Serbia: Penyedia SIP dan menghubungkan nomor ke PBX

Halaman ini adalah lanjutan dari panduan umum untuk menghubungkan nomor penyedia ke PBX: di sana dijelaskan hal-hal yang sama untuk semua operator telekomunikasi — dua mode trunk, apa yang harus ditanyakan kepada penyedia, apa yang harus dimasukkan di formulir, persyaratan jaringan, dan pemeriksaan koneksi. Di sini dibahas kekhususan Serbia: dari siapa nomor dengan SIP trunk diambil di negara ini dan apa dari yang diberikan itu yang harus dimasukkan di Telefoni → "Penyedia komunikasi" → "Tambahkan penyedia".

Data dikumpulkan pada 9 September 2026 dari situs operator telekomunikasi, materi regulator RATEL, dan peraturan yang berlaku; tautan ada di bagian "Sumber".

Ringkas#

• Nomor dengan SIP trunk di Serbia bisa dibeli, dan usaha tidak perlu izin untuk itu. Penomoran diberikan oleh regulator RATEL, tetapi bukan kepada Anda, melainkan kepada operator telekomunikasi: Anda hanyalah pelanggannya, yang membeli nomor dan kanal.
• Persimpangan utama di negara ini adalah ke mana trunk secara fisik datang. Pada kedua operator telekomunikasi besar, Telekom Srbija (mts) dan SBB, produk "SIP trunk" tersedia, tetapi kanalnya datang melalui jaringan mereka sendiri dengan pengalamatan privat — PBX cloud tidak akan bisa menjangkau trunk seperti itu dengan pengaturan apa pun. Mengapa demikian dan apa yang harus dilakukan.
• Jika operator telekomunikasi belum dipilih, kandidat lokal nomor satu adalah SoftNET: operator telekomunikasi regional dengan SBC sendiri, mode otorisasi berdasarkan IP, dan nomor Beograd, Novi Sad, serta Niš. Jalur cepat tanpa kontrak Serbia adalah Zadarma (nomor 011, 018, 021, 024, 019, dan 0800, mode registrasi).
• Kendala lokal utama adalah keterikatan geografis nomor. Rencana penomoran mengizinkan penggunaan nomor kota pada perangkat "pintar" hanya jika di zona geografis tersebut Anda memiliki koneksi di lokasi tetap; penjual merumuskannya sebagai "konfirmasikan kehadiran fisik di kota". "Nomor Beograd untuk usaha tanpa kantor di Beograd" bukan selalu konfigurasi yang sah.
• Kendala kedua adalah kebetulan ekor nomor. PBX mengenali saluran dari tujuh digit terakhir, dan di Beograd serta Novi Sad bagian pelanggan memang tujuh digit: 011 3033000 dan 021 3033000 akan menghasilkan ekor yang sama.
• Dokumen. Pada operator telekomunikasi lokal, kontrak dibuat dengan badan hukum (kutipan APR, PIB, dan nomor matični) atau dengan perorangan berdasarkan kartu identitas; pada penyedia internasional — salinan akta pendirian perusahaan dan konfirmasi alamat saat ini.

Nomor di negara ini#

• Kode negara — +381, prefiks nasional — 0, internasional — 00.
• Nomor geografis: kode zona (NDC) — dua digit, sebagai pengecualian tiga digit, dimulai dengan 1, 2, atau 3; bagian pelanggan — 6 atau 7 digit, digit pertama bukan 0, 1, dan bukan 9. Zona utama: 11 Beograd, 21 Novi Sad, 18 Niš, 24 Subotica, 34 Kragujevac, 19 Zaječar, 31 Užice, 32 Čačak, 36 Kraljevo.
• Seluler: NDC terdiri dari 2–3 digit, dimulai dengan 6 atau 5, bagian pelanggan 6–7 digit.
• Nongeografis: 70x — nomor akses universal, 76 — layanan suara nomadik (padanan Eropa dari "seri VoIP"), 800 — panggilan gratis, 900, 901, 904–906, 909 — premium.
• Pengetikan. Di dalam satu zona geografis — hanya nomor pelanggan; dalam semua kasus lain 0 + kode zona + nomor (011 XXXXXXX); dari luar negeri — +381 11 XXXXXXX; ke luar — 00 dan kode negara.
• Layanan darurat: 112 (nomor tunggal), 192 polisi, 193 pemadam kebakaran, 194 ambulans, 1985 peringatan.

Di tab "Saluran", nomor dapat dimasukkan dalam bentuk apa pun — dengan +381, dengan nol di depan, atau tanpa kode: PBX mencocokkan tujuh digit terakhir. ⚠️ Di Serbia, tujuh digit di kota-kota besar adalah tepat nomor pelanggan tanpa kode zona, sehingga nomor dari kota berbeda bisa memiliki ekor yang sama. Jika ada beberapa nomor pada satu trunk, periksa ekornya secara manual — "Membuat nomor dan perutean".

⚠️ Nomor darurat lebih pendek dari empat digit. Aturan umum panggilan keluar "semua sisanya — melalui saluran ini" tidak menangkapnya: untuk 112, 192, 193, dan 194, buat aturan terpisah di tab "Panggilan keluar" dengan pola eksplisit.

Siapa yang menerbitkan nomor dengan SIP trunk#

Tiga baris pertama — yang parameternya diketahui dan memiliki kartu di bawah. SAT-TRAKT dan operator telekomunikasi tanpa produk publik dibahas di bagian «berdasarkan kontrak», dua operator telekomunikasi terbesar — secara terpisah: dengan mereka skema ini pada dasarnya tidak berfungsi.

SoftNET#

Operator telekomunikasi regional swasta dengan jaringan IP sendiri dan kantor di tujuh negara (Slovenia, Kroasia, Serbia, Bosnia dan Herzegovina, Makedonia Utara, Bulgaria, Rumania); kantor Serbia — Владимира Поповића 40, Нови Београд, +381 11 42 20 200. Telefoni dipecah menjadi tiga produk: SIP trunking, IP Centrex, dan On site IP-PBX; yang dibutuhkan justru yang pertama. Ini satu-satunya operator telekomunikasi Serbia yang mode "trunk diberikan berdasarkan otorisasi IP ke SBC Anda" dijelaskan secara publik: ulasan mitra 3CX Creomate menyebutkan "IP-based trunks", "Allowed IP address list", DTMF RFC 2833, dan format nomor E.164, sedangkan nomornya — Београд, Нови Сад, Ниш, dan 800.

Apa yang harus dimasukkan di panel admin

Apa yang harus dikonfigurasi di penyedia: pesan SIP trunking atas badan hukum → berikan ke operator telekomunikasi "IP Statis" dari tab "Server" untuk "Allowed IP address list" → sepakati jumlah kanal simultan → minta arahkan DID yang dibeli ke trunk dalam format E.164 → konfirmasi codec: PBX berbicara dalam G.711 a-law, G.711 u-law, dan G.722, sedangkan G.729 tidak dipahami.

Jebakan ⚠️ SoftNET sendiri tidak mempublikasikan parameter trunk: host, port, transport, dan codec ambil dari kontrak dan konfirmasikan secara tertulis sebelum pembayaran — terutama bahwa trunk diberikan ke alamat statis eksternal melalui internet publik. Operator telekomunikasi juga menjual PBX sendiri (IP Centrex, On site IP-PBX), jadi manajer secara default akan menawarkannya — mintalah justru trunk. Operator telekomunikasi ini regional: pastikan DID yang diberikan benar-benar Serbia, bukan negara tetangga. Sumber: SoftNET — Telefonija, Creomate — DID VoIP-trunks Srbija, Creomate — 3CX Generic SIP trunk to SoftNET SBC — 09.09.2026.

Creomate#

Integrator-reseller dari Novi Sad (3CX Advanced Partner, +381 21 3220 030): bukan operator telekomunikasi, melainkan perantara yang menjual DID Serbia dan menghubungkannya ke PBX klien. Hanya memiliki satu halaman publik untuk negara ini, tempat mode trunk diuraikan per operator donor: SoftNET dan Telekom Srbija — "IP-based trunks" dengan daftar putih alamat, DTMF RFC 2833, dan nomor dalam format E.164; Zadarma — "registration-based". Jalur yang masuk akal jika usaha Anda membutuhkan nomor kota tertentu dan Anda tidak punya waktu untuk bernegosiasi sendiri dengan operator telekomunikasi.

Apa yang dimasukkan di panel admin

Apa yang dikonfigurasi di penyedia: pesan DID kota yang diinginkan → berikan "IP Statis" dari tab "Server" untuk daftar putih → minta nomor dalam Request-URI dengan format E.164 → sepakati jumlah kanal simultan → segera konfirmasikan siapa operator donornya: mode dan alamat server bergantung pada ini.

Jebakan ⚠️ Perantara menambahkan margin dan SLA-nya sendiri, sementara parameter trunk tetap datang dari operator donor — saat ada masalah, jawaban mengalir melalui rantai. Klaim halaman Creomate bahwa trunk Telekom Srbija diberikan "via IP" bertentangan dengan skema pelanggan operator itu sendiri (registrasi dan proxy privat, lihat di bawah): kemungkinan besar yang dimaksud adalah koneksi grosir reseller, bukan usaha biasa — konfirmasikan ini sebelum memesan. Di sana juga dirumuskan persyaratan pasar: saat membeli nomor lokal, pembeli wajib mengonfirmasi kehadiran fisik di kota tersebut. Sumber: Creomate — DID VoIP-trunks Srbija, Creomate — 3CX Generic SIP trunk to SoftNET SBC — 09.09.2026.

Orion telekom#

Operator telekomunikasi alternatif Serbia (internet, IPTV, telepon tetap, TIK untuk bisnis). Layanan terpisah Orion VoIP — panggilan internasional murah dari IP phone, adaptor ATA, atau gateway: "kompatibel dengan banyak IP phone yang mendukung standar SIP". Nilai bagi kami adalah ini satu-satunya operator telekomunikasi Serbia dengan parameter SIP yang dipublikasikan secara publik — parameter tersebut ada dalam panduan pengaturan softphone.

Apa yang dimasukkan di panel admin

Apa yang dikonfigurasi di penyedia: daftar di moj.oriontelekom.rs → aktifkan layanan Orion VoIP → isi kredit → minta host, port, dan daftar codec terkini ke dukungan.

Jebakan ⚠️ Layanan ini tidak memberikan nomor masuk — ini tentang panggilan internasional keluar; nomor kota Orion dijual terpisah, dalam paket telepon tetap, dan trunk untuk nomor tersebut tidak dijelaskan secara publik. Operator telekomunikasi itu sendiri dalam FAQ-nya menulis bahwa panggilan ke telepon tetap dan seluler Serbia melalui layanan ini secara teknis "melalui luar negeri" dan tidak direkomendasikan, — sebagai kanal utama usaha, layanan ini tidak cocok. Halaman layanan bertanggal 2010: sebelum menghubungkan, verifikasi parameter dengan dukungan. Codec dan mode DTMF tidak dipublikasikan oleh operator telekomunikasi. Sumber: Orion VoIP — parameter SIP, Orion VoIP preko Interneta, FAQ — 09.09.2026.

Penyedia “berdasarkan kontrak”#

Pada operator ini tidak mungkin ada tabel “apa yang harus dimasukkan”: parameter tidak mereka publikasikan sama sekali, melainkan diberikan setelah kontrak. Tanyakan kepada mereka sesuai daftar dari “Apa yang perlu ditanyakan kepada penyedia” dan masukkan ke formulir yang sama. Secara terpisah dan tertulis, tegaskan hal utama: PBX berada di Cloud, bukan di lokasi usaha — di Serbia ini pertanyaan yang menentukan.

• SAT-TRAKT — operator kabel di Serbia utara (Bačka Topola, zona 024), satu-satunya di negara ini yang secara gamblang menjelaskan skenario yang dibutuhkan: “pengguna sudah memiliki PBX tipe baru yang mendukung interkoneksi SIP trunk — ini juga cara implementasi yang direkomendasikan”; untuk PBX lama ditawarkan POTS dan ISDN. Gratis: penampil nomor, penyembunyian nomor, pengalihan, panggilan tunggu, voicemail, dan pemblokiran tujuan; transfer nomor dari jaringan tetap lain gratis; tersedia portal dengan statistik panggilan. Kontak — 024 4 155 155. ⚠️ Layanan ini terikat pada zona jaringan operator: tidak cocok untuk usaha di Beograd.
• A1 Srbija — di etalase produk Serbia tidak ada “SIP trunk” atau “IP Centrex”: hanya paket seluler, internet bisnis, VPN, IoT, Cloud, dan keamanan. Namun perusahaan saudara dalam grup memiliki produk tersebut (A1 Hrvatska “Biz IP Trunking”, A1 Slovenija “A1 PBS”), sehingga pertanyaan ke divisi bisnis (060 1230) “apakah Anda menjual trunk berdasarkan permintaan” masuk akal. Nomor tetap A1 di Serbia ditawarkan kepada pelanggan perorangan melalui transfer.
• Yettel Srbija — mantan Telenor: telepon seluler, internet optik, TV, paket bisnis. Tidak ada SIP trunk publik; perlu dikonfirmasi ke divisi bisnis (063 9000). Bagi kami — sumber nomor seluler dan internet, bukan kanal untuk PBX.
• BeotelNet-ISP — penyedia asal Beograd dengan telepon tetap digital, yang terutama ditujukan bagi pelanggan internet mereka sendiri. Produk “SIP trunk untuk PBX sendiri” tidak ada di situs: tanyakan apakah mereka memberikan kredensial SIP sebagai ganti adaptor ATA.

Telekom Srbija dan SBB — mengapa trunk tidak sampai ke PBX Cloud#

Ini penyaring utama di negara ini, dan lebih baik terbentur di sini sebelum membayar. Pada kedua operator, produknya dinamai dengan benar dan dijual, tetapi kanalnya datang melalui jaringan mereka sendiri:

• Telekom Srbija (mts), “Business Trunking”. Deskripsinya persis yang dibutuhkan: “menghubungkan PBX pelanggan Anda yang mendukung protokol SIP ke platform”, pilihan jumlah saluran, SLA, menghubungkan beberapa PBX di lokasi berbeda, uji coba gratis 30 hari; pemesanan melalui divisi bisnis (0800 100 100), harga tidak dipublikasikan (sebagai patokan: saluran tetap bisnis biasa — 659 RSD/bulan dengan PPN). Namun pengaturan yang diberikan operator kepada pelanggan terdiri dari alamat 10.0.0.2 (proksi keluar ims.telekomsrbija.com), 10.10.8.4 (node kedua) dan 10.10.3.146 (NTP). Ini alamat privat yang tidak dirutekan di internet: trunk hidup di kanal terpisah milik operator, dan PBX di Cloud tidak akan mencapainya. Integrator yang pernah menghubungkan trunk semacam ini secara khusus menjelaskan dua antarmuka jaringan, rute statis, dan penulisan nama secara manual ke file hosts — ini skema “PBX di lokasi usaha”.
• SBB (Serbia Broadband). Halaman produknya terdiri dari satu kalimat — “punya IP PBX sendiri? hubungkan”; tidak ada parameter maupun tarif, semuanya melalui divisi penjualan (19966). Menurut penjelasan integrator, SBB, berbeda dari Telekom Srbija, memberikan instruksi tertulis, modenya registrasi, dan kredensial diberikan kepada badan hukum yang membeli SIP Trunk (perorangan dengan telepon pada adaptor ATA tidak diberi login dan kata sandi). Dalam ulasan yang sama muncul alamat privat 10.248.0.17, dan nama publik seperti sip.sbb.rs atau voip.sbb.rs tidak ada di DNS (diperiksa 09.09.2026) — artinya trunk juga hidup dalam pengalamatan akses operator.

Apa yang perlu ditanyakan jika Anda tetap ingin trunk dari mereka. Satu pertanyaan lewat surat: “apakah Anda memberikan SIP trunk ke alamat IP statis eksternal melalui internet publik?” Jawaban “tidak” menutup topik ini; jawaban “ya” — mintalah lembar pengaturan dengan alamat server publik sebelum menandatangani kontrak.

Apa yang harus dilakukan jika nomor sudah ada pada mereka. Ada dua opsi: ambil nomor kedua dari SoftNET, melalui Creomate, atau dari penyedia internasional lalu alihkan panggilan tamu ke nomor itu — atau transfer nomor yang ada, prosedurnya di Serbia memakan waktu tidak lebih dari satu hari kerja dan gratis bagi pelanggan.

Operator telekomunikasi internasional dengan nomor Serbia#

Bagi perusahaan asing tanpa badan hukum Serbia, ini biasanya satu-satunya jalan: operator lokal menandatangani kontrak dengan entitas Serbia. Parameter trunk pada operator telekomunikasi ini sama di semua negara — kartunya sudah tersedia di katalog saat menambahkan operator telekomunikasi, alamat server dan mode akan terisi otomatis.

• Zadarma — kumpulan nomor Serbia paling lengkap: 011 Beograd, 018 Niš, 021 Novi Sad, 024 Subotica, 019 Zaječar dan 0800. Koneksi — 8 $, biaya berlangganan — 12 $/bulan (nomor gratis — 28 $ dan 33,6 $). Setiap nomor disertai dua saluran (dua percakapan bersamaan), tambahan dikenai biaya terpisah. Dokumen: salinan akta pendirian perusahaan, alamat terkini (kota, jalan, nomor rumah, kode pos) dan tujuan penggunaan nomor. Mode — registrasi.
• DIDWW — untuk Serbia hanya menjual nomor gratis +381 800: mereka menyatakan panggilan masuk dan SIP trunking internasional, tetapi tidak ada trunking lokal, panggilan darurat, portabilitas, SMS dan faks. Nomor kota 011 tidak bisa dibeli di sana.
• CommPeak, PBX.IM dan Sonetel memiliki halaman negara untuk Serbia; nomor mana saja yang termasuk dalam penawaran — geografis, nasional atau hanya terminasi panggilan keluar — tanyakan di Akun saat memesan.
• Telnyx, Twilio, Plivo, Bandwidth, Vonage tidak menyatakan nomor Serbia secara publik — periksa dengan pencarian di Akun operator telekomunikasi.
• ⚠️ Persyaratan kehadiran fisik tidak hilang begitu saja. Operator telekomunikasi internasional menafsirkannya sebagai "alamat di negara dan kota dalam formulir", tetapi nomor tetap diterbitkan untuk alamat yang mungkin tidak dimiliki usaha Anda. Cantumkan alamat Cabang yang sebenarnya: saat verifikasi, pertanyaan akan ditujukan kepada Anda.

Portabilitas nomor#

• Portabilitas adalah hak pelanggan. Permohonan diajukan kepada operator penerima dan sekaligus dianggap sebagai pemutusan kontrak dengan operator lama; durasi prosedur pemutusan dan penyambungan nomor tidak boleh melebihi satu hari kerja; pelanggan tidak membayar untuk portabilitas. Basis data nomor yang dipindahkan dikelola oleh RATEL.
• ⚠️ Nomor geografis hanya dapat dipindahkan dalam lokasinya sendiri — lokasi yang menjadi acuan kode zonanya. "Membawa 011 ke kota lain" tidak bisa: saat usaha pindah, nomor berubah, kecuali operator mempertahankannya dalam layanan miliknya sendiri (Telekom Srbija menjanjikan penyimpanan penomoran saat pergantian lokasi di dalam jaringannya sendiri).
• Pada operator alternatif, portabilitas dari jaringan tetap lain gratis — SAT-TRAKT, misalnya, menyatakannya secara langsung.
• Nomor didaftarkan atas nama pihak yang lulus verifikasi. Saat portabilitas, identifikasi dilakukan untuk perorangan (nama, JMBG, alamat), orang asing (paspor dan negara penerbit) atau badan hukum (data perusahaan). Nomor yang didaftarkan atas nama karyawan akan ikut pergi bersamanya — daftarkan atas nama perusahaan.

Aturan dan dokumen#

Jika tidak berfungsi#

1. Trunk operator telekomunikasi besar sama sekali tidak terhubung. Pada Telekom Srbija dan SBB, alamat server bersifat privat (10.0.0.2, 10.248.0.17), alamat itu tidak ada di internet. Pengaturan apa pun di sisi kami tidak akan memperbaikinya — mengapa demikian dan apa yang harus dilakukan.
2. Tidak ada registrasi, padahal login dan kata sandi benar. Periksa format login: pada Telekom Srbija, formatnya adalah nomor dalam E.164 tanpa + (38111xxxxxx), sedangkan nama untuk autentikasi berbentuk <nomor>@<domain operator>. Kesalahan format tampak persis seperti kata sandi yang salah.
3. Panggilan tidak masuk saat autentikasi berdasarkan IP. Alamat PBX tidak masuk ke «Allowed IP address list» milik operator. Salin «Static IP» dari tab «Server» dan serahkan ke operator; untuk memeriksa jalur ke server, «Test connection» dapat membantu.
4. Panggilan tersambung, tetapi senyap. Codec tidak dipublikasikan oleh operator telekomunikasi Serbia, dan jaringan Telekom Srbija secara standar menggunakan G.711 dan G.729, sedangkan dari codec pita lebar — G.722. Mintalah operator menyepakati G.711 a-law: PBX kami tidak memahami G.729.
5. Dua nomor jatuh ke satu saluran. Tujuh digit terakhir nomor Beograd atau Novi Sad tidak memuat kode area — nomor dari kota berbeda beririsan pada bagian akhirnya. Pisahkan saluran semacam itu secara manual.
6. Panggilan keluar ditolak atau keluar dengan nomor lain. Operator hanya meloloskan nomor dari kontrak Anda: pada kolom «Tampilkan sebagai», isi dengan nomor Anda atau biarkan kosong — nomor saluran yang akan keluar.
7. Panggilan di dalam Serbia melalui Orion VoIP berkualitas buruk. Memang begitu rancangannya: operator sendiri menulis bahwa panggilan semacam itu berjalan «lewat luar negeri», dan tidak merekomendasikannya. Untuk menerima panggilan tamu, layanan ini sama sekali tidak ditujukan.

Penyebab umum yang tidak bergantung pada negara — «Jika panggilan tidak tersambung»; di sana juga dibahas SIP trace di menu kabel. Persyaratan transport dan codec — «Jaringan dan kompatibilitas», aturan panggilan keluar — «Panggilan keluar dan „Tampilkan sebagai“».

Pertanyaan umum#

Dari siapa mengambil nomor jika belum ada yang tersambung?#

Ada dua pilihan yang masuk akal. SoftNET — operator telekomunikasi lokal dengan SBC sendiri dan autentikasi berdasarkan IP: nomor Beograd, Novi Sad, dan Niš, kontrak atas nama badan hukum, jangka waktu — hitungan minggu. Zadarma — penyedia internasional: nomor lima kota Serbia dan 0800, penyambungan dalam hitungan jam, dari dokumen diperlukan registrasi perusahaan dan alamat. Jika Anda memerlukan nomor kota tertentu dan tidak ingin bernegosiasi dengan operator telekomunikasi, integator Creomate dapat menyelesaikan tugas itu.

Saya punya nomor di mts atau SBB. Bisakah nomor itu disambungkan ke PBX kami?#

Secara langsung — tidak: trunk mereka masuk melalui kanal operator telekomunikasi itu sendiri dengan pengalamatan privat, sedangkan PBX kami berada di cloud. Ada dua jalan keluar: ambil nomor kedua dari penyedia lain dan alihkan panggilan tamu ke nomor itu, atau pindahkan nomor yang ada — menurut undang-undang, prosedurnya memakan waktu tidak lebih dari satu hari kerja dan gratis bagi pelanggan.

Apakah perlu perusahaan Serbia untuk mengambil nomor?#

Bagi operator telekomunikasi lokal — praktis ya: kontrak dibuat dengan badan hukum Serbia (kutipan APR, PIB) atau dengan orang perseorangan berdasarkan kartu identitas. Bagi perusahaan asing tanpa registrasi Serbia, lebih mudah mengambil nomor +381 dari penyedia internasional — di sana dari dokumen diminta salinan akta pendirian dan konfirmasi alamat.

Mengapa tidak bisa sekadar membeli nomor Beograd untuk perusahaan tanpa kantor di Beograd?#

Karena Rencana penomoran mengaitkan nomor geografis dengan penyambungan di zona geografis tersebut, dan penjual merumuskannya sebagai kewajiban membuktikan kehadiran fisik di kota itu. Penyedia internasional kemungkinan besar akan memberikan nomor, tetapi isi alamat yang sebenarnya di formulir: saat pemeriksaan, Anda yang akan bertanggung jawab atasnya.

Berapa saluran yang harus dipesan?#

Saluran adalah satu percakapan bersamaan, dan di Serbia saluran dijual terpisah dari nomor: pada Telekom Srbija ini adalah item kontrak tersendiri («Trunking Call Capacity»), pada Zadarma dua saluran disertakan bersama nomor, sisanya dibeli terpisah. Restoran biasanya cukup dengan 2–4: satu terpakai oleh tamu, satu lagi oleh kurir atau pemasok.

Apakah panggilan ke 112 akan berfungsi melalui trunk yang dibeli?#

Tanyakan hal ini secara terpisah kepada operator telekomunikasi. Akses ke 112, 192, 193, dan 194 adalah kewajiban penyedia layanan menurut undang-undang, tetapi apakah panggilan tersebut akan melewati trunk SIP pelanggan, operator telekomunikasi Serbia tidak menjanjikannya secara publik, dan pada DIDWW untuk Serbia panggilan darurat ditandai sebagai tidak tersedia. Jangan membangun skenario darurat tempat usaha pada teleponi PBX.

Sumber#

Semua tautan diperiksa 09.09.2026.

Operator telekomunikasi dan penyedia

• SoftNET — Telefonija (SIP trunking, IP centrex, On site IP-PBX): https://www.softnet.rs/Telefonija/Telefonija_2/
• SoftNET — Zašto VoIP?: https://www.softnet.rs/Zasto_VoIP_1/
• Creomate — DID VoIP-trunks Srbija (mode trunk per operator telekomunikasi): https://creomate.rs/did-voip
• Creomate — 3CX Generic SIP trunk to SoftNET SBC: https://creomate.rs/softnet
• Orion telekom — parameter SIP untuk softphone: https://voip.oriontelekom.rs/soft-phone.asp
• Orion telekom — Orion VoIP preko Interneta: https://voip.oriontelekom.rs/voip-preko-interneta.asp
• Orion telekom — FAQ: https://voip.oriontelekom.rs/faq.asp
• SAT-TRAKT — Fiksna telefonija za poslovne korisnike: https://www.sattrakt.rs/servisi/fiksna-telefonija-za-poslovne-korisnike/
• Telekom Srbija (mts) — Business Trunking: https://mts.rs/Poslovni/Fiksna/Biz-linije/Business-trunking
• Telekom Srbija (mts) — Cenovnik za fiksnu poslovnu liniju (PDF): https://mts.rs/Binary/973/Cenovnik-za-Fiksnu-poslovnu-liniju.pdf
• SBB — SIP Trunk: https://poslovni.sbb.rs/telefonija/sip-trunk/
• SBB — IP Centrex: https://poslovni.sbb.rs/telefonija/ip-centrex/
• A1 Srbija — Poslovni: https://a1.rs/poslovni
• Yettel Srbija: https://www.yettel.rs/
• BeotelNet — Fiksna telefonija za poslovne korisnike: https://www.beotel.net/poslovni/fiksna-telefonija
• Cloud PBX (IPHouse): https://cloudpbx.rs/sr
• HostArena — HA Cloud PBX: https://hostarena.rs/ha-cloud-pbx/
• SkyTel Srbija: https://skytelsrbija.com/
• Zadarma — nomor Serbia: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/serbia/
• DIDWW — Serbia Toll Free: https://didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Serbia/Toll_Free
• CommPeak — SIP Trunking Serbia: https://www.commpeak.com/services/sip-trunking/serbia
• PBX.IM — SIP Trunking Serbia: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/rs
• Sonetel — Virtual Phone number in Serbia: https://sonetel.com/en/help/help-topics/telephony/countries-supported/virtual-phone-number-in-serbia/

Regulator dan peraturan

• RATEL — Numeracija: https://www.ratel.rs/sr/numeracija
• RATEL — Standardna ponuda za uslugu terminacije poziva u fiksnoj mreži Telekom Srbija (codec, transport, DTMF, PDF): https://www.ratel.rs/uploads/documents/empire_plugin/Standardna%20ponuda%20za%20uslugu%20terminacije%20poziva%20u%20fiksnoj%20mrezi%20Telekom%20Srbija%20april%202021.pdf
• Pravilnik o utvrđivanju plana numeracije (“Sl. glasnik RS” 44/2025, 64/2025): https://www.paragraf.rs/propisi/pravilnik-o-utvrdjivanju-plana-numeracije.html
• Zakon o elektronskim komunikacijama (“Sl. glasnik RS” 35/2023): https://www.paragraf.rs/propisi/zakon-o-elektronskim-komunikacijama.html
• Zakon o zaštiti podataka o ličnosti (“Sl. glasnik RS” 87/2018): https://www.paragraf.rs/propisi/zakon_o_zastiti_podataka_o_licnosti.html

Pengaturan trunk pelanggan Telekom Srbija dan SBB yang tercantum di halaman ini (alamat privat 10.0.0.2, 10.10.8.4, 10.248.0.17, format login, mode registrasi) tidak dipublikasikan oleh operator telekomunikasi itu sendiri — pengaturan tersebut diketahui dari analisis integrator yang menghubungkan trunk ini, dan dicantumkan di sini sebagai peringatan, bukan sebagai parameter yang siap pakai. Sebelum bertransaksi, cocokkan dengan lembar pengaturan operator telekomunikasi.

Bagian terkait#

• Menghubungkan nomor penyedia ke PBX — langkah umum, mode trunk, jaringan, pemeriksaan koneksi.
• Menyiapkan telepon SIP — cara menghubungkan telepon meja dan DECT ke ekstensi.