C cenaly.com
Započni besplatno

Saudijska Arabija: SIP provajderi i povezivanje broja

Kod koga u zemlji „Saudijska Arabija“ uzeti broj sa SIP trunkom, koje parametre izdaju i šta uneti u administraciju da bi broj zazvonio u PBX centrali

21 min read Otvori ovaj ekran u demou
On this page 14

Saudijska Arabija: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX

Brojeve ne izdajemo: objekat kupuje saudijski broj od telekomunikacionog operatera ili od međunarodnog provajdera i uvodi ga u svoj PBX putem trunka. Sve što je isto u svakoj zemlji — režimi trunka, polja obrasca, zahtevi za mrežu i provera veze — opisano je u pregledu „Povezivanje broja provajdera sa PBX“. Ovde je samo saudijski deo: od koga uzeti broj, šta uneti u admin panelu i na čemu se u ovoj zemlji spotiče.

Podaci su prikupljeni 9–10. septembra 2026. prema dokumentaciji samih provajdera i materijalima regulatora CST; linkovi su u odeljku „Izvori“.

Ukratko#

  • Glavna lokalna posebnost: trunak saudijskog operatera ne dolazi iz interneta. Kod svih proverenih licenciranih operatera usluga se isporučuje preko namenske data veze sa privatnim adresiranjem: stc u svom priručniku navodi SIP servere 10.154.15.49, 10.154.15.1 i 10.154.15.25 i zahteva upisivanje statičke rute ka podmreži 10.154.15.0/24 preko svog gejtveja; Mobily opisuje spoj kao „Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN“, GO Telecom — „Configured over L3VPN data connectivity circuit“. Cloud PBX do adrese 10.x u principu ne može da stigne, i to se podešavanjima ne može ispraviti.
  • Ono što danas zaista može da se aktivira — besplatan broj +966 800 kod međunarodnog provajdera. Kod Twilio, Plivo i DIDWW za Saudijsku Arabiju dostupni su samo takvi brojevi, ali adresa vlasnika, po pravilima Twilio, „može biti u bilo kojoj zemlji sveta“, a trunak je običan i uvodi se u PBX bez lokalnog ugovora.
  • Gradski +966 obećavaju međunarodni preprodavci, ali potvrde sa saudijske strane nemamo. AstraQom navodi brojeve Rijada (011), Džide i Meke (012), Damama i Istočne provincije (013) sa aktivacijom za 1–3 radna dana. Pre nego što platite, zatražite pismenu potvrdu da je broj dozvoljeno terminirati na PBX van Kraljevstva, kao i probni broj za proveru.
  • stc je jedini operater u zemlji sa objavljenim parametrima trunka: UDP, port 5060, domen fmc.stc.com.sa, autorizacija po IP bez registracije, G.711. Povezivanje je moguće, ali samo ako PBX stoji na lokaciji sa stc kanalom.
  • Lokalni broj kod operatera zahteva saudijsko pravno lice. Skup dokumenata kod Mobily: komercijalna registracija (CR), jedinstveni nacionalni broj kompanije (700 ID), PIB, nacionalna adresa, overeno punomoćje, a otisak prsta ovlašćenog lica uzima državljanin Saudijske Arabije — „as per CST regulations“.
  • Broj je desetocifren, a PBX upoređuje liniju po poslednjih sedam cifara — pozivni broj zone ne ulazi u upoređivanje. Brojevi 011-3456789 (Rijad) i 012-3456789 (Džida) u istoj lokaciji stopiće se u jednu liniju: proverite završetke unapred.

Brojevi u zemlji#

Pozivni broj zemlje je +966, međunarodni prefiks za biranje je 00, nacionalni prefiks je vodeća 0. Dužina i fiksnih i mobilnih brojeva je tačno 10 cifara: CST plan numeracije to objašnjava na primerima 0113456789 i 0551234567.

Tip broja Nacionalni format U E.164 Gde se koristi
Gradski, Rijad i centar 011 XXX XXXX +966 11 XXX XXXX Rijad, Afif, Duwadmi, Šakra, Al-Hardž, As-Sulajil
Gradski, zapad 012 XXX XXXX +966 12 XXX XXXX Džida, Meka, Taif, El-Kunfuda
Gradski, istok 013 XXX XXXX +966 13 XXX XXXX Damam, El-Hobar, Dahran, Džubajl, El-Ahsa, Hafr-el-Batin
Gradski, sever i Medina 014 XXX XXXX +966 14 XXX XXXX Medina, Tabuk, Arar, Sakaka, El-Kurajat, Janbu, El-Ula
Gradski, El-Kasim i Hail 016 XXX XXXX +966 16 XXX XXXX Burajda, Unajza, Er-Ras, El-Medžmaa, Hail
Gradski, jugozapad 017 XXX XXXX +966 17 XXX XXXX Abha, Hamis-Mušajt, Bišah, El-Baha, Džizan, Nadžran
Mobilni 05X XXX XXXX +966 5X XXX XXXX cela zemlja
Jedinstveni poslovni broj (UAN) 9200 XXXXX — prodaju ga operateri povrh trunka
Besplatan za pozivaoce 800 … +966 800 … prodaju ga operateri i međunarodni provajderi
  • Koda 015 nema u CST spisku zona — ako vam takav broj nude, to je razlog da proverite.
  • Kratki brojevi (3–5 cifara) izdaju se samo uz odobrenje regulatora: Mobily izričito navodi da se kratki broj uređuje posebnim odobrenjem.
  • Hitni i službeni brojevi — iz CST plana numeracije: 911 (jedinstveni broj hitnih službi), 999 (policija), 998 (civilna zaštita), 997 (Crveni polumesec), 937 (Ministarstvo zdravlja), kao i 1955, 19991, 116111. Preko broja kupljenog od međunarodnog provajdera hitni pozivi ne prolaze — držite mobilni telefon u smeni.
  • U kom obliku broj dolazi u dolaznom pozivu. Pouzdano je poznata jedna varijanta — E.164 sa znakom „plus“: stc zahteva da se šalje +966 + pozivni broj zone + 7 cifara i u dolaznim i u odlaznim pozivima, a adresu formira kao sip:+966112108670@fmc.stc.com.sa;user=phone. Šta šalju Mobily, Zain, Salam i GO, javno nije opisano — pitajte pri aktivaciji.
  • Kodeci. Saudijski „mati“ni skup je G.711: stc zadaje „G.711 A-law prvi prioritet sa ptime 20, G.711 U-law drugi“. Naš PBX govori na G.711 i G.722, tako da prekodiranje neće biti potrebno; obavezni G.729 nijedan provereni provajder u zemlji ne postavlja.

Ko izdaje broj sa SIP trunkom#

Provajder Koji brojevi Trunk za sopstveni PBX Režim Kako naručiti
stc (Saudi Telecom Company) gradski 011–017, 9200, 800 da — „SIP Trunk“ / „SIP extension“, do 100 000 ekstenzija po lokaciji po IP, bez registracije prodajno odeljenje stc, 909
Mobily (Etihad Etisalat) gradski, 9200, 800, kratki uz odobrenje regulatora da — do 100 000 kanala i 300 000 brojeva saopštavaju pri povezivanju 901, DigitalSalesB2B@Mobily.com.sa
Zain KSA gradski svih zona, 9200, 800, DID/DOD da saopštavaju pri povezivanju „Request the service“ na stranici usluge, Zain Business
Salam (Etihad Salam Telecom) gradski, DID da — „Business Trunk“ za IP i klasične PBX saopštavaju pri povezivanju Salam Business
GO Telecom (Etihad Atheeb) gradski, 9200, 800 da — paketi od 30 linija saopštavaju pri povezivanju Business@go.com.sa, 8001111010
ECOLOR Technologies 9200, 800, DID da — i izričito se tvrdi „preko interneta“ saopštavaju pri aktivaciji 9200 33987, forma na sajtu
AstraQom gradski 011/012/013, nacionalni, međunarodni da — navedeni Asterisk, FreePBX, 3CX saopštavaju pri aktivaciji prijava na sajtu, KYC preuzimaju na sebe
United World Telecom / Global Call Forwarding lokalni broj i kanali da — „connected to your existing PBX system“ saopštavaju pri aktivaciji onlajn prijava
Twilio · Plivo · DIDWW samo besplatni +966 800 da po njihovim pravilima onlajn, vidi „Međunarodni provajderi“
Bevatel (بيفاتيل) 9200 i DID unutar platforme ne — sopstvena cloud platforma — nije izvor broja za sopstveni PBX
هاتف (hatif.io) jedinstveni broj 011 u oblaku ne, i to je njihova prodajna teza — nije izvor broja za sopstveni PBX
Voxa (فوكسا) brojevi se izdaju u nalogu trunk ka spolja nije naveden — proveriti kod provajdera

U nastavku je kartica onoga kod koga su parametri objavljeni, i analiza ostalih. Kod lokalnih telekomunikacionih operatera adresu servera, port i režim saopštavaju nakon ugovora; šta tačno pitati — u „Šta pitati provajdera“.

stc — jedini telekomunikacioni operater sa objavljenim parametrima#

Inkumbent u zemlji. Proizvod se zove „Session Initiation Protocol (SIP) Trunk“ (poznat i kao „SIP extension“) i omogućava kreiranje do 100 000 ekstenzija po lokaciji; u ponudi je povezivanje 2300 SAR i mesečna pretplata 1150 SAR sa PDV-om za 10 ekstenzija, a dodatno se prodaju brojevi 800 i 9200. Parametre stc trunka stc objavljuje u sopstvenom dokumentu SIP Customer Configuration Manual — jedinom javnom uputstvu za povezivanje PBX-a u celoj zemlji.

⚠️ „Through the internet“ u ponudi stc je marketing, a ne opis spoja. U samom uputstvu klijentu se daju par adresa kanala (CUSTOMER IP i stc GW IP sa maskom 255.255.255.252) i zahteva se upisivanje statičke rute u podmrežu SIP servera 10.154.15.0/24 preko stc mrežnog prolaza. To je namenski kanal: cloud PBX ne može da dosegne takve adrese, i tabela ispod će koristiti samo onome čiji je PBX na lokaciji sa stc kanalom.

Šta uneti u admin panelu (Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“):

Polje Vrednost
SIP host 10.154.15.49 (Rijad), 10.154.15.1 (Damam) ili 10.154.15.25 (Džida) — privatna adresa, dostupna samo sa stc kanala
Port 5060
Transport UDP
Registracija ⬜ „IP-auth (bez registracije)“ — registracije kod stc uopšte nema
Login ne koristi se
Lozinka ne koristi se

Šta podesiti kod provajdera: naručiti SIP Trunk u prodajnom odeljenju stc ili na 909 → dobiti par adresa kanala i upisati statičku rutu u podmrežu SIP servera → usaglasiti listu brojeva (DID) na trunku → potvrditi format broja +966 + pozivni broj zone + 7 cifara u dolaznim i odlaznim pozivima → pri rešavanju problema stc traži da se snimi end-to-end traga i preda njihovom timu na 909.

Zamke ⚠️

  • Privatno adresiranje — glavna prepreka: bez kanala operatera ili L3VPN do lokacije trunk je nedostupan.
  • Trunk se „registruje“ odgovorom na servisne zahteve: stc sam šalje OPTIONS, vaša strana je dužna da odgovori 200 OK, a sopstvene OPTIONS ne treba slati — u uputstvu je to izričito navedeno. Naš PBX proverava stanje veze servisnim zahtevima otprilike jednom u minuti, pa će o takav zahtev morati posebno da se razgovara sa inženjerima stc.
  • Zaglavlja P-Asserted-Identity i P-Preferred-Identity ne treba slati („not required PAI nor PPI headers“) — naš PBX ih i ne šalje, tu nema odstupanja.
  • Broj u odlaznim pozivima — samo broj iz vašeg ugovora, u obliku sip:+966…@fmc.stc.com.sa;user=phone. Polje „Prikazati kao“ popunjavajte usaglašenim brojevima.
  • Asimetrija na startu. Po iskustvu zajednice integratora, dolazni pozivi na stc trunku prorade odmah, a odlazni zahtevaju posebnu sesiju sa inženjerima operatera — format broja i CallerID usaglašavaju se ručno.

Izvor: stc, SIP Customer Configuration Manual (PDF) · stranica usluge — 09.09.2026.

Mobily, Zain, Salam i GO Telecom — trunk po ugovoru#

Sva četiri operatera imaju SIP trunk, ali se parametri ne objavljuju javno: host, port, režim autorizacije i kodeci dolaze u dokumentu za povezivanje. Tabele „šta uneti“ ovde namerno nema — beskorisno je u formu upisivati „tipične“ vrednosti, sačekajte obrazac od operatera. Potpuna lista pitanja za menadžera nalazi se u „Šta pitati provajdera“, a prvo postavite lokalno pitanje: da li se trunk isporučuje preko javnog interneta ili samo preko vašeg kanala.

  • Mobily (Etihad Etisalat) — „fiksna linija sa neograničenim brojem gradskih brojeva“: do 100 000 kanala i 300 000 brojeva, DID/DOD, prenos brojeva od bilo kog operatera, samousluživanje u korporativnom portalu (kreditni limiti, blokade destinacija, dodavanje kanala), rezervni kanal i SLA. Tarifa počinje od paketa 3 kanala / 5 brojeva — 747,5 SAR za povezivanje i 598 SAR mesečno sa PDV-om. ⚠️ Spoj je opisan kao „Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN“, odnosno isti namenski kanal kao kod stc. Zahtev — na 901 ili na DigitalSalesB2B@Mobily.com.sa.
  • Zain KSA — „IP rešenje na standardu SIP“ sa geografskom numeracijom širom Kraljevstva (011, 012, 013 i dalje), brojevima 9200 i 800, DID/DOD i podrškom 24/7. ⚠️ Ni hosta, ni porta, ni kodeka na stranici usluge nema: kartica proizvoda i cenovnik se daju kao odvojeni fajlovi, a način isporuke trunka nije opisan uopšte — pitajte direktno.
  • Salam (Etihad Salam Telecom, bivši ITC) — operater sa jakim korporativnim i veleprodajnim portfolijom; u veleprodajnom delu stoji „Business — SIP Trunk“, usluga je namenjena kompanijama koje već imaju IP ili klasičnu PBX. ⚠️ Portfolio je izgrađen oko Ethernet i IP-VPN, pa je pitanje o javnom internetu ovde posebno umesno.
  • GO Telecom (Etihad Atheeb Telecom) — drugi licencirani operater fiksne telefonije: „radi sa različitim tipovima PBX i SIP uređaja“, dodatno brojevi 800 i 9200. ⚠️ Spoj je opisan kao „Configured over L3VPN data connectivity circuit“, a prag ulaska je korporativni: minimalni paket — 30 linija, 7200 SAR za povezivanje i 1900 SAR mesečno bez PDV-a (300 linija — 10 000 SAR mesečno). Za kafić ili salon to očigledno nije odgovarajući obim.

Izvori: Mobily SIP Trunk · Zain SIP Trunk · Salam Wholesale · GO SIP Trunking — 09.09.2026.

ECOLOR Technologies — trunk „preko interneta“#

Saudijski integrator i partner za 3CX (kao i Fanvil i Yealink). Na tržištu gde operateri daju trunk preko svog kanala, ECOLOR prodaje upravo ono što nedostaje: „SIP Trunk service to connect your PBX to the phone network over the internet“, „radi sa 3CX i većinom PBX“, u uslugu ulaze brojevi 9200 i 800, direktni DID, fleksibilan broj istovremenih kanala, rutiranje i monitoring linija.

Tabele „šta uneti“ ni ovde nema: ECOLOR ne objavljuje parametre ni na stranici usluge, ni u sopstvenom uputstvu za povezivanje 3CX — tamo je opisan samo opšti postupak „dobiti SIP adresu, login i lozinku od provajdera i uneti ih u PBX“. Sačekajte mejl o aktivaciji.

Šta pitati pre plaćanja: adresa servera, port i transport → režim autorizacije (registracija ili bela lista IP adresa) → da li je dozvoljeno terminiranje broja na PBX van Kraljevstva — to je ključno pitanje, jer ECOLOR preprodaje uslugu licenciranog operatera i limite određuje operater → da li je uključen G.711 A-law/µ-law → format broja u dolaznom pozivu → broj istovremenih kanala u tarifi. Kontakt: 9200 33987 i forma na sajtu.

Izvor: ECOLOR, „SIP Trunk for 3CX & PBX“ — 09.09.2026.

Ko prodaje broj, ali ne daje trunk prema spolja#

Bevatel, hatif.io, Voxa — cloud platforme bez povezivanja tuđeg PBX-a
  • Bevatel (بيفاتيل) — jedan od najpoznatijih saudijskih cloud kontakt-centara: jedinstveni broj 9200, objedinjavanje poziva sa WhatsApp i Instagram, integracije sa CRM, sertifikat ISO 27001, licenca regulatora. Trunka ka tuđem PBX-u nema: proizvod je zatvoren na sopstvenu platformu, povezivanje eksterne centrale nije predviđeno.
  • هاتف (hatif.io) — cloud telefonija za mala preduzeća: broj 011 se aktivira za nekoliko sati, tarifa od 299 SAR kvartalno, dolazni pozivi besplatni, odlazni — 40 halala po minutu. Odsustvo trunka ovde nije praznina, već obećanje: „nikakav SIP trunk i nikakvo tehničko podešavanje — sve u oblaku i spremno za rad“. Koristan je kao indikator: saudijska mala preduzeća danas dobijaju broj upravo tako, a ne preko svog PBX-a.
  • Voxa (فوكسا) — saudijska cloud telefonija sa pozivima, WhatsApp i analizom razgovora; brojevi i jedinstveni 9200 izdaju se u ličnom nalogu. Pominjanja SIP trunka ka sopstvenom PBX-u na sajtu nema — ako vas platforma zanima, pitajte o trunku posebno.

Svima trima tabela „šta uneti“ nije potrebna: SIP host, port, transport, režim autorizacije, login i lozinku takvi provajderi ne izdaju.

Međunarodni provajderi sa brojevima Saudijske Arabije#

Ovo je najbrži put do saudijskog broja u vašoj PBX — i jedini gde nije potrebno lokalno pravno lice. Parametri trunka kod takvih provajdera su zajednički za sve zemlje: kartice Twilio i drugih već postoje u katalogu pri dodavanju provajdera, adresa servera i režim se podrazumevaju sami. Saudijska specifičnost je u tome koji se brojevi uopšte prodaju.

  • Twilio — u regulatornim zahtevima za Saudijsku Arabiju navedeni su samo besplatni brojevi +966 800. Zato adresa i biznisa i fizičkog lica „može biti u bilo kojoj zemlji sveta“, a od dokumenata su potrebni lična karta ili pasoš, odnosno registracija kompanije. To je jedini način koji smo pronašli da se dobije saudijski broj bez saudijskog pravnog lica.
  • Plivo — u cenovniku za Saudijsku Arabiju takođe samo Toll-Free sa govorom i SIP trunkingom, 115,00 USD mesečno.
  • DIDWW — u pokrivenosti je Saudijska Arabija prisutna samo besplatnom serijom 966-800, a na stranici zemlje se izričito kaže: lokalni SIP trunking nije dostupan, postoji samo međunarodni.
  • Telnyx — izlog virtuelnih brojeva Saudijske Arabije i prenos saudijskih brojeva su najavljeni, ali tipovi brojeva i regulatorni zahtevi na stranici nisu razotkriveni: proverite u nalogu pre porudžbine.
  • AstraQom — najavljuje gradske +966: Rijad (011), Džida i Meka (012), Damam i Istočna provincija (013), nacionalne i međunarodne brojeve na jednom trunku, podršku za Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco i podešavanje od strane svojih inženjera. Tarife po zemlji: Starter 55 USD mesečno (1 linija, 100 minuta), Corporate 79 USD, Deluxe 102 USD; povezivanje 51 USD; dodatni broj 63,90 USD mesečno. Aktivacija — 1–3 radna dana, „brojevi koji zahtevaju lokalni KYC mogu potrajati duže“.
  • United World Telecom i Global Call Forwarding (jedan vlasnik, dva brenda) — „naš SIP trunking se povezuje sa vašom postojećom PBX“, lokalni broj plus kanali. Cene na stranicama se prikazuju interaktivnim blokom, pa se vodite ponudom menadžera.
  • ⚠️ Opšta napomena uz gradske +966 kod reselera. Nijedan saudijski primarni izvor ne potvrđuje da je gradski broj Kraljevine dozvoljeno terminirati na PBX izvan nje (vidite „Pravila i dokumenti“). Tražite pismenu potvrdu i testni broj pre plaćanja, a u reklami objekta ne obećavajte gradski broj dok ne zazvoni.
  • Zajedničko za sve međunarodne: napolje se pušta samo vaš sopstveni broj, a hitni pozivi preko takvog broja ne rade.

Prenos broja#

  • Prenosivost brojeva funkcioniše od 2006. godine. CST je izdala politiku i uputstvo za prenosivost i uspostavila Number Portability Clearinghouse — jedinstvenu bazu prenesenih brojeva sa elektronskim procesom razmene između operatera.
  • Gradske brojeve i DID operateri prihvataju na prenos: Mobily izričito navodi „port-in brojeva od bilo kog operatera“, AstraQom — „brojevi ostaju vaši i prenose se zajedno sa vama“. Rokovi i komplet dokumenata nisu javno opisani — raspitajte se kod operatera koji prihvata.
  • Broj na fizičko lice nije prikladan za objekat: linija je vezana za komercijalnu registraciju i nacionalnu adresu kompanije, a biometrija ovlašćenog lica je obavezan deo izdavanja. Sudbinu broja fiksirajte u ugovoru o zakupu prostora.
  • Prenos ne ukida lokalni spoj. Čak i broj prenesen kod drugog saudijskog operatera stiže na trunk istog tipa — preko kanala operatera, a ne iz interneta. Pitanje „postoji li trunk preko javnog interneta“ postavite i strani koja prihvata.
  • ⚠️ Promena javne adrese PBX prekida trunk sa autorizacijom po IP. Pri ponovnom kreiranju namenske mašine prosledite provajderu novu adresu na vreme, inače će trunk umreti tiho.

Pravila i dokumenti#

Regulator CST, dozvola VVSP, dokumenti za broj, strana kompanija, snimanje razgovora
  • Regulator — Communications, Space & Technology Commission (CST), bivša CITC. Njoj pripadaju numeracija, licenciranje i prenosivost brojeva.
  • Glasovne usluge preko interneta licenciraju se posebno. Odlukom CST 484/1443 od 20.04.2022. usvojen je paket od 19 pravilnika o uslugama, a četrnaesti od njih je „Regulations of the Provision of the Virtual Voice Services“ (VVSP). Sama dozvola VVSP opisana je tako da omogućava pružanje usluga u kojima krajnji korisnici u Kraljevini primaju i upućuju pozive u javne telefonske mreže u formatu E.164 preko IP-a kroz mreže licenciranih telekomunikacionih operatera Kraljevine. Taksa je 5000 SAR, a potrebna je važeća saudijska komercijalna registracija i opšta kategorijska licenca.
  • ⚠️ Dozvola je namenjena pružaocu usluge, a ne pretplatniku sa sopstvenom PBX, ali upravo ona objašnjava lokalnu praksu. Prema opisu usluge na nacionalnom portalu državnih usluga (stanje na septembar 2026. godine), serveri preko kojih se usluga pruža moraju biti u Kraljevini, a pozive krajnji korisnik započinje i završava dok se nalazi na njenoj teritoriji. Tekst samog pravilnika nismo čitali, pa formulaciju proverite kod pružaoca usluge prilikom porudžbine — od nje zavisi da li će pristati da gradski broj usmeri na PBX u inostranstvu.
  • Dokumenti za broj kod lokalnog telekomunikacionog operatera (set za Mobily): saudijska komercijalna registracija, jedinstveni nacionalni broj kompanije (700 ID), broj registracije za PDV, nacionalna adresa kompanije, overeno pismo-punomoćje. Posebno — otisak prsta ovlašćenog lica, koje mora biti državljanin Saudijske Arabije, „as per CST regulations“.
  • Strana kompanija bez lokalnog pravnog lica neće dobiti gradski broj kod saudijskog telekomunikacionog operatera. Praktičan put za nju je besplatan +966 800 kod međunarodnog pružaoca usluga (kod Twilio adresa vlasnika može biti u bilo kojoj zemlji sveta).
  • Kratki brojevi (3–5 cifara) izdaju se samo nakon odobrenja regulatora.
  • Podmena broja u odlaznim pozivima. Posebnu javnu zabranu nismo našli, ali u praksi ograničenje postavlja telekomunikacioni operater: kod stc u odlaznom pozivu broj pošiljaoca mora biti broj iz vašeg ugovora. Regulator je pri tom najavljivao izradu tehničkih zahteva za obavezno prikazivanje imena i broja pozivaoca.
  • Snimanje razgovora. Poseban telefonski propis nismo našli; primenjuje se opšti zakon Kraljevine o zaštiti podataka o ličnosti. Glasovno obaveštenje o snimanju na početku razgovora uključite u svakom slučaju — to je naša opšta politika i norma u odnosu prema gostu.

Ako ne radi#

  1. Trunk je vezan na kanal telekomunikacionog operatera, a PBX je u oblaku. Najčešći lokalni uzrok, i ne rešava se podešavanjima: SIP serveri stc žive na privatnim adresama 10.154.15.0/24, Mobily daje „private IP VLAN“, GO — L3VPN. Iz oblaka su takve adrese nedostupne. Zahtevajte „SIP trunk preko javnog interneta“ pre potpisivanja ugovora ili postavite PBX na lokaciji sa kanalom telekomunikacionog operatera.
  2. stc: trunk se „ne registruje“. I ne treba. Kod stc registracije nema: telekomunikacioni operater sam šalje servisne zahteve OPTIONS, a vaša strana odgovara 200 OK — to se i smatra „podignutim“ trunkom. Skinite oznaku registracije i dajte telekomunikacionom operateru statičku IP adresu PBX-a sa kartice „Server“. Posebno usaglasite da naš PBX sam proverava vezu servisnim zahtevima otprilike jednom u minuti: stc traži da se oni ne šalju.
  3. Dolazni idu, odlazni — ne. Uobičajen simptom na trunku stc: format broja i CallerID koji se podmeće usaglašavaju se sa inženjerima telekomunikacionog operatera posebno. Proverite da napolje odlazi +966 + pozivni broj zone + 7 cifara i da je to broj iz vašeg ugovora, i pišite na 909, a ne prebirite po podešavanjima.
  4. Poziv na drugi broj opslužuje se scenarijem prvog. Linija se traži po poslednjih sedam cifara, a pretplatnički deo saudijskog broja je tačno 7 cifara: pozivni broj zone ne ulazi u upoređivanje. 011-3456789 i 012-3456789 spajaju se u jednu liniju — razdvojite ih pravilima rutiranja ili ih ne vodite u istu lokaciju.
  5. Registracija je zelena, a zvuka nema. Proverite kodeke: PBX govori na G.711 i G.722. Kod saudijskih telekomunikacionih operatera to je matični set, ali reseller ili međunarodni pružalac usluga može dati trunk sa samo G.729 — tada signalizacija izgleda zdravo, a zvuka nema ni u jednu stranu.
  6. Pružalac usluga zahteva TLS. Naš PBX radi preko UDP i TCP, šifrovanog transporta nema — takva veza neće raditi, potreban je običan SIP.
  7. Gradski +966 kod međunarodnog resellera je utihnuo. Uzrok može biti regulatorni, a ne tehnički: terminacija broja Kraljevine izvan njenih granica nije potvrđena saudijskim primarnim izvorima. Zatražite od prodavca pismenu potvrdu, a za vreme provere držite rezervnu rutu.

Ostali uobičajeni uzroci — u opštem delu pregleda; provera adrese i porta — „Proveri vezu“.

Česta pitanja#

Može li se saudijski gradski broj uneti u cloud PBX?#

Kod lokalnih telekomunikacionih operatera — praktično ne. Svi provereni licencirani telekomunikacioni operateri daju trunk isključivo preko sopstvenog kanala podataka sa privatnim adresiranjem: stc — na adrese 10.154.15.х, Mobily — „private IP VLAN“, GO Telecom — L3VPN. Cloud mašina ne može da dosegne takve adrese, i to je ograničenje mreže, a ne podešavanja. Gradski broj u cloud PBX danas je realan samo preko međunarodnog reselera, i od njega je potrebna pismena potvrda da je tako nešto dozvoljeno.

Šta se onda povezuje odmah sada?#

Besplatan broj +966 800 kod međunarodnog provajdera: kod Twilio, Plivo i DIDWW za Saudijsku Arabiju dostupni su upravo takvi brojevi, njihov trunk je običan, a saudijsko pravno lice nije potrebno. Mana je iskrena: 800 nije „broj na izložbenom natpisu“, za poziv plaća strana koja prima, a hitni pozivi preko njega ne prolaze.

Da li je za objekat potrebno saudijsko pravno lice?#

Za broj kod lokalnog telekomunikacionog operatera — da. Mobily navodi komercijalnu registraciju, jedinstveni nacionalni broj kompanije (700 ID), broj PDV-a, nacionalnu adresu i overeno punomoćje, a otisak prsta ovlašćenog lica uzima državljanin Kraljevine. Kod međunarodnog provajdera broj se uređuje bez toga: Twilio dozvoljava adresu vlasnika u bilo kojoj zemlji sveta.

Zašto telekomunikacioni operateri nemaju host i port na sajtu?#

Zato što ih tamo zaista i nema: Mobily, Zain, Salam i GO Telecom ne objavljuju parametre — oni dolaze u obrascu za povezivanje. Jedini izuzetak na tržištu je stc sa svojim SIP Customer Configuration Manual. Beskorisno je u formu unositi „tipične“ vrednosti: trunk će ili odbiti poziv, ili se tiho neće podići.

Da li će hitni pozivi raditi preko takvog broja?#

Ne. Hitni i službeni brojevi Kraljevine — 911, 999, 998, 997, 937 — ne biraju se preko broja međunarodnog provajdera, i mi ih ne opslužujemo. Na smeni uvek mora da bude mobilni telefon.

Izvori#

Svi linkovi su provereni 09.09.2026.

Regulator i numeracija

Telekomunikacioni operateri i provajderi

Međunarodni provajderi

Povezani odeljci#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo meni za goste Započni besplatno