Jordan: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX

Brojeve ne izdajemo: preduzeće kupuje jordanski broj od telekomunikacionog operatera i uvodi ga u svoj PBX kao trunk. Sve što je isto u svakoj zemlji — režimi trunka, polja u formi, zahtevi za mrežu i provera veze — opisano je u pregledu „Povezivanje broja provajdera sa PBX“. Ovde je samo jordanski deo: od koga uzeti broj, šta uneti u admin panelu i na čemu se u ovoj zemlji spotiče.

Podaci su prikupljeni 9. septembra 2026. sa sajtova samih operatera, registra numeracije regulatora TRC i dokumenata međunarodnih provajdera; linkovi su u odeljku „Izvori“.

Kratko#

• Trunk za sopstveni PBX u Jordanu prodaje se otvoreno, a licenca je potrebna operateru, a ne preduzeću. SIP trunk postoji u korporativnim katalozima Orange Jordan, Zain, Umniah, Mada i Viacloud; preduzeće kupuje uslugu kao običan korporativni klijent po ugovoru sa lokalnim pravnim licem.
• Nijedan jordanski telekomunikacioni operater ne objavljuje parametre trunka. Host, port, transport, režim autorizacije i kodeci dolaze u obrascu za povezivanje od inženjera. Zato tabele ispod govore šta i odakle uzeti, a ne gotove vrednosti: podmetati „tipične“ je beskorisno.
• Glavno pitanje telekomunikacionom operateru je jedno, i treba ga postaviti pre ugovora: „da li dajete trunk preko javnog interneta na našu statičku IP adresu i kako autorizujete — REGISTER ili bela lista IP adresa?“ Odgovor „samo preko našeg kanala“ znači da veze sa cloud PBX-om neće biti.
• Dva od pet na to pitanje odgovaraju „ne“ još na sajtu. Umniah izričito piše da usluge idu „preko privatno upravljanih IP mreža, a ne preko javnog interneta“, a Mada crta šemu „vaš IP PBX → Border Element (njen sopstveni mrežni ekran na vašoj lokaciji) → mreža Mada“. Obe šeme ne prihvataju cloud PBX.
• Fiksni broj savršeno leže na naš PBX, mobilni — ne. Pretplatnički deo fiksnog broja je tačno 7 cifara, isto toliko proverava linija. Kod mobilnog posle 07 ide 8 cifara, a prva ne ulazi u proveru: 079 1234567 i 078 1234567 postaju jedna linija. „Jedinstveni broj“ kod Zain-a je upravo mobilni 079X.
• Prenosivosti mobilnog broja u zemlji još nema — prema tenderskoj dokumentaciji TRC, pokretanje je planirano za kraj marta 2027. Broj uzet „na vreme“ kasnije se neće preseliti kod drugog operatera.

Brojevi u zemlji#

Pozivni broj zemlje je +962, nacionalni prefiks je vodeća 0, međunarodni izlaz je 00. Iz inostranstva se broj bira bez vodeće nule: +962 6 5XX XXXX.

• Pretplatnički deo fiksnog broja je 7 cifara, pozivni broj zone je jedna cifra posle nule. To je tačno ona dužina koju proverava linija u PBX-u, pa format dolazne vrednosti nije važan.
• Mobilni opsezi po operaterima (registar numeracije TRC u biltenu ITU): Orange Mobile — 70, 71, 72, 75–79; Umniah — 80, 81, 82, 85–89; Zain — 90, 91, 92, 95–99.
• Negeografski opseg 08 7XX drže Batelco Jordan (8 720), Jordan Data Communications (8 778), Tarasol (8 770), Metrobeam (8 790), Zain (8 799) i Viacloud (8 700 0XXX). Za lokalnog gosta takav broj izgleda „ne kao gradski“ — to vredi uzeti u obzir na natpisu.
• U kom obliku će broj doći u dolaznom pozivu, nijedan operater nije javno opisao. Pripremite se za bilo koju od tri varijante: E.164 bez „plusa“ (9626XXXXXXX), nacionalni sa vodećom nulom (06XXXXXXX) ili „goli“ pretplatnički deo. Pri prvom povezivanju pogledajte u SIP trejsu šta tačno šalje operater, i tek onda uvode linije.
• Kodeke ne objavljuje nijedan jordanski telekomunikacioni operater — pitajte pri povezivanju. Nama odgovaraju G.711 a-law/u-law i G.722; trunk „samo G.729“ neće raditi.
• Brojevi za hitne slučajeve (saopštenje TRC u biltenu ITU): 911 — jedinstveni broj hitnih službi, 191 policija, 199 civilna zaštita, 190 saobraćajne nezgode, 194 drumski patrola, 112 sa mobilnog, 109 toksikologija, 110 i 111 — porodične linije podrške. Preko našeg PBX-a pozivi za hitne slučajeve se ne opslužuju — na smeni mora biti običan telefon ili mobilni.

Ko izdaje broj sa SIP-trunkom#

U nastavku su kartice tri telekomunikaciona operatera kod kojih je trunk ka tuđoj PBX opisan kao samostalan proizvod, i analiza ostalih. Parametri se kod svih izdaju po ugovoru; puna lista pitanja za menadžera — u „Šta pitati provajdera“.

Orange Jordan — SIP Trunk#

Inkumbent fiksne telefonije (bivši Jordan Telecom, grupa Orange) i vlasnik najvećeg dela geografske numeracije u zemlji. U korporativnom katalogu „Business Internet & Connectivity → Fixed Services“ nalazi se pet proizvoda: Land Line, SIP Trunk, Toll Free, BRI i PRI. Formulacija usluge je „Orange SIP Trunk Service… allows the customer to perform all his voice calls using the Voice over Internet service through the Session Initiation Protocol (SIP)“; ovo je jedini telekomunikacioni operater u zemlji koji je objavio kapacitet i cenu.

Paketi (godišnji ugovor): Basic — 15 istovremenih poziva, Heavy — 30 i jedna povlašćena međunarodna zona, Premium — 60 i dve zone. Lokalni i nacionalni minuti navedeni su kao neograničeni. Dodatno se prodaju paketi „Fixed 2 Mobile“ na 1 500 / 3 000 / 6 500 minuta, dodatni DID brojevi i međunarodne zone SIP Arab / Asia / Europe / North America; minut u međunarodnu zonu — JOD 0,25 po standardnoj tarifi i JOD 0,08–0,20 uz popust.

Šta uneti u admin panelu (Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“):

Šta podesiti kod provajdera: naručiti paket SIP Trunk potrebnog kapaciteta → zatražiti isporuku trunka preko javnog interneta, a ne samo preko Orange kanala → predati inženjeru statičku IP vaše PBX sa kartice „Server“ → naručiti DID brojeve kao dodatnu uslugu i zatražiti da se usmere na trunk → proveriti skup kodeka i format broja u dolaznom pozivu.

Zamke ⚠️

• „Neograničeno“ je ograničeno plafonima: prema opisu tarife — 11 000 minuta lokalnih i nacionalnih i 1 000 minuta ka mobilnim, dalje 3 pijastra po minutu. Paket je vezan godišnjim ugovorom, pa povezanost treba proveriti pre potpisivanja.
• Tehnički detalji se ne pokazuju pre ugovora. Link „Check Technical Details“ na stranici usluge vodi u prazno (provereno 09.09.2026) — Orange nema poseban tehnički dokument.
• Prijem zahteva je vremenski ograničen: korporativna linija radi od subote do četvrtka, 08:00–18:00; za nove klijente — opcija 3 u meniju.

Izvor: Orange Jordan — Enterprise Fixed Services — 09.09.2026.

Zain Jordan — PRI/SIP linija#

Najveći telekomunikacioni operater u zemlji po broju pretplatnika. U korporativnom odeljku „Voice Solutions“ postoji proizvod PRI/SIP Line: „Zain PRI and SIP services connects Corporate PBX with Zain's Voice Gateway, allowing businesses to carry multiple voice channels between the customer and all destinations through the Zain network“. Uz liniju se obećava jedinstveni broj formata 079X i povezivanje sa cloud telefonskim sistemima. Prijava — obrazac „Request a follow up“ na stranici usluge.

Šta uneti u admin panelu:

Šta podesiti kod provajdera: ugovoriti PRI/SIP Line na pravno lice → proslediti statičku IP adresu vaše PBX za belu listu → proveriti u kom obliku broj dolazi pri dolaznom pozivu → naručiti dodatne brojeve ako je jedinstveni 079X nedovoljan.

Zamke ⚠️

• Broj linije je mobilnog formata. Pretplatnički deo 079X je duži od sedam cifara, pa se linija upoređuje po repu bez prve cifre. Ako ima više brojeva, uporedite repove ručno: poklopljeni će se spojiti u jednu liniju.
• Strani pozivalac vidi mobilni broj, a ne gradski — za „broj na izložbenom prostoru“ to je stvar ukusa, ali gost češće očekuje 06.

Izvor: Zain Jordan — Voice Solutions, PRI/SIP Line — 09.09.2026.

Viacloud — BusinessSIP#

Mali telekomunikacioni operater iz grupe iz Bahreina, koji posluje i u Jordanu: u registru numeracije TRC stoji „Viacloud Jordan L.L.C.“ sa opsezima +962 6 559 XXXX i +962 8 700 0XXX, kancelarija — u Amanu u ulici Al Madinah Al Munawarah St. Proizvod BusinessSIP opisan je tačno kao ono što nam treba: „IP based Telephony Service that can support a large number of Voice channels over a single link… our team will establish a link to your office PBX system using the SIP protocol“, zamena za PRI/BRI, besplatna aktivacija i besplatan prenos postojećih brojeva.

⚠️ Javna stranica usluge — na korporativnom sajtu grupe i pisana je o Bahreinu; poseban jordanski sajt operater na 09.09.2026. nema. Jordanska licenca i brojevi potvrđuju se registrom TRC, a da li se BusinessSIP prodaje u Jordanu u istom obliku — pitajte kancelariju u Amanu pri poručivanju.

Šta uneti u admin panelu:

Šta podesiti kod provajdera: ugovoriti BusinessSIP na jordansko pravno lice → pitati o dostavi trunka na spoljnu statičku IP adresu → naručiti ili preneti brojeve 06 559… / 08 700… → proveriti kodeke i broj kanala po „circuit“-u.

Zamke ⚠️ Mali operater — nivo podrške i SLA određuje ugovor, a ne javni pravilnik; broj iz opsega 08 7XX lokalni gost doživljava kao „ne gradski“.

Izvor: Viacloud — Voice for Business (BusinessSIP) — 09.09.2026.

Umniah i Mada — trunak ne ide preko javnog interneta#

Oba operatera imaju SIP trunak ka tuđoj PBX, ali tabele „šta uneti“ ovde namerno nema: način dostave koji sami opisuju cloud PBX ne prihvata.

• Umniah (grupa Batelco/Beyon) — „Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)“: „linking your Private Branch Exchange (PBX) with our Voice Gateway through a dedicated SIP/PRI trunk“, kanali se dodaju za nekoliko dana. Na istoj stranici usluge: „Our services are offered through privately managed IP networks rather than public Internet sites“. Dakle, osnovni model je upravljani kanal do vaše lokacije, a ne internet. Ima smisla pitati tačno jedno: da li će operater pristati da preda trunak na spoljnu statičku IP adresu. Kontakt za uslugu — +962 7880 01333.
• Mada Jordan (Al-Moakhah for Telecom) — usluga „الاتصال الصوتي عبر الانترنت“ (u engleskom meniju — SIP Trunk) povezuje vašu IP PBX sa Mada mrežom, ali šema same Made sastoji se od tri karike: IP PBX klijenta → Border Element (mrežni firewall na lokaciji klijenta, za koji odgovara Mada) → Mada mreža. Trunak dolazi na uređaj operatera, a ne na proizvoljnu adresu u oblaku. Engleska verzija stranice usluge vraća 404 — primarni izvor je samo arapski.

Ako objekat već ima kanal jednog od ovih operatera i centrala se nalazi na lokaciji — šema je izvodljiva, ali to nije naš model: naša PBX živi u oblaku i prihvata samo javni UDP/TCP na statičku IP adresu.

Mali operateri i dobavljač kanala#

Međunarodni provajderi sa brojevima Jordana#

Jordan nije zemlja u kojoj se broj lako kupuje onlajn iz inostranstva. Šta je potvrđeno dokumentima provajdera na 09.09.2026:

• Twilio — za Jordan je dostupan samo besplatni broj +962 800, a njegova pravila izdavanja za jordanski lokal su nezgodna: adresa vlasnika (i fizičkog lica i kompanije) mora biti van Jordana, potrebno je potpisano pismo-odobrenje, a korišćenje broja za calling kartice i callback je zabranjeno.
• didlogic — na stranici Jordana navedeni su nacionalni +962 i 0800; stvarnu dostupnost konkretnog broja proverite u nalogu pre plaćanja.
• Plivo — za Jordan se prodaje samo odlazna terminacija: u cenovniku je izričito navedeno „To receive calls (Inbound) — Not Supported". Dolasni broj kod njega ne može da se kupi.
• DIDWW — objavljuje terminaciju poziva ka Jordanu, stranicu lokalnih brojeva nema.
• Telnyx i CommPeak — marketinške stranice „brojevi Jordana" postoje, ali u objavljenom priručniku zahteva za DID po zemljama Jordana nema, a parametri i zahtevi na stranicama se ne navode. Pre nego što platite, zatražite pismenu potvrdu o dostupnosti broja.
• Zadarma nema stranicu brojeva Jordana — +962 ne prodaje.

Parametri trunka kod međunarodnih provajdera su standardni i opisani u karticama kataloga admin panela: kod većine je to REGISTER sa loginom i lozinkom iz naloga, kod Twilio i Plivo — autorizacija po IP adresi ili lista akreditiva.

⚠️ Oprez sa stranicama tipa „SIP trunking provider in Jordan" kod malih reselera: generisane su šablonom. Na jednoj od njih je kao regulator Jordana naveden kineski MIIT — činjenicama odatle ne treba verovati.

Prenos broja#

• Prenosivost mobilnog broja (MNP) u Jordanu još ne postoji. U tenderskoj dokumentaciji TRC za rešenje MNP pokretanje je označeno kao „kraj marta 2027. godine", ugovor za klirinški centar — na pet godina od datuma pokretanja. Do tada nije moguće promeniti mobilnog operatera uz zadržavanje broja.
• Prenosivost fiksnog broja nije opisana kao poseban javni režim. Viacloud tvrdi besplatan prenos postojećih brojeva kod sebe, ali tekst se odnosi na bahreinski deo grupe — za Jordan potvrdite posebno.
• Praktičan zaključak: broj je vezan za operatera. Ako lokal planira prelazak sa lokalne centrale na cloud PBX, broj je bolje odmah uzeti od onoga ko pristaje da daje trunk na javnu IP adresu — inače će se pri promeni operatera broj izgubiti.
• ⚠️ Promena javne adrese PBX prekida trunk sa autorizacijom po IP adresi. Pri ponovnom kreiranju namenske mašine obavestite operatera o novoj adresi unapred.

Pravila i dokumenti#

Ako ne radi#

1. Telekomunikacioni operater daje trunk samo preko svog kanala. Najčešći lokalni razlog, i ne leči se podešavanjima: Umniah radi „preko privatno upravljanih IP mreža“, Mada — preko Border Element na lokaciji klijenta. Zahtevajte „SIP trunk preko javnog interneta na našu statičku IP adresu“ pre potpisivanja ugovora.
2. Trunk se ne podiže, a obrazac niste pročitali. U Jordanu nijedan telekomunikacioni operater ne objavljuje host, port i režim — vrednosti samo iz obrasca za povezivanje. Ako u obrascu režim nije naveden, pitajte direktno: REGISTER ili bela lista IP adresa. Kod bele liste treba skinuti štriklicu registracije, inače će linija zauvek biti „bez registracije“.
3. Poziv na drugi broj se opslužuje scenarijem prvog. Linija se traži po poslednjih sedam cifara. Kod gradskih brojeva to je tačno pretplatnički deo i kolizije nema, ali mobilni 079 1234567 i 078 1234567 se spajaju u jednu liniju — razdvojite ih rutiranjem ili ih ne unosite u istu lokaciju.
4. Registracija je zelena, a pozivi ne stižu. Proverite u kom obliku telekomunikacioni operater šalje broj: u Jordanu to javno nije opisano, a opcije su tri (E.164 bez „plusa“, sa vodećom nulom, goli pretplatnički deo). Pogledajte SIP trejs u meniju linije i dovedite liniju u sklad sa onim što zaista stiže.
5. Zvuk je nestao u jednom smeru ili potpuno. Pitajte za kodeke: naš PBX govori G.711 i G.722. Telekomunikacioni operater ili reseler može da da trunk sa samo G.729 — tada signalizacija izgleda zdravo, a zvuka nema.
6. Stoni telefoni lokacije se ne registruju na PBX, iako trunk radi. To nije trunk, već mreža lokacije: jordanski internet provajderi filtriraju strani glasovni saobraćaj. Proverite drugi kanal ili zamolite provajdera da potvrdi da se SIP i RTP ne seku.

Ostali tipični uzroci — u opštem odeljku pregleda; provera adrese i porta — „Proveriti vezu“.

Česta pitanja#

Može li jordanski broj da se unese u oblaku PBX?#

Da, ako telekomunikacioni operater pristane da daje trunk preko javnog interneta na statičku IP adresu vašeg PBX-a. Najverovatniji su ovde Orange Jordan, Zain i Viacloud: kod sva tri je trunk ka tuđoj centrali — deklarisani proizvod. Umniah i Mada opisuju isporuku preko svog kanala i preko svog uređaja na lokaciji — u oblak takav trunk ne stiže.

Zašto jordanski telekomunikacioni operateri nemaju host i port na sajtu?#

Zato što ih tamo zaista nema: ni Orange, ni Zain, ni Umniah, ni Mada, ni Viacloud ne objavljuju parametre — oni stižu u obrascu za povezivanje od inženjera. Orange na stranici usluge ima čak i link „Check Technical Details“, ali dokumenta za njim nema. Podmetati u formu „tipične“ vrednosti je beskorisno: trunk će ili odbiti poziv, ili se tiho neće podići.

Da li je lokaciji potrebno jordansko pravno lice?#

Za broj kod lokalnog telekomunikacionog operatera — praktično da: ugovor, faktura u JOD i montaža na adresu. Međunarodni agregator ovaj problem ne rešava: Twilio za Jordan daje samo besplatni +962 800 i zahteva adresu vlasnika van zemlje, a dolaznih brojeva Jordana kod Plivo i DIDWW nema uopšte.

Šta uzeti — gradski broj ili „jedinstveni“ 079X?#

Gradski. Njegov pretplatnički deo je tačno sedam cifara, isto toliko upoređuje linija u PBX-u, pa se prepoznaje svaki format dolaznog poziva. Kod mobilnog 079X cifara je osam, prva ne ulazi u upoređivanje, i nekoliko takvih brojeva u jednoj lokaciji se slepljuje u jednu liniju.

Da li će hitni pozivi raditi preko takvog broja?#

Ne. Hitni brojevi Jordana — 911, 191, 199 i ostali — ne biraju se preko našeg PBX-a. U smeni uvek mora da postoji običan telefon ili mobilni.

Izvori#

Sve veze su proverene 09.09.2026.

Telekomunikacioni operateri

• Orange Jordan — Enterprise „Business Internet & Connectivity → Fixed Services“ (SIP Trunk, paketi Basic/Heavy/Premium, dodatne usluge, tarife zona, kontakti): https://orange.jo/en/business/enterprise/business-internet-connectivity/fixed-services
• Zain Jordan — Business „Voice Solutions → PRI/SIP Line“: https://www.jo.zain.com/english/Business/Pages/VoiceSolutions_PRILine.aspx
• Umniah — „Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)“: https://www.umniah.com/business/voice/corporate-voice/ · arapska verzija: https://www.umniah.com/ar/business/voice/corporate-voice/
• Mada Jordan — „الاتصال الصوتي عبر الانترنت“ (SIP Trunk, šema IP PBX → Border Element → mreža Mada): https://www.mada.jo/pages/Business/EnterpriseSolutions/VoiceSolutions/SIPTrunk
• Viacloud Telecom — „Voice for Business (BusinessSIP)“: https://www.viacloud.com/voice-for-business/
• Damamax — sajt operatera (licenca iz 2008. godine, usluge, kontakti): https://www.damamax.jo/

Regulator i pravo

• TRC — odeljak o licenciranim operaterima i numeraciji: https://trc.gov.jo/AR/Pages/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B1%D8%AE%D8%B5_%D9%84%D9%87%D9%85
• TRC preko biltena ITU — „Jordan (country code +962)“: opsezi fiksne i mobilne numeracije po operaterima, brojevi za hitne slučajeve: https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200006E0008PDFE.pdf
• TRC — „Request for Proposals to provide a Mobile Number Portability solution“ (pokretanje MNP — krajem marta 2027. godine): https://trc.gov.jo/EBV4.0/Root_Storage/AR/EB_Tenders/MNP_RFP_after_resolving_all_MNOs_comments_after_inserting_dates_21052026_CLEAN.pdf
• Telecommunications Law of Jordan No. 13 of 1995 (engleski tekst, WIPO Lex): https://www.wipo.int/edocs/lexdocs/laws/en/jo/jo056en.pdf
• MoDEE — Personal Data Protection Law No. (24) of 2023: https://www.modee.gov.jo/ebv4.0/root_storage/en/eb_list_page/pdpl.pdf
• Freedom House — Freedom on the Net 2018, Jordan (blokiranje poziva u aplikacijama za razmenu poruka, hronika 2016–2017): https://freedomhouse.org/country/jordan/freedom-net/2018

Međunarodni provajderi

• Twilio — Jordan: Regulatory Guidelines (samo toll-free, adresa van Jordana): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/jo/regulatory
• Plivo — SIP Trunking Pricing, Jordan (dolazni pozivi „Not Supported“): https://www.plivo.com/sip-trunking/pricing/jo/
• didlogic — Virtual Phone Numbers for Jordan (nacionalni +962, toll-free 0800): https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/jordan/
• DIDWW — VoIP terminacija u Jordan: https://www.didww.com/services/two-way-sip-trunking/outbound-sip-trunking/international-voip-termination/Jordan
• Telnyx — Jordan virtual phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/jordan · CommPeak — SIP Trunking in Jordan: https://www.commpeak.com/services/sip-trunking/jordan

Povezani odeljci#

• Povezivanje broja provajdera sa PBX — opšti koraci, režimi trunka, mreža, provera veze.
• Podešavanje SIP telefona — kako povezati stolne telefone, DECT i gejtveje sa ekstenzijama.