एकीकरण — POS, डिलीवरी, मैसेजिंग ऐप्स, API

अवलोकन#

Cenaly लोकप्रिय ऑटोमेशन सिस्टम, भुगतान प्लेटफ़ॉर्म, डिलीवरी सेवाओं और मैसेजिंग ऐप्स के साथ एकीकृत होता है। इससे डिजिटल मेन्यू को आपके प्रतिष्ठान की मौजूदा इंफ़्रास्ट्रक्चर में जोड़ा जा सकता है।

लेखांकन और व्यापार प्रणालियाँ#

समर्थित सिस्टम#

ऐप स्टोर में उन सिस्टम के कार्ड भी हैं जिनके साथ एक्सचेंज अभी केवल प्रस्तावित है — «जल्द आ रहा है» के निशान के साथ। रूसी बाज़ार के लिए ये हैं इन्वेंटरी और POS (MoySklad, iiko, r_keeper, StoreHouse 5, Quick Resto, Frontpad, Kontur.Market), Saby (SBIS) — फ़ूड सर्विस के लिए Presto और स्टोर के लिए Retail के कार्ड, — CRM (Bitrix24, amoCRM, RetailCRM, YCLIENTS), EDO (Diadoc, Taxcom, «Moyo Delo»), प्लेटफ़ॉर्म (Megamarket, Avito), मार्केटिंग (Yandex Business, VK Реклама, Mindbox), लॉयल्टी (UDS), बैंक स्टेटमेंट (T-Bank, Tochka, Modulbank, Alfa-Bank, SberBusiness) और hh.ru। कैटलॉग में केवल वही शामिल होता है जिसका सार्वजनिक रूप से वर्णित API हो — कार्ड का मतलब है «हम बनाएँगे», «शायद» नहीं।

क्या सिंक होता है#

• कैटलॉग → आइटम, कीमतें, श्रेणियाँ; दिशा आप तय करते हैं (कौन «मुख्य» है — Cenaly या बाहरी सिस्टम)
• ऑर्डर → बिक्री दोनों दिशाओं में चलती है: Evotor की रसीद Cenaly में ऑर्डर बनती है, Cenaly का ऑर्डर POS पर जाता है
• स्टॉक → बिक्री और माल प्राप्ति पर स्टॉक अपडेट होता है, «दो मालिकों» का टकराव «स्टॉक मास्टर» सेटिंग से हल होता है
• संदर्भ सूचियाँ → काउंटरपार्टी, आपूर्तिकर्ता, कर्मचारी

सेटअप (Evotor के उदाहरण पर)#

1. Cenaly पैनल में → ऐप स्टोर → «स्थान के अनुसार» टैब → Evotor कार्ड
2. दिखाया गया लिंकिंग कोड कॉपी करें
3. Evotor.Market में cenaly ऐप इंस्टॉल करें और लिंकिंग फ़ॉर्म में यह कोड डालें
4. पैनल पर वापस जाएँ, स्टोर UUID दर्ज करें (Evotor का व्यक्तिगत खाता → स्टोर) और «स्टोर लिंक करें» दबाएँ
5. सिंक सेट करें: स्टॉक मास्टर, टर्मिनल पर cenaly ऑर्डर की प्राप्ति, डिफ़ॉल्ट VAT दर
6. कैटलॉग भेजें

डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म#

तैयार एकीकरण वाले एग्रीगेटर#

ऑर्डर Cenaly की साझा फ़ीड में आते हैं, मेन्यू और स्टॉप-लिस्ट अपने आप प्लेटफ़ॉर्म पर चले जाते हैं:

विस्तृत गाइड: Wolt · Glovo · Yandex Eats।

अन्य प्लेटफ़ॉर्म (Uber Eats, Bolt Food, Just Eat, foodpanda, talabat, Yemeksepeti, Trendyol GO, iFood, Rappi और कुछ और दर्जन भर) पैनल के अंदर डिलीवरी चैनल संदर्भिका में हैं — कनेक्शन की शर्तों और प्लेटफ़ॉर्म के संपर्कों के साथ, लेकिन अभी तैयार कनेक्टर के बिना। इनमें से किसी पर भी आपके प्रतिष्ठान की प्रोफ़ाइल का लिंक शाखा कार्ड में जोड़ा जा सकता है, ताकि वह मेहमानों को दिखे।

संदर्भिका के अलावा, आपके देश की डिलीवरी सेवाएँ सीधे ऐप स्टोर में, «डिलीवरी» श्रेणी में दिखती हैं: हर सेवा का अपना कार्ड है, और उस पर तैयारी की स्थिति ईमानदारी से दिखाई जाती है — «आज जुड़ रहा है» से लेकर «केवल दस्तावेज़ों से जानते हैं» तक। तैयार कनेक्टर के बिना कार्ड से अनुरोध छोड़ा जा सकता है: इन्हीं के आधार पर हम तय करते हैं कि अगला अडैप्टर कौन-सा लिखना है।

उत्पाद मार्केटप्लेस#

उसी श्रेणी में उत्पाद मार्केटप्लेस के कार्ड भी हैं — दुनिया भर के प्लेटफ़ॉर्म की सूची, जहाँ स्टोर उत्पाद निर्यात करता है और जहाँ से ऑर्डर लेता है। चयन भी देश के अनुसार है: आप पूरी सूची नहीं, बल्कि वे प्लेटफ़ॉर्म देखते हैं जो आपके देश के विक्रेता को स्वीकार करते हैं। Ozon, Wildberries और Kaspi के अडैप्टर लिखे जा चुके हैं और पायलट मोड में जुड़ते हैं (कार्ड यही बताता है), बाकी के लिए कार्ड «जल्द आ रहा है» के अनुरोध की तरह काम करता है।

अपनी डिलीवरी के फ़ायदे#

Cenaly के ज़रिए एग्रीगेटर को छोड़कर सीधे डिलीवरी के ऑर्डर लिए जा सकते हैं:

• 0% कमीशन (एग्रीगेटर 15–30% लेते हैं)
• ग्राहक आधार पर पूरा नियंत्रण
• ग्राहक को छूट देकर भी ज़्यादा कमाने का मौक़ा

मैसेजिंग ऐप्स#

Telegram#

• Mini App — Telegram के भीतर पूरा मेन्यू, आपके बॉट की चैट में “मेन्यू” बटन से खुलता है
• कनेक्शन विज़ार्ड — Cenaly खुद Telegram API के ज़रिए बॉट सेट करता है: नाम, विवरण, “मेन्यू” बटन और वेबहुक; मैन्युअल रूप से सिर्फ़ @BotFather में बॉट बनाना बाकी रहता है
• अपॉइंटमेंट और रिमाइंडर बॉट — ग्राहक विज़िट के रिमाइंडर की सदस्यता लेता है और चैट में ही बटन से उसे कन्फ़र्म या कैंसल करता है; मालिक को अपने Telegram में नए अपॉइंटमेंट की सूचनाएँ मिलती हैं

अधिक जानकारी: Telegram Mini App — गाइड

WhatsApp#

• ऑर्डर बटन — ग्राहक QR-मेन्यू में कार्ट भरता है और ऑर्डर को तैयार संदेश के रूप में WhatsApp पर भेजता है (wa.me लिंक, बिना सर्वर और Business API)
• एडमिन में समानांतर प्रविष्टि — ऑर्डर साथ-साथ “ऑर्डर” सेक्शन में WhatsApp चैनल के साथ दर्ज होता है

अधिक जानकारी: WhatsApp एकीकरण — गाइड

हार्डवेयर#

हार्डवेयर Cenaly Hardware Bridge के ज़रिए जोड़ा जाता है — Windows या Linux के लिए एक छोटा प्रोग्राम, जो POS कंप्यूटर पर चलता है। पैनल उसे खुद ढूँढ लेता है और किसी दूसरे डिवाइस से भी कमांड भेज सकता है।

रसीद प्रिंटर#

कोई भी ESC/POS प्रिंटर समर्थित है — यह रसीद प्रिंटरों की साझा भाषा है, जिसे Epson TM, Star Micronics, Xprinter, Rongta और दर्जनों अन्य बोलते हैं।

ब्रिज खुद कैश ड्रॉअर खोलता है, टेस्ट रसीद प्रिंट करता है और गैर-लैटिन लिपि को चित्र के रूप में प्रिंट कर सकता है — जहाँ प्रिंटर में ज़रूरी कोड पेज न हो (जैसे जॉर्जियाई के लिए)।

फिस्कल रजिस्टर#

ATOL, Shtrih-M, Daisy, “Mercury”, “Pirit” — रसीद का फिस्कलीकरण, X- और Z-रिपोर्ट, क्लिशे एडिटर, कर दरें। अधिक जानकारी: POS और फिस्कलीकरण।

Kitchen Display System (KDS)#

• कोई भी टैबलेट या Smart TV
• वेब ब्राउज़र के ज़रिए काम करता है
• ऐप इंस्टॉल करने की ज़रूरत नहीं

अन्य हार्डवेयर#

बारकोड स्कैनर, तराज़ू (स्थिरता संकेतक के साथ लाइव वज़न), ग्राहक डिस्प्ले, कैश ड्रॉअर, निगरानी कैमरे।

भुगतान टर्मिनल#

“बाहरी टर्मिनल” मोड भी है — जब भुगतान बैंक के अलग डिवाइस पर होता है और कैशियर सिर्फ़ नतीजे की पुष्टि करता है।

API और Webhooks#

Guest API — एआई एजेंट और बाहरी सेवाओं के लिए#

सार्वजनिक REST-API (OpenAPI 3.1) बिना प्रमाणीकरण: मेन्यू पढ़ें, ऑर्डर करें, खाली टेबल जाँचें और बुकिंग करें। ठीक वही ऑपरेशन, जो ग्राहक को मेन्यू पेज पर उपलब्ध हैं।

• अधिक जानकारी: AI-एजेंट के लिए Guest API

MCP Protocol#

AI-असिस्टेंट (Claude, ChatGPT, Cursor) के लिए दो MCP-सर्वर हैं। गेस्ट — ग्राहक के रूप में मेन्यू, ऑर्डर और बुकिंग, बिना कुंजी (Guest API)। अपने PBX का MCP — कॉल लॉग, रिकॉर्डिंग, क्लिक-टू-कॉल, फ़ॉरवर्डिंग और “टेलीफ़ोनी → API और MCP” से कुंजी या OAuth द्वारा कॉल नियम।

• अधिक जानकारी: टेलीफ़ोनी → API और MCP

Webhooks#

सेटिंग्स → ऑर्डर → सिनेरियो (Flow): नियम “जब घटना हुई और शर्तें मेल खाईं — तो कार्रवाई करें”। कार्रवाइयों में से एक — आपके URL पर ऑर्डर के बॉडी के साथ वेबहुक भेजना।

घटनाएँ:

• नया ऑर्डर
• ऑर्डर का भुगतान
• ऑर्डर की स्थिति में बदलाव
• ऑर्डर रद्द

लेखांकन और बहीखाता#

मार्केटिंग एकीकरण#

काउंटर और पिक्सेल (हर शाखा के लिए अलग से सेट होते हैं)#

सभी काउंटर ग्राहक की cookies पर सहमति के बाद ही जुड़ते हैं: एनालिटिकल — “स्टैटिस्टिक्स” श्रेणी से, विज्ञापन — “मार्केटिंग” श्रेणी से।

बाहरी प्लेटफ़ॉर्म के लिंक#

Google Maps, Yandex Maps, TripAdvisor, Yelp, Foursquare, 2GIS, Instagram, Facebook और अन्य — प्रतिष्ठान की प्रोफ़ाइल का पता शाखा कार्ड में जोड़ा जाता है और ग्राहकों को दिखाया जाता है।

8. डिलीवरी ज़ोन का प्रबंधन#

सेटअप#

1. «कूरियर» अनुभाग → «डिलीवरी ज़ोन» ब्लॉक
2. मैप पर ज़ोन बनाएँ (पॉलीगन)
3. हर ज़ोन के लिए तय करें:

यहीं ऑटो-असाइनमेंट चालू होता है — कूरियर के बीच ऑर्डर बाँटने के लिए।

अपनी डिलीवरी vs एग्रीगेटर#

• अपनी: अपने कूरियर, पूरा नियंत्रण, कम कमीशन
• एग्रीगेटर (Wolt, Glovo, Deliveroo, Yandex Eats): ज़्यादा पहुँच, लेकिन कमीशन 15–30%
• हाइब्रिड: नज़दीकी ज़ोन में अपनी डिलीवरी + दूर के ज़ोन में एग्रीगेटर

9. रेस्टोरेंट वेबसाइट के लिए SEO#

स्वचालित SEO-अनुकूलन#

Cenaly अपने आप बनाता है:

• Meta-टैग: हर पेज के लिए title, description
• Schema.org: संरचित डेटा (Restaurant, Menu, MenuItem)
• Open Graph: सोशल मीडिया पर शेयर करने पर प्रीव्यू
• Sitemap.xml: सर्च इंजन के लिए साइट मैप
• Robots.txt: इंडेक्सिंग के नियम

सुझाव#

• निगरानी के लिए Google Search Console जोड़ें
• अपना डोमेन इस्तेमाल करें (menu.yourrestaurant.com)
• प्रतिष्ठान का विवरण विस्तार से भरें (Google Maps के लिए)
• फ़ोटो जोड़ें — ये Google Images में इंडेक्स होती हैं
• समीक्षाएँ चालू करें — रेटिंग सर्च नतीजों में दिखती है