C cenaly.com
Započni besplatno

Uganda: SIP provajderi i povezivanje broja

Kod koga u zemlji „Uganda“ uzeti broj sa SIP trunkom, koje parametre izdaju i šta uneti u administraciju da bi broj zazvonio u PBX centrali

23 min read Otvori ovaj ekran u demou
On this page 14

Uganda: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX

Brojeve mi ne izdajemo: objekat kupuje ugandski broj od provajdera i unosi ga u svoj PBX kao trunk. Sve što je isto u svakoj zemlji — režimi trunka, polja obrasca, zahtevi za mrežu i provera veze — opisano je u pregledu „Povezivanje provajderovog broja sa PBX“. Ovde je samo ugandski deo: od koga uzeti broj, šta uneti u admin panelu i na čemu se u ovoj zemlji spotiče.

Podaci su prikupljeni 10. septembra 2026. sa sajtova provajdera i dokumenata regulatora UCC; linkovi su u odeljku „Izvori“.

Kratko#

  • Trunk za svoj PBX u Ugandi može se kupiti: licenca je potrebna prodavcu veze, a ne objektu. UCC licencira operatere i pružaoce usluga (NTO, PIP, PSP), a korporativna centrala prolazi kroz opštu autorizaciju za privatne mreže — „mreža za sopstvene potrebe članova organizacije, koja ne pruža usluge veze radi komercijalne koristi“. Trunk uzmite od nosioca licence NTO ili PSP.
  • Glavna posebnost zemlje: parametre trunka ne objavljuje nijedan provajder. Ni hosta, ni porta, ni kodeka, ni formata broja u dolaznom pozivu nema ni na jednoj ugandskoj stranici — čak ni kod MTN, gde stranica proizvoda „SIP Trunk“ postoji, ali je cela objašnjavajuća. Stvarne vrednosti dolaze u nalogu ili pismu o povezivanju, zato tabele ispod pokazuju šta će se naći u kom polju, a ne gotove adrese.
  • Jedini provajder sa objavljenim postupkom povezivanja tuđeg PBX-a — Africa's Talking: zahtev za govorni broj → potpisivanje KYC → plaćanje broja → „navedite IP adresu vašeg PBX-a za belu listu“ → na broj se postavlja callback oblika trunk:<vaš IP>. To je režim autorizacije po IP-u, i on je kod nas podržan.
  • Drugo pitanje koje treba postaviti pre plaćanja bilo kom lokalnom operateru: da li ćete prihvatiti adresu PBX-a u oblaku. MTN opisuje uslugu kao „kanal podataka direktno do vašeg IP PBX-a“ i bira propusni opseg pri potpisivanju — proizvod je predviđen za centralu u kancelariji klijenta preko kanala istog operatera. Jedina formulacija koja izričito dopušta centralu van lokacije je kod Liquid: „povežite vaš lokalni ili hostovani PBX“.
  • Prenosivosti broja u Ugandi nema. Mobilnu prenosivost parlament je zahtevao da se uvede 2025. godine, ali na dan 10.09.2026. nije pokrenuta: promeniti operatera uz zadržavanje broja nije moguće, a „preseljenje trunka“ znači novi broj. Izbor provajdera za objekat je skoro nepovratan.
  • Broj je devetocifren, a linija se upoređuje po poslednjih sedam cifara. Kod serije nikada ne ulazi u upoređivanje: 0771 234 567 i 0761 234 567 daju isti rep 1234567.

Brojevi u zemlji#

Pozivni broj zemlje je +256. Nacionalni prefiks za biranje je 0, međunarodni izlaz je 000. Nacionalni broj (N(S)N) ima 9 cifara za sve vrste brojeva.

Tip broja Nacionalni format U E.164 Napomena
Fiksni (Kampala) 041 XXX XXXX +256 41 XXX XXXX kod 41; 43 — Džindža, 45 — Iganga i Mbale, dalje regionalni 4X
Fiksni (nove mreže i VoIP) 020 XXX XXXX +256 20 XXX XXXX opseg 20 koriste noviji operateri; u katalozima agregatora sreće se kao „206 — Kampala“
Mobilni 07XX XXX XXX +256 7XX XXX XXX Airtel 70X, 74X, 75X; MTN 76X–79X; UTel 71X; Lyca Mobile 72X; Talkio Mobile 07280…; opseg 73X ostao je od Africell-a koji je napustio tržište
Besplatan za pozivaoca 0800 XXX XXX, 0801 XXX XXX +256 800 XXX XXX prodaju MTN, UTel i međunarodni agregatori
  • Plan numeracije UCC-a nije javno objavljen na sajtu regulatora — u odeljku sa dokumentima nalaze se samo kratki brojevi. Formati iznad sastavljeni su prema zbirnim podacima na dan 10.09.2026, zato dužinu i vrstu svog broja potvrdite kod provajdera pri porudžbini.
  • U kom obliku će broj doći u dolaznom pozivu, ne objavljuje nijedan ugandski provajder. Pripremite se za bilo koju od tri varijante: devet nacionalnih cifara (414236000), međunarodni format (+256414236000) ili login trunka umesto broja. Pri prvom povezivanju pogledajte u SIP tragu šta provajder šalje, i tek onda unesite linije.
  • Rep od sedam cifara. Linija se upoređuje po poslednjih sedam cifara, a broj je devetocifren — prve dve cifre se uvek gube. Poklopiće se i mobilni različitih serija istog operatera (771234567 i 761234567), i fiksni 414236000 sa 204236000. Jedan broj na lokaciju — bezbedno je; pri dva i više ručno proverite repove.
  • Kodeci. Javno ih ne navodi niko, zato tražite izričito: potreban nam je bar jedan od G.711 a-law, G.711 u-law, G.722. G.729 nemamo.
  • Hitni pozivi. Prema planu kratkih brojeva UCC-a, opsezi 110–119 i 900–999 rezervisani su za hitne službe, jedinstveni broj je 999, i on „mora biti zajednički za sve mreže“; 112 se u zemlji takođe bira, ali to nismo potvrdili zvaničnim dokumentom regulatora. Preko našeg PBX-a hitni pozivi se ne opslužuju — na smeni mora ostati običan telefon, a u pravilima rutiranja kratke brojeve ne „jedite“ prefiksom.

Ko izdaje broj sa SIP trunkom#

Provajder Koji brojevi Trunk za sopstveni PBX Režim Kako naručiti
Africa's Talking govorni brojevi Ugande da — „navedite IP adresu vašeg PBX-a za belu listu“; postupak povezivanja je objavljen po IP nalog africastalking.com, zahtev za govorni broj i KYC
Roke Telkom brojevi telekomunikacionog operatera (čiji tačno — precizira se u ugovoru) da — „SIP Trunk Service za one koji već imaju PBX“, tarifiranje po sekundi; postoji i jedna linija „Classic Voice“ registracija (za „Classic Voice“), za trunk — saopštavaju pri povezivanju formular na business.roketelkom.co.ug, customerservice@roketelkom.co.ug, +256 205 000 123
MTN Uganda mobilni 76X–79X, fiksni, besplatni da — „zamena PRI: kanal podataka direktno do vašeg IP PBX-a“, kapacitet ograničen samo propusnim opsegom saopštavaju u nalogu korporativno odeljenje: customerservice.ug@mtn.com, 0771 001 000, besplatni 100
Liquid Intelligent Technologies numeracija preko partnera, precizira se da — jedina formulacija „lokalni ili hostovani PBX“; nema izloga za Ugandu saopštavaju u nalogu korporativno odeljenje
UTel (Uganda Telecommunications Corporation) fiksni, mobilni 71X, 0800 nema na izlogu — korporativna telefonija se prodaje kao E1/PRI tok — 0800 160 000 (korporativna linija)
Airtel Uganda mobilni 70X, 74X, 75X javnu stranicu o trunku nije bilo moguće potvrditi: korporativni deo sajta nije dostupan iz naše mreže — pozivom u korporativno odeljenje
Lyca Mobile (Tangerine), Talkio Mobile mobilni 72X, 07280… proizvod trunka javno ne postoji — pozivom
Cloud Core Systems, Blue Crane, Echotel, Paratus, Gilat, Seacom i drugi licencirani za „Voice and Data“ imaju pravo da izdaju brojeve po licenci javnih stranica o trunku nema — proveravati pojedinačno — obilaskom po upitniku iz pregleda
AstraQom, PBX.IM, CommPeak, AVOXI, DIDLogic, FlyNumber lokalni +256, deo — besplatni da vidi „Međunarodni provajderi“ onlajn, uz proveru dokumenata
Telnyx lokalni i nacionalni +256 da vidi „Međunarodni provajderi“ onlajn; lokalni broj — bez ugandijske adrese
DIDWW brojeve Ugande ne prodaje ne — lokalni trunking po Ugandi nije dostupan — —
NetVista Smart Solutions, PABX System Uganda — ne — postavljaju i konfigurišu PBX Yeastar, 3CX, Sangoma — kao izvođači na licu mesta

U nastavku su kartice dva provajdera kod kojih je poznat bar režim povezivanja, zatim telekomunikacioni operater kod kog trunka ima, ali svi podaci dolaze u nalogu. Potpuna lista pitanja za menadžera — u „Šta pitati provajdera“.

Africa's Talking — broj Ugande i trunk po IP#

Istočnoafrička komunikaciona platforma za biznis i programere. Uganda je na listi zemalja u kojima joj radi glas (uz SMS, USSD, dopunu naloga i plaćanja), a tarifa za glas po Ugandi izdvojena je u poseban članak pomoći — brojke se nalaze u prilogu unutar članka, pa cenu pogledajte tamo pre naručivanja.

Ovo je jedini provajder u zemlji koji je objavio postupak povezivanja tuđeg PBX-a. Prema njegovom uputstvu potreban je „server“, a koraci su: zahtev za govorni broj → potpisivanje KYC dokumenta → plaćanje broja → „navedite IP adresu vašeg trunka (PBX-a) za belu listu“ → u nalogu se za broj postavlja callback URL oblika trunk:<adresa> → konfiguracija i provera PBX-a. Dakle, režim je autorizacija po IP, a statička adresa kod namenskog PBX-a već postoji: prikazana je na kartici „Server“.

Šta uneti u admin panelu (Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“):

Polje Vrednost
SIP host adresa gejtveja Africa's Talking — javno se ne objavljuje, saopštava je podrška pri konfiguraciji trunka
Port 5060, ako pri povezivanju ne navedu drugi
Transport UDP, ako provajder ne zatraži TCP
Registracija ⬜ isključena — „IP-auth (bez registracije)“: provajder prepoznaje vaš PBX po adresi
Login ne koristi se
Lozinka ne koristi se

Šta konfigurisati kod provajdera: naručiti govorni broj Ugande i potpisati KYC → platiti broj → predati statičku IP adresu vašeg PBX-a sa kartice „Server“ za belu listu → na samom broju postaviti callback trunk:<ta IP> → zatražiti mejlom adresu gejtveja, port i transport → zatražiti kodeke G.711 → proveriti maksimalan broj istovremenih poziva.

Zamke ⚠️

  • Ruta se zadaje na broju, a ne na trunku. Svaki sledeći kupljeni broj treba posebno prebaciti na trunk:<IP> u nalogu, inače na njemu neće biti dolaznih poziva, iako trunk „radi“.
  • Host, port i kodeci nisu navedeni u dokumentaciji. Vrednosti u tabeli su uobičajeno ponašanje trunka po IP; konačne uzmite iz prepiske o povezivanju.
  • Promena javne adrese PBX-a prekida vezu. Pri ponovnom kreiranju namenske mašine prvo ažurirajte belu listu i callback, inače će dolazni pozivi tiho nestati.

Izvor: Africa's Talking — What do I need to set up a SIP trunk connection i lista zemalja i proizvoda — 10.09.2026.

Roke Telkom — SIP trunk i jedna linija „Classic Voice“#

Kampalski telekomunikacioni operater (kancelarija u Bugolobiju, Plot 67 Spring Road). U glasovnom delu su tri proizvoda, a dva od njih odgovaraju lokalu:

  • SIP Trunk Service — „fleksibilne i jeftine glasovne usluge za organizacije koje već imaju PBX“, tarifiranje „true per second billing“. U obrascu za zahtev proizvod se bira kao posebna stavka ROKE SIP Trunk.
  • Classic Voice — „pretplaćeno jednolinijsko VoIP rešenje: zovite i primajte pozive sa VoIP telefona ili softfona, bez naknade za priključenje i bez mesečne pretplate, plaćate samo minute“. Pošto se dobija SIP nalog za telefon, može se uneti u PBX kao trunk sa registracijom — ali to je jedna linija, odnosno jedan istovremeni razgovor. Da li to dozvoljava ponuda, pitajte mejlom pre porudžbine.

Šta uneti u admin panelu:

Polje Vrednost
SIP host adresa Roke SIP servera iz mejla sa nalogom — javne adrese nema
Port 5060, ako u mejlu nije naveden drugi
Transport UDP, ako provajder ne zatraži TCP
Registracija ✅ „Registrovati se kod provajdera (REGISTER)“ — tako radi nalog „Classic Voice“; za „SIP Trunk Service“ režim nije objavljen, pitajte pri povezivanju
Login login linije ili trunka iz Roke mejla
Lozinka odatle isto; u režimu po IP se ne koristi

Šta podesiti kod provajdera: u obrascu navesti proizvod ROKE SIP Trunk i broj kanala → pitati režim (registracija ili bela lista vaše adrese) i zatražiti mejlom host, port i transport → utvrditi da li je njihov internet kanal obavezan → zatražiti kodeke G.711 a-law/u-law i G.722 → proveriti čiji se brojevi dodeljuju (sopstveni Roke opseg ili partnerski) — od toga zavisi čiji se broj može staviti u „Prikazati kao“.

Zamke ⚠️

  • Sajt se dugo nije ažurirao (copyright iz 2020), deo stranica glasovnog dela vraća „stranica nije pronađena“, a stranica sa tarifama prikazuje samo internet pakete. Aktuelnost ponude i cene potvrdite prepiskom, a ne sajtom.
  • U registru licenci UCC na dan 31.01.2026 Roke Telkom se vodi samo kao pružalac infrastrukture, a takva licenca ne daje pravo da se uslužuju krajnji korisnici bez posebne licence za usluge. To je pitanje za njihove pravnike u fazi ugovora: važno je razumeti ko drži vaš broj.
  • „Classic Voice“ je jedna linija. Za redove poziva ili više operatera odjednom uzmite pravi trunk.

Izvor: Roke Telkom — SIP Trunk Service i Classic Voice — 10.09.2026.

MTN Uganda — najveća mreža, trunk po ugovoru#

Najveći telekomunikacioni operater u zemlji (licenca nacionalnog operatera do 30.06.2032). Proizvod je opisan kao zamena toka: „MTN SIP Trunking — alternativa PRI linijama za pozive preko fiksne telefonije… oslobađate se PRI i oslanjate se na data kanal ili internet direktno ka vašem IP PBX-u“. Sa zvanične stranice znaju se još četiri stvari: pozivi se tarifiraju „po stopama lokalne fiksne telefonije“; kapacitet se menja podešavanjem i ograničen je samo propusnim opsegom; postoji automatsko prebacivanje poziva na rezervnu lokaciju ili mobilni, ako se lokacija isključi; potreban opseg se određuje pri potpisivanju ugovora. Posebno je naglašeno da PBX pripada klijentu i da on ima pravo da bira rute preko drugih provajdera — dakle, šemu „sopstveni PBX“ operater podržava.

Tabele „šta uneti“ ovde namerno nema: MTN ne objavljuje ni host, ni port, ni transport, ni kodeke, ni režim autorizacije — sve dolazi uz nalog za povezivanje. Umetanje „tipičnih“ vrednosti je beskorisno.

Šta pitati pre ugovora: da li trunk dajete preko javnog interneta na našu statičku IP adresu ili samo preko vašeg pristupnog kanala (za cloud PBX je drugo blokator) → registracija ili bela lista IP adresa, i koji host, port, transport → da li postoji običan UDP ili TCP bez enkripcije, TLS i SRTP na trunkovima naš PBX ne podržava → koji su kodeci dozvoljeni (potreban je bar jedan od G.711 a-law, G.711 u-law, G.722) → u kom obliku dolazi broj pozvanog → koliko istovremenih poziva ima u tarifi i kako se računa „stopa lokalne fiksne telefonije“ za pozive ka mobilnim.

⚠️ Link „SIP Trunking“ iz korporativnog dela sajta na dan 10.09.2026 vodi na nepostojeću stranicu — radna stranica proizvoda nalazi se u delu pomoći za biznis. Ne smatrajte to znakom da je proizvod ugašen: zahtev ide preko korporativnog odeljenja.

Izvor: MTN Uganda — SIP Trunk (Help for Business) — 10.09.2026.

Ko još prodaje vezu u zemlji#

Liquid, UTel, Airtel, Lyca i Talkio, licencirani za „Voice and Data“ bez izloga, lokalni integratori
  • Liquid Intelligent Technologies (Uganda) — panafrički telekomunikacioni operater, u registru UCC drži regionalnu infrastrukturnu licencu do 30.06.2035. Glasovni proizvod opisan je samo na opštem sajtu grupe, nacionalnog izloga za Ugandu nema, ali je formulacija jedinstvena: „SIP trunking omogućava bezbedno povezivanje vaše lokalne ili hostovane PBX sa glasovnom mrežom Liquid preko vašeg internet kanala“ — uz ogradu „važe pravila zemlje“. Za cloud PBX ovo je najperspektivniji sagovornik, ali prodaja ide preko korporativnog odeljenja, parametara nema, i treba utvrditi preko koga se dodeljuje numeracija u Ugandi.
  • UTel (Uganda Telecommunications Corporation) — državni telekomunikacioni operater, licenca nacionalnog operatera od 30.01.2024. na 20 godina. Korporativna telefonija prodaje se kao E1/PRI tok, proizvoda „SIP trunk“ na izlogu nema. Direktno povezivanje sa našom PBX tako nije moguće: tok zahteva gateway E1→SIP na lokaciji objekta, a gateway se registruje na PBX kao običan uređaj, a ne kao trunk provajdera. Ipak ima smisla pitati za SIP u korporativnom odeljenju (0800 160 000) — izlog operatera je nepotpun.
  • Airtel Uganda — drugi telekomunikacioni operater po veličini (licenca do 30.06.2040). Njegov korporativni deo nije dostupan iz naše mreže (sajt odbija zaštitni filter), pa prisustvo proizvoda nije bilo moguće potvrditi iz prvog izvora: to je „nije provereno“, a ne „trunka nema“. Kod susednih delova grupe SIP trunk postoji kao poseban proizvod, tako da je pitanje korporativnom odeljenju opravdano.
  • Lyca Mobile (Tangerine) — četvrti nacionalni telekomunikacioni operater, mobilni 72X; Talkio Mobile — virtuelni operater sa brojevima 07280…. Javnog proizvoda trunka nema ni kod jednog od njih.
  • Licencirani za „Voice and Data“ bez javnog izloga: Cloud Core Systems, Blue Crane Communications, Echotel, Paratus Uganda, Gilat Telecom (U), Seacom Uganda, kao i regionalni dobavljači. Po licenci imaju pravo da prodaju glas, ali nemaju sopstvenu infrastrukturu — to znači da je trunk za njih prirodan način prodaje, a zahtev „PBX mora biti na našem kanalu“ je kod njih obično blaži. Ovo je lista za ciljano telefoniranje po upitniku iz pregleda. ⚠️ Rok licence proverite u registru UCC pre potpisivanja ugovora: kod dela licenciranih ističe već u 2026. godini.
  • NetVista Smart Solutions, PABX System Uganda — integratori iz Kampale: postavljaju i konfigurišu PBX Yeastar, 3CX i Sangoma i povezuju tuđe trunke. Korisni su kao ruke na lokaciji (aparati, lokalna mreža, prioritet saobraćaja), ali brojevi nisu njihovi.

Svima navedenima tabela „šta uneti“ nije potrebna: host, port, transport, režim autorizacije, login i lozinku takve kompanije ili uopšte ne izdaju, ili ih navode samo u radnom nalogu.

Međunarodni provajderi sa brojevima Ugande#

Šta je potvrđeno dokumentima provajdera na dan 10.09.2026:

  • Telnyx — najjednostavniji put za kompaniju bez ugandskog pravnog lica. Zahtevi se razlikuju po tipu broja: lokalni — adresa bilo koje zemlje (ulica, kućni broj, poštanski broj, grad, zemlja) i minimum dokumenata; nacionalni — adresa u Ugandi plus račun za komunalne usluge ne stariji od 3 meseca; besplatni — pasoš ili lična karta i potpisano pismo o namerama ne starije od mesec dana ili izvod iz kompanije ne stariji od 3 meseca. Dakle, lokalni +256 se uzima bez prisustva u zemlji.
  • DIDWW — na stranici zemlje je direktno navedeno: lokalni SIP trunking za Ugandu nije dostupan, postoji samo međunarodna terminacija. Brojeve +256 ne prodaje, uobičajeni agregator ovde ne pomaže.
  • AstraQom — međunarodni reseller sa posebnom izlogom za Ugandu: lokalni +256 za Kampalu, Entebbe, Džindžu, Mbararu i Gulu, „govorni tranci operaterske klase za bilo koji PBX“, kompatibilnost je navedena sa Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya i Cisco. Objavljene su cene: od 9 USD po kanalu mesečno, startni paket za Ugandu — 34 USD mesečno (zatim 60 i 87), aktivacija broja 1–3 radna dana, „besplatni i specijalni brojevi zahtevaju dodatnu lokalnu proveru dokumenata — proceduru preuzimamo na sebe“. ⚠️ U startnim paketima je malo kanala, podrška je samo međunarodna, a ko od ugandskih licenciranih operatera drži brojeve — ne otkriva se.
  • Global Call Forwarding — ugandski besplatni brojevi +256 800 XXX XXX od 43,95 USD mesečno plus minuti, sa rutom „u smeru po vašem izboru, uključujući SIP trunk“, aktivacija 1–3 radna dana nakon dokumenata.
  • PBX.IM — tvrdi da ima geografske, nacionalne i besplatne brojeve Ugande i besplatan sam trunk („plaćate samo pozive“). ⚠️ Njegova obećanja o zemljama uzmite s oprezom: tekst stranice o Ugandi je pomešan sa drugom zemljom — u njemu se pominju kineski regulator industrije i „kineska telefonska mreža“. Proverite sve u nalogu pre plaćanja i pismeno zahtevajte običan SIP preko UDP ili TCP: u opisu usluge je naglasak na šifrovanju, a TLS i SRTP na trancima kod nas ne rade.
  • CommPeak, AVOXI, DIDLogic, FlyNumber — stranice „virtuelni brojevi Ugande“ imaju sva četiri; FlyNumber direktno dozvoljava „korišćenje bilo kog provajdera treće strane za VoIP ili sopstvenog PBX (Asterisk, FreePBX, 3CX)“. Konkretan tip broja, dostupnost i zahteve za dokumente potvrdite u nalogu ili pismom.
  • Twilio, Zadarma, Bandwidth, Plivo, Sinch, Infobip — ugandski brojevi u njihovim otvorenim katalozima na dan 10.09.2026 nisu mogli biti potvrđeni. Za odlazne pozive u Ugandu oni su upotrebljivi kao terminacija.

Parametri trunka kod međunarodnih provajdera su zajednički za sve zemlje i opisani su u karticama kataloga pri dodavanju provajdera: kod većine je to registracija sa loginom i lozinkom iz naloga, kod dela — autorizacija po IP-u.

⚠️ Opšta napomena: broj se izdaje preko lokalnog partnera, direktan odnos sa ugandskim telekomunikacionim operaterom ustanova neće imati — pri sporu oko broja to je važno.

Prenos broja#

  • Prenosivost broja u Ugandi ne postoji. Parlament je u martu 2025. godine zahtevao od regulatora da „hitno uvede prenosivost mobilnih brojeva“, ali na dan 10.09.2026 datuma pokretanja nema, a tema se pokreće od kraja 2000-ih. Praktičan zaključak: broj je vezan za telekomunikacionog operatera, promeniti provajdera uz zadržavanje broja nije moguće, a „prelazak trunka“ znači novi broj. Birajte provajdera kao da je izbor konačan — i štampajte broj na izložbenom natpisu tek nakon što trunk proradi.
  • Obećanja „prenos za 2–4 nedelje“ kod međunarodnih provajdera (na primer kod AstraQom) u odsustvu prenosivosti u zemlji znače ili prenos unutar jednog licenciranog operatera ili partnera, ili šablonsku formulaciju. Na tome se ne može planirati poslovni proces — raspitajte se pismom šta se tačno prenosi.
  • Uknjižite broj odmah na kompaniju. Korporativna registracija je obavezna ako broj koristi organizacija; broj uknjižen na zaposlenog otići će zajedno sa njim.
  • ⚠️ Promena javne adrese PBX-a prekida trunk sa autorizacijom po IP-u. Pri ponovnom kreiranju namenske mašine unapred obavestite provajdera.

Pravila i dokumenti#

Regulator UCC, licence, dokumenti za korporativni broj, broj u odlaznim pozivima, snimanje razgovora
  • Regulator — Uganda Communications Commission (UCC), korisnička linija 0800 222 777. Osnovni zakon — Uganda Communications Act, 2013.
  • Ko sme da prodaje glas. Prema opisu licenci UCC: NTO (nacionalni operater) — infrastruktura i usluge u celoj zemlji, rok 20 godina; PIP (pružalac infrastrukture, nacionalni ili regionalni) — samo infrastruktura drugim licenciranim subjektima, „ne sme da pruža usluge krajnjim korisnicima ako nema i licencu pružaoca usluga", 15 godina; PSP (pružalac usluga) — „usluge glasa i podataka ili preprodaja kapaciteta", ne može da ima sopstvenu infrastrukturu, 5 godina. Regionalni PSP ne sme da uslužuje van svojih regiona — pri izboru malog provajdera proverite da li njegova licenca pokriva vaš grad.
  • Ustanovi licenca nije potrebna. Korporativna centrala potpada pod opštu autorizaciju za privatne mreže: „mreža isključivo za potrebe članova organizacije-vlasnika… koja ne pruža usluge veze radi komercijalne koristi".
  • Dokumenti za broj. Registracija pretplatnika je obavezna po pravilima iz 2024. godine: pre zaključenja ugovora operater prikuplja puno ime i podatke iz dokumenta. Za korporativne brojeve UCC zahteva overenu kopiju potvrde o registraciji kompanije i overene podatke o direktorima; važi ograničenje od 100 korporativnih SIM kartica po mreži (preko toga — pismeno odobrenje Komisije), prodaja takvih brojeva ide samo u sopstvenim servisnim centrima operatera, a ako broj koristi konkretan zaposleni, operater je dužan da broj registruje na lice prema nacionalnoj ličnoj karti (za strance — prema pasošu).
  • Strana kompanija bez ugandijskog pravnog lica lokalni broj kod licenciranog operatera praktično neće dobiti — radno zaobilazno rešenje opisano je u odeljku o međunarodnim provajderima.
  • Broj u odlaznim pozivima. Posebnu objavljenu zabranu zamene broja pozivaoca kod regulatora nismo našli, ali praksa je stroga: zaobilaženje međunarodne terminacije (SIM-box) u Ugandi se istražuje i sudi po zakonu o kompjuterskom kriminalu iz 2011. godine, a operateri su dužni da drže detektore takvog saobraćaja. U polje „Prikazati kao" stavite samo brojeve koji su vam dodeljeni.
  • Snimanje razgovora — uz saglasnost. Nadležni zakon — Data Protection and Privacy Act, 2019: saglasnost mora biti „slobodno data, konkretna, informisana i nedvosmislena"; prikupljači i obrađivači ličnih podataka registruju se u nacionalnom registru. Naše pravilo ne zavisi od zemlje: glasovno obaveštenje o snimanju na početku razgovora je obavezno, a odbijanje mora da funkcioniše.

Ako ne radi#

  1. Operater odgovara da trunk ide samo preko njegovog pristupnog kanala. Tako su formulisani proizvodi MTN i Roke: predviđeni su za PBX u kancelariji klijenta. Naš namenski PBX stoji u oblaku, zato o tome pitajte pre plaćanja. Ako je odgovor „samo preko našeg kanala" — uzmite Africa's Talking, Liquid ili međunarodnog agregatora.
  2. Provajder obećava šifrovanje glasa ili nudi port 5061. To je TLS, a za trunkove naš PBX podržava samo UDP i TCP bez šifrovanja, SRTP takođe nema. Tražite običan SIP na 5060; ako je spoj samo šifrovan — veze neće biti.
  3. Trunk po IP je „zelen", a dolaznih poziva nema. Kod Africa's Talking ruta se zadaje na broju: proverite da svaki kupljeni broj u nalogu ima callback trunk:<adresa vašeg PBX-a>, a ne veb-adresu. Usput proverite i da se IP koji je poslat na belu listu poklapa sa vrednošću na kartici „Server".
  4. Poziv prolazi, ali je tišina. Obično je neslaganje kodeka: skup ugandijski provajderi ne objavljuju, a G.729 se kod njih sreće. Zamolite da se na trunku eksplicitno uključi G.711 a-law/u-law i uverite se da je glasovni saobraćaj dozvoljen na adresu PBX-a.
  5. Dva broja su se slepila u jednu liniju. Linija se traži po poslednjih sedam cifara, a broj je devetocifren: 0771 234 567 i 0761 234 567 daju isti rep. Birajte brojeve sa različitim repovima ili vodite po jedan na lokaciju.
  6. Operater pita zašto saobraćaj ide na inostranu adresu. Šema „lokalni brojevi plus PBX u oblaku" spolja liči na zaobilaženje terminacije, prema čemu se u zemlji odnose strogo. Odgovorite direktno: to je korporativna centrala ustanove, broj pozivaoca se ne zamenjuje, trunk je uređen ugovorom.

Opšta tabela simptoma i uzroka — u pregledu, odeljak „Ako pozivi ne prolaze", a adresa i port provajdera proveravaju se dugmetom „Proveri vezu".

Česta pitanja#

Može li se uopšte ugandski broj povezati sa sopstvenom PBX?#

Da. UCC licencira onoga ko pruža usluge veze, a korporativna centrala objekta potpada pod opštu autorizaciju za privatne mreže i ne zahteva posebnu licencu. Objekat kupuje broj i trunk od licenciranog telekomunikacionog operatera ili pružaoca usluga i terminira ih na svojoj PBX.

Od koga prvo uzeti?#

Ako je potreban lokalni broj i lokalna faktura — počnite sa Africa's Talking: to je jedini provajder u zemlji sa objavljenim postupkom povezivanja tuđe PBX, i radi u režimu po IP koji nam je jasan. Ako je potreban baš broj velikog operatera i ugovor u lokalnoj valuti — MTN Uganda ili Roke Telkom, oba preko korporativnog odeljenja. Ako kompanija nema u Ugandi — lokalni broj +256 kod Telnyx.

Zašto niko ne objavljuje host i port?#

Tako je uređeno tržište: ugandski operateri prodaju trunk kao korporativnu uslugu po ugovoru, a podaci dolaze u nalogu za povezivanje. Zato ne tražite „podešavanja za Ugandu“ na internetu — zatražite pismom host, port, transport, režim autorizacije, kodeke i format broja u dolaznom pozivu, kao što je navedeno u pregledu.

Može li se kupiti broj +256 bez kompanije u Ugandi?#

Kod lokalnog operatera — praktično ne: ugovor se zaključuje sa pravnim licem, a korporativna registracija broja zahteva overena dokumenta kompanije i podatke o direktorima. Radni put je Telnyx (lokalni broj se izdaje na adresu bilo koje zemlje) ili drugi međunarodni agregatori; broj tamo drži lokalni partner.

Da li ću preneti broj kod drugog provajdera?#

Ne. Prenosivost brojeva u Ugandi na 10.09.2026. nije pokrenuta, iako je parlament zahtevao da se uvede 2025. godine. Promena provajdera znači promenu broja, zato izaberite operatera pre nego što broj dospe na izlog, u kartice i reklamu.

Da li je potrebna statička IP adresa?#

Da, a ona kod izdvojene PBX već postoji — vrednost prikazuje kartica „Server“. Africa's Talking je traži izričito za belu listu, ostali — za rutiranje dolaznih poziva. Čak i pri običnoj registraciji adresa se najčešće traži unapred.

Koliko vremena će potrajati povezivanje?#

Međunarodni broj — sati ili dani. Africa's Talking — dani: zahtev, potpisivanje dokumenata, plaćanje broja, bela lista. Lokalni operater — nedelje: korporativni ugovor, dokumenta kompanije, nalog i testovi.

Izvori#

Povezani odeljci#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo meni za goste Započni besplatno