فرم رایگان درخواست تماس
درخواست‌های تماس را مستقیم از سایت دریافت کنید
بازدیدکننده شماره را می‌گذارد و تیم شما درخواست را در حساب دریافت می‌کند. با تماس دستی شروع کنید؛ تماس خودکار را در صورت داشتن بریج خودتان متصل کنید.
فرم رایگان است. تماس خودکار — مرکز تلفن اختصاصی Asterisk و تماس‌های خروجی. در .ru درخواست‌ها در حساب هستند، بدون ایمیل.
- می‌توانید بدون مخابرات شروع کنید
- بازدیدکننده می‌تواند زمان مناسب را مشخص کند
- تکرارها و صف شبانه — بر اساس تنظیمات بریج
What the guest sees — and what appears on your side
Guest screen
In your dashboard
Where the data goes بدون تلفنی، درخواست در فهرست تماس‌های بازگشتی حساب ذخیره می‌شود. در cenaly.ru هنگام دریافت درخواست، ایمیلی ارسال نمی‌شود.
The whole job — workflow, settings and other channels — is on the page «تلفنی و مرکز تلفن»
- تلاش برای تماس — فاصله از 1 تا 120 دقیقه را شما تعیین می‌کنید
- تا 5
- فرم؛ هزینه مخابرات جداگانه پرداخت می‌شود
- رایگان
- درخواست‌هایی که تیم شما پردازش می‌کند
- حساب
- صف شبانه و زمان مناسب برای تماس
- بر اساس تنظیمات
این‌گونه برای مشتری کار می‌کند
- 1
بازدیدکننده شماره را می‌گذارد
روی دکمه در گوشه سایت کلیک می‌کند و فیلد شماره تلفن را پر می‌کند. گزینه «در زمان مناسب» را فعال کنید تا بتواند بگوید چه زمانی برای گفتگو مناسب است.
- 2
بریج ابتدا با مدیر تماس می‌گیرد
تماس خودکار از سایت بیرونی به بریج Asterisk شما نیاز دارد که از طریق بریج به Cenaly.com متصل شده باشد و تماس‌های خروجی فعال باشند. هزینه تماس‌ها بر اساس شرایط مخابرات شما پرداخت می‌شود.
- 3
تماس برقرار نشد — سیستم دوباره تلاش می‌کند
در مجموع — تا ۵ تلاش با فاصلهٔ انتخابی. مهمان زمان تلاش بعدی را مستقیماً در فرم می‌بیند: «دوباره ساعت ۱۴:۲۰ تماس می‌گیریم».
- 4
تماس ناموفق در جریان کار می‌ماند
بدون تلفنی، درخواست در فهرست تماس‌های بازگشتی حساب ذخیره می‌شود. در cenaly.ru هنگام دریافت درخواست، ایمیلی ارسال نمی‌شود.
نحوه اتصال — سه مرحله
Create an account and add your site
Signup opens setup for the selected product. Have your domain and permission to insert code ready.
Configure and install
Follow your platform instructions. Blocking trackers before consent requires the early CMP script, not just the shared async tag.
Test your published site
Enable the widget and try the visitor action on the published page. Settings may appear after the cache refreshes.
همان تگ
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Shared widget tag. See the separate CMP instructions for blocking trackers before consent.
تماس‌ها را متناسب با کار خود تنظیم کنید
ابتدا پاسخ مدیر را دریافت کنید
گزینهٔ «ابتدا مدیر» را انتخاب کنید: مرکز تلفن ابتدا شمارهٔ داخلی کارمند را می‌گیرد و تنها پس از «الو»ی او، با مهمان تماس می‌گیرد. ترتیب دیگری می‌خواهید؟ «ابتدا مهمان» را انتخاب کنید. اگر شمارهٔ داخلی تعیین نشده باشد، نخستین تماس به مهمان می‌رسد. تماس خودکار از وب‌سایت بیرونی به مرکز تلفن Asterisk شما نیاز دارد که از طریق بریج به Cenaly.com متصل باشد و تماس‌های خروجی نیز فعال باشند. هزینهٔ تماس‌ها بر اساس شرایط تلفنی شما محاسبه می‌شود.
تلاش‌ها را بدون شماره‌گیری دستی تکرار کنید
تا ۵ تلاش با فاصلهٔ ۱–۱۲۰ دقیقه، در صورت فعال بودن کانال خروجی، تنظیم کنید. اگر تماس برقرار نشد، درخواست برای پیگیری در حساب باقی می‌ماند. بدون تلفنی، درخواست در فهرست تماس‌های بازگشتی حساب ذخیره می‌شود. در cenaly.ru هنگام دریافت درخواست، ایمیلی ارسال نمی‌شود.
درخواست‌ها را شب دریافت کنید — صبح تماس بگیرید
با فعال بودن صف شبانه، درخواست‌های خارج از ساعات کاری تا زمان تماس تنظیم‌شده منتظر می‌مانند. ساعات کاری، منطقهٔ زمانی و زمان شروع را تعیین کنید؛ تلاش‌های مجدد گفت‌وگوی موفق را تضمین نمی‌کنند.
دکمه را همان‌جا که لازم است نشان دهید
صفحه‌ها را با include/exclude انتخاب کنید — تا ۲۰ الگو در فهرست، و استثناها اولویت دارند. تأخیر تا ۱۰ دقیقه، نمایش در رایانه یا تلفن، برنامهٔ زمانی اختصاصی تا ۱۴ بازه یا ساعات کاری از کارت شعبه را تنظیم کنید.
حتی بدون مرکز تلفن هم درخواست جمع کنید
بدون تلفنی، درخواست در فهرست تماس‌های بازگشتی حساب ذخیره می‌شود. در cenaly.ru هنگام دریافت درخواست، ایمیلی ارسال نمی‌شود. تماس خودکار از وب‌سایت بیرونی به مرکز تلفن Asterisk شما نیاز دارد که از طریق بریج به Cenaly.com متصل باشد و تماس‌های خروجی نیز فعال باشند. هزینهٔ تماس‌ها بر اساس شرایط تلفنی شما محاسبه می‌شود.
دکمه را بخشی از وب‌سایت خود کنید
رنگ، گوشه و برچسب دکمه را انتخاب کنید. برچسب‌های آماده به روسی، انگلیسی، گرجی و ترکی موجودند؛ در زبان‌های دیگر، انگلیسی به‌عنوان جایگزین نمایش داده می‌شود. برچسب‌های اختصاصی جداگانه تعیین می‌شوند. فرم را در صفحهٔ خود و روی تلفن بررسی کنید.
کجا نتیجه می‌دهد
در صفحه‌های خدمات، تماس را پیشنهاد دهید
دکمه را در صفحه‌های تعمیر، درمان یا مشاوره نشان دهید و وبلاگ را استثنا کنید. الگوهای include/exclude به انتخاب صفحه‌ها کمک می‌کنند؛ استثناها اولویت دارند.
از برنامهٔ زمانی آمادهٔ شعبه استفاده کنید
ساعات کاری را از کارت شعبه بردارید، به‌جای برنامهٔ زمانی جداگانهٔ ویجت. برنامهٔ نمایش بر پایهٔ همین ساعات خواهد بود.
حتی پس از پایان ساعات کاری، سرنخ‌ها را دریافت کنید
بازدیدکننده می‌تواند خارج از ساعات کاری شماره بگذارد. فرم صبح درباره تماس اطلاع می‌دهد و صف در ساعت تعیین‌شده به وقت شعبه شروع به تماس می‌کند.
ابتدا با کارمند کشیک تماس بگیرید
شماره داخلی او را وارد کنید و «مدیر اول» را فعال کنید. مرکز تلفن تنها پس از پاسخ کارمند با مهمان تماس می‌گیرد.
جمع‌آوری درخواست‌ها را بدون تلفن راه‌اندازی کنید
بدون تلفنی، درخواست در فهرست تماس‌های بازگشتی حساب ذخیره می‌شود. در cenaly.ru هنگام دریافت درخواست، ایمیلی ارسال نمی‌شود.
راه‌های ارتباطی را در یک دکمه جمع کنید
تماس بازگشتی را به مجموعه دکمه‌های چندگانه در کنار چت و تماس از مرورگر اضافه کنید. در گوشه سایت به‌جای سه دکمه، یک دکمه باقی می‌ماند.
How it works in practice
Illustration. She left her number on the site and got a call back
این‌گونه در سایت نمایش داده می‌شود
Example interface. Customise colours, position and labels, then check your page on desktop and mobile.
روی رایانه
روی تلفن
در حساب مالک: نمونه فرم پیش از ارسال. سرور برای محافظت در برابر هرزنامه خودکار، فیلد پنهان و زمان تکمیل را بررسی می‌کند؛ این تضمینی برای نبود هرزنامه نیست.
روی رایانه
روی تلفن
در حساب مالک: نمونهای از راه‌اندازی موفق تماس با مرکز تلفن فعال. تماس خودکار از یک سایت خارجی به مرکز تلفن Asterisk شما نیاز دارد که از طریق بریج به Cenaly.com متصل باشد و تماس‌های خروجی فعال باشند. هزینه تماس‌ها بر اساس شرایط سرویس تلفنی شما محاسبه می‌شود.
روی رایانه
روی تلفن
در حساب مالک: با فعال بودن صف شبانه، درخواست‌های خارج از ساعات کاری تا زمان تماس تنظیم‌شده منتظر می‌مانند. ساعات کاری، منطقهٔ زمانی و زمان شروع را تعیین کنید؛ تلاش‌های مجدد گفت‌وگوی موفق را تضمین نمی‌کنند.
کجا قرار می‌گیرد
نام‌های دقیق گزینه‌های منو و شرایط طرح‌ها را در راهنمای رسمی هر پلتفرم ببینید.
در سایت‌هایی که با سازنده ما ساخته شده‌اند، ویجت‌ها از ابتدا متصل هستند — نیازی به درج هیچ چیزی نیست.
دستورالعمل‌های گام‌به‌گام برای پلتفرم‌ها در راهنما موجود است →Build your callback button
Pick the look and what the form asks — the button appears in the corner of this page exactly as your visitors will see it. It is the real widget, not a picture.
Step 3. Code for your site
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>The code starts working after signup: the callback widget reads the button look and the form settings from your account, not from the tag. Change the look — you never touch the site again.
Install the tag on your external site. The Cenaly.com storefront has a separate toggle and accepts requests only, without automatic calling. On cenaly.ru, requests reach the dashboard without an email.
Sign up with this buttonSettings travel to setup. After signup, confirm them, add your website and test receiving a request.
هزینه چقدر است
رایگان
با تلفنی — تماس زنده، بدون آن — درخواست
- فرم پایه رایگان است؛ می‌توانید درخواست را به‌صورت دستی پردازش کنید
- مرکز تلفن، خطوط خروجی و تماس‌ها بر اساس شرایط سرویس تلفنی شما هزینه‌گذاری می‌شوند
- تماس‌های تکراری و صف شبانه به کانال و برنامه تنظیم‌شده نیاز دارند
- بدون تلفنی، درخواست در فهرست تماس‌های بازگشتی حساب ذخیره می‌شود. در cenaly.ru هنگام دریافت درخواست، ایمیلی ارسال نمی‌شود.
What is included and what costs extra
Basic versions of 9 of the 13 widgets are free. Table booking, popups, help and legal pages on external sites are extensions. Connected services can cost extra.
با ویجت و بدون آن
| بدون ویجت | با ویجت | |
|---|---|---|
| پردازش درخواست | ✕ در پردازش دستی باید خودتان شماره را بگیرید و دوباره تلاش کنید | ✓ با مرکز تلفن متصل، تماس و تلاش‌های تکراری به‌صورت خودکار انجام می‌شود؛ مهمان زمان تلاش بعدی را می‌بیند |
| درخواست خارج از ساعات کاری | ✕ در پردازش دستی باید تماس صبحگاهی را خودتان ترتیب دهید | ✓ با فعال بودن صف شبانه، درخواست‌های خارج از ساعات کاری تا زمان تماس تنظیم‌شده منتظر می‌مانند. ساعات کاری، منطقهٔ زمانی و زمان شروع را تعیین کنید؛ تلاش‌های مجدد گفت‌وگوی موفق را تضمین نمی‌کنند. |
| ترتیب تماس | ✕ در تماس دستی، ترتیب اتصال را شما تعیین می‌کنید | ✓ انتخاب کنید: «مدیر اول» با شماره داخلی او یا «مهمان اول» |
| هزینه | ✕ تماس‌ها از طریق سرویس تلفنی خودتان — بر اساس طرح آن | ✓ همان طرح تلفنی شما؛ ویجت رایگان است و از طرف ما 0 ₽ به‌ازای هر دقیقه |
| نمایش در سایت | ✕ بدون ویجت، دکمه و شرایط نمایش آن را باید به روش دیگری تنظیم کنید | ✓ صفحه‌ها، دستگاه‌ها، تأخیر و زمان‌بندی در ویجت تنظیم می‌شوند |
صادقانه درباره محدودیت‌ها
- تماس خودکار از یک وب‌سایت خارجی به مرکز تلفن Asterisk شما نیاز دارد که از طریق بریج به Cenaly.com متصل باشد و تماس‌های خروجی فعال باشند. هزینه تماس‌ها بر اساس شرایط مخابراتی شما محاسبه می‌شود. بدون مخابرات، درخواست در فهرست تماس‌های بازگشتی حساب ذخیره می‌شود. در cenaly.ru هنگام دریافت درخواست، ایمیلی ارسال نمی‌شود.
- با فعال بودن صف شبانه، درخواست‌های خارج از ساعات کاری تا زمان تماس تنظیم‌شده منتظر می‌مانند. ساعات کاری، منطقهٔ زمانی و زمان شروع را تعیین کنید؛ تلاش‌های مجدد گفت‌وگوی موفق را تضمین نمی‌کنند.
- بررسی نصب، صفحه را مانند سرور می‌خواند و تگی را که از طریق Google Tag Manager افزوده شده است نمی‌بیند. خود ویجت در این حالت کار می‌کند.
- زمان‌بندی از منطقه زمانی شعبه استفاده می‌کند. اگر مشخص نشده باشد، زمان بازدیدکننده اعمال می‌شود؛ پنل تنظیمات درباره این موضوع هشدار می‌دهد.
- برای حالت «مدیر اول» به شماره داخلی کارمند نیاز است. اگر این فیلد خالی باشد، مرکز تلفن ابتدا با مهمان تماس می‌گیرد.
- محافظت سمت سرور در برابر هرزنامه، درخواست‌های تکراری از یک شماره یا نشانی را که بدون فاصله ارسال شده باشند رد می‌کند.
- در ویترین Cenaly.com تماس بازگشتی با یک کلید جداگانه فعال می‌شود و فقط به‌صورت درخواست کار می‌کند، بدون تماس خودکار.
برای چه کسانی مناسب است
- برای خدماتی که گفت‌وگوی صوتی درباره‌شان ساده‌تر است: تعمیرات، کمک حقوقی، پزشکی، خدمات خودرو
- برای کسب‌وکارهایی که مدیرشان به پرسش‌های مربوط به ضیافت و رویدادها پاسخ می‌دهد
- برای سایت‌هایی بدون تلفنی که به فرم رایگان درخواست تماس نیاز دارند
مسیر ساده‌ای برای گفت‌وگو پیش پای بازدیدکننده بگذارید
بازدیدکننده شماره را می‌گذارد و تیم درخواست را در حساب دریافت می‌کند. با تماس دستی شروع کنید؛ تماس خودکار را در صورت داشتن مرکز تلفن خودتان متصل کنید. بدون مخابرات، درخواست در فهرست تماس‌های بازگشتی حساب ذخیره می‌شود. در cenaly.ru هنگام دریافت درخواست، ایمیلی ارسال نمی‌شود.
تماس بازگشتی را جایی پیشنهاد دهید که پیش از تصمیم‌گیری می‌خواهید پرسشی بپرسید: در صفحه‌های درمان، تعمیر، مشاوره یا رویدادها. بازدیدکننده می‌تواند شماره بگذارد و با گزینه «در زمان مناسب» مشخص کند چه زمانی برای گفت‌وگو مناسب است. صفحه‌ها و دستگاه‌های نمایش را شما انتخاب می‌کنید.
خود ویجت رایگان است، بدون محدودیت درخواست، سایت و کارمند. تماس‌ها از طریق تلفنی شما و با طرح آن انجام می‌شود — Cenaly.com برای دقایق هزینه‌ای نمی‌گیرد. ترتیب تماس، تکرارها و صف صبحگاهی بر اساس کار شما تنظیم می‌شوند. برای راه‌اندازی به یک تگ نیاز است؛ پس از آن تغییرات در بخش «سایت من» و بدون ویرایش کد اعمال می‌شوند.
بازدیدکننده شماره را می‌گذارد و منتظر یک تماس تلفنی معمولی می‌ماند؛ اجازه میکروفون در مرورگر لازم نیست. دریافت درخواست به معنای انجام‌شدن گفتگو نیست: مسئولیت پاسخ دستی و آمادگی مرکز تلفن بر عهده تیم شماست.
پرسش‌ها و پاسخ‌ها
آیا می‌توان ویجت را بدون تلفنی متصل کرد؟
بدون تلفنی، درخواست در فهرست تماس‌های بازگشتی حساب ذخیره می‌شود. در cenaly.ru هنگام دریافت درخواست، ایمیلی ارسال نمی‌شود. تماس خودکار از وب‌سایت بیرونی به مرکز تلفن Asterisk شما نیاز دارد که از طریق بریج به Cenaly.com متصل باشد و تماس‌های خروجی نیز فعال باشند. هزینهٔ تماس‌ها بر اساس شرایط تلفنی شما محاسبه می‌شود.
چه چیزی رایگان است و برای چه چیزی باید پرداخت کرد؟
فرم پایه رایگان است؛ می‌توانید درخواست را به‌صورت دستی پردازش کنید، خطوط خروجی و تماس‌ها بر اساس شرایط مخابراتی شما محاسبه می‌شوند
اگر به تماس پاسخ داده نشود چه اتفاقی می‌افتد؟
تا ۵ تلاش با فاصلهٔ ۱–۱۲۰ دقیقه، در صورت فعال بودن کانال خروجی، تنظیم کنید. اگر تماس برقرار نشد، درخواست برای پیگیری در حساب باقی می‌ماند. بدون تلفنی، درخواست در فهرست تماس‌های بازگشتی حساب ذخیره می‌شود. در cenaly.ru هنگام دریافت درخواست، ایمیلی ارسال نمی‌شود.
چگونه ساعات کاری و درخواست‌های شبانه را در نظر بگیریم؟
با فعال بودن صف شبانه، درخواست‌های خارج از ساعات کاری تا زمان تماس تنظیم‌شده منتظر می‌مانند. ساعات کاری، منطقهٔ زمانی و زمان شروع را تعیین کنید؛ تلاش‌های مجدد گفت‌وگوی موفق را تضمین نمی‌کنند.
چگونه ویجت را روی سایت خود نصب کنیم؟
پس از ثبت‌نام، سایت را مشخص کنید، فرم را تنظیم کنید، کد را طبق راهنمای پلتفرم خود قرار دهید و ویجت را فعال کنید. یک درخواست آزمایشی از صفحه منتشرشده بفرستید و آن را در حساب پیدا کنید. مدت نصب به دسترسی به سایت بستگی دارد؛ تغییرات ممکن است پس از به‌روزرسانی حافظه پنهان ظاهر شوند.
آیا ویجت سایت را کند می‌کند؟
ویجت فرم و بررسی شماره را بارگذاری می‌کند؛ گفتگو به‌صورت تماس معمولی انجام می‌شود، بدون جریان صوتی در مرورگر بازدیدکننده. با این حال، بارگذار و فرم به شبکه و منابع دستگاه نیاز دارند. سرعت و جای دکمه را در سایت خود بررسی کنید.
آیا بازدیدکننده می‌تواند زمان مناسب را مشخص کند؟
بله. گزینه «در زمان مناسب» را فعال کنید تا بازدیدکننده بتواند مشخص کند چه زمانی برای دریافت تماس مناسب است.
درخواست‌ها و پیام‌های مربوط به تماس بی‌پاسخ را کجا جست‌وجو کنیم؟
بدون تلفنی، درخواست در فهرست تماس‌های بازگشتی حساب ذخیره می‌شود. در cenaly.ru هنگام دریافت درخواست، ایمیلی ارسال نمی‌شود. تماس خودکار از وب‌سایت بیرونی به مرکز تلفن Asterisk شما نیاز دارد که از طریق بریج به Cenaly.com متصل باشد و تماس‌های خروجی نیز فعال باشند. هزینهٔ تماس‌ها بر اساس شرایط تلفنی شما محاسبه می‌شود.
آیا این روی ویترین Cenaly.com کار می‌کند؟
در ویترین Cenaly.com تماس بازگشتی با یک کلید جداگانه فعال می‌شود و فقط به‌صورت درخواست کار می‌کند، بدون تماس خودکار.
What do I need to install it?
An account, your website domain and permission to insert code. Prepare the selected widget’s data and test your published page. Follow the separate cookie banner instructions for early tracker blocking.
Will it work on my page?
Style isolation reduces conflicts but does not replace testing. Check buttons, forms, mobile layout and other scripts on your site.
What about languages and data?
Set your own texts separately; built-in labels fall back to English where translations are missing. Core data is stored in the brand’s cloud. Connected AI, telephony and other services have separate processing terms.
جزئیات بیشتر — نصب بر پایه پلتفرم‌ها، پیکربندی و رفع اشکال — در راهنما. راهنمای نصب →
بهانه‌ای برای گذاشتن شماره بدهید، نه بستن سایت
ثبت‌نام تنظیم تماس بازگشتی را باز می‌کند. سایت را اضافه کنید، فرم را بررسی کنید و توافق کنید چه کسی اولین درخواست را پردازش می‌کند.
فعال‌سازی تماس بازگشتیفرم رایگان است. تماس خودکار — مرکز تلفن اختصاصی Asterisk و تماس‌های خروجی. در .ru درخواست‌ها در حساب هستند، بدون ایمیل.