Danska: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX
Ova stranica je nastavak opšteg uputstva za povezivanje broja provajdera sa PBX: tamo je opisano ono što je isto za svakog telekomunikacionog operatera — dva režima trunka, šta pitati provajdera, šta uneti u formi, zahtevi za mrežu i provera veze. Ovde je danska specifičnost: kod koga se u zemlji uzima broj sa SIP trunkom, šta taj telekomunikacioni operater izdaje i šta od toga uneti u Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“.
Podaci su prikupljeni 9. septembra 2026. sa sajtova operatera, plana numeracije regulatora i objavljenih materijala proizvođača PBX-a; linkovi su u odeljku „Izvori“.
Kratko#
- Broj sa SIP trunkom u Danskoj može da se kupi i za to nije potrebna licenca. Brojevi se izdaju samo kompanijama koje profesionalno pružaju usluge veze — ugostiteljski objekat uzima broj i kanal od takvog telekomunikacionog operatera, a sam ne učestvuje u registrima.
- Glavna lokalna zamka: kod velikih operatera trunak se prodaje u paketu sa sopstvenom pristupnom linijom, a ne „preko interneta“. Kod TDC Erhverv signalizacija i mediji idu preko MPLS VPN povrh TDC Fiber ili DSL, kod Telenor se pristup gradi „zaobilazeći internet“ i završava se u njihovom ruteru kod klijenta. Naš PBX živi u oblaku, nema sopstvenu liniju u danskoj kancelariji — ti trunci se ne povezuju sa njim.
- Najlakše je povezati se kod Redspot. Jedini na tržištu koji je objavio gotov konfig za Asterisk: host
voice.redspot.dk, kodek G.711 a-law, DTMF RFC 2833, registracija brojem i lozinkom. Kupuje se samouslužno u veb-prodavnici, kopenhagenski brojevi su dostupni. - Drugi kandidat je Uni-tel preko partnera 1TEL (
sip3.1tel.dk): danski telekomunikacioni operater, danski ugovor i faktura, trunak je takođe registracioni, isporuka „iz dana u dan“ radnim danima. Deo parametara ćete morati da pitate podršku — njihovo uputstvo je napisano za 3CX. - Danski brojevi su osmocifreni i bez pozivnih brojeva područja, a PBX proverava liniju po poslednjih sedam cifara. Kod dva danska broja repovi se poklapaju češće nego što se čini — proverite ih pri unosu druge linije.
- Kodek zemlje je G.711 a-law, zahtevaju ga i preporučuju svi lokalni operateri. Naš PBX govori G.711 i G.722, tako da transkodiranja neće biti; G.729 u Danskoj niko ne nameće.
- Skoro kod svih je potreban CVR (registracioni broj danske kompanije) i ugovor sa pravnim licem. Izuzetak je Redspot: tamo je dovoljno plaćanje u prodavnici.
Brojevi u zemlji#
- Pozivni broj zemlje je +45. Međunarodni prefiks je
00, i samo on; nacionalnog prefiksa (vodeće nule) u Danskoj nema. - Dužina je 8 cifara, pozivnih brojeva područja nema. Za osmocifrene brojeve rezervisane su prve cifre 2–9; cifre 0–1 zauzeti su kratkim servisnim brojevima. Unutar zemlje bira se svih 8 cifara u celosti, a format
00 45 <broj>za unutrašnji poziv je takođe dozvoljen. - Mobilni broj se od fiksnog ne može razlikovati po prefiksu. Plan numeracije deli serije samo na „pretežno mobilne“ / „pretežno fiksne“, unutar „fiksnih“ serija postoji dugačka lista mobilnih izuzetaka, a od 2008. brojevi se slobodno prenose između operatera.
- Servisne vrste:
801–809— besplatni za pozivaoca,901–905— plaćene informativne usluge,909— viša tarifa operatera,116xxx— harmonizovane socijalne službe,112— hitni poziv, serija37— dvanaestocifreni brojevi za uređaje (M2M). - U kom obliku stiže broj. To javno nije zabeležio niko: čak i Redspot opisuje samo to da broj stiže u adresnom delu poziva u celosti. Pitajte format (
+45…ili 8 cifara) pri porudžbini i uporedite sa onim što je upisano u kartici „Linije“.
U kartici „Linije“ broj se može uneti u bilo kom obliku: PBX proverava poslednjih sedam cifara. Za Dansku to znači da se odbacuje prva cifra osmocifrenog broja:
Ko izdaje broj sa SIP trunkom#
| Provajder | Koji brojevi | Trunk za sopstvenu PBX | Režim | Kako naručiti | Napomena |
|---|---|---|---|---|---|
| Redspot | danski gradski (Kopenhagen 32/33/35/36/38/39 dostupni), brojevi drugih zemalja |
da, sa objavljenim konfigom za Asterisk | REGISTER | samouslužno u veb-prodavnici | jedini u zemlji sa javnim parametrima; stepeni 4/8/16/32/64 razgovora |
| Uni-tel (preko 1TEL) | danski fiksni i mobilni | da, trunk postavlja Uni-tel | REGISTER, sip3.1tel.dk |
zahtev-obrazac preko 1TEL, potreban CVR | Preferred Provider 3CX za Dansku; podrazumevano 10 linija |
| Dstny A/S | danski fiksni brojevi i serije | da, „sa QoS i bez QoS“ | precizira se u ugovoru | odeljenje prodaje, postoji tromesečni test | jedini veliki koji navodi Asterisk i FreePBX u zvaničnom dokumentu |
| ipnordic A/S | danske serije se prenose kod njih | da, „zadržavate svoju PBX“, povezivanje preko interneta | precizira se u ugovoru | odeljenje prodaje, potreban CVR | nema ograničenja na broj kanala |
| Maxtel.dk | fiksni i mobilni | da | precizira se u ugovoru | zahtev telefonom ili formularom | najtransparentniji cenovnik: trunk od 99 kr/mes, broj 5 kr |
| plusTEL / siptrunk.dk | danski, DID serije | da, „direktno ili kao deo preprodaje“ | precizira se u ugovoru | kontakt-formular, telefon | sami grade na Asterisk/FreePBX; DID 4 kr po broju |
| Firstcom Europe | danski | da, preko običnog interneta | precizira se u ugovoru | odeljenje prodaje | ⚠️ šifrovana varijanta se prodaje odvojeno, ona nam ne odgovara |
| Norlys (bivša Telia Danmark) | fiksne serije do 10 000 brojeva | da, od 10 kanala | precizira se u ugovoru | erhverv-kanal | prvo pitanje — da li trunk radi bez njihove pristupne linije |
| 3Business (Hi3G) | fiksni i mobilni | da, u sprezi sa njihovom preprodajom | precizira se u ugovoru | erhverv-prodaja | proverite da li se trunk povezuje sa PBX van njihovog ekosistema |
| GlobalConnect | danski, skandinavski | da | precizira se u ugovoru | korporativna prodaja | obično se prodaje zajedno sa njihovim optičkim internetom |
| Telavox | danski, preko agregatora Bandwidth | nominalno da | precizira se u ugovoru | prodaja Telavox DK | Asterisk nije na listi podržanih PBX |
| TDC Erhverv (Nuuday) | fiksni, DDI serije 1…10 000 | da, ali samo preko svoje linije TDC Fiber/DSL sa QoS | oba (dinamička ili statička registracija) | odeljenje prodaje, samo za pravna lica | ne povezuje se sa cloud PBX |
| Telenor Danmark | fiksni, DDI | da, ali samo preko svog pristupa Nordic Connect i svog rutera kod klijenta | nije opisano | menadžer naloga | ne povezuje se sa cloud PBX |
| Flexfone | danski | ne — samo paket „brojevi + njihova PBX“ | — | — | broj odatle ima smisla portovati |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma | danski gradski, mobilni, besplatni | da | REGISTER ili preko IP | onlajn, uz proveru dokumenata | vidi „Međunarodni provajderi“ |
Potpune kartice — kod prva dva: samo su oni objavili adresu servera i režim autorizacije. Kod ostalih danskih telekomunikacionih operatera parametri se izdaju po ugovoru — njima je posvećen poseban odeljak.
Redspot#
Prodavnica-telekomunikacioni operater IP telefonije (pravno lice Redspot Limited), koja prodaje SIP trunkove u nekoliko zemalja, uključujući Dansku. Jedini na danskom tržištu koji objavljuje gotov konfig za Asterisk — ne „kontaktirajte odeljenje prodaje“, već celu sekciju podešavanja.
Naručivanje je samouslužno: izabrati u veb-prodavnici pretplatu SIP-Trunk i broj (u korpi su vidljivi slobodni kopenhaški brojevi +45 32…, 33…, 35…, 36…, 38…, 39…), platiti i dobiti pismo sa brojem i lozinkom. Stepeni istovremenih razgovora — 4, 8, 16, 32 i 64, doplate na pretplatu 12 / 35 / 80 / 148 / 273 kr; portovanje broja — 148 kr.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | voice.redspot.dk |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registracija | ✅ REGISTER — „Registrovati se kod provajdera“ |
| Login | vaš telefonski broj (on je i korisničko ime trunka) |
| Lozinka | lozinka iz pisma o povezivanju |
Šta podesiti kod provajdera: kupiti pretplatu i broj (ili naručiti prenos) → izabrati stepen istovremenih razgovora → sačuvati broj i lozinku iz pisma → ako uzimate seriju brojeva, pitati u kom obliku broj dolazi → na svojoj strani propustiti glasovni saobraćaj (UDP 10000–20000) i dozvoliti razmenu sa njihovim adresama 34.255.42.177 i 13.49.205.52.
Zamke ⚠️ Njihov konfig dozvoljava samo jedan kodek — G.711 a-law; za nas to nije gubitak, a-law nam je prvi na listi. Uputstvo je napisano za stari Asterisk motor, pa se njegovi redovi ne prenose doslovno — u našem formularu potrebno je samo šest polja iz tabele iznad (polje „Outbound proxy“, koje kod Redspot-a treba da ostane prazno, kod nas jednostavno ne postoji). Redspot Limited nije dansko pravno lice: ugovor, fakture i podrška idu na engleskom i danskom, a podršku za Asterisk i sami nazivaju ograničenom.
Izvor: Asterisk, TrixBox o.l. — opsætningsvejledning · Generel opsætningsvejledning · SIP Trunks Danmark — 09.09.2026.
Uni-tel preko 1TEL#
Uni-tel A/S — nezavisni danski telekomunikacioni operater od 2008. godine, jedinstven po tome što isporučuje vezu i preko mreže TDC i preko mreže Telenor; prošao je interop test 3CX. Njegove SIP trunkove prodaje i dokumentuje partner 1TEL ApS (deo JED ApS, Odense) — na 3CX listi za Dansku vodi se kao Preferred Provider.
Prijava se podnosi preko 1TEL („SIP Oprettelses Bilag“), trunk se isporučuje „iz dana u dan“ radnim danima, fakturu izdaje Uni-tel, ugovor bez obaveze po roku. Podrazumevano je u trunk uključeno 10 istovremenih linija.
Šta uneti u admin panelu
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | sip3.1tel.dk |
| Port | 5060 — uobičajena vrednost; u uputstvu 1TEL port nije odštampan, proverite ga pri poručivanju |
| Transport | UDP — prema podacima 3CX na 09.09.2026 šifrovani transport (TLS) je isključen u danskim šablonima; proverite pri poručivanju |
| Registracija | ✅ REGISTER — trunk se registruje |
| Login | broj trunka u međunarodnom formatu (+45…) |
| Lozinka | „SIP Trunk Password“ iz obrasca za povezivanje |
Šta podesiti kod provajdera: popuniti i poslati „SIP Oprettelses Bilag“ (usluga za pravna lica, potreban CVR) → poručiti potreban broj istovremenih linija → dobiti nove brojeve iz serije operatera ili podneti obrazac za prenos postojećih → pitati podršku da li im je potrebna statička IP adresa našeg PBX-a (u uputstvu za 3CX govori se samo o registraciji).
Zamke ⚠️ Uputstvo je napisano za 3CX i oslanja se na njegov ugrađeni šablon za Dansku: deo vrednosti (port, transport, oblik prikazanog broja) je u šablonu ugrađen i nije odštampan na stranici — moraćete ih dobiti od podrške. Lanac odgovornosti je dvostruk: tehnika i faktura — Uni-tel, prodaja i uputstva — 1TEL. I posebno o prenosu: greška u obrascu znači odbijanje operatera koji predaje broj i ponovni pokušaj za 150 kr za glavni broj i 50 kr za svaki dodatni.
Izvor: Opsæt 1TEL SIP Trunk på 3CX · Uni-tel — IP-telefoni · 3CX — SIP Trunk Providers, Danska — 09.09.2026.
Telekomunikacioni operateri „po ugovoru”#
Ovi telekomunikacioni operateri imaju trunk za tuđi PBX, ali ne objavljuju parametre: host, port i režim autorizacije dolaze u ugovoru ili pismu o pokretanju. Tabele „Šta uneti” ovde nema — pitajte menadžera za parametre prema listi iz odeljka „Šta pitati provajdera” i unesite ih u isti obrazac kao i za ostale.
Dstny A/S#
Veliki danski telekomunikacioni operater iz Neruma. Jedini u zemlji koji u zvaničnom opisu proizvoda navodi podržane tuđe PBX sistema poimence — a na listi su Asterisk i FreePBX (kao i 3CX, Avaya, Cisco Call Manager, Alcatel, FreeSWITCH i drugi). Trunk se prodaje u dve varijante — sa garancijom kvaliteta kanala i bez nje; nama treba druga, a ona i znači „preko običnog interneta”. Broj kanala praktično nije ograničen, postoji tromesečni test za 3 000 kr bez PDV-a (do 10 kanala i 10 danskih brojeva).
Iz objavljenih zahteva za PBX klijenta: najmanje 100 kb po kanalu, kodeci G.711 a-law i µ-law, podrška za standarde SIP (RFC 3261), DTMF (RFC 2833), RTP (RFC 3550) i prenošenje identifikacije pozivaoca (RFC 3325). Instalaciju i podešavanje svog PBX-a klijent radi sam.
Prvo pitanje menadžeru — da li je zaglavlje identifikacije pozivaoca (RFC 3325, P-Asserted-Identity) obavezno u odlaznim pozivima: naš PBX ga podrazumevano ne šalje, i ako Dstny to zahteva, podešavanje treba unapred uskladiti sa našom podrškom. Zatim — uobičajena lista: host, port, transport, režim autorizacije, login i lozinka, format dolaznog broja, i izričito „trunk bez garancije kvaliteta kanala, PBX u oblaku sa statičkom IP adresom”.
ipnordic, Maxtel, plusTEL, Firstcom, Norlys, 3Business, GlobalConnect, Telavox — šta se zna
- ipnordic A/S — telekomunikacioni operater iz Grostena, jak u segmentu klinika i advokata. Proizvod je opisan tačno kako treba: „zadržavate svoj postojeći PBX”, povezivanje „prosto preko interneta”, nema ograničenja broja kanala, postojeće serije se prenose kod njih. Parametre ne objavljuje. ⚠️ „Svoj postojeći PBX” kod danskih telekomunikacionih operatera obično znači centralu u kancelariji klijenta — pismeno proverite da je ona u oblaku.
- Maxtel.dk ApS — mali telekomunikacioni operater iz Skannerborga sa najtransparentnijim cenovnikom u zemlji: SIP trunk od 99 kr/mes bez PDV-a, po 5 kr za svaki fiksni i mobilni broj, paket „trunk + SMS” od 299 kr/mes, faks preko SIP-a uključen, broj kanala se menja u oba smera. Trunk podešavaju sami. Njihov osnovni scenario je sopstvena platforma, tuđi PBX je sporedan.
- plusTEL / siptrunk.dk — telekomunikacioni operater od 2007. godine (oba domena vode na isti sajt). Trunk su „brojevi, linije i saobraćaj”, mogu se koristiti direktno ili kao deo sopstvene kancelarijske telefonije; DID — 4 kr po broju. Sami grade na Asterisk i FreePBX, pa će se zajednički jezik naći brže nego sa inkumbentom.
- Firstcom Europe — UCaaS telekomunikacioni operater sa kancelarijama u Albertslundu, Olborgu i Arhusu. Običan internet trunk ka SIP-kompatibilnom PBX-u klijenta imaju, ali odvojeno i aktivno prodaju šifrovanu varijantu — nju ne treba uzimati, vidi sledeći odeljak.
- Norlys — bivša Telia Danmark: posao je zaključen u aprilu 2024, brend Telia je konačno ukinut 05.05.2025, pa stare instrukcije „Telia DK SIP Trunk” više nikuda ne vode. Javno je poznato: minimum 10 kanala, serije od 1 do 10 000 brojeva, prenos fiksnih i ISDN brojeva, sopstveni interfejs za upravljanje kanalima. Naglasak na „visokom kvalitetu usluge” nagoveštava istu vezanost za sopstvenu liniju — pitajte o tome prvo.
- 3Business (Hi3G Denmark) — „most između fiksne, mobilne i IP telefonije”, prodaje se u paketu sa njihovom kancelarijskom telefonijom. Telekomunikacioni operater je mobilni, fiksni deo mu je nadgradnja: šanse da dobijete jasne SIP parametre za tuđi Asterisk niže su nego kod prva dva.
- GlobalConnect A/S — najveći alternativni vlasnik optike i data centara u Danskoj. Trunk je u ponudi, ali proizvod je krojen za klijente koji već imaju njihovu fibru — verovatna je ista vezanost za pristup kao kod TDC i Telenor.
- Telavox — švedski UCaaS sa danskim prisustvom. Trunk je najavljen, ali lista podržanih PBX sistema — Mitel, Avaya, Aastra, LG-Ericsson, i Asterisk nije na njoj; danski brojevi se uzimaju preko agregatora Voxbone (danas Bandwidth). „Nije na listi podržanih” kod takvih telekomunikacionih operatera obično znači „može da radi, ali incident će zatvoriti rečima not supported”.
Kome trunk ka našem PBX-u ne odgovara#
- TDC Erhverv (Nuuday). Trunk postoji, režimi su opisani (i registracija i autorizacija po adresi), preporučeni kodek je G.711 a-law. Ali isporučuje se preko MPLS VPN povrh linije TDC Fiber ili DSL, a postojanje takve linije je direktan uslov ugovora. Javnog interneta u šemi nema, što znači da PBX u oblaku nema na šta da se poveže. Zaobilazni put (držati sopstveni gateway u kancelariji i od njega graditi drugi trunk ka nama) je odvojen hardver, druga tačka otkaza i druga stavka na fakturi.
- Telenor Danmark. Po protokolu je sve naše: SIP povrh UDP, G.711 a-law sa kadrom od 20 ms. Ali pristup se gradi „direktno između klijenta i Telenora, zaobilazeći internet“, a trunk se završava u Telenorovom ruteru, koji se postavlja kod klijenta i povezuje kablom. Za PBX u oblaku je to stop; demontaža njihove opreme pri raskidu ide na teret klijenta.
- Firstcom SIP Encrypt i sve varijante „samo TLS/SRTP“. Naš PBX podržava UDP i TCP na trunkovima, šifrovanog transporta na trunkovima nema — vidi „Mreža i kompatibilnost“. Poručite običan trunk.
- Flexfone. Trunk ka tuđem PBX-u uopšte ne prodaje i to izričito piše na svojoj stranici: kod njih brojevi i PBX idu kao jedan paket. Lokal koji već koristi Flexfone moraće se prevesti prenosom broja, a ne „dodavanjem trunka“.
- Telavox. Asterisk nije na listi podržanih PBX-ova, a danski broj je ovde broj spoljnog agregatora.
- Norlys i GlobalConnect — nije „ne može“, nego „nepoznato“: kod oba se proizvod promoviše zajedno sa garancijom kvaliteta kanala. Prvo pitanje menadžeru postavite upravo to: „da li se trunk prodaje bez vaše pristupne linije, na našu javnu IP adresu?“
Međunarodni provajderi sa brojevima te zemlje#
Danske brojeve prodaju svi veliki međunarodni provajderi; parametri trunka su im zajednički za sve zemlje — uzmite ih iz kartice provajdera u katalogu administratorskog panela ili iz odeljka „Dodaj provajdera“. Ovde je samo danska specifičnost:
- DIDWW — za Dansku su prijavljeni gradski, nacionalni, mobilni i besplatni brojevi, lokalna terminacija sa garantovanim prikazom broja i pristup hitnim službama. Režimi — statična tačka (po IP-u) i dinamička registracija, oba nam odgovaraju.
- Telnyx — danski gradski brojevi od $3/mes, postoji prenos danskih brojeva. Danska im je na listi zemalja u kojima je popunjavanje paketa dokumenata pri poručivanju obavezno.
- Twilio — ima gradske, mobilne i besplatne brojeve, ali adresa mora biti danska: za firmu — izvod iz registra sa danskom adresom, za fizičko lice — danska lična karta sa adresom. Njihov trunk ne ume registraciju, samo autorizaciju po IP-u, — što znači da će biti potrebna statična IP adresa namenskog PBX-a (tab „Server“).
- Zadarma — danski virtuelni brojevi postoje; od dokumenata traže kopiju lične karte sa obe strane i trenutnu adresu. Njihov danski partner na tržištu je plusTEL.
- Sertifikovani kod 3CX za Dansku — 1TEL, Colt, Telxi i Twilio. Za nas je to posredna, ali korisna oznaka: kod ta četiri trunka se sigurno daje napolje, tuđem PBX-u.
- Bandwidth (bivši Voxbone) prisutan je u Danskoj na veliko — upravo njegove brojeve preprodaje Telavox. Colt prodaje danski SIP trunk na nivou velikih lokacija: za jedan lokal je preobiman.
Prenos broja#
- Prenos traje jedan radni dan — to je zahtev regulatora. Rok se računa od trenutka kada prethodni telekomunikacioni operater primi zahtev; novi telekomunikacioni operater je dužan da u tom roku aktivira pretplatu i broj, a za kašnjenje sleduje kompenzacija.
- Zahtev podnosi telekomunikacioni operater koji prima broj. Nije potrebno pisati prethodnom telekomunikacionom operateru: prenos nastupa nakon stupanja na snagu novog ugovora, koji istovremeno znači raskid starog.
- Podaci moraju da se poklapaju do slova. 1TEL izričito upozorava: greška u obrascu za prenos znači odbijanje telekomunikacionog operatera koji predaje broj i ponovni pokušaj za 150 kr za glavni broj i 50 kr za svaki dodatni. Uporedite naziv pravnog lica, adresu i broj ugovora po dokumentima, a ne po pamćenju.
- Serija brojeva pripada telekomunikacionom operateru, a ne lokalu. Krajnjim korisnicima se brojevi u Danskoj ne izdaju, prenos serija između telekomunikacionih operatera moguć je samo uz odobrenje regulatora. „Moj broj“ znači „broj koji koristim po ugovoru“: pri odlasku se prenosi, a ne uzima.
- Cena prenosa je kod svakoga drugačija — kod Redspot-a, na primer, 148 kr.
- Posle prenosa ažurirajte adresu lokala u nalogu novog provajdera: rutiranje hitnog poziva
112ide po adresi zapisanoj kod telekomunikacionog operatera. - Mobilni brojevi se takođe prenose, ali u našoj šemi je mobilni broj opasniji zbog poklapanja poslednjih sedam cifara — proverite kolizije.
Pravila i dokumenti#
Regulator, brojevi, prikazani broj, hitni pozivi, snimanje razgovora
- Ne postoji licenca za IP telefoniju. Pravila su određena zakonom o komunikacijama i planom numeracije (BEK nr 1883 od 07.12.2020). Brojevi i serije raspodeljuju se između onih koji profesionalno pružaju komunikacione usluge i ne dodeljuju se krajnjim korisnicima, uključujući velike klijente; serije se dele u blokovima od 1 000, 10 000 ili 100 000 brojeva. Objekat dobija broj samo preko telekomunikacionog operatera.
- Kome se operateri obraćaju. Sam plan numeracije izdala je Uprava za energetiku i svuda ga naziva upravnikom brojeva, ali danas telekomunikacionim delom upravlja Agencija za digitalizaciju (
digst.dk/tele) — tamo se primaju i zahtevi za brojeve i kodove. Objekat se to ne tiče: zahteve podnosi telekomunikacioni operater. - Prikazani broj. Izričite zabrane „prikazivati samo sopstvene brojeve" u planu numeracije nema, i tržište to potvrđuje: Redspot izričito nudi da primaju dolazne pozive na prethodni trunk, a odlazne vode preko njih, prikazujući pritom svoje lokalne brojeve; 3CX označava danske partnere kao one koji podržavaju takav režim. Pritom u ugovoru telekomunikacionog operatera obično ostaje klauzula da se mogu prikazivati samo brojevi koje klijent zakonito poseduje — u pravilu „Prikazati kao" unesite brojeve iz svog ugovora.
- Blokade lažno prikazanog danskog broja još nema, i to je svesna pauza: telekomunikacioni operateri vide da poziv sa danskim brojem dolazi iz inostranstva, ali, prema njihovim javnim objašnjenjima, nemaju pravo da u tu svrhu upoređuju podatke o lokaciji pretplatnika; industrija traži zajedničko rešenje. Rad objekta ipak ne treba graditi na podmetanju tuđeg danskog broja.
- Hitni pozivi
112. Broj se može koristiti samo za predviđenu namenu, a geolokacija poziva kod provajdera ide od adrese instalacije; ako interna mreža klijenta pokriva više adresa, podatke o lokaciji dužan je da prenese telekomunikacionom operateru sam klijent. Objekat se preselio — ažurirajte adresu u nalogu, inače će hitna služba doći na staru. - Snimanje razgovora. Posebne telekomunikacione norme nema: primenjuju se opšta evropska pravila o zaštiti podataka o ličnosti i dansko nadzorno telo. Praksa je ista kao u ostatku EU — obaveštenje na početku razgovora; u admin panelu ono se uključuje u podešavanjima lokacije.
- Dokumenti. Kod danskih telekomunikacionih operatera usluga je skoro uvek za pravna lica: potreban je CVR i ugovor. Kod međunarodnih provajdera zahtevi su stroži od lokalnih — Twilio zahteva upravo dansku adresu i izvod iz registra kompanija, što za stranog vlasnika objekta može da potraje duže nego ugovor sa danskim telekomunikacionim operaterom.
Ako ne radi#
| Simptom | Danski uzrok | Šta učiniti |
|---|---|---|
| Redspot trunk se ne registruje, iako su login i lozinka ispravni | Njihov saobraćaj ide sa adresa 34.255.42.177 i 13.49.205.52, razmena sa njima je zatvorena |
Dozvolite razmenu UDP sa tim adresama u oba smera i ponovo proverite vezu |
| Telekomunikacioni operater traži da vam postavi svoj ruter ili da proda liniju sa garancijom kvaliteta | To je šema TDC Erhverv i Telenor: trunk dolazi preko njihove sopstvene linije | Takav trunk se ne povezuje na cloud PBX — izaberite drugog telekomunikacionog operatera |
| Telekomunikacioni operater nudi šifrovani trunk, veza se ne uspostavlja | Trunk je postavljen na TLS/SRTP (kod Firstcom-a je to poseban proizvod) | Zatražite običan trunk preko UDP: šifrovanog transporta na trunkovima nemamo |
| Poziv dolazi na pogrešnu liniju | Dva danska broja imaju iste poslednje sedam cifara | Uporedite krajeve brojeva i razdvojite one koji se poklapaju na različite vodove |
| Linija se uopšte ne pronalazi | Provajder šalje broj u drugom formatu od onog zapisanog u „Linijama" | Proverite format kod telekomunikacionog operatera i uskladite zapis linije sa njim — vidite „Zavesti broj" |
| Odlazni pozivi se odbijaju sa greškom identifikacije pozivaoca | Telekomunikacioni operater zahteva zaglavlje RFC 3325 (P-Asserted-Identity); kod Dstny je navedeno u zahtevima |
Pišite našoj podršci: zaglavlje se dodaje na strani PBX-a, u formi trunka takvog polja nema |
| Poziv prolazi, ali je tišina u jednom smeru | Ne propušta se govorni saobraćaj (UDP 10000–20000) ili telekomunikacioni operater šalje neočekivani kodek | Proverite mrežu i zahtevajte G.711 a-law — to je danski standard de facto |
| Trunk je tiho utihnuo posle preseljenja servera | Kod telekomunikacionog operatera je na beloj listi ostala prethodna IP adresa PBX-a | Obaveštavajte telekomunikacionog operatera o preseljenju unapred i tražite ažuriranje adrese |
Opšti uzroci koji ne zavise od zemlje — „Ako pozivi ne prolaze"; provera adrese i porta — „Proveriti vezu".
Česta pitanja#
Kog telekomunikacionog operatera izabrati ako još ništa nije povezano?#
Redspot, ako je brzina važnija: kupovina u veb-prodavnici bez pregovora, kopenhagenški brojevi na lageru, svi parametri su poznati unapred i sami ih objavljuju. Uni-tel preko 1TEL — ako su važniji danski ugovor, danska faktura i podrška na licu mesta: i trunk je registracioni, isporuka iz dana u dan radnim danima, ali port i transport ćete morati da proverite sa podrškom.
Zašto ne mogu da uzmem trunk od TDC ili Telenor — pa to su najveći telekomunikacioni operateri?#
Zato što se kod njih trunk prodaje zajedno sa sopstvenom pristupnom linijom: kod TDC signalizacija i govor idu preko MPLS VPN preko njihovog optičkog ili DSL priključka, kod Telenor — posebnim kanalom zaobilazeći internet, sa njihovim ruterom u vašoj kancelariji. Naš PBX stoji u oblaku i fizički nema čime da se poveže na tu liniju. Nije stvar u protokolu — sam SIP je kod oba upravo onaj koji nam treba.
Da li je potrebna danska kompanija i CVR?#
Kod danskih telekomunikacionih operatera — skoro uvek da: trunk se prodaje pravnim licima po ugovoru, a obrazac za priključenje zahteva CVR. Redspot je u tom smislu izuzetak — tamo je dovoljno plaćanje u prodavnici. Kod međunarodnih provajdera umesto CVR postoji sopstvena provera dokumenata, i može biti stroža: Twilio, na primer, zahteva upravo dansku adresu i izvod iz registra kompanija.
Zašto se moja dva danska broja ponašaju kao jedan?#
Zato što PBX razlikuje linije po poslednjih sedam cifara, a danski broj je osmocifren i bez pozivnog broja zone. Brojevi 32 96 00 46 i 42 96 00 46 daju isti rep, i poziv će stići na onu liniju koja se prva našla. Pre unosa druge linije uporedite poslednjih sedam cifara; ako se poklapaju, brojeve treba razdvojiti na različite vodove.
Lokal već ima broj kod Flexfone — može li mu se dodati trunk?#
Ne: Flexfone prodaje brojeve samo zajedno sa svojim PBX-om i sama piše da njen trunk ne treba povezivati na spoljnu centralu. Jedini put je prenos broja kod telekomunikacionog operatera sa trunkom (Redspot, Uni-tel preko 1TEL ili Dstny). Po zakonu prenos traje jedan radni dan.
Izvori#
Svi linkovi su provereni 09.09.2026.
Regulator i pravo
- Plan numeracije Danske, BEK nr 1883 af 07/12/2020 (PDF): https://www.retsinformation.dk/api/pdf/218115
- Agencija za digitalizaciju — zahtevi za brojeve i kodove: https://digst.dk/tele/telefoni-og-internet/numre/ansoegning-om-numre-og-koder/
- Agencija za digitalizaciju — prenos broja: https://digst.dk/tele/telefoni-og-internet/numre/nummerportering/
- Zakon o komunikacijama (teleloven), objavljivanje teksta: https://danskelove.dk/teleloven
- Odluka Saveta za konkurenciju o kupovini Norlys danskih sredstava Telia: https://kfst.dk/afgoerelser-ruling/konkurrenceomraadet/afgoerelser/2024/20240228-norlys-erhvervelse-af-telia-company-ab-s-danske-aktiviteter
Telekomunikacioni operateri
- Redspot — podešavanje Asterisk i TrixBox: https://www.redspot.info/dk/asterisk-trixbox-ol-ops%C3%A6tningsvejledning
- Redspot — opšte uputstvo za podešavanje: https://www.redspot.info/dk/generel-ops%C3%A6tningsvejledning
- Redspot — SIP Trunks Danmark (kanali, brojevi, cene): https://www.redspot.info/dk/sip-trunks-danmark
- 1TEL — Opsæt 1TEL SIP Trunk på 3CX: https://1tel.dk/1tel-homepage/fastnet/1tel-by-linjer-og-numre-sip-trunk-til-3cx/
- Uni-tel — IP-telefoni: https://uni-tel.dk/ip-telefoni-til-en-bedre-pris/
- Dstny — opis proizvoda SIP Trunk (PDF): https://dstny.dk/hubfs/productsheets/produktblad_siptrunk.pdf
- Dstny — SIP Trunk med og uden Quality of Service: https://dstny.dk/produkter/sip-trunk
- ipnordic — SIP-Trunk: https://ipnordic.dk/telefoni/losninger/sip-trunk/
- TDC Erhverv — SIP Trunk, činjenice o proizvodu (PDF): https://assets.ctfassets.net/alroga67njhk/3IhNuMX2K3sD5MLdRjJ2qR/b394314c87063d8c843994a041964cb3/SIP_Trunk_Faktaark.pdf
- Telenor — Produktblad Telenor SIP Trunk (PDF): https://www.telenor.dk/imagevault/publishedmedia/78nw067635zmfdd4occg/Produktblad_Telenor_SIP_Trunk_V03_tcm69-111245.pdf
- Telenor Erhverv — SIP Connect: https://www.telenor.dk/erhverv/connectmore/sip-connect/
- Norlys — SIP Trunk-telefoni: https://norlys.dk/erhverv/telefoni/stoerre-virksomheder/sip-trunk-telefoni/
- 3Business — SIP Trunk: https://www.3.dk/business/losninger/omstilling/sip-trunk/
- GlobalConnect — SIP-trunk: https://globalconnect.dk/produkter/telefoni/sip-trunk/
- Firstcom Europe — SIP trunking i SIP-kryptering: https://firstcomeurope.dk/sip-trunk/
- Maxtel — SIP Trunk: https://maxtel.dk/sip-trunk-loesning-til-erhverv-fremtidssikret-skalerbar/
- plusTEL — SIP-Trunk: https://plustel.dk/sip-trunk/
- Telavox — SIP-trunking: https://www.telavox.com/da/funktion-sip-trunking-telavox/
- Flexfone — SIP Trunk: https://www.flexfone.dk/sip-trunk
Sertifikacije proizvođača PBX-a i međunarodni provajderi
- 3CX — SIP Trunk Providers, Danska: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/danmark/
- DIDWW — SIP Trunking Denmark: https://www.didww.com/services/two-way-sip-trunking/outbound-sip-trunking/local-sip-trunking/Denmark
- Telnyx — Denmark DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/5464149-denmark-did-requirements
- Twilio — Denmark: Regulatory Guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/dk/regulatory
- Zadarma — virtuelni brojevi Danske: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/denmark/
Povezani odeljci#
- Povezivanje broja provajdera sa PBX-om — opšti koraci, režimi trunka, mreža, provera veze.
- Podešavanje SIP telefona — kako povezati stolne telefone i DECT sa dodatnim brojevima.