कैश शिफ्ट और Z-रिपोर्ट

कैश शिफ्ट POS में नकदी का सटीक हिसाब रखने का तरीका है: कैशियर एक शुरुआती नकदी राशि के साथ शिफ्ट खोलता है, नकदी की सभी गतिविधियाँ दर्ज करता है, और अंत में शिफ्ट बंद करके वास्तविक शेष की गणना किए गए शेष से मिलान करता है। परिणाम "वित्त" अनुभाग में जाता है।

खोलें: एडमिन पैनल → कैश रजिस्टर (POS)। शिफ्ट का प्रबंधन कैश टिकट के हेडर में है (कैश रजिस्टर का आइकन या उसके पास का मेनू)।

शिफ्ट क्यों ज़रूरी है#

बिना खुली शिफ्ट के POS में भुगतान बटन उपलब्ध नहीं होता। यह सुनिश्चित करता है कि हर भुगतान किसी विशेष कैशियर और शिफ्ट से जुड़ा हो — इसी तरह नकदी का मिलान बनता है।

शिफ्ट प्रति कैशियर चलती है: अगर POS पर कई लोग काम करते हैं, तो हर एक की प्रति शाखा अपनी शिफ्ट होती है। हर शिफ्ट की बिक्री का डेटा आपस में नहीं मिलता।

शिफ्ट खोलना#

1. टिकट के हेडर में "शिफ्ट खोलें" पर क्लिक करें।
2. शुरुआती नकदी राशि दर्ज करें — काम शुरू होने से पहले ड्रॉअर में पहले से रखी नकदी की राशि।
3. पुष्टि करें। शिफ्ट खुल गई: भुगतान बटन सक्रिय हो जाता है, हेडर में कैशियर के नाम वाला चिप दिखाई देता है।

चिप "कैश रजिस्टर" दिखाता है कि ड्रॉअर में इस समय कितनी नकदी होनी चाहिए: यह हर नकद भुगतान पर बढ़ता है, दी गई बाकी पर घटता है (चिप में रसीद की राशि आती है, यानी प्राप्त राशि में से बाकी घटाकर), निकासी, इंकैसेशन और नकद वापसी पर भी घटता है। चिप पर कर्सर लाएँ — टूलटिप राशि को शुरुआती नकदी, नकद आय, जमा, निकासी और इंकैसेशन में बाँटकर दिखाएगा।

अगर शाखा के लिए शिफ्ट खोलने की चेक-लिस्ट सेट की गई हैं, तो सिस्टम खोलने के क्षण में ही उनके अनुसार कार्य बनाएगा और दिखाएगा कि कितने आइटम जोड़े गए — "कॉफ़ी मशीन चालू करें, रीडिंग लें, डिस्प्ले जाँचें" अपने आप आ जाते हैं, मैनेजर के रिमाइंडर के बिना। इन्हें वर्क चैट में "कार्य" सेक्शन में खोजना चाहिए: 29.08.2026 से शिफ्ट का कार्य बोर्ड वहीं रहता है, साइडबार में "कार्य" का अलग आइटम नहीं है (देखें कार्य)।

खोलने के बाद शिफ्ट डिवाइस पर कैश हो जाती है — नेटवर्क के थोड़ी देर के लिए गायब होने पर कैशियर ऑर्डर लेना जारी रख सकता है।

नकदी की गतिविधियाँ#

शिफ्ट के दौरान तीन प्रकार की क्रियाएँ दर्ज की जा सकती हैं:

हर क्रिया राशि और वैकल्पिक टिप्पणी के साथ दर्ज होती है और अंतिम रिपोर्ट में शामिल होती है।

X-रिपोर्ट — मध्यवर्ती सारांश#

X-रिपोर्ट शिफ्ट बंद किए बिना उसकी वर्तमान स्थिति दिखाती है: कितना नकद बिल किया गया, कितना जमा/निकाला गया, कितना इंकैस किया गया, ड्रॉअर में अपेक्षित शेष क्या है। शिफ्ट जारी रहती है, डेटा शून्य नहीं होता।

कार्य दिवस के बीच में कैश रजिस्टर की मध्यवर्ती जाँच के लिए X-रिपोर्ट का उपयोग करें।

कार्ड से बिक्री एक्वायरिंग टर्मिनलों के अनुसार विभाजित है: अगर काउंटर पर दो हैं, तो दिखता है कि हर एक से कितना गुज़रा — कार्ड की कुल राशि के ठीक नीचे "कार्ड · <टर्मिनल>" पंक्तियों में। यह विभाजन कैश रजिस्टर पर रिपोर्ट कार्ड में भी है और मुद्रित X/Z में भी; विभाजन की राशि कुल में नहीं जोड़ी जाती (बिना जुड़े टर्मिनल वाला कार्ड भुगतान इसमें शामिल ही नहीं होता)। मोबाइल ऐप यह विभाजन अभी नहीं दिखाता।

जो भुगतान न नकद हैं न कार्ड — गिफ़्ट सर्टिफ़िकेट, डिपॉज़िट या अग्रिम का समायोजन, "उधार" का हिस्सा, ग्राहक द्वारा अपने फ़ोन से भुगतान किया गया हिस्सा — वे "अन्य" पंक्ति में एकत्र हैं। यह शिफ्ट बंद करने के समय, रिपोर्ट कार्ड में और मुद्रित X/Z में दिखती है, लेकिन केवल तब जब शिफ्ट में ऐसे भुगतान हुए हों। अपेक्षित नकद शेष में "अन्य" शामिल नहीं है: वह पैसा ड्रॉअर में नहीं है।

अलग-अलग भुगतान किया गया अतिथि बिल रिपोर्ट में अपने हिस्सों के तरीकों के अनुसार जाता है: नकद में बंद किया गया हिस्सा नकद बिक्री और कैश रजिस्टर के अपेक्षित शेष में जाता है, कार्ड वाला हिस्सा कार्ड बिक्री और टर्मिनलों के विभाजन में। ऑर्डर एक ही है, और ऑर्डर की संख्या में यह एक बार गिना जाता है।

Z-रिपोर्ट — शिफ्ट बंद करना और मिलान#

Z-रिपोर्ट शिफ्ट बंद करती है। क्रम:

1. POS मेन्यू में «शिफ्ट बंद करें (Z)» दबाएँ।

2. दराज़ में वास्तविक रूप से गिनी गई नकदी दर्ज करें।

3. सिस्टम अपेक्षित शेष की गणना करता है:

   अपेक्षित = शुरुआती नकदी + नकद बिक्री + जमा − निकासी − इंकासेशन
   

   ऑर्डर पिकअप पॉइंट के लिए इस राशि में दूसरों के पार्सल का नकद कैश ऑन डिलीवरी भुगतान जोड़ा जाता है: पैसा भौतिक रूप से उसी दराज़ में रहता है, लेकिन शाखा की आय में नहीं जाता — उसे अलग, एजेंट लाइन के रूप में दर्ज किया जाता है।

4. अंतर दिखाया जाता है — अपेक्षित और वास्तविक शेष के बीच का फ़र्क। अंतर रिपोर्ट में दर्ज होता है (सामान्य या कमी/अधिकता)।

5. शिफ्ट बंद हो जाती है। नई बिक्री अगली शिफ्ट खोलने के बाद ही शुरू की जा सकती है।

रिपोर्ट सहेजी जाती है और «वित्त» अनुभाग में उपलब्ध हो जाती है।

X और Z की प्रिंटिंग#

दोनों रिपोर्ट Cenaly Hardware Bridge के ज़रिए थर्मल प्रिंटर पर प्रिंट होती हैं; अगर ब्रिज नहीं है — प्रिंटिंग ब्राउज़र से होती है। अगर प्रिंटर ऑफ़लाइन है, तो काम कतार में चला जाता है और डिवाइस के चालू होने पर प्रिंट होगा — इंटरफ़ेस यही बताएगा, और उस समय तक कागज़ नहीं निकला होता।

जिस शाखा में हार्डवेयर में सिर्फ़ फिस्कल रजिस्टर है, वह अलग मामला है: रजिस्टर के ज़रिए ब्रिज हमारे दस्तावेज़ प्रिंट नहीं करता (उसे सिर्फ़ टेस्ट प्रिंट और प्रीचेक की अनुमति है), और ब्राउज़र फ़ॉलबैक यहाँ शुरू नहीं होता। ऐसी शाखा में X- और Z-रिपोर्ट स्क्रीन पर देखी जाती हैं, और फिस्कल शिफ्ट रिपोर्ट खुद POS निकालता है। अधिक जानकारी — रसोई और हॉल में प्रिंटिंग।

वित्त में शिफ्ट का इतिहास#

सभी बंद शिफ्ट वित्त → कैश शिफ्ट में उपलब्ध हैं: कैशियर और तारीख़ के अनुसार बिक्री, गतिविधियों और अंतरों के नतीजों वाली तालिका। यह रोज़ के मिलान और कैश अनुशासन की निगरानी के लिए सुविधाजनक है।

यह अनुभाग खाते के मालिक, मैनेजर और उस किसी भी पद के लिए उपलब्ध है जिसे «वित्त» अनुभाग दिया गया है — जैसे बिल्ट-इन पद «लेखाकार» (देखें कर्मचारी)।

शुरू करने के लिए क्या चाहिए#

• POS — शिफ्ट POS टिकट के हेडर से खोली जाती है, इसका अलग अनुभाग नहीं है।
• शिफ्ट खोलने का अधिकार — POS पर कर्मचारी की भूमिका।
• शुरुआती नकदी — वह राशि जिससे शिफ्ट शुरू होती है; इसी से अपेक्षित नकदी की गणना होती है (इसे «POS» चिप भी दिखाता है, जिसमें नकद आय और गतिविधियाँ जोड़ी जाती हैं)।
• ब्रिज और प्रिंटर — अगर X- और Z-रिपोर्ट कागज़ पर चाहिए (प्रिंटिंग)।

सीमाएँ#

• खुली शिफ्ट के बिना POS पर भुगतान ब्लॉक रहता है — यह नकदी लेखांकन की सुरक्षा है, कोई खराबी नहीं।
• X-रिपोर्ट ऑफ़लाइन उपलब्ध नहीं है। अंतरिम सारांश सर्वर पर बिक्री से गिना जाता है; बिना नेटवर्क के शिफ्ट बंद की जा सकती है, Z-रिपोर्ट कनेक्शन बहाल होने पर बनेगी — अगर इंटरनेट चला जाए।
• ऑफ़लाइन खोली गई शिफ्ट को अस्थायी नंबर मिलता है और बाद में भेजे जाने पर असली नंबर लगा दिया जाता है।
• शिफ्ट का इतिहास «वित्त» अनुभाग में रहता है, और यह AWS कॉन्टूर पर चलता है: cenaly.ru पर वहाँ शिफ्ट का इतिहास नहीं होगा।
• शिफ्ट अपने आप बंद नहीं होती। भूली हुई खुली शिफ्ट मैन्युअल रूप से बंद करने तक खुली ही रहेगी।

समस्या निवारण#

भुगतान लेने नहीं दे रहा। शिफ्ट खुली नहीं है — शुरुआती नकदी के साथ इसे खोलें।

बंद करते समय नकदी मेल नहीं खा रही। गतिविधियाँ मिलाएँ: जमा और निकासी शिफ्ट में दर्ज होनी चाहिए, «दिमाग़ में» नहीं। अंतर Z-रिपोर्ट में जैसा है वैसा ही दर्ज होता है — मिलान का मतलब यही है।

शिफ्ट कल से खुली पड़ी है। इसे मैन्युअल रूप से बंद करें; नई अपनी अलग शुरुआती नकदी के साथ खुलेगी।

X-रिपोर्ट नहीं बन रही। सर्वर से कनेक्शन नहीं है — ऑफ़लाइन यह अपनी बनावट से ही असंभव है: बिक्री का एकत्रीकरण क्लाउड में गिना जाता है।

ऑफ़लाइन बंद करने के बाद Z-रिपोर्ट नहीं है। यह तब बनेगी जब कनेक्शन लौटेगा और POS संचालन की कतार पहुँच जाएगी।

संबंधित अनुभाग#

• POS (कैश रजिस्टर) — ऑर्डर के साथ काम, टेबल, भुगतान
• वित्त — प्रबंधन डैशबोर्ड, शिफ्ट का इतिहास
• रसीदें — रसीदों का रजिस्टर, वापसी
• टिप — शिफ्ट और वित्तीय रिपोर्टों में टिप का लेखांकन
• कर्मचारी और शिफ्ट — भूमिकाएँ, पहुँच अधिकार
• नुकसान नियंत्रण — कैश अंतर को अलर्ट-नियम के रूप में
• रसोई और हॉल में प्रिंटिंग — हार्डवेयर ब्रिज के ज़रिए X/Z की प्रिंटिंग

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न#

क्या एक कैशियर एक साथ कई शिफ्ट खोल सकता है?#

नहीं। हर कैशियर की प्रति शाखा एक खुली शिफ्ट होती है। नई शुरू करने के लिए मौजूदा को Z-रिपोर्ट के ज़रिए बंद करना होगा।

अगर काम के दौरान इंटरनेट चला जाए तो क्या होगा?#

खुली शिफ्ट डिवाइस पर सहेजी जाती है — कैशियर भुगतान लेता रहता है। शिफ्ट खोलना, नकदी की गतिविधियाँ और शिफ्ट बंद करना कतार में लगते हैं और कनेक्शन बहाल होने पर सर्वर पर चले जाते हैं। ऑफ़लाइन सिर्फ़ X-रिपोर्ट नहीं बनती, और Z-रिपोर्ट का मिलान सिंक के बाद पूरा होता है: बिक्री का डेटा सर्वर एकत्र करता है।

Z-रिपोर्ट में अंतर का क्या मतलब है?#

यह उस राशि के बीच का फ़र्क है जो सिस्टम को दराज़ में मिलने की अपेक्षा थी (लेखांकन सूत्र के अनुसार), और उस राशि के बीच जो कैशियर ने भौतिक रूप से गिनी। थोड़ा अंतर सामान्य है (बाक़ी देते समय की ग़लतियाँ)। लगातार अंतर जाँच का संकेत है।

कार्ड से बिक्री भी शिफ्ट में शामिल होती है?#

कार्ड से बिक्री शिफ्ट से जुड़ती है और रिपोर्ट में दिखती है। लेकिन नकदी की गतिविधियाँ (जमा, निकासी, इंकासेशन) सिर्फ़ नकदी से संबंधित हैं; अपेक्षित शेष का अंतिम मिलान सिर्फ़ नकद प्राप्तियों पर गिना जाता है।

कैश शिफ्ट कौन देखता है?#

शिफ्ट खोलकर X/Z-रिपोर्ट के साथ काम कोई भी पद वाला कर्मचारी कर सकता है जिसे «POS» अनुभाग दिया गया है — डिफ़ॉल्ट रूप से ये हैं «मैनेजर», «वेटर», «शिफ्ट एडमिनिस्ट्रेटर», «कैशियर», «सेल्सपर्सन», «बारटेंडर», «रिसेप्शन एडमिनिस्ट्रेटर» और «पीवीज़ेड ऑपरेटर», लेकिन सूची बदली जा सकती है। «वित्त» अनुभाग में सभी शिफ्ट का इतिहास मालिक, मैनेजर और «वित्त» अनुभाग वाले पदों (जैसे «लेखाकार») के लिए उपलब्ध है।