Stripe कनेक्ट करना

Stripe के ज़रिए ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करें: कार्ड, Apple Pay, Google Pay।

1. अवलोकन#

Stripe — एक वैश्विक भुगतान प्लेटफ़ॉर्म है। Cenaly की सूची में Stripe 46 देशों में कनेक्ट करने के लिए उपलब्ध है। Cenaly + Stripe का एकीकरण आपको देता है:

• 💳 भुगतान स्वीकार करें कार्ड से (Visa, Mastercard, AmEx)
• 📱 Apple Pay / Google Pay — एक स्पर्श में भुगतान
• 💰 भुगतान प्राप्त करें अपने बैंक खाते में
• 🔄 रिफ़ंड प्रोसेस करें एडमिन पैनल से
• 💵 टिप — अतिथि भुगतान के समय टिप जोड़ता है
• 📊 रिपोर्ट — पूरी वित्तीय विश्लेषिकी

2. आवश्यकताएँ#

• ✅ Cenaly खाता (ऑनलाइन भुगतान किसी भी योजना पर उपलब्ध है, मुफ़्त योजना सहित)
• ✅ Stripe खाता (stripe.com पर मुफ़्त पंजीकरण)
• ✅ भुगतान प्राप्त करने के लिए बैंक खाता (आपके देश की मुद्रा में)
• ✅ सत्यापन के लिए दस्तावेज़ (पासपोर्ट / ID, कंपनी के दस्तावेज़)

समर्थित देश#

Stripe 46 देशों में कनेक्ट करने के लिए उपलब्ध है:

3. Stripe खाता बनाना#

चरण 1. पंजीकरण#

1. stripe.com पर जाएँ → Start now
2. ईमेल दर्ज करें और पासवर्ड बनाएँ
3. ईमेल की पुष्टि करें

चरण 2. व्यवसाय का सत्यापन#

Stripe यह माँगेगा:

सत्यापन में आम तौर पर 1–3 कार्यदिवस लगते हैं।

चरण 3. API कुंजियाँ प्राप्त करें#

1. Stripe डैशबोर्ड में: Developers → API keys
2. कॉपी करें:
   • Publishable key (pk_live_...)
   • Secret key (sk_live_...)

4. Cenaly से कनेक्ट करना#

आपका अपना Stripe खाता कनेक्ट होता है: अतिथि का पैसा सीधे आपके Stripe बैलेंस में जाता है, Cenaly उसे नहीं रखता।

ऐप स्टोर → “वित्त” श्रेणी → Stripe कार्ड → “सेट करें” खोलें — कनेक्शन ब्लॉक स्टोर में ही मोडल के रूप में खुलेगा। परिचित रास्ता भी काम करता है: शाखाएँ → शाखा कार्ड → “भुगतान” टैब (“अतिथि भुगतान” सेक्शन), Stripe कार्ड पर “कनेक्ट करें” बटन।

कनेक्शन विज़ार्ड (अनुशंसित)#

चरण-दर-चरण विज़ार्ड (≈10 मिनट) पूरी प्रक्रिया से गुज़ारता है, यह दिखाते हुए कि Stripe डैशबोर्ड में कहाँ क्लिक करना है:

1. मोड चुनें — परीक्षण या लाइव। Stripe में मोड और Cenaly में “परीक्षण / लाइव” टॉगल एक जैसे होने चाहिए।
2. कुंजियाँ कॉपी करें — Developers → API keys: Secret key (sk_test_… / sk_live_…) अनिवार्य है, Publishable key (pk_…) — वैकल्पिक।
3. वेबहुक जोड़ें — Developers → Webhooks → Add endpoint, और Endpoint URL फ़ील्ड में Cenaly का वेबहुक पता डालें, जो विज़ार्ड “कॉपी करें” बटन से देता है। वेबहुक के बिना Stripe यह नहीं बताएगा कि ऑर्डर का भुगतान हो गया, और ऑर्डर “प्रतीक्षारत” स्थिति में रह सकता है।
4. इवेंट चुनें — “Select events” ब्लॉक में अनिवार्य रूप से checkout.session.completed जोड़ें (यही ऑर्डर के भुगतान की पुष्टि करता है), और स्थगित भुगतान तरीकों के लिए — checkout.session.async_payment_succeeded और checkout.session.async_payment_failed भी। फिर “Add endpoint” दबाएँ। इन इवेंट के बिना वेबहुक बन तो जाता है, पर भुगतान की सूचना नहीं देगा।
5. Webhook signing secret कॉपी करें (whsec_…) — वैकल्पिक फ़ील्ड, पर इसके साथ सूचनाओं के हस्ताक्षर की जाँच चालू हो जाती है।
6. कनेक्ट करें — दर्ज किए गए मान सुरक्षित बैकएंड पर जाते हैं।

छोटा फ़ॉर्म#

अगर आप पहले से जानते हैं कि Stripe में क्या कहाँ है, तो इनलाइन कनेक्शन फ़ॉर्म खोलें और वही फ़ील्ड भरें: Secret key, Webhook signing secret (वैकल्पिक), Publishable key (वैकल्पिक) और मोड टॉगल।

5. भुगतान के तरीकों की सेटिंग#

बैंक कार्ड#

Stripe कनेक्ट करते ही अपने आप चालू हो जाते हैं:

• Visa / Mastercard — सभी देश
• American Express — ज़्यादातर देश
• Diners Club / Discover — चुनिंदा

Apple Pay और Google Pay#

Cenaly में इनके लिए अलग टॉगल नहीं हैं: भुगतान Stripe Checkout के hosted पेज पर होता है, इसलिए वॉलेट Stripe की तरफ़ से चालू होते हैं।

• Google Pay — Stripe कनेक्ट करने के तुरंत बाद काम करता है (Android, Chrome)।
• Apple Pay — Stripe को डोमेन की पुष्टि करनी होती है: Settings → Payment methods → Apple Pay → Add new domain। वेरिफ़िकेशन के बाद iOS/Safari पर बटन दिखने लगेगा।

अन्य तरीके#

Stripe Dashboard से चालू किए जा सकते हैं:

ज़रूरी तरीके Stripe Dashboard → Settings → Payment methods में चालू करें।

6. टिप#

सेटिंग#

1. शाखाएँ → शाखा का कार्ड → «सामान्य» टैब → «टिप» टॉगल।
2. यह कैसे काम करता है:

अतिथि को यह कैसे दिखता है#

व्यंजन चुनने के बाद भुगतान करते समय:

आपका ऑर्डर: 45₾

टिप जोड़ें?
[ 10% (4.50₾) ] [ 15% (6.75₾) ] [ 20% (9.00₾) ] [ अन्य रकम ]
[ टिप के बिना ]

कुल: 49.50₾   [भुगतान करें →]

टिप की रिपोर्ट#

वित्त सेक्शन:

• «सामान्य» टैब — अवधि की कुल टिप रकम, पिछली अवधि से तुलना के साथ;
• «बिक्री» टैब — वेटर के हिसाब से टिप।

7. आपके खाते में भुगतान#

Stripe पैसे कैसे भेजता है#

अतिथि भुगतान करता है → Stripe रोकता है → T+2 दिन बाद → पैसे आपके खाते में

शेड्यूल की सेटिंग#

Stripe Dashboard → Settings → Payouts में:

• रोज़ाना (सुझाया गया)
• साप्ताहिक (हफ़्ते का तय दिन)
• मासिक

8. Stripe के कमीशन#

9. रिफ़ंड#

Stripe से पैसे का रिफ़ंड दो जगहों से शुरू होता है — यह इस पर निर्भर है कि ऑर्डर कैसे संभाला गया।

ऑनलाइन स्टोर के रिफ़ंड (RMA)#

1. रिफ़ंड सेक्शन → अनुरोध का कार्ड।
2. रिफ़ंड का मोड चुनें: भुगतान के मूल तरीके पर (Stripe), गिफ़्ट कार्ड (store credit) या बदलाव।
3. आइटम चुनें (पूरा या आंशिक रिफ़ंड) और तय करें कि सामान गोदाम में वापस जाएगा या नहीं।
4. पैसे उसी पेज से निकलते हैं; अतिथि के कार्ड पर आम तौर पर 5–10 कार्यदिवस में पहुँचते हैं।

POS पर रिफ़ंड#

POS में रिफ़ंड रसीद के ज़रिए होता है — पूरा या आंशिक, और बदलाव के साथ दोबारा बिक्री भी है। इस दौरान कैश शिफ्ट खुली होनी चाहिए।

ऑर्डर सेक्शन में ऑर्डर के कार्ड पर किए गए रिफ़ंड के बैज और अनुरोध का लिंक दिखता है।

10. सुरक्षा#

PCI DSS#

• Cenaly कार्ड का डेटा नहीं रखता — सब कुछ Stripe संभालता है
• Stripe PCI Level 1 (सबसे ऊँचा स्तर) के तौर पर सर्टिफ़ाइड है
• कार्ड का डेटा एन्क्रिप्ट और टोकनाइज़ होता है

3D Secure#

• EU के कार्ड (SCA/PSD2) के लिए 3D Secure की अपने आप जाँच
• धोखाधड़ी और चार्जबैक कम करता है
• अतिथि के लिए: बैंक के ऐप में पुष्टि

Radar (धोखाधड़ी से सुरक्षा)#

Stripe Radar संदिग्ध ट्रांज़ैक्शन अपने आप ब्लॉक करता है:

• खरीदारी का असामान्य पैटर्न
• ब्लैकलिस्ट वाले कार्ड
• लोकेशन से जुड़ी असामान्यताएँ

11. टेस्टिंग#

प्रोडक्शन में चालू करने से पहले टेस्ट करें:

Stripe के टेस्ट कार्ड#

CVV: कोई भी 3 अंक। तारीख़: कोई भी भविष्य की। ZIP: कोई भी।

टेस्ट कैसे करें#

1. कनेक्ट करते समय «टेस्ट मोड» टॉगल चुनें (हर प्रोवाइडर का अपना होता है)।
2. टेस्ट कीज़ (pk_test_..., sk_test_...) इस्तेमाल करें — और वही वेबहुक, जो Stripe के उसी टेस्ट मोड में बनाया गया हो।
3. एक टेस्ट ऑर्डर करें → टेस्ट कार्ड से भुगतान करें।
4. ऑर्डर सेक्शन में ऑर्डर का स्टेटस देखें — «भुगतान हो गया» होना चाहिए।
5. जब सब काम करने लगे — तो प्रोवाइडर को «लाइव» मोड में असली कीज़ के साथ दोबारा कनेक्ट करें।

12. वैकल्पिक प्रोवाइडर#

जिन देशों में Stripe उपलब्ध नहीं है या पूरक के रूप में — कनेक्ट करने के लिए तैयार:

अन्य 94 प्रोवाइडर (Adyen, PayTR, ЮKassa, LiqPay, Mercado Pago, Razorpay आदि) पहले से सूची में हैं, लेकिन धूसर रंग में दिखते हैं — एकीकरण अभी परीक्षण में है। पूरा विवरण भुगतान अनुभाग में है।

किसी भी प्रोवाइडर को कनेक्ट करना: ऐप स्टोर → श्रेणी «वित्त» → प्रोवाइडर का कार्ड → «सेट अप करें», या सामान्य तरीके से शाखाएँ → शाखा का कार्ड → «भुगतान» टैब।

13. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न#

मुझे पैसे कब मिलेंगे?#

भुगतान के 2 कार्यदिवस बाद (T+2)। पहली निकासी में 7–14 दिन लग सकते हैं (जब तक Stripe खाते का सत्यापन करता है)।

ग्राहक नकद में भुगतान करना चाहता है — क्या करें?#

«नकद» और «डिलीवरी पर कार्ड» के तरीके हमेशा उपलब्ध रहते हैं और इनके लिए भुगतान प्रोवाइडर की ज़रूरत नहीं होती — ग्राहक चेकआउट पर इन्हें चुनता है, और भुगतान कैशियर करता है। इसमें Stripe शामिल नहीं होता; यदि आपके पास फिस्कल हार्डवेयर कनेक्ट है तो रसीद POS पर बनती है (देखें फिस्कलाइज़ेशन)।

क्या Stripe और BOG iPay दोनों कनेक्ट कर सकते हैं?#

हाँ। «भुगतान» टैब पर एक साथ कई प्रोवाइडर चालू किए जा सकते हैं — चेकआउट पर ग्राहक को हर एक के लिए एक बटन दिखेगा, जिस पर प्रोवाइडर का नाम लिखा होगा।

Stripe ने खाता ब्लॉक कर दिया — क्या करें?#

1. ईमेल जाँचें — Stripe कारण भेजता है
2. आमतौर पर अतिरिक्त सत्यापन की ज़रूरत होती है
3. Stripe Support से संपर्क करें: support.stripe.com
4. ब्लॉक के दौरान वैकल्पिक प्रोवाइडर इस्तेमाल कर सकते हैं

कमीशन कम से कम कैसे करें?#

• EU कार्ड से भुगतान को प्रोत्साहित करें (2.9% के बजाय 1.5%)
• बड़ी राशियों के लिए SEPA इस्तेमाल करें (0.35€ फिक्स)
• बड़े टर्नओवर (>100K€/माह) पर — Stripe से व्यक्तिगत योजना माँगें

14. सहायता#

• Stripe: support.stripe.com
• Cenaly: support@cenaly.com → विषय «Stripe / भुगतान»
• Stripe Status: status.stripe.com (कार्यक्षमता की जाँच)