دامنه اختصاصی

به‌طور پیش‌فرض، سایتِ منوی شعبه روی زیردامنهٔ پلتفرم (دامنه-شما.cenaly.com) قرار دارد. اگر کسب‌وکار دامنهٔ اختصاصی خود را دارد (مثلاً restoran.ge)، می‌توان آن را متصل کرد — و سایت در نشانی‌ای مانند menu.restoran.ge باز می‌شود.

چه چیزی به دست می‌آورید#

• سایتِ منوی عمومی روی دامنهٔ شما باز می‌شود، نه روی زیردامنهٔ پلتفرم.
• گواهی HTTPS رایگان: پلتفرم خودش آن را صادر و به‌طور خودکار تمدید می‌کند — نیازی نیست چیزی بخرید، دانلود کنید یا نصب کنید. در محدودهٔ روسیه (cenaly.ru) گواهی را Certificate Manager یاندکس (Let's Encrypt) با اعتبارسنجی DNS صادر می‌کند، بنابراین در آنجا رکورد _acme-challenge برای زیردامنه هم لازم است.
• نشانی صفحات (SEO، پیوندهای canonical) به دامنهٔ شما اشاره خواهند کرد — همان نشانی‌ای که موتورهای جست‌وجو می‌بینند و بهتر است در تبلیغات و روی تابلوها استفاده شود.

چه چیزی از پیش لازم است#

• دامنه‌ای که از قبل متعلق به شماست (نزد هر ثبت‌کننده‌ای ثبت شده باشد).
• دسترسی به پنل مدیریت DNS این دامنه — معمولاً نزد ثبت‌کنندهٔ دامنه یا ارائه‌دهندهٔ میزبانی که دامنه در آن نگهداری می‌شود.
• طرحی با گزینهٔ فعال «دامنهٔ اختصاصی». تعداد دامنه‌های شامل‌شده در طرح:

این سقف برای کل حساب محاسبه می‌شود، نه برای هر شعبه به‌صورت جداگانه.

بیش از تعداد شامل‌شده در طرح، می‌توان دامنه را به‌عنوان گزینهٔ پرداختی «سایت اختصاصی» متصل کرد — ۱۰ دلار در ماه یا ۱۰۰ دلار در سال برای هر شعبه (و چون برای هر شعبه یک دامنه است، همین قیمت دامنه هم هست). دامنه‌هایی که با این گزینه پرداخت شده‌اند، سقف شامل‌شده در طرح را مصرف نمی‌کنند. پس از پایان پرداخت، دورهٔ مهلت ۷ روزه اعمال می‌شود: دامنه در تمام این مدت پرداخت‌شده در نظر گرفته می‌شود و قطع نمی‌شود. جزئیات بیشتر دربارهٔ طرح‌ها — در بخش اشتراک.

زیردامنه یا دامنهٔ ریشه؟#

هر دو حالت کار می‌کنند: هم زیردامنه (menu.دامنه‌شما.ru، shop.دامنه‌شما.com) و هم دامنهٔ ریشهٔ سطح‌بالا (دامنه‌شما.ru — بدون هیچ زیردامنه‌ای). تفاوت فقط در تعداد رکوردهای DNS است:

چرا دامنهٔ ریشه دو رکورد دارد:

• در ریشهٔ دامنه، استاندارد DNS CNAME معمولی را مجاز نمی‌داند، بنابراین به‌جای آن رکوردی از نوع ALIAS / ANAME / CNAME-flattening لازم است. این را AWS Route 53، Cloudflare، DNSimple، Gandi و بسیاری دیگر پشتیبانی می‌کنند — اما نه همهٔ ارائه‌دهندگان.
• چنین رکوردی مستقیماً نشانی‌های IP را به مرورگر می‌دهد و نامی را که پلتفرم معمولاً با آن مطمئن می‌شود دامنه دقیقاً به خودش اشاره دارد، «پنهان» می‌کند. بنابراین برای دامنهٔ ریشه، رکورد تأیید مالکیت به‌صورت اضافی لازم است — بیشتر اوقات TXT _cf-challenge.دامنه‌شما.ru. پنل مدیریت هر دو رکورد را آماده و با دکمه‌های کپی نشان می‌دهد.

اگر ارائه‌دهنده نه ALIAS را پشتیبانی می‌کند و نه ANAME —

1. یا DNS دامنه را به ارائه‌دهنده‌ای منتقل کنید که این را پشتیبانی می‌کند (مثلاً Cloudflare — رایگان است و نیازی به انتقال خود دامنه ندارد، فقط سرورهای DNS)؛
2. یا زیردامنه را متصل کنید و نزد ثبت‌کننده ریدایرکت از دامنهٔ ریشه به آن تنظیم کنید (مثلاً دامنه‌شما.ru → menu.دامنه‌شما.ru).

در ادامه، دستورالعمل برای زیردامنه به‌عنوان ساده‌ترین حالت داده شده است؛ برای دامنهٔ ریشه همه‌چیز همان است، فقط دو رکورد ساخته می‌شود — به بخش «دامنهٔ ریشه: دو رکورد» مراجعه کنید.

دستورالعمل گام‌به‌گام#

1. شعبه‌ها را باز کنید → شعبهٔ موردنظر را انتخاب کنید → زبانهٔ «منوی WEB». همین از بخش «سایت‌ها» (گروه «بازاریابی») هم در دسترس است: کارت سایت، تنظیمات کامل WEB را مستقیماً در همان صفحه باز می‌کند.
2. بلوک «دامنهٔ اختصاصی» را پیدا کنید.
3. نام کامل دامنهای را که می‌خواهید استفاده کنید وارد کنید: زیردامنه menu.restoran.ge یا خود دامنهٔ ریشه restoran.ge.
4. روی «اتصال» بزنید.
5. سیستم رکوردهایی را که باید در DNS دامنهٔ شما ثبت شوند نشان می‌دهد (برای زیردامنه — یکی، برای دامنهٔ ریشه — دو تا)، و برای هرکدام:
   • Host (نام رکورد) — معمولاً با دامنهٔ واردشده یا بخشی از آن مطابقت دارد؛
   • Value (رکورد به کجا اشاره می‌کند) — نام فنی‌ای که پلتفرم تعیین کرده است.
6. وارد پنل مدیریت DNS دامنهٔ خود شوید (نزد ثبت‌کننده یا ارائه‌دهندهٔ میزبانی).
7. رکوردهای نشان‌داده‌شده را بسازید: برای زیردامنه — یک CNAME، برای دامنهٔ ریشه — ALIAS/ANAME به‌همراه TXT (به بخش «دامنهٔ ریشه: دو رکورد» مراجعه کنید). TTL را می‌توانید پیش‌فرض بگذارید یا ۳۰۰–۳۶۰۰ ثانیه تنظیم کنید.
8. به پنل مدیریت برگردید — وضعیت اتصال به‌محض اینکه رکورد DNS برای سیستم قابل مشاهده شود، خودش به‌روز می‌شود: صفحه هر ۱۰ ثانیه وضعیت را می‌پرسد و در همین حال مرورگر شما هر ۳۰ ثانیه DNS را بررسی می‌کند و مستقیماً زیر فیلد یک راهنمای زنده می‌نویسد («رکورد پیدا شد ✓» یا «رکورد به … اشاره می‌کند، انتظار … می‌رود») حتی پیش از آنکه سرور اتصال را تأیید کند. می‌توانید با دکمهٔ «بررسی همین حالا» بررسی را سریع‌تر کنید.

چگونه رکورد CNAME را در ارائه‌دهندگان مختلف پر کنیم#

سردرگمی اصلی معمولاً در یک نکته است: در فیلد «Name» (Host/Name) در بعضی جاها باید زیردامنه کامل را نوشت و در بعضی جاها فقط بخش چپ (بدون دامنه شما). از جدول راهنمایی بگیرید:

قواعد کلی مستقل از ارائه‌دهنده:

• برای زیردامنه رکورد A نسازید و هیچ IP را وارد نکنید — فقط CNAME با مقداری که پنل مدیریت نشان داده. (برای دامنه ریشه همه‌چیز متفاوت است — بخش بعدی را ببینید.)
• اگر روی همین نام (menu) از قبل رکورد A یا AAAA قدیمی وجود داشت — آن را حذف کنید، وگرنه با رکورد CNAME جدید تعارض پیدا می‌کند.
• معمولاً فقط یک رکورد می‌تواند به یک نام اشاره کند — هنگام افزودن رکورد جدید، رکوردهای قدیمی همان زیردامنه را بردارید.

دامنه ریشه: دو رکورد#

اگر خود دامنه سطح بالا را متصل می‌کنید (вашдомен.ru، بدون زیردامنه)، پنل مدیریت پس از فشردن «اتصال» دو رکورد نشان می‌دهد — هر دو را بسازید، ترتیب مهم نیست:

نکات ارائه‌دهندگان:

• AWS Route 53 — رکورد نوع A، کلید Alias = Yes، به‌عنوان مقصد آدرس پنل مدیریت را وارد کنید؛ سیاست مسیریابی — Simple. به‌علاوه یک رکورد TXT جداگانه با نام _cf-challenge.вашдомен.ru.
• Cloudflare — یک CNAME معمولی روی نام @ بسازید: Cloudflare خودش آن را به پاسخ درست تبدیل می‌کند (CNAME flattening). ابر این رکورد باید خاکستری (DNS only) باشد. رکورد TXT _cf-challenge — مثل همیشه.
• ارائه‌دهندگان دارای ANAME (DNSimple، Gandi و دیگران) — نوع ANAME/ALIAS، مقدار — آدرس پنل مدیریت.
• اگر ارائه‌دهنده به‌جای ALIAS فقط «ریدایرکت/پارکینگ» پیشنهاد می‌دهد — مناسب نیست: دقیقاً ALIAS/ANAME یا CNAME-flattening لازم است.

مثل زیردامنه، کارت هدیه HTTPS به‌صورت خودکار صادر می‌شود. www.вашдомен.ru یک زیردامنه معمولی است و به همان شکل با یک CNAME متصل می‌شود؛ اما باید شعبه خودش را اشغال کند، چون به هر شعبه یک دامنه تعلق می‌گیرد. معمولاً ساده‌تر است که ریدایرکت www → ریشه را در سمت ارائه‌دهنده DNS تنظیم کنید.

چقدر باید صبر کرد و چه اتفاقی می‌افتد#

معمولاً اتصال ۵ تا ۱۵ دقیقه طول می‌کشد، پس از آنکه رکورد DNS ساخته و منتشر شد (خود کارت هدیه معمولاً کمتر از یک دقیقه پس از دیدن رکورد CNAME شما توسط سیستم صادر می‌شود — زمان اصلی صرف انتشار DNS و فعال‌سازی نهایی می‌شود). در پنل مدیریت پیشرفت در چهار مرحله دیده می‌شود:

1. دامنه در سیستم ثبت شد — سیستم درخواست اتصال شما را پذیرفت.
2. رکورد DNS پیدا شد — سیستم رکورد شما را نزد ارائه‌دهنده دید (همه رکوردهای لازم، اگر دو تا باشند).
3. کارت هدیه صادر شد — کارت هدیه HTTPS برای دامنه به‌صورت خودکار صادر شد (در بستر AWS آن را AWS صادر می‌کند و در بستر روسی — Certificate Manager یاندکس روی Let's Encrypt).
4. سایت فعال است — دامنه کاملاً متصل شده و سایت با آدرس جدید باز می‌شود.

کنار این مراحل، یک وضعیت کوتاه هست: «در انتظار DNS»، «بررسی»، «فعال»، «خطا» یا «غیرفعال». «بررسی» کوتاه حتی پس از درست ساخته شدن رکوردها طبیعی است: سیستم در آن لحظه مسیریابی را تکمیل می‌کند و وضعیت خودش به «فعال» تغییر می‌کند.

لازم نیست تب پنل مدیریت باز بماند — بررسی و فعال‌سازی در پس‌زمینه ادامه می‌یابد؛ با بازگشت به صفحه فقط وضعیت به‌روزشده را می‌بینید. اگر بخواهید بررسی را سریع‌تر کنید — «بررسی همین حالا» را بزنید.

کارت هدیه به‌صورت خودکار صادر و تمدید می‌شود — هیچ اقدامی، پرداختی یا بارگذاری فایلی از شما لازم نیست، نه الان و نه در آینده.

اگر چیزی کار نمی‌کند#

رکورد در سیستم دیده نمی‌شود#

تغییرات DNS فوری منتشر نمی‌شوند — معمولاً سریع انجام می‌شود، اما کش شدن نزد برخی ارائه‌دهندگان ممکن است تا یک ساعت طول بکشد. برای بررسی اینکه رکورد دیده می‌شود یا نه، می‌توانید از این دستور استفاده کنید:

nslookup -type=CNAME menu.вашдомен.ru

برای دامنه ریشه، هر دو رکورد بررسی می‌شوند:

nslookup -type=A вашдомен.ru
nslookup -type=TXT _cf-challenge.вашдомен.ru

یا از طریق هر ابزار آنلاین بررسی رکوردهای DNS. اگر رکوردها آنجا وجود دارند اما در پنل مدیریت هنوز «پیدا نشد» نمایش داده می‌شود — کمی بیشتر صبر کنید و روی «بررسی همین حالا» بزنید.

رکورد به جای اشتباهی اشاره می‌کند#

پنل مدیریت این را صریح اطلاع می‌دهد. تنظیمات DNS را باز کنید و مقدار رکورد را با آنچه در بخش «دامنه اختصاصی» نمایش داده شده مقایسه کنید — به احتمال زیاد اشتباه تایپی در Value وجود دارد یا رکورد از نوع اشتباه ساخته شده است.

پروکسی Cloudflare فعال است#

اگر دامنه از طریق Cloudflare مدیریت می‌شود و ابر کنار رکورد نارنجی است — آن را خاموش کنید (خاکستری کنید، حالت DNS only). تا زمانی که پروکسی فعال است، صدور کارت هدیه و بررسی دامنه انجام نمی‌شود. پنل مدیریت پیام جداگانه‌ای مبنی بر «پروکسی شما فعال است» نمایش نمی‌دهد — بلکه پیام معمول «رکورد به جای اشتباهی اشاره می‌کند» یا «بررسی رکورد ناموفق بود» را نشان می‌دهد، بنابراین در صورت معلق ماندن اتصال در Cloudflare، ابتدا ابر را بررسی کنید.

دامنه ریشه در حالت انتظار «معلق» است#

اطمینان حاصل کنید که رکورد دوم — تأیید مالکیت (_cf-challenge.вашдомен.ru یا _acme-challenge.вашдомен.ru، ببینید پنل مدیریت چه نشان داده) ساخته شده است. بدون آن، پلتفرم نمی‌تواند تأیید کند که دامنه متعلق به شماست و فعال‌سازی کامل نمی‌شود، حتی اگر ALIAS/ANAME از قبل درست تنظیم شده باشد. مقدار رکورد باید دقیقاً با آنچه در پنل مدیریت نمایش داده شده مطابقت داشته باشد.

این نکته را هم در نظر بگیرید که مرورگر نمی‌تواند رکورد ALIAS/ANAME را بررسی کند (چون IP-آدرس برمی‌گرداند، نه نام) — در این حالت پنل مدیریت صادقانه «بررسی رکورد ناموفق بود» می‌نویسد و منتظر بررسی سروری می‌ماند. این خطا نیست: بررسی پس‌زمینه طبق روال خود پیش می‌رود.

دامنه قبلاً به حساب دیگری متصل شده است#

هر دامنه/زیردامنه می‌تواند همزمان فقط به یک حساب پلتفرم متصل باشد. اگر مطمئن هستید که دامنه متعلق به شماست اما سیستم می‌گوید اشغال شده — با پشتیبانی تماس بگیرید.

«سایت باز می‌شود اما منوی اشتباهی نشان می‌دهد»#

بررسی کنید که دامنه دقیقاً به همان شعبه‌ای متصل شده که منویش باید در این آدرس باز شود — وقتی چند شعبه دارید، به‌راحتی اشتباه می‌شود که دامنه به کدام‌یک متصل است.

قطع اتصال دامنه#

در همان بخش «دامنه اختصاصی» دکمه «قطع اتصال» وجود دارد (با تأیید دو مرحله‌ای — به‌طور تصادفی فشار نمی‌دهید). پس از قطع اتصال:

• سایت دوباره از طریق آدرس استاندارد روی زیردامنه پلتفرم در دسترس قرار می‌گیرد؛
• آدرس‌های SEO (canonical، sitemap، فیدها) به‌طور خودکار به زیردامنه بازمی‌گردند؛
• رکوردهای ساخته‌شده نزد ثبت‌کننده (CNAME یا ALIAS/ANAME و رکورد تأیید) را می‌توانید — اما لازم نیست فوراً — حذف کنید؛ دیگر بر چیزی تأثیر ندارند؛
• قطع اتصال با یک کلیک برگشت‌ناپذیر است: برای بازگرداندن دامنه باید آن را دوباره متصل کنید و مجدداً منتظر صدور کارت هدیه بمانید.

پرسش‌های متداول#

آیا می‌توان چند دامنه متصل کرد؟#

بله، به ازای هر شعبه یک دامنه. تعداد دامنه‌های قابل استفاده همزمان بستگی به طرح (جدول بالا را ببینید) و بسته‌های تکمیلی دارد.

آیا برای دامنه به هاست جداگانه نیاز است؟#

خیر. سایت کاملاً روی زیرساخت پلتفرم میزبانی می‌شود — فقط باید رکورد DNS دامنه را به آن هدایت کنید.

آیا اتصال دامنه بر ایمیل روی این دامنه تأثیر می‌گذارد؟#

خیر. ما فقط رکوردهایی را اضافه می‌کنیم که در پنل مدیریت نمایش داده شده‌اند؛ رکوردهای MX شما (ایمیل) دست‌نخورده باقی می‌مانند و مثل قبل کار می‌کنند — این برای دامنه ریشه هم صادق است، جایی که ALIAS/ANAME و MX به‌راحتی کنار هم زندگی می‌کنند.

آیا با www کار می‌کند؟#

بله — www.вашдомен.ru هم یک زیردامنه است (سطح سوم در اصطلاحات DNS)، بنابراین دقیقاً مثل هر زیردامنه دیگری متصل می‌شود.

آیا می‌توان هم دامنه ریشه و هم www را همزمان متصل کرد؟#

برای هر شعبه یک دامنه. رویه معمول: دامنه ریشه вашдомен.ru را متصل کنید و روی www.вашдомен.ru نزد ارائه‌دهنده خود ریدایرکت به آن تنظیم کنید (یا برعکس).

اگر هنگام اتصال زیردامنه را اشتباه وارد کردم چه؟#

دامنه فعلی را قطع کنید و با نام درست دوباره متصل کنید — در این حالت سهمیه دامنه‌های طرح بیهوده مصرف نمی‌شود، اگر رکورد هنوز فعال نشده باشد.

بخش‌های مرتبط#

• سازنده سایت — طراحی سایت-منو: قالب‌ها، رنگ‌ها، فونت‌ها
• اشتراک — طرح‌ها، محدودیت دامنه‌ها و بسته تکمیلی «سایت اختصاصی»
• کدهای QR و دستگاه‌ها — چاپ کدهای QR برای سایت متصل