কলম্বিয়া: SIP প্রদানকারী এবং PBX-এ নম্বর সংযোগ

আমরা নম্বর দিই না: প্রতিষ্ঠানটি স্থানীয় টেলিকম অপারেটরের কাছ থেকে কলম্বিয়ার নম্বর কিনে ট্রাঙ্ক হিসেবে নিজের PBX-এ যুক্ত করে। সাধারণ ধাপ — ট্রাঙ্কের মোড, ফর্মের ফিল্ড, নেটওয়ার্ক ও সংযোগ পরীক্ষা — রয়েছে «প্রদানকারীর নম্বর PBX-এ সংযোগ» পর্যালোচনায়; এখানে শুধু কলম্বিয়ার অংশ: কার কাছ থেকে নম্বর নেবেন, সেই প্রদানকারী কী দেন এবং তার মধ্যে কী অ্যাডমিন প্যানেলে আসে।

তথ্য সংগৃহীত হয়েছে ৯–১০ সেপ্টেম্বর ২০২৬ তারিখে, প্রদানকারীদের নিজেদের ডকুমেন্টেশন এবং নিয়ন্ত্রক CRC ও MinTIC-এর উপকরণ অনুসারে; লিংক রয়েছে «সূত্র» বিভাগে।

সংক্ষেপে#

• দেশের বৃহত্তম টেলিকম অপারেটররা ক্লাউড PBX-এর জন্য উপযুক্ত নয়। Claro, ETB, Movistar ও Tigo/UNE «troncal SIP» বিক্রি করে নিজেদের অ্যাক্সেস চ্যানেলে সেবা হিসেবে: গ্রাহককে একটি WAN ঠিকানা এবং প্রাইভেট সেগমেন্ট 10.x.x.x-এ একটি SIP সার্ভার ঠিকানা দেওয়া হয়, কোনো রেজিস্ট্রেশন নেই। ক্লাউডে থাকা ডেডিকেটেড PBX এমন ট্রাঙ্ক পর্যন্ত পৌঁছাতে পারবে না — না রেজিস্টার করা যাবে, না হোয়াইটলিস্টে ঢোকা যাবে। এতে বাজারের চার প্রধান খেলোয়াড়ই একসঙ্গে বাদ পড়ে।
• প্রথম পছন্দ — net2phone Colombia (বোগোতায় অফিসসহ IDT-এর শাখা): দেশের একমাত্র প্রদানকারী যার প্রকাশ্য নির্দেশিকা ও প্যারামিটার আছে — প্রক্সি siptrunk.net2phone.com, পোর্ট 5060/UDP, রেজিস্ট্রেশন বা IP-ভিত্তিক অনুমোদনের যেকোনোটি বেছে নেওয়া যায়, কোডেক তালিকায় G.711 আছে।
• এরপর — স্থানীয় VoIP প্রদানকারীরা «ইন্টারনেটের মাধ্যমে»: LinkedIP (পেসোতে প্রকাশ্য ট্যারিফ, Asterisk-PBX-এর স্পষ্ট সমর্থন), VoipRed (লগইন ও পাসওয়ার্ডসহ ট্রাঙ্ক, নিজস্ব ম্যানুয়াল আছে), VOIP MUNDO (চুক্তি ছাড়া প্রিপেমেন্ট, আবেদনের দিনই অ্যাক্টিভেশন)। সার্ভারের ঠিকানা তারা অ্যাক্টিভেশনের সময় দেন — আগে থেকে সংযোগ প্রস্তুত করা যাবে না, তবে মোড ও পোর্ট সাধারণত একই রকম।
• চুক্তি সই করার আগেই কোডেক জেনে নিন। কলম্বিয়ার কনফিগে G.729 ডিফল্ট মান হিসেবে থাকে (net2phone-সহ), অথচ PBX কথা বলে G.711 ও G.722-তে: স্পষ্টভাবে G.711 a-law/u-law অগ্রাধিকার দিতে না বললে কল সাধারণ কোডেক ছাড়াই সেট হবে — নীরবতা থাকবে।
• ডিসেম্বর ২০২১-এর আগের সব নির্দেশিকা ডায়ালিং সম্পর্কে ভুল। CRC সংস্কারের পর শহরের নম্বর ডায়াল হয় 60 + ইন্ডিকেটিভ + ৭ ডিজিট হিসেবে: বোগোতা — 601, 1 নয়। পুরোনো ম্যানুয়াল থেকে নেওয়া রুট ও আউটগোয়িং নিয়ম কাজ করবে না।
• আউটগোয়িং কলিং আইনে সীমাবদ্ধ। Ley 2300 de 2023 অনুযায়ী ভোক্তার সঙ্গে বাণিজ্যিক যোগাযোগ সপ্তাহে এক চ্যানেলে দিনে একবারের বেশি নয় এবং শুধু সোম–শুক্র ০৭:০০–১৯:০০, শনি ০৮:০০–১৫:০০; রবিবার ও ছুটির দিন — নিষিদ্ধ।

দেশে নম্বর#

দেশের কোড — +57। নম্বরের গঠন CC (2) + NDC (3) + SN (7): জাতীয়ভাবে গুরুত্বপূর্ণ নম্বর — সর্বদা ১০ ডিজিট, গ্রাহক অংশ — ঠিক ৭ ডিজিট। «লাইন»-এ নম্বর যেকোনো আকারে লেখা যায়: PBX শেষ সাত ডিজিট মিলিয়ে দেখে।

• কোডের রেঞ্জ (NDC): 600–699 — ফিক্সড নেটওয়ার্কের ভৌগোলিক নম্বরায়ন, 300–399 — মোবাইল ও স্যাটেলাইট, 800–999 — সেবার নম্বরায়ন; কলকারীর জন্য টোল-ফ্রি ডায়াল হয় 01800 … হিসেবে।
• শহরের কোড: 601 বোগোতা, 602 কালি, 604 মেদেয়িন, 605 বারানকিয়া, 606 পেরেইরা ও এহে কাফেতেরো, 607 বুকারামাঙ্গা, 608 তুনহা ও ভিয়াভিসেনসিও। নম্বর অর্ডার করার সময় কোডের নির্দিষ্ট শহর-সংযোগ প্রদানকারীর কাছে নিশ্চিত করুন।
• ২০২১ সালের সংস্কারের পর ডায়ালিং। ১ ডিসেম্বর ২০২১ থেকে পুরোনো স্কিম (প্রিফিক্স 03, শহরের কোডের আগে «01», আন্তঃনগর টেলিকম অপারেটরের কোড) বাতিল: ফিক্সড নম্বর ডায়াল হয় 60 + ইন্ডিকেটিভ + ৭ ডিজিট সব জায়গা থেকেই — শহরের লাইন, মোবাইল এবং শহরের ভেতরে; বিদেশ থেকে — +57 60X XXXXXXX। মোবাইল আগের মতোই দশ ডিজিটের। বাইরে আন্তর্জাতিক কলে — প্রিফিক্স 00।
• জরুরি নম্বর — 123 (সারা দেশে একক); ডায়ালিং স্কিম বদলের সময় নিয়ন্ত্রক আলাদাভাবে জোর দিয়েছিল যে জরুরি নম্বর বদলায় না। আন্তর্জাতিক অ্যাগ্রিগেটরের নম্বর দিয়ে 123 কলে কাজ করে না।
• ইনকামিং কলে নম্বর কোন আকারে আসে:

⚠️ কলম্বিয়ায় গ্রাহক অংশ ঠিক সাত ডিজিট, এবং PBX মিলিয়ে দেখে ঠিক সাতটিই। অর্থাৎ লাইন খোঁজার সময় শহরের কোড বাদ পড়ে: বোগোতায় 601 234 5678 এবং মেদেয়িনে 604 234 5678 একই লাইন দেবে। একটি প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে এটি ঘটবে না, কিন্তু বিভিন্ন শহরে নম্বর থাকা অ্যাকাউন্টে লাইনগুলো একসঙ্গে মিলে যেতে পারে — দ্বিতীয় নম্বর অর্ডার করার সময় শেষাংশ মিলিয়ে দেখুন।

কে SIP ট্রাঙ্কসহ নম্বর দেয়#

প্রথম চারটি সারি — এমন প্রোভাইডার, যাদের জন্য নিচে «অ্যাডমিনে কী লিখবেন» টেবিল আছে। বাকিদের ক্ষেত্রে সার্ভারের ঠিকানা, পোর্ট ও মোড চুক্তির পরে জানানো হয়; কী জিজ্ঞাসা করবেন — নিচের সংকুচিত ব্লকে।

net2phone Colombia#

বোগোতায় অফিসসহ net2phone-এর (IDT Corporation) কলম্বিয়ান শাখা; লাইনে আছে ক্লাউড স্টেশন, uContact এবং SIP Trunk «conecta tu PBX a la nube»। দেশের একমাত্র প্রোভাইডার, যার প্যারামিটারসহ প্রকাশ্য নির্দেশিকা আছে — «Guía de configuración del SIP trunk net2phone»। নথিটি আঞ্চলিক, সমগ্র লাতিন আমেরিকার জন্য, এবং এতে ডায়ালিংয়ের উদাহরণ আর্জেন্টিনার জন্য দেওয়া, তাই কলম্বিয়ার সুনির্দিষ্ট বিষয় (বাইরে ডায়ালের ফরম্যাট, ইনকামিং ঠিকানার তালিকা) অ্যাক্টিভেশনের সময় নিশ্চিত করুন।

অ্যাডমিনে কী লিখবেন (টেলিফোনি → «যোগাযোগ প্রোভাইডার» → «প্রোভাইডার যোগ করুন» → «SIP-ট্রাঙ্ক (নিজের প্রোভাইডার)» কার্ড):

প্রোভাইডারের দিকে কী কনফিগার করবেন: SIP Trunk ও কলম্বিয়ান DID অর্ডার করুন → অ্যাকাউন্ট, «plan de discado» ও ANI-র তালিকা নিন → IP মোডের জন্য PBX-এর পাবলিক স্ট্যাটিক ঠিকানা জানান («সার্ভার» ট্যাব, «স্ট্যাটিক IP» ফিল্ড; ডায়নামিক ঠিকানায় শুধু রেজিস্ট্রেশন পাওয়া যায়) → অগ্রাধিকারে G.711 a-law/u-law দাবি করুন: প্রোভাইডারের ডিফল্ট কোডেক G.729, যা PBX-এ নেই → কোন ঠিকানা থেকে ইনকামিং আসবে তা স্পষ্ট করুন।

সমস্যা ⚠️ ইনকামিং আসে সেই ঠিকানা থেকে নয়, যেখানে আউটবাউন্ড যায়: ফায়ারওয়ালের নির্দেশিকায় 169.132.196.33:5060 ও 206.20.196.19:5060 দেওয়া, আর কনফিগারেশনের উদাহরণে — 169.132.196.44 ও 206.20.196.34। আমাদের ওয়্যার একটি হোস্ট দিয়েই প্রোভাইডার চেনে, তাই ইনকামিং দ্বিতীয় ওয়্যার দিয়ে যোগ করতে হয়, অ্যাক্টিভেশনে যে ঠিকানা দেওয়া হবে সেটি দিয়ে — অথবা net2phone-কে অনুরোধ করুন প্রক্সির মতো একই ঠিকানা থেকে কল পাঠাতে। DID আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে 011 প্রিফিক্সসহ আসে। ডিফল্ট আউটবাউন্ড নম্বর — অ্যাকাউন্টের «হেডার» ANI, অতিরিক্ত নম্বর প্রোভাইডার আলাদা জানায়, তাই «যেভাবে দেখাবে» ফিল্ড শুধু সম্মত নম্বর দিয়ে পূরণ করুন। মিডিয়া প্রোভাইডার তাদের প্রক্সি 200.115.186.65 ও 200.115.187.65 থেকে UDP 20000–24000-এ প্রত্যাশা করে; চ্যানেলের ঘোষিত শর্ত — বিলম্ব 100 ms-এর কম (সর্বোচ্চ 250), ক্ষতি 2 %-এর কম, জিটার 30 ms-এর কম। নির্দেশিকাটি 2021 সালের ডায়ালিং সংস্কারের আগে লেখা — এতে নম্বরের উদাহরণ পুরোনো।

সূত্র: Guía de configuración del SIP trunk net2phone (PDF) · net2phone Colombia — SIP Trunk — 09.09.2026।

LinkedIP#

বাররাঙ্কিলার কলম্বিয়ান ক্লাউড টেলিকম অপারেটর: ক্লাউড PBX, SIP-ট্রাঙ্ক, আন্তর্জাতিক কল, কন্টাক্ট সেন্টারের জন্য XCALLY। সরাসরি জানানো হয়েছে যে ট্রাঙ্কটি Asterisk-ভিত্তিক IP-PBX-এর সাথে কাজ করে, আর নম্বর দেওয়া হয় “মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কলম্বিয়ার ২০০-এরও বেশি কোডে”, যার মধ্যে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র ও কানাডার toll-free অন্তর্ভুক্ত। ট্যারিফ সর্বজনীন, পেসোতে: SIP TRUNK SOHO — 165 000 COP + IVA (২টি একসাথে কল, জাতীয় ফিক্সড লাইনে আনলিমিটেড, লোকাল নম্বর), SMB — 350 000 COP + IVA (৫টি কল), অতিরিক্ত একসাথে কল — মাসে 60 000 COP।

প্রোভাইডারের কাছে যা সেট করতে হবে: একসাথে কলের সংখ্যা অনুযায়ী পরিকল্পনা বাছুন → প্রয়োজনীয় শহরের DID অর্ডার করে সেটি ট্রাঙ্কে নির্দেশ করুন → PBX-এর পাবলিক ঠিকানা অ্যান্টিফ্রড হোয়াইটলিস্টে যোগ করুন (তাদের কাছে IP ঠিকানা, দেশ ও গন্তব্য অনুযায়ী অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা আছে) → কোডেক সেটে G.711 নিশ্চিত করুন।

সতর্কতা ⚠️ “জাতীয় ফিক্সড লাইনে আনলিমিটেড”-এ গ্রামীণ এলাকা ও মোবাইল অন্তর্ভুক্ত নয় — এগুলো আলাদা ট্যারিফে হিসাব হয়, আর মোবাইল গন্তব্যে চালান দ্রুত বাড়ে। সাইটে কোনো টেকনিক্যাল প্যারামিটার নেই: হোস্ট ও মোড দুটোই অ্যাক্টিভেশনের সময় আসে, তাই নম্বরে অতিথিদের ট্রাফিক সরানোর আগেই প্রথম পরীক্ষামূলক কল করুন।

সূত্র: LinkedIP — SIP Trunking, planes — 09.09.2026।

VoipRed#

পেরেইরা ও বোগোতার প্রোভাইডার ও ইন্টিগ্রেটর: SIP-ট্রাঙ্ক, VoIP মিনিট, কলম্বিয়ার DID, ভার্চুয়াল PBX ও ট্যারিফিকেটর। আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ হলো, তাদের কাছে অন্য PBX (Elastix/Issabel) সংযোগের নিজস্ব ম্যানুয়াল আছে: ট্রাঙ্ক সাধারণ SIP অ্যাকাউন্ট দিয়ে usuario ও contraseña সহ চালু হয়, অর্থাৎ রেজিস্ট্রেশন মোডে, আর ইনকামিং রুট তৈরি হয় দেশের কোড ও শহরের ইন্ডিকেটিভসহ নম্বরে। সেবাটি প্রিপেইড, চুক্তির মেয়াদ ছাড়া।

প্রোভাইডারের কাছে যা সেট করতে হবে: প্রয়োজনীয় শহরের DID কিনে সেটি অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত করুন → মিনিটের ব্যালান্স রিচার্জ করুন → হোস্ট এবং ইনকামিং নম্বর যে ফরম্যাটে আসবে তা চেয়ে নিন → G.711 নিশ্চিত করুন।

সতর্কতা ⚠️ ডায়ালিং সংস্কারের পর ম্যানুয়ালটি হালনাগাদ হয়নি: ইনকামিং রুটের উদাহরণে বোগোতার ইন্ডিকেটিভ 1 (57 + 1 + নম্বর), কিন্তু এখন তা 601। সেখান থেকে রুট ও আউটগোয়িং নিয়ম হুবহু নেওয়া যাবে না। সেবাটি প্রিপেইড: ব্যালান্স শেষ হলে আউটগোয়িং বন্ধ হয়ে যায়, ইনকামিং সাধারণত আসতে থাকে।

সূত্র: VoipRed — ম্যানুয়াল «Cómo configurar cuenta VoipRed… en Elastix/Issabel» · Troncal SIP y minutos VoIP Colombia — 09.09.2026।

VOIP MUNDO#

বোগোতার VoIP প্রোভাইডার (Evolution Company SAS): SIP-ট্রাঙ্ক, ভার্চুয়াল PBX, কলম্বিয়া, বোগোতা, মোবাইল ও মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের নম্বর। সংযোগ প্রিপেইড, চুক্তি ছাড়া এবং সংযোগ ফি ছাড়া, অ্যাক্টিভেশন — আবেদনের দিনেই; ওয়েব অ্যাকাউন্টে কলের ইতিহাস, গন্তব্যের মূল্য ও ব্যালান্স দেখা যায়। প্রোভাইডার নিজেই লেখে, ট্রাঙ্কটি “Asterisk-ভিত্তিক যেকোনো IP-PBX বা IP ফোন/ATA-তে” সেট করা যায় — অর্থাৎ অ্যাকাউন্ট সাধারণ, লগইন ও পাসওয়ার্ডসহ।

প্রোভাইডারের কাছে যা সেট করতে হবে: ব্যালান্স রিচার্জ করুন → DID অর্ডার করুন (কলম্বিয়া, বোগোতা, মোবাইল বা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র) এবং সেটি ট্রাঙ্কে নির্দেশ করুন → হোস্ট, পোর্ট এবং G.711 সহ কোডেক সেট চেয়ে নিন → নম্বরে একসাথে কতটি কল চলবে তা জেনে নিন।

সতর্কতা ⚠️ চুক্তি ছাড়া প্রিপেইড দ্রুত শুরু করার জন্য সুবিধাজনক, কিন্তু ব্যালান্স শেষ হলে আউটগোয়িং চুপচাপ বন্ধ হয়ে যায় — অটোরিচার্জ চালু রাখুন বা অ্যাকাউন্টে ব্যালান্স লক্ষ্য রাখুন। গন্তব্যের ট্যারিফ শুধু অ্যাকাউন্টে প্রকাশিত হয়, সাইটে নেই।

সূত্র: VOIP MUNDO — Troncal SIP — 09.09.2026।

Claro, ETB, Movistar এবং Tigo/UNE — নিজস্ব চ্যানেলে ট্রাঙ্ক#

এটি প্রধান স্থানীয় বৈশিষ্ট্য, এবং চুক্তি স্বাক্ষরের আগে ম্যানেজারের সঙ্গে আলাদা আলোচনার দাবি রাখে। চারটি বৃহত্তম টেলিকম অপারেটরের কাছে «troncal SIP» ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রাঙ্ক নয়, বরং তাদের অ্যাক্সেস চ্যানেলে একটি সেবা: প্রতিষ্ঠানের সাইটে পাইপের সঙ্গে অ্যাড্রেসিং আসে, এবং অপারেটরের SIP সার্ভার একটি প্রাইভেট সেগমেন্ট 10.x.x.x-এ থাকে। যে সার্ভার এই ধরনের ট্রাঙ্কে সংযুক্ত হবে, তা অবশ্যই সাইটে থাকতে হবে, সেই অপারেটরের লিঙ্কসহ; ক্লাউড PBX প্রাইভেট অ্যাড্রেস পর্যন্ত পৌঁছাবে না, এবং যে রেজিস্ট্রেশনের মাধ্যমে «বাইরে থেকে আসা» সম্ভব হতো, এই সেবাগুলোতে তা একেবারেই নেই।

যে প্রশ্নটি সবকিছু নির্ধারণ করে: «আপনি কি ইন্টারনেটের মাধ্যমে আমাদের স্ট্যাটিক পাবলিক অ্যাড্রেসে ট্রাঙ্ক দেন — নাকি শুধু আপনার অ্যাক্সেস চ্যানেলের ভেতরে?» ম্যানেজারের কাছ থেকে যা যা নিতে হবে তার সম্পূর্ণ তালিকা — «প্রোভাইডারকে কী জিজ্ঞাসা করবেন»।

প্রোভাইডাররা, যাদের প্যারামিটার সংযোগের সময় দেওয়া হয়#

কলম্বিয়ার নম্বরসহ আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার#

কলম্বিয়ার নম্বর বিক্রি করে Twilio, Telnyx, DIDWW এবং DIDLogic; Twilio ও Telnyx-এর কার্ড ইতিমধ্যে ক্যাটালগে আছে প্রোভাইডার যোগ করার সময় — সার্ভারের ঠিকানা ও মোড নিজে থেকেই বসে যাবে। তাদের প্যারামিটারে কলম্বিয়ার কোনো বিশেষত্ব নেই, তা সবই নম্বরের কাগজপত্রে।

• Twilio — সবচেয়ে কঠিন যাচাই। কলম্বিয়ার স্থানীয় নম্বরের জন্য সেই নম্বরের কোড জোনের ভিতরে ঠিকানা দরকার (পোস্ট বক্স গ্রহণ করা হয় না) এবং সঙ্গে পরিচয়পত্র বা ব্যবসা নিবন্ধনের কাগজ। বিনামূল্যের +571800-এর জন্য ঠিকানা পৃথিবীর যেকোনো দেশে হতে পারে।
• Telnyx — ঠিকানার ব্যাপারে নমনীয়। কলম্বিয়ার স্থানীয় ও বিনামূল্যের — দুই ধরনের নম্বরের জন্যই যেকোনো দেশের ঠিকানা এবং কাগজপত্র যথেষ্ট: ব্যক্তির জন্য পাসপোর্ট বা পরিচয়পত্র, কোম্পানির জন্য নিবন্ধন সনদ।
• DIDWW। কলম্বিয়া কভারেজে আছে: স্থানীয়, মোবাইল ও বিনামূল্যের নম্বর বিক্রি হয় “সেবা নিবন্ধন প্রয়োজন নেই” চিহ্নিত করে (আন্তর্জাতিক বিনামূল্যের UIFN-এর জন্য প্রয়োজন)। তাদের কাছে কলম্বিয়ার জাতীয় ও “shared cost” নম্বর নেই।
• DIDLogic কভারেজ পাতায় কলম্বিয়ার ভার্চুয়াল নম্বরের কথা জানায়; নম্বরের ধরন ও কাগজপত্রের তালিকা অ্যাকাউন্টে যাচাই করুন।
• netelip (স্পেন) লাতিন আমেরিকার প্ল্যাটফর্ম sip-am.netelip.com রাখে এবং কলম্বিয়ার কোম্পানির জন্য ট্রাঙ্ক প্রচার করে; কলম্বিয়ার নম্বর আদৌ আছে কি না তা অর্ডারের সময় নিশ্চিত করুন।
• আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারের মাধ্যমে জরুরি 123 কাজ করে না। হলসহ প্রতিষ্ঠানের জন্য এটি স্থানীয় টেলিকম অপারেটরের পক্ষে একটি যুক্তি।

নম্বর স্থানান্তর#

• স্থানান্তরযোগ্যতা স্থির ও মোবাইল — দুই ধরনের নম্বরেই কাজ করে। আপনার অনুরোধে আবেদন জমা দেয় গ্রহণকারী টেলিকম অপারেটর — ছেড়ে দেওয়া অপারেটরকে কিছু জানাতে হয় না।
• পদ্ধতিটি সহজ করেছে Resolución CRC 7151 de 2023: আবেদন অনলাইনে নেওয়া হয়, অফিসে যেতে হয় না। সময়সীমা ও কাগজপত্রের তালিকা গ্রহণকারী টেলিকম অপারেটরের কাছে যাচাই করুন — পর্যালোচনায় প্রকাশিত সংখ্যাগুলো মিলে না।
• ব্যক্তির নামে নম্বর সম্ভব স্থানীয় VoIP প্রোভাইডারদের কাছে (চুক্তি ছাড়া প্রিপেইড অ্যাকাউন্ট), তবে টেলিকম অপারেটরদের ক্ষেত্রে চুক্তি হয় আইনি সত্তার NIT-তে।
• ⚠️ PBX-এর পাবলিক ঠিকানা পরিবর্তন হলে IP-অথরাইজেশনভিত্তিক ট্রাঙ্ক বিচ্ছিন্ন হয় — আর কলম্বিয়ায় এটিই ইনকামবেন্টদের প্রধান মোড এবং net2phone-এর দুটির একটি। ডেডিকেটেড মেশিন নতুন করে তৈরি করলে আগেই প্রোভাইডারকে নতুন ঠিকানা জানান, নইলে ট্রাঙ্ক নীরবে মরে যাবে।
• ⚠️ স্থানান্তর “প্রাইভেট চ্যানেল” থেকে বাঁচায় না। যদি নম্বর এমন টেলিকম অপারেটরের কাছে স্থানান্তরিত হয় যিনি কেবল নিজের লিংকে ট্রাঙ্ক দেন, ক্লাউড PBX-এর জন্য কিছুই বদলাবে না — আগে ডেলিভারি মোড জেনে নিন, তারপর স্থানান্তর করুন।

নিয়ম ও কাগজপত্র#

যদি কাজ না করে#

1. net2phone নিবন্ধিত, কিন্তু ইনকামিং আসছে না। কলগুলো প্রোভাইডারের এমন ঠিকানা থেকে আসছে যা আউটগোয়িং প্রক্সি (169.132.196.33/.44, 206.20.196.19/.34) থেকে আলাদা। অ্যাক্টিভেশনের সময় যে ঠিকানা বলা হয়েছিল, সেটি দিয়ে দ্বিতীয় একটি ওয়্যার যোগ করুন, অথবা net2phone-কে প্রক্সির মতো একই হোস্ট থেকে গ্রুপ কল পাঠাতে বলুন।
2. কল সংযোগ হয়, কিন্তু এক বা উভয় দিকে নীরবতা। প্রায় সবসময়ই কোডেকের সমস্যা: G.729 হলো net2phone এবং কিছু স্থানীয় প্রোভাইডারের ডিফল্ট মান, অথচ PBX G.711 এবং G.722 বোঝে। G.711 a-law প্রথমে রাখতে বলুন।
3. টেলিকম অপারেটর 10.x.x.x ধরনের ঠিকানা দিয়েছে। এটি তার অ্যাক্সেস চ্যানেলে ট্রাঙ্ক — ক্লাউড থেকে এটি নীতিগতভাবে পৌঁছানো অসম্ভব। হয় প্রোভাইডার বদলে এমন একজনকে নিন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রাঙ্ক দেয়, নয়তো প্রতিষ্ঠানের সাইটে স্টেশন বসান।
4. Claro-তে মাত্র চারটি চ্যানেল হয়ে গেছে। কোডেক সেটে G.729 চালু আছে — তাদের ক্ষেত্রে এটি সরাসরি ট্রাঙ্ক চ্যানেলের সংখ্যা কমিয়ে দেয়। শুধু G.711 A এবং G.711 u রাখুন।
5. ETB-তে কিছু দিক কাজ করে না। টেলিকম অপারেটর চায় From হেডারে ক্লায়েন্টের IP ঠিকানা থাকুক; আমাদের ক্ষেত্রে সেখানে প্রোভাইডারের হোস্ট থাকে, এবং ইন্টারফেস থেকে এটি কনফিগার করা যায় না।
6. ইনকামিং লাইন খুঁজে পাচ্ছে না, রুট পুরোনো নির্দেশিকা অনুযায়ী লেখা। ইন্ডিকেটিভ পরীক্ষা করুন: বোগোটার জন্য এটি 601, 1 নয় — ২০২১ সালের ডিসেম্বরের আগে লেখা সবকিছুই পুরোনো স্কিম ব্যবহার করে।
7. দ্বিতীয় নম্বরে কল প্রথমটির সিনারিওতে চলে যাচ্ছে। শেষ সাতটি সংখ্যা মিলে গেছে, আর কলম্বিয়ায় গ্রাহক অংশ ঠিক সাতটি সংখ্যা — লাইন খোঁজার সময় শহরের কোড অংশ নেয় না। নম্বরগুলো শেষাংশ দিয়ে আলাদা করুন, অথবা দুটোই একটি রাউটিং নিয়মে চালান।
8. কাজ করছিল, কিন্তু PBX পুনরায় তৈরি করার পর বন্ধ হয়ে গেছে। net2phone-এ ইনকামিং এবং IP-ভিত্তিক মোডে অনুমোদন ঠিকানা দিয়ে হয়: নতুন ঠিকানা প্রোভাইডারকে জানাতে হবে।
9. আউটগোয়িং হঠাৎ বন্ধ, ইনকামিং চলছে। প্রিপেইড প্রোভাইডারদের (VOIP MUNDO, VoipRed) ক্ষেত্রে এটি শেষ হয়ে যাওয়া ব্যালেন্স।

দেশ-নিরপেক্ষ সাধারণ কারণ — «যদি কল না যায়»; নেটওয়ার্ক ও কোডেকের প্রয়োজনীয়তা — «নেটওয়ার্ক ও সামঞ্জস্য»; ঠিকানা ও পোর্ট «সংযোগ পরীক্ষা» বোতাম দিয়ে যাচাই করা যায়।

সাধারণ প্রশ্ন#

নম্বর এখনো না থাকলে কোন প্রোভাইডার দিয়ে শুরু করবেন?#

net2phone Colombia দিয়ে: এটি দেশের একমাত্র প্রোভাইডার যার খোলা নির্দেশিকা ও জানা প্যারামিটার আছে, আর যেকোনো মোড বেছে নেওয়া যায় — রেজিস্ট্রেশন এবং IP-ভিত্তিক অনুমোদন দুটোই। সস্তা ও দ্রুত বিকল্প চাইলে স্থানীয় VoIP প্রোভাইডার দেখুন: LinkedIP-এর প্রকাশ্য ট্যারিফ, অথবা VoipRed বা VOIP MUNDO — প্রিপেইড এবং আবেদনের দিনই অ্যাক্টিভেশন।

প্রতিষ্ঠানের কাছে ইতিমধ্যে Claro (ETB)-এর ইন্টারনেট ও টেলিফোনি আছে। তাদের কাছ থেকে ট্রাঙ্ক নেওয়া যাবে?#

সম্ভবত না — অন্তত ক্লাউড PBX-এ নয়। তাদের «troncal SIP» টেলিকম অপারেটরের অ্যাক্সেস চ্যানেলে আসে এবং প্রাইভেট ঠিকানা 10.x.x.x-এ থাকে, রেজিস্ট্রেশন ছাড়া: শুধু সাইটের সার্ভারই তাদের লিংক দিয়ে এতে সংযোগ করতে পারে। ম্যানেজারকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন: স্ট্যাটিক পাবলিক ঠিকানায় ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রাঙ্ক দেন কি না। না দিলে — নম্বরটি এমন প্রোভাইডারে স্থানান্তর করাই ভালো যে এটি পারে।

প্রতিষ্ঠানের জন্য টেলিকম অপারেটর লাইসেন্স দরকার?#

না। কলম্বিয়ায় habilitación general চালু: MinTIC রেজিস্টারে ঢোকেন সেই ব্যক্তি যে সংযোগ বিক্রি করে, আপনি তা কিনছেন। তবে স্থানীয় টেলিকম অপারেটররা NIT-সহ আইনি সত্তার সাথে চুক্তি করে, এবং সাধারণত Cámara de Comercio-র সার্টিফিকেটও চায়।

কেন প্রোভাইডারদের নির্দেশিকায় বোগোটার জন্য «1», «601» নয়?#

কারণ সেগুলো ডায়ালিং সংস্কারের আগে লেখা। ২০২১ সালের ১ ডিসেম্বর থেকে শহরের নম্বর ডায়াল হয় 60 + ইন্ডিকেটিভ + ৭ সংখ্যা হিসেবে, এবং বোগোটার পুরোনো ইন্ডিকেটিভ 1 হয়ে গেছে 601। এসব ম্যানুয়াল থেকে নেওয়া রুট ও আউটগোয়িং নিয়ম কাজ করে না — প্রথম প্রকৃত কলে ফরম্যাট মিলিয়ে নিন।

রবিবার অতিথিদের ফোন করা যাবে?#

না। Ley 2300 de 2023 অনুযায়ী বাণিজ্যিক যোগাযোগ শুধু সোম–শুক্র ০৭:০০–১৯:০০ এবং শনি ০৮:০০–১৫:০০, সপ্তাহে এক চ্যানেলে দিনে একবারের বেশি নয়; রবিবার ও ছুটির দিন বাদ। অন্য সময়ে — শুধু ব্যক্তির আলাদা লিখিত সম্মতিতে।

কোম্পানি কলম্বিয়ায় নিবন্ধিত না হলে কলম্বিয়ান নম্বরে কল কীভাবে নেবেন?#

আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারের মাধ্যমে — Telnyx বা DIDWW যেকোনো দেশের ঠিকানা নেয়, Twilio শহরের নম্বরের জন্য কোড জোনের ভেতরের ঠিকানা চাইবে। মনে রাখবেন, এমন নম্বরে জরুরি 123 কাজ করে না, আর স্থানীয় টেলিকম অপারেটররা NIT ছাড়া বিদেশি কোম্পানির নম্বর ইস্যু করে না।

সূত্র#

সব লিঙ্ক ০৯.০৯.২০২৬ তারিখে যাচাই করা হয়েছে।

প্রোভাইডার

• net2phone — Guía de configuración del SIP trunk (PDF): https://net2phone.us-east-1.linodeobjects.com/Tm0aBdSlW1f1n5i3pPlRu9tgy2mCRultZUCozS5k.pdf · পণ্য SIP Trunk: https://www.net2phone.com/es-co/productos/sip-trunk
• LinkedIP — SIP Trunking, প্ল্যান: https://www.linkedip.com.co/sip-trunking-planes/
• VoipRed — Elastix/Issabel-এর জন্য ম্যানুয়াল: https://voipred.com/manual/como-configurar-cuenta-voipred-y-entrada-de-numero-virtual-did-en-elastix-issabel/ · Troncal SIP y minutos VoIP Colombia: https://voipred.com/troncal-sip-y-minutos-voip-colombia/
• VOIP MUNDO — Troncal SIP: https://voip-mundo.com/troncal-sip/ · ColombiaRED — Proveedor de Troncal SIP en Colombia: https://colombiared.com.co/proveedor-de-troncal-sip-colombia/
• Línea S.A.S. — Troncales SIP: https://linea.com.co/troncal-sip-2/ · Colombia Systems — Troncal SIP / Números virtuales DID: https://www.colombiasystems.com/producto/troncal-sip-numeros-virtuales/ · Enruta.co — Troncal SIP para Asterisk: https://enruta.co/index.php/en/planes-precios/8-servicios/58-troncal-sip-telefonia-voip-asterisk
• Claro Colombia Empresas — Troncales SIP: https://www.claro.com.co/empresas/servicios/soluciones-de-voz/troncales-sip/ · Claro-এর ট্রাঙ্কের সঙ্গে সংযোগের Panasonic নির্দেশিকা (PDF): https://www.psn-web.net/cs-im/Global/PBX/pbx/hts/manual/SIP_Trunk/Colombia/CLARO.pdf
• ETB — asterisk-es মেইলিং লিস্টে ট্রাঙ্ক কনফিগারেশন নিয়ে আলোচনা: https://groups.google.com/g/asterisk-es/c/w-4mMaymHto · CAIP-এর বিবরণ: https://www.voztovoice.org/?q=node/323
• Movistar Colombia Empresas — Soluciones de voz: https://www.movistar.com.co/empresas/soluciones-fijas/soluciones-de-voz · Tigo Business — Troncal SIP en la nube: https://business.tigo.com/ucaas/troncales · IFX Networks: https://www.ifxnetworks.com/

নিয়ন্ত্রক, নম্বরায়ন ও আইন

• CRC — নতুন নম্বরায়ন ও ডায়ালিং স্কিমে চূড়ান্ত রূপান্তর: https://www.crcom.gov.co/es/noticias/comunicado-prensa/inicia-implementacion-definitiva-nuevo-esquema-numeracion-y-marcacion
• Resolución CRC 5050 de 2016, E.164 নম্বরায়ন সংক্রান্ত অধ্যায় (Res. 5968 de 2020 দ্বারা সংশোধিত): https://normograma.mintic.gov.co/mintic/compilacion/docs/resolucion_crc_5050_2016.htm
• CRC — নম্বর পোর্টেবিলিটির সরলীকরণ (Res. CRC 7151 de 2023): https://www.crcom.gov.co/es/noticias/proyectos-regulatorios/crc-simplifica-proceso-portabilidad-numerica-movil-en-beneficio
• MinTIC — Registro Único de TIC (সাধারণ অনুমোদন): https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Oferta-Institucional/Registros/6398:Registro-Unico-de-TIC-Industria-de-Comunicaciones
• Ley 2300 de 2023 «Dejen de fregar», Gestor Normativo: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=213990

আন্তর্জাতিক প্রোভাইডার

• Twilio — কলম্বিয়ার নম্বরের জন্য নথিপত্রের প্রয়োজনীয়তা: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/co/regulatory
• Telnyx — কলম্বিয়ার DID-এর প্রয়োজনীয়তা: https://support.telnyx.com/en/articles/5464069-colombia-did-requirements
• DIDWW — কলম্বিয়া সংক্রান্ত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা: https://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Colombia · ট্রাঙ্ক ও কলম্বিয়ার নম্বর: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Colombia
• DIDLogic — কলম্বিয়ার ভার্চুয়াল নম্বর: https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/colombia/ · netelip — SIP trunk: https://www.netelip.com/en/sip-trunk-route-your-calls-to-your-ip-pbx/

সম্পর্কিত বিভাগ#

• প্রোভাইডারের নম্বর PBX-এ সংযোগ — সাধারণ ধাপ, ট্রাঙ্কের মোড, নেটওয়ার্ক, সংযোগ পরীক্ষা।
• SIP ফোন কনফিগারেশন — ডেস্কটপ ফোন ও DECT কীভাবে এক্সটেনশনে সংযোগ করবেন।