برنامه‌های موبایل برای تیم کسب‌وکار

Cenaly مجموعه‌ای از برنامه‌های بومی Android را برای همه اعضای تیم رستوران ارائه می‌دهد — از مالک و مدیر تا گارسون، آشپز و پیک. این برنامه‌ها از همان حساب‌های کاربری و همان بک‌اند پنل مدیریت وب استفاده می‌کنند: نیازی به تنظیمات جداگانه نیست.

چه برنامه‌هایی موجود است#

برنامه‌های Android هر کدام برای نقش خود ساخته شده‌اند. روی دستگاه با نام خودشان مشخص می‌شوند — Cenaly Admin، Cenaly Service، Cenaly KDS، Cenaly Courier، Cenaly POS، Cenaly CRM؛ این نام‌گذاری برای همه دامنه‌های پلتفرم یکسان است. Admin، Service، KDS، Courier و POS در جدول دانلود همین سایت قرار دارند و CRM در صفحه همه برنامه‌ها.

۱. Cenaly Admin — مدیریت منو و کسب‌وکار#

برنامه Cenaly Admin همراه موبایل مالک یا مدیر است. این برنامه در بخش مدیریت منو، هم‌ارزی کامل با پنل وب دارد:

• منو: افزودن و ویرایش دسته‌ها و غذاها، جابه‌جایی موارد، نام‌ها و توضیحات چندزبانه (همان زبان‌های پنل وب پشتیبانی می‌شوند)، بارگذاری عکس از دوربین یا گالری، تولید و بهبود تصاویر غذاها با AI.
• زمان‌بندی و دسترس‌پذیری: علامت‌گذاری «۸۶» غذا (موقتاً ناموجود)، زمان‌بندی بر اساس روزهای هفته، قواعد happy-hour.
• گزینه‌ها و افزودنی‌ها: ویرایش گروه‌های گزینه و افزودنی‌های غذا.
• کارت‌های فنی و کمبو: اتصال اجزا برای کسر از انبار.
• برچسب‌ها: مدیریت برچسب‌های سفارشی و دسته‌های برچسب.
• QR کدهای مشتریان: ساخت، ویرایش و ارسال QR کد برای میزها و تحویل.
• شعبه‌ها: ویرایش تنظیمات کسب‌وکار — نام، نشانی، اطلاعات تماس، ساعات کاری، نوع هزینه خدمات، تنظیمات سفارش آنلاین و تحویل، ظاهر صفحه منو.
• حساب و اشتراک: موجودی، طرح، افزایش موجودی از طریق فرم وب.

۲. Cenaly Service — گارسون و مانیتور سالن#

برنامه Cenaly Service دو حالت کاری را در یک برنامه جمع می‌کند:

حالت «گارسون» — گرفتن سفارش سر میز:

• انتخاب میز و ساخت سفارش از منوی کسب‌وکار.
• افزودن گزینه‌ها، افزودنی‌ها و توضیحات به موارد.
• سفارش تکمیلی برای میز باز.
• پیگیری وضعیت غذاها (پذیرفته شد → در حال آماده‌سازی → آماده → سرو شد).
• پرداخت و ثبت انعام از طریق صفحه پرداخت.
• فیلتر «سفارش‌های من» / «همه سفارش‌ها».

حالت «مانیتور» — نمای کلی سالن برای مدیر یا میزبان:

• جریان همه سفارش‌های فعال به‌صورت لحظه‌ای.
• به‌روزرسانی‌ها از طریق WebSocket و اعلان سفارش‌های جدید.
• مشاهده وضعیت غذاها و اقدامات روی هر سفارش.
• نشانگر «Browsing now» — مهمانانی که منو را آنلاین می‌بینند.

حالت در نخستین اجرا انتخاب می‌شود و می‌توان آن را در تنظیمات برنامه تغییر داد.

۳. Cenaly KDS — نمایشگر آشپزخانه#

برنامه Cenaly KDS (Kitchen Display System) روی تبلت آشپزخانه نصب می‌شود و صفحه وب «آشپزخانه (KDS)» را آینه می‌کند:

• صف FIFO تیکت‌ها به‌صورت لحظه‌ای.
• تایمرها با تشدید رنگی (زمان از لحظه پذیرش سفارش).
• تغییر وضعیت مورد با لمس: در صف → در حال آماده‌سازی → آماده.
• اقدامات گروهی: «شروع همه» / «پایان» (Bump) تیکت.
• فراخوانی تیکت از آرشیو (Recall).
• فیلتر بر اساس ایستگاه‌ها (بخش گریل، بار، بخش سرد و غیره).
• بازکردن ست‌های کمبو به غذاهای تشکیل‌دهنده.
• صدای هشدار برای تیکت جدید (با امکان خاموش کردن).
• حالت تمام‌صفحه، جهت افقی اجباری، خاموش نشدن صفحه — مناسب برای نصب روی دیوار.

۴. Cenaly Courier — برنامه پیک رسمی#

برنامه Cenaly Courier پیک را در هر تحویل همراهی می‌کند:

• فهرست تحویل‌ها بر اساس وضعیت: جدید، پذیرفته‌شده، در مسیر، تکمیل‌شده.
• روند گام‌به‌گام: پذیرفتم → به سمت رستوران حرکت کردم → سفارش را برداشتم → به سمت مشتری می‌روم → تحویل شد.
• تأیید تحویل با عکس (Proof of Delivery): عکس دم در، گیرنده، PIN کد.
• دریافت پرداخت نقدی (COD) هنگام تحویل.
• ناوبری: نمایش مسیر از طریق نقشه داخلی با محاسبه راه.
• ردیابی زنده GPS: مختصات پیک برای دیسپچر در پنل مدیریت وب قابل مشاهده است.
• کلید «آنلاین» / «آفلاین».

۵. Cenaly POS — صندوق روی Android#

برنامه Cenaly POS دستگاه Android را به ایستگاه کاری صندوق تبدیل می‌کند:

• ورود با PIN روی دستگاه مشترک و کار با شیفت.
• پایگاه داده آفلاین روی دستگاه: سفارش‌ها و رسیدها هنگام قطع ارتباط پذیرفته می‌شوند و پس از برقراری دوباره ارسال می‌شوند؛ وضعیت شبکه روی صفحه دیده می‌شود.
• ثبت و کار با تجهیزات جانبی MSPOS — چاپگر داخلی و دیگر دستگاه‌های دستگاه صندوق.
• پرداخت نقدی، کارتی روی دستگاه (از طریق Cenaly Hardware Bridge)، کارت هدیه و «به‌صورت نسیه»؛ گزارش‌های X و Z شیفت صندوق، بازگشت بر اساس رسید.
• گزینه منو «پیک»: پذیرش بسته‌ای که پیک برگردانده و رسیدگی به تحویلی که به مشتری نرسیده است.

۶. Cenaly CRM — فروش و مشتریان#

برنامه Cenaly CRM برای واحد فروش در نظر گرفته شده و هم‌ارزی کامل با نسخه وب crm.cenaly.com دارد:

• پایگاه مشتریان (اطلاعات تماس، وضعیت‌ها، تاریخچه تعاملات).
• Pipeline فروش به سبک Kanban — جابه‌جایی معامله‌ها میان وضعیت‌ها با کشیدن.
• نقشه مشتریان با موقعیت جغرافیایی و جست‌وجوی نزدیک‌ترین‌ها.
• تراکت‌ها: ساخت، اتصال به مشتریان، خروجی PDF.
• کارت ویزیت و تراکت — خروجی PDF.
• کدهای حساب — ساخت و مدیریت.

بارگیری و نصب#

برنامه‌های کارکنان مستقیماً از همین سایت به‌صورت فایل نصبی Android (.apk) دانلود می‌شوند — نیازی به نصب از Google Play نیست.

هر برنامه صفحه اختصاصی خود را دارد — چه کارهایی انجام می‌دهد، نیازمندی‌های Android و iOS، محدودیت‌های صادقانه: همه برنامه‌ها.

نحوه نصب:

1. پیوند «بارگیری برای Android» را روی خود دستگاه Android باز کنید — بارگیری .apk آغاز می‌شود.
2. فایل دانلودشده را باز کنید. در نخستین نصب، Android می‌خواهد اجازه نصب از این منبع را بدهید — تأیید کنید (تنظیم یک‌باره برای مرورگر).
3. روی «نصب» بزنید و تا پایان صبر کنید — برنامه روی میزکار ظاهر می‌شود.
4. برنامه را اجرا کنید و وارد شوید: ایمیل/گذرواژه یا کد QR (به پایین نگاه کنید).

ورود به برنامه‌ها#

همه برنامه‌ها از همان اطلاعات حساب پنل وب مدیر استفاده می‌کنند. ثبت‌نام جداگانه یا گذرواژه جداگانه لازم نیست.

روش‌های ورود#

ورود با QR — روش توصیه‌شده برای کارکنان (گارسون‌ها، آشپزها، پیک‌ها): نیازی به وارد کردن ایمیل و گذرواژه روی دستگاه مشترک نیست. کدهای ورود دستگاه‌ها در پنل وب در بخش QR-کدها → زبانه دستگاه‌ها صادر می‌شوند (همان‌جا — راهنمای گام‌به‌گام اتصال تبلت یا تلفن). در همین زبانه می‌بینید کدام دستگاه‌ها اکنون متصل‌اند و هرکدام آخرین بار چه زمانی فعال بوده‌اند.

کدام برنامه برای چه کسی لازم است#

بخش‌های مرتبط#

• آشپزخانه (KDS) — صفحه وب آشپزخانه و اصول کار با صف غذاها
• صندوق (POS) — ثبت سفارش از طریق پنل وب (تبلت/رایانه)
• سفارش‌ها — چرخه عمر سفارش و مانیتور سفارش‌ها
• تحویل اختصاصی — تنظیم محدوده تحویل و کار با پیک‌ها
• کارکنان و شیفت‌ها — افزودن کارکنان، نقش‌ها و ورود با QR
• شروع سریع — نخستین گام‌ها با پلتفرم Cenaly

پرسش‌های متداول#

آیا برای برنامه‌های موبایل باید حساب جداگانه‌ای ساخت؟#

خیر. از همان ایمیل و گذرواژه‌ای استفاده کنید که برای ورود به admin.cenaly.com به کار می‌برید. پیشخدمت‌ها و سایر کارکنان از طریق ورود با QR وارد می‌شوند — مدیر در بخش «QR-کدها»، در زبانه «دستگاه‌ها» برای آن‌ها کد صادر می‌کند.

آیا برنامه‌ها بدون اینترنت کار می‌کنند؟#

بخشی از داده‌ها (منو، سفارش‌های باز) روی دستگاه ذخیره می‌شود. هنگام قطع اتصال، برنامه‌ها همچنان داده‌های ذخیره‌شده را نمایش می‌دهند؛ ارسال تغییرات پس از برقراری دوباره ارتباط انجام می‌شود. توصیه می‌شود حالت کاملاً آفلاین را در شرایط شعبه مشخص بررسی کنید.

چگونه تبلت آشپزخانه را متصل کنیم؟#

برنامه Cenaly KDS را روی تبلت Android نصب کنید، با ایمیل/گذرواژه یا QR-کد (نقش «آشپز») وارد شوید و شعبه موردنظر را انتخاب کنید. برنامه خودش به‌صورت زمان‌واقعی به صف سفارش‌ها متصل می‌شود. برای نصب ثابت، توصیه می‌شود «خاموش نشدن صفحه» را فعال کنید — این کار در تنظیمات خود دستگاه انجام می‌شود؛ برنامه به‌طور خودکار صفحه را فعال نگه می‌دارد.

برنامه‌ها را از کجا دانلود کنیم؟#

مستقیماً از همین سایت — به بخش بارگیری و نصب در بالا مراجعه کنید. پیوندهای فایل‌های نصب (.apk) در صفحه اصلی نیز در بلوک «برنامه‌ها برای تیم شما» موجود است. نصب از Google Play لازم نیست: پیوند را روی دستگاه Android باز کنید، نصب از منبع را مجاز کنید و «نصب» را بزنید.

آیا نسخه‌هایی برای iPhone و iPad وجود دارد؟#

این خط محصول روی هر دو پلتفرم با همان حساب و همان داده‌ها عرضه می‌شود. Cenaly Phone برای iPhone به App Store ارسال شده و در حال بررسی توسط Apple است؛ Cenaly Admin، Service، KDS، Courier و CRM برای iPhone و iPad (iOS 16 و بالاتر) در حال توسعه است. پیوندهای App Store در صفحه برنامه‌ها منتشر خواهد شد. تا آن زمان، عملکرد پنل وب admin.cenaly.com به‌طور کامل از طریق مرورگر روی iPhone و iPad در دسترس است.