Južnoafrička Republika: SIP provajderi i povezivanje broja sa PBX
Brojeve mi ne izdajemo: firma kupuje južnoafrički broj od provajdera i uvodi ga u svoj PBX putem trunka. Sve što je isto u svakoj zemlji — režimi trunka, polja obrasca, zahtevi za mrežu i provera veze — opisano je u pregledu „Povezivanje provajderovog broja sa PBX“. Ovde je samo deo o Južnoafričkoj Republici: od koga uzeti broj, šta uneti u administraciji i na čemu se u ovoj zemlji spotiče.
Podaci su prikupljeni 10. septembra 2026. godine sa sajtova provajdera, dokumenata regulatora ICASA i sertifikacionih lista proizvođača PBX sistema (Yeastar, 3CX); linkovi su u odeljku „Izvori“.
Ukratko#
- Trunk za sopstveni PBX u Južnoafričkoj Republici može se kupiti: licenca je potrebna prodavcu, a ne firmi. Po zakonu o elektronskim komunikacijama (Electronic Communications Act 36 of 2005) licencu ECS/ECNS dobija onaj ko prodaje uslugu veze; korporativna centrala klijenta ne zahteva licencu. Brojeve iz nacionalnog plana numeracije izdaje samo nosilac individualne licence — odnosno provajder.
- Prvi kandidat je Switch Telecom: jedini lokalni provajder sa potpuno objavljenim cenovnikom SIP trunka (4 kanala po minutnoj tarifi — R100 mesečno, broj — R10), ugovor mesec-za-mesec, bez naknade za povezivanje, režim registracije. Adresu servera provajder ne objavljuje na sajtu — ona dolazi u pismu sa nalogom.
- Glavni problem u zemlji je to što parametre trunka skoro niko ne objavljuje. Telkom, Vodacom, MTN, Vox, Wanatel, Saicom daju host i port samo nakon potpisivanja ugovora. Javne adrese imaju samo VoIP linije internet provajdera:
sip.afrihost.com(Afrihost) italk.webafrica.co.za(Webafrica) — to su jednolinijski nalozi, pogodni za prvu proveru šeme. - „Sertifikovan za PBX“ još ne znači „kompatibilan“. Kod ECN, ECOTEL, GeekBox i Imply I.T. u Yeastar sertifikaciji navedeni su samo G.729 i GSM, a naš PBX govori na G.711 i G.722 — bez G.711 poziv se neće ostvariti. Zahtevajte G.711 (a-law/u-law) pismeno pre plaćanja.
- Gradski broj se izdaje samo uz adresu u tom okrugu (Numbering Plan Regulations, 2016, čl. 15(2)). Bez adrese u Kejptaunu broj
021se ne može dobiti — radni put za kompaniju bez lokalne kancelarije je negeografski niz087(VoIP). - Dokumenti za broj su obavezni: po zakonu RICA (čl. 40) provajder prikuplja i proverava podatke pretplatnika — registraciju kompanije i potvrdu adrese.
Brojevi u zemlji#
Pozivni broj zemlje je +27. Nacionalni broj uvek počinje sa 0 i sastoji se od 10 cifara: 0 + dve cifre pozivnog broja okruga + 7 cifara pretplatnika. Međunarodni izlaz iz Južnoafričke Republike je 00.
| Tip broja | Nacionalni format | U E.164 | Napomena |
|---|---|---|---|
| Gradski | 0XX XXX XXXX |
+27 XX XXX XXXX |
011 Johanesburg, 012 Pretorija, 021 Kejptaun, 031 Durban; izdaje se uz adresu u okrugu |
| Mobilni | 06X, 071–074, 076–079, 081–084 |
+27 XX XXX XXXX |
takođe 10 cifara |
| VoIP (negeografski) | 087 XXX XXXX |
+27 87 XXX XXXX |
radni niz lokalnih VoIP provajdera, adresa u okrugu nije potrebna |
| Besplatan za pozivaoca | 080 XXX XXXX |
+27 80 XXX XXXX |
|
| Share-call / maxi-call | 086 XXX XXXX |
+27 86 XXX XXXX |
- U „Linijama“ broj se unosi u bilo kom obliku — PBX upoređuje poslednjih sedam cifara. 3CX šabloni za Južnoafričku Republiku zahtevaju da se broj trunka zadaje u E.164 (
27XXXXXXXXX), pa dolazni broj često dolazi upravo tako; deo provajdera može da šalje nacionalni oblik sa vodećom0. Poslednjih sedam cifara je u oba slučaja isto. - ⚠️ Rep od sedam cifara poklapa se sa pretplatničkim delom broja.
011 123 4567(Johanesburg) i021 123 4567(Kejptaun) za liniju su nerazlučivi. Ako uvozite više brojeva iz različitih okruga, proverite da im se poslednjih sedam cifara ne poklapa. - „Prikazati kao“ u odlaznim pozivima — samo broj koji je izdao provajder ili koji je prenet kod njega, u E.164 bez plusa (
27XXXXXXXXX): tako ga prihvata većina lokalnih šablona. - Brojevi za hitne slučajeve:
112— jedinstveni broj za sve hitne službe,10111— policija,10177— hitna pomoć. Ne zatvarajte ih pravilima odlaznih poziva.
Pozivni brojevi okruga za gradske brojeve
| Kod | Okrug | Kod | Okrug |
|---|---|---|---|
010, 011 |
Johanesburg | 031 |
Durban |
012 |
Tshwane (Pretorija) | 033 |
PiterMaricburg |
013 |
Mpumalanga (Nelspruit) | 035 |
Zululand (Richards Bay) |
014 |
Rustenburg, jug Limpopa | 041 |
Port Elizabeth |
015 |
Polokwane | 043 |
East London |
016 |
Vaal Triangle (Vereeniging) | 044 |
Garden Route (George, Knysna) |
018 |
Potchefstroom, Klerksdorp | 047 |
Mtata |
021 |
Kejptaun, Stellenbosch | 051 |
Bloemfontein |
022, 023, 027, 028 |
Zapadni Kejp | 053 / 057 |
Kimberley / Welkom |
Ostali negeografski nizovi: 089 — masovni pozivi, 090–092 — plaćeni brojevi, 097 — M2M (14 cifara).
Ko izdaje broj sa SIP trunkom#
| Provajder | Kakvi brojevi | Trunk za sopstveni PBX | Režim | Kako naručiti | Napomena |
|---|---|---|---|---|---|
| Switch Telecom | gradski, 087, besplatni, prenos |
da — 4–1000 kanala, 1–10 000 brojeva po trunku | registracija | na sajtu, mesec-za-mesec | jedini objavljeni cenovnik trunka |
| Afrihost Pure VoIP | 087, prenos gradskog |
da, ali jednolinijski nalog | registracija | uz Afrihost internet ili odvojeno | javni host sip.afrihost.com |
| Webafrica Voice | besplatni 087, prenos gradskog |
da, ali jednolinijski nalog | registracija | u Customer Zone | javni host talk.webafrica.co.za |
| Vox Telecom | sopstveni 010/021/031, prenos |
da — samo za firme, 2/5/10/15 istovremenih poziva | registracija | korporativna prodaja | G.711 potvrđen u produktnom listu |
| BitCo Telecoms | sopstveni brojevi | da — samo za firme, tražiti odvojeno od cloud PBX-a | registracija | po proceni | G.711 i G.722 prema Yeastar sertifikaciji |
| Liquid Intelligent Technologies | sopstveni brojevi | da — samo za firme | po IP | korporativna prodaja, nedelje | jedini lokalni trunk bez registracije |
| Wanatel | sopstveni brojevi | da — do 100 kanala, veleprodaja i white-label | registracija | nalog direktno ili preko reselera | nema maloprodajnog cenovnika |
| Saicom | sopstveni brojevi, prenos | da — „radi sa svim glavnim PBX-ovima“ | proveriti | korporativna prodaja | nema cenovnika |
| ICTGlobe | sopstveni brojevi | da — preko partnera | proveriti | preko reselera | sertifikovan za 3CX za Južnu Afriku |
| Telkom Business / BCX | gradski po celoj zemlji, 087 |
da — samo za firme | proveriti | ugovor | trunk vezan za Telkom kanal |
| Vodacom Business | mobilni, gradski, besplatni | da — samo za firme | registracija | korporativna prodaja | ugovori 24–36 meseci |
| MTN Business | mobilni, gradski | da — samo za firme | proveriti | korporativna prodaja | nema ga na Yeastar i 3CX listama za Južnu Afriku |
| ECN Telecommunications | sopstveni brojevi | da, ali u sertifikaciji samo G.729 | registracija | ugovor | bez G.711 ne odgovara |
| Firstnet · Forbtech · HD Telecoms · Huge TNS · Nextel · STelecoms · TRUENAV · Abacus Telecomm · BassPhone | sopstveni brojevi | da | registracija | kod provajdera | sertifikovani od Yeastar za Južnu Afriku |
| ECOTEL · GeekBox · Imply I.T. | — | da, ali samo G.729 / GSM | registracija | — | ne odgovaraju nam |
| Dataphone · Kinetix Connect · SkyWire | sopstveni brojevi | da | proveriti | kod provajdera | sertifikovani od 3CX za Južnu Afriku |
| Euphoria Telecom · Telviva · Othos · Voys SA | brojevi platforme | ne — prodaju svoj cloud PBX | — | — | ne daju trunk prema spolja |
| didlogic · Twilio · Telnyx · DIDWW · AVOXI | +27 |
da | vidi „Međunarodni provajderi“ | onlajn, uz proveru dokumenata |
U nastavku su kartice tri provajdera kod kojih je adresa servera poznata unapred, zatim trunkovi „po ugovoru“. Kompletna lista pitanja za menadžera je u „Šta pitati provajdera“; u Južnoj Africi tome vredi dodati još jedno: broj ECS licence provajdera (nezavisni pregled tržišta WhichVoIP savetuje da se on pita prvi — provajder koji ne može da navede broj licence je rizik).
Switch Telecom — VoIP SIP Trunk#
Telekomunikacioni operater iz Brajnstona (Johannesburg), osnovan 2006. godine, licence IECNS i IECS od 2009. godine, sopstvena mreža. Trunk je na sajtu opisan direktno kao usluga „za Switch Telecom hostovani PBX ili VoIP PBX“ — dakle i za tuđu centralu. Cene bez PDV-a na dan 10.09.2026:
- tarifa po minutu (usage-based): 4 kanala — R100 mesečno, svaki sledeći — R25, do 1000 kanala;
- neograničeni paketi: 4 / 8 / 16 odlaznih kanala — R1 000 / R2 500 / R5 000 mesečno; dolaznih kanala duplo više (8 / 16 / 32);
- brojevi: R10 po broju, R50 za blok od 10, R250 za blok od 100; od 1 do 10 000 brojeva po trunku;
- nema naknade za povezivanje, ugovor mesec-za-mesec.
Adresa servera nije objavljena na sajtu. Prema odgovoru podrške provajdera, prepričanom na specijalizovanom forumu MyBroadband (10.09.2026), SIP nalozi se registruju na sip.switchtel.co.za, port 5060; za otpornost na otkaze pominju se sip1.switchtel.co.za i sip2.switchtel.co.za. Tačan host proverite u imejlu u kom će stići nalog trunka.
Šta uneti u admin panelu (Telefonija → „Provajderi veze“ → „Dodaj provajdera“):
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | sip.switchtel.co.za — ili host iz imejla Switch Telecom, ako je tamo naveden drugi (sip1./sip2.switchtel.co.za) |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Registracija | ✅ „Registruj se kod provajdera (REGISTER)“ |
| Login | login trunka iz imejla Switch Telecom |
| Lozinka | lozinka trunka odatle |
Šta podesiti kod provajdera: izabrati tarifu (za mali lokal po minutu na 4 kanala je skoro uvek isplativije od neograničenog) → naručiti brojeve (087, gradske ili prenos svog) → tražiti pismenu potvrdu G.711 (a-law/u-law) — kodeci nisu navedeni na sajtu → uveriti se da je trunk sa registracijom → usmeriti brojeve na trunk → pitati da li im je potrebna statička IP adresa vašeg PBX-a za belu listu.
Zamke ⚠️
- Adresa sa foruma, a ne sa sajta. Pre prvog čuvanja proverite host u imejlu provajdera;
vpbx.switchtel.co.za— adresa je njihovog sopstvenog cloud PBX-a, za trunk nije potrebna. - Kanali su asimetrični: 4 odlazna = 8 dolaznih. Opterećenje računajte po odlaznim.
- Broj se i dalje izdaje na osnovu dokumenata — registracija firme i potvrda adrese (vidi „Pravila i dokumenti“).
Izvor: Switch Telecom — VoIP SIP Trunk — 10.09.2026.
Afrihost Pure VoIP — linija sa objavljenom adresom#
Veliki južnoafrički internet provajder. VoIP linija „Pure VoIP“ prodaje se uz njegov internet i odvojeno, sa brojem 087 ili prenosom postojećeg gradskog. To je jednolinijski SIP nalog, a ne kanalni trunk, ali PBX se registruje na njemu isto kao na trunku. Adresu servera Afrihost štampa u sopstvenim uputstvima za podešavanje telefona Yealink: SIP Server — sip.afrihost.com, transport — TCP. Login i lozinka stižu mejlom i nalaze se u ličnom nalogu ClientZone.
Šta uneti u admin panelu:
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | sip.afrihost.com |
| Port | 5060 — standardni; u uputstvima Afrihost port nije naveden |
| Transport | TCP — tako je navedeno u uputstvima Afrihost |
| Registracija | ✅ „Registrovati se kod provajdera (REGISTER)“ |
| Login | VoIP username iz mejla o povezivanju ili ClientZone |
| Lozinka | VoIP password odatle |
Šta podesiti kod provajdera: naručiti Pure VoIP (broj 087 ili prenos svog) → preuzeti podatke u ClientZone → pitati podršku koji su kodeci uključeni (u bazi znanja nisu navedeni; potreban je G.711) i koliko istovremenih razgovora nalog dozvoljava.
Zamke ⚠️
- Ovo je maloprodajna linija bez poslovnog SLA. Za više istovremenih razgovora potrebno je više naloga — svaki se kod nas vodi kao poseban vod.
- Registracija ne prolazi preko UDP — proverite da je u formi izabran
TCP, kao u uputstvu provajdera.
Izvori: Afrihost — podešavanje Yealink SIP-T33G, Yealink T54W, VoIP na smartfonu — 10.09.2026.
Webafrica Voice — linija sa objavljenom adresom#
Internet provajder iz Kejptauna (od 1997. godine, 2023. preuzeo korisničku bazu Mweb), licenca ICASA. Glasovni proizvod — besplatan broj 087 ili prenos postojećeg gradskog. Kao i kod Afrihost, to je jednolinijski VoIP nalog. Baza znanja Webafrica u uputstvu za softfon Zoiper direktno daje podatke: Domain / Host — talk.webafrica.co.za, Username — login proizvoda, Password — VoIP lozinka, Caller ID — vaš broj.
Šta uneti u admin panelu:
| Polje | Vrednost |
|---|---|
| SIP host | talk.webafrica.co.za |
| Port | 5060 — standardni; u uputstvu nije naveden |
| Transport | UDP — u uputstvu nije naveden; ako registracija ne prolazi, proverite sa podrškom |
| Registracija | ✅ „Registrovati se kod provajdera (REGISTER)“ |
| Login | login proizvoda (Username) iz Customer Zone |
| Lozinka | VoIP lozinka odatle |
Šta podesiti kod provajdera: aktivirati Voice u Customer Zone → uzeti 087 ili preneti svoj broj → preuzeti podatke → proveriti kodeke (potreban je G.711) i broj istovremenih razgovora po nalogu.
Zamke ⚠️
- Suvišni razmaci. Uputstvo Webafrica posebno upozorava: nikakvih razmaka pre i posle logina, lozinke i adrese servera — pri kopiranju iz naloga oni se zalepe.
- Maloprodajni proizvod sa plaćanjem unapred, bez poslovnog SLA; više istovremenih razgovora — više naloga.
Izvor: Webafrica — How to Configure your VoIP for Zoiper — 10.09.2026.
Trunkovi po ugovoru: Vox, BitCo, Liquid, Wanatel, Saicom, ICTGlobe#
Kod ovih provajdera se trunk za tuđi PBX prodaje standardno, ali host, port i login daje menadžer nakon potpisivanja ugovora — zato nema tabele sa gotovim vrednostima. Režim i kodeci ispod su iz sopstvenih dokumenata provajdera i sertifikacionih lista Yeastar i 3CX. Kada stignu podaci, popunite formu prema pregledu („Korak 1“) i proverite vezu („Korak 2“).
- Vox Telecom — veliki internet provajder i telekomunikacioni operater (Brajnston), jedini južnoafrički predstavnik na listi 3CX Preferred za Južnu Afriku, sertifikovan i kod Yeastar. Proizvodi:
Business Uncapped Voice(neograničeno u Južnoj Africi, naplata po broju istovremenih poziva — 2, 5, 10 ili 15) iCristal Voice(po minutu); sopstveni gradski brojevi010,021,031, prenos broja. U produktnom listu: „Vox facilitates both the G729a and G711 Codecs“; po Yeastar — trunk sa registracijom,ulaw,alaw,g722,g729a, DTMF RFC 4733; po 3CX — bez TLS (nije nam ni potreban), broj trunka u E.164. Pitajte: host i port; uključivanje G.711 — u listu je G.729a naveden prvi, a trunk samo na G.729 se sa nama neće usaglasiti; da li će prihvatiti trunk na PBX u oblaku — Uncapped Voice je predviđen za poslednju milju samog Vox-a. - BitCo Telecoms — telekomunikacioni operater i internet provajder iz Johanesburga (od 2006). Po Yeastar — trunk sa registracijom, kodeci
alaw,ulaw,G722,G729a, DTMF RFC 4733: sa našim skupom se poklapa u potpunosti. Na izlogu BitCo promoviše svoj PBX u oblaku za 2–30 linija — SIP trunk za sopstveni PBX tražite izričito, to je drugi proizvod. Cene nema, sve po proceni. - Liquid Intelligent Technologies — panafrički telekomunikacioni operater sa sopstvenim data centrima u Johanesburgu i Kejptaunu. U Yeastar sertifikaciji za Južnu Afriku Liquid ima tip „DID Based“ — trunk bez registracije, odnosno naš režim po IP adresi; kodeci
alaw,ulaw,G722,G729a. Tip je preuzet iz Yeastar kartice, a ne iz Liquid dokumenta — potvrdite ga u ugovoru. Pošaljite statičku IP adresu PBX-a sa kartice „Server“ za belu listu, a zauzvrat ćete dobiti adresu njihovog gejtveja za polje „SIP host“. Pri prelasku PBX-a na drugu adresu trunk će stati dok Liquid ne ažurira listu. Prodaja je korporativna, povezivanje traje nedeljama. - Wanatel — telekomunikacioni operater iz Kejptauna (od 2003), licence IECNS
0308IECNS/MAR/09i IECS0308IENS/MAR/09. Osnovni model je veleprodaja i white-label (resellerski program KEVO), ali nalog možete otvoriti i direktno; trunk do 100 istovremenih kanala. Po Yeastar — trunk sa registracijom, kodeciulaw,alaw,gsm,speex,g729a,ilbc: zamolite da na vašem trunku uključealaw/ulaw. Maloprodajne cene na sajtu nema — tražite pisanu procenu. - Saicom — telekomunikacioni operater iz Brajnstona (od 2003), licence IECNS i IECS: PBX u oblaku, SIP trunking, Microsoft Teams Direct Routing. Na stranici proizvoda: „Our technology works with all major PBXs“. Režim autorizacije (registracija ili po IP adresi) nije javno naveden — pitajte pri povezivanju; za režim po IP adresi pošaljite statičku IP adresu PBX-a. Cene nema.
- ICTGlobe — veleprodajna glasovna platforma, radi preko partnerskih reselera, nosilac ICASA licence, sertifikovan 3CX za Južnu Afriku (bez TLS, broj trunka u E.164). Parametri se izdaju pri kreiranju trunka; podrška ide preko partnera, pa nivo usluge zavisi od posrednika. Na stranicama ICTGlobe živi i srodni brend Dataphone sa iste 3CX liste.
Veliki operateri: Telkom, Vodacom, MTN#
Trunk imaju sva tri, ali parametre ne objavljuju, rade samo po korporativnom ugovoru i uslugu grade oko svoje mreže — PBX u tuđem oblaku je za njih nestandardan scenario. Od menadžera treba tražiti ne samo host i login, već i da li će prihvatiti trunk na PBX van svoje mreže (preko interneta, a ne preko njihove poslednje milje).
- Telkom Business / BCX — nacionalni operater fiksne telefonije: IP Voice (zamena bakarne linije), paketi BizTalk, SIP trunking za PBX; premijum varijanta — preko BCX-a po Metro Ethernetu sa upravljanim ruterom. Procedura povezivanja je na tržištu najduža. Telkom povlači bakarnu mrežu — pri prelasku broja na IP može se promeniti tehnička lokacija.
- Vodacom Business — najveći mobilni operater: SIP trunking, Hosted IP PBX, Teams Operator Connect. Po Yeastar sertifikaciji — trunk sa registracijom, kodeci
G729,alaw,ulaw, DTMF RFC 2833. Cene na upit, ugovori obično na 24–36 meseci; kvalitet kada je PBX van Vodacom mreže operater ne garantuje. - MTN Business — drugi mobilni operater: SIP trunking, managed IP PBX, cene na upit. Na Yeastar i 3CX listama za Južnu Afriku MTN-a nema. MTN je veleprodajni dobavljač glasa za mnoge lokalne VoIP provajdere, pa je trunk kod takvog provajdera obično brži i jeftiniji nego direktno.
Za uvođenje za 5–20 zaposlenih sva tri su skuplja i sporija od Switch Telecom ili Vox-a.
Ko ne odgovara: trunkovi bez G.711 i PBX u oblaku#
- ECN Telecommunications — ozbiljan operater: prvi alternativni sa dvosmernim povezivanjem sa svim mrežama u Južnoj Africi (Telkom, Cell C, MTN, Vodacom), tačke prisustva u Johanesburgu, Durbanu i Kejptaunu. Ali u Yeastar sertifikaciji u polju kodeka stoji mu samo
g729. Naš PBX radi sa G.711 a-law/u-law i G.722, G.729 nema — zajedničkog kodeka neće biti, poziv se neće ostvariti. Ako ECN pismeno potvrdialaw/ulawna vašem trunku — povežite se u režimu registracije, podaci — iz ugovora. - ECOTEL (
gsm,g729a), GeekBox (gsm,g729), Imply I.T. (g729a) — ista priča: sva tri su na Yeastar listi za Južnu Afriku, sva tri bez G.711. - Euphoria Telecom, Telviva, Othos, Voys SA — PBX u oblaku (UCaaS): prodaju svoju centralu sa brojevima u paketu, trunka ka tuđem PBX-u u njihovoj ponudi nema. Ako objekat radi na takvoj platformi, njen broj možete povezati sa našim PBX-om samo prenosom broja kod provajdera sa trunkom (vidite „Prenos broja“).
Međunarodni provajderi sa brojevima Južne Afrike#
Južnoafričke brojeve prodaju i međunarodni provajderi — to je put za kompaniju bez lokalnog pravnog lica, ali uz proveru dokumenata. Šta je potvrđeno dokumentima provajdera na dan 10.09.2026:
- didlogic — drži SIP proksi u Johanesburgu sa lokalnim rutiranjem signalizacije i medija („All-local RTP media and SIP signalling“). Lokalni brojevi Johanesburga, Kejptauna, Durbana, Blumfontejna i nacionalni — 2,34 USD mesečno, Pretorije — 4,68 USD; „bilo koji pozivni broj okruga dostupan je po narudžbini“.
- Twilio — brojevi Južne Afrike postoje; za VoIP brojeve Južne Afrike potrebna je potvrda adrese, poštanski fah (PO Box) tamo gde je potrebna lokalna adresa se ne prihvata. Twilio se nalazi i na 3CX listi za Južnu Afriku.
- Telnyx, DIDWW — lokalni brojevi Južne Afrike su navedeni; zahteve za dokumentaciju prikazuje nalog prilikom porudžbine.
- AVOXI — posebna stranica „South Africa SIP Trunking“; skupove brojeva proverite prilikom porudžbine.
Parametri trunka kod međunarodnih provajdera su standardni i opisani u karticama kataloga administratorskog panela: kod većine je to registracija sa korisničkim imenom i lozinkom iz naloga, kod dela — autorizacija po IP adresi.
⚠️ Međunarodni broj otklanja pitanja sa RICA dokumentima i „adresom u okrugu“ (broj često nije geografski), ali ne i kašnjenje: ako su i PBX i provajder van Južne Afrike, razgovor dva puta prelazi okean. Prema podacima samog didlogic-a, međunarodne rute iz Južne Afrike umeju da budu neposredne (do SAD — preko Brazila) sa kašnjenjem od 300 ms; proksi u Johanesburgu skraćuje samo deo „provajder ↔ telefonska mreža Južne Afrike“.
Prenos broja#
- Prenose se sve vrste brojeva — gradski, negeografski (
080,086,087) i mobilni. Redosled propisuju Number Portability Regulations, 2018; samu operaciju administrira Number Portability Company (NPC). - Zahtev podnosi provajder koji broj prima na zahtev pretplatnika. Računajte na do 7 radnih dana; tačan rok će navesti provajder koji broj prima.
- Naknada. Operatori su obavezni da obezbede prenosivost, a jednokratnu naknadu za uslugu provajderi određuju sami: Switch Telecom prenosi broj u okviru priključenja, kod Euphoria prenos košta R250 po broju.
- ⚠️ Broj registrovan na fizičko lice (često — na bivšeg zaposlenog) prenosi se samo na zahtev istog vlasnika. Kod ugostiteljskih objekata to je najčešće kašnjenje.
- ⚠️ Gradski broj pri prenosu ostaje vezan za okrug: adresa kompanije mora da odgovara pozivnom broju (čl. 15(2) plana numeracije).
- Posle prenosa proverite kod provajdera da hitni pozivi (
112,10111,10177) sa vašeg trunka prolaze: oni moraju da rade sa svakog trunka.
Pravila i dokumenti#
Regulator ICASA, licence, RICA, CallerID, snimanje razgovora
- Regulator — ICASA (Independent Communications Authority of South Africa). Osnovni zakon — Electronic Communications Act 36 of 2005.
- Licence. Telekomunikaciona usluga se prodaje pod licencom ECS, mreža — pod ECNS. Individualne licence (I-ECS / I-ECNS) izdaju se na 20 godina i samo na poziv ICASA-e, klasne — na 10 godina. Brojeve iz nacionalnog plana numeracije, uključujući VoIP niz
087, dobija samo nosilac individualne ECS licence. Kod lokalnih provajdera licenca je obično navedena na sajtu — na primer, kod Wanatel, Switch Telecom i Saicom. - Dokumenti za broj — RICA. Zakon 70 of 2002 (čl. 40) obavezuje ECS provajdera da prikupi, proveri i čuva podatke pretplatnika: identitet i adresu. U praksi to za kompaniju znači registraciju pravnog lica i potvrdu adrese. Strana kompanija dobija lokalni broj samo uz dokumente; bez njih realan put je međunarodni provajder.
- CallerID. Provajderi u Južnoj Africi puštaju u mrežu samo brojeve koje su sami izdali ili koji su preneti kod njih; 3CX šabloni za Južnu Afriku zahtevaju glavni broj trunka u E.164 formatu. U polje „Prikaži kao“ stavljajte samo svoje brojeve.
- Hitni pozivi.
112— jedinstveni broj hitnih službi,10111— policija,10177— hitna pomoć,1020— državna informativna služba. PBX mora da ih propušta bez izmena. - Snimanje razgovora — POPIA (Protection of Personal Information Act 4 of 2013): snimanje razgovora je obrada ličnih podataka, potrebni su zakonski osnov i informisanje sagovornika. Uključite glasovno upozorenje o snimanju na početku poziva.
- Prevarantski pozivi preko trunka (toll fraud) — stalna tema lokalnog tržišta. Odmah pri uspostavljanju veze ograničite odlazne pozive samo na potrebne smerove i držite međunarodne zatvorene dok ne budu potrebni.
Ako ne radi#
- Registracija postoji, poziv prolazi, ali je tišina. Skoro uvek su u pitanju kodeci: Vox, Vodacom i Wanatel u setu imaju G.729, dok ECN i još tri sertifikovana provajdera imaju samo njega. Potrebni su nam G.711 a-law/u-law ili G.722 — zamolite provajdera da uključi G.711 na vašem trunku.
- Afrihost nema registraciju. Proverite transport: u Afrihost uputstvu je naveden
TCP. Kod Webafrica — proverite da nema razmaka u loginu, lozinki ili adresi servera nakon kopiranja iz naloga. - Switch Telecom odgovara „server nije pronađen“ ili odbija. Host na sajtu nije objavljen — uzmite onaj koji je naveden u imejlu sa nalogom trunka (
sip.,sip1.ilisip2.switchtel.co.za), a nevpbx.switchtel.co.za. - Poziv je stigao na pogrešnu liniju. Linije se upoređuju po poslednjih sedam cifara, a kod gradskih brojeva u Južnoj Africi sedam cifara je ceo pretplatnički deo:
011 123 4567i021 123 4567će se poklopiti. Birajte brojeve sa različitim završecima. - Liquid trunak je prestao da radi nakon premeštanja servera. Režim po IP: obavestite provajdera o novoj adresi sa kartice „Server“.
- Čuje se sa zakašnjenjem, sagovornici se prekidaju. Izdvojena PBX se nalazi van Južne Afrike, a međunarodne rute iz zemlje umeju da budu neizravne; podešavanjima PBX to se ne leči. Od međunarodnih provajdera lokalno rutiranje medija preko Johanesburga navodi didlogic.
Opšta tabela simptoma i uzroka — u pregledu, odeljak „Ako pozivi ne prolaze“.
Česta pitanja#
Može li se uopšte južnoafrički broj povezati sa sopstvenom PBX?#
Da. U Južnoj Africi se licencira prodavac usluge veze (ECS/ECNS), a korporativna centrala objekta ne zahteva licencu. Objekat kupuje broj i trunak od licenciranog provajdera i unosi ih u svoju PBX u režimu registracije ili po IP.
Od koga početi ako je potreban trunak za više linija?#
Od Switch Telecom: objavljen cenovnik, 4 kanala za R100 mesečno na tarifi po minutu, brojevi po R10, ugovor mesec-za-mesec, režim registracije. Ako je potrebna garancija za kodeke, odgovaraće Vox (G.711 potvrđen u produktnom listu) ili BitCo (G.711 i G.722 po Yeastar sertifikaciji); za režim po IP — Liquid.
Može li se dobiti broj Kejptauna ili Johanesburga bez kancelarije tamo?#
Po planu numeracije — ne: gradski broj se dodeljuje samo uz poslovnu ili poštansku adresu u području tog koda. Bez lokalne adrese uzmite negeografski VoIP broj 087 — za njega takav uslov ne postoji — ili broj međunarodnog provajdera.
Kako brzo proveriti šemu dok ugovor za trunak nije potpisan?#
Uzmite VoIP liniju internet provajdera: Afrihost (sip.afrihost.com, TCP) ili Webafrica (talk.webafrica.co.za). To je jedan razgovor na nalog, ali adresa servera je objavljena i login sa lozinkom se nalaze u nalogu — veza može da se proveri istog dana.
Koliko vremena će trajati povezivanje?#
Kod provajdera VoIP trunaka (Switch Telecom, Wanatel, BitCo, ICTGlobe) — od jednog radnog dana do nedelju dana nakon dokumenata. Kod telekomunikacionih operatera (Telkom, Vodacom, MTN, Liquid) — nedelje i korporativni ugovor. Prenos broja — do 7 radnih dana dodatno.
Izvori#
- ICASA — Numbering Plan Regulations, 2016 (dužina brojeva, pozivni brojevi područja, opseg
087, tačka 15(2), brojevi za hitne slučajeve) — https://www.icasa.org.za/uploads/files/NumberingPlanReg.pdf (10.09.2026) - ICASA — Individual ECS and ECNS licences — https://www.icasa.org.za/individual-ecs-and-ecns-licences (10.09.2026)
- ICASA — Number Portability Regulations, 2018 — https://www.icasa.org.za/legislation-and-regulations/number-portability-regulations-2018-1 (10.09.2026)
- Ellipsis — Customer registration (RICA, čl. 40; sekundarni pravni pregled) — https://www.ellipsis.co.za/isp-issues/customer-registration/ (10.09.2026)
- Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, South Africa (režimi, kodeci, DTMF, Wanatel licence) — https://www.yeastar.com/itsp-partners/south-africa/ (10.09.2026)
- 3CX — SIP Trunk Providers, South Africa (Vox, ICTGlobe, Dataphone, Kinetix, SkyWire, Twilio; E.164, bez TLS) — https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/south-africa/ (10.09.2026)
- Switch Telecom — VoIP SIP Trunk (cenovnik, kanali, brojevi) — https://www.switchtel.co.za/voip-sip-trunk/ (10.09.2026)
- MyBroadband — Switchtel server settings (sekundarno: prepričan odgovor podrške o adresama
sip.switchtel.co.za) — https://mybroadband.co.za/forum/threads/switchtel-server-settings.840460/ (10.09.2026) - Afrihost — podešavanje Yealink SIP-T33G (
sip.afrihost.com), Yealink T54W (transport TCP), VoIP na pametnom telefonu (podaci u ClientZone) — https://help.afrihost.com/entry/how-to-setup-the-yealink-sip-t33g-voip-phone/ · https://help.afrihost.com/entry/how-to-setup-your-yealink-t54w-voip-phone/ · https://help.afrihost.com/entry/can-i-use-my-voip-account-on-my-smartphone/ (10.09.2026) - Webafrica — How to Configure your VoIP for Zoiper (
talk.webafrica.co.za) — https://knowledge.webafrica.co.za/index.php/knowledge-base/how-to-configure-your-voip-for-zoiper/ (10.09.2026) - Vox Telecom — Uncapped Voice, produktni list (G.729a i G.711, 2/5/10/15 poziva) i Business Voice — https://www.vox.co.za/wp-content/uploads/2022/11/4458.1-Voice-Product-Sheet-Updates-Uncapped-Voice-RGB-V1-FA.pdf · https://www.vox.co.za/business-voice/ (10.09.2026)
- Wanatel — https://www.wanatel.co.za/ (10.09.2026)
- Liquid Intelligent Technologies — https://liquid.tech/ (10.09.2026)
- BitCo — VoIP — https://www.bitco.co.za/voip-and-consumer-interaction/ (10.09.2026)
- Saicom — SIP Trunk and VoIP — https://saicom.io/solutions/voip-sip-trunk/ (10.09.2026)
- ICTGlobe Connect — https://ictglobe.com/ictglobe-connect/ (10.09.2026)
- Telkom Business — https://www.telkom.co.za/business (10.09.2026)
- Vodacom Business — https://www.vodacombusiness.co.za/ (10.09.2026)
- MTN Business — https://www.mtn.co.za/business/ (10.09.2026)
- ECN Telecommunications — https://www.ecn.co.za/ (10.09.2026)
- Euphoria Telecom · Telviva — https://euphoria.co.za/ · https://telviva.co.za/ (10.09.2026)
- didlogic — South Africa SIP Trunk Provider (proksi u Johanesburgu, cene brojeva) — https://didlogic.com/international/south-africa/ (10.09.2026)
- Twilio — South Africa: Regulatory Guidelines i Regulatory Docs Changelog (potvrda adrese za VoIP brojeve Južne Afrike) — https://www.twilio.com/en-us/guidelines/za/regulatory · https://www.twilio.com/docs/phone-numbers/regulatory/changelog (10.09.2026)
- AVOXI — South Africa SIP Trunking — https://www.avoxi.com/south-africa-sip-trunking/ (10.09.2026)
- WhichVoIP — SIP trunking in South Africa (sekundarni pregled tržišta: pitanje o broju ECS licence) — https://whichvoip.co.za/voip/sip-trunking-south-africa/ (10.09.2026)
Povezane sekcije#
- Povezivanje broja provajdera sa PBX — opšti koraci, režimi trunka, mreža, provera veze.
- Podešavanje SIP telefona — kako povezati stolne telefone, DECT i gejtveje sa ekstenzijama.