First steps & migration
- شروع سریع ثبتنام، ساخت منو، ایجاد کد QR در ۵ دقیقه
- مهاجرت به سیستم ما انتقال منو، کالاها و موجودی از سیستم دیگر و فروشگاه اینترنتی از طریق آدرس
- اپلیکیشنهای موبایل اپلیکیشنهای نیتیو اندروید برای مدیر، پیشخدمت، آشپزخانه و پیک
- موارد استفاده سناریوهای واقعی: کافهها، رستورانها، هتلها، فودکورتها، فرانچایزها
First day by business type
- روز اول: کافه، رستوران، غذاخوری سه چکلیست روز اول بر اساس فرمت مجموعه: دستگاههای مورد نیاز و مواردی که واقعاً میتوان به تعویق انداخت
- روز اول: فروشگاه پیشخوان بهجای میز: کالاها با بارکد و موجودی انبار، اسکنر و ترازو، برچسب قیمت و لیبل، صورتحساب و صندوق (POS) بر اساس کشور، ویترین سفارشها — چه مواردی را در روز اول فعال کرده و چه مواردی را به تعویق بیندازید
- روز اول: سالن زیبایی، باربرشاپ، استودیو خدمات و مدتزمان، متخصصان و شیفتهای کاری، دفتر نوبتدهی، رزرو آنلاین در وب‌سایت و شبکههای اجتماعی، یادآوریها، بیعانه و عدم مراجعه، صندوق — چکلیست روز اول برای نوبتدهی مشتریان
- روز اول: هتل، اقامتگاه اتاقها و نرخها، تقویم جامع رزروها، پذیرش و خروج، صورتحساب مهمان (فولیو)، کانالهای فروش و ماژول رزرو در وب‌سایت، سفارش به اتاق با کد QR — چکلیست روز اول
- روز اول: فروشگاه اینترنتی درونریزی کاتالوگ، طراحی ویترین و دامنه، پرداخت و تحویل، فید محصولات و مارکتپلیسها، سبدهای خرید رهاشده — چکلیست روز اول برای فروش آنلاین
- روز اول: باجه تحویل سفارش قفسهها و بخشبندی، پذیرش مرسولهها از باربریها، تحویل با کد، اطلاعرسانی به تحویلگیرندگان، مرجوعیها — چکلیست روز اول برای باجههای تحویل سفارش
- روز اول: خدمات و B2B استودیوها، مدرسان، مراکز خدمات، آژانسها و وکلا: نوبتدهی یا ثبت درخواست، سرنخ، صورتحساب و اسناد، وب‌سایت و ویجتها — چکلیست روز اول برای کسبوکارهای خدماتی
Account, subscription & data
- اشتراک تعرفهها، موجودی، صورتحساب‌ها و بستههای افزودنی مانند دامنه اختصاصی
- خروجی دادهها استخراج تنظیمات، کاتالوگ، سفارشها و نظرات در قالب یک فایل آرشیو
- حساب کاربری و ورود ثبتنام، ورود با ایمیل و از طریق Google، بازیابی رمز عبور، ورود با کد QR، انتقال حساب به ایمیل دیگر، نشستهای پشتیبانی، حذف حساب کاربری
- تنظیمات حساب کاربری و شعبه هاب «تنظیمات»: عمومی، رابط کاربری، خودکارسازی وضعیتها، زبانها، اشتراک، سطوح دسترسی، دسترسی پشتیبانی، حسابهای SIP، خروجی گرفتن؛ آیکون چرخدنده «پنجره ← تنظیمات» و لینکهای پیکربندی
- امنیت و دادهها محل ذخیرهسازی دادهها و نوع فضای ابری بر اساس برند، افراد دارای دسترسی، رمزهای عبور و کدهای دستگاهها، دسترسی پشتیبانی، رضایتنامهها و دادههای مهمانان، خروجی گرفتن و حذف، اقدامات لازم هنگام نشت اطلاعات
- توافقنامه پردازش دادهها (DPA) پیشنویس توافقنامه پردازش اطلاعات شخصی بین مجموعه (کنترلکننده) و پلتفرم (پردازشکننده): موضوع، دستهبندیهای داده، پردازندههای فرعی، تدابیر امنیتی، مهلتهای حذف، اطلاعرسانی حوادث امنیتی
Help & reference
- اگر اینترنت قطع شد چه بخشهایی در زمان قطع اتصال فعال میمانند: صندوق فاکتور ثبت و چاپ میکند، سفارشها و صورتحساب‌ها در صف ذخیره شده و بدون ایجاد نسخه تکراری ارسال میشوند
- راهنمای محصول راهنمای کامل تمامی قابلیتها: سوالات متداول، حل مشکلات، بهترین روشها
- نحوه دریافت راهنمایی و پشتیبانی دستیار هوش مصنوعی در پنل، مرکز راهنما، دکمه «پیام به پشتیبانی»، ایمیل پشتیبانی، مدارک لازم برای پیوست به تیکت، نحوه گزارش خطا؛ گزارش آسیبپذیریها — ایمیل اختصاصی security@
- عیبیابی و حل مشکلات بر اساس علائم: منوی کد QR باز نمیشود، سفارشها ثبت/دریافت نمیشوند، چاپگر چاپ نمیکند، صندوق یا پایانه فروشگاهی (POS) پاسخ نمیدهد، بریج آفلاین است، امکان ورود نیست، اعلانها دریافت نمیشوند، پرداخت آنلاین انجام نمیشود، همگامسازی با پلتفرم واسطه سفارش غذا ناموفق است
- سوالات متداول تعرفهها و پرداخت، کشورها و زبانها، دستگاهها و تجهیزات، دادهها و امنیت، لغو اشتراک، یکپارچهسازیها — پاسخهای کوتاه همراه با لینک به مقالات جامع
- فرهنگ اصطلاحات موقعیت مکانی، نوع کسب‌وکار، افزونه، بریج، کدهای دستگاه، لیست توقف (استاپلیست)، سامانه نمایش آشپزخانه (KDS)، پیشفاکتور، گزارش Z، حافظه مالیاتی و اپراتور مالیاتی، داخلی و ترانک، ویترین آنلاین، پایگاه دانش — مفهوم واژگان در پنل و راهنما
- تازهها یادداشتهای انتشار پلتفرم با تاریخ عرضه: موارد جدید و تغییرات به تفکیک ماه، همراه با لینک به مقالات راهنما