Δικό σας domain

Από προεπιλογή, ο ιστότοπος-μενού της τοποθεσίας φιλοξενείται σε subdomain της πλατφόρμας (το-domain-σας.cenaly.com). Αν η επιχείρηση έχει δικό της domain (για παράδειγμα, restoran.ge), μπορείτε να το συνδέσετε — και ο ιστότοπος θα ανοίγει στη διεύθυνση menu.restoran.ge.

Τι θα λάβετε#

• Ο δημόσιος ιστότοπος-μενού θα ανοίγει στο δικό σας domain, όχι σε subdomain της πλατφόρμας.
• Δωρεάν πιστοποιητικό HTTPS: η πλατφόρμα το εκδίδει και το ανανεώνει αυτόματα — δεν χρειάζεται να αγοράσετε, να κατεβάσετε ή να εγκαταστήσετε τίποτα. Στο ρωσικό περιβάλλον (cenaly.ru) το πιστοποιητικό εκδίδεται από το Certificate Manager της Yandex (Let's Encrypt) με επικύρωση DNS, γι' αυτό εκεί η εγγραφή _acme-challenge χρειάζεται και για το subdomain επίσης.
• Οι διευθύνσεις των σελίδων (SEO, canonical σύνδεσμοι) θα δείχνουν στο δικό σας domain — αυτή είναι η διεύθυνση που θα βλέπουν οι μηχανές αναζήτησης και που αξίζει να χρησιμοποιείτε στη διαφήμιση και στις πινακίδες.

Τι χρειάζεται εκ των προτέρων#

• Ένα domain που σας ανήκει ήδη (καταχωρισμένο σε οποιονδήποτε καταχωρητή).
• Πρόσβαση στον πίνακα διαχείρισης DNS αυτού του domain — συνήθως βρίσκεται στον καταχωρητή domain ή στον πάροχο φιλοξενίας όπου εξυπηρετείται το domain.
• Ένα πλάνο με διαθέσιμη την επιλογή «Δικό σας domain». Πόσα domains περιλαμβάνονται στο πλάνο:

Το όριο υπολογίζεται για ολόκληρο τον λογαριασμό, όχι για κάθε κατάστημα ξεχωριστά.

Πέρα από την ποσότητα που περιλαμβάνεται στο πλάνο, μπορείτε να συνδέσετε domain ως πληρωμένη επιλογή «Δικός σας ιστότοπος» — $10/μήνα ή $100/έτος ανά κατάστημα (και επειδή το domain ανά κατάστημα είναι ένα, αυτή είναι και η τιμή ανά domain). Τα domains που πληρώνονται με αυτή την επιλογή δεν καταναλώνουν το όριο του πλάνου. Μετά τη λήξη της πληρωμής ισχύει περίοδος χάριτος 7 ημερών: το domain θεωρείται πληρωμένο όλο αυτό το διάστημα και δεν απενεργοποιείται. Περισσότερα για τα πλάνα — στην ενότητα Συνδρομή.

Subdomain ή root domain;#

Και οι δύο επιλογές λειτουργούν: και το subdomain (menu.todomain.gr, shop.todomain.com), και το root domain κορυφαίου επιπέδου (todomain.gr — χωρίς κανένα subdomain). Η διαφορά είναι μόνο στον αριθμό των εγγραφών DNS:

Γιατί το root domain έχει δύο εγγραφές:

• Στη ρίζα του domain το πρότυπο DNS δεν επιτρέπει συνηθισμένο CNAME, γι' αυτό αντί για αυτό χρειάζεται εγγραφή τύπου ALIAS / ANAME / CNAME-flattening. Την υποστηρίζουν τα AWS Route 53, Cloudflare, DNSimple, Gandi και πολλά άλλα — αλλά όχι όλοι οι πάροχοι.
• Μια τέτοια εγγραφή δίνει στον browser απευθείας τις διευθύνσεις IP και «κρύβει» το όνομα με το οποίο η πλατφόρμα συνήθως βεβαιώνεται ότι το domain δείχνει προς αυτήν. Γι' αυτό για το root domain χρειάζεται επιπλέον εγγραφή επιβεβαίωσης κυριότητας — συνήθως TXT _cf-challenge.todomain.gr. Και οι δύο εγγραφές εμφανίζονται έτοιμες στο admin panel, με κουμπιά αντιγραφής.

Αν ο πάροχος δεν υποστηρίζει ούτε ALIAS ούτε ANAME —

1. είτε μεταφέρετε το DNS του domain σε πάροχο που το υποστηρίζει (για παράδειγμα, Cloudflare — δωρεάν και δεν απαιτεί μεταφορά του ίδιου του domain, μόνο των DNS servers);
2. είτε συνδέετε subdomain και ρυθμίζετε στον καταχωρητή redirect από το root domain σε αυτό (για παράδειγμα, todomain.gr → menu.todomain.gr).

Παρακάτω η οδηγία δίνεται για το subdomain ως την απλούστερη περίπτωση· για το root domain όλα είναι τα ίδια, μόνο που οι εγγραφές που δημιουργούνται είναι δύο — δείτε την ενότητα «Root domain: δύο εγγραφές».

Οδηγίες βήμα προς βήμα#

1. Ανοίξτε Καταστήματα → επιλέξτε το κατάστημα που θέλετε → καρτέλα «WEB μενού». Το ίδιο είναι διαθέσιμο και από την ενότητα «Ιστότοποι» (ομάδα «Μάρκετινγκ»): η κάρτα του ιστότοπου ανοίγει τις πλήρεις ρυθμίσεις WEB απευθείας στη σελίδα.
2. Βρείτε το μπλοκ «Δικό σας domain».
3. Εισαγάγετε το πλήρες όνομα του domain που θέλετε να χρησιμοποιήσετε: το subdomain menu.restoran.ge ή το ίδιο το root domain restoran.ge.
4. Πατήστε «Σύνδεση».
5. Το σύστημα θα δείξει τις εγγραφές που πρέπει να μεταφέρετε στο DNS του domain σας (για subdomain — μία, για root domain — δύο), καθεμία με:
   • Host (όνομα εγγραφής) — συνήθως ταιριάζει με το domain που εισαγάγατε ή με μέρος του;
   • Value (προς τα πού δείχνει η εγγραφή) — το τεχνικό όνομα που εκχώρησε η πλατφόρμα.
6. Μεταβείτε στον πίνακα διαχείρισης DNS του domain σας (στον καταχωρητή ή στον πάροχο φιλοξενίας).
7. Δημιουργήστε τις εγγραφές που εμφανίστηκαν: για subdomain — μία CNAME, για root domain — ALIAS/ANAME συν TXT (δείτε την ενότητα «Root domain: δύο εγγραφές»). Το TTL μπορείτε να το αφήσετε στην προεπιλογή ή να το ορίσετε σε 300–3600 δευτερόλεπτα.
8. Επιστρέψτε στο admin panel — η κατάσταση της σύνδεσης θα ενημερωθεί μόνη της όταν η εγγραφή DNS γίνει ορατή στο σύστημα: η σελίδα ελέγχει την κατάσταση κάθε 10 δευτερόλεπτα, ενώ παράλληλα ο browser σας ελέγχει το DNS κάθε 30 δευτερόλεπτα και γράφει ακριβώς κάτω από το πεδίο μια ζωντανή υπόδειξη («Η εγγραφή βρέθηκε ✓» ή «Η εγγραφή δείχνει σε …, αναμένεται …») ακόμη και πριν ο server επιβεβαιώσει τη σύνδεση. Μπορείτε να επιταχύνετε τον έλεγχο με το κουμπί «Έλεγχος τώρα».

Πώς να συμπληρώσετε την εγγραφή CNAME σε διαφορετικούς παρόχους#

Η κύρια σύγχυση συνήθως βρίσκεται σε ένα σημείο: στο πεδίο «Όνομα» (Host/Name) κάπου πρέπει να γράψετε τον πλήρη υποτομέα, ενώ κάπου αλλού — μόνο το αριστερό τμήμα (χωρίς τον τομέα σας). Προσανατολιστείτε στον πίνακα:

Γενικοί κανόνες ανεξάρτητα από τον πάροχο:

• Για υποτομέα μην δημιουργήσετε εγγραφή A και μην υποδείξετε καμία διεύθυνση IP — μόνο CNAME με την τιμή που έδειξε το διαχειριστικό περιβάλλον. (Για τον ριζικό τομέα όλα είναι διαφορετικά — βλ. την επόμενη ενότητα.)
• Αν στο ίδιο όνομα (menu) υπήρχε ήδη παλιά εγγραφή A ή AAAA — διαγράψτε την, διαφορετικά θα συγκρούεται με τη νέα εγγραφή CNAME.
• Σε ένα όνομα συνήθως μπορεί να δείχνει μόνο μία εγγραφή — κατά την προσθήκη νέας, αφαιρέστε τις παλιές εγγραφές για τον ίδιο υποτομέα.

Ριζικός τομέας: δύο εγγραφές#

Αν συνδέετε τον ίδιο τον τομέα ανώτατου επιπέδου (вашдомен.ru, χωρίς υποτομέα), το διαχειριστικό περιβάλλον μετά το πάτημα του «Σύνδεση» θα δείξει δύο εγγραφές — δημιουργήστε και τις δύο, η σειρά δεν έχει σημασία:

Ιδιαιτερότητες ανά πάροχο:

• AWS Route 53 — εγγραφή τύπου A, διακόπτης Alias = Yes, ως στόχο υποδείξτε τη διεύθυνση από το διαχειριστικό περιβάλλον· πολιτική δρομολόγησης — Simple. Συν επιπλέον εγγραφή TXT με όνομα _cf-challenge.вашдомен.ru.
• Cloudflare — δημιουργήστε ένα συνηθισμένο CNAME στο όνομα @: το Cloudflare θα το μετατρέψει μόνο του σε σωστή απάντηση (CNAME flattening). Το συννεφάκι αυτής της εγγραφής πρέπει να είναι γκρι (DNS only). Η εγγραφή TXT _cf-challenge — ως συνήθως.
• Πάροχοι με ANAME (DNSimple, Gandi κ.ά.) — τύπος ANAME/ALIAS, τιμή — η διεύθυνση από το διαχειριστικό περιβάλλον.
• Αν ο πάροχος προσφέρει μόνο «redirect/parking» αντί για ALIAS — αυτό δεν κάνει: χρειάζεται ακριβώς ALIAS/ANAME ή CNAME-flattening.

Όπως και για τον υποτομέα, το πιστοποιητικό HTTPS εκδίδεται αυτόματα. Το www.вашдомен.ru — είναι ένας συνηθισμένος υποτομέας και συνδέεται με τον ίδιο τρόπο, με ένα CNAME· αλλά πρέπει να καταλάβει τη δική του τοποθεσία, επειδή σε μία τοποθεσία αντιστοιχεί ένας τομέας. Συνήθως είναι πιο απλό να ρυθμίσετε redirect www → ρίζα στην πλευρά του παρόχου DNS.

Πόσο να περιμένετε και τι συμβαίνει#

Συνήθως η σύνδεση διαρκεί 5–15 λεπτά αφού δημιουργηθεί και διαδοθεί η εγγραφή DNS (το ίδιο το πιστοποιητικό συνήθως εκδίδεται σε λιγότερο από ένα λεπτό αφού το σύστημα δει την εγγραφή CNAME σας — ο κύριος χρόνος πηγαίνει στη διάδοση του DNS και στην τελική ενεργοποίηση). Στο διαχειριστικό περιβάλλον φαίνεται η πρόοδος σε τέσσερα βήματα:

1. Ο τομέας καταχωρήθηκε στο σύστημα — το σύστημα δέχτηκε το αίτημά σας για σύνδεση.
2. Η εγγραφή DNS βρέθηκε — το σύστημα είδε την εγγραφή σας στον πάροχο (όλες τις απαιτούμενες εγγραφές, αν είναι δύο).
3. Το πιστοποιητικό εκδόθηκε — το πιστοποιητικό HTTPS για τον τομέα εκδόθηκε αυτόματα (στο περιβάλλον AWS το εκδίδει η AWS, στο ρωσικό — το Certificate Manager της Yandex πάνω από το Let's Encrypt).
4. Ο ιστότοπος είναι ενεργός — ο τομέας είναι πλήρως συνδεδεμένος, ο ιστότοπος ανοίγει στη νέα διεύθυνση.

Δίπλα στο stepper υπάρχει μια σύντομη κατάσταση: «Αναμονή DNS», «Έλεγχος», «Ενεργό», «Σφάλμα» ή «Απενεργοποιημένο». Ένα σύντομο «Έλεγχος» αφού οι εγγραφές έχουν δημιουργηθεί σωστά — είναι φυσιολογικό: το σύστημα εκείνη τη στιγμή συμπληρώνει τη δρομολόγηση και η κατάσταση θα αλλάξει σε «Ενεργό» μόνη της.

Δεν είναι απαραίτητο να κρατάτε την καρτέλα του διαχειριστικού περιβάλλοντος ανοιχτή — ο έλεγχος και η ενεργοποίηση συνεχίζονται στο παρασκήνιο· όταν επιστρέψετε στη σελίδα θα δείτε απλώς την ενημερωμένη κατάσταση. Αν θέλετε να επιταχύνετε τον έλεγχο — πατήστε «Έλεγχος τώρα».

Το πιστοποιητικό εκδίδεται και ανανεώνεται αυτόματα — δεν απαιτούνται από εσάς καμία ενέργεια, καμία πληρωμή ή μεταφόρτωση αρχείων ούτε τώρα ούτε στο μέλλον.

Αν κάτι δεν λειτουργεί#

Η εγγραφή δεν είναι ορατή στο σύστημα#

Οι αλλαγές DNS δεν διαδίδονται αμέσως — συνήθως γρήγορα, αλλά η προσωρινή αποθήκευση σε ορισμένους παρόχους μπορεί να διαρκέσει έως μία ώρα. Για να ελέγξετε αν η εγγραφή είναι ορατή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εντολή:

nslookup -type=CNAME menu.вашдомен.ru

Για τον root domain ελέγχονται και οι δύο εγγραφές:

nslookup -type=A вашдомен.ru
nslookup -type=TXT _cf-challenge.вашдомен.ru

ή μέσω οποιουδήποτε online εργαλείου ελέγχου εγγραφών DNS. Αν οι εγγραφές υπάρχουν εκεί, αλλά στο διαχειριστικό περιβάλλον εμφανίζεται ακόμα «δεν βρέθηκε» — περιμένετε λίγο ακόμα και πατήστε «Έλεγχος τώρα».

Η εγγραφή δείχνει σε λάθος σημείο#

Το διαχειριστικό περιβάλλον θα σας ενημερώσει σχετικά με σαφήνεια. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις DNS και συγκρίνετε την τιμή της εγγραφής με αυτή που εμφανίζεται στο μπλοκ «Δικός σας domain» — πιθανότατα υπάρχει τυπογραφικό λάθος στο Value ή η εγγραφή έχει δημιουργηθεί λανθασμένου τύπου.

Είναι ενεργοποιημένο το proxy του Cloudflare#

Αν ο domain εξυπηρετείται μέσω Cloudflare και το συννεφάκι δίπλα στην εγγραφή είναι πορτοκαλί — απενεργοποιήστε το (κάντε το γκρι, λειτουργία DNS only). Όσο το proxy είναι ενεργό, η έκδοση του πιστοποιητικού και ο έλεγχος του domain δεν θα ολοκληρωθούν. Το διαχειριστικό περιβάλλον δεν εμφανίζει ξεχωριστό μήνυμα «έχετε ενεργοποιημένο proxy» — θα δείξει το συνηθισμένο «η εγγραφή δείχνει σε λάθος σημείο» ή «δεν ήταν δυνατός ο έλεγχος της εγγραφής», οπότε αν η σύνδεση έχει κολλήσει στο Cloudflare, ελέγξτε πρώτα το συννεφάκι.

Ο root domain «κολλάει» σε αναμονή#

Βεβαιωθείτε ότι έχει δημιουργηθεί η δεύτερη εγγραφή — επιβεβαίωση ιδιοκτησίας (_cf-challenge.вашдомен.ru ή _acme-challenge.вашдомен.ru, δείτε τι εμφάνισε το διαχειριστικό περιβάλλον). Χωρίς αυτήν, η πλατφόρμα δεν μπορεί να επιβεβαιώσει ότι ο domain είναι δικός σας και η ενεργοποίηση δεν θα ολοκληρωθεί, ακόμα κι αν το ALIAS/ANAME έχει ήδη ρυθμιστεί σωστά. Η τιμή της εγγραφής πρέπει να ταιριάζει ακριβώς με αυτή που εμφανίζεται στο διαχειριστικό περιβάλλον.

Λάβετε υπόψη ότι ο browser δεν μπορεί να ελέγξει την εγγραφή ALIAS/ANAME (επιστρέφει IP-διευθύνσεις, όχι όνομα) — σε αυτή την περίπτωση το διαχειριστικό περιβάλλον γράφει ειλικρινά «δεν ήταν δυνατός ο έλεγχος της εγγραφής» και περιμένει έλεγχο από τον server. Αυτό δεν είναι σφάλμα: ο έλεγχος στο παρασκήνιο συνεχίζεται κανονικά.

Ο domain χρησιμοποιείται ήδη από άλλον λογαριασμό#

Κάθε domain/subdomain μπορεί να συνδεθεί μόνο με έναν λογαριασμό της πλατφόρμας ταυτόχρονα. Αν είστε βέβαιοι ότι ο domain είναι δικός σας, αλλά το σύστημα αναφέρει ότι χρησιμοποιείται — επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

«Ο ιστότοπος ανοίγει, αλλά εμφανίζει λάθος μενού»#

Ελέγξτε ότι ο domain είναι συνδεδεμένος ακριβώς με εκείνο το κατάστημα του οποίου το μενού πρέπει να ανοίγει σε αυτή τη διεύθυνση — με πολλά καταστήματα είναι εύκολο να μπερδέψετε σε ποιο από αυτά είναι συνδεδεμένος ο domain.

Απενεργοποίηση domain#

Στο ίδιο μπλοκ «Δικός σας domain» υπάρχει το κουμπί «Απενεργοποίηση» (με επιβεβαίωση σε δύο βήματα — δεν θα το πατήσετε κατά λάθος). Μετά την απενεργοποίηση:

• ο ιστότοπος γίνεται ξανά διαθέσιμος στη standard διεύθυνση στο subdomain της πλατφόρμας;
• οι διευθύνσεις SEO (canonical, sitemap, feeds) επαναφέρονται αυτόματα στο subdomain;
• οι εγγραφές που δημιουργήθηκαν στον καταχωρητή (CNAME ή ALIAS/ANAME και η εγγραφή επιβεβαίωσης) μπορούν, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό να διαγραφούν αμέσως — δεν επηρεάζουν πλέον τίποτα;
• η απενεργοποίηση είναι μη αναστρέψιμη με ένα κλικ: για να επαναφέρετε τον domain, θα πρέπει να τον συνδέσετε ξανά και να περιμένετε ξανά την έκδοση του πιστοποιητικού.

Συχνές ερωτήσεις#

Μπορώ να συνδέσω πολλούς domains;#

Ναι, έναν domain ανά κατάστημα. Πόσοι domains είναι διαθέσιμοι ταυτόχρονα — εξαρτάται από το πλάνο (δείτε τον πίνακα παραπάνω) και τα πρόσθετα πακέτα.

Χρειάζεται ξεχωριστό hosting για τον domain;#

Όχι. Ο ιστότοπος φιλοξενείται πλήρως στην υποδομή της πλατφόρμας — εσείς χρειάζεται μόνο να κατευθύνετε την εγγραφή DNS του domain προς αυτήν.

Η σύνδεση του domain θα επηρεάσει το email σε αυτόν τον domain;#

Όχι. Προσθέτουμε μόνο τις εγγραφές που εμφανίζονται στο διαχειριστικό περιβάλλον; οι εγγραφές MX σας (email) δεν θίγονται και συνεχίζουν να λειτουργούν όπως πριν — αυτό ισχύει και για τον root domain, όπου τα ALIAS/ANAME και MX conviven ήσυχα.

Λειτουργεί με www;#

Ναι — το www.вашдомен.ru είναι επίσης subdomain (τρίτου επιπέδου με όρους DNS), οπότε συνδέεται ακριβώς όπως οποιοδήποτε άλλο subdomain.

Μπορώ να συνδέσω ταυτόχρονα και τον root domain και το www;#

Ένας domain ανά κατάστημα. Συνήθης πρακτική: να συνδέσετε τον root вашдомен.ru και στο www.вашдомен.ru να ρυθμίσετε στον πάροχό σας ανακατεύθυνση προς αυτόν (ή αντίστροφα).

Τι γίνεται αν έκανα λάθος με το subdomain κατά τη σύνδεση;#

Απενεργοποιήστε τον τρέχοντα domain και συνδέστε τον ξανά με το σωστό όνομα — το όριο domains του πλάνου σας δεν σπαταλιέται, αν η εγγραφή δεν έχει ακόμα ενεργοποιηθεί.

Σχετικές ενότητες#

• Κατασκευαστής ιστότοπου — σχεδιασμός του ιστότοπου-μενού: πρότυπα, χρώματα, γραμματοσειρές
• Συνδρομή — πλάνα, όρια domains και το πρόσθετο πακέτο «Δικός σας ιστότοπος»
• QR codes και συσκευές — εκτύπωση QR codes στον συνδεδεμένο ιστότοπο