First steps & migration
First day by business type
- היום הראשון: בית קפה, מסעדה, חדר אוכל שלושה צ'ק-ליסטים ליום הראשון לפי סוג העסק: מה צריך מבחינת מכשירים ומה אפשר לדחות בלב שקט
- היום הראשון: חנות דלפק במקום שולחנות: מוצרים עם ברקודים ומלאי, סורק ומשקל, תגיות מחיר ומדבקות, חשבון וקופה מותאמים למדינה, חלון ראווה להזמנות — מה להפעיל ביום הראשון וממה אפשר לחכות
- היום הראשון: סלון, ברברשופ, סטודיו שירותים ומשך זמן, אנשי צוות ולוחות זמנים, יומן פגישות, הזמנת תורים אונליין באתר וברשתות חברתיות, תזכורות, מקדמות ואי-הגעה, קופה — צ'ק-ליסט ליום הראשון לניהול תורים של לקוחות
- היום הראשון: מלון, בית הארחה חדרים ותעריפים, לוח הזמנות חדרים, צ'ק-אין וצ'ק-אאוט, חשבון אורח (פוליו), ערוצי מכירה ומודול הזמנות באתר, הזמנה לחדר באמצעות קוד QR — צ'ק-ליסט ליום הראשון
- היום הראשון: חנות אונליין ייבוא קטלוג, עיצוב חלון הראווה ודומיין, תשלום ומשלוח, פידים של מוצרים ומרקטפלייסים, עגלות נטושות — צ'ק-ליסט ליום הראשון למכירות אונליין
- היום הראשון: נקודת איסוף הזמנות תאים ומדפים, קבלת משלוחים ממובילים, מסירה לפי קוד, התראות לנמענים, החזרות — צ'ק-ליסט ליום הראשון לנקודת איסוף
- היום הראשון: שירותים ו-B2B סטודיואים, מורים פרטיים, מרכזי שירות, סוכנויות ועורכי דין: קביעת תור או פנייה, ליד, חשבון ומסמכים, אתר ווידג'טים — צ'ק-ליסט ליום הראשון לעסקי שירותים
Account, subscription & data
- מנוי תעריפים, יתרה, חשבונות וחבילות תוספות כמו דומיין משלך
- ייצוא נתונים הורדת הגדרות, קטלוג, הזמנות וביקורות בקובץ ארכיון אחד
- חשבון והתחברות הרשמה, התחברות באמצעות אימייל ו-Google, שחזור סיסמה, התחברות באמצעות קוד QR, העברת חשבון לאימייל אחר, הפעלות תמיכה, מחיקת חשבון
- הגדרות חשבון וסניף מרכז "הגדרות": כללי, ממשק, אוטומציית סטטוסים, שפות, מנוי, הרשאות גישה, גישת תמיכה, חשבונות SIP, ייצוא; גלגל שיניים "חלון ← הגדרות" וקישורים להגדרות
- אבטחה ונתונים היכן נשמרים הנתונים ובאיזה ענן לפי מותג, למי יש גישה אליהם, סיסמאות וקודי מכשירים, גישת תמיכה, הסכמות ונתוני אורחים, ייצוא ומחיקה, מה לעשות במקרה של דליפת מידע
- הסכם עיבוד נתונים (DPA) טיוטת הסכם עיבוד נתונים אישיים בין בית העסק (מנהל המאגר) לפלטפורמה (מעבד המידע): נושא, קטגוריות נתונים, מעבדי משנה, אמצעי הגנה, לוחות זמנים למחיקה, הודעה על תקריות
Help & reference
- אם האינטרנט מתנתק מה ממשיך לעבוד בעת ניתוק תקשורת: הקופה רושמת ומדפיסה, הזמנות וחשבונות נשמרים בתור ונשלחים ללא כפילויות
- מדריך מוצר מדריך מלא לכל התכונות: FAQ, פתרון בעיות, שיטות עבודה מומלצות
- כיצד לקבל עזרה עוזר AI בלוח הבקרה, מרכז עזרה, כפתור "פנייה לתמיכה", דוא"ל תמיכה, מה לצרף לפנייה, כיצד לדווח על תקלה; חולשות אבטחה — תיבת דוא"ל נפרדת security@
- פתרון תקלות לפי תסמינים: תפריט ה-QR לא נפתח, הזמנות לא מתקבלות, ההדפסה לא עובדת, קופה או POS אינם מגיבים, הגשר (bridge) לא מחובר, לא מצליחים להתחבר, התראות לא מגיעות, תשלום מקוון נכשל, האגרגטור לא מסתנכרן
- שאלות נפוצות תוכניות תמחור ותשלום, מדינות ושפות, מכשירים וציוד, נתונים ואבטחה, ביטול מנוי, אינטגרציות — תשובות קצרות עם קישורים למאמרים מפורטים
- מילון מונחים מיקום, סוג עסק, הרחבה, גשר (bridge), קודי מכשיר, סטופ ליסט, KDS, חשבון מקדים (פרה-צ'ק), דוח Z, מודול פיסקלי ורשות המסים, שלוחה ו-Trunk, חלון ראווה, מאגר ידע — מה משמעות המונחים בלוח הבקרה ובמרכז העזרה
- מה חדש הערות שחרור (Release Notes) של הפלטפורמה עם תאריכי השקה: מה חדש ומה השתנה לפי חודשים, כולל קישורים למאמרי עזרה