C cenaly.com
Započni besplatno

Norveška: SIP provajderi i povezivanje broja

Kod koga u zemlji „Norveška“ uzeti broj sa SIP trunkom, koje parametre izdaju i šta uneti u administraciju da bi broj zazvonio u PBX centrali

23 min read Otvori ovaj ekran u demou
On this page 16

Norveška: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX

Ova stranica nastavlja opšte uputstvo za povezivanje broja provajdera sa PBX: tamo je opisano ono što je isto za svakog telekomunikacionog operatera — dva režima trunka, šta pitati provajdera, šta uneti u formu, zahtevi za mrežu i provera veze. Ovde je norveška specifičnost: kod koga se u zemlji prodaje broj sa SIP-trunkom, šta taj telekomunikacioni operater izdaje i šta od toga uneti u Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“.

Podaci su prikupljeni 9. septembra 2026. prema dokumentaciji telekomunikacionih operatera, napomenama dobavljača o kompatibilnosti i materijalima regulatora Nkom (Nasjonal kommunikasjonsmyndighet); linkovi su u odeljku „Izvori“.


Kratko#

  • Broj sa SIP-trunkom u Norveškoj može da se kupi i lokalu nije potrebna licenca. Dozvola nije potrebna uopšte: telekomunikacioni operater od kog uzimate broj i kanal samo se registruje kod Nkom, a brojeve krajnjem korisniku izdaje on, a ne regulator.
  • Parametre trunka objavljuje tačno jedan telekomunikacioni operater — Telenor. Kod njega su javno dostupne adrese sva tri čvora, portovi i šema autorizacije; kod Telia, ice, GlobalConnect i Phonero sve to dolazi „u ugovoru“. To nije odbijanje, već posebnost tržišta: parametre ćete dobiti, ali tek nakon porudžbine.
  • Tehnički najpredvidljiviji izbor — Telenor IPT Flerbruker u režimu autorizacije po IP: host, portovi i kodek G.711 su poznati unapred i uklapaju se u mogućnosti našeg PBX. Ograda kod njega je organizaciona — vidi karticu.
  • Najjeftiniji ulaz — ice: 4 razgovorna kanala za 240 NOK/mes i geografski broj za 3,20 NOK/mes, što je tačno razmera kafića ili salona. Parametri se saznaju pri povezivanju.
  • ⚠️ Glavna lokalna zamka — norveški broj ne može stalno da se koristi van Norveške bez dozvole Nkom. Uz to, telekomunikacioni operateri od 2022. „parkiraju“ dolazne pozive iz inostranstva kod kojih kao broj pozivaoca stoji norveški. Zaključak je jednostavan: broj uzimamo od norveškog telekomunikacionog operatera, a ne od stranog agregatora „za odlazne pozive“.
  • ⚠️ Druga zamka — dužina broja. Svi norveški brojevi su osmocifreni, a linija se kod nas upoređuje po poslednjih sedam cifara: gradski 21 23 45 67 i mobilni 91 23 45 67 daće isti rep i slepiće se u jednu liniju.
  • Ugovor — sa skandinavskom strogošću. Za kompaniju su potrebni naziv, organizaciona forma, organisasjonsnummer, adresa i sastav upravnog odbora; za fizičko lice — pasoš, nacionalna lična karta ili norveška vozačka dozvola, odnosno elektronska identifikacija visokog nivoa.

Brojevi u zemlji#

  • Pozivni broj zemlje — +47, međunarodni prefiks — 00. Nacionalni prefiks (vodeća nula) ne postoji.
  • Plan je zatvoren: broj uvek ima 8 cifara i bira se u celosti, pozivnih brojeva zona nema. Obavezna geografska pripadnost ukinuta je 1. januara 2020; prve dve cifre još pokazuju istorijski region (21/22/23 — Oslo, 55/56 — Bergen, 51 — Rogaland, 73 — Trondheim, 75 — Nordland, 78 — Finnmark), ali to je već navika telekomunikacionih operatera, a ne norma.
  • Serije: fiksni — 20 00 00 00–39 99 99 99, 50 00 00 00–57 99 99 99, 60 00 00 00–79 99 99 99; mobilni — 40 00 00 00–49 99 99 99 i 90 00 00 00–99 99 99 99; specijalne serije 800…–899… (800 — besplatni za pozivaoca, 810 — podela naplate, 815 — obična tarifa, 820/822/829 — plaćene usluge). Postoje i petocifreni brojevi 02000–09999, koji se izdaju direktno krajnjim korisnicima.
  • Biranje: u zemlji — osam cifara bez prefiksa, u inostranstvo — 00 + pozivni broj zemlje. Hitni brojevi — 110 (vatrogasci), 112 (policija), 113 (hitna pomoć).
  • Kodeci. „Matični“ kodek za zemlju je G.711 A-law: kod Telenora je obavezan, G.711 u-law — preporučeni. Naš set G.711 A-law / u-law / G.722 prolazi bez prekodiranja.

U kartici „Linije“ broj se unosi u bilo kom obliku: PBX upoređuje poslednjih sedam cifara, pa nije važno da li broj dolazi kao +4721234567 ili kao 21234567.

⚠️ Osmocifreni broj protiv sedmocifrenog upoređivanja

Upoređivanje po poslednjih sedam cifara je bezbedno dok lokal ima jedan broj: rep je jedinstven i ništa ne treba podešavati. Problem nastaje od drugog broja: bilo koja dva norveška broja koja se razlikuju samo u prvoj cifri daju isti rep. Tipičan par „gradski 2x… + mobilni 9x…“ — upravo je taj slučaj: obe linije će u admin panelu izgledati kao jedna.

Šta raditi: kada poručujete drugu i svaku sledeću liniju, uporedite poslednjih sedam cifara brojeva međusobno i, ako se poklapaju, zamolite telekomunikacionog operatera da izda broj iz druge serije. Format u kom provajder stavlja broj u dolazni poziv norveški telekomunikacioni operateri javno ne opisuju — zabeležite ga u zahtevu.

Da u odlaznim pozivima podmetnete tuđi broj u Norveškoj neće uspeti: telekomunikacioni operater je dužan da blokira pozive kod kojih pozivalac nema pravo korišćenja broja. U polje „Prikazati kao“ na kartici „Odlazni“ pišite samo broj iz svog ugovora. Kod Telia je to dodatno propisano i novcem: nevalidiran broj pozivaoca znači da će se razgovor naplatiti na tehnički glavni broj trunka, a ne na željeni interni.


Ko izdaje broj sa SIP-trunkom#

Provajder Koji brojevi Trunk za sopstvenu PBX Režim Kako naručiti
Telenor Norge (IPT Flerbruker) fiksni, serije direktnih brojeva da, sa objavljenim parametrima preko IP (nema registracije) Telenor poslovni kanal, do 15 radnih dana
Telavox norveški, švedski, danski da, režim „sopstveni hardver“ REGISTER podatke za prijavu izdaje podrška administratoru kompanije
ice (ice Communication Norge) geografski u seriji da, od 4 kanala, javni cenovnik utvrđuje se pri porudžbini ice prodaja, trunk ide kao dodatak uz Bedriftsnett
Telia Norge fiksni da, javni cenovnik utvrđuje se pri porudžbini Telia poslovni kanal
GlobalConnect Norge norveški, 800, serije iz 50 zemalja da, „radi sa bilo kojim internetom“ utvrđuje se pri porudžbini samo preko prodaje
Phonero (brend Telia Norge) fiksni i mobilni da, ali od 30 kanala utvrđuje se pri porudžbini samo preko prodaje
Altibox i lokalne fiber kompanije norveški ne — telefonija se ukida — ne odgovara —
Unifon, MR Mobile, Digihuset, NetNordic preko glavnog telekomunikacionog operatera nemaju sopstveni trunk, preprodaja — —
Puzzel, Zisson — ne — to su kontakt-centri, broj se unosi u njih — ne odgovara —
DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma, Sonetel gradski, deo — 800; norveških mobilnih skoro da nema nigde da preko IP ili REGISTER onlajn, uz proveru dokumenata

Prva dva reda — provajderi sa unapred poznatim parametrima, njihove kartice idu ispod sa tabelom „Šta uneti u admin panelu“. Dalje — ice, Telia i telekomunikacioni operateri koji izdaju parametre po ugovoru; ko ne odgovara — na kraju.


Telenor Norge — IPT Flerbruker#

Bivši državni operater i najveća mreža u zemlji. IPT Flerbruker je standardni trunk „za kompaniju sa sopstvenom IP-centralom“: brojnih serija može biti više, kanala — od desetak do nekoliko hiljada. Usluga ide preko ugovora Mobilt Bedriftsnett, postoje tri varijante pristupa, a nama odgovara IPT Internett — telefonija preko bilo kog internet kanala, uz obaveznu fiksnu IP-adresu (kod izdvojene PBX ona postoji — kartica „Server“, polje „Statički IP“).

Rokovi: nova isporuka IPT Internett — do 15 radnih dana, portovanje tuđih brojeva — plus 5 radnih dana; uz isporuku se daje test serija od 10 brojeva i 10 radnih dana za prijem.

Šta uneti u admin panelu

Polje Vrednost
SIP-host ipt-internet.telenor.com (ime se odmah razrešava u tri adrese pristupnih tačaka)
Port 5060
Transport UDP (operater podržava i TCP)
Registracija ⬜ „IP-auth (bez registracije)“ — isključiti opciju „Registrovati se kod provajdera“
Login ne koristi se, polje ostaje prazno
Lozinka ne koristi se

Šta podesiti kod provajdera: naručiti IPT Flerbruker u varijanti IPT Internett → poslati statičku IP-adresu vaše PBX na ipt-prosjekt@telenor.no i zatražiti otvaranje dolaznog saobraćaja sa sve tri pristupne tačke → otvoriti u firewall-u SIP UDP/TCP 5060 i medije UDP 10000–10999 u oba smera → usmeriti brojeve na trunk → uneti adrese brojeva u operaterov sistem za hitne pozive (vodi ga klijent i od njega zavisi koju će adresu videti 110/112/113).

Zamke ⚠️ Telenor ima tri ravnopravna čvora — Arthur (148.122.97.152), Trillian (148.122.97.120) i Marvin (148.122.97.184), i dolazni poziv može stići sa bilo kog od njih; na njima operater očekuje i odlazne, raspoređene po krugu. Provodnik prepoznaje dolazne po svom SIP-hostu, zato u polje „SIP-host“ upišite ime, a ne jednu adresu: ime pokriva sva tri čvora odjednom. Drugo: operater zahteva da centrala koja se povezuje bude „testirana i odobrena“, a na objavljenoj listi odobrenog hardvera (3CX, Cisco, Avaya, Mitel, NEC, Innovaphone, Patton, AudioCodes i drugi) Asterisk ne postoji — to je formalnost, ali postavite pitanje menadžeru pismeno pre potpisivanja. Treće: u mreži deluje antifrod — ne više od 3 istovremena poziva sa istim brojem pozivaoca u „rizične“ zemlje i ne više od 2 istovremena preusmerena poziva u jednu zemlju; limiti se ukidaju na zahtev. Kodeci G.711 A-law (obavezni) i G.711 u-law, tonski biranje RFC 2833 — prema vendorskoj belešci AudioCodes o kompatibilnosti; tržište u njoj nije navedeno, zato potvrdite skup kodeka u ugovoru. Izvori: Oppgradert IPT Flerbruker, Tjenestebilag IPT — 09.09.2026.


Telavox#

Švedski telekomunikacioni operater koji posluje i u Norveškoj: prodaje cloud PBX, mobilnu telefoniju i režim „sopstveni hardver“ — SIP nalog koji se može uneti u bilo koji SIP uređaj, uključujući i naš PBX. Ova opcija ima smisla kada lokal već ima Telavox i ne želi da uvodi drugog telekomunikacionog operatera. Podatke za prijavu podrška izdaje administratoru kompanije: samostalno se ne mogu videti.

Šta uneti u admin panelu

Polje Vrednost
SIP host sip.telavox.se — adresa iz primera telekomunikacionog operatera; za norveški nalog potvrdite je u podršci
Port 5060 (TLS 5061 — opcija, ona nam ne odgovara)
Transport UDP
Registracija ✅ „Registrovati se kod provajdera (REGISTER)“, interval 3600 sekundi
Login Användarnamn naloga od Telavox podrške
Lozinka Lösenord odatle

Šta podesiti kod provajdera: zatražiti SIP podatke za svoju centralu u ime administratora kompanije → dozvoliti u firewall-u mrežu telekomunikacionog operatera 80.83.208.0/20 → isključiti na posredničkom hardveru „SIP ALG“ i sisteme za sprečavanje upada, kako sam Telavox zahteva → usmeriti norveške brojeve na taj nalog.

Zamke ⚠️ Telekomunikacioni operater izričito upozorava da ne odgovara za rad tuđeg hardvera i da ne sprovodi dijagnostiku na njemu. Ovo je nalog, a ne punopravni trunk: u dolaznom pozivu stiže login naloga, pa se pri više brojeva linije ne mogu razlikovati po broju — otvorite poseban nalog za svaki broj. Registracija se ponavlja svakih 3600 sekundi (podrška može da smanji interval na 240), mediji idu preko UDP-a u širokom rasponu portova. Iz koje serije Telavox izdaje norveške brojeve — sopstvene ili preko partnera — nije javno opisano, pitajte pri porudžbini: od toga zavisi ko će kasnije preneti broj. Kodeci G.711 A-law/u-law i tonsko biranje RFC 2833 potvrđeni su nezavisnim testom kompatibilnosti, ali test je star — zamolite telekomunikacionog operatera da kodeke potvrdi pismeno. Izvori: Brandvägg och nätverk, Egen hårdvara — 09.09.2026.


ice — SIP Trunk u sklopu Bedriftsnett#

Treća mobilna mreža u zemlji. SIP trunk je opisan kao „standardizovani telefonski pristup koji povezuje telefonski sistem kompanije sa javnom mrežom“, a prodaje se kao dodatak cloud PBX-u Bedriftsnett. Ovo je najniži prag ulaska u Norveškoj i jedini lokalni cenovnik koji počinje od malog broja kanala:

Kanala 4 8 12 16 22 30 više od 30
NOK/mes, bez PDV-a 240 480 720 960 1320 1800 1800 + 50 po kanalu

Geografski broj u seriji — 3,20 NOK/mes, saobraćaj po Norveškoj — 0,49 NOK po uspostavljanju veze plus 0,49 NOK/min, pozivi unutar kompanije su besplatni. Sam Bedriftsnett: instalacija 990 NOK, korisnik 39 NOK/mes, glavni broj 99 NOK/mes.

SIP host, port, transport i režim autorizacije ice ne objavljuje javno — izdaju se pri povezivanju, zato tabele „šta uneti“ ovde nema. Spisak pitanja koja treba postaviti menadžeru pre potpisivanja — „Šta pitati provajdera“; minimum su adresa servera, port, režim (registracija ili po IP-u), kodeci i format broja u dolaznom pozivu.

⚠️ Trunk kod ice je vezan za Bedriftsnett, što znači da će u fakturu ući i cloud PBX koji nećete koristiti — računajte to kao cenu ulaska. Izvori: Tilleggstjenester, Bedriftsnett — 09.09.2026.


Telia Norge — SIP Trunk#

Drugi najveći telekomunikacioni operater u zemlji; trunk je opisan kao „povezivanje kancelarijske centrale sa mrežom Telia“ i, osim Microsoft 365, podržava „druge telefonske servere zastupljene na norveškom tržištu“ — konkretne centrale nisu navedene. Cene su objavljene u celosti (bez PDV-a): razgovorni kanal — 60 NOK/mes, broj — 2,90 NOK/mes, kanal preko paketa — 30 NOK/mes, instalacija trunka — 990 NOK, porudžbina novih brojeva — 1000 NOK; saobraćaj po Norveškoj — 0,49 NOK po uspostavljanju veze plus 0,49 NOK/min.

Adresa servera, port, kodeci i režim autorizacije izdaju se pri povezivanju, zato tabele „šta uneti“ ni ovde nema. Ali iz cenovnika slede dve činjenice koje su važne baš nama:

  • šifrovanje signalizacije i medija — posebna plaćena opcija (499 NOK/mes), što znači da je trunk podrazumevano otvoren i kompatibilan sa nama;
  • podmetanje sopstvenog broja u odlaznim pozivima ulazi u uslugu besplatno.

⚠️ Ne poručujte opciju šifrovanja „za svaki slučaj“: sa TLS i SRTP naš PBX neće uopšte uspostaviti trunk — videti zahteve za mrežu. I pazite na formulaciju o „validiranim“ brojevima pozivaoca: ako prikažete broj koji telekomunikacioni operater nije vezao za vas, razgovor će se naplatiti na tehnički glavni broj trunka. Izvori: SIP Trunk, cenovnik cloud usluga Telia, izd. 01.12.2024 — 09.09.2026.


Telekomunikacioni operateri koji izdaju parametre po ugovoru#

  • GlobalConnect Norge (bivši Broadnet) — skandinavski korporativni telekomunikacioni operater, kod kojeg „SIP trunk leži u osnovi svih telefonskih usluga“. Povezuje se svaka PBX „zasnovana na SIP-u“, trunk radi preko bilo koje internet veze, rezervisanje — preko dva para graničnih kontrolera, numeričke serije — u 50 zemalja na jednom trunku. Ni adrese servera, ni portova, ni režima autorizacije na sajtu nema, prodaja — samo preko obrasca „kontaktirajte nas“; orijentisan je na srednje i velike kompanije, tako da je za jedan lokal to težak ulaz.
  • Phonero — brend kompanije Telia Norge (bio je samostalni telekomunikacioni operater do 2016. godine). Trunk se isporučuje preko internet pristupa bilo kog provajdera, ali se prodaje „od 30 razgovornih kanala i praktično do neograničenog broja“, a lista sertifikovanih PBX-ova na sajtu je zastarela godinama. Za lokal je proizvod besmislen po obimu; mreža iza njega je ista kao kod Telia, ali su ugovor i cenovnik drugačiji.

Oba telekomunikaciona operatera pitajte isti spisak pitanja — „Šta pitati provajdera“. Posebno proverite da li usluga dolazi sa obaveznom enkripcijom signalizacije: za operatorski granični kontroler to je često podrazumevano podešavanje, a našoj PBX-u ono ne odgovara.


Ko ne odgovara#

  • Altibox i lokalne fiber kompanije (Lyse, Viken Fiber, Haugaland Kraft, Signal, Istad Fiber i drugi partneri franšize). Stranica proizvoda „SIP Trunk“ sa sajta Altibox je nestala — na 09.09.2026. njena adresa vodi na opšti hab podrške, a sama telefonija se ukida; kao alternativu telekomunikacioni operater navodi ice. Tačan datum isključenja proverite kod svoje fiber kompanije — i prenesite broj unapred: nakon raskida ugovora pravo na prenos traje samo mesec dana.
  • Unifon i drugi preprodavci (MR Mobile, Digihuset, NetNordic). Oni nemaju svoju mrežu ni svoj trunk: prodaje se platforma matičnog telekomunikacionog operatera, a adresa servera sa loginom će ipak doći od Telia, Telenor ili ice. Kao kanal prodaje i podrške preprodavac je koristan, ali u ugovoru mora stajati stavka „SIP Trunk“ ili „IPT Flerbruker“, a ne „korisnik Bedriftsnett“: zamena trunka cloud PBX-om je najčešća greška pri takvoj kupovini.
  • Puzzel i Zisson — norveški cloud kontakt-centri. Oni telefoniju primaju, a ne prodaju dalje: brojevi se u njima vode od telekomunikacionog operatera, a klijentska PBX u šemi nije predviđena. Ako je lokal već na takvoj platformi, broj i dalje leži kod partnerskog telekomunikacionog operatera — da biste ga preveli kod nas, potreban je ili prenos, ili drugi trunk kod istog telekomunikacionog operatera.

Međunarodni provajderi sa norveškim brojevima#

⚠️ Napomena važna za celo ovo poglavlje. Norveška pravila numeracije zabranjuju da se norveški brojevi nude „za stalnu upotrebu van Norveške“ bez dozvole Nkom-a, a telekomunikacioni operateri od novembra 2022. zaustavljaju dolazne pozive iz inostranstva kod kojih u broju pozivaoca stoji norveški fiksni broj (od 2024. isto važi i za mobilne). Zato je međunarodni broj u Norveškoj pre svega dolazni broj; odlazne pozive sa norveškim brojem bolje je puštati preko norveškog telekomunikacionog operatera.

Parametri trunka kod međunarodnih servisa su zajednički za sve zemlje — pogledajte karticu provajdera u katalogu pri dodavanju linije; ovde je samo norveška specifičnost.

  • DIDWW — gradski brojevi po 19 oblasti (Oslo 21/22/23, Hordaland 53/56, Rogaland 51, Nordland 75, Finnmark 78, Akershus 64 i drugi), plus besplatni i međunarodni besplatni; mobilnih i nacionalnih norveških brojeva nema. Pozivi na hitne brojeve su podržani, prenos broja je moguć, dolaznih SMS-ova nema.
  • Telnyx — norveški gradski brojevi od 1 $/mes, prenos preko njihove sopstvene procedure.
  • Twilio — gradski, mašinski (+4759) i besplatni (+47800); obavezna je fizička adresa u Norveškoj i za kompaniju i za fizičko lice, poštanski fah se ne prihvata. Kompaniji su potrebni izvod iz registra, organisasjonsnummer i punomoćje.
  • Zadarma — gradski brojevi po oblastima (Oslo 21, Rogaland 51, Telemark 35, Nordland 75, Finnmark 78, Buskerud 31); potrebni su potvrda o registraciji kompanije, kopija lične karte i adresa u zemlji; prenos postojećeg broja je besplatan.
  • Sonetel — gradski i 800, od 2,39 $/mes, ali sa dve stroge napomene: broj sme da kupi samo onaj ko se nalazi u Norveškoj, i norveški broj se ne sme prikazivati u odlaznim pozivima.

Zajedničko za sve međunarodne: u odlaznim pozivima možete prikazati samo sopstveni broj, pozivi na 110/112/113 su kod njih ili posebna usluga ili ih uopšte nema, a gradski broj zahteva norvešku adresu — zato će mikro-lokalu bez norveškog pravnog lica lokalni broj prodati u najboljem slučaju preko agregatora.


Prenos broja#

  • Pravo je zagarantovano zakonom i besplatno za pretplatnika. Pretplatnik ima pravo da zadrži svoj broj bez obzira na to kod kog telekomunikacionog operatera ima ugovor; nakon raskida ugovora pravo na prenos broja traje najmanje mesec dana. Telekomunikacioni operater koji predaje broj ne sme da odlaže prenos zbog duga.
  • Rokovi su strogi. Broj mora biti aktiviran kod novog telekomunikacionog operatera u roku od jednog radnog dana od datuma dogovorenog sa pretplatnikom, a prekid usluge ne sme da pređe jedan radni dan; u slučaju kvara telekomunikacioni operater koji predaje broj dužan je da vrati uslugu pod prethodnim uslovima.
  • Zahtev podnosi novi telekomunikacioni operater, i dužan je da od vas uzme pismeno punomoćje — prihvata se pismo ili SMS, ako se po njima pretplatnik nedvosmisleno identifikuje.
  • Marketing je ograničen: telekomunikacionom operateru koji predaje broj zabranjeno je da podatke o prenosu koristi u svojoj reklami tokom prenosa i 14 dana nakon njega.
  • ⚠️ Broj od operatera optike može biti vezan za fizički priključak. Prvo prenos, pa isključenje interneta — u obrnutom redu broj se gubi.
  • Adresa za hitne pozive vezana je za ugovor, a ne za SIP registraciju: pri selidbi lokacije ažurira se kod telekomunikacionog operatera. Kod Telenora se adrese vode u posebnom sistemu, a njihovo ažuriranje je obaveza klijenta.

Pravila i dokumenti#

Licence, dokumenti za broj, broj pozivaoca i snimanje razgovora
  • Licenca lokaciji nije potrebna, a ni telekomunikacionom operateru. Tržište elektronskih komunikacija je otvoreno: dozvole državnih organa nisu potrebne, ali operater mreže i operater brojne usluge moraju da se registruju kod Nkom-a pre početka poslovanja i dospevaju na javnu listu. Vi kao klijent jednostavno kupujete broj i kanal od registrovanog telekomunikacionog operatera.
  • Brojeve dodeljuje telekomunikacioni operater, a ne regulator. Nkom raspodeljuje telekomunikacionim operaterima osmocifrene i dvanaestocifrene serije, a krajnjim korisnicima brojeve deli sam telekomunikacioni operater; serija se ne može preneti trećem telekomunikacionom operateru po lancu.
  • ⚠️ Norveški broj se ne može nuditi za stalnu upotrebu izvan Norveške bez dozvole Nkom-a (izuzeci su mašinski brojevi i serije za pristup telekonferencijama). Zato deo međunarodnih servisa zabranjuje norveški broj pozivaoca ili zahteva adresu u zemlji.
  • Dokumenti. Za kompaniju — naziv, organizaciona forma, organisasjonsnummer, adresa, imena direktora i članova uprave; za fizičko lice — važeći pasoš, nacionalna lična karta ili norveška vozačka dozvola, odnosno elektronska identifikacija nivoa „znatan“/„visok“. Telekomunikacioni operater je dužan da dokumentuje proveru, tako da se ugovor neće sklopiti „na reč“.
  • Podmena broja se blokira tehnički. Telekomunikacioni operater je dužan da blokira pozive i SMS ako pozivalac nema pravo korišćenja broja, ako se broj ne rutira ili ako je reč o prevari, i da vodi statistiku blokada. Od novembra 2022. telekomunikacioni operateri zajednički „parkiraju“ međunarodni poziv sa norveškim fiksnim brojem pozivaoca, a od 2024. isti filter radi i za mobilne.
  • Prikaz i skrivanje broja. Prikaz broja je obavezan, „koliko je to tehnički moguće“; pretplatnik ima pravo da sakrije svoj broj i uopšte i za pojedinačni poziv, kao i da unapred zakaže odbijanje poziva sa skrivenim brojem. Pravo na skrivanje ne važi pri pozivu hitnim službama.
  • Hitni pozivi — 110, 112, 113. Telekomunikacioni operater prosleđuje službi broj, ime pretplatnika i registrovanu adresu. Za cloud centralu to znači: poziv će otići sa adresom iz ugovora, a ne sa mesta gde stoji telefon — zaposlene treba upozoriti.
  • Snimanje razgovora ne zahteva poseban telefonski propis: primenjuju se opšta pravila zaštite podataka o ličnosti — zakoniti osnov i informisanje sagovornika. Obaveštenje na početku razgovora uključuje se u podešavanjima lokacije.

Ako ne radi#

  1. Dolazni pozivi stižu s vremena na vreme. Telenor ima tri ravnopravna čvora, a GlobalConnect — dva para graničnih kontrolera. Vod prepoznaje dolazne pozive po svom SIP hostu, pa poziv sa drugog čvora izgleda kao „sa nepoznate adrese“. U polje „SIP host“ upišite ime operatera, a ne jednu IP adresu: ime se razrešava odmah na sve njegove čvorove. Poseban znak ove greške kod Telenora — operater preusmerava neprihvaćen poziv na drugi čvor, pa to spolja izgleda kao „ponekad pozivi stignu“.
  2. Operater ne odgovara na portu 5060. Kod svih osim Telenora i Telavoxa port nije javno naveden, a 5060 je razumno podrazumevano, a ne činjenica iz ugovora. Kliknite na „Proveri vezu“: ako server ćuti, pitajte podršku za port i transport.
  3. Trunk se uopšte ne podiže, a operater govori o šifrovanju. Kod Telia je šifrovanje signalizacije i medija plaćena opcija, a kod Telavoxa i GlobalConnecta — podešavanje na njihovoj strani. Tražite običan UDP ili TCP: TLS i SRTP naš PBX ne podržava za trunkove.
  4. Poziv se uspostavi, ali je tišina. Kodeci se nisu usaglasili. Norveški standard je G.711 A-law, mi ga imamo; zamolite operatera da pisano uključi G.711 — zahtevi za mrežu i kompatibilnost.
  5. Dolazni pozivi stižu, ali linija se ne bira. Dva razloga. Prvi: kod Telavoxa u dolaznom pozivu stiže login naloga, a ne broj. Drugi, čisto norveški: dva osmocifrena broja koja se razlikuju samo u prvoj cifri daju isti sedmocifreni rep i spajaju se u jednu liniju — uporedite brojeve međusobno.
  6. Odlazni pozivi se odbijaju ili idu sa pogrešnog broja. Prikazivati možete samo brojeve iz svog ugovora: operater je dužan da blokira poziv ako nemate pravo na broj. Uklonite tuđi broj iz polja „Prikazati kao“ na kartici „Odlazni“.
  7. Masovno pozivanje se prekida posle trećeg poziva. Kod Telenora na mreži deluje antifrod: ne više od 3 istovremena poziva sa jednim brojem pozivaoca u „rizične“ zemlje i ne više od 2 istovremena preusmerena poziva u jednu zemlju. Limiti se uklanjaju zahtevom operaterovoj podršci.

Opšti razlozi, koji ne zavise od zemlje — „Ako pozivi ne prolaze“.


Česta pitanja#

Kog provajdera izabrati ako još ništa nije povezano?#

Ako su cena i brzina važnije — ice: 4 kanala za 240 NOK/mes. i broj za 3,20 NOK/mes., to je tačno razmera jednog lokala. Ako je predvidivost podešavanja važnija — Telenor IPT Flerbruker: jedini operater u zemlji kod koga su adresa servera, portovi i režim autorizacije poznati pre potpisivanja ugovora, pa se vod u admin panelu unosi odmah. Telia je razumna sredina po ceni, ali su i njeni parametri „u ugovoru“.

Zašto većina norveških operatera nema tabelu „šta uneti“?#

Zato što ne objavljuju parametre trunka: adresu servera, port, režim autorizacije i kodeke izdaje inženjer pri povezivanju. To je norma na tržištu, a ne odbijanje — samo predvidite poseban korak za razjašnjenje i postavite pitanja iz odeljka „Šta pitati provajdera“ pre potpisivanja, a ne posle.

Može li se uzeti norveški broj ako kompanija nije registrovana u Norveškoj?#

Praktično ne. Kod lokalnih operatera ugovor ide pod organisasjonsnummer uz proveru direktora i upravnog odbora, a međunarodni servisi zahtevaju fizičku adresu u Norveškoj — Twilio izričito upozorava da se poštanski fah ne prihvata, a Sonetel prodaje broj samo onima koji se nalaze u zemlji. Bez norveškog prisustva ostaje varijanta sa međunarodnim agregatorom, i to sa svim ogradama u vezi sa odlaznim pozivima.

Da li nam smeta norveška blokada lažno prikazanih brojeva?#

Dolaznim pozivima — ne: trunk ide unutrašnjim spojem norveškog operatera, a filteri udaraju po pozivima iz inostranstva sa norveškim brojem pozivaoca. Odlaznim — da, ali na jednom mestu: prikazivati možete samo brojeve izdate po vašem ugovoru. Upravo zato je šema „kupićemo norveški broj kod stranog agregatora i zvaćemo sa njega“ nepouzdana.

Kakva je priča sa osmocifrenim brojevima i „jednom linijom“?#

Linija u admin panelu upoređuje se po poslednjih sedam cifara broja, a norveški brojevi su osmocifreni. Fiksni 21 23 45 67 i mobilni 91 23 45 67 daju isti rep 1234567, pa će pravilo „ovaj broj → ovaj scenario“ proraditi za pogrešan broj. Sa jednom linijom problema nema; sa drugom — uporedite brojeve i ako se poklapaju, tražite od operatera drugi.

Koliko istovremenih razgovora naručiti?#

Lokalu obično dovoljno dva-tri: jedan razgovor sa gostom, drugi — sa kurirom ili dobavljačem. Ali minimalni paketi u zemlji su krupniji: kod ice-a to su 4 kanala, kod Phonera — odmah 30. Pitajte broj kanala pre potpisivanja: „zauzeto posle drugog poziva“ skoro uvek znači limit iz ugovora, a ne kvar.


Izvori#

Sve veze su proverene 09.09.2026.

Provajderi

Regulator i pravo

Međunarodni provajderi


Povezani odeljci#

Was this article helpful?