ভার্চুয়াল ব্র্যান্ড

ভার্চুয়াল ব্র্যান্ড হলো একটি অতিরিক্ত ডেলিভারি নাম (“ডার্ক”/ভৌতিক ব্র্যান্ড, dark kitchen brand), যা Glovo, Wolt এবং Yandex Eats প্ল্যাটফর্মে আপনার শাখার মেনুর একটি উপসেট নিয়ে বিক্রি করে, অথচ ভৌতভাবে একই রান্নাঘরেই থাকে। বিভাগটি অ্যাডমিন প্যানেল → অ্যাপ স্টোর-এ অবস্থিত: শোকেসের উপরের স্কোপ “অ্যাকাউন্টে” থেকে “শাখা অনুযায়ী”-তে পরিবর্তন করুন, প্রয়োজনীয় শাখা বেছে নিন — এবং তার ইন্টিগ্রেশন ব্লকের নিচে চ্যানেলের কমিশনের পাশে “ভার্চুয়াল ব্র্যান্ড (শ্যাডো কিচেন)” থাকবে। এক্সটেনশন ক্যাটালগে এই ব্লকের নিজস্ব কার্ড নেই, এক্সটেনশন সার্চ দিয়ে এটি খোঁজা বৃথা।

ডার্ক কিচেনের বাস্তব অভিজ্ঞতা থেকে ধারণাটি: একটি রান্নার শাখা অ্যাগ্রিগেটরগুলোতে একাধিক নাম প্রদর্শন করতে পারে — “পিৎজা উ মারিও”, “এশিয়া ওয়াকস”, “নাইট বার্গার” — প্রতিটি নিশের জন্য ভৌতভাবে নতুন শাখা খোলার বদলে। প্রতিটি ব্র্যান্ড তার নিজস্ব মেনু, নিজস্ব লোগো এবং প্ল্যাটফর্মে নিজস্ব পৃষ্ঠা পায়, কিন্তু অর্ডার আগের মতোই একই রান্নাঘর প্রস্তুত করে এবং একই KDS স্ক্রিনে দেখা যায়।

ব্র্যান্ডের রেজিস্টার ও মেনুর উপসেট#

শাখার প্রতিটি ভার্চুয়াল ব্র্যান্ড হলো রেজিস্টারে একটি রেকর্ড:

নাম, “লোগোর URL” এবং “কভারের URL” — ডেলিভারি প্ল্যাটফর্মে ব্র্যান্ডটি যেমন দেখায়, শাখার মূল ব্র্যান্ড থেকে আলাদাভাবে। ছবিগুলো আগেই আপলোড করা ফাইলের লিঙ্ক দিয়ে নির্ধারিত হয়: এই ব্লকে ফাইল আপলোড নেই;
আইটেমের উপসেট — মূল মেনুর কোন ক্যাটাগরি ও খাবার ব্র্যান্ডে অন্তর্ভুক্ত (চ্যানেল অনুযায়ী মেনু ওভাররাইডের মতোই একই পুনঃব্যবহারযোগ্য টেবিল থেকে নির্বাচন)।

একটি আইটেম একইসাথে একাধিক ভার্চুয়াল ব্র্যান্ডে এবং মূল মেনুতে থাকতে পারে — এগুলো একই ক্যাটালগের ভিন্ন ভিন্ন দৃশ্য, খাবারের কপি নয়।

ডেলিভারি চ্যানেলের সাথে সংযুক্তি#

প্রতিটি ব্র্যান্ডের চ্যানেলগুলোতে নিজস্ব শাখা আইডেন্টিফায়ার থাকে, যা আপনি শাখার মূল পয়েন্ট থেকে আলাদাভাবে সংযুক্ত করেন:

চ্যানেল	আইডেন্টিফায়ার
Glovo	Store ID
Wolt	Venue ID
Yandex Eats	Place ID

প্ল্যাটফর্মে দ্বিতীয় শাখাটি নিবন্ধন — অর্থাৎ “পিৎজা উ মারিও” Glovo/Wolt/Yandex Eats-এ আলাদা দোকান হিসেবে প্রতিষ্ঠা — সংশ্লিষ্ট অ্যাগ্রিগেটরের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে একটি পরিচালনামূলক পদক্ষেপ, প্ল্যাটফর্ম তা আপনার হয়ে করে না। Cenaly.com প্ল্যাটফর্মের দেওয়া আইডেন্টিফায়ারটি ব্র্যান্ডের সাথে সংযুক্ত করে এবং এরপর থেকে তার মেনু ও অর্ডার পরিচালনা করে।

সংযুক্তির পর প্রতিটি ব্র্যান্ডের কার্ডে “মেনু প্রকাশ করুন” বোতাম থাকে — প্রতি চ্যানেলে একটি: সিস্টেম ব্র্যান্ডের আইটেমের উপসেট থেকে আলাদা মেনু ফাইল তৈরি করে, মেটাডেটায় ব্র্যান্ডের নাম ও লোগো যোগ করে এবং শাখার মূল পয়েন্ট ও অন্যান্য ব্র্যান্ডের মেনু অপরিবর্তিত রেখে তা চ্যানেলের পয়েন্টে প্রকাশ করে।

ব্র্যান্ডের ভেতরে মেনু সম্পাদনা#

ব্র্যান্ডের উপসেট এবং সুনির্দিষ্ট সম্পাদনা একই টেবিলে সম্পাদিত হয় — চ্যানেল অনুযায়ী মেনু ওভাররাইডের মতোই, শুধু এখানে “লুকানো” মানে “এই ব্র্যান্ডে অন্তর্ভুক্ত নয়”:

আইটেম লুকান — ব্র্যান্ডের মেনু থেকে খাবার বাদ দিন;
নিজস্ব মূল্য — প্ল্যাটফর্মের কমিশনের জন্য অতিরিক্ত বা আলাদা মূল্য;
নিজস্ব নাম, বিবরণ ও ছবি — সেই ক্ষেত্রে যখন ভার্চুয়াল ব্র্যান্ডে খাবারের কার্ড মূল মেনুর চেয়ে ভিন্নভাবে দেখানো প্রয়োজন।

প্রয়োগের ক্রম গুরুত্বপূর্ণ: প্রথমে “আইটেমটি ব্র্যান্ডে অন্তর্ভুক্ত কি না” ফিল্টার, তারপর ফলাফলের উপর সম্পাদনা — অর্থাৎ সম্পাদনা ব্র্যান্ডে অন্তর্ভুক্ত নয় এমন আইটেমকে ব্র্যান্ডের মেনুতে ফিরিয়ে আনতে পারে না।

লক্ষ্য করুন: ভার্চুয়াল ব্র্যান্ডের নিজস্ব সম্পাদনার সেট থাকে, যা তার সব চ্যানেল পয়েন্টে প্রয়োগ হয়। শাখার মূল মেনুর ওভাররাইড ব্র্যান্ডে স্থানান্তরিত হয় না — ব্র্যান্ড তার মেনু সম্পূর্ণ আলাদাভাবে পরিচালনা করে।

রান্নাঘরে অর্ডার যেভাবে দেখা যায়#

ভার্চুয়াল ব্র্যান্ডের পয়েন্টে আসা অর্ডার গ্রহণের সময়ই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্র্যান্ডের অন্তর্ভুক্তি হিসেবে চিহ্নিত হয় — কোন চ্যানেল পয়েন্টে এসেছে তার ভিত্তিতে। এরপর ব্র্যান্ড দেখা যায়:

রান্নাঘর (KDS) স্ক্রিনে টিকেটে ব্যাজ হিসেবে — রাঁধুনি দেখেন গেস্ট কোন নামে অর্ডার করেছেন;
অর্ডারের ফিডে — চ্যানেলের ব্যাজের (Glovo/Wolt/Yandex Eats) পাশে ব্র্যান্ডের নামসহ 🏷️ ব্যাজ;
এক্সপেডিশনের কার্ডে — কুরিয়ারের কাছে হস্তান্তরের সময় এক্সপেডিটর অর্ডারের ব্র্যান্ড দেখেন।

ব্র্যান্ডের জন্য আলাদা কোনো সারি বা আলাদা স্ক্রিন তৈরি হয় না — শাখার সব ব্র্যান্ডের সব অর্ডার রান্নাঘরের সাধারণ প্রবাহে ও এক্সপেডিশনের সাধারণ সারিতে যায়, শুধু অর্ডার কোথা থেকে এসেছে সেই চিহ্নসহ।

সাধারণ প্রশ্ন#