocos (Sewan) — SIP-trunks: https://pocos.nl/telefonie/sip-trunks
- basicVoice — SIP Trunk Unlimited: https://www.basicvoice.nl/sip-trunk/
- VoiceOne — SIP Trunk: https://voiceone.nl/voip/sip-trunk/
- Hallo — SIP-trunk: https://hallo.eu/producten/zakelijke-telefonie/sip-trunk/
- KPN — Vast Bellen, specifikacija (PDF, 27.01.2022): https://assets.ctfassets.net/zuadwp3l2xby/6BxqvsxmGtPqxiihrRY8S6/7643e21cf68d92c6187c66534ff9edb8/20220163_KPN_VastBellen_Specificaties_v20220127.pdf
- Vodafone Business NL — One Fixed: https://www.vodafone.nl/zakelijk/grootzakelijk/producten/one-fixed
- Odido — SIP-podaci se ne izdaju pretplatniku: https://community.odido.nl/vast-bellen-494/sip-gegevens-odido-358323
Regulator i pravo
- ACM — registracija telekomunikacionih operatera: https://www.acm.nl/nl/telecom/telefonie-internet-tv-aanbieden/registratie-telecomaanbieders
- ACM — telefonski brojevi: https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/telecommunicatie/telefoonnummers
- ACM — kako dobiti
088-broj: https://www.acm.nl/nl/telefoonnummers/088-bedrijfsnummers-aanvragen - ACM — prenos broja (čl. 4.10 i 4.11): https://www.acm.nl/nl/telecom/zakelijk-abonnement-voor-bellen-en-internet/nummerbehoud
- ACM — pravilo dostupnosti broja
112: https://www.acm.nl/nl/publicaties/acm-stelt-beleidsregel-vast-voor-mobiel-bellen-naar-alarmnummer-112 - Plan numeracije telefonskih i ISDN-usluga (dužina broja, serije 085/088/0800/0900): https://wetten.overheid.nl/BWBR0010198/
- Ministarstvo ekonomije — konsultacija o nacrtu zakona o numeraciji (10.07–25.09.2026): https://www.internetconsultatie.nl/nummers/b1
Povezani odeljci#
- Povezivanje broja provajdera sa PBX-om — opšti koraci, režimi trunka, mreža, provera veze.
- Podešavanje SIP-telefona — kako povezati stolne telefone i DECT sa ekstenzijama.