Stripe সংযোগ

Stripe-এর মাধ্যমে অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ: কার্ড, Apple Pay, Google Pay।

১. সংক্ষিপ্ত বিবরণ#

Stripe — একটি বৈশ্বিক পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম। Cenaly-এর তালিকায় Stripe ৪৬টি দেশে সংযোগের জন্য উপলব্ধ। Cenaly + Stripe ইন্টিগ্রেশন allows:

• 💳 পেমেন্ট গ্রহণ কার্ডে (Visa, Mastercard, AmEx)
• 📱 Apple Pay / Google Pay — এক স্পর্শে পেমেন্ট
• 💰 পেমেন্ট গ্রহণ আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে
• 🔄 রিফান্ড প্রক্রিয়া অ্যাডমিন প্যানেল থেকে
• 💵 টিপস — অতিথি পেমেন্টের সময় টিপস যোগ করেন
• 📊 রিপোর্ট — সম্পূর্ণ আর্থিক বিশ্লেষণ

২. প্রয়োজনীয়তা#

• ✅ Cenaly অ্যাকাউন্ট (অনলাইন পেমেন্ট যেকোনো পরিকল্পনায় উপলব্ধ, বিনামূল্যের সহ)
• ✅ Stripe অ্যাকাউন্ট (stripe.com-এ বিনামূল্যে নিবন্ধন)
• ✅ পেমেন্ট গ্রহণের জন্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (আপনার দেশের মুদ্রায়)
• ✅ যাচাইয়ের জন্য নথি (পাসপোর্ট / ID, কোম্পানির নথি)

সমর্থিত দেশ#

Stripe ৪৬টি দেশে সংযোগের জন্য প্রস্তাবিত:

৩. Stripe অ্যাকাউন্ট তৈরি#

ধাপ ১. নিবন্ধন#

1. stripe.com-এ যান → Start now
2. ইমেইল দিন এবং পাসওয়ার্ড তৈরি করুন
3. ইমেইল নিশ্চিত করুন

ধাপ ২. ব্যবসা যাচাই#

Stripe অনুরোধ করবে:

যাচাই সাধারণত ১–৩ কর্মদিবস লাগে।

ধাপ ৩. API কী পান#

1. Stripe ড্যাশবোর্ডে: Developers → API keys
2. কপি করুন:
   • Publishable key (pk_live_...)
   • Secret key (sk_live_...)

৪. Cenaly-তে সংযোগ#

আপনার নিজের Stripe অ্যাকাউন্ট সংযুক্ত হয়: অতিথির অর্থ সরাসরি আপনার Stripe ব্যালেন্সে যায়, Cenaly তা ধরে রাখে না।

অ্যাপ স্টোর → «ফিনান্স» বিভাগ → Stripe কার্ড → «সেট আপ» খুলুন — সংযোগ ব্লকটি স্টোরেই মোডালে খুলবে। পরিচিত পথও কাজ করে: লোকেশন → লোকেশন কার্ড → «পেমেন্ট» ট্যাব («অতিথি পেমেন্ট» সেকশন), Stripe কার্ডের পাশে «সংযোগ করুন» বোতাম।

সংযোগ উইজার্ড (প্রস্তাবিত)#

ধাপে ধাপে উইজার্ড (≈১০ মিনিট) পুরো প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে নিয়ে যায়, Stripe ড্যাশবোর্ডে কোথায় ক্লিক করতে হবে তা দেখায়:

1. মোড নির্বাচন করুন — পরীক্ষামূলক বা লাইভ। Stripe-এর মোড এবং Cenaly-এর «পরীক্ষামূলক / লাইভ» টগল মিলতে হবে।
2. কী কপি করুন — Developers → API keys: Secret key (sk_test_… / sk_live_…) বাধ্যতামূলক, Publishable key (pk_…) — ঐচ্ছিক।
3. ওয়েবহুক যোগ করুন — Developers → Webhooks → Add endpoint, এবং Endpoint URL ফিল্ডে Cenaly-এর ওয়েবহুক ঠিকানা পেস্ট করুন, যা উইজার্ড «কপি» বোতামে দেয়। ওয়েবহুক ছাড়া Stripe জানাবে না যে অর্ডার পরিশোধিত হয়েছে, এবং অর্ডার «অপেক্ষমাণ» অবস্থায় থাকতে পারে।
4. ইভেন্ট নির্বাচন করুন — «Select events» ব্লকে অবশ্যই checkout.session.completed যোগ করুন (এটিই অর্ডারের পেমেন্ট নিশ্চিত করে), এবং বিলম্বিত পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আরও checkout.session.async_payment_succeeded ও checkout.session.async_payment_failed। তারপর «Add endpoint» চাপুন। এই ইভেন্টগুলো ছাড়া ওয়েবহুক তৈরি হয়, কিন্তু পেমেন্টের কথা জানায় না।
5. Webhook signing secret কপি করুন (whsec_…) — ঐচ্ছিক ফিল্ড, তবে এটি দিয়ে নোটিফিকেশনের স্বাক্ষর যাচাই চালু হয়।
6. সংযোগ করুন — দেওয়া মানগুলো সুরক্ষিত ব্যাকএন্ডে যায়।

সংক্ষিপ্ত ফর্ম#

যদি আপনি ইতিমধ্যে জানেন Stripe-এ কোথায় কী আছে, ইনলাইন সংযোগ ফর্ম খুলুন এবং একই ফিল্ড পূরণ করুন: Secret key, Webhook signing secret (ঐচ্ছিক), Publishable key (ঐচ্ছিক) এবং মোড টগল।

5. পেমেন্ট পদ্ধতি কনফিগার করা#

ব্যাংক কার্ড#

Stripe সংযুক্ত করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়:

• Visa / Mastercard — সব দেশ
• American Express — বেশিরভাগ দেশ
• Diners Club / Discover — নির্বাচিতভাবে

Apple Pay এবং Google Pay#

Cenaly-তে এগুলোর জন্য আলাদা টগল নেই: পেমেন্ট হয় Stripe Checkout-এর hosted পেজে, তাই ওয়ালেটগুলো Stripe-এর দিকে সক্রিয় হয়।

• Google Pay — Stripe সংযুক্ত করার সাথে সাথেই কাজ করে (Android, Chrome)।
• Apple Pay — Stripe ডোমেইন নিশ্চিত করতে বলে: Settings → Payment methods → Apple Pay → Add new domain। যাচাইয়ের পর iOS/Safari-তে বোতামটি দেখা যাবে।

অন্যান্য পদ্ধতি#

Stripe Dashboard-এর মাধ্যমে সক্রিয় করা যায়:

Stripe Dashboard → Settings → Payment methods-এ প্রয়োজনীয় পদ্ধতিগুলো সক্রিয় করুন।

6. টিপস#

কনফিগারেশন#

1. লোকেশন → লোকেশনের কার্ড → «সাধারণ» ট্যাব → «টিপস» টগল।
2. এটি কীভাবে কাজ করে:

অতিথি এটি যেভাবে দেখেন#

খাবার বেছে নেওয়ার পর পেমেন্টের সময়:

আপনার অর্ডার: 45₾

টিপস যোগ করবেন?
[ 10% (4.50₾) ] [ 15% (6.75₾) ] [ 20% (9.00₾) ] [ অন্য পরিমাণ ]
[ টিপস ছাড়া ]

মোট: 49.50₾   [পরিশোধ করুন →]

টিপসের রিপোর্ট#

অর্থ বিভাগ:

• «সারসংক্ষেপ» ট্যাব — সময়ের জন্য মোট টিপসের পরিমাণ, আগের সময়ের সাথে তুলনা সহ;
• «বিক্রয়» ট্যাব — ওয়েটার অনুযায়ী টিপস।

7. আপনার অ্যাকাউন্টে পেআউট#

Stripe কীভাবে টাকা পেআউট করে#

অতিথি পরিশোধ করেন → Stripe আটকে রাখে → T+2 দিন পর → আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা

সময়সূচি কনফিগার করা#

Stripe Dashboard → Settings → Payouts-এ:

• দৈনিক (প্রস্তাবিত)
• সাপ্তাহিক (সপ্তাহের নির্দিষ্ট দিন)
• মাসিক

8. Stripe-এর কমিশন#

9. রিফান্ড#

Stripe-এর মাধ্যমে টাকা ফেরানো দুটি জায়গা থেকে শুরু করা যায় — অর্ডার কীভাবে পরিবেশন করা হয়েছিল তার উপর নির্ভর করে।

অনলাইন স্টোরের রিফান্ড (RMA)#

1. রিফান্ড বিভাগ → অনুরোধের কার্ড।
2. রিফান্ডের মোড বেছে নিন: মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে (Stripe), গিফট কার্ডে (store credit) বা বিনিময়ে।
3. আইটেমগুলো চিহ্নিত করুন (সম্পূর্ণ বা আংশিক রিফান্ড) এবং পণ্য গুদামে ফেরত দেবেন কি না তা ঠিক করুন।
4. টাকা সরাসরি পেজ থেকেই যায়; অতিথির কার্ডে সাধারণত 5–10 কর্মদিবসে পৌঁছায়।

POS-এ রিফান্ড#

POS-এ রিফান্ড রসিদ অনুযায়ী করা হয় — সম্পূর্ণ বা আংশিক, পুনর্বিক্রয়সহ বিনিময়ও আছে। এ সময় ক্যাশ শিফট খোলা থাকতে হবে।

অর্ডার বিভাগে অর্ডারের কার্ডে সম্পন্ন রিফান্ডের ব্যাজ দেখা যায়, অনুরোধের লিংক সহ।

10. নিরাপত্তা#

PCI DSS#

• Cenaly কার্ডের ডেটা সংরক্ষণ করে না — সব Stripe প্রক্রিয়া করে
• Stripe PCI Level 1 (সর্বোচ্চ স্তর) হিসেবে সার্টিফায়েড
• কার্ডের ডেটা এনক্রিপ্ট ও টোকেনাইজ করা হয়

3D Secure#

• EU কার্ডের জন্য স্বয়ংক্রিয় 3D Secure যাচাই (SCA/PSD2)
• প্রতারণা ও চার্জব্যাক কমায়
• অতিথির জন্য: ব্যাংকের অ্যাপে নিশ্চিতকরণ

Radar (প্রতারণা প্রতিরোধ)#

Stripe Radar স্বয়ংক্রিয়ভাবে সন্দেহজনক লেনদেন ব্লক করে:

• অস্বাভাবিক কেনাকাটার প্যাটার্ন
• কালো তালিকার কার্ড
• ভৌগোলিক অসঙ্গতি

11. পরীক্ষা#

প্রোডাকশনে চালু করার আগে পরীক্ষা করুন:

Stripe-এর টেস্ট কার্ড#

CVV: যেকোনো 3 সংখ্যা। তারিখ: যেকোনো ভবিষ্যতের। ZIP: যেকোনো।

কীভাবে পরীক্ষা করবেন#

1. সংযুক্ত করার সময় «টেস্ট মোড» টগল বেছে নিন (প্রতিটি প্রোভাইডারের নিজস্ব থাকে)।
2. টেস্ট কী (pk_test_..., sk_test_...) ব্যবহার করুন — এবং একই Stripe টেস্ট মোডে তৈরি ওয়েবহুক।
3. একটি টেস্ট অর্ডার করুন → টেস্ট কার্ডে পরিশোধ করুন।
4. অর্ডার বিভাগে অর্ডারের স্ট্যাটাস দেখুন — «পরিশোধিত» হওয়া উচিত।
5. সবকিছু কাজ করলে — «লাইভ» মোডে লাইভ কী দিয়ে প্রোভাইডার পুনরায় সংযুক্ত করুন।

১২. বিকল্প প্রোভাইডার#

Stripe ছাড়া যেসব দেশের জন্য বা পরিপূরক হিসেবে — সংযোগের জন্য প্রস্তুত:

আরও ৯৪টি প্রোভাইডার (Adyen, PayTR, ЮKassa, LiqPay, Mercado Pago, Razorpay ইত্যাদি) ইতিমধ্যে তালিকায় আছে, তবে ধূসর রঙে দেখানো হয় — ইন্টিগ্রেশন এখনও পরীক্ষাধীন। সম্পূর্ণ বিবরণ — পেমেন্ট বিভাগে।

যেকোনো প্রোভাইডার সংযোগ: অ্যাপ স্টোর → «ফিন্যান্স» ক্যাটাগরি → প্রোভাইডারের কার্ড → «কনফিগার করুন», অথবা চেনা পথে শাখা → শাখার কার্ড → «পেমেন্ট» ট্যাব।

১৩. সাধারণ প্রশ্ন#

আমি কখন টাকা পাব?#

পেমেন্টের ২ কর্মদিবস পরে (T+2)। প্রথম পেআউটে ৭–১৪ দিন লাগতে পারে (Stripe অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করা পর্যন্ত)।

অতিথি নগদে পরিশোধ করতে চান — কী করবেন?#

«নগদে» এবং «গ্রহণের সময় কার্ডে» পদ্ধতি সবসময় উপলব্ধ এবং পেমেন্ট প্রোভাইডার প্রয়োজন হয় না — অতিথি চেকআউটে এগুলো বেছে নেন, আর নিষ্পত্তি করেন ক্যাশিয়ার। এতে Stripe ব্যবহার হয় না; আপনার ফিসকাল হার্ডওয়্যার সংযুক্ত থাকলে রসিদ ফিসকাল রেজিস্টারে প্রিন্ট হয় (দেখুন ফিসকালাইজেশন)।

Stripe এবং BOG iPay — দুটোই সংযোগ করা যায়?#

হ্যাঁ। «পেমেন্ট» ট্যাবে একসাথে একাধিক প্রোভাইডার চালু করা যায় — চেকআউটে অতিথি প্রতিটির জন্য একটি বোতাম দেখবেন, যাতে প্রোভাইডারের নাম লেখা থাকে।

Stripe অ্যাকাউন্ট ব্লক করেছে — কী করবেন?#

1. ইমেইল দেখুন — Stripe কারণ পাঠায়
2. সাধারণত অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হয়
3. Stripe Support-এ যোগাযোগ করুন: support.stripe.com
4. ব্লক থাকার সময় বিকল্প প্রোভাইডার ব্যবহার করা যায়

কমিশন কীভাবে কমানো যায়?#

• EU কার্ডে পেমেন্ট উৎসাহিত করুন (২.৯%-এর বদলে ১.৫%)
• বড় অঙ্কের জন্য SEPA ব্যবহার করুন (০.৩৫€ ফিক্সড)
• বড় টার্নওভারে (>১০০K€/মাস) — Stripe-এর কাছে ব্যক্তিগত পরিকল্পনা চেয়ে নিন

১৪. সহায়তা#

• Stripe: support.stripe.com
• Cenaly: support@cenaly.com → বিষয় «Stripe / পেমেন্ট»
• Stripe Status: status.stripe.com (কার্যক্ষমতা যাচাই)