First steps & migration
- Γρήγορη εκκίνηση Εγγραφή, δημιουργία μενού, δημιουργία QR code σε 5 λεπτά
- Μεταφορά σε εμάς Μεταφορά μενού, προϊόντων και αποθεμάτων από άλλο σύστημα και e-shop μέσω διεύθυνσης URL
- Εφαρμογές για κινητά Native εφαρμογές Android για τον διαχειριστή, τον σερβιτόρο, την κουζίνα και τον διανομέα
- Περιπτώσεις χρήσης Πραγματικά σενάρια: καφετέριες, εστιατόρια, ξενοδοχεία, food courts, franchise
First day by business type
- Πρώτη ημέρα: καφέ, εστιατόριο, self-service Τρία checklist πρώτης ημέρας ανά τύπο καταστήματος: ποιες συσκευές χρειάζονται και τι μπορεί ειλικρινά να περιμένει
- Πρώτη ημέρα: κατάστημα Πάγκος αντί για τραπέζια: προϊόντα με barcode και αποθέματα, σαρωτής και ζυγαριά, καρτελάκια τιμών και ετικέτες, απόδειξη και ταμείο ανά χώρα, βιτρίνα παραγγελιών — τι να ενεργοποιήσετε την πρώτη ημέρα και τι να αναβάλετε
- Πρώτη ημέρα: σαλόνι, barbershop, στούντιο Υπηρεσίες και διάρκεια, επαγγελματίες και προγράμματα, ημερολόγιο ραντεβού, online κράτηση σε ιστότοπο και μέσα κοινωνικής δικτύωσης, υπενθυμίσεις, προκαταβολές και μη εμφανίσεις, ταμείο — λίστα ελέγχου πρώτης ημέρας για ραντεβού πελατών
- Πρώτη ημέρα: ξενοδοχείο, ξενώνας Δωμάτια και τιμές, πλάνο κρατήσεων, check-in και check-out, λογαριασμός επισκέπτη (folio), κανάλια πωλήσεων και μηχανή κρατήσεων στον ιστότοπο, παραγγελία στο δωμάτιο μέσω QR — λίστα ελέγχου πρώτης ημέρας
- Πρώτη ημέρα: ηλεκτρονικό κατάστημα Εισαγωγή καταλόγου, διαμόρφωση βιτρίνας και domain, πληρωμή και παράδοση, feeds προϊόντων και marketplaces, εγκαταλελειμμένα καλάθια — λίστα ελέγχου πρώτης ημέρας για online πωλήσεις
- Πρώτη ημέρα: σημείο παραλαβής παραγγελιών Θυρίδες και ράφια, παραλαβή από μεταφορείς, παράδοση με κωδικό, ειδοποιήσεις παραληπτών, επιστροφές — λίστα ελέγχου πρώτης ημέρας για σημείο παραλαβής
- Πρώτη ημέρα: υπηρεσίες και B2B Στούντιο, ιδιαίτερα μαθήματα, κέντρα εξυπηρέτησης, πρακτορεία και δικηγόροι: ραντεβού ή αίτημα, lead, λογαριασμός και έγγραφα, ιστότοπος και widgets — λίστα ελέγχου πρώτης ημέρας για επιχειρήσεις παροχής υπηρεσιών
Account, subscription & data
- Συνδρομή Προγράμματα, υπόλοιπο, λογαριασμοί και πρόσθετα πακέτα όπως δικό σας domain
- Εξαγωγή δεδομένων Λήψη ρυθμίσεων, καταλόγου, παραγγελιών και αξιολογήσεων σε ένα αρχείο
- Λογαριασμός και σύνδεση Εγγραφή, σύνδεση μέσω e-mail και Google, ανάκτηση κωδικού πρόσβασης, σύνδεση μέσω QR code, μεταφορά λογαριασμού σε άλλο e-mail, συνεδρίες υποστήριξης, διαγραφή λογαριασμού
- Ρυθμίσεις λογαριασμού και καταστήματος Κόμβος «Ρυθμίσεις»: γενικά, διεπαφή, αυτοματοποίηση καταστάσεων, γλώσσες, συνδρομή, πρόσβαση, πρόσβαση υποστήριξης, λογαριασμοί SIP, εξαγωγή· γρανάζι «παράθυρο → ρυθμίσεις» και σύνδεσμοι διαμόρφωσης
- Ασφάλεια και δεδομένα Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα και σε ποιο cloud ανά brand, ποιος έχει πρόσβαση σε αυτά, κωδικοί πρόσβασης και κωδικοί συσκευών, πρόσβαση υποστήριξης, συγκαταθέσεις και δεδομένα πελατών, εξαγωγή και διαγραφή, τι να κάνετε σε περίπτωση διαρροής
- Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) Προσχέδιο σύμβασης επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων μεταξύ της επιχείρησης (υπεύθυνος επεξεργασίας) και της πλατφόρμας (εκτελών την επεξεργασία): αντικείμενο, κατηγορίες δεδομένων, υπεργολάβοι επεξεργασίας, μέτρα προστασίας, προθεσμίες διαγραφής, ειδοποίηση συμβάντων
Help & reference
- Αν διακοπεί το internet Τι συνεχίζει να λειτουργεί σε περίπτωση διακοπής σύνδεσης: το ταμείο καταχωρεί και εκτυπώνει, οι παραγγελίες και οι λογαριασμοί μπαίνουν σε ουρά και αποστέλλονται χωρίς διπλότυπα
- Οδηγός προϊόντος Πλήρης οδηγός για όλες τις λειτουργίες: FAQ, επίλυση προβλημάτων, βέλτιστες πρακτικές
- Πώς να λάβετε βοήθεια Βοηθός AI στον πίνακα ελέγχου, βοήθεια, κουμπί «Επικοινωνία με την υποστήριξη», email υποστήριξης, τι να επισυνάψετε στο αίτημα, πώς να αναφέρετε ένα σφάλμα· ευπάθειες — ξεχωριστό γραμματοκιβώτιο security@
- Αντιμετώπιση προβλημάτων Ανάλογα με τα συμπτώματα: το QR μενού δεν ανοίγει, οι παραγγελίες δεν έρχονται, δεν εκτυπώνει, το POS ή η ταμειακή δεν αποκρίνεται, το bridge είναι εκτός σύνδεσης, αδυναμία εισόδου, δεν έρχονται ειδοποιήσεις, η online πληρωμή αποτυγχάνει, ο aggregator δεν συγχρονίζεται
- Συχνές ερωτήσεις Προγράμματα και πληρωμές, χώρες και γλώσσες, συσκευές και εξοπλισμός, δεδομένα και ασφάλεια, ακύρωση συνδρομής, διασυνδέσεις — σύντομες απαντήσεις με συνδέσμους σε αναλυτικά άρθρα
- Γλωσσάριο όρων Τοποθεσία, τύπος επιχείρησης, επέκταση, bridge, κωδικοί συσκευών, stop-list, KDS, προτιμολόγιο (pre-check), Z-report, FN και OFD, εσωτερικό και trunk, βιτρίνα, βάση γνώσεων — τι σημαίνουν οι όροι στον πίνακα ελέγχου και στη βοήθεια
- Τι νέο υπάρχει Σημειώσεις έκδοσης της πλατφόρμας με ημερομηνίες κυκλοφορίας: τι προστέθηκε και τι άλλαξε ανά μήνα, με συνδέσμους προς άρθρα βοήθειας