Vijetnam: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX
Ova stranica je nastavak opšteg uputstva za povezivanje broja provajdera sa PBX: tamo je opisano ono što je isto u svakoj zemlji — dva režima trunka, šta pitati telekomunikacionog operatera, šta uneti u formu, mreža i kompatibilnost i provera veze. Ovde je vijetnamska specifičnost: zašto se u ovoj zemlji skoro uvek koristi režim autorizacije po IP adresi, od koga uzeti broj i koje tri zamke čekaju već na prvom testnom pozivu.
Podaci su prikupljeni 10. septembra 2026. sa sajtova operatera, dokumenata regulatora i objavljenih listova za povezivanje vijetnamskih integratora; linkovi su u odeljku „Izvori“.
Ukratko#
- Namenski PBX za vijetnamske lokacije se kreira. Licencu nosi vijetnamski telekomunikacioni operater od kog kupujete broj i trunak; lokalu je dovoljan ugovor sa njim.
- ⚠️⚠️ Glavna posebnost zemlje: lokalni trunak skoro uvek radi preko IP adrese, a ne preko korisničkog imena i lozinke. U svim objavljenim uputstvima trunak se unosi kao „Peer Trunk“: operater šalje pozive na statičku adresu vašeg PBX-a i prima pozive sa nje, korisničko ime i lozinka se ne unose. To je režim „IP-auth (bez registracije)“ — isključena opcija u formi trunka. Namenski PBX ima statičku adresu i nju treba proslediti operateru.
- Od koga početi: VNPT — jedini operater u zemlji čiji je list za povezivanje objavljen u celosti, zajedno sa kodecima (G.711 a-law/u-law i G.722 su podržani); FPT Telecom — prvi provajder SIP trunka u zemlji, obećava povezivanje za 1–5 dana; ConnectViet — jedini vijetnamski provajder koji radi u režimu registracije i izdaje broj onlajn, najbrži put ako nemate vremena da čekate ugovor sa operaterom.
- ⚠️ Tri zamke zbog kojih se trunak „ne podiže“ ili ćuti: kod Viettel-a port nije
5060, već55000; kod VNPT-a glas dolazi sa druge adrese od one sa koje ide signalizacija (signalizacija sa jedne IP adrese, RTP sa dve druge), pa faervol otvoren po jednoj adresi daje poziv bez zvuka; kod ConnectViet-a u dolaznom pozivu dolazi korisničko ime trunka umesto broja, pa pravilo „ovaj broj → ovaj scenario“ ne funkcioniše. - ⚠️ Lokalni broj stranoj kompaniji neće biti izdat. Ugovor se zaključuje sa vijetnamskim pravnim licem: potrebna je potvrda o registraciji preduzeća (giấy phép kinh doanh) i dokument predstavnika. Twilio za vijetnamske brojeve zahteva upravo isto — registraciju preduzeća ili investicionu licencu i adresu u zemlji, poštanski fah se ne prihvata.
- ⚠️ Pre prvog odlaznog pozivanja registrujte „ime pozivaoca“ (voice brandname). Bez registrovanog imena-identifikatora poziv firme klijentu se kvalifikuje kao spam poziv; registraciju lokal obavlja preko svog operatera, ime važi tri godine.
Brojevi u zemlji#
- Pozivni broj zemlje —
+84, nacionalni prefiks unutar zemlje —0. - Fiksni brojevi:
0+ pozivni broj zone + pretplatnički broj. Pozivni broj zone ima dve cifre za Hanoj (24) i Ho Ši Min (28), tri cifre za provincije (Danang —236). Pretplatnički deo ima 7 ili 8 cifara, što znači da nacionalno biranje ima 10–11 znakova sa vodećom nulom, a u međunarodnom obliku —+84i 9–10 cifara. - Mobilni:
03x,05x,07x,08x,09xplus 7 cifara — devet cifara bez vodeće nule (+84 9xx xxx xxx). - Brojevi internet telefonije žive unutar gradskih zona, a svaki operater ima svoju seriju pretplatničkog dela: FPT —
73…(028 73xx xxxx), CMC Telecom —710(028 710 xxxxx), iTel —777(024 777 xxxxx), SPT —55…. Po toj seriji Vijetnamci prepoznaju „broj tehnološke kompanije“ — za lokal je to normalno, ali se ne doživljava tako ozbiljno kao običan gradski broj. - Servisni brojevi:
1900+ 4 ili 6 cifara (plaća pozivalac) i1800+ 4 ili 6 cifara (besplatno). ⚠️ Oba rade samo za prijem: prema važećem cirkularu brojevi plaćenog pristupa „koriste se samo za prijem dolaznih poziva“, a odlazni pozivi sa njih nisu dozvoljeni — ne možete staviti1900/1800u „Prikazati kao“. - Hitne službe — trocifrene:
112(spasilačka),113(policija),114(vatrogasci),115(hitna pomoć). - U „Linijama“ broj se unosi onako kako ga je operater izdao: PBX proverava poslednjih sedam cifara, pa unos preko
+84, preko0ili preko0084ne igra nikakvu ulogu. VNPT u svom listu za povezivanje izričito navodi dozvoljene oblike:0X,+84X,0084X. Kod ostalih operatera format nije objavljen — pitajte prilikom povezivanja. - ⚠️ Zamka sedam cifara. Kod osmocifrenih pretplatničkih brojeva Hanoja i Ho Ši Mina provera odseca prvu cifru:
028 7300 1234i028 3300 1234daju isti rep3001234. Ne unosite u isti nalog brojeve koji se razlikuju samo po njoj. - Kodeci. Tražite G.711 a-law/u-law — to je ono što naš PBX prihvata. Javno su kodeci potvrđeni samo kod VNPT-a; kod ostalih operatera lista nije objavljena i treba je dobiti pismenim putem pre potpisivanja ugovora.
Ko izdaje broj sa SIP trunkom#
| Provajder | Koji brojevi | Trunk za sopstvenu PBX | Režim | Kako naručiti | Napomena |
|---|---|---|---|---|---|
| VNPT / VinaPhone | gradski, mobilni, 1800/1900 |
da, „Trung kế SIP“ | po IP; postoji i registracija preko IMS kontura | prodajni portal ili korporativni menadžer | jedini sa objavljenim listom parametara i kodecima |
| FPT Telecom | gradski 73…, 1800 6XXX, 1900 636XXX |
da, SIP Trunk / SIP Acc / DID-DOD | po IP | korporativno odeljenje | povezivanje 1–5 dana, sopstvena mreža |
| Viettel Telecom | gradski, mobilni, 1800/1900 |
da, SIP Trunking i Mobile SIP | po IP | korporativni menadžer | ⚠️ port 55000, a ne 5060 |
| Indochina Telecom (iTel) | gradski 777, mobilni 087 |
da, „SIP Trunking cố định“ | po IP | zahtev na sajtu, prodaja | broj kanala i brojeva nije ograničen |
| ConnectViet (Cal4Care) | lokalni brojevi i brojevi drugih zemalja | da, deklarisana kompatibilnost sa Asterisk i FreePBX | registracija | onlajn portal, samostalna registracija | broj se aktivira odmah nakon kupovine |
| CMC Telecom | gradski 710, 1800/1900 |
da, od 2013. godine | parametre izdaje menadžer | korporativna prodaja | brendirani lepi hotlajnovi serije 710 |
| SPT (Saigon Postel) | gradski 55…, 1800/1900 |
da, „Dịch vụ SIP Trunk“ | parametre izdaje menadžer | telekomunikacioni centar SPT u Ho Ši Minu | prisustvo uglavnom na jugu zemlje |
| MobiFone | samo mobilni MobiFone | da, trunk na mobilni hotlajn | parametre izdaje menadžer | korporativna prodaja | usluga nema gradske brojeve |
| VOIP24H / Buss Call | brojevi bilo kog telekomunikacionog operatera u zemlji | da — uvodi trunk operatera u vašu PBX | po IP (u zavisnosti od operatera) | zahtev, kancelarije u Ho Ši Minu, Hanoju, Danangu | integrator-posrednik, a ne telekomunikacioni operater |
| OMICall (VIHAT) | mobilni, 028/024, 1800/1900 |
deklarisan Mobile SIP Trunk ka sopstvenoj PBX | parametre izdaje menadžer | prodaja | proizvod je krojen za njihov sopstveni oblak |
| StringeeX | lokalni | ne deklariše trunk ka spolja | — | prodaja | cloud PBX i programski interfejs |
| Twilio · DIDWW · Telxi · Tata | gradski i besplatni | da | po IP ili registracija | onlajn nakon provere dokumenata | detalji — u odeljku o međunarodnim provajderima |
VNPT / VinaPhone — jedini sa objavljenim listom parametara#
Državna telekomunikaciona grupa, „Trung kế SIP Trunking“ od 2014. godine. Prodaje se u dve vrste: trunk na gradski broj (uključujući 1800, 1900) i trunk na mobilni broj, oba preko optike, iznajmljene linije ili običnog interneta. Tarife prodajnog portala na dan 10.09.2026: povezivanje 250 000 ₫ jednokratno, mesečna pretplata 30 000 ₫ za gradski broj i 49 000 ₫ za mobilni, minut u zemlji 220 ₫; broj istovremenih razgovora jednak je broju plaćenih kanala.
Ovo je jedini telekomunikacioni operater u zemlji čiji je list povezivanja objavljen u celosti, zajedno sa kodecima: G.711 a-law, G.711 u-law i G.722 kod njega postoje, i sa našom PBX se garantovano poklapaju. Kod VNPT-a posebno postoji IMS kontur — isti broj, ali u režimu registracije, sa adresom ims.vnpt.vn i regionalnim izlaznim proksijem; koji vam je od dva varijanta prodat, vidi se iz lista povezivanja.
Šta uneti u admin panelu (Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“):
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | 14.238.2.146 — običan trunk; ims.vnpt.vn — varijanta sa registracijom. Prema podacima lista povezivanja na dan 10.09.2026; adrese kod VNPT-a su regionalne, proverite sa svojim listom |
| Port | 5060; za varijantu sa registracijom — port izlaznog proksija iz lista (obično 5062) |
| Transport | UDP |
| Registracija | ⬜ isključena — „IP-auth (bez registracije)“ za običan trunk; ✅ uključena za IMS varijantu |
| Login | nije potreban u režimu po IP; za IMS — broj telefona (tačan oblik imena proverite kod VNPT-a, zavisi od oblasti) |
| Lozinka | ne koristi se; za IMS — lozinka broja iz ugovora |
Šta podesiti kod provajdera: zaključiti ugovor za „Trung kế SIP“ potrebne vrste (gradski ili mobilni) → proslediti „Statičku IP“ sa kartice „Server“ kao adresu prijema i kao dozvoljenu adresu za izlazni saobraćaj → usaglasiti broj kanala → dobiti list povezivanja sa adresama signalizacije i adresama sa kojih dolazi glas → usmeriti kupljene brojeve na trunk → postaviti svoj broj kao izlazni prikazani broj.
Zamke ⚠️
- ⚠️⚠️ Glas ne dolazi sa adrese signalizacije. U listu povezivanja signalizacija ide sa jedne adrese, a RTP — sa dve susedne (
14.238.2.147i14.238.2.148). Ako operater ograničava saobraćaj po adresi samo po adresi signalizacije, poziv će se uspostaviti, ali zvuka neće biti. Dogovorite obe medija adrese pri povezivanju. - Adrese su regionalne. VNPT radi preko provincijskih čvorova: list povezivanja susednog grada vam neće odgovarati, i to važi i za običan trunk i za adresu izlaznog proksija u IMS varijanti.
- Korisnički port može da se promeni. Na zahtev operateru trunk se prebacuje sa
5060na proizvoljan port — tada isti taj port treba navesti u formi trunka.
Izvori: VNPT — SIP Trunking, opis i tarife · list povezivanja VNPT — 10.09.2026.
FPT Telecom — prvi trunk u zemlji i brzo povezivanje#
Pionir SIP-trunk-a u Vijetnamu: usluga radi od 2008. godine, na sopstvenoj mreži sa gradskom serijom 73…. Linija za biznis — Hosted PBX, IP Centrex, SIP Acc, SIP Trunk i DID/DOD, plus hotline brojevi 1800 6XXX i 1900 636XXX; na svojoj stranici telekomunikacioni operater obećava povezivanje za 1–5 dana — po vijetnamskim merilima to je brzo.
FPT ne objavljuje sopstvene tehničke stranice: parametre trunk-a navode tri nezavisna integratora i oni se međusobno poklapaju.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | 118.69.114.182 (rezervna adresa — 118.69.115.150). Prema podacima integratora na dan 10.09.2026 — proverite sa listom za povezivanje iz ugovora |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registracija | ⬜ isključena — „IP-auth (bez registracije)“ |
| Login | nije potreban |
| Lozinka | ne koristi se |
Šta podesiti kod provajdera: ugovor za SIP Trunk (ili za SIP Acc, ako vam treba varijanta sa loginom i lozinkom) → proslediti „Statički IP“ PBX-a za dozvoljene adrese → usaglasiti broj kanala i gradske brojeve serije 73… → proveriti format broja u dolaznom pozivu i adrese sa kojih dolazi glas.
Zamke ⚠️
- ⚠️ FPT ima dva slična proizvoda. „SIP Trunk“ radi po adresi, „SIP Acc“ — sa loginom i lozinkom; koji od njih vam je prodat vidi se samo iz ugovora, a od toga zavisi štikliranje registracije u formi.
- ⚠️ Rezervna adresa je druga adresa, a ne drugi trunk. Naš PBX prepoznaje provajdera po SIP hostu trunk-a, pa se poziv koji stigne sa rezervne adrese može ne prepoznati. Zatražite od FPT-a obe adrese i napravite drugi trunk za rezervnu.
- Operater nema javne parametre — sve brojke su sekundarne, obavezno ih proverite sa listom za povezivanje.
Izvori: FPT VoIP — SIP Trunk i DID/DOD · ODS — podešavanje SIP-trunk-a vijetnamskih operatera — 10.09.2026.
Viettel Telecom — najveća mreža i port 55000#
Najveći telekomunikacioni operater u zemlji, SIP-trunk od 2018. godine. Prodaje se i za gradske i za mobilne brojeve („Mobile SIP“ — mobilni broj kao hotline lokacije), preko interneta ili namenskog kanala. Za dostavu, kurire i malu lokaciju mobilni hotline je često praktičniji od gradskog: prepoznatljiv je i prenosi se zajedno sa biznisom unutar zemlje.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | 125.235.28.182. Prema podacima integratora na dan 10.09.2026 — proverite sa listom za povezivanje iz ugovora |
| Port | 55000 — ne 5060 |
| Transport | UDP |
| Registracija | ⬜ isključena — „IP-auth (bez registracije)“ |
| Login | nije potreban |
| Lozinka | ne koristi se |
Šta podesiti kod provajdera: ugovor preko korporativnog menadžera Viettel-a → proslediti „Statički IP“ PBX-a → usaglasiti broj kanala i brojeve → zatražiti list za povezivanje sa portom, adresama signalizacije i glasa → potvrditi mejlom da se trunk isporučuje sa G.711.
Zamke ⚠️
- ⚠️⚠️ Port
55000nije greška u kucanju. Uputstvo prepisano od suseda sa portom5060daje trunk koji ćuti. Pri tome55000nije garantovan: deo lokacija ima svoj port i on je uvek naveden u ugovoru. - Klijentski port se takođe usaglašava. Operater na zahtev prebacuje povezivanje sa
5060na proizvoljan port — tada ga treba navesti u formi trunk-a. - Mobilni broj ostaje mobilni. „Mobile SIP“ je praktičan, ali takav broj se neće pretvoriti u gradski i ne prenosi se u drugu mrežu zajedno sa uslugom trunk-a.
Izvori: Viettel — SIP Trunking rešenje za biznis · list za povezivanje Viettel — 10.09.2026.
Indochina Telecom (iTel) — brojevi serije 777 bez ograničenja kanala#
Virtuelni operater: mobilni prefiks 087 i gradska serija 777 na sopstvenoj VoIP platformi — brojevi oblika 024 777 99999. Proizvod „SIP Trunking cố định“ je jednostavan: broj istovremenih poziva nije ograničen, broj brojeva u zemlji takođe, održavanje broja — 220 000 ₫ mesečno, prema spolja se prikazuje jedan registrovani broj.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | 113.164.240.242. Prema podacima integratora na dan 10.09.2026 — proverite sa listom za povezivanje iz ugovora |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registracija | ⬜ isključena — „IP-auth (bez registracije)“ |
| Login | nije potreban |
| Lozinka | ne koristi se |
Šta podesiti kod provajdera: naručiti broj serije 777 → proslediti „Statički IP“ PBX-a → usaglasiti broj kanala → postaviti svoj broj kao odlazni identifikovani broj → zatražiti potvrdu za G.711 i format broja u dolaznom pozivu.
Zamke ⚠️
- Ovo je virtuelni operater na tuđoj infrastrukturi. Kvalitet ruta i uslove za uspostavljanje veze vredi proveriti pre nego što na iTel prenesete glavni broj lokacije.
- Serija
777je prepoznatljiva kao VoIP broj — deo vijetnamskih pretplatnika ne uzvraća poziv na takve brojeve. - Prema spolja ide jedan broj. Ako je potrebno da različite lokacije prikazuju različite brojeve, to je poseban razgovor sa operaterom.
Izvori: Indochina Telecom — SIP Trunking cố định · Buss Call — parametri operatera i postupak povezivanja — 10.09.2026.
ConnectViet — režim registracije i onlajn poručivanje broja#
Vijetnamska filijala singapurske grupe Cal4Care (kancelarija u Hošiminu). Za nas je to izuzetak od vijetnamskog pravila: jedini lokalni provajder koji radi u režimu registracije, sa onlajn portalom, samostalnim poručivanjem i aktivacijom broja odmah nakon kupovine. Navodi sertifikaciju sa 3CX, Asterisk, FreePBX, Avaya, Cisco i Grandstream; šifrovan trunk (TLS) nema — za nas je to upravo dobro. Dnevnik poziva u nalogu čuva se 90 dana. Ako nemate vremena da čekate korporativni ugovor sa telekomunikacionim operaterom ili je naručilac strani, treba početi odavde.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | adresa iz imejla sa parametrima trunka — javne adrese provajder nema |
| Port | iz imejla; kod SIP trunka to je obično 5060 |
| Transport | UDP |
| Registracija | ✅ „Registrovati se kod provajdera (REGISTER)“ |
| Login | korisničko ime trunka iz imejla ili portala |
| Lozinka | lozinka trunka odatle |
Šta podesiti kod provajdera: otvoriti trunk i broj u portalu → dobiti parametre imejlom → usmeriti broj na trunk → pitati šta dolazi u pozivu: broj ili korisničko ime trunka → dogovoriti G.711 → proveriti rok ugovora.
Zamke ⚠️
- ⚠️⚠️ U dolaznom pozivu može da dođe korisničko ime trunka umesto broja. U sopstvenom uputstvu provajdera za FreePBX dolazna ruta se postavlja upravo na korisničko ime. Ako to i dalje važi, provera linije po broju neće raditi: poziv će biti prihvaćen, ali će se svi brojevi spojiti u jednu liniju. Kod jednog broja to nije važno, kod više njih — pitajte kako uključiti prenos broja.
- Nema javnih uputstava. Nekadašnje stranice sa uputstvima na sajtu vraćaju grešku 404 — aktuelni parametri dostupni su samo podršci.
- Ugovor može biti dug. Kod srodne kompanije grupe rok je 24 meseca; uslove za Vijetnam proverite pre plaćanja.
Izvori: ConnectViet — SIP Trunks · ConnectViet — pitanja i odgovori · 3CX — sertifikovani provajderi Vijetnama — 10.09.2026.
Ostali provajderi: parametre daje menadžer#
Ove kompanije imaju trunk ka svojoj PBX, ali adresu servera, port i format broja šalju tek posle ugovora. Tabele „šta uneti“ ovde nema: popunite formu prema poslatom listu, a pitanja uzmite iz „Šta pitati provajdera“.
- CMC Telecom — SIP trunk od 2013. godine, jak u korporativnom segmentu i data centrima; prepoznatljiv resurs su atraktivni gradski hotlajnovi serije
710(028 710 xxxxx). ⚠️ CMC rado prodaje paket „broj + sopstvena cloud PBX“: u zahtevu izričito napišite da vam treba SIP trunk ka vašoj IP PBX, inače će ponuditi njihovu centralu bez izlaza napolje. - SPT (Saigon Postel) — najstariji alternativni telekomunikacioni operater u Hošiminu; formulacija usluge mu je najbliža našem scenariju: trunk „od opreme klijenta“ ka sistemu operatera preko običnih gradskih brojeva ili preko
1800/1900. Gradska serija je55…. ⚠️ Prisutan uglavnom u Hošiminu i na jugu zemlje: za uvođenje u Hanoju gledajte VNPT ili FPT. - MobiFone — trunk preko SIP 2.0 samo na mobilni hotlajn broj MobiFone, gradskih brojeva u usluzi nema. ⚠️ Za gosta to izgleda kao „poziv sa mobilnog“, a ne „poziv iz restorana“. Uz to, usluga se nudi u paketu sa njihovim cloud kontakt centrom — proverite da vam treba „čist“ trunk.
- VOIP24H / Buss Call — nije telekomunikacioni operater, već integrator: uvodi trunk bilo kog operatera u zemlji (FPT, VNPT, Viettel, CMC, SPT, iTel) u vašu PBX, uključujući Asterisk. Njihov materijal je i najpotpuniji javni pregled parametara operatera. Naš slučaj formulišu doslovno: ako PBX ima sopstvenu statičku adresu i nalazi se u data centru, trunk se objavljuje direktno preko te adrese. ⚠️ Posrednik dodaje svoju maržu i svoje rokove: u spornoj situaciji između vas i operatera pojavljuje se treća strana.
- OMICall (VIHAT) — jedna od tri najveće vijetnamske cloud PBX; zanimljiva je uslugom Mobile SIP Trunk: mobilni broj Viettel, MobiFone ili VinaPhone kao broj PBX, sa povezivanjem na centralu klijenta. ⚠️ Proizvod je krojen za njihov sopstveni cloud, javnih parametara nema uopšte — pre potpisivanja proverite da se trunk daje kao običan UDP i sa G.711.
- StringeeX — velika lokalna cloud PBX i programski interfejs za pozive; trunk ka tuđoj centrali ne navodi u uslugama. Odgovara ako ste spremni da se odreknete svoje PBX, a ne da povežete broj sa njom.
Međunarodni provajderi sa vijetnamskim brojevima#
Kartice popularnih međunarodnih provajdera već postoje u katalogu pri dodavanju provajdera — adresa servera i režim se podese sami. Vijetnamske specifičnosti:
- DIDWW — vijetnamski gradski i besplatni brojevi postoje, i prema sopstvenim podacima provajdera registracija vlasnika za njih nije potrebna: to je najjednostavniji način da strana kompanija dobije vijetnamski broj. ⚠️ Ali samo za prijem: DIDWW nema lokalno odlazno terminiranje za Vijetnam, stranica usluge izričito označava lokalni tranking kao nedostupan. Poziv sa vijetnamskim prikazanim brojem preko njega neće biti moguć.
- Twilio — brojeve prodaje, ali su zahtevi strogi: za gradski i mobilni potrebna je registracija vijetnamskog preduzeća ili investiciona licenca, dokument predstavnika i adresa u zoni broja (poštanski fah se ne prihvata). Za besplatni broj, naprotiv, potrebna je adresa izvan zemlje.
- Telxi — nalazi se na listi sertifikovanih provajdera 3CX za Vijetnam i objavljuje parametre tranka (registracija, obični UDP). Postojanje baš vijetnamskih brojeva nije javno potvrđeno — raspitajte se mejlom pre plaćanja.
- Tata Communications — na istoj listi, ali to je veletrgovac: radi po ugovoru, dostupnost brojeva i parametri se proveravaju preko prodaje.
- ⚠️ Opšte napomene za sve međunarodne. Hitni
112/113/114/115preko takvog broja se ne mogu pozvati. A odlazni poziv vijetnamskom pretplatniku sa podmetnutim vijetnamskim brojem preko inostrane rute — direktan put pod propise o spam pozivima i pod blokadu kod lokalnih telekomunikacionih operatera.
Prenos broja#
- Prenose se samo mobilni brojevi. Prenosivost funkcioniše od 2018. godine preko nacionalnog centra, za pripejd i postpejd; zahtev se podnosi telekomunikacionom operateru koji prima broj, a osnovi za odbijanje su sada normativno ograničeni — operater ne može da izmišlja svoje.
- ⚠️⚠️ Gradski i VoIP brojevi se ne prenose između operatera. Serija
73…pripada FPT-u,710— CMC-u,777— iTel-u,55…— SPT-u: odlazak od operatera znači promenu broja, a s njom i table, vizit-karte, kartice u imenicima i nalepnice na kasi. - Praktično pravilo za radnju: na tabli štampajte broj onog operatera sa kojim ste spremni da živite godinama, a eksperimente vodite na drugom broju. Prelaz planirajte sa paralelnim radom: stari broj zadržavamo i preusmeravamo na novi.
1800i1900— resurs operatera i odlaze zajedno s njim.- Broj overite na kompaniju, a ne na zaposlenog. Ugovor i „ime pozivaoca“ vezani su za pravno lice; broj upisan na izvođača otići će zajedno s njim.
Pravila i dokumenti#
Licence, dokumenti za broj, ime pozivaoca, hitni pozivi i snimanje razgovora
- Licenca je potrebna operateru, a ne radnji. Zakon o vezama iz 2023. godine primenjuje se od 1. jula 2024, detalji su u dekretu 163/2024/NĐ-CP: broj i trank prodaje licencirano vijetnamsko preduzeće za veze, „slobodnih“ preprodavaca brojeva u zemlji nema. Vama je dovoljan ugovor sa takvim operaterom.
- Dokumenti za broj. Potvrda o registraciji preduzeća (giấy phép kinh doanh) i dokument predstavnika — standardni paket kod svih operatera. Strana kompanija bez vijetnamskog pravnog lica neće dobiti lokalni gradski broj; ostaje međunarodni broj za prijem.
- ⚠️ „Ime pozivaoca“ (voice brandname) je obavezno za telefoniranje klijentima. Prema dekretu 91/2020/NĐ-CP pozivi biznisa klijentima moraju ići sa registrovanim imenom-identifikatorom; zahtev se podnosi preko operatera u sistem regulatora, ime važi tri godine. Bez njega poziv se kvalifikuje kao spam poziv uz novčanu kaznu. PBX u tome ne učestvuje — registruje radnja.
- ⚠️ Podmetanje tuđeg broja je nemoguće i nezakonito. Operater propušta napolje samo brojeve iz vašeg ugovora; „Prikaži kao“ je prostije ostaviti prazno — otići će broj linije.
- Hitni pozivi. Brojevi
112,113,114,115su trocifreni, i biranje kratkih brojeva preko tranka provajdera nije garantovano ni od operatera ni od PBX-a. Držite na kasi običan mobilni telefon i razjasnite pitanje hitnih poziva pre povezivanja. - Snimanje razgovora. Posebnog telefonskog propisa nema — primenjuju se dekret 13/2023/NĐ-CP o ličnim podacima (obaveštenje subjekta i saglasnost) i vaš ugovor sa operaterom. Uključite glasovno obaveštenje o snimanju u podešavanjima lokacije. Posebno se posavetujte sa pravnikom o tome da se snimci i transkripti čuvaju u oblaku izvan Vijetnama.
Ako ne radi#
- „Proveri vezu“ ne prolazi kod Viettel-a. Prvo proverite port: kod ovog operatera on je
55000, a ne5060. Drugi kandidat je adresa: ona je kod operatera regionalna, pa brojevi iz tuđeg uputstva možda ne odgovaraju vašoj lokaciji. - Poziv prolazi, ali je tišina u jednom ili oba smera. Dva lokalna objašnjenja. Prvo — glas dolazi sa adresa koje se razlikuju od adrese signalizacije (tako je uređen VNPT), a one nisu bile na listi dozvoljenih. Drugo — kodeci: javno je G.711 potvrđen samo kod VNPT-a, kod ostalih operatera lista se mora zatražiti pismom, a našoj PBX treba G.711 ili G.722.
- Operater kaže „trunk je podešen“, a dolaznih poziva nema. U režimu preko IP-a operater šalje pozive na adresu koju ste mu prosledili: proverite da je to baš „Statička IP“ sa kartice „Server“, a ne adresa kancelarije lokala. Usput proverite štiklicu „Prima pozive“ kod linije: ako je skinete kod svih brojeva žice, PBX više neće prepoznavati provajdera.
- Dolazni pozivi idu na pogrešnu liniju. Ili provajder šalje korisničko ime trunka umesto broja (tako radi ConnectViet), ili su se poklopile poslednje sedam cifara kod osmocifrenih brojeva Hanoja i Hošimina — vidite „Brojevi u zemlji“.
- Odlazni pozivi se odbijaju. Skoro uvek je to prikazani broj: vijetnamski operateri propuštaju napolje samo brojeve iz vašeg ugovora, a
1800/1900ne propuštaju uopšte. Ostavite „Prikazati kao“ prazno. - Prodali su vam nešto drugo. Veliki operateri i cloud PBX-i rado prodaju „tổng đài ảo“ — sopstvenu cloud centralu sa ekstenzijama umesto trunka. Trunk ka svojoj PBX tražite u zahtevu izričito.
Opšti uzroci, koji ne zavise od zemlje, nalaze se u „Ako pozivi ne prolaze“.
Česta pitanja#
Od kog provajdera početi?#
Od VNPT-a, ako vam treba predvidljivost: to je jedini operater u zemlji sa potpuno objavljenom listom za povezivanje, gde su navedeni i kodeci (G.711 a-law/u-law i G.722 postoje) i dozvoljeni formati broja. FPT Telecom je dobar po brzini — 1–5 dana za povezivanje — a ConnectViet po tome što radi u režimu registracije i izdaje broj onlajn, bez čekanja na korporativni ugovor.
Zašto u Vijetnamu skoro da nema trunka sa korisničkim imenom i lozinkom?#
Tako se tržište razvilo: sva objavljena uputstva lokalnih operatera opisuju trunk kao vezu dva čvora po adresi („Peer Trunk“), bez naloga. Za nas je to zgodno — namenska PBX ima statičku adresu, koja se i prosleđuje operateru. Od lokalnih provajdera režim registracije daje samo ConnectViet, a VNPT ima poseban IMS kontur sa registracijom po broju.
Da li je potrebna vijetnamska kompanija?#
Za lokalni broj — praktično da: ugovor sa operaterom zaključuje se na pravno lice, potrebni su potvrda o registraciji preduzeća i dokument zastupnika. Iste dokumente traži i Twilio za vijetnamske brojeve, plus adresu u zemlji. Strana kompanija može da dobije vijetnamski broj za prijem kod međunarodnog provajdera — na primer kod DIDWW, gde registracija vlasnika za brojeve Vijetnama nije potrebna.
Može li se u odlaznim pozivima postaviti broj 1900 ili 1800?#
Ne. Prema važećem cirkularu brojevi plaćenog i besplatnog pristupa koriste se samo za prijem dolaznih poziva, odlazni pozivi sa njih nisu dozvoljeni. U „Prikazati kao“ stavite običan gradski ili mobilni broj iz vašeg ugovora ili ostavite polje prazno.
Šta prvo pitati operatera?#
Pet stvari: adresu signalizacije i port; sa kojih adresa dolazi glas (kod VNPT-a se razlikuju od adrese signalizacije); da li postoji G.711 a-law/u-law; u kom obliku dolazi broj u dolaznom pozivu; koliko je kanala uključeno u tarifu. Potpuna lista je u „Šta pitati provajdera“.
Da li se broj zadržava ako promenite operatera?#
Gradski — ne: u Vijetnamu se prenose samo mobilni brojevi, a gradske i VoIP serije pripadaju konkretnom operateru. Zato prelaz planirajte sa periodom paralelnog rada: zadržite stari broj i preusmeravajte pozive na novi dok se menjaju tabla, vizit-karte i kartice u imenicima.
Izvori#
Svi linkovi su provereni 10.09.2026.
Regulator i numeracija
- Dekret 163/2024/NĐ-CP — detaljizacija Zakona o komunikacijama iz 2023: https://vanban.chinhphu.vn/?pageid=27160&docid=212144
- Cirkular 27/2021/TT-BTTTT — izmene Plana numeracije: https://vanban.chinhphu.vn/default.aspx?pageid=27160&docid=205070
- Ministarstvo nauke i tehnologije — procedura i tehnika prenosa mobilnog broja: https://mst.gov.vn/thu-tuc-va-ki-thuat-chuyen-mang-giu-so-can-nghien-cuu-ki-197100252.htm
Provajderi
- VNPT — SIP Trunking, opis i tarife: https://banhangvnpt.vn/dich-vu/dich-vu-sip-trunking-2-57
- FPT Telecom — FPT VoIP (SIP Trunk, DID/DOD): https://fpt.vn/en/business/services/fpt-voip.html
- Viettel — SIP Trunking za biznis: https://giaiphapviettel.vn/dich-vu/37/sip-trunking--trung-ke-sip-%E2%80%93-dich-vu-thoai-tren-nen-voip-cho-doanh-nghiep.html
- MobiFone — Dịch vụ Tổng đài SIP Trunk: https://solutions.mobifone.vn/vi/dich-vu-tong-dai-sip-trunk
- CMC Telecom — hotline brojevi serije 710: http://tongdaiao.cmctelecom.vn/choose-hotline/
- SPT — Dịch vụ SIP Trunk: https://telecom.spt.vn/data/dich-vu-sip-trunk.html
- Indochina Telecom (iTel) — SIP Trunking cố định: https://indochinatelecom.vn/sip-trunking-co-dinh/
- ConnectViet — SIP Trunks: https://www.connectviet.com/sip-trunks/
- VOIP24H — SIP trunking i povezivanje sa IP PBX: https://voip24h.vn/dich-vu-sip-trunking/
- OMICall — Mobile SIP Trunking: https://omicall.com/mobile-sip-trunking/
Parametri povezivanja i međunarodni brojevi
- Trường Thịnh Telecom — list za povezivanje VNPT: https://truongthinhtelecom.com/cau-hinh-siptrunk-vnpt/
- Trường Thịnh Telecom — list za povezivanje Viettel: https://truongthinhtelecom.com/cau-hinh-siptrunk-viettel/
- Buss Call — postupak povezivanja i parametri telekomunikacionih operatera: https://www.busscall.vn/huong-dan-dang-ky-so-sip-trunk/
- ODS — podešavanje SIP trunka vijetnamskih telekomunikacionih operatera: https://www.ods.vn/tin-cong-nghe/cau-hinh-sip-trunk.html
- 3CX — sertifikovani SIP provajderi Vijetnama: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/vietnam/
- Twilio — regulatorni zahtevi za Vijetnam: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/vn/regulatory
- DIDWW — SIP Trunking in Vietnam: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Vietnam
Povezane sekcije#
- Povezivanje broja provajdera sa PBX — opšti koraci, režimi trunka, mreža, provera veze.
- Podešavanje SIP telefona — kako povezati stolne telefone i DECT sa ekstenzijama.