Google Business Profile — פרסום וטייס אוטומטי
המדור מנהל את הפרופיל שלכם ב-Google Business (זה שהלקוח רואה ב-Google Maps ובחיפוש) ישירות מהאדמין, בלי לעבור לחשבון Google נפרד.
הוא מופעל כהרחבה בחנות האפליקציות (admin.cenaly.com/app-store) — הכרטיס „Google Business“. חשבון Google עצמו מתחבר בכרטיס הסניף (סניפים → אינטגרציות → Google Business) או ישירות מהכרטיס בחנות האפליקציות — בלחיצה על „הגדרה“, שפותחת את אותו בלוק בחלון במקום: התחברות דרך Google, בחירת סניף הפרופיל הרצוי — ושם גם כפתור שפותח את חלון ניהול הפרופיל. החיבור נעשה בנפרד לכל סניף.
מידע, שעות פעילות, תמונות ותפריט#
בלשוניות של חלון הניהול זמינים:
- מידע ראשי על הפרופיל;
- שעות פעילות מיוחדות ונוספות — למשל שעות בחגים או שעות משלוחים נפרדות;
- תמונות של הפרופיל;
- סנכרון תפריט (Food Menu) — המנות מהתפריט הדיגיטלי שלכם מועברות למדור התפריט בפרופיל Google.
פוסטים עם כפתורי פעולה#
פרסמו פוסטים לפרופיל ישירות מהאדמין — עם כפתור פעולה (להזמין, להתקשר, ללמוד עוד וכדומה) ותגית UTM אוטומטית, כדי להבדיל בין מעברים מפוסטים של Google Business לתנועה אורגנית באנליטיקה.
מאפיינים ו-Place Actions#
- מאפייני הפרופיל — סמנו מאפיינים של העסק (מרפסת קיץ, משלוחים, נגישות לעגלות וכדומה) ש-Google מציגה בכרטיס.
- Place Actions — קישורים ישירים לפעולות מסוימות (הזמנה, הזמנת מקום, צפייה בתפריט) ש-Google מדגישה ישירות בכרטיס הפרופיל לצד כפתור הניווט.
ביקורות: טיוטת תשובה מ-AI#
בלשונית הביקורות אפשר להשיב לביקורת של לקוח בעזרת טיוטת תשובה שנוצרה ב-AI — את הטיוטה אפשר לערוך לפני הפרסום. שום דבר לא נשלח מעצמו: התשובה נשלחת ל-Google רק בלחיצה שלכם.
סטטיסטיקות הפרופיל#
הלשונית „אנליטיקה“ מציגה כיצד אנשים מוצאים ומשתמשים בכרטיס שלכם — עבור 7, 30 או 90 ימים, עם כפתור רענון. בבלוק נפרד מופיעות שאילתות החיפוש: באילו מילים הגיעו הלקוחות לפרופיל שלכם ב-Google Search וב-Maps.
טייס אוטומטי#
הטייס האוטומטי לוקח על עצמו פרסומים שגרתיים, אבל כברירת מחדל הוא רק מציע אותם לכם לאישור — שום דבר לא מתפרסם בלי רשותכם, עד שתפעילו במפורש פרסום אוטומטי לסוג פוסט מסוים:
- חדש עם תמונה — כשמופיעה מנה חדשה בתפריט עם תמונה, הטייס האוטומטי מציע פוסט עם התמונה (לא יותר מ-5 הצעות במעבר).
- Happy-hour / מבצע — עם הפעלת לוח זמנים של הנחות (ראו לוח זמנים ו-happy-hour) מוצעת הצעת פוסט.
- סנכרון תפריט אוטומטי — מדור Food Menu בפרופיל מתעדכן אוטומטית כשמשתנה התפריט הדיגיטלי (אם התפריט לא השתנה, שום דבר לא נשלח).
הטייס האוטומטי מתעורר פעם ביממה. הפוסטים המוצעים ממתינים בתור — אתם מאשרים או דוחים כל אחד. גם כשהפרסום האוטומטי מופעל חלה הגבלה — לא יותר מפוסט אוטומטי אחד ביממה לסניף, כדי שהפרופיל לא ייראה כמו ספאם. בהפעלה הראשונה הטייס האוטומטי זוכר את התפריט הנוכחי ולא מציף את הפרופיל בפוסטים על מנות שכבר יש לכם מזמן.
מדורים קשורים#
- ביקורות ומוניטין — מדור אחיד לדירוגי לקוחות, כולל ביקורות Google
- פוסטים ב-Facebook — בונה פוסטים דומה ל-Facebook/Instagram
- לוח זמנים ו-happy-hour — מבצעים שהטייס האוטומטי מגיב אליהם
- חנות האפליקציות — חיבור ההרחבה
שאלות נפוצות#
האם הטייס האוטומטי יפרסם משהו בלי רשותי?#
לא, כברירת מחדל הטייס האוטומטי רק מציע פוסטים לאישור. פרסום אוטומטי הוא אפשרות נפרדת שיש להפעיל במכוון עבור כל סוג פוסט.
כמה פוסטים ביום יכול הטייס האוטומטי לפרסם?#
לא יותר מפוסט אוטומטי אחד ביממה לסניף — גם כשהפרסום האוטומטי מופעל.
אפשר לערוך את טיוטת התשובה של ה-AI?#
כן, הטיוטה היא נקודת התחלה; לפני הפרסום אפשר לערוך אותה או לכתוב את התשובה מחדש.
צריך חשבון Google נפרד למדור הזה?#
כן, נדרש פרופיל Google Business מחובר: ההרחבה מופעלת בחנות האפליקציות, וההתחברות לחשבון Google — בכרטיס הסניף.