ক্যাশ শিফট এবং Z-রিপোর্ট

ক্যাশ শিফট হলো POS-এ নগদ অর্থের সঠিক হিসাব রাখার একটি পদ্ধতি: ক্যাশিয়ার একটি শিফট খোলেন ভাঙানোর তহবিল দিয়ে, নগদ অর্থের সব লেনদেন লিপিবদ্ধ করেন, এবং শেষে শিফট বন্ধ করে প্রকৃত স্থিতি হিসাবকৃত স্থিতির সাথে মিলিয়ে দেখেন। ফলাফল "হিসাব" বিভাগে যায়।

খুলতে: অ্যাডমিন প্যানেল → ক্যাশ (POS)। শিফট পরিচালনা করা হয় ক্যাশ টিকেটের হেডারে (ক্যাশ আইকন বা তার পাশের মেনু)।

শিফট কেন প্রয়োজন#

খোলা শিফট ছাড়া POS-এ পেমেন্ট বোতামটি নিষ্ক্রিয় থাকে। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি পেমেন্ট একটি নির্দিষ্ট ক্যাশিয়ার এবং শিফটের সাথে যুক্ত — এভাবেই নগদ অর্থের মিলকরণ তৈরি হয়।

শিফট পরিচালিত হয় প্রতি ক্যাশিয়ারের জন্য: যদি POS-এ একাধিক ব্যক্তি কাজ করেন, প্রত্যেকের নিজস্ব শিফট থাকে প্রতি শাখায়। প্রতিটি শিফটের বিক্রয় তথ্য মিশে যায় না।

শিফট খোলা#

1. টিকেটের হেডারে "শিফট খুলুন" চাপুন।
2. ভাঙানোর তহবিল লিখুন — কাজ শুরুর আগে ড্রয়ারে যে নগদ অর্থ ইতিমধ্যে আছে তার পরিমাণ।
3. নিশ্চিত করুন। শিফট খোলা হয়েছে: পেমেন্ট বোতাম সক্রিয় হয়ে যায়, হেডারে ক্যাশিয়ারের নামসহ একটি চিপ দেখা যায়।

"ক্যাশ" চিপ দেখায় এই মুহূর্তে ড্রয়ারে কত নগদ অর্থ থাকা উচিত: প্রতিটি নগদ পেমেন্টে এটি বাড়ে, দেওয়া ফেরতিতে কমে (চিপে রসিদের পরিমাণ যায়, অর্থাৎ গৃহীত বিয়োগ ফেরত), উত্তোলন, ইনকাসেশন এবং নগদ ফেরতিতে কমে। চিপের উপর কার্সর রাখুন — টুলটিপটি পরিমাণটি ভাঙানোর তহবিল, নগদ আয়, জমা, উত্তোলন এবং ইনকাসেশনে ভাগ করে দেখাবে।

যদি শাখার জন্য শিফট খোলার চেকলিস্ট কনফিগার করা থাকে, সিস্টেম খোলার মুহূর্তেই সেগুলোর উপর ভিত্তি করে কাজ তৈরি করবে এবং কতটি আইটেম যোগ হয়েছে তা দেখাবে — "কফি মেশিন চালু করুন, রিডিং নিন, ডিসপ্লে পরীক্ষা করুন" নিজে থেকেই আসে, ম্যানেজারের মনে করানোর প্রয়োজন ছাড়াই। সেগুলো খুঁজতে হবে ওয়ার্ক চ্যাটে, "কাজ" সেকশনে: 29.08.2026 থেকে শিফটের কাজের বোর্ড সেখানেই থাকে, সাইডবারে আলাদা "কাজ" আইটেম নেই (দেখুন কাজ)।

খোলার পর শিফট ডিভাইসে ক্যাশে হয় — নেটওয়ার্ক সাময়িকভাবে চলে গেলে ক্যাশিয়ার অর্ডার নেওয়া চালিয়ে যেতে পারেন।

নগদ অর্থের লেনদেন#

শিফটের সময় তিন ধরনের অপারেশন লিপিবদ্ধ করা যায়:

প্রতিটি অপারেশন পরিমাণ এবং ঐচ্ছিক মন্তব্যসহ লিপিবদ্ধ হয় এবং চূড়ান্ত রিপোর্টে গণনা করা হয়।

X-রিপোর্ট — অন্তর্বর্তী স্ন্যাপশট#

X-রিপোর্ট শিফট বন্ধ না করেই তার বর্তমান অবস্থা দেখায়: কত নগদে বিক্রয় হয়েছে, কত জমা/উত্তোলন হয়েছে, কত ইনকাসেশন হয়েছে, ড্রয়ারে প্রত্যাশিত স্থিতি কত। শিফট চলতে থাকে, তথ্য শূন্য হয় না।

কর্মদিবসের মাঝখানে ক্যাশের অন্তর্বর্তী পরীক্ষার জন্য X-রিপোর্ট ব্যবহার করুন।

কার্ডে বিক্রয় অ্যাকোয়ারিং টার্মিনাল অনুযায়ী ভাগ করা হয়: কাউন্টারে দুটি থাকলে দেখা যায় প্রতিটি দিয়ে কত গেছে — কার্ডে মোট পরিমাণের ঠিক নিচে "কার্ড · <টার্মিনাল>" লাইন হিসেবে। বিভাজনটি ক্যাশে রিপোর্ট কার্ডে এবং মুদ্রিত X/Z-তেও আছে; বিভাজনের যোগফল মোটের সাথে যোগ হয় না (সংযুক্ত টার্মিনাল ছাড়া কার্ড পেমেন্ট এতে পড়ে না)। মোবাইল অ্যাপ এই বিভাজনটি এখনও দেখায় না।

যে পেমেন্টগুলো নগদও নয়, কার্ডও নয় — গিফট সার্টিফিকেট, ডিপোজিট বা অগ্রিমের সমন্বয়, "বাকিতে" অংশ, অতিথি নিজের ফোন থেকে যে অংশ পরিশোধ করেছেন — সেগুলো "অন্যান্য" লাইনে একত্রিত। এটি শিফট বন্ধ করার সময়, রিপোর্ট কার্ডে এবং মুদ্রিত X/Z-তেও দেখানো হয়, কিন্তু শুধু তখনই যখন শিফটে এমন পেমেন্ট ছিল। প্রত্যাশিত নগদ স্থিতিতে "অন্যান্য" অন্তর্ভুক্ত নয়: এই অর্থ ড্রয়ারে নেই।

আলাদাভাবে পরিশোধিত অতিথি বিল তার অংশগুলোর পদ্ধতি অনুযায়ী রিপোর্টে যায়: নগদে পরিশোধিত অংশ নগদ বিক্রয় এবং ক্যাশের প্রত্যাশিত স্থিতিতে যায়, কার্ডের অংশ কার্ড বিক্রয় এবং টার্মিনাল অনুযায়ী বিভাজনে যায়। অর্ডারটি এখানে একটি, এবং অর্ডার সংখ্যায় এটি একবারই গণনা করা হয়।

Z-রিপোর্ট — শিফট বন্ধ করা ও মিলকরণ#

Z-রিপোর্ট শিফট বন্ধ করে। ধারাবাহিকতা:

1. POS-এর মেনুতে «শিফট বন্ধ করুন (Z)» চাপুন।

2. ড্রয়ারে প্রকৃত গোনা নগদ লিখুন।

3. সিস্টেম প্রত্যাশিত অবশিষ্ট হিসাব করে:

   প্রত্যাশিত = ভাঙানোর তহবিল + নগদ বিক্রয় + জমা − উত্তোলন − ইনকাসেশন
   

   অর্ডার পিকআপ পয়েন্টের ক্ষেত্রে এই অঙ্কে অন্যের পার্সেলের জন্য নগদ ক্যাশ অন ডেলিভারি যোগ হয়: টাকা বাস্তবে একই ড্রয়ারে থাকে, কিন্তু শাখার আয়ে যায় না — তা আলাদা, এজেন্ট লাইনে হিসাব হয়।

4. গরমিল দেখানো হয় — প্রত্যাশিত ও প্রকৃত অবশিষ্টের পার্থক্য। গরমিল রিপোর্টে নথিভুক্ত হয় (স্বাভাবিক বা ঘাটতি/উদ্বৃত্ত)।

5. শিফট বন্ধ হয়। পরের শিফট খোলার পরেই নতুন বিক্রয় শুরু করা যাবে।

রিপোর্ট সংরক্ষিত হয় এবং «ফিন্যান্স» বিভাগে পাওয়া যায়।

X ও Z প্রিন্ট#

দুটি রিপোর্টই থার্মাল প্রিন্টারে Cenaly Hardware Bridge দিয়ে প্রিন্ট হয়; ব্রিজ না থাকলে — প্রিন্ট ব্রাউজার দিয়ে হয়। প্রিন্টার অফলাইন থাকলে কাজটি সারিতে যায় এবং ডিভাইস সচল হলে প্রিন্ট হয় — ইন্টারফেস তা-ই জানাবে, আর সেই মুহূর্তে কাগজ এখনো বেরোয়নি।

যে শাখায় হার্ডওয়্যারে শুধু ফিসকাল রেজিস্টার আছে, তা আলাদা ঘটনা: রেজিস্টারের মাধ্যমে ব্রিজ আমাদের নথি প্রিন্ট করে না (এতে শুধু টেস্ট প্রিন্ট ও প্রি-চেক অনুমোদিত), এবং এখানে ব্রাউজার ফলব্যাক চালু হয় না। এমন শাখায় X ও Z রিপোর্ট স্ক্রিনে দেখা হয়, আর ফিসকাল শিফট রিপোর্ট POS নিজেই নেয়। বিস্তারিত — রান্নাঘরে ও হলে প্রিন্ট।

ফিন্যান্সে শিফটের ইতিহাস#

সব বন্ধ শিফট ফিন্যান্স → ক্যাশ শিফট-এ পাওয়া যায়: ক্যাশিয়ার ও তারিখ অনুযায়ী বিক্রয়, লেনদেন ও গরমিলের সারসংক্ষেপসহ টেবিল। দৈনিক মিলকরণ ও ক্যাশ শৃঙ্খলা নিয়ন্ত্রণের জন্য এটি সুবিধাজনক।

বিভাগটি অ্যাকাউন্টের মালিক, ম্যানেজার এবং «ফিন্যান্স» বিভাগ দেওয়া যেকোনো পদে দেখতে পান — যেমন অন্তর্নির্মিত «হিসাবরক্ষক» পদ (দেখুন কর্মী)।

চালু করতে যা দরকার#

• POS — শিফট খোলা হয় ক্যাশ টিকেটের হেডার থেকে, এর আলাদা বিভাগ নেই।
• শিফট খোলার অধিকার — POS-এ কর্মীর ভূমিকা।
• ভাঙানোর তহবিল — যে অঙ্ক দিয়ে শিফট শুরু হয়; তা থেকেই প্রত্যাশিত নগদ হিসাব হয় (এটি «ক্যাশ» চিপও দেখায়, নগদ আয় ও লেনদেন যোগ করে)।
• ব্রিজ ও প্রিন্টার — X ও Z রিপোর্ট কাগজে দরকার হলে (প্রিন্ট)।

সীমাবদ্ধতা#

• শিফট খোলা না থাকলে POS-এ পেমেন্ট বন্ধ থাকে — এটি নগদের হিসাবের সুরক্ষা, কোনো ত্রুটি নয়।
• X-রিপোর্ট অফলাইনে পাওয়া যায় না। অন্তর্বর্তী স্ন্যাপশট সার্ভারে বিক্রয় থেকে হিসাব হয়; নেটওয়ার্ক ছাড়া শিফট বন্ধ করা যায়, সংযোগ ফিরলে Z-রিপোর্ট তৈরি হয় — ইন্টারনেট চলে গেলে।
• অফলাইনে খোলা শিফট সাময়িক নম্বর পায় এবং পরে পাঠানোর সময় আসল নম্বর বসে।
• শিফটের ইতিহাস «ফিন্যান্স» বিভাগে থাকে, আর তা AWS কনট্যুরে চলে: cenaly.ru-তে সেখানে শিফটের ইতিহাস থাকবে না।
• শিফট নিজে থেকে বন্ধ হয় না। ভুলে খোলা রাখা শিফট হাতে বন্ধ না করা পর্যন্ত খোলাই থাকে।

সমস্যা সমাধান#

পেমেন্ট নিতে দিচ্ছে না। শিফট খোলা নেই — ভাঙানোর তহবিল দিয়ে তা খুলুন।

বন্ধ করার সময় নগদ মিলছে না। লেনদেন মিলিয়ে দেখুন: জমা ও উত্তোলন শিফটে নথিভুক্ত থাকতে হবে, «মনে মনে» নয়। গরমিল Z-রিপোর্টে যেমন আছে তেমনই নথিভুক্ত হয় — মিলকরণের অর্থই তা-ই।

শিফট গতকাল থেকে খোলা ঝুলছে। হাতে তা বন্ধ করুন; নতুনটি নিজস্ব ভাঙানোর তহবিল দিয়ে খোলে।

X-রিপোর্ট তৈরি হচ্ছে না। সার্ভারের সঙ্গে সংযোগ নেই — এর গঠন অনুযায়ী অফলাইনে তা অসম্ভব: বিক্রয়ের সমষ্টি ক্লাউডে হিসাব হয়।

অফলাইনে বন্ধ করার পর Z-রিপোর্ট নেই। সংযোগ ফিরে এলে এবং ক্যাশ অপারেশনের সারি পৌঁছালে তা তৈরি হবে।

সম্পর্কিত বিভাগ#

• POS (ক্যাশ) — অর্ডার নিয়ে কাজ, টেবিল, পেমেন্ট
• ফিন্যান্স — ব্যবস্থাপনার ড্যাশবোর্ড, শিফটের ইতিহাস
• রসিদ — রসিদের রেজিস্টার, ফেরত
• টিপস — শিফট ও আর্থিক রিপোর্টে টিপসের হিসাব
• কর্মী ও শিফট — ভূমিকা, অ্যাক্সেসের অধিকার
• ক্ষতি নিয়ন্ত্রণ — নিয়ম-অ্যালার্ট হিসেবে ক্যাশ গরমিল
• রান্নাঘরে ও হলে প্রিন্ট — হার্ডওয়্যার ব্রিজ দিয়ে X/Z প্রিন্ট

সাধারণ প্রশ্ন#

একজন ক্যাশিয়ার কি একসঙ্গে কয়েকটি শিফট খুলতে পারেন?#

না। প্রতিটি ক্যাশিয়ারের প্রতি শাখায় একটি খোলা শিফট থাকে। নতুন শুরু করতে Z-রিপোর্ট দিয়ে বর্তমানটি বন্ধ করতে হবে।

কাজের সময় ইন্টারনেট চলে গেলে কী হয়?#

খোলা শিফট ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে — ক্যাশিয়ার পেমেন্ট নিতে থাকেন। শিফট খোলা, নগদ লেনদেন ও শিফট বন্ধ সারিতে যায় এবং সংযোগ ফিরলে সার্ভারে পৌঁছায়। অফলাইনে শুধু X-রিপোর্ট তৈরি হয় না, আর Z-রিপোর্টের মিলকরণ সিঙ্কের পর হিসাব হয়: বিক্রয়ের তথ্য সার্ভার সমষ্টিবদ্ধ করে।

Z-রিপোর্টে গরমিল মানে কী?#

এটি সিস্টেম যে অঙ্ক ড্রয়ারে প্রত্যাশা করেছিল (হিসাবের সূত্র অনুযায়ী) এবং ক্যাশিয়ার বাস্তবে যা গুনেছেন তার পার্থক্য। অল্প গরমিল স্বাভাবিক (ফেরত দেওয়ার ভুল)। নিয়মিত গরমিল যাচাইয়ের সংকেত।

কার্ডে বিক্রয়ও কি শিফটে ধরা হয়?#

কার্ডে বিক্রয় শিফটের সঙ্গে যুক্ত হয় এবং রিপোর্টে দেখা যায়। তবে নগদ লেনদেন (জমা, উত্তোলন, ইনকাসেশন) শুধু নগদের সঙ্গে সম্পর্কিত; প্রত্যাশিত অবশিষ্টের চূড়ান্ত মিলকরণ শুধু নগদ প্রাপ্তির ভিত্তিতে হিসাব হয়।

ক্যাশ শিফট কে দেখতে পান?#

«ক্যাশ» বিভাগ দেওয়া যেকোনো পদের কর্মী শিফট খুলতে ও X/Z রিপোর্ট নিয়ে কাজ করতে পারেন — ডিফল্টে এরা হলেন «ম্যানেজার», «ওয়েটার», «শিফট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর», «ক্যাশিয়ার», «বিক্রেতা», «বারটেন্ডার», «রিসেপশন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর» ও «পিকআপ পয়েন্ট অপারেটর», তবে তালিকা কনফিগারযোগ্য। «ফিন্যান্স» বিভাগে সব শিফটের ইতিহাস মালিক, ম্যানেজার এবং «ফিন্যান্স» বিভাগযুক্ত পদে (যেমন «হিসাবরক্ষক») পাওয়া যায়।