פרסום ב-WhatsApp — האורח כותב לכם מיד
המדור פרסום ב-WhatsApp מפעיל מודעות של Meta (Facebook/Instagram) בפורמט Click-to-WhatsApp: האורח לוחץ על המודעה ומיד מגיע לצ׳אט WhatsApp עם העסק שלכם — אפשר לשאול על התפריט, להזמין שולחן או לבצע הזמנה בהתכתבות.
לפתיחה: פאנל ניהול → 📣 פרסום → פרסום ב-WhatsApp (admin.cenaly.com/whatsapp-ads).
מתי המדור זמין. הוא נפתח בתוכנית עם כלי שיווק (פרסום ו-SEO), והכרטיס מוסתר אם אף סניף בחשבון אינו נמצא בשוק של Meta — ההרחבה אינה זמינה ברוסיה, בסין, בקובה, באיראן, בצפון קוריאה ובסוריה.
חיבור#
הפרסום עובר דרך Meta Ads, ולכן יש לחבר תחילה את Facebook (הכפתור „חיבור Facebook“), ואחר כך לציין את מספר WhatsApp Business: לבחור אותו מבין המחוברים או להזין ידנית. כמו כן נבחר חשבון הפרסום של Meta. מגדירים פעם אחת — ואפשר להפעיל קמפיינים.
אשף ב-5 שלבים#
שלב 1. מטרה#
- יותר התכתבויות — אורחים כותבים לכם ב-WhatsApp.
- יותר הזמנות מהתפריט — דגש על מעברים לתפריט.
שלב 2. היכן להציג#
יש להגדיר רדיוס סביב כתובת העסק — הפרסום ייראה לאנשים בקרבת מקום. ללא כתובת הפרסום יוצג לפי העיר.
שלב 3. תקציב#
יש לציין תקציב יומי ומשך (ללא הגבלת זמן או ל-N ימים). הכסף נגבה מיתרת חשבון הפרסום של Meta, ולא מיתרת Cenaly.
שלב 4. מודעה וברכה#
המערכת מכינה את טקסט המודעה לפי התפריט שלכם — ניתן לערוך את הכותרת והטקסט או ליצור אותם מחדש. בנפרד מוגדרת הודעת ברכה — מה שהאורח יראה ראשון לכשיפתח את הצ׳אט. בתצוגה המקדימה רואים גם את המודעה עצמה וגם איך ייראה תחילת הדיאלוג.
שלב 5. בדיקה והפעלה#
לסיכום: מטרה, רדיוס, תקציב, משך ומספר WhatsApp. יש ללחוץ על „הפעלה“ — המודעה תיווצר ב-Meta במצב מושהה ותישלח לבדיקה: הכסף לא מתבזבז עד שתלחצו בנפרד על „הפעל“. כך מספיקים לבדוק הכול שוב.
פאנל הקמפיינים#
המדד העיקרי כאן הוא התכתבויות (כמה אורחים פתחו צ׳אט) ומחיר להתכתבות. עבור כל קמפיין נראים:
- חשיפות, קליקים, התכתבויות;
- סטטוסים: בבדיקה / מוכנה / פעילה / מושהית / נדחתה / בארכיון;
- אריח סיכום של הוצאה והתכתבויות;
- פעולות: השהיה / חידוש / שינוי תקציב / שינוי הודעת ברכה / העברה לארכיון;
- פילוח לפי ימים — הוצאה והתכתבויות ב-30 הימים האחרונים (אין חשיפות בפילוח יומי).
מדורים קשורים#
- הזמנות דרך WhatsApp — כפתור wa.me בתפריט עצמו
- Google Ads · Yandex Direct · פרסום ב-Telegram
- Facebook ו-Meta — חשבונות פרסום
שאלות נפוצות#
מה נדרש כדי להפעיל?#
חשבון Facebook מחובר, מספר WhatsApp Business וחשבון פרסום של Meta. כל אלה מוגדרים במסך החיבור.
לאן מגיע האורח לאחר הקליק?#
ישירות לצ׳אט WhatsApp עם העסק שלכם — עם הודעת הברכה שהגדרתם בשלב 4.
על חשבון מי נגבים ההוצאות?#
על יתרת חשבון הפרסום של Meta. Cenaly אינה גובה כסף עבור חשיפות.
האם החשיפות יתחילו מיד לאחר „הפעלה“?#
לא. הקמפיין נוצר במצב מושהה — חשיפות וחיובים יתחילו רק לאחר שהמודעה תעבור את הבדיקה של Meta ואתם תפעילו אותה בעצמכם.
במה זה שונה מכפתור WhatsApp בתפריט?#
הכפתור wa.me בתפריט פועל עבור מי שכבר פתח את התפריט שלכם. פרסום ב-WhatsApp מביא אורחים חדשים מהפיד של Facebook ו-Instagram.