खाता और लॉगिन

खाता व्यवसाय का मालिक और उससे जुड़ी हर चीज़ है: शाखाएँ, कैटलॉग, ऑर्डर, कर्मचारी, सदस्यता। खाता एक व्यवसाय के लिए एक होता है, चाहे उसमें कितनी भी शाखाएँ हों (देखें मल्टीलोकेशन), और इसमें अलग-अलग तरीकों से लॉगिन किया जाता है: मालिक अपने e-mail से, कर्मचारी अपने लॉगिन या POS पर PIN-कोड से, टैबलेट और स्क्रीन डिवाइस कोड से।

शुरू करने के लिए क्या चाहिए#

कार्यशील e-mail और मेल तक पहुँच। इस पर पुष्टि कोड, पासवर्ड रीसेट के ईमेल और खाता हस्तांतरण का ईमेल आते हैं।
ब्राउज़र। पंजीकरण और लॉगिन — admin.cenaly.com/register और admin.cenaly.com/login।
कम से कम 8 अक्षरों का पासवर्ड। रीसेट और बदलाव के समय मज़बूती जाँची जाती है: बड़ा और छोटा अक्षर, अंक, विशेष चिह्न।
और कुछ नहीं: पंजीकरण के लिए फ़ोन, कार्ड और ऐप की ज़रूरत नहीं।

पंजीकरण#

तरीका	कहाँ	कहाँ काम करता है
E-mail और पासवर्ड	`/register`	सभी ब्रांडों पर
Google	फ़ॉर्म के ऊपर बटन	cenaly.com, cenaly.com
Facebook	फ़ॉर्म के ऊपर बटन	cenaly.com, cenaly.com
VK ID, Mail, Одноклассники, Yandex ID, Сбер ID, Госуслуги	फ़ॉर्म के ऊपर बटन	केवल cenaly.ru पर
छपा हुआ QR-कोड (फ़्लायर, स्टिकर)	`/register?code=…` या कैमरे से स्कैन	cenaly.com, cenaly.com

E-mail और पासवर्ड। पासवर्ड — पुष्टि के साथ कम से कम 8 अक्षर, साथ ही शर्तों और गोपनीयता नीति स्वीकार करने का अनिवार्य चेकबॉक्स। cenaly.com और cenaly.com पर पता ईमेल में आए कोड से पुष्ट किया जाता है (6 अंक, फ़ॉर्म सीधे पेज पर), जिसके बाद लॉगिन स्वतः हो जाता है। cenaly.ru पर कोड से पुष्टि नहीं होती — खाता तुरंत खुल जाता है।

सोशल बटन — ये पंजीकरण और लॉगिन दोनों हैं। अनजाना पता खाता बनाता है, जाना-पहचाना पता बस लॉगिन करता है; अलग से «Google से पंजीकरण» जैसा कुछ नहीं होता।

छपे हुए QR-कोड से फ़्लायर या स्टिकर का कोड «अपना» बनाया जाता है: इसे PIN-कोड (4 अंक) या पासवर्ड से सुरक्षित किया जा सकता है, या जान-बूझकर बिना सुरक्षा के छोड़ा जा सकता है — इनकार के लिए जोखिम स्वीकारने वाला अलग चेकबॉक्स है। सफल जुड़ाव के बाद सिस्टम इसी कोड से लॉगिन करता है।

दस्तावेज़ों की स्वीकृति दर्ज होती है। स्वीकृत शर्तों और नीति की तारीख़ और संस्करण बाद में सेटिंग्स → सामान्य में, «कानूनी दस्तावेज़ों की स्वीकृति» ब्लॉक में दिखते हैं। यह केवल पढ़ने के लिए है: यह प्रमाण है, सेटिंग नहीं।

लॉगिन#

/login खोलें, e-mail और पासवर्ड दर्ज करें।
या Google से लॉगिन का बटन दबाएँ — इसे Google खुद बनाता है, लौटे हुए व्यक्ति के लिए यह नाम और अवतार के साथ व्यक्तिगत होता है।
या डिवाइस कोड से लॉगिन करें — नीचे का अनुभाग देखें।

काम की बातें:

«मुझे याद रखें» का चेकबॉक्स नहीं है। सेशन ब्राउज़र में रहता है और तब तक चलता है जब तक आप साइडबार में «लॉगआउट» न दबाएँ या उसे रद्द न किया जाए। एक टैब में लॉगआउट सभी में सेशन बंद कर देता है।
पहले से लॉगिन व्यक्ति को लॉगिन पेज चुपचाप पैनल में भेज देता है।
फ़ॉर्म के नीचे शर्तों और नीति के लिंक हैं: लॉगिन करके आप उन्हें स्वीकार करते हैं।
डेमो डेटा। ?demo पैरामीटर वाला पैनल का कोई भी पता तैयार सामग्री के साथ प्रदर्शन शोकेस खोलता है; पहले से लॉगिन व्यक्ति को ऐसा लिंक उसके अपने खाते में ही रखता है।

पासवर्ड रीसेट#

लॉगिन पेज पर «पासवर्ड भूल गए?» दबाएँ — /forgot-password खुलेगा।
खाते का e-mail बताएँ। कोड वाला ईमेल उसी भाषा में जाता है जिस भाषा के पेज से आपने अनुरोध किया।
कुछ सेकंड में /reset-password पहले से भरे पते के साथ खुलेगा — ईमेल से कोड और नया पासवर्ड दो बार दर्ज करें।
सफल रीसेट के बाद सिस्टम खुद आपको लॉगिन पेज पर वापस ले आता है।

नए पासवर्ड की शर्तें: 8+ अक्षर, बड़ा और छोटा अक्षर, अंक, विशेष चिह्न।

कोड और QR से लॉगिन#

कोड वहाँ चाहिए जहाँ लॉगिन और पासवर्ड डालना असुविधाजनक या असुरक्षित हो: टैबलेट मेन्यू, ऑर्डर मॉनिटर, किचन स्क्रीन, POS, साझा टर्मिनल।

क्या	यह कैसा दिखता है
कोड कहाँ बनाएँ	«QR-कोड» → «डिवाइस» टैब (`/client-codes?tab=devices`): कोड, `/login?code=…` जैसा लॉगिन लिंक, निर्देश और QR-चित्र। विस्तार से — QR-कोड और डिवाइस कोड
लॉगिन कैसे करें	`/login` पर «QR स्कैन करें» बटन, पता `/login?code=…` या पतला पेज `/qrlogin?code=…`
कोड की सुरक्षा	अगर कोड सुरक्षित है, तो सिस्टम PIN (4 अंक) या पासवर्ड पूछेगा
पैनल में लॉगिन के कोड	अनुभाग का तीसरा टैब — «एडमिन लॉगिन»; यह मालिक और उस भूमिका के लिए खुला है जिसे «सेटिंग्स» अनुभाग दिया गया हो
कैसे रद्द करें	उसी अनुभाग में कोड हटाएँ — लिंक काम करना बंद कर देता है

⚠️ कोड वाला सेशन जान-बूझकर सीमित है। यह खाते तक पूरी पहुँच नहीं देता और एक लक्षित पेज तक सीमित किया जा सकता है (जैसे केवल ऑर्डर मॉनिटर) — इस तरह हॉल का साझा टैबलेट मालिक के पूर्ण लॉगिन में नहीं बदलता।

खाते का दूसरे e-mail पर हस्तांतरण#

कहाँ: सेटिंग्स → पहुँच (/settings/access), e-mail बदलने और खाता हस्तांतरण का ब्लॉक।

नया पता बताएँ और चेतावनियों वाली विंडो में कार्रवाई की पुष्टि करें।
नए पते पर लिंक वाला ईमेल जाता है।
प्राप्तकर्ता /confirm-email-transfer खोलता है, अपना पासवर्ड बनाता है और सारे डेटा के साथ खाते तक पहुँच पाता है।

लिंक एक बार का और सीमित अवधि वाला है: समय-सीमा पार या किसी और का टोकन त्रुटि स्क्रीन दिखाता है — तब हस्तांतरण फिर से शुरू करें। यह हस्तांतरण है, कॉपी नहीं: पुराना पता पहुँच खो देता है।

⚠️ सीमाएँ: cenaly.ru पर हस्तांतरण ब्लॉक बिल्कुल नहीं है, और QR-कोड से लॉगिन किए व्यक्ति के लिए e-mail बदलना बंद है।

सपोर्ट का एक्सेस#

सपोर्ट कर्मचारी आपकी सहमति के बिना आपके खाते में लॉग इन नहीं कर सकता — डिफ़ॉल्ट रूप से एक्सेस बंद रहता है।

इसे सेटिंग्स → सपोर्ट एक्सेस (/settings/support-access) में चालू किया जाता है: सहमति का टॉगल और साथ में दायरा — “केवल देखें” या “देखें और बदलें”।
वहीं सहमति का इतिहास (कब दी गई, बदली गई, वापस ली गई) और सेशन लॉग दिखते हैं: एजेंट का e-mail, दायरा, शुरुआत और अंत, “सक्रिय” का लेबल।
सहमति वापस लेने पर चल रहा सेशन भी बंद हो जाता है, सिर्फ़ अगला नहीं।
एजेंट का लॉगिन नाम-आधारित होता है: वह अपने लॉगिन से लॉग इन करता है, इसलिए चुराया गया लिंक अपने आप में बेकार है।
पार्टनर-इंप्लीमेंटर अलग मामला है, उसके अपने नियम हैं; वह एक्सेस माँगता है, और अनुमति आप देते हैं। विस्तार — सुरक्षा और डेटा।

cenaly.ru पर सपोर्ट सेशन का लॉग नहीं है: वह कॉन्टूर अभी वहाँ शिफ़्ट नहीं किया गया है।

अपने लॉगिन वाले कर्मचारी#

खाता एक है, पर उसमें लोग कई हैं। कर्मचारी को पैनल में अपना अलग लॉगिन (e-mail और पासवर्ड) दिया जा सकता है, या साझा टर्मिनल के लिए 4–6 अंकों का कैशियर PIN-कोड रखा जा सकता है; बिना लॉगिन वाला व्यक्ति “संसाधन” होता है (जैसे अपॉइंटमेंट जर्नल में मास्टर)। वह क्या देखेगा, यह भूमिका के स्तर और पद से तय होता है। सीमा — प्रति खाता 30 वेतनभोगी कर्मचारी।

भूमिकाओं, निमंत्रणों, पासवर्ड रीसेट और निष्क्रिय करने के बारे में सब कुछ — कर्मचारी और शिफ़्ट।

खाता हटाना#

पैनल में “खाता हटाएँ” का बटन नहीं है — हटाना अनुरोध के ज़रिए होता है, ताकि गलती से हुए क्लिक से व्यवसाय का डेटा नष्ट न हो जाए।

पहले डेटा एक्सपोर्ट करें — डेटा एक्सपोर्ट। आर्काइव में PIN-कोड, एकीकरण की कुंजियाँ और टोकन, पासवर्ड शामिल नहीं होते।
फिर सपोर्ट को लिखें खाते के मालिक के पते से — मदद कैसे पाएँ।

अनुरोध पूरा करने की अवधि — उसकी पुष्टि के क्षण से 30 दिन। हटाने के बाद डेटा वापस लेने का कोई ज़रिया नहीं रहेगा, इसलिए एक्सपोर्ट अनुरोध के बाद नहीं, पहले किया जाता है।

सीमाएँ#

दो-चरणीय लॉगिन तैयार किया जा रहा है — ऑथेंटिकेटर ऐप के ज़रिए (SMS कोड की योजना नहीं है); अभी यह उपलब्ध नहीं है। लॉगिन को लंबे पासवर्ड और कर्मचारियों के अलग-अलग लॉगिन से सुरक्षित रखें, सबके लिए एक साझा पासवर्ड से नहीं; टैबलेट और साझा स्क्रीन पर PIN वाले डिवाइस कोड इस्तेमाल करें।
Google और Facebook सिर्फ़ cenaly.com और cenaly.com ब्रांडों पर काम करते हैं; VK ID, Yandex ID, Sber ID, Gosuslugi, Mail और Odnoklassniki — सिर्फ़ cenaly.ru पर।
छपे हुए QR-कोड से रजिस्ट्रेशन cenaly.com और cenaly.com पर उपलब्ध है; कोड से लॉगिन दोनों क्लाउड में काम करता है।
cenaly.ru पर खाते का दूसरे e-mail पर ट्रांसफ़र नहीं है और सपोर्ट सेशन का लॉग नहीं है।
पैनल से खाता खुद हटाने की सुविधा नहीं है (ऊपर देखें)।
एक ही व्यक्ति अपने एक ही पासवर्ड से कई खातों में काम कर सकता है — पहले से रजिस्टर्ड पते वाला कर्मचारी बनाते समय मौजूदा उपयोगकर्ता को जोड़ने का विकल्प दिया जाता है।

समस्या हल करना#

लक्षण	कारण	क्या करें
पुष्टि कोड नहीं आया	ईमेल स्पैम में है या पते में टाइपो है	“स्पैम” फ़ोल्डर जाँचें, फिर कोड दोबारा माँगें; टाइपो हो तो सही पते पर नए सिरे से रजिस्टर करें
“Google से लॉग इन करें” का बटन नहीं है	Google की स्क्रिप्ट लोड नहीं हुई (ब्लॉकर, नेटवर्क)	e-mail और पासवर्ड से लॉग इन करें: 3 सेकंड बाद दिखने वाला बैकअप बटन अभी लॉगिन पूरा नहीं करता
लॉगिन पेज “अटका” है	ब्राउज़र में सेशन का पुराना कैश	लॉगिन पेज पर “Clear cache and retry” दबाएँ और दोबारा लॉग इन करें
साइडबार दिख गया, पर सभी सेक्शन मना कर रहे हैं	सेशन दूसरी टैब में बंद कर दिया गया या वापस ले लिया गया	पेज रीलोड करें और दोबारा लॉग इन करें
डिवाइस कोड लॉगिन नहीं कर रहा	“कोड एक्सपायर हो गया” / “गलत कोड” / “कोड मौजूद है, पर जुड़ा नहीं है”	एक्सपायर और गलत कोड — “QR-कोड” में नया बनाएँ; न जुड़ा कोड उससे रजिस्ट्रेशन का सुझाव देगा
खाता ट्रांसफ़र का लिंक एरर दे रहा है	टोकन एकबारगी और सीमित अवधि का है	सेटिंग्स → एक्सेस से ट्रांसफ़र दोबारा शुरू करें
कर्मचारी लॉग इन नहीं कर पा रहा	“एडमिन पैनल में लॉगिन” का चेकबॉक्स नहीं है या वह निष्क्रिय है	`/staff` में उसकी पंक्ति जाँचें

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल#

क्या बिना पासवर्ड डाले टैबलेट पर काम कर सकते हैं? हाँ, इसी के लिए डिवाइस कोड हैं: “QR-कोड” → “डिवाइस” में कोड बनाएँ और टैबलेट पर उसके साथ लॉगिन लिंक खोलें।

e-mail बदलने पर डेटा का क्या होगा? कुछ नहीं खोएगा: पूरा खाता नए पते पर चला जाता है। पुराने पते से एक्सेस हालाँकि खत्म हो जाता है।

मैंने Google से लॉग इन किया — क्या बाद में पासवर्ड से लॉग इन कर सकता हूँ? हाँ। सेटिंग्स → एक्सेस में अपना पासवर्ड सेट करें; इस मामले में पुराना पासवर्ड नहीं पूछा जाता, और आगे दोनों तरीके उपलब्ध रहते हैं।

सेशन कितनी देर चलता है? जब तक आप पैनल इस्तेमाल करते हैं, यह अपने आप बढ़ता रहता है। इसे साइडबार का “लॉग आउट” बटन बंद करता है — ब्राउज़र की सभी टैब में एक साथ।

क्या SMS कोड या वन-टाइम पासवर्ड से लॉगिन है? नहीं। लॉगिन के तरीके हैं — पासवर्ड, ब्रांड का सोशल प्रोवाइडर और डिवाइस कोड। ऑथेंटिकेटर ऐप वाला दो-चरणीय लॉगिन तैयार किया जा रहा है; समय-सीमा का वादा नहीं करते, और अभी भरोसा लंबे पासवर्ड पर और इस पर टिका है कि हर कर्मचारी का अपना लॉगिन हो।

इस्तीफ़ा दे चुके एडमिन से खाता कैसे वापस लें? अगर वह कर्मचारी था — /staff में उसकी पंक्ति निष्क्रिय करें या हटाएँ। अगर खाता उसके पते पर रजिस्टर्ड है — खाते का ट्रांसफ़र अपने e-mail पर करें।

जब मैं एक्सेस चालू करता हूँ, तो सपोर्ट कर्मचारी क्या देखता है? ठीक वही दायरा जो आपने चुना है, और सिर्फ़ तब तक जब तक सहमति चालू है; हर सेशन लॉग में दर्ज होता है। अधिक जानकारी — सुरक्षा और डेटा।

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