Yandex Eats-এর সাথে ইন্টিগ্রেশন

ডেলিভারির অর্ডার নিতে আপনার রেস্টুরেন্টকে Yandex Eats প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত করা।

আরও দেখুন: ইন্টিগ্রেশন · Wolt · Glovo

১. সংক্ষিপ্ত বিবরণ#

Yandex Eats — রাশিয়া, বেলারুশ, কাজাখস্তান, আর্মেনিয়া, কিরগিজস্তান ও উজবেকিস্তানের বৃহত্তম খাবার ডেলিভারি প্ল্যাটফর্ম। Cenaly-এর সাথে ইন্টিগ্রেশন allows:

• মেনু সিঙ্ক করুন — একক সত্যের উৎস: Cenaly-তে পরিবর্তন করলে → Yandex Eats-এ আপডেট হয়
• অর্ডার গ্রহণ করুন — Yandex Eats থেকে অর্ডার আসে অর্ডারের সাধারণ ফিডে
• স্টপ-লিস্ট পরিচালনা করুন — উপলব্ধতার স্বয়ংক্রিয় সিঙ্ক্রোনাইজেশন
• একক অ্যানালিটিক্স — সব ডেলিভারি «ফিনান্স» বিভাগে, ডাইন-ইন ও সেলফ-পিকআপের পাশে

২. প্রয়োজনীয়তা#

• ✅ Cenaly অ্যাকাউন্ট (পরিকল্পনা Premium ও তার উপরে)
• ✅ রেস্টুরেন্টের জন্য Yandex Eats অ্যাকাউন্ট (vendor.eda.yandex.ru)
• ✅ আপনার শাখার জন্য সক্রিয় POS-ইন্টিগ্রেশন (ম্যানেজারের মাধ্যমে)
• ✅ প্রতিষ্ঠানের ID (place ID), যা Yandex Eats পার্টনার অনবোর্ডিংয়ের সময় দেয়

৩. ধাপে ধাপে সেটআপ#

ধাপ ১. POS-ইন্টিগ্রেশন অনুরোধ করুন#

1. Yandex Eats for Business-এ লগইন করুন
2. Yandex Eats-এর ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করুন
3. অনুরোধ করুন:
   • আপনার শাখার জন্য «POS-এর সাথে ইন্টিগ্রেশন» সক্রিয় করা
   • প্রতিষ্ঠানের ID (সেটিংস → ইন্টিগ্রেশন)

ধাপ ২. Cenaly-তে সংযুক্ত করুন#

1. অ্যাডমিন প্যানেল → অ্যাপ স্টোর → «শাখা অনুযায়ী» ট্যাব
2. Yandex Eats কার্ডটি খুঁজুন → সংযুক্ত করুন চাপুন
3. প্রতিষ্ঠানের ID লিখুন
4. দেখানো Webhook URL কপি করুন এবং Yandex Eats টিমকে দিন — এই ঠিকানায় প্ল্যাটফর্ম অর্ডার পাঠাবে

ধাপ ৩. মেনু সিঙ্ক্রোনাইজেশন#

ক্যাটাগরি ম্যানুয়ালি চিহ্নিত করার দরকার নেই — ক্যাটালগের কাঠামো যেমন আছে তেমনই স্থানান্তরিত হয়:

কার্ডের বোতাম:

• Yandex Eats-এ মেনু পাঠান — পুরো ক্যাটালগ আপলোড করুন
• Yandex Eats থেকে মেনু ইমপোর্ট করুন — প্ল্যাটফর্ম থেকে ক্যাটালগ আপনার কাছে নিন, ডুপ্লিকেট বাদ পড়ে
• সিঙ্ক্রোনাইজেশন লগ — কী এবং কখন পাঠানো হয়েছে, প্রতিটি প্রচেষ্টার ফলাফলসহ

ছবিগুলো মেনুর সাথে যায়; গুণমানের প্রয়োজনীয়তা ও মডারেশন প্ল্যাটফর্ম নিজেই নির্ধারণ করে।

ধাপ ৪. চ্যানেল কনফিগার করুন#

কার্ডের «উন্নত সেটিংস» ব্লক:

অর্ডার আসে সাধারণ «অর্ডার» ফিডে এবং KDS-এ — আলাদা স্ক্রিন সেটআপ করতে হবে না।

৪. অর্ডার নিয়ে কাজ#

অর্ডারের প্রবাহ#

গেস্ট Yandex Eats অ্যাপে অর্ডার করে
       ↓
অর্ডার Cenaly-তে আসে (চ্যানেল ব্যাজসহ)
       ↓
KDS স্ক্রিনে দেখা যায়
       ↓
রান্নাঘর প্রস্তুত করে → «সম্পন্ন»
       ↓
Yandex Eats কুরিয়ার পাঠায়
       ↓
কুরিয়ার নিয়ে যায় → গেস্টের কাছে পৌঁছে দেয়

বৈশিষ্ট্য#

• Yandex Eats-এর অর্ডার অর্ডার ফিডে ও কিচেন স্ক্রিনে চ্যানেল ব্যাজ দিয়ে চিহ্নিত
• Yandex Eats কুরিয়ার পরিচালনা করে — আপনাকে শুধু প্রস্তুত করতে হবে
• প্রতিশ্রুত প্রস্তুতির সময় Cenaly রান্নাঘরের প্রকৃত লোড অনুযায়ী হিসাব করে: ফাঁকা সময়ে কম, পিকে বেশি

স্টপ-লিস্ট#

• Cenaly-তে স্টপ-লিস্টে থাকা আইটেম → Yandex Eats-এ স্বয়ংক্রিয়ভাবে লুকিয়ে যায় (অটো-স্টপ-লিস্ট চালু থাকলে)
• স্টপ-লিস্ট তুললে → আইটেম প্ল্যাটফর্মে ফিরে আসে
• একসাথে বন্ধ করা — সব ডেলিভারি চ্যানেলের জন্য সাধারণ «পজ» (নিচে «উপলব্ধতা পরিচালনা» বিভাগ দেখুন)

৫. মূল্য নির্ধারণ#

গ্লোবাল মার্কআপ#

Yandex Eats কার্ডের «উন্নত সেটিংস» ব্লক → «মূল্যে মার্কআপ, %» ফিল্ড (সাধারণত +১৫–২৫%)। চ্যানেলের পুরো মেনুতে প্রযোজ্য।

আলাদা মূল্য#

একই কার্ডে «চ্যানেল অনুযায়ী মেনু ওভাররাইড» টেবিল: যেকোনো আইটেমের জন্য — Yandex Eats-এ নিজস্ব মূল্য, নিজস্ব নাম, বিবরণ ও ছবি বা প্ল্যাটফর্ম থেকে লুকানো; পুরো ক্যাটাগরি তার শিরোনামের চেকবক্স দিয়ে লুকানো হয়। বিবরণ ও ছবি আইটেমের প্রসারিত সারিতে সম্পাদনা করা যায়, ছবির প্রিভিউসহ। খালি ফিল্ড = আপনার মেনু থেকে মান নেওয়া হয়, খালি মূল্য = সাধারণ মার্কআপ কাজ করে।

প্রোমোশন#

প্রোমোশন vendor.eda.yandex.ru অ্যাকাউন্টে তৈরি হয়:

• প্রথম অর্ডারে ছাড়
• বিনামূল্যে ডেলিভারি
• কম্বো অফার
• প্রোমোকোড

Cenaly এগুলো তৈরি বা সম্পাদনা করে না: প্যানেলে চূড়ান্ত অর্ডার আসে, এবং তার পরিমাণ চ্যানেলের সাধারণ আয়ে যোগ হয়।

৬. উপলব্ধতা পরিচালনা#

জরুরি বন্ধ — KDS স্ক্রিনের হেডারে সাধারণ «পজ সুইচ» (সূচকটি Yandex Eats কার্ডেও দেখা যায়):

• ব্যস্ত +১৫ মিনিট — অর্ডার আসে, তবে বাড়তি প্রস্তুতির সময়সহ
• পজ ৩০ মিনিট / পজ ৬০ মিনিট / দিনের শেষ পর্যন্ত, ঐচ্ছিক কারণসহ

পজ একসাথে সব সংযুক্ত ডেলিভারি চ্যানেলে যায় এবং সময়সীমা শেষে নিজে থেকেই উঠে যায়।

7. অ্যানালিটিক্স#

ফিনান্স বিভাগ:

• “বিক্রয়” ট্যাব — চ্যানেলভিত্তিক আয় (ডাইন-ইন / ডেলিভারি / পিকআপ / Yandex Eats / Glovo / Wolt), যার মধ্যে “চ্যানেলভিত্তিক নিট”-ও রয়েছে: গ্রস বিয়োগ প্ল্যাটফর্মের কমিশন
• “ডেলিভারি চ্যানেল” ট্যাব — চ্যানেলের স্বাস্থ্য: অনলাইন / পজে / অফলাইন, আয় এবং ডাউনটাইমের সময়ের ক্ষতির হিসাব

Yandex Eats-এর নিজের রিভিউ ও রেটিং প্যানেলে আসে না — প্ল্যাটফর্ম API-তে সেগুলো দেয় না। “রিভিউ” বিভাগে Cenaly অতিথিদের নিজস্ব রিভিউ সংগ্রহ করে এবং যেসব প্ল্যাটফর্মে এমন অ্যাক্সেস আছে সেখানে রেপুটেশন পরিচালনা করে।

8. Yandex Eats-এর অঞ্চল#

আপনার লোকেশনের দেশটি প্ল্যাটফর্মের মার্কেট তালিকায় থাকলে Yandex Eats-এর কার্ড প্যানেলে দেখানো হয়:

9. সাধারণ প্রশ্ন#

Yandex Eats + Glovo একসাথে কীভাবে সংযুক্ত করবেন?#

প্রতিটি প্ল্যাটফর্ম আলাদাভাবে সংযুক্ত হয়, সবগুলো সমান্তরালে কাজ করে। বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মের অর্ডার একই তালিকায় থাকে এবং নিজ নিজ চ্যানেলের ব্যাজ দিয়ে চিহ্নিত থাকে।

Yandex Eats-এর ম্যানেজার উত্তর দিচ্ছেন না#

প্রতিষ্ঠানের ID এবং POS-ইন্টিগ্রেশনের অনুরোধ উল্লেখ করে partners@eda.yandex.ru-তে লিখুন। সাধারণত উত্তর আসে ৩–৫ কর্মদিবসে।

মেনুর শুধু একটি অংশ সিঙ্ক করা যায়?#

হ্যাঁ। Yandex Eats-এর কার্ডে “চ্যানেলভিত্তিক মেনু ওভাররাইড” টেবিলে প্রয়োজনীয় আইটেমগুলোর দৃশ্যমানতার চেকবক্স আনচেক করুন — সেগুলো প্ল্যাটফর্মে যাবে না। এভাবে বাদ দেওয়া হয়, উদাহরণস্বরূপ, দ্রুত নষ্ট হওয়া খাবার বা যা যাত্রা সহ্য করবে না।

ইন্টারনেট বন্ধ হলে কী হয়?#

প্ল্যাটফর্ম যে অর্ডারগুলো পৌঁছে দিতে পারেনি সেগুলো পরে আসে — Yandex Eats আবার চেষ্টা করে। রান্নাঘর সামলাতে না পারলে চ্যানেলটি ম্যানুয়ালি পজে দিন: দীর্ঘ নীরবতাকে প্ল্যাটফর্ম সমস্যা হিসেবে ধরে এবং সাময়িকভাবে ক্যাটালগে শাখাটি নিচে নামায়।

10. সাপোর্ট#

• Yandex Eats: vendor.eda.yandex.ru → সহায়তা
• Cenaly: support@cenaly.com → বিষয় “Yandex Eats ইন্টিগ্রেশন”
• পার্টনারদের জন্য ডকুমেন্টেশন: yandex.ru/support/eda-vendor/