C cenaly.com
Započni besplatno

Tunis: SIP provajderi i povezivanje broja

Kod koga u zemlji „Tunis“ uzeti broj sa SIP trunkom, koje parametre izdaju i šta uneti u administraciju da bi broj zazvonio u PBX centrali

23 min read Otvori ovaj ekran u demou
On this page 15

Tunis: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX

Brojeve mi ne izdajemo: objekat kupuje tuniski broj od telekomunikacionog operatera ili od lokalnog VoIP provajdera i unosi ga u svoj PBX kao trunk. Sve što je isto u svakoj zemlji — režimi trunka, polja obrasca, zahtevi za mrežu i provera veze — opisano je u pregledu „Povezivanje broja provajdera sa PBX“. Ovde je samo tuniski deo: od koga uzeti broj, šta uneti u admin panelu i na čemu se u ovoj zemlji spotiče.

Podaci su prikupljeni 9. septembra 2026. sa sajtova operatera i prodavaca, akata regulatora INT i Zakonika o komunikacijama; linkovi su u odeljku „Izvori“. Izdvojeni PBX za Lokacije u Tunisu se kreira: regulator ne zahteva lokalnu licencu od objekta.

Kratko#

  • Trunk za svoj PBX u Tunisu može se kupiti, ali licenca je potrebna prodavcu, a ne objektu. Prema Zakoniku o komunikacijama, javna mreža se gradi na osnovu licence, a usluge komunikacija se pružaju na osnovu prethodnog odobrenja ministra (čl. 5 i 6). Objekat je ovde pretplatnik; vaš zadatak je samo jedan: uzmite broj od onoga ko to odobrenje ima.
  • Nijedan tuniski telekomunikacioni operater ne objavljuje parametre trunka. Host, port, transport, režim autorizacije i kodeke navodi inženjer pri povezivanju. To ne znači „trunka nema“ — to znači da pre potpisivanja ugovora treba postaviti tri pitanja (u nastavku) i dobiti pismeni odgovor.
  • Kandidata za povezivanje su tri. Orange Tunisie — „Téléphonie Fixe Business“ na VoIP tehnologiji sa SBC u sopstvenom data centru; Tunisie Telecom — „solutions Trunk SIP“ i cloud PBX Cloud PBX; DIGIVOIP TUNISIA — jedini lokalni koji javno prodaje SIP trunk ka tuđoj centrali i direktno navodi Asterisk, FreeSWITCH i 3CX.
  • Glavni tehnički rizik zemlje je šifrovani spoj. Kod DIGIVOIP na šemi povezivanja stoji SIP/TLS sa SRTP, kod Orange spoj ide preko SBC sa kompatibilnošću sa Microsoft Teams — kod operatera te klase to je obično takođe TLS. TLS i SRTP za trunkove naš PBX ne podržava, zato je prvo pitanje prodavcu — „da li dajete trunk preko UDP ili TCP 5060 sa G.711 a-law?“, a ne „koliko kanala“.
  • Drugi rizik je isporuka „ne preko interneta“. Kod Tunisie Telecom trunk je opisan kao „réseau mutualisé“, kod Ooredoo i Orange postoje linije gde centrala stoji u samom objektu. Naš PBX živi u Oblaku i prima trunk samo preko javnog interneta na svoju statičku IP adresu.
  • Broj je osmocifren, a linija upoređuje sedam cifara. Tuniski nacionalni broj ima tačno 8 cifara, u upoređivanje ulazi poslednjih sedam, prva se gubi. Fiksni 71 234 567 i mobilni 21 234 567 daće isti rep 1234567 i spojiti se u jednu liniju.
  • Broj +216 iz inostranstva skoro da nema gde da se kupi. DIDWW za Tunis direktno piše „Local SIP Trunking — Not available“, kod didlogic to je nacionalni broj bez gradskog koda, kod Freezvon nacionalni košta 150 $ mesečno.

Brojevi u zemlji#

Pozivni broj zemlje je +216. Nacionalni međugradski prefiks ne postoji: unutar zemlje se bira tačno 8 cifara, međunarodni izlaz je 00. Dužina od 8 cifara obavezna je za sve osim brojeva koji počinju sa „1“ i „87“ (arrêté od 02.12.2009. o nacionalnom planu numeracije, čl. 4). Prva cifra određuje tip usluge (čl. 5): 2, 3, 4, 5, 7, 9 — telefonija, 8 — inteligentne mreže, 1 — službeni i hitni, 6 — rezervisano.

Tip broja Nacionalni format U E.164 Napomena
Fiksni 7X XX XX XX +216 7X XX XX XX prefiks „7“ — geografski brojevi fiksnih mreža, uključujući direktni prijem (SDA)
Mobilni 2X, 4X, 5X, 9X + 6 cifara +216 9X XX XX XX raspodelu prefiksa među operaterima INT daje posebnim rešenjima
Besplatan za pozivaoca 80 XX XX XX +216 80 XX XX XX „libre appel“ — plaća pozvani
Pozivni centri 81 XX XX XX +216 81 XX XX XX podprefiksi za službe za prijem poziva
Podeljeni trošak 82 XX XX XX +216 82 XX XX XX „coûts partagés“
Jedinstveni broj 83 XX XX XX +216 83 XX XX XX „numéro unique“ za jednu Lokaciju
Audiotex 88 XX XX XX +216 88 XX XX XX plaćene informativne usluge
  • Geografski kodovi se dodeljuju rešenjima INT, a ne samim planom. Prema javnim podacima na dan 09.09.2026: Veliki Tunis — 70, 71, 79; Bizerta, Nabeul, Zaguan — 72; Sus, Monastir, Mahdija — 73; Sfaks — 74; Gabes, Medenin, Tatauin, Kebili — 75; Gafsa, Tozer, Sidi-Buzid — 76; Kairuan, Kaserin — 77; Bedža, Dženduba, Kef, Siliana — 78. Mobilni prefiksi: 9X — Tunisie Telecom, 2X — Ooredoo, 5X — Orange, 4X — virtuelni operater Elissa. Zvaničnim aktom ovo nismo mogli da potvrdimo — proverite pripadnost broja kod operatera pri Porudžbini.
  • U kom obliku će broj stići u dolaznom Pozivu, nijedan tuniski telekomunikacioni operater nije javno opisao. Pripremite se za tri varijante: E.164 bez „plusa“ (21671234567), nacionalnih 8 cifara (71234567) ili login trunka umesto broja. Pri prvom povezivanju pogledajte u SIP trejsu šta provajder šalje, i tek onda unesite linije.
  • Kodeke operateri ne objavljuju. Jedina objavljena lista u zemlji je kod DIGIVOIP: G.711a, G.711u, G.722, G.729, Opus, T.38. Nama odgovaraju G.711 a-law, G.711 µ-law i G.722; tražite ih izričito.
  • Hitni brojevi (isti arrêté, čl. 6): 190 — SAMU, 193 — nacionalna garda, 194 — pomorska garda, 197 — policija, 198 — civilna zaštita. Preko našeg PBX-a hitni Pozivi se ne opslužuju — u Smeni mora da ostane običan telefon ili mobilni.

Ko izdaje broj sa SIP-trunkom#

Provajder Koji brojevi Trunk za sopstvenu PBX Režim Kako naručiti
Orange Tunisie gradski 7X, mobilni 5X indirektno da: „Téléphonie Fixe Business“ na VoIP-u, spoj preko SBC-a u Orange data centru navode pri povezivanju forma „Je suis intéressé“ u korporativnom delu orange.tn/entreprises
Tunisie Telecom gradski, mobilni 9X, 80, 82 najavljen kao „solutions Trunk SIP“, javne stranice nema navode pri povezivanju Direction Marché Entreprises, 1288 ili 71 001 288
DIGIVOIP TUNISIA DID „u 100+ zemalja“; tuniski +216 nisu potvrđeni da — direktno ka Asterisk, FreeSWITCH, 3CX, Avaya, Cisco izdaju pri aktivaciji trunka digivoip.tn, +216 70 13 72 00, sales@digivoip.tn
Ooredoo Tunisie gradski, mobilni 2X nije potvrđen: u opisanoj liniji stanica je unutar Box Pro — korporativni portal ooredoo.tn/Business
TOPNET (grupa Tunisie Telecom) preprodaja fiksne linije ne — korisnička linija 1120
GlobalNet fiksna linija u paketu sa VDSL-om ili optikom ne — globalnet.tn
Hexabyte glasovnog proizvoda nema u ponudi ne — 71 23 20 00
Logic Voip („VoIP Tunisie“) „geografske i mobilne virtuelne“ nije najavljen — sajt bez pravnog lica i kontakata — vidi dole
didlogic nacionalni +216 i 800 da vidi pregled onlajn, vidi „Međunarodni provajderi“
Freezvon nacionalni +216 preusmeravanje na SIP vidi pregled onlajn, vidi „Međunarodni provajderi“
CommPeak · Telnyx tvrde da imaju brojeve Tunisa, dostupnost se potvrđuje samo u nalogu da vidi pregled onlajn, vidi „Međunarodni provajderi“
DIDWW tuniskih brojeva nema samo međunarodna terminacija A-Z — —

U nastavku su kartice tri prodavca kod kojih ima smisla naručiti trunk za sopstvenu PBX, i analiza ostalih. Parametri se kod svih izdaju po ugovoru; puna lista pitanja za menadžera je u „Šta pitati provajdera“.

Orange Tunisie — Téléphonie Fixe Business#

Drugi fiksni operater u zemlji. U korporativnom katalogu su dva glasovna proizvoda i važno ih je razlikovati. Téléphonie Fixe Business je opisan doslovno kao „solution de communication simple et fiable, basée sur la technologie VoIP“, „compatible avec les standards téléphoniques“: tarifiranje Pay as You Go ili paketi, „integracija sa oblakom preko SBC-a smeštenog u Orange data centrima, uz kompatibilnost sa Microsoft Teams“. Kapacitet se meri istovremenim pozivima: Livebox Business — do 30 AS (appels simultanés), „kompatibilan sa vašim hardverom“; Corporate Voice — preko 30 AS. Téléphonie Managée — druga linija, gde Orange sam isporučuje, montira i konfiguriše hardver; za povezivanje sa našom PBX nije prikladna.

Tehničke parametre trunka Orange Tunisie ne objavljuje: na sajtu nema ni cena ni SLA, prijava ide samo preko forme „Je suis intéressé“.

Šta uneti u admin panelu (Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“):

Polje Vrednost
SIP host adresa graničnog čvora (SBC) Orange iz obrasca za povezivanje — javne adrese trunk nema
Port iz obrasca; kod SIP-trunka to je obično 5060
Transport UDP ili TCP — koji inženjer navede; za spoj sa Teams operateri obično zahtevaju TLS, a naša PBX ne podržava TLS za trunkove
Registracija po obrascu: ✅ „Registrovati se kod provajdera (REGISTER)“ ili ⬜ „IP-auth (bez registracije)“ — odgovaraju nam oba režima; za spoj „PBX klijenta ↔ SBC operatera“ češće je bela lista IP adresa
Login iz Orange-ove isporuke (kod trunkova je to obično pilot broj)
Lozinka iz Orange-ove isporuke; pri autorizaciji po IP-u se ne koristi

Šta podesiti kod provajdera: naručiti Corporate Voice, a ne Livebox i ne Téléphonie Managée → odmah razjasniti šemu „PBX u oblaku, sopstveni statički IP, isporuka trunka preko javnog interneta“ → preneti inženjeru adresu sa kartice „Server“ → zahtevati UDP ili TCP sa G.711 a-law ili G.722 → usmeriti brojeve na trunk → proveriti format broja u dolaznom pozivu.

Zamke ⚠️

  • SBC i kompatibilnost sa Teams — povod da se o TLS-u pita prvim pitanjem. Ako spoj daju samo preko TLS-a sa SRTP-om, povezivanja neće biti.
  • Livebox Business — to je kutija na lokaciji. „Kompatibilan sa vašim hardverom“ u njegovom opisu znači telefone i mini-PBX u objektu, a ne stanicu u oblaku.
  • Cena i parametara na sajtu nema uopšte. Sve što ćete dobiti pre poziva menadžeru jeste forma za povratnu informaciju; računajte na vreme za prepisku.

Izvor: Orange Tunisie — Téléphonie Fixe Business — 09.09.2026.

Tunisie Telecom — Trunk SIP i Cloud PBX#

Državni inkumbent, drži glavni deo geografske numeracije. Korporativna linija „Fixe“ sastoji se od Cloud PBX (cloud PBX operatera: IVR, preusmeravanje, konferencije — 9,9 DT bez poreza po korisniku mesečno, minut u zemlji 0,035 DT sa porezom, aktivacija besplatna), PACK PRO (IPBX „po principu ključ u ruke“ na lokaciji, platforme od 20 do 3000 korisnika, hardver i montaža od operatera), ProFix (paketi sati: 12 sati — 21 DT bez poreza, minut preko paketa 0,039 DT) i Forfaits partagés (paketi sati na više linija: od 50 sati za 315 DT do 1500 sati za 7875 DT bez poreza, obaveza od 12 meseci).

Sam trunk nema zasebnu stranicu na sajtu. Formulacija „solutions Trunk SIP de Tunisie Télécom, permettant à l'entreprise de bénéficier d'un réseau mutualisé supportant les flux de trafic multiservices données et voix“ izrečena je u intervjuu direktora tržišta preduzeća: proizvod postoji, ali se naručuje preko Direction Marché Entreprises. Cloud PBX je PBX operatera, a ne trunk ka našem: kupovati ga umesto trunka je besmisleno.

Šta uneti u admin panelu:

Polje Vrednost
SIP host adresa čvora operatera iz ugovora — javno nije objavljena
Port iz ugovora; kod SIP trunkova to je obično 5060
Transport UDP ili TCP prema obrascu za povezivanje; TLS kod nas nije podržan
Registracija prema obrascu: ✅ „Registrovati se kod provajdera (REGISTER)“ ili ⬜ „IP-auth (bez registracije)“
Login iz ugovora (obično pilot broj ili identifikator trunka)
Lozinka iz ugovora; pri autorizaciji po IP se ne koristi

Šta podesiti kod provajdera: prijaviti da je PBX sopstveni i u oblaku → zahtevati trunk preko javnog interneta na našu statičku IP adresu, a ne preko upravljane mreže operatera → kodeci G.711 a-law ili G.722 → usmeriti kupljene brojeve na trunk → dozvoliti medijski tok u našem smeru.

Zamke ⚠️

  • „Réseau mutualisé“ je, najverovatnije, isporuka preko sopstvene mreže operatera (MPLS ili VPN do vaše lokacije), a ne preko interneta. Upravo taj slučaj naš cloud PBX ne podnosi; raspitajte se pre potpisivanja.
  • Sajt tunisietelecom.tn se iz Evrope uopšte ne otvara. Cene i sastav paketa iznad preuzeti su sa snimaka veb-arhive iz 2024–2025 — proverite ih sa menadžerom, mogli su se promeniti.
  • PACK PRO je stanica na lokaciji, isti ćorsokak kao Téléphonie Managée kod Orange.

Izvori: Tunisie Telecom — TT Cloud PBX (snimak veb-arhive), intervju o korporativnoj strategiji operatera — 09.09.2026.

DIGIVOIP — trunk ka tuđem PBX-u#

Tuniska kompanija DIGIVOIP TUNISIA SARL (Centre Urbain Nord, Tunis) na otvorenom steku — jedini lokalni dobavljač koji javno prodaje SIP trunk ka tuđoj stanici, a ne samo svoj cloud PBX. U opisu usluge: „SIP Trunking Premium… povežite vaš IPBX sa celim svetom“, više od 600 direktnih ruta u više od 100 zemalja, u odeljku sa pitanjima direktno — „naš SIP Trunking je kompatibilan sa svim IPBX-ovima na tržištu: Asterisk, FreeSWITCH, 3CX, Avaya, Cisco“, broj istovremenih kanala „nema tehnički limit“, puštanje u rad — manje od 7 radnih dana, ekspres — 48 sati. Objavljene su cene za cloud PBX (Tiny — 100 TND mesečno za 5 ekstenzija i 2 trunka, Small — 170 TND, Medium — 296 TND) i kodeci: G.711a, G.711u, G.722, G.729, Opus, T.38.

⚠️ Objavljena šema povezivanja nam ne odgovara u onom obliku u kom je nacrtana: „vaš IPBX → SIP/TLS → DIGIVOIP“, mediji „RTP/SRTP“, u odeljku o bezbednosti — „šifrovanje TLS/SRTP“. TLS trunkova kod nas uopšte nema. Ali potrebni G.711 i G.722 postoje na njihovoj listi — znači, pitanje se svodi na transport, i treba ga postaviti pre plaćanja.

Šta uneti u admin panelu:

Polje Vrednost
SIP host adresa njihovog čvora, izdaje se u nalogu ili mejlom pri aktivaciji trunka — javne adrese na sajtu nema
Port 5060 pri UDP ili TCP; na sajtu je opisan samo TLS port 5061
Transport objavljen je samo TLS; naš PBX prihvata UDP ili TCP — zatražite posebno
Registracija precizira se pri aktivaciji: ✅ REGISTER sa loginom i lozinkom ili ⬜ bela lista IP adresa
Login iz mejla ili ličnog naloga pri aktivaciji trunka
Lozinka iz mejla ili ličnog naloga; pri autorizaciji po IP se ne koristi

Šta podesiti kod provajdera: zahtevati trunk po UDP ili TCP 5060 sa G.711 a-law ili µ-law umesto TLS/SRTP → preneti statičku IP adresu vašeg PBX-a sa kartice „Server“ → otvoriti potrebne smerove za odlazne pozive → usmeriti kupljeni broj na trunk.

Zamke ⚠️

  • Tuniskog broja kod njih, najverovatnije, nema. DID su najavljeni „u 100+ zemalja“, ali +216 među njima nije naveden, a javna dozvola regulatora kod kompanije nije vidljiva. Broj će se morati uzeti odvojeno — kod operatera ili kod međunarodnog agregatora.
  • Opus na listi kodeka — nije od pomoći: mi ga ne podržavamo, dogovarajte se upravo oko G.711.
  • Kontakti: +216 70 13 72 00, sales@digivoip.tn, podrška non-stop, prodaja — radnim danima.

Izvori: DIGIVOIP — SIP Trunking, DIGIVOIP — tarife — 09.09.2026.

Ooredoo Tunisie — nema trunka u ponudi#

Najveći telekomunikacioni operater u zemlji po broju pretplatnika. Korporativni odeljak „Voix Fixe“ sastoji se od tri stavke — Office in a Box, Business Centress i Business Voice — ali javno je opisana samo prva, i ona nam ne odgovara: „internet velike brzine (ADSL i FTTx) + IPBX integrisan u Box Pro + glas sa mogućnošću korišćenja do 6 telefonskih aparata (DECT ili IP) + do 12 istovremenih poziva (2 po aparatu) + IPSec VPN + fiksne IP adrese“. To je centrala unutar opreme operatera: izlaznog trunka u njoj nema.

Stranice Business Centress (Centrex) i Business Voice na sajtu vraćaju grešku „Oops! that link is broken“, njihov sastav se vidi samo u meniju kataloga. Javno proveriti šta se tamo prodaje nije moguće.

Šta pitati korporativni odeljak: da li se Business Voice daje kao SIP trunk na tuđu javnu statičku IP adresu preko interneta (a ne samo na Box Pro), po kom transportu, u kom režimu autorizacije i sa kojim kodecima. Kompletna lista je u „Šta pitati provajdera“. Ako je odgovor „samo na našem Box-u“ ili „samo na našem kanalu“ — veze neće biti.

Izvor: Ooredoo Tunisie Business — Voix Fixe — 09.09.2026.

Internet provajderi i bezimene ponude#

TOPNET, GlobalNet, Hexabyte, Logic Voip i integratori
  • TOPNET — najveći internet provajder u zemlji, deo grupe Tunisie Telecom. U odeljku „Téléphonie Fixe et Mobile“ prodaje pretplatničke pakete Trankil i Mobi povrh sopstvenog pristupa; SIP trunka na tuđu PBX nema niti je najavljen. Ako objekat već koristi TOPNET pristup, trunk se ipak naručuje kod Tunisie Telecom. Korisnička linija — 1120.
  • GlobalNet — „VDSL + telefonska linija“ od 50 DT mesečno i „optika + telefonska linija“ od 59 DT: „jedan ugovorni partner, jedna faktura, pretplata za telefon uključena“. Telefon je ovde preprodaja pretplatničke linije, SIP spoja nema. Koristi se kao pristupni kanal za lokaciju.
  • Hexabyte — tuniski internet provajder od 2001. godine (ADSL, VDSL, optika, linija HexaPro za biznis). Glasovnog proizvoda u ponudi nema uopšte. Komercijalni odeljak — 71 23 20 00.
  • Logic Voip („VoIP Tunisie“) — sajt voiptunisie.com nudi „virtuelnu PBX Tunisa“, „geografske brojeve u svim regionima“ i „virtuelne mobilne brojeve“. ⚠️ To je jednostranični sajt bez pravnog lica, adrese, telefona, cena i ugovora: proveriti ko stoji za njim i da li ima dozvolu regulatora nije moguće. Za produkcijsko povezivanje nije podoban dok se ne pronađu rekviziti — a sankcija za pružanje telekomunikacionih usluga bez dozvole u Tunisu je krivična (vidi „Pravila i dokumenti“).
  • Integratori — Expert IT 370 (Ooredoo partner za B2B), I3T (distributer Yeastar i Yealink), Domotique Tunisie. Sopstvene brojeve i sopstvenu dozvolu nemaju: korisni su kao ruke na lokaciji — razvući mrežu, postaviti aparate — ali ne kao izvor trunka. ⚠️ Integrator po pravilu prodaje svoju centralu, a naša namenska PBX mu je konkurencija: ulogu „povezati trunk operatera i otići“ dogovorite pre potpisivanja.

Međunarodni provajderi sa brojevima Tunisa#

Tunis nije zemlja u kojoj se gradski broj kupuje onlajn za sat vremena. Šta je potvrđeno dokumentima provajdera na dan 09.09.2026:

  • DIDWW — na stranici Tunisa lokalni nivo je izričito označen kao „Local SIP Trunking: Not available“, dostupna je samo međunarodna terminacija A-Z. Tuniske brojeve nema.
  • didlogic — u tabeli tipova brojeva Tunisa popunjeni su samo nacionalni +216 i besplatni 800; lokalni i mobilni kodovi nisu navedeni. Aktivacija većine brojeva — do 8 sati, uz zahtev za lokalnim dokumentima — do 48 sati.
  • Freezvon — nacionalni +216: povezivanje 20 $, pretplata 150 $ mesečno, preusmeravanje na SIP 0,45 $ po minutu; varijanta „Sus“ — 20 $, 210 $ mesečno, 0,99 $ po minutu.
  • CommPeak — za Tunis navodi lokalne, negeografske i besplatne brojeve.
  • Telnyx — stranica tuniskih brojeva postoji, ali stvarna dostupnost se vidi samo u nalogu. Tražite pismenu potvrdu pre plaćanja.
  • Twilio, Zadarma, Plivo — nemaju posebne stranice brojeva Tunisa; Zadarma ima samo tarifu za pozive u Tunis.

⚠️ Ponude „+216 virtual number“ lažu u detaljima. Primeri brojeva kod CommPeak (+216 65…, +216 36…) i kod „31“ kod Freezvon ne odgovaraju planu numeracije: plug „6“ je rezervisan, a geografija 3X se tako ne dodeljuje. Takve ponude ne mogu se smatrati potvrdom dostupnosti broja — proverite živom porudžbinom. KYC: Tunis spada u zemlje u kojima broj obično zahteva potvrdu pravnog lica i adrese; konkretnu listu dokumenata nijedan agregator javno ne objavljuje.

Parametri trunka kod međunarodnih provajdera su standardni i opisani u karticama kataloga admin panela: kod većine je to REGISTER sa loginom i lozinkom iz naloga, kod nekih — autorizacija po IP adresi.

Prenos broja#

  • Prenosivost u Tunisu funkcioniše — odluka INT br. 58/2012 od 5. jula 2012. godine, komercijalno pokretanje od 16. jula 2013. godine. Obavezna je za sve operatore javnih mreža.
  • Šta se prenosi (čl. 3.1): geografski fiksni brojevi, uključujući brojeve direktnog biranja (SDA), negeografski 80 (libre appel) i 82 (coûts partagés), kao i mobilni.
  • Ko podnosi zahtev — pretplatnik, pismeno kod operatera koji prima broj, uz potvrdu. Zahtev istovremeno znači raskid ugovora sa prethodnim operaterom za te brojeve.
  • Rokovi (čl. 5.3): 1 dan za opoziv zahteva kod pretplatnika, 3 radna dana za odgovor operatera koji predaje broj, 2 radna dana za izvršenje; prenos — najkasnije 6 dana od datuma zahteva.
  • Ograničenja. Fiksni broj se prenosi samo unutar svoje geografske zone i samo kod drugog operatera fiksne telefonije; mobilni — samo kod mobilnog. Usluge prethodnog operatera se ne prenose.
  • Ugovorite broj odmah na firmu. Broj kupljen na fizičko lice gubi se pri promeni vlasnika lokala; broj uzet preko posrednika moraćete da prenesete preko njega.
  • ⚠️ Promena javne adrese PBX-a prekida trunk sa autorizacijom po IP adresi. Pri ponovnom kreiranju namenske mašine obavestite operatera o novoj adresi unapred.

Pravila i dokumenti#

Regulator INT, licence i sankcije, strane kompanije, CallerID, snimanje razgovora
  • Zakon — Code des télécommunications (zakon br. 2001-1 od 15. januara 2001. godine sa izmenama iz 2002. i 2008. godine). Regulator — INT (Instance Nationale des Télécommunications), politiku vodi ministarstvo za tehnologije veza.
  • Ko može da prodaje brojeve i trunk. Javna mreža veza — po licenci koja se odobrava dekretom (čl. 18–25), pri čemu operater mora biti pravno lice po tuniskom pravu (čl. 21). Pružanje usluga veza — po prethodnom odobrenju ministra (čl. 5) i po listi uslova koju on sam odobrava (čl. 6).
  • Sankcija za rad bez odobrenja — čl. 82: od 6 meseci do 5 godina zatvora i novčana kazna od 1000 do 20 000 DT za onoga ko upravlja javnom mrežom bez licence ili pruža usluge veza javnosti bez odobrenja. Lokale se to ne tiče — on je pretplatnik; tiče se izbora dobavljača: ne kupujte broj sa bezimenog sajta.
  • Strane kompanije. Izričite zabrane prodaje broja nerezidentu u kodeksu nema, ali nijedan tuniski operater ne prodaje korporativni glas onlajn: ugovor u dinarima, pravno lice, montaža na adresi. Praktičan put za stranu kompaniju — lokalno pravno lice ili međunarodni agregator.
  • VoIP je legalan. Glas preko IP-a liberalizovan je u januaru 2011. godine; spor regulatora sa Orange Tunisie te godine ticao se uslova prodaje maloprodajne VoIP usluge, a ne korporativnog trunka. Korporativni SIP trunk u zemlji operateri prodaju otvoreno.
  • Podmetanje broja u odlaznim pozivima. Poseban akt regulatora nismo našli; pođite od toga da se u polje „Prikaži kao“ mogu staviti samo brojevi iz sopstvenog ugovora.
  • Snimanje razgovora. Na snazi je organski zakon br. 2004-63 od 27. jula 2004. godine o zaštiti podataka o ličnosti, nadzor — INPDP. Potreban je zakonski osnov ili saglasnost, pa je glasovno obaveštenje o snimanju na početku razgovora obavezno; jezik obaveštenja PBX bira prema zemlji lokacije — za Tunis to je arapski ili francuski.

Ako ne radi#

  1. Provajder daje trunk samo preko TLS sa SRTP. Najverovatniji lokalni razlog, i ne može se rešiti podešavanjima: naši trunkovi govore samo preko UDP i TCP. Zahtevajte običan port 5060 sa G.711 a-law pre plaćanja — onako kako je navedeno u karticama iznad.
  2. Trunk se isporučuje ne preko interneta. „Réseau mutualisé“, MPLS, VPN do lokacije, „samo na našem kanalu“ — sve to znači da poziv neće stići do našeg PBX-a u oblaku. Dogovorite šemu „PBX u oblaku, statička IP adresa, javni internet“ od prvog razgovora.
  3. Umesto trunka prodali su vam PBX u oblaku ili kutiju. Cloud PBX i PACK PRO kod Tunisie Telecom, Téléphonie Managée kod Orange, Office in a Box kod Ooredoo — to je tuđa centrala, a ne trunk ka spolja. Znak u razgovoru: nude vam njihove aparate i njihov IPBX.
  4. Dva broja su se slepila u jednu liniju. Linija se traži po poslednjih sedam cifara, a tuniski broj ima osam cifara — prva cifra ne ulazi u poređenje. Fiksni 7X… i mobilni 2X…/9X… sa istim repom postaće jedna linija: birajte brojeve sa različitim repovima ili ih razdvojite rutiranjem.
  5. Registracija je zelena, a dolaznih poziva nema. Proverite da li je broj usmeren na vaš trunk kod provajdera i da li je isključena opcija prijema poziva na liniji; zatim pogledajte u SIP trejsu u kom obliku stiže broj — operater može da šalje 8 cifara, E.164 ili login trunka.
  6. Ponuđen je samo G.729. Naš PBX govori G.711 i G.722; na G.729 zvuka neće biti. Kod DIGIVOIP potrebni kodeci postoje — tražite da se prebace, a kod operatera raspitajte se pre potpisivanja.

Opšta tabela simptoma i uzroka — u pregledu, odeljak „Ako pozivi ne prolaze“.

Česta pitanja#

Može li se uopšte tuniski broj povezati sa sopstvenom PBX?#

Da. Dozvola regulatora je potrebna onome ko prodaje vezu, a ne objektu koji je koristi. Vi kupujete broj i trunk od telekomunikacionog operatera ili od lokalnog VoIP provajdera sa dozvolom i terminiate ih na svojoj PBX. Vredi to proveriti: za pružanje telekomunikacionih usluga bez dozvole Zakon o telekomunikacijama predviđa do 5 godina zatvora i novčanu kaznu do 20 000 DT.

Kod kog operatera su šanse veće?#

Počnite sa Orange Tunisie (tražite Corporate Voice, a ne Livebox) i Tunisie Telecom: kod oba trunk kao proizvod postoji. Paralelno pišite DIGIVOIP — to je jedini lokalni koji direktno navodi kompatibilnost sa Asterisk. Odlučuju tri odgovora: trunk preko javnog interneta na našu IP adresu, UDP ili TCP umesto TLS, kodek G.711.

Zašto se ne može jednostavno kupiti DIGIVOIP i ne mučiti se?#

Zato što na njihovoj šemi povezivanja stoji SIP/TLS sa SRTP, a TLS trunkova kod nas nema; i zato što tuniskog broja +216 kod njih, sudeći po opisu usluge, nema — DID su navedeni za druge zemlje. Dakle, trunk kod njih je možda i moguće uzeti, ali broj će se ipak morati uzeti od operatera.

Može li se broj +216 kupiti onlajn iz inostranstva?#

Skoro ne. DIDWW lokalne trunkove za Tunis ne pruža uopšte, kod didlogic to je nacionalni broj bez gradskog pozivnog broja, kod Freezvon nacionalni košta 150 $ mesečno. Gradski broj konkretnog grada u Tunisu „iz inostranstva“ praktično nema gde da se kupi — proverite dostupnost pismom pre plaćanja.

Koliko vremena će trajati povezivanje?#

Kod DIGIVOIP — do 7 radnih dana, ekspres za 48 sati. Kod operatera — nedelje: ugovor preko korporativne jedinice, usaglašavanje tehničke šeme, montaža; javni SLA nijedan od njih ne objavljuje.

Treba li gosta upozoriti na snimanje razgovora?#

Da. Na snazi je organski zakon 2004-63 o zaštiti podataka o ličnosti pod nadzorom INPDP: obrada zahteva zakonski osnov ili saglasnost, pa je glasovno obaveštenje na početku poziva obavezno. Jezik obaveštenja PBX bira prema zemlji lokacije — za Tunis to je arapski ili francuski.

Izvori#

Povezani odeljci#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo meni za goste Započni besplatno