Japan: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX

Ova stranica je nastavak opšteg uputstva za povezivanje provajderovog broja sa PBX: tamo je opisano ono što je isto u svakoj zemlji — dva režima trunka, šta pitati telekomunikacionog operatera, šta uneti u formu, mreža i kompatibilnost i provera veze. Ovde je japanska specifičnost: zašto se gradski broj 03 ne može jednostavno „uvesti u cloud PBX“, od koga uzeti broj umesto toga i šta uneti u formu za svakog provajdera.

Podaci su prikupljeni 10. septembra 2026. sa sajtova operatera i dokumenata regulatora; linkovi su u odeljku „Izvori“.

Ukratko#

• Namenski PBX za japanske lokacije se kreira. Dozvola za korišćenje brojeva (plan 電気通信番号使用計画 koji priznaje ministarstvo komunikacija) potrebna je onome ko prodaje vezu; lokalu je dovoljan ugovor sa takvim operaterom.
• ⚠️⚠️ Glavno: japanski gradski broj živi u zatvorenoj mreži. Brojevi 0AB-J (03, 06, 045…) masovno se prodaju kao ひかり電話 NTT East/West, a to je SIP unutar NGN mreže, a ne „SIP preko interneta“: potrebna je linija フレッツ u samom prostoru, a od 01.05.2012. svaka sopstvena oprema mora proći sertifikaciju terminalnog uređaja (適合検査) kod NTT. Naš PBX stoji u oblaku i ne može da se registruje u ひかり電話. Otuda samo tri puta: uzeti 050 kod provajdera koji dozvoljava oblak; uzeti gradski broj kod veleprodajnog provajdera koji deli trunk preko interneta; ili ostaviti ひかり電話 u kancelariji i tamo postaviti gateway-SBC.
• Od koga početi. Rakuten OpenGate — jedini veliki operater koji pismeno dozvoljava povezivanje iz javnog oblaka (brojevi samo 050, režim registracije). Cloco / ZivaPhone / Teleworks — jedna platforma pod tri brenda: gradski brojevi, trunk preko običnog interneta, po izboru registracija ili autorizacija po IP-u, objavljene adrese servera. Brastel Basix — ako u lokalu niko ne govori japanski.
• ⚠️ Tempo signalizacije je važniji od cene. Rakuten zahteva da se registracija obnavlja tačno jednom u 1800 sekundi i ne više od jednog odlaznog poziva u sekundi sa broja, inače filtrira po IP adresi bez upozorenja. Automatsko biranje na takvom trunku ne može se graditi.
• ⚠️ Tonsko biranje. U radnim konfiguracijama Rakuten i Basix tonske cifre idu „u glasu“ (inband), a naš PBX ih očekuje kao zasebne pakete RFC 2833 — rad IVR-a po tonu proverite živim pozivom.
• ⚠️ Dokumenti. Gradski broj se izdaje samo za adresu unutar njegove brojne zone, a operateri traže izvod iz japanskog registra pravnih lica. Strano preduzeće bez japanske kompanije neće dobiti gradski broj; 050 je znatno lakše nabaviti — ali hitni 110/119 sa njega obično nisu dostupni.

Brojevi u zemlji#

• Pozivni broj zemlje — +81, nacionalni prefiks — 0, izlaz na međunarodnu vezu — 010 (ponekad sa kodom za izbor operatera 00XY ispred).
• Gradski brojevi 0AB-J — 10 cifara zajedno sa vodećom nulom (9 značajnih). Kod zone je promenljive dužine: 03 Tokio (23 okruga i deo Mitake, Čofu, Komae), 06 Osaka, 045 Jokohama, 044 Kavasaki, 048 Saitama, 052 Nagoya, 011 Saporo, 022 Sendai, 043 Čiba, 047 Ičikava i Funabaši, 0422 Musašino, 0466 Fudžisava. Primer: 03-1234-5678 unutar zemlje = +81 3 1234 5678.
• Mobilni — 11 cifara, počinju sa 070, 080 ili 090.
• 050 — 11 cifara, brojevi IP telefonije: nema geografije, hitni pozivi po pravilu nisu dostupni, ali takav broj provajder dobija bez zahteva za kvalitet nivoa 0AB-J. To je osnovna numeracija „cloud“ operatera.
• Servisni brojevi: 0120 i 0800 — besplatni za onoga ko zove, 0570 (ナビダイヤル) — plaćeni za onoga ko zove, 0990 — premium.
• Hitne službe: 110 (policija), 119 (vatrogasci i hitna pomoć), 118 (obalna straža); 104 — informacije.
• Kako se bira: unutar svoje zone — samo pretplatnički broj, između zona — 0 + kod zone + broj, u inostranstvo — 010 + broj u međunarodnom obliku.
• U „Linijama“ broj se unosi onako kako ga je provajder izdao: PBX upoređuje poslednjih sedam cifara, pa zapis preko +81 ili preko 0 ne igra ulogu. A u kom obliku broj stiže u dolaznom pozivu kod japanskih provajdera se razlikuje, i to odlučuje da li će linija biti nađena ili ne:
  • Cloco, ZivaPhone, Teleworks — broj u nacionalnom formatu (0312345678), linija se nalazi standardno;
  • Rakuten — SIP login, ali login je kod njih upravo 050 broj bez prve tri cifre, pa se poslednjih sedam cifara ipak poklapa;
  • Brastel Basix — login, a sam pozvani broj je vidljiv samo u servisnom zaglavlju; linija se po broju ne može razlikovati (vidi odeljak o Basix-u).
• ⚠️ Zamka sedam cifara. Kod gradskih brojeva značajnih cifara je devet, a upoređivanje odseca prvu: 03-1234-5678 i 03-9234-5678 daju isti rep 2345678. Ne unosite u jedan nalog gradske brojeve koji se razlikuju samo u prvoj cifri pretplatničkog dela.
• Šta podmetnuti u odlazni broj — samo broj iz pula istog operatera i u obliku koji on prihvata (obično nacionalni 0312345678). Detalji su u „Pravilima i dokumentima“.

Ko izdaje broj sa SIP trunkom#

Rakuten OpenGate — 050-broj sa dozvolom za javni oblak#

Telekomunikacioni operater 050 telefonije (naslednik Fusion Communications), koji od 2010. godine zvanično podržava povezivanje tuđe PBX. Usluga ide u tri stepena: osnovna „IP電話サービス“, nadgradnja „IP電話 B2BUA“ (server-posrednik, 100 JPY po broju mesečno) i „IP電話 B2BUA OpenGate“ — isto plus rad kroz NAT i bez vezivanja za internet provajdera: u tabeli dozvoljenih linija kod nje direktno stoji „javni oblak — ○“, 200 JPY po broju mesečno. Za našu cloud PBX odgovara upravo OpenGate.

Prijava se podnosi papirnim obrascem (šalju ga poštom), za OpenGate su potrebni zvanični dokumenti kompanije — izvod iz japanskog registra pravnih lica. Broj 050: 500 JPY za izdavanje, 380 JPY mesečno za prvi i 100 JPY za svaki sledeći. Besplatni 0120 — kao posebna usluga „フリーボイス“. Gradskih brojeva operater nema: usluga 03/06 zatvorena je 21.05.2022.

Šta uneti u admin panelu (Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“):

Šta podesiti kod provajdera: podneti prijavu upravo za „IP電話 B2BUA OpenGate“ i priložiti izvod iz registra → pismeno potvrditi da povezivanje ide iz javnog oblaka → dobiti spisak dodeljenih brojeva i adresu servera → po potrebi naručiti 0120 kao posebnu uslugu → proslediti „Statički IP“ sa kartice „Server“, ako operater zatraži da ga unese u listu dozvoljenih.

Zamke ⚠️

• Tempo registracije. Operater zahteva da se registracija obnavlja tačno svakih 1800 sekundi, a pri više brojeva — da se registracije razmaknu za sekundu; prekršioca filtrira po IP bez upozorenja. Naša PBX obnavlja registraciju podrazumevanom vrednošću svog SIP steka — usaglasite ovu stavku sa operaterom pismeno i pišite nam pre uključivanja.
• Jedan odlazni poziv u sekundi sa broja — više operater ima pravo da ne propusti. Masovno pozivanje preko ovog trunka nije moguće.
• Tonsko biranje ide u glasu. U poznatim radnim konfiguracijama stoji DTMF inband, kod nas — RFC 2833. Zamolite da uključe RFC 2833/4733 i proverite IVR živim pozivom.
• Kodek — G.711 μ-law, nama odgovara; medija portovi 10000–20000 poklapaju se sa našim.
• Samo 050. Gradski broj kod ovog operatera nije moguće dobiti, a hitni 110/119 sa 050 se obično ne mogu birati — držite u sali običan mobilni telefon.

Izvori: B2BUA OpenGate · česta pitanja o povezivanju PBX · tarife — 10.09.2026.

Cloco, ZivaPhone i Teleworks — gradski brojevi preko običnog interneta#

Tri brenda na jednoj platformi (domeni cloudpbx.com i cldpbx.com), i to je najpredvidiviji način da dobijete japanski gradski broj za cloud PBX: trunk ide preko običnog interneta, sopstvena linija nije potrebna, a parametri povezivanja su objavljeni. Naveden je režim „jedna registracija — više brojeva“, provereni PBX sistemi na bazi Asterisk, podrazumevani kodek G.711 μ-law (ostali — po dogovoru), dolazni broj stiže u nacionalnom formatu, pa nam linija radi standardno.

Cloco SIPトランク2#

Proizvod „povezivanje tuđeg IP PBX sa telefonskom mrežom“, koji ima zvanično uputstvo za podešavanje Asterisk. Izričito je navedeno: „pored registracije putem korisničkog imena i lozinke podržana je registracija samo po IP adresi, bira se pri podešavanju“. Cene: identifikator trunka zajedno sa kanalom — 1 500 JPY za povezivanje i 1 500 JPY mesečno, dodatni kanal isto toliko, broj — 200 JPY i 200 JPY mesečno. Postoji dvosmerni prenos brojeva i cela mreža brojevnih zona.

ZivaPhone#

Isti motor pod zasebnim brendom: cloud PBX, automatsko pozivanje i SIP trunk za sopstveni PBX, autorizacija po IP adresi bez korisničkog imena, povećan tempo poziva na zahtev. Telekomunikacioni operater objavljuje stranicu „adrese i portovi koje treba dozvoliti“: server za registraciju sip3.cldpbx.com u podmreži 202.234.184.128/25, signalizacija UDP 5060 i UDP 25060, glas — UDP 10000–20000.

Teleworks（株式会社テレワークス）#

Treći brend platforme (Tokio, Šindžuku): „SIP trunk ka telefonskoj mreži za kompanije koje drže sopstveni SIP server“. Jedan kanal zauzima oko 100 KB/s; podrazumevani kodeci — G.711 μ-law i GSM, ostali po dogovoru.

Šta podesiti kod provajdera (za sva tri): izabrati režim autorizacije, a u režimu po IP adresi dati „Statička IP“ sa kartice „Server“ → poručiti potreban broj kanala (to je i broj istovremenih razgovora) i brojeva → povezati brojeve sa trunkom → za 0120, 0800 i 0570 preuzeti iz naloga tehnički broj koji stiže umesto samog broja → fiksirati kodek G.711.

Zamke ⚠️

• Cloco uputstvo je iz 2017., u njemu navedene verzije Asterisk su odavno zastarele; sami parametri veze su od tada isti, ali ih potvrdite kod podrške pre pokretanja.
• Stranica usluge Cloco je 10.09.2026. vraćala preusmerenje na tehničko održavanje — činjenice su proverene sa mirrorima platforme i uputstvom u PDF-u.
• Login servera može biti više. ZivaPhone upozorava da adresa servera naloga nije uvek jedna, a polje „SIP host“ kod nas je jedno: rezervnu adresu ćete morati ručno da upišete ako glavna prestane da odgovara.
• GSM je kod Teleworks na listi podrazumevanih — naš PBX ga ne prihvata; zamolite da ostane G.711 μ-law ili a-law.

Izvori: Cloco — SIPトランク2 · uputstvo za povezivanje IP PBX (PDF) · ZivaPhone — SIPトランク · ZivaPhone — adrese i portovi · Teleworks — SIPトランク — 10.09.2026.

Brastel Basix — telekomunikacioni operater sa kojim možete da razgovarate i van japanskog#

Međunarodni telekomunikacioni operater koji već godinama opslužuje strance u Japanu: podrška na engleskom i portugalskom — redak slučaj na ovom tržištu. Basix je cloud PBX sa gradskim brojevima 03, 043, 044, 045, 048, 052, 06 i brojevima 050, radi preko bilo kog interneta; ćerka-firma ZIP Telecom registrovana je kao telekomunikacioni operater sa opremom najviše klase kvaliteta po klasifikaciji ministarstva. Jaka strana — prenos brojeva. Minimalnog roka ugovora nema, dodatni broj 050 — 105 JPY mesečno, podrška telefonom 050-6860-1000.

Zvanično uputstvo „povežite svoj PBX“ operater ne objavljuje — on prodaje svoj cloud PBX — ali veza se koristi odavno, a parametri su poznati iz objavljenih radnih konfiguracija.

Šta podesiti kod provajdera: pismeno pitati da li je podržano povezivanje tuđeg IP PBX-a (u ugovoru toga nema) → naručiti potreban broj istovremenih poziva u web nalogu → povezati brojeve sa trunkom → proveriti sa kojih adresa dolaze dolazni pozivi → zatražiti RFC 2833 za tonsko biranje.

Zamke ⚠️

• ⚠️⚠️ U dolaznom pozivu dolazi login, a ne broj. Sam pozvani broj operater stavlja u servisni zaglavlje koje PBX ne razaznaje, pa provera linije po broju neće raditi: poziv će biti prihvaćen kao „poziv od ovog provajdera“ i otići će u rutiranje opštim tokom. Ako brojeva ima više, razlikovati ih po linijama neće biti moguće — vidi odeljak o loginu umesto broja.
• Server za registraciju i server za dolazne su različite adrese, a polje „SIP host“ kod nas je jedno: dolazni pozivi se mogu ne prepoznati kao „od ovog provajdera“. Obavezno proverite živim pozivom odmah nakon povezivanja i pišite nam ako dolazni ne prolaze.
• Prekidi na UDP. Kod integratora je poznat otkaz „513 Message Too Large“ pri povezivanju preko UDP — leči se prebacivanjem polja „Transport“ na TCP.
• Tonsko biranje u glasu (DTMF inband) — kao i kod Rakuten, razilazi se sa našim RFC 2833.
• Parametre je snimila zajednica, a ne izdao operater — potvrdite adrese i portove kod podrške pre pokretanja.

Izvori: Basix · Basix PACKAGE — pitanja i odgovori — 10.09.2026.

Gradski broj NTT i zaobilazni put preko mrežnog prolaza u kancelariji#

ひかり電話 オフィスタイプ / オフィスA — glavni način da imate gradski broj u Japanu: IP telefonija preko sopstvene linije フレッツ 光ネクスト ili 光クロス. Office tip — do 8 kanala i 32 broja, od 1 430 JPY mesečno; オフィスA — do 300 kanala i 7 000 brojeva.

Tehnički je i ovo SIP sa registracijom, ali za cloud PBX je neprimenljiv: signalizacija ide unutar zatvorene NGN mreže, registrovati se može samo sa same linije u prostorijama objekta, a od 01.05.2012 svaka sopstvena oprema mora proći sertifikaciju terminalnog uređaja kod NTT East ili NTT West. Zato tabele „šta uneti“ ovde nema — nema šta da se unese.

Šta sa tim raditi:

• sačuvati broj — postaviti u kancelariji mrežni prolaz-SBC i ka njemu ići trunkom (niže);
• preneti broj kod provajdera sa internet trunkom — Cloco, ZivaPhone, Teleworks, IPS PRO (vidi „Prenos broja“);
• promeniti broj — uzeti gradski ili 050 kod provajdera koji odmah daje trunk.

⚠️ Još jedna posebnost office tipa: poziv sa sopstvenog broja na sopstveni broj odbija kao „zauzeto“.

CC Architect SIP Connect — anynode mrežni prolaz u kancelariji#

Gotov odgovor na glavnu teškoću zemlje: sertifikovani mrežni prolaz anynode postavlja se u kancelariji na liniju ひかり電話, a cloud PBX mu pristupa običnim SIP trunkom — „cloud PBX se povezuje direktno na mrežni prolaz u kancelariji i koristi ひかり電話 kao univerzalni SIP trunk“. Sertifikaciju kod NTT East i NTT West mrežni prolaz je prošao sam, pa je pitanje 適合検査 rešeno od strane dobavljača. Pretplata — od 17 000 JPY mesečno za 10 kanala, u nju ulaze mrežni prolaz, licenca, profil povezivanja i podrška; podržani su office tip i オフィスA oba NTT-a.

Šta podesiti kod provajdera: naručiti SIP Connect za „svoj PBX na Asterisk“ → dati „Statički IP“ sa kartice „Server“ za listu dozvoljenih adresa mrežnog prolaza → usaglasiti kodeke G.711 i tonsko biranje RFC 2833 → dogovoriti ko drži javnu adresu kancelarijskog mrežnog prolaza → proveriti format broja u dolaznom pozivu.

Zamke ⚠️ Pojavljuje se druga tačka otkaza: padne internet u kancelariji — padne telefonija, iako je PBX u oblaku živ. Šema međusobno sertifikovanih cloud PBX-ova kod integratora datirana je 2021. godinom — pitajte da li postoji gotov profil za naš PBX. Mrežni prolaz ume da šifruje TLS, a naši trunkovi rade samo preko UDP i TCP — zamolite da se profil podesi bez TLS-a.

Izvori: NTT East — ひかり電話オフィスタイプ · CC Architect SIP Connect — 10.09.2026.

Ostali provajderi: parametre daje menadžer#

Trunk ka sopstvenoj PBX-u ove kompanije imaju, ali adresu servera, port, režim autorizacije i kodeke ne objavljuju — sve dolazi u nalogu nakon ugovora. Popunite formu prema poslatom listu, a pitanja uzmite iz „Šta pitati provajdera“.

• IPS PRO / LIPSE (株式会社IPS) — veleprodajni trunk „za CTI, cloud PBX i call centre“ preko običnog interneta, sa potpuno objavljenim cenovnikom: kanal 1 200 JPY mesečno, broj 03 ili 050 — 100 JPY, 0120 — 2 000 JPY, 0800 — 1 500 JPY, 0570 — 10 000 JPY, priključenje linije 10 000–14 000 JPY, prenos broja 3 000 JPY; tarifiranje po sekundi. Rok priključenja — oko dve nedelje, telefon 03-3549-7626. Možete izabrati nosivog telekomunikacionog operatera: Arcstar IP Voice, KDDI 光ダイレクト ili sopstvena mreža — od izbora zavisi dostupna numeracija (0570 samo kod Arcstar). ⚠️ Prodavac je orijentisan na reselere: u zahtevu jasno napišite da vam treba jedan trunk na 2–4 kanala.
• CloudNippon — tokijski provajder (+81 3-6635-9359, info@cloudnippon.com) sa dvojezičnim sajtom: japanski i strani brojevi, navedena kompatibilnost sa Asterisk i FreePBX. Prema katalogu proizvođača PBX-a 3CX, broj trunka se unosi u međunarodnom formatu +81…, TLS enkripcija nije podržana — nama to upravo odgovara. ⚠️ Cene brojeva i minuta — samo na upit.
• Oedo Telecom (大江戸テレコム) — tokijska kompanija sa dvojezičnim sajtom: SIP trunk, sopstvena IP PBX, gradski brojevi, 0120 i 0570 u jednom sistemu. ⚠️ Nijedan objavljen parametar trunka; SLA i broj kanala se dogovaraju pojedinačno. U zahtevu tražite „samo SIP trunk“, bez njihove IP PBX.
• NTT Com — Arcstar IP Voice — korporativna telefonija sa brojevima 0AB-J i 050. Za cloud PBX je relevantan plan Flexible InterConnect: telekomunikacioni operater navodi spoljne pozive sa brojeva 050 i 0AB-J „za govornu opremu u javnom oblaku, bez polaganja fizičke linije“. ⚠️ Potrebna su dva dodatna ugovora (Arcstar Universal One i Flexible InterConnect), rokovi — meseci; za jedan lokal proizvod je preobiman.
• ハイスタンダード (siptrunk.online) — veleprodajni trunk sa prenosom brojeva 0120, 0800, 0570; tehničke parametre ne objavljuje, sve proverite pri porudžbini.
• @niftyフォン-C — brojevi 050, trunk je u praksi radio, ali usluga se zatvara 31.10.2026; nove priključke na njoj ne treba planirati.

Telekomunikacioni operateri bez trunka ka sopstvenoj PBX#

• KDDI (KDDI-IPフォン, 光ダイレクト) — direktno SIP priključenje telekomunikacioni operater prihvata samo za modele sa svoje liste odobrenog hardvera, naše PBX nema na njoj, SIP parametri se ne objavljuju. Standardni put za tuđu opremu — iznajmljeni gateway EGW u kancelariji: tada naša PBX ne vidi KDDI trunk, već običan SIP gateway na lokaciji.
• SoftBank (おとく光電話) — ista logika: „ako se IP PBX priključuje direktno na terminalni uređaj linije, dozvoljeni su samo uređaji koji su prošli sertifikaciju priključenja“, listu daje menadžer. 15.12.2025. telekomunikacioni operater je pokrenuo uslugu SmartCalling — spoljnu liniju preko radio-kanala za cloud PBX i CTI bez fizičke linije i bez gateway-a; uslove priključenja tuđe cloud PBX treba pitati posebnim zahtevom.
• 03plus (グラントン) — masovna usluga „gradski broj u pametnom telefonu“: aplikacija, sopstveni IP telefon, govorni meni, preusmeravanje, 0120/0800, 48 zona u 16 prefektura. Trunka za tuđu PBX nema — broj živi u njihovoj aplikaciji ili njihovom uređaju. Postoje dve opcije: preneti broj provajderu sa trunkom ili ga ostaviti kao odvojenu liniju kod zaposlenog. Ovde se najbolje vidi pravilo zemlje: broj 03 se neće izdati ako kompanija nema adresu ili predstavništvo u 23 okruga Tokija — a „servisni šering-ofis“ zbog adrese prodaje se kao posebna opcija.

Međunarodni provajderi sa brojevima Japana#

Kartice popularnih međunarodnih provajdera već postoje u katalogu pri dodavanju provajdera — adresa servera i režim se podstavljaju sami. Japanska specifičnost:

• Twilio — gradski, nacionalni i besplatni japanski brojevi; Elastic SIP Trunking radi preko IP-a ili preko liste akreditiva, registracije nema, što se poklapa sa našim režimom „IP-auth (bez registracije)“. Provera dokumenata je najteža: japanski izvod iz registra pravnih lica ne stariji od 6 meseci, pismo na memorandumu kompanije, lična karta predstavnika (za strance — kartica rezidenta), potvrda adrese, pri čemu adresa strogo unutar brojne zone („poštanski fah se ne prihvata“), sve japanskim hijeroglifima, plus papirno kontrolno pismo na tu adresu. Preprodavcima brojeva dodatno treba kopija priznatog plana korišćenja brojeva.
• DIDWW — Japan ulazi u pokrivenost, dostupna su oba režima: statička lokacija (preko IP-a) i dinamička registracija. Zahteve za dokumenta za japanske brojeve proverite pre porudžbine.
• AstraQom, Tata Communications, Telxi — specijalizovani su za japanske brojeve i terminaciju; Tata i Telxi se nalaze na listi sertifikovanih SIP trunkova proizvođača PBX-a 3CX za Japan.
• Telnyx, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, IDT Express, CommPeak — japanski brojevi kod njih postoje, ali skoro uvek „na upit sa dokumentima“; dostupnost proverite pre plaćanja.
• ⚠️ Opšti rizik. Japanski gradski broj kupljen „lako i bez dokumenata“ skoro sigurno znači da prodavac krši brojni režim. Ako mu ministarstvo oduzme priznanje plana korišćenja brojeva, broj se isključuje zajedno sa njim.

Prenos broja#

• Od 14.01.2025. u Japanu funkcioniše dvosmerni prenos fiksnih brojeva. Ranije je broj mogao da se prenese samo od NTT East i NTT West, a sada — između bilo kojih telekomunikacionih operatera fiksne telefonije, uključujući brojeve ひかり電話. Datum i obim objavilo je 18 operatera 12.11.2024.
• Kako to ide. Zahtev podnosi prijemni operater, radovi se plaćaju (kod IPS PRO — 3 000 JPY po broju), rok je oko dve nedelje. Prenose se 03 i drugi gradski brojevi, kao i 0120, 0800, 0570.
• ⚠️ Brojevi 050 se ne prenose — to je izričito navedeno kod operatera 050 usluga. Ako promenite provajdera, broj 050 morate promeniti zajedno sa njim.
• Gradski broj je vezan za adresu. Pri selidbi unutar iste brojne zone broj se zadržava, pri selidbi u drugu zonu — ne.
• ⚠️ Pitajte unapred kakav će broj biti posle prenosa. Kod dela „cloud“ provajdera preneseni broj ostaje punopravni 0AB-J sa pozivima u nuždi, a kod dela — gubi pojedina svojstva. Upišite to u ugovor.

Pravila i dokumenti#

Ako ne radi#

1. Gradski broj ひかり電話 se ne registruje. Tako i treba da bude: mreža NGN je zatvorena, registracija je moguća samo sa same linije u prostoriji. Potreban je gateway-SBC u kancelariji ili drugi provajder — vidite odeljak iznad.
2. Registracija ponekad postoji, ponekad ne; posle operater uopšte prestane da odgovara. Kod Rakuten — tempo signalizacije: obnavljanje registracije mora da ide tačno jednom u 1800 sekundi, a odlaznih ne više od jednog u sekundi; prekršilac se filtrira po IP. Uskladite parametre pismeno i pišite nam pre uključivanja.
3. Poziv prolazi, ali glasovni meni ne čuje cifre. Kod Rakuten i Basix tonsko biranje ide „u glasu“, našoj PBX treba RFC 2833 — zamolite provajdera da prebaci režim DTMF.
4. Tri odvojene nevolje na Basix. Provajder šalje login umesto broja — poziv se obrađuje kao „poziv od tog provajdera“, ali linija po broju ne može da se razlikuje. Server za registraciju i server za dolazne kod njega su različite adrese, a polje „SIP host“ je jedno — dolaznih može da ne bude uopšte: zatražite od operatera tačnu adresu dolaznih i pišite nam. A prekidi po UDP sa greškom „513 Message Too Large“ leče se prebacivanjem polja „Transport“ na TCP. Kod Cloco, ZivaPhone i Teleworks broj dolazi u nacionalnom obliku i linija se pronalazi standardno.
5. Odlazni se odbijaju. Najverovatnije je u „Prikazati kao“ broj koji nije iz pula tog operatera — u Japanu je to izričito zabranjeno. Ostavite polje prazno.
6. Tišina u jednu ili obe strane. Proverite kodeke: kod Teleworks je u podrazumevanoj listi GSM, kod dela provajdera kodeci uopšte nisu usaglašeni. Nama treba G.711 a-law ili μ-law, odnosno G.722.

Opšti uzroci, nezavisni od zemlje — „Ako pozivi ne prolaze“.

Česta pitanja#

Može li se naš gradski broj 03 uneti u PBX?#

Direktno — ne, ako je to broj ひかり電話: on živi u zatvorenoj mreži NTT, u koju se cloud PBX ne može registrovati. Dva radna puta: preneti broj kod provajdera sa internet trunkom (Cloco, ZivaPhone, Teleworks, IPS PRO) ili ostaviti ga na mestu i postaviti u kancelariji gateway CC Architect SIP Connect, kome PBX pristupa preko trunka.

Od kog provajdera početi?#

Ako je broj potreban brzo i predvidivo — Rakuten OpenGate: jedini veliki telekomunikacioni operater koji pismeno dozvoljava povezivanje iz javnog oblaka (ali brojevi su samo 050). Ako je potreban baš gradski broj — Cloco, ZivaPhone ili Teleworks: trunk preko običnog interneta, objavljene adrese servera, broj u dolaznom pozivu dolazi u normalnom obliku. Ako u lokalu ne govore japanski — Brastel Basix.

Da li je potrebna japanska kompanija?#

Za gradski broj — praktično da: operateri traže izvod iz japanskog registra pravnih lica i adresu unutar brojčane zone, a i međunarodni provajderi takođe (Twilio zahteva adresu u zoni koda broja i tamo šalje papirno pismo). Broj 050 je lakše dobiti, ali se i on izdaje po ugovoru uz proveru dokumenata.

Da li će raditi hitni brojevi 110 i 119?#

Sa gradskog broja 0AB-J — da, podrška za hitne pozive za njih je obavezna. Sa broja 050 — po pravilu, ne: operateri izričito upozoravaju da se servisni brojevi sa njih ne mogu birati. Držite u sali običan mobilni telefon i upozorite osoblje.

Koliko se čeka na povezivanje?#

Broj 050 kod provajdera koji dozvoljava oblak — 1–3 nedelje sa dokumentima. Gradski broj kod provajdera sa internet trunkom — 2–4 nedelje. ひかり電話 sa gateway-om u kancelariji — od mesec dana (linija, gateway, profil povezivanja). Korporativni NTT Com interfejs — meseci.

Može li se preko japanskog trunka vršiti masovno pozivanje?#

Preko Rakuten-a — ne: operater ograničava odlazne pozive na jedan poziv u sekundi sa broja i ima pravo da zaustavi uslugu bez upozorenja. Kod ostalih se tempo poziva ugovara — ZivaPhone, na primer, povećava ga na zahtev. Pitajte pre povezivanja.

Izvori#

Svi linkovi su provereni 10.09.2026.

Regulator i pravo

• 総務省 — numerički režim i priznavanje plana korišćenja brojeva: https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/top/tel_number/index.html
• 総務省 — zahtevi kvaliteta za IP telefoniju 0AB-J (PDF): https://www.soumu.go.jp/main_content/000357512.pdf
• 総務省 — suzbijanje pranja prihoda za usluge prijema i preusmeravanja poziva: https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/d_syohi/money/top.html
• TCA — smernice za sprečavanje prenosa tuđeg broja, 2. izdanje od 24.10.2025 (PDF): https://www.tca.or.jp/information/pdf/20251024guideline.pdf

Provajderi

• Rakuten — IP電話 B2BUA OpenGate: https://comm.rakuten.co.jp/houjin/asterisk_ip/b2buaog/index.html
• Rakuten — česta pitanja o povezivanju PBX: https://comm.rakuten.co.jp/houjin/asterisk_ip/faq/
• Rakuten — tarife: https://comm.rakuten.co.jp/houjin/asterisk_ip/price/
• Cloco — SIPトランク2: http://www.clocoinc.com/service/sip2
• Cloco — uputstvo za povezivanje IP PBX, Ver 2.0.8 (PDF): https://www.clocoinc.com/image/manual/siptrunk_manual_Ver2.0.8.pdf
• Cloco — lista brojčanih zona: http://www.clocoinc.com/service/number
• ZivaPhone — SIPトランク: https://zivaphone.jp/business/siptrunk/
• ZivaPhone — dozvoljene adrese i portovi: https://zivaphone.jp/loginserverlist/
• Teleworks — SIPトランク: https://teleworksinc.com/product_lst/siptrunk/
• Brastel Basix: https://www.basix.jp/basixlp/
• Brastel — Basix PACKAGE, pitanja i odgovori: https://www.brastel.com/pages/jpn/intro/basixpck_faq.html
• CC Architect — SIP Connect: https://cc-arc.com/ccarchitect-sip-connect/
• NTT East — ひかり電話オフィスタイプ: https://business.ntt-east.co.jp/service/hikari_of/
• NTT Com — Arcstar IP Voice: https://www.ntt.com/business/services/voice-video/voip/ipvoice.html
• IPS — LIPSE SIPトランクサービス: https://ipsism.co.jp/domestic-telecom/ips-siptrunk-service/
• CloudNippon — SIP Trunks: https://www.cloudnippon.com/sip-trunks
• Oedo Telecom — SIP Trunk: https://oedotele.com/en/sip-trunk2/
• KDDI — dozvoljena oprema za KDDI-IPフォン: https://biz.kddi.com/service/ip-phone/pbx/
• SoftBank — SIP oprema za おとく光電話: https://www.softbank.jp/biz/voice/otoku-hikari/sip/
• 03plus: https://03plus.net/
• ハイスタンダード — SIPトランクサービス: https://www.siptrunk.online/

Međunarodni provajderi

• Twilio — regulatorni zahtevi za Japan: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/jp/regulatory
• Twilio — preprodavcima japanskih brojeva potreban je priznat plan korišćenja brojeva: https://support.twilio.com/hc/en-us/articles/9956319880859-Notice-Resellers-of-Japanese-Phone-Numbers-must-provide-valid-Telecommunications-Numbering-Use-Plan-TNUP-November-2022
• 3CX — SIP provajderi Japana: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/japan/
• AstraQom — Japan SIP Trunks & DID: https://astraqom.com/en/japan

Povezani odeljci#

• Povezivanje broja provajdera sa PBX — opšti koraci, režimi trunka, mreža, provera veze.
• Podešavanje SIP telefona — kako povezati stolne telefone i DECT sa ekstenzijama.