C cenaly.com
Započni besplatno

Holandija: SIP provajderi i povezivanje broja

Kod koga u zemlji „Holandija“ uzeti broj sa SIP trunkom, koje parametre izdaju i šta uneti u administraciju da bi broj zazvonio u PBX centrali

23 min read Otvori ovaj ekran u demou
On this page 18

Holandija: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX

Ova stranica je nastavak opšteg uputstva za povezivanje broja provajdera sa PBX: tamo je opisano ono što je isto za svakog telekomunikacionog operatera — dva režima trunka, šta pitati provajdera, šta uneti u formu, zahtevi za mrežu i provera veze. Ovde je holandska specifičnost: kod koga se u zemlji uzima broj sa SIP-trunkom, šta taj telekomunikacioni operater izdaje i šta od toga uneti u Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“.

Podaci su prikupljeni 9. septembra 2026. godine prema dokumentaciji operatera, materijalima regulatora (ACM) i planu numeracije (Nummerplan telefoon- en ISDN-diensten); linkovi su u odeljku „Izvori“.


Kratko#

  • Broj sa SIP-trunkom u Holandiji može da se kupi, a tržište je ovde jedno od najpovoljnijih. Lokalu nije potrebna ni licenca ni dozvola: u zemlji umesto licence važi prijava (mededeling) kod ACM, a podnosi je telekomunikacioni operater kod koga kupujete vezu, a ne vi.
  • Skoro svi značajni operateri rade u režimu registracije (REGISTER) preko UDP ili TCP sa kodecima G.711a i G.722 — dakle upravo onako kako naš PBX ume. Operatera kod koga trunak ide samo preko TLS nema u zemlji.
  • Ako operater još nije izabran, uzmite Voys: on je jedini objavio kompletan skup parametara trunka do keep-alive i IP-opsega, a njegovi preferirani kodeci (G711a, G722) poklapaju se sa našima jedan na jedan. Tarifa — 23,50 € jednokratno plus 4,75 €/mesec za dve linije. Rezervne opcije — CheapConnect (uopšte bez mesečne pretplate) i Business-ISP (najjasnije uputstvo za firewall).
  • Glavna lokalna zamka — port. Platforma VoIPGRID (Voys, VoIP Telecom) registruje nove trunke na portu 6060, a ne na uobičajenom 5060. To je najčešći razlog za „ne registruje se“.
  • Druga zamka — prikaz sopstvenog broja u odlaznim pozivima. Voys očekuje broj u zaglavlju Remote-Party-ID, SpeakUp — u P-Asserted-Identity sa Privacy: id; naš PBX ta zaglavlja ne šalje, pa će poziv otići sa podrazumevanog broja trunka.
  • Geografski broj nije vezan za mesto instalacije PBX-a, već za pravnu adresu pretplatnika. Ako nemate adresu u željenom regionu, uzmite negeografski broj 085 ili 088 — za njih vezivanje nije potrebno, a za PBX u oblaku to je najčistija opcija.

Brojevi u zemlji#

  • Pozivni broj države — +31. Dužina geografskog broja je tačno 10 cifara, računajući vodeću 0. Otuda dva oblika: 0 + dvocifreni pozivni broj grada (netnummer) + 7 cifara (020 1234567 — Amsterdam, 010 — Roterdam, 070 — Hag, 030, 040, 050) i 0 + trocifreni pozivni broj + 6 cifara (0512 123456).
  • Mobilni — 06 + 8 cifara (takođe ukupno 10 cifara).
  • Negeografski: 085 — opšti brojevi za usluge veze, 10 cifara; 088 — korporativni brojevi, 10 cifara (izdaju se u blokovima po 100 od strane samog regulatora); 084/087 — lični; 0800 — besplatni za onoga koji zove; 0900/0906/0909 — plaćeni informativni; 0970/067 — za automatiku i M2M.
  • Biranje: u zemlji — 0 + pozivni broj grada + broj, u inostranstvo — 00 + pozivni broj države, hitni — 112 bez pozivnog broja.

Na kartici „Linije“ broj može da se unese u bilo kom obliku: PBX upoređuje poslednjih sedam cifara. ⚠️ U zonama sa dvocifrenim pozivnim brojem grada pretplatnički deo ima tačno 7 cifara, pa se brojevi iz različitih zona (020 1234567 i 010 1234567) mogu poklopiti po repu. Ako su brojevi iz različitih gradova, proverite rutiranje svake linije ručno — „Zavesti broj i rutiranje“.

U kom obliku broj dolazi od operatera i u kom se očekuje u odlaznim pozivima

Jedinstvenog pravila u zemlji nema — tri škole:

Format dolaznog poziva Ko tako radi
Pun broj sa plusom: +31501234567 platforma VoIPGRID — Voys i VoIP Telecom; u istom obliku broj se unosi i kod KPN
Broj sa pozivnim brojem države bez plusa: 31201234567, 31612345678 Business-ISP, SpeakUp, Dstny, Pocos
SIP-login umesto broja operateri kod kojih je trunak jedan nalog za sve brojeve, a rutiranje se obavlja na njihovoj strani

Prva dva formata PBX razlaže isto; o trećem — „Provajder šalje svoj login umesto broja“.

Obrnuti smer može da se razlikuje od dolaznog: kod platforme VoIPGRID dolazni broj stiže sa plusom, a sopstveni broj u odlaznim pozivima očekuje se nacionalno (0501234567). Kod Business-ISP i SpeakUp i tamo i tamo — sa pozivnim brojem države bez plusa. Formati se zadaju u pravilima kartice „Odlazni“.


Ko izdaje broj sa SIP trunkom#

Provajder Koji brojevi Trunk za sopstvenu PBX Režim Kako naručiti
Voys gradski iz svih regiona, 085, 088, brojevi iz 40+ zemalja da, „VoIP-trunk“ REGISTER onlajn, aktivacija po danu, minimum 2 linije
VoIP Telecom gradski, 085 da REGISTER onlajn, ista platforma kao kod Voys
CheapConnect holandski i međunarodni brojevi da, „SIP Trunk“ REGISTER onlajn, nalog je besplatan
Business-ISP gradski, mobilni, 0800 da, „SIP trunk“ REGISTER zahtev telekomunikacionom operateru
MaxiTEL Telecom gradski, servisni brojevi da REGISTER zahtev telekomunikacionom operateru
SpeakUp (Enreach) gradski, 088, međunarodni da, „Speakup SIP-Trunk“ REGISTER zahtev telekomunikacionom operateru
Callvoip gradski, nacionalni, 0800/0900 da, „Callvoip Trunk Service“ REGISTER nalog „Mijn Callvoip“
VOIPZeker gradski, 085/088 da, odeljak „SIP-trunk koppelingen“ REGISTER zahtev preko naloga
KeenSystems gradski, 085/088 da, šabloni u 3CX i Yeastar REGISTER preko telekomunikacionog operatera ili reselera
Dstny Nederland (ranije Voiceworks) gradski, 085/088 da, „SIP trunk“ REGISTER samo po ponudi
Pocos (Sewan) gradski sa blokom dodatnih da, sertifikovan za Unify i 3CX REGISTER ugovor sa dogovorenim brojem kanala
basicVoice (WinCOM) 1 broj u planu plus prenos sopstvenih da, „SIP Trunk Unlimited“, 6 €/mes REGISTER onlajn
VoiceOne gradski, prenos broja da, „SIP Trunk“ od 6,50 €/mes utvrđuje se pri naručivanju onlajn
Hallo gradski da, „SIP-trunk“ utvrđuje se pri naručivanju zahtev telekomunikacionom operateru
KPN cela numeracija „Vast Bellen“ — samo sa linije samog KPN; poslovni trunk — upravljani, preko njihovog gejtveja — ne odgovara za našu PBX ugovor
Vodafone Business NL cela numeracija One Net / One Fixed — preko SBC i programa sertifikacije PBX utvrđuje se pri naručivanju ugovor
Odido (ranije T-Mobile NL) cela numeracija ne — SIP podaci se ne izdaju pretplatniku — —
Digihero (ranije Belcentrale) gradski javnog proizvoda „trunk ka spolja“ na sajtu nema — —
DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, didlogic, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma holandski gradski, kod dela — mobilni da po IP ili REGISTER onlajn, uz proveru dokumenata

Prvih šest redova — telekomunikacioni operateri kod kojih su adresa servera i režim poznati unapred: njihove kartice su ispod. Sledećih osam izdaju parametre trunka tek posle ugovora — njima je posvećen poseban odeljak. Zašto ne odgovaraju KPN, Vodafone, Odido i Digihero — ispod.


Voys#

Groningenski telekomunikacioni operater na sopstvenoj platformi VoIPGRID (radi u Holandiji, Belgiji, Nemačkoj, Španiji, Francuskoj, Portugalu, Austriji i Južnoafričkoj Republici). Prodaje i cloud PBX i „VoIP-trunk“ za tuđu centralu: 2 linije — 23,50 € jednokratno i 4,75 €/mes, svaka dodatna — 11,55 € jednokratno i 2,40 €/mes; linije se aktiviraju i isključuju po danu, minimum — dve. Operater odmah upozorava da pomaže pri povezivanju trunka, ali ne podržava podešavanje same PBX.

Šta uneti u admin panelu

Polje Vrednost
SIP host ha.voys.nl
Port 6060 — kod novih trunka; na starim nalozima 5060
Transport UDP (TCP se takođe prihvata)
Registracija ✅ REGISTER
Login Account ID trunka iz naloga: odeljak „Voip Trunk“ → željeni trunk
Lozinka lozinka tog trunka odatle (generiše se automatski)

Šta podesiti kod provajdera: nalog → „Voip Trunk“ → napraviti trunk (opis, „Aantal lijnen“ — broj istovremenih razgovora, „Intern nummer“ — trocifreni identifikator) → uključiti „Gebruik de Caller ID informatie van de trunk“ da broj bira PBX → u „Belbevoegdheden“ zadati dozvoljene smerove → u „Geavanceerde (SIP) instellingen“ postaviti CLI header = Remote-Party-ID (operater to traži za sve centrale na Asterisk) → usmeriti brojeve na trunk.

Zamke ⚠️ Port 6060 kod novih trunka — najčešći razlog za „ne registruje se“. Polja STUN i Outbound Proxy operater traži da se ostave prazna: popunjena, kvare vezu. Naša PBX ne šalje Remote-Party-ID, pa pravilo „Prikaži kao“ kod Voys neće raditi — prikazaće se podrazumevani broj trunka; zaobilazno rešenje — učiniti željeni broj podrazumevanim brojem trunka u nalogu. Dolazni broj stiže sa plusom (+31501234567), a sopstveni broj u odlaznim pozivima očekuje se nacionalno (0501234567). Automatska zaštita od prevara pri sumnjivom saobraćaju isključuje trunk u celini, a ne pojedinačan poziv. Ako ograničavate saobraćaj po adresama, pustite njihove mreže 195.35.114.0/24, 195.35.115.0/24, 185.103.76.0/22. Izvor: VoIP-trunk: Mijn eigen PBX instellen, SIP-instellingen, tarife — 09.09.2026.


VoIP Telecom#

Telekomunikacioni operater na istoj platformi VoIPGRID kao i Voys — sa istim pravilima i istim skupom polja. Adresa servera mu nije zajednička: svoja je za svaki brend platforme i dobija se uz trunk.

Šta uneti u admin panelu

Polje Vrednost
SIP host adresa iz naloga, oblika ha.<brend>.nl
Port 6060 — registracija na SIP proksi; klasična varijanta 5060
Transport UDP ili TCP (operater smatra TCP poželjnim)
Registracija ✅ REGISTER
Login Account ID trunka iz naloga
Lozinka lozinka tog trunka

Šta podesiti kod provajdera: poručiti trunk → uzeti u nalogu adresu servera, Account ID i lozinku → usmeriti brojeve na trunk → proveriti da je format dolaznog broja „pun broj sa plusom“.

Zamke ⚠️ Poželjni kodeci platforme su G711a i G722, naš skup prolazi u celini. Keep-alive — 10 sekundi, ne treba menjati. Kao i kod Voys: dolazni broj sa plusom, odlazni CLI — nacionalni; STUN i Outbound Proxy ostaviti prazne. Adrese platforme za firewall su iste: 195.35.114.0/24, 195.35.115.0/24, 185.103.76.0/22. Izvor: Algemene trunkdetails — 09.09.2026.


CheapConnect#

Holandski telekomunikacioni operater orijentisan na jeftine minute. Pretplate nema uopšte: nalog je besplatan, dolazni pozivi su besplatni, tarifiranje je po sekundi bez naknade za uspostavljanje veze; odlazni na fiksne brojeve — 0,0238 €/min, na mobilne — 0,0500 €/min. Broj istovremenih razgovora operater ne ograničava.

Šta uneti u admin panelu

Polje Vrednost
SIP host sip.cheapconnect.net
Port 5060
Transport UDP
Registracija ✅ REGISTER
Login broj telefona — on je i ime naloga u nalogu CheapConnect
Lozinka SIP lozinka iz naloga

Šta podesiti kod provajdera: otvoriti besplatan nalog → dopuniti stanje → kreirati trunk i uzeti login sa lozinkom → povezati kupljeni broj sa trunkom za dolazne → po potrebi zadati broj koji se prikazuje na odlaznim pozivima.

Zamke ⚠️ Model je sa avansnim plaćanjem: potroši se stanje — odlazni pozivi stanu, dolazni nastavljaju da idu. Na listi kodeka G.729 stoji prvi, a mi ga nemamo — pregovaranje mora da se spusti do G.711a/G.722, proverite to prvim pozivom. Primer konfiguracije koji je operater objavio napisan je za stari mehanizam Asterisk i u celini se ne odnosi na naš PBX — iz njega su potrebni samo adresa, login i lozinka. Operater još traži da se stanica ne predstavlja imenom asterisk: ono je rezervisano na njihovoj platformi, i pri odbijanju registracije o tome treba reći njihovoj podršci. Izvor: Handleiding Asterisk / FreePBX, SIP Trunk — 09.09.2026.


Business-ISP#

Holandski provajder za biznis (internet i telefonija) sa javnom bazom znanja u kojoj su parametri trunka izloženi u celini — uključujući adrese sa kojih operater zove.

Šta uneti u admin panelu

Polje Vrednost
SIP host sip.business-isp.nl
Port 5060
Transport UDP
Registracija ✅ REGISTER
Login SIP username, dodeljen pri povezivanju
Lozinka SIP lozinka odatle

Šta podesiti kod provajdera: poručiti SIP trunk → dobiti login i lozinku → usmeriti brojeve na trunk → ako ograničavate saobraćaj po adresama, pustiti četiri adrese njihove platforme (navedene u istom članku baze znanja).

Zamke ⚠️ Brojevi kod operatera su svuda sa pozivnim brojem države i bez plusa — 31201234567, 31612345678, 318001234; u pravilima za odlazne ne treba dopisivati plus. Tonsko biranje — RFC 2833, kao kod nas. Opseg medija portova na njihovoj strani je 6000–20000, širi od našeg; na našoj strani ne treba ništa menjati, ali firewall ustanove (ako uopšte učestvuje) mora da propušta taj saobraćaj. Izvor: Algemene instellingen SIP trunk — 09.09.2026.


MaxiTEL Telecom#

Operater za biznis — telefonija, pristup internetu, M2M — sa detaljnom javnom bazom znanja o podešavanjima.

Šta uneti u admin panelu

Polje Vrednost
SIP host ha.mtsip.nl
Port 5060
Transport UDP
Registracija ✅ REGISTER
Login Account ID iz portala MaxiTEL
Lozinka lozinka tog naloga

Šta podesiti kod provajdera: portal MaxiTEL → kreirati SIP nalog (trunk) → uzeti Account ID i lozinku → usmeriti brojeve na njega → isključiti pretplatu na obaveštenja automatskog sekretara (MWI): operater traži da se to ne radi, inače hardver „spamuje“ njihovu platformu.

Zamke ⚠️ Operater nema poseban SIP proksi: polja Proxy i Outbound Proxy ostavljaju se prazna ili se u njih duplira isti ha.mtsip.nl; STUN — prazno, platforma sama određuje NAT. Poželjni kodek kod operatera je G.729, koji mi nemamo: pregovaranje mora da se spusti do G.711a, a G.722 njihov server govorne pošte prevodi u G.711a. Tonsko biranje — RFC 2833 (unutaropsežno na G.722 ne radi uopšte). Javno uputstvo napisano je o krajnjim telefonima, posebne stranice o trunku za tuđi PBX operater nema — parametre treba potvrditi sa podrškom pri poručivanju. Izvor: Best Practice instellingen VoIP — 09.09.2026.


SpeakUp (Enreach)#

Telekomunikacioni operater iz Enshedea, deo grupe Enreach; proizvod „Speakup SIP-Trunk“ prodaje se upravo kao povezivanje postojećeg PBX-a. Svoje parametre operater ne objavljuje — u tabeli ispod je ono što je na dan 09.09.2026 objavljeno u profilima platformi trećih strana; potvrdite ih prilikom poručivanja.

Šta uneti u admin panelu

Polje Vrednost
SIP host sip.speakup.nl
Port 5060 — proverite prilikom poručivanja
Transport UDP — proverite prilikom poručivanja
Registracija ✅ REGISTER
Korisničko ime UserID (UserName) trunka od SpeakUp
Lozinka UserPassword tog trunka

Šta podesiti kod provajdera: poručiti „Speakup SIP-Trunk“ → dobiti UserID, UserName i UserPassword → usmeriti brojeve na trunk → usaglasiti format broja (kod operatera je sa pozivnim brojem države bez plusa, 31123456789).

Zamke ⚠️ Sopstveni broj u odlaznim pozivima operater čita samo iz zaglavlja P-Asserted-Identity zajedno sa Privacy: id, a naš PBX ga ne šalje — poziv će otići sa podrazumevanog broja trunka. Podmetanje brojeva kojih nema u vašem ugovoru u Holandiji nije dozvoljeno, i u profilu operatera to stoji kao poseban red. Kodeci — G.711a, G.711µ i G.729; prva dva su naša. Izvor: Speakup SIP-Trunk, profil Enreach/Swyx — 09.09.2026.


Telekomunikacioni operateri koji izdaju parametre po ugovoru#

Kod ovih operatera je trunk za tuđi PBX standardan proizvod, ali adresa servera, korisničko ime i lozinka pojavljuju se samo u ličnom nalogu ili u ugovoru. Spisak pitanja koja vredi postaviti menadžeru pre potpisivanja — „Šta pitati provajdera“.

  • Callvoip — provajder iz Groningena, kod kojeg je trunk prema spolja opisan kao standardan scenario, a Asterisk je izričito naveden u spisku podržanih stanica; preporučuju trunk „od 10 brojeva“. Parametri se izdaju zajedno sa trunk-nalogom u nalogu „Mijn Callvoip“. ⚠️ Na njihovoj strani postoji bela lista adresa, koju popunjava sam klijent (unesite statičku IP adresu vašeg PBX-a sa kartice „Server“), gornja granica istovremenih razgovora i limiti potrošnje — podrazumevano 10 / 25 / 50 € na sat, dan i nedelju: „prestalo je da zvoni“ ovde često nije kvar, već limit.
  • VOIPZeker — veliki provajder cloud telefonije; ima i odeljak pomoći „SIP-trunk koppelingen“ i poseban članak o povezivanju Asteriska, ali on se daje samo iz ličnog naloga. Zatražite ga zajedno sa podacima za prijavu.
  • KeenSystems — nezavisni operater čiji je šablon trunka ugrađen u 3CX i Yeastar; zbog toga javna uputstva ne štampaju host — on se podmeće šablonom. Za naš PBX parametre ćete morati da zatražite od podrške. Korisna sitnica: operater daje klijentu dnevnik registracija i SIP poruka — dobro će doći pri analizi.
  • Dstny Nederland — veliki operater (ranije Voiceworks/Destiny), prodaja samo po ponudi. ⚠️ Format E.164 treba izričito zatražiti pri zaključivanju trunka, inače će dolazni broj stići u drugom obliku i linija po njemu možda neće biti pronađena. Profil nema šifrovanje signalizacije — to nam ne smeta.
  • Pocos (Sewan) — operater iz Venla, sertifikovan kod Unify i 3CX. Izdaje glavni broj sa blokom dodatnih (+31773020190 i dalje), korisničko ime oblika sip175964, lozinku i broj kanala čvrsto zapisan u ugovoru: „posle N-tog poziva ne zvoni“ — to je ugovorni limit.
  • basicVoice (WinCOM) — budžetski plan „SIP Trunk Unlimited“ za 6 €/mesec: jedan broj u planu (ili prenos svog), dolazni pozivi besplatni, raskid na mesečnom nivou, broj istovremenih razgovora se ne ograničava. Kompatibilnost sa Asteriskom je izričito navedena. ⚠️ Parametri se ne objavljuju kao tekst, već kao gotov fajl podešavanja za 3CX — za naš PBX ih zatražite od podrške u tekstualnom obliku.
  • VoiceOne — preprodavac, „SIP Trunk“ od 6,50 €/mesec sa prenosom broja; režim i adresa servera se proveravaju prilikom poručivanja.
  • Hallo — IT provajder sa proizvodom „SIP-trunk“; parametri i režim se proveravaju prilikom poručivanja.

Ko ne odgovara#

  • KPN. Inkumbent ima dva različita proizvoda, i oba su promašaj. Potrošački „Vast Bellen“ zaista objavljuje SIP parametre, ali korisničko ime izdaje servisni alat koji radi samo sa samom KPN linijom i bez VPN-a, a u KPN stanicu može da se registruje jedan aparat — PBX u oblaku nije predviđen za taj scenario. Poslovni proizvod „SIP Trunk“ je upravljan: povezuje stanicu na lokaciji klijenta preko KPN gejtveja. Posebna finesa: testni SIP OPTIONS zahtevi su kod KPN-a isključeni, pa dugme „Proveri vezu“ na njemu može da ćuti čak i kada trunk radi.
  • Odido (ranije T-Mobile NL) — SIP podatke pretplatniku uopšte ne izdaje i prodaje samo svoju cloud telefoniju.
  • Vodafone Business NL — u proizvodima One Net i One Fixed trunk postoji, ali povezivanje tuđe stanice ide preko graničnog kontrolera (svog ili operaterovog) i programa sertifikacije PBX-a; Asterisk se ne nalazi na javnim spiskovima sertifikovanih stanica. Ako je taj operater već vaš, pitajte o sertifikaciji kao prvo pitanje.
  • Digihero (ranije Belcentrale) — samostalnog brenda Belcentrale više nema: kompanija je kupljena 2020. godine i od decembra 2020. posluje pod markom Digihero, javnog proizvoda „trunk za tuđi PBX“ na sajtu nema.
  • XS4ALL — brend je zatvoren, prodaja je prekinuta 24.12.2021, klijenti su prevedeni u KPN. Adresa sip.xs4all.nl, koja se sreće u starim uputstvima, ne radi.

Međunarodni provajderi sa holandskim brojevima#

Holandske brojeve prodaju DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, didlogic, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel, AVOXI, Freezvon i drugi. To je podrazumevani put ako kompanija nije registrovana u Holandiji ili je potreban broj iz više zemalja odjednom.

  • Holandija je standardna tačka prisustva. Kod didlogic, na primer, holandski čvor (sip.nl.didlogic.net) stoji prvi na listi regiona, pa je za evropsku PBX to i najbliži server.
  • Gradski broj i ovde zahteva lokalnu adresu. Vezivanje za region ide preko pravne adrese pretplatnika, a kod međunarodnih provajdera to je formulisano kao „potvrda adrese ili registracije biznisa“. Zakonit i jeftin zaobilazni put — broj 085 ili 088: oni su negeografski i ne zahtevaju vezivanje za adresu.
  • U odlaznim pozivima može se prikazati samo sopstveni broj. Podmena broja u zemlji je zabranjena, a od 10.07.2026. do 25.09.2026. ministarstvo ekonomije sprovodi konsultacije o nacrtu zakona o numeraciji, čiji je jedan od blokova ograničenje korišćenja holandskih brojeva van zemlje. Na dan 09.09.2026. to je još uvek nacrt; ako se broj uzima od međunarodnog provajdera na duže vreme, vredi pratiti njegovu sudbinu.
  • Hitni pozivi kod međunarodnih provajdera su posebna usluga, a češće je uopšte nema: za 112 je potreban lokalni operater ili izričito naručena usluga Emergency.
  • Režimi su različiti. Kartice Zadarma, Telnyx i Twilio već postoje u katalogu pri dodavanju provajdera — adresa servera i režim se postavljaju sami.

Prenos broja#

  • Pravo na prenos je utvrđeno zakonom (čl. 4.10 i 4.11 zakona o komunikacijama, Telecommunicatiewet). Zahtev za zadržavanje broja može se podneti pre i bez raskida ugovora sa starim operaterom, a ako prenos propadne — stari operater je dužan da reaktivira broj. Nadzor vrši ACM.
  • Zahtev se podnosi novom operateru — onom kome prelazite. Kod onlajn operatera (basicVoice, VoiceOne) to je samo štikliranje „Nummerbehoud“ pri zaključivanju; datum prenosa usklađuju tako da se broj prebaci u jednom danu.
  • Brojevi 085 i 088 se takođe prenose. Ali blok 088, koji je preduzeću dodelio sam regulator, živi po svojim pravilima: može ga koristiti samo samo preduzeće, deliti ga klijentima — ne može.
  • Gradski broj i selidba. Broj je vezan za region preko adrese pretplatnika: promena pravne adrese u drugi region čini stari gradski broj spornim. Za objekat koji može da se seli, bezbednije je 085.
  • Preduzetnici (ZZP) se opslužuju ravnopravno sa kompanijama; posebne prepreke nema, dokumenti — na zahtev operatera.

Pravila i dokumenti#

Obaveštenje ACM, vezivanje broja za region, prikaz broja, hitni pozivi, snimanje razgovora
  • Objekat ne treba dozvole. Licence za VoIP u Holandiji nema: onaj ko nudi komunikacione usluge podnosi obaveštenje (mededeling) ACM-u i dospeva u njen javni registar. To je obaveza operatera od koga kupujete trunk, a ne vaša.
  • Brojeve dodeljuje sam regulator. ACM raspodeljuje telefonske brojeve i nadzire njihovo korišćenje. Holandska posebnost: brojeve 088 preduzeće uzima direktno od ACM-a u blokovima po 100 — i može da ih koristi samo samo. Gradske, 06 i 085 uzimaju se od operatera.
  • Vezivanje gradskog broja je blaže nego u Nemačkoj. Prema planu numeracije, geografska namena ispunjava se ili preko tačke priključenja u odgovarajućem regionu, ili preko mesta stanovanja ili registracije pretplatnika u tom regionu. Dakle, gradski broj je zakonit ako je vaša pravna adresa u tom regionu; gde PBX fizički stoji, plan numeracije ne pita.
  • Podmena broja je zabranjena, a pravila se pooštravaju. Od 10.07.2026. do 25.09.2026. traje javna konsultacija o nacrtu zakona o numeraciji: subalokacija brojeva, korišćenje holandskih brojeva van zemlje i prepoznavanje broja. Cilj je zaštita od telefonskih prevara. Na dan 09.09.2026. konačni tekst nije usvojen.
  • Prikaz tuđeg broja. Prema formulaciji Enreach-a, u Holandiji nije dopuštena podmena broja bez prava na njega; pri tome je u tabelama kompatibilnosti kod različitih operatera ta usluga opisana na različite načine. Računajte samo na brojeve iz svog ugovora.
  • Hitni 112. ACM je utvrdila pravilo dostupnosti: 112 mora da radi kroz sve tehnologije kojima operater prenosi obične pozive, a uz poziv se prenose podaci o pozivaocu i mestu poziva. Za PBX u oblaku mesto se određuje prema adresi vezanoj za broj kod operatera — držite je ažurnom. Opšte pravilo odlaznih poziva ne propušta trocifrene brojeve: napravite posebno pravilo za 112 po šablonu u kartici „Odlazni“.
  • Dokumenti. Ugovor se zaključuje sa pravnim licem ili preduzetnikom (registracioni broj u privrednoj komori, KvK) i sa adresom; za gradski broj dodatno će biti potrebna adresa u odgovarajućem regionu. Javnu proceduru za strane kompanije holandski operateri ne opisuju — njima je lakše 085/088 ili međunarodni provajder.
  • Snimanje razgovora. Posebna telefonska dozvola nije potrebna: važe opšta pravila GDPR-a i tajnost komunikacije. Glasovno obaveštenje o snimanju uključuje se u podešavanjima lokacije; formulaciju uskladite sa svojim advokatom.

Ako ne radi#

  1. „Nema registracije kod provajdera“ kod Voys ili VoIP Telecom. Prvo proverite port: novi trunkovi platforme registruju se na 6060, a ne na 5060. Drugo — da li su STUN i Outbound Proxy popunjeni: kod Voys i MaxiTEL ih treba ostaviti prazne, jer popunjeni kvare registraciju.
  2. Lozinka na izgled ispravna, a registracije nema. Kod svih opisanih telekomunikacionih operatera SIP lozinka trunka je odvojena od lozinke ličnog naloga. Kod CheapConnect kao korisničko ime služi sam broj telefona, a ne imejl naloga.
  3. U odlaznim pozivima prikazuje se pogrešan broj. Voys čita broj iz zaglavlja Remote-Party-ID, SpeakUp — iz P-Asserted-Identity sa Privacy: id; naš PBX ih ne šalje. Zaobilazni put je jedan: postavite željeni broj kao podrazumevani broj trunka u nalogu telekomunikacionog operatera.
  4. Odlazni pozivi se odbijaju. Proverite format: kod Business-ISP, SpeakUp, Dstny i Pocos broj ide sa pozivnim brojem države bez plusa (31…), kod platforme VoIPGRID sopstveni broj se daje kao nacionalni (0501234567), iako dolazni stiže sa plusom. Format se ispravlja prefiksima u pravilima kartice „Odlazni“.
  5. Poziv se uspostavlja, ali je tišina. Kodeci se nisu usaglasili: kod CheapConnect, MaxiTEL i SpeakUp prvi na listi je G.729, koji naš PBX nema. Zamolite telekomunikacionog operatera da uključi G.711a ili G.722 — zahtevi prema provajderu.
  6. Dolazni pozivi stižu, ali linija se ne bira. Kod Dstny format E.164 mora se izričito naručiti; bez toga broj stiže u drugom obliku. Drugi slučaj — poklopilo se poslednjih sedam cifara kod brojeva iz različitih regiona (020 1234567 i 010 1234567): razdvojite takve linije ručno ili uzmite brojeve iz jednog regiona.
  7. Iznenada je prestalo da zvoni uz ispravnu registraciju. Kod Callvoip su podrazumevano uključeni limiti potrošnje (10 / 25 / 50 € na sat, dan, nedelju) i bela lista adresa — promena adrese PBX-a tiho kvari trunak. Kod Voys sumnjiv saobraćaj automatskom zaštitom od prevara isključuje trunak u celosti.
  8. Dugme „Proveri vezu“ ćuti, a trunak radi. Kod KPN su testni zahtevi SIP OPTIONS isključeni; MaxiTEL umesto njih savetuje keep-alive svakih 30 sekundi. Odsustvo odgovora na proveru kod ovih telekomunikacionih operatera nije presuda.
  9. Adresa je uzeta iz starog uputstva. sip.xs4all.nl (brend zatvoren) i sip.sipnl.net iz tehničke beleške iz 2010. godine — mrtve su adrese. Uzmite adresu iz naloga svog telekomunikacionog operatera.

Opšti uzroci, nezavisni od države, — „Ako pozivi ne prolaze“; tamo je i o SIP tragu u meniju sa kablom. Provera adrese i porta — „Proveri vezu“.


Česta pitanja#

Kog telekomunikacionog operatera izabrati ako još ništa nije povezano?#

Voys. On je jedini u državi objavio kompletan skup parametara trunka, njegovi preferirani kodeci se poklapaju sa našim, linije se aktiviraju i isključuju na dnevnom nivou. Rezervne opcije — CheapConnect (nema pretplate uopšte, plaćate samo minute) i Business-ISP (jasno uputstvo i objavljene adrese platforme za firewall).

Može li se uzeti holandski broj ako kompanija nije registrovana u Holandiji?#

Geografski — teško: vezan je za region preko pravne adrese pretplatnika, a telekomunikacioni operater tu vezu proverava. Dva su praktična puta: uzeti negeografski broj 085 (ne zahteva adresnu vezu) ili kupiti holandski broj kod međunarodnog provajdera — i on će tražiti dokumenta, ali je procedura za strane kompanije kod njega opisana.

Zašto su 085 i 088 bolji od gradskog broja za PBX u oblaku?#

Nisu vezani za region: ne morate dokazivati adresu i nemate šta da izgubite pri preseljenju lokala. 085 prodaju telekomunikacioni operateri, a blok 088 preduzeće dobija direktno od regulatora — ali njime može da se koristi samo samo. Gradski broj treba uzeti kada je gostima važno da vide pozivni broj svog grada.

Zašto KPN ne odgovara?#

Potrošački „Vast Bellen“ daje SIP login alatkom koja radi samo sa samom KPN linijom i bez VPN-a, i dozvoljava jedan aparat po nalogu. Poslovni proizvod „SIP Trunk“ — upravljiv je i povezuje stanicu na lokaciji klijenta preko gejtveja telekomunikacionog operatera. Ni jedno ni drugo nije predviđeno za PBX u oblaku.

Koliko kanala (istovremenih razgovora) treba lokalu?#

Obično 2–3: jedan je zauzet razgovorom sa gostom, drugi — sa kurirnom službom ili dobavljačem. Kod Voys minimum je dve linije sa dnevnim proširenjem, kod CheapConnect i basicVoice broj razgovora nije ograničen, kod Pocos je čvrsto zapisan u ugovoru. Pitajte to pre potpisivanja.


Izvori#

Sve veze su proverene 09.09.2026.

Telekomunikacioni operateri

Regulator i pravo


Povezani odeljci#

Was this article helpful?