Kroasia: Penyedia SIP dan menghubungkan nomor ke PBX

Halaman ini adalah lanjutan dari panduan umum menghubungkan nomor penyedia ke PBX: di sana dijelaskan hal-hal yang sama untuk semua operator telekomunikasi — dua mode trunk, apa yang harus ditanyakan kepada penyedia, apa yang harus dimasukkan di formulir, persyaratan jaringan, dan pemeriksaan koneksi. Di sini — kekhususan Kroasia: dari siapa di negara ini nomor dengan trunk SIP diambil, apa yang diberikan operator telekomunikasi tersebut, dan bagian mana dari itu yang harus dimasukkan ke Telefoni → "Penyedia komunikasi" → "Tambah penyedia".

Data dikumpulkan pada 9 September 2026 berdasarkan dokumentasi operator telekomunikasi, syarat layanan, dan materi regulator (HAKOM); tautan ada di bagian "Sumber".

Singkatnya#

• Nomor dengan trunk SIP di Kroasia bisa dibeli, dan usaha tidak memerlukan izin apa pun untuk itu. Lisensi VoIP tidak ada di negara ini: operator telekomunikasi mengajukan pemberitahuan awal ("prethodna obavijest") ke HAKOM dan beroperasi, sementara Anda — pelanggannya. Nomor dan trunk dibeli usaha sendiri dari operator telekomunikasi Kroasia.
• Ciri utama negara ini: tidak ada yang mempublikasikan parameter. Tidak ada satu pun operator telekomunikasi Kroasia yang aktif yang mempublikasikan alamat server, port, dan codec — semuanya diberikan saat koneksi, melalui email insinyur atau di area akun pribadi. Rencanakan koneksi sebagai "korespondensi dengan insinyur plus uji coba", bukan "ambil dari dokumentasi lalu pasang".
• Pasar terbagi dua, dan inilah persimpangan utamanya. Pada operator akses (A1, Telemach, Hrvatski Telekom), trunk SIP secara historis dijual sebagai pengganti ISDN di atas jaringan optik mereka sendiri: dalam satu-satunya instruksi resmi untuk Asterisk yang ditemukan di negara ini (Optima Telekom, kini Telemach), alamat servernya adalah privat 10.160.4.8, yang tidak dapat dijangkau dari cloud. Pada eselon kedua (TOP VoIP, Signum/Telefonika, SKVID), trunk berjalan "di atas internet apa pun" — inilah yang dibutuhkan PBX cloud.
• Jika operator telekomunikasi belum dipilih, mulailah dari TOP VoIP: satu-satunya di negara ini dengan harga trunk yang dipublikasikan (49–59 €/bulan), pengujian gratis, dan tanpa keharusan memindahkan nomor. Keempat penyedia dengan kartu di bawah beroperasi dalam mode registrasi (REGISTER).
• Codec bukan masalah. Codec wajib jaringan tetap Kroasia adalah G.711 a-law, dan PBX memilikinya; G.722 diizinkan jaringan secara opsional.
• Pemalsuan nomor dilarang oleh undang-undang, bukan sekadar "tidak disarankan": undang-undang komunikasi elektronik (ZEK, čl. 48) secara tegas melarang representasi pemanggil yang palsu. A1 menegakkan ini secara teknis — nomor di luar rentang kontrak akan diganti dengan "Glavni broj" atau panggilan diblokir.
• Dokumen. Kontrak dibuat dengan badan hukum Kroasia atau pengusaha (obrt) dengan OIB; orang pribadi biasa tidak akan dijual trunk bisnis. Perusahaan asing tanpa registrasi Kroasia lebih mudah mengambil nomor +385 dari penyedia internasional.

Nomor di negara ini#

• Kode negara — 385, prefiks internasional 00 (atau +). Prefiks nasional 0 tidak termasuk dalam nomor: nomor Zagreb 01 2345 678 dalam bentuk internasional adalah +385 1 2345 678.
• Nomor geografis. Zagreb dan Kabupaten Zagreb — kode 1, nomor nasional tepat 8 digit (1 + 7 digit pelanggan). Kabupaten lain — kode dua digit: 20 Dubrovnik, 21 Split, 22 Šibenik, 23 Zadar, 31 Osijek, 32 Vukovar, 33 Virovitica, 34 Požega, 35 Slavonski Brod, 40 Međimurje, 42 Varaždin, 43 Bjelovar, 44 Sisak, 47 Karlovac, 48 Koprivnica, 49 Krapina, 51 Rijeka, 52 Istria, 53 Lika; nomor nasional — 8–9 digit.
• Seluler — 91–99 dan 90x, nomor nasional 9 digit.
• Gratis — 800 dan 801 (7–9 digit). Tarif khusus — 60, 61, 64, 65, 69; nomor akses tunggal — 72; nomor pribadi — 74, 75.
• Darurat: 112 (tunggal Eropa), 192 polisi, 193 pemadam kebakaran, 194 ambulans, 195 pusat pencarian dan penyelamatan laut, 1987 bantuan di jalan, plus yang diharmonisasikan 116000, 116111, 116117, 116123.
• Penomoran. Di dalam negeri — 0 + nomor nasional (01 … untuk Zagreb, 021 … untuk Split); ke luar negeri — 00 dan kode negara.

Di tab "Saluran", nomor dapat dimasukkan dalam bentuk apa pun: PBX mencocokkan tujuh digit terakhir. ⚠️ Di Kroasia, tujuh digit adalah tepat bagian pelanggan tanpa kode kabupaten: nomor Zagreb 1 234 5678 dan nomor Rijeka 51 234 5678 dengan bagian pelanggan yang sama akan menghasilkan ekor yang sama. Selama semua nomor usaha berasal dari satu zona, tidak masalah; jika nomor berasal dari kabupaten berbeda, periksa ekornya secara manual — "Menyiapkan nomor dan perutean".

⚠️ Nomor darurat lebih pendek dari empat digit. Aturan umum panggilan keluar "semua sisanya melalui saluran ini" tidak menangkapnya: untuk 112, 192, 193, 194, buat aturan terpisah di tab "Panggilan keluar" dengan pola eksplisit.

Siapa yang menerbitkan nomor dengan SIP trunk#

Empat operator pertama dibahas di kartu di bawah — mode mereka diketahui dan jelas apa yang harus dimasukkan. A1 memiliki aturan trunk yang paling terperinci di seluruh negara, tetapi mode autentikasi tidak disebutkan dalam ketentuan layanan — untuknya ada bagian tersendiri. Operator lokal lainnya memberikan parameter hanya setelah kontrak — “berdasarkan kontrak”.

Telemach Hrvatska#

Produk “Business Trunking” dengan tiga antarmuka: ISDN BRA, ISDN PRA (hingga 120 kanal suara) dan SIP — “untuk perusahaan dengan PBX yang kompatibel SIP”, dengan jumlah kanal yang fleksibel. Produk ini diwarisi Telemach dari Optima Telekom (domain optima.hr kini mengarah ke telemach.hr, di bagian dukungan terdapat “Optima dokumentacija”). Ini satu-satunya operator di negara ini yang memiliki panduan resmi khusus untuk Asterisk — meskipun arsip, dari tahun 2019, dan justru inilah yang mengungkap jebakan utamanya.

Apa yang harus dimasukkan di panel admin

Yang perlu diatur pada penyedia: pesan “Business Trunking” dengan antarmuka SIP → sepakati jumlah kanal → pindahkan nomor atau dapatkan nomor baru → minta host SIP yang dapat dirutekan secara publik dan izinkan IP statis PBX Anda di perangkat mereka.

Jebakan ⚠️ Alamat server privat adalah vonis mati bagi PBX cloud. Trunk dirancang untuk akses operator itu sendiri; jika insinyur menyebut alamat dari rentang 10.x, trunk tidak akan terhubung, dan ini adalah pertanyaan pertama dalam negosiasi, sebelum penandatanganan. Nomor pemanggil dalam panduan Optima dirakit di header P-Asserted-Identity, sedangkan PBX kami mengirimkannya di From — sepakati agar nomor diambil dari From, jika tidak panggilan keluar akan keluar tanpa presentasi atau dengan nomor pembawa. Codec dalam panduan adalah alaw dan G.729; yang sama dengan PBX hanya satu — G.711 a-law, dan keberadaannya di trunk sebaiknya dikonfirmasi secara tertulis. Dan yang terpenting: parameter dari panduan arsip adalah titik awal untuk berbicara dengan insinyur, bukan kebenaran yang sudah pasti. Sumber: Business Trunking, Optima — Upute za podešavanje Asterisk VoIP centrale (arsip 22.09.2019) — 09.09.2026.

TOP VoIP#

Penyedia VoIP dengan harga publik untuk SIP trunk jarang ditemukan di negara ini: paket Sip trunk S 1000 — 49 €/bulan plus PDV, 1000 menit ke telepon tetap dan seluler Kroasia, 5 kanal suara; Sip trunk M 1500 — 59 €/bulan plus PDV, 1500 menit, 15 kanal. Di luar paket — 0,0133 €/menit ke telepon tetap dan 0,0664 €/menit ke jaringan seluler Kroasia; penagihan per detik sejak detik pertama, tanpa biaya penyambungan, tanpa kontrak bertahun-tahun dan tanpa biaya awal.

Perbedaan utama bagi kami: trunk pada dasarnya melalui internet, bukan melalui akses mereka — «ne trebate mijenjati vašeg postojećeg telefonskog operatora, niti ne trebate prenositi telefonski broj… sve što vam treba je pristup Internetu». Nomor Anda tidak wajib dipindahkan: Anda bisa memberikan hanya panggilan keluar ke penyedia. Diklaim juga dukungan perangkat pihak lain — «sva naša rješenja i usluge podržavaju standardnu modernu SIP opremu poznatih proizvođača».

Apa yang harus dimasukkan di panel admin

Apa yang harus diatur di penyedia: minta uji coba gratis → terima email berisi parameter dan ambil host, port, serta codec yang sebenarnya → pilih paket sesuai jumlah kanal → jika perlu, pindahkan nomor → konfirmasi bahwa nomor Anda diizinkan untuk panggilan keluar.

Jebakan ⚠️ 5 kanal di paket terkecil — terlalu sedikit untuk tempat usaha dengan antrean panggilan: hitung satu kanal sebagai satu percakapan bersamaan dan ambil paket dengan cadangan. Situsnya sebagian sudah usang — bagian berita tidak diperbarui sejak 2018, sebagian halaman di sekitarnya masih dalam kuna, jadi konfirmasi harga dengan faktur, bukan dengan halaman. Codec tidak dijelaskan penyedia secara publik: minta konfirmasi tertulis untuk G.711 a-law. Sumber: SIP trunk — paket dan harga — 09.09.2026.

Signum telekomunikacije (Telefonika)#

«Alternativni telekom operator u nepokretnoj mreži» untuk bisnis: produk SIP Trunking («untuk klien bisnis yang memiliki PBX kompatibel SIP sendiri», sewa kanal fleksibel sebagai pengganti ISDN dan E1), Cloud_PBX dan DID Brojevi. Merek ritel berbiaya rendah dari perusahaan yang sama — Telefonika.hr: PBX cloud mulai 28 €/bulan, nomor DID, prabayar, uji coba gratis, dan pemindahan nomor «dengan satu tanda tangan». Kontak: +385 1 3535 035, info@signumtel.hr.

Apa yang harus dimasukkan di panel admin

Apa yang harus diatur di penyedia: minta akun uji coba → pesan jumlah kanal dan nomor DID yang diperlukan (atau pindahkan nomor Anda) → terima parameter akun → pastikan bahwa registrasi diizinkan dari alamat publik PBX Anda di cloud.

Jebakan ⚠️ Di bagian instruksi, operator hanya menyediakan panduan untuk softphone (Grandstream Wave, Zoiper) — artinya akunnya adalah pasangan SIP biasa, dan PBX sebagai klien bisa digunakan, tetapi untuk parameter trunk tetap harus menghubungi insinyur. Situsnya sebagian tidak terpelihara: hak cipta «2010-2024», sebagian harga dalam kuna, sebagian halaman merek Telefonika mengembalikan 404 — sebelum menghubungkan, pastikan lewat telepon bahwa layanannya masih aktif. Di FAQ Telefonika, mereka menawarkan menyewa nomor geografis kota atau negara lain dan memperkenalkan diri dengan nomor itu — ingat larangan penyajian pemanggil yang palsu: untuk panggilan keluar, gunakan hanya nomor dari kontrak Anda. Sumber: SIP Trunking, Telefonika — Cloud PBX — 09.09.2026.

Tehnoline Telekom#

Operator lokal untuk Istria dan Kvarner (Pula, +385 52 350 000, helpdesk 0800 2556). Bersama PBX cloud miliknya, menawarkan layanan telekomunikasi TehnoTel: «voice trunkovi s do 100 istovremenih poziva te prijenos postojeće numeracije ili dodjela novih nacionalnih i međunarodnih brojeva». Server — di pusat data Kroasia, ketersediaan yang diklaim 99,98 %.

Apa yang harus dimasukkan di panel admin

Apa yang harus diatur di penyedia: «Zatraži ponudu» di situs → secara eksplisit minta trunk murni untuk PBX Anda, bukan PBX cloud operator → sepakati jumlah panggilan bersamaan → pindahkan nomor atau dapatkan nomor baru → pastikan alamat publik server dan izinkan IP statis PBX Anda.

Jebakan ⚠️ Trunk ditawarkan sebagai tambahan untuk PBX cloud mereka sendiri — jika tidak dibicarakan sejak awal, dalam penawaran akan muncul Cloud PBX, bukan trunk. Operator terikat pada zona cakupannya: untuk tempat usaha di luar Istria dan Kvarner, gunanya hanya sebagai sumber nomor. Parameter dan codec tidak dipublikasikan di situs — konfirmasi G.711 a-law secara tertulis. Sumber: Cloud PBX / TehnoTel — 09.09.2026.

A1 Hrvatska — aturan trunk paling ketat#

Biz IP Trunking — layanan untuk menghubungkan PBX IP Anda sendiri ke jaringan A1. Tiga paket: paket SIP, paket H.323, dan paket Remote (yang terakhir bukan trunk, melainkan koneksi IP phone dari lokasi jarak jauh). Layanan ini menyediakan DID pada saluran PBX yang dipilih, pemindahan nomor geografis yang ada atau penomoran baru A1, dan «Glasovni VPN» antar lokasi; jumlah saluran sesuai permintaan. Pelanggan hanya bisa berupa badan hukum atau perorangan yang berstatus pengusaha.

Tabel «apa yang harus dimasukkan» sengaja tidak ada di sini: alamat server, port, dan mode autentikasi A1 tidak disebutkan dalam ketentuan publik — semuanya diberikan saat aktivasi. Tanyakan parameter sesuai daftar di «Apa yang harus ditanyakan ke operator telekomunikasi» dan tanyakan secara terpisah: apakah ini REGISTER atau autentikasi berdasarkan IP (pada kasus kedua, operator telekomunikasi diberi «IP Statis» dari tab «Server») dan host SIP mana yang akan dapat diakses publik dari internet. Codec jaringan sudah diketahui: wajib G.711 a-law (20 ms), opsional G.729a dan G.722 — artinya PBX berbicara dengan jaringan A1 tanpa transcoding.

Yang harus Anda putuskan saat memesan — ini tidak ada di operator telekomunikasi lain mana pun di negara ini:

• Glavni broj. Satu nomor dari rentang kontrak akan ditetapkan: nomor ini akan ditampilkan sebagai pengganti nomor pemanggil yang salah dan akan masuk ke detail tagihan.
• Perilaku saat nomor pemanggil salah — pilihan: ganti dengan Glavni broj atau blokir panggilan. ⚠️ Pemblokiran juga berlaku untuk panggilan ke layanan darurat, termasuk 112: untuk tempat usaha yang memiliki pengunjung, opsi ini tidak boleh dipilih.
• Zona penomoran harus sesuai dengan alamat koneksi yang sebenarnya — nomor Zagreb tidak boleh ditampilkan dari cabang Split, meskipun kedua nomor itu milik Anda.
• Alamat lokasi untuk setiap nomor — berdasarkan alamat inilah 112 dirutekan. Jika tempat usaha pindah, alamat harus diperbarui di operator telekomunikasi.

Sumber: Biz IP Trunking, Uvjeti korištenja usluge Biz IP Trunking (PDF), Uvjeti IP međupovezivanja (PDF) — 09.09.2026.

Operator telekomunikasi «berdasarkan kontrak»#

Pada operator telekomunikasi ini, trunk untuk PBX pihak lain tersedia dan dijual secara standar, tetapi alamat server, login, dan kata sandi hanya diberikan setelah kontrak — karena itu tabel «apa yang harus dimasukkan» tidak mungkin ada di sini. Tanyakan parameter sesuai daftar di «Apa yang harus ditanyakan ke operator telekomunikasi» dan masukkan ke formulir yang sama seperti untuk yang lainnya. Bicarakan secara terpisah hal utama: PBX berada di cloud, bukan di lokasi tempat usaha — ini harus dikonfirmasi secara tertulis sebelum pembayaran.

• Hrvatski Telekom (merek Iskon). Dalam daftar harga layanan suara publik untuk bisnis terdapat produk Net Phone PBX, yang ditagih «po korisničkom računu (telefonskom broju)» — yaitu IP telephony untuk PBX pelanggan, di mana setiap nomor memiliki akun tersendiri. Tidak ada halaman produk publik tersendiri; dalam spesifikasi «Net Phone paketa» dinyatakan secara tegas bahwa pelanggan mengonfigurasi perangkatnya sendiri «prema parametrima Hrvatskog Telekoma», dan operator telekomunikasi tidak menjamin kompatibilitas perangkat pihak lain. ⚠️ Pertanyaan utama untuk manajer: satu akun trunk dengan DID atau akun terpisah untuk setiap nomor — pada kasus kedua, PBX harus mempertahankan registrasi per nomor. Merek Iskon sejak 01.01.2024 merupakan bagian dari HT, dan tidak memiliki trunk tersendiri.
• SKVID (S://VoIP). Produk «Govorni kanali — SIP & IAX trunking»: trunk untuk PBX IP apa pun («ako posjedujete bilo koju IP PBX telefonsku centralu, implementacija ove usluge je besplatna»), jumlah saluran dan DID yang bebas, di atas akses internet dari operator telekomunikasi mana pun. Kami hanya memerlukan antarmuka SIP, IAX tidak digunakan. ⚠️ Produk ini dijual dalam paket dengan PBX cloud mereka sendiri — mintalah secara eksplisit trunk murni untuk PBX pihak lain. Tidak ada daftar harga publik: halaman harga per 09.09.2026 menampilkan kesalahan server.
• SoftNET informacijske infrastrukture. Operator telekomunikasi dengan kehadiran regional (HR, SI, RS, BA, MK, RO, BG), menjual SIP trunking, IP Centrex, dan PBX on-premise. Mereka memiliki jalur grosir dan bekerja dengan operator telekomunikasi lain, sehingga masuk akal untuk menanyakan autentikasi berdasarkan IP: ini lebih nyaman bagi kami — tidak perlu kata sandi, cukup memberikan IP statis PBX Anda. Tidak ada daftar harga dan parameter di situs, semuanya melalui insinyur; untuk satu tempat usaha kecil, kemungkinan besar ini bukan format klien mereka.
• Fibernet. Dalam paket bisnis FIBER.BIZ hanya tersedia satu «IP telefonska linija» dengan paket menit; produk «SIP trunk untuk PBX sendiri» tidak ada dalam penawaran publik. Secara teknis, saluran seperti itu adalah akun SIP biasa, tetapi operator telekomunikasi tidak mempublikasikan parameter maupun izin untuk meregistrasikannya dari PBX pihak lain: jika mereka setuju memberikannya, kolom diisi seperti trunk biasa dengan registrasi. Hal yang sama berlaku untuk Intersat, CloudPBX.hr, dan VoIPBON — pada mereka yang terlihat secara publik hanya produk «PBX cloud», tanpa trunk ke luar.

operator telekomunikasi internasional dengan Nomor Kroasia#

Nomor Kroasia dijual oleh DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma, serta Sonetel dan CommPeak. Bagi perusahaan asing, ini sering menjadi satu-satunya jalan: operator telekomunikasi lokal menandatangani kontrak dengan entitas Kroasia (OIB), dan tidak ada satu pun dari mereka yang memiliki prosedur publik "cara membeli Nomor untuk perusahaan asing".

• Zadarma — Nomor lokal berdasarkan kota: Zagreb +385 1, Split +385 21, Rijeka +385 51, Zadar +385 23, Istria +385 52, plus gratis 0800. Dokumen: salinan akta pendirian perusahaan atau paspor atau ID (kedua belah pihak) dan alamat di wilayah kota yang Nomornya dipesan; Nomor Kroasia yang aktif dapat dipindahkan secara gratis.
• Telnyx — Kroasia ada dalam daftar persyaratan negara: untuk Nomor perkotaan wajib verifikasi bisnis (nama perwakilan, nama perusahaan, salinan dokumen, akta pendirian) dan alamat yang sesuai dengan kode area Nomor, dengan dokumen pendukung tidak lebih dari tiga bulan; penggunaan pribadi tidak diizinkan, aktivasi setelah verifikasi sekitar 72 jam. Untuk Nomor gratis cukup alamat di Kroasia, dan orang pribadi pun memenuhi syarat.
• DIDWW — Nomor perkotaan Kroasia berdasarkan kota plus toll-free, dijual bersama trunk lokal untuk panggilan masuk dan keluar; persyaratannya sama — alamat yang sesuai dengan kode area, dan dokumen perusahaan.
• Twilio Elastic SIP Trunking — Kroasia ada dalam daftar negara, paket dokumen regulasi wajib, seperti di seluruh UE. Modenya — berdasarkan IP atau berdasarkan daftar kredensial, tidak ada registrasi biasa: diperlukan alamat statis PBX dari tab "Server".

Parameter dan mode operator telekomunikasi ini sudah dijelaskan dalam katalog saat menambahkan operator telekomunikasi — alamat server dan mode akan terisi sendiri, tidak perlu menyalinnya dari halaman negara.

⚠️ Panggilan darurat. Pada operator telekomunikasi internasional, 112 adalah layanan terpisah dan tidak tersedia di semua tempat, dan pada panggilan keluar hanya Nomor sendiri yang boleh ditampilkan (di Kroasia ini juga merupakan persyaratan hukum). Bagi tempat usaha yang wajib dapat dihubungi oleh layanan darurat, ini menjadi argumen untuk memilih operator telekomunikasi lokal.

Pemindahan Nomor#

• Hak untuk memindahkan Nomor dijamin oleh hukum (ZEK, čl. 152): pelanggan berhak mempertahankan Nomor saat berganti operator telekomunikasi, gangguan layanan tidak boleh berlangsung lebih dari satu hari kerja, setelah pemutusan kontrak hak untuk memindahkan berlaku paling sedikit 30 hari, dan jangka waktu kontrak wajib tidak dapat menjadi penghalang untuk pemindahan. Biaya pemindahan antar operator telekomunikasi harus berorientasi pada biaya.
• Nomor geografis hanya dapat dipindahkan di lokasi yang sama. Pindahnya tempat usaha dari Split ke Zagreb berarti Nomor baru: mempertahankan Nomor lama saat berganti županija tidak dimungkinkan. Pemindahan antara jaringan tetap dan seluler juga tidak dimungkinkan.
• Praktik operator telekomunikasi sesuai dengan hukum: A1 menjanjikan pemindahan Nomor gratis atau penerbitan Nomor baru dari penomoran mereka; Signum dan Telefonika — "prijenos jednim potpisom"; TOP VoIP mengenakan biaya pemindahan yang bergantung pada layanan, dan mengizinkan Nomor dibawa kembali; Tehnoline memindahkan penomoran yang ada atau memberikan Nomor baru.
• Permohonan diajukan kepada operator telekomunikasi baru bersama pesanan trunk — tidak diperlukan kunjungan terpisah ke operator telekomunikasi sebelumnya.
• Nomor didaftarkan atas nama pihak yang menandatangani kontrak. Trunk bisnis dijual kepada badan hukum atau pengusaha perorangan: jika Nomor dibutuhkan untuk tempat usaha, daftarkan langsung atas nama perusahaan, jika tidak, saat pergantian pemilik bisnis Nomor akan ikut berpindah bersama orangnya.

Aturan dan dokumen#

Jika tidak berfungsi#

1. Registrasi tidak berhasil, dan operator telekomunikasi menyebutkan alamat seperti 10.x. Itu alamat privat jaringannya: trunk dirancang untuk koneksi melalui akses milik operator telekomunikasi itu sendiri, dari Cloud alamat itu tidak terjangkau. Mintalah SIP host yang dapat dirutekan secara publik — begitulah trunk yang diwarisi Telemach dari Optima.
2. Login dan kata sandi sudah diberikan, tetapi trunk tidak aktif. Operator telekomunikasi Kroasia tidak mempublikasikan parameternya, dan dalam email mudah saja tidak semua informasi diterima: tanyakan alamat persisnya ("domena linije"), port, transport, dan apakah registrasi dari alamat PBX Anda diizinkan. Untuk memeriksa alamat dan port, gunakan "Periksa koneksi".
3. Panggilan keluar terkirim tanpa nomor atau dengan nomor orang lain. Instruksi Kroasia membangun nomor pemanggil pada header P-Asserted-Identity, sedangkan PBX mengirimkan nomor di From. Mintalah operator telekomunikasi mengambil nomor dari From.
4. A1 memblokir panggilan atau menyisipkan nomor lain. Aturan "Broj A" berlaku: nomor di luar rentang kontrak atau zona penomoran tidak sesuai dengan alamat koneksi. Periksa varian perilaku mana yang dipilih dalam permohonan — varian "blokir" juga menonaktifkan 112.
5. Panggilan tersambung, tetapi senyap. Pada trunk hanya disepakati G.729, yang tidak dipahami PBX. Mintalah mengaktifkan G.711 a-law — ini codec wajib jaringan tetap Kroasia, tersedia di semua operator telekomunikasi.
6. Dua nomor masuk ke satu saluran. Tujuh digit terakhir nomor Kroasia tidak memuat kode county: nomor dari zona berbeda bisa sama di bagian belakangnya. Pisahkan saluran seperti itu secara manual.
7. 112 tidak dapat dihubungi. Nomor darurat yang lebih pendek dari empat digit tidak tertangkap oleh aturan umum panggilan keluar — buat aturan terpisah untuknya dengan template eksplisit.

Penyebab umum yang tidak bergantung pada negara — "Jika panggilan tidak tersambung"; di sana juga ada tentang SIP trace di menu kabel. Persyaratan transport dan codec — "Jaringan dan kompatibilitas".

Pertanyaan umum#

Dari siapa mengambil nomor jika belum ada yang terhubung?#

Dari TOP VoIP: satu-satunya di negara ini dengan daftar harga publik untuk trunk, pengujian gratis, dan janji eksplisit bahwa trunk berfungsi di atas internet apa pun dan tidak perlu mengganti operator telekomunikasi saat ini. Pada Akun uji, dalam sehari Anda akan mendapatkan parameter nyata dan memeriksa koneksinya. Alternatif sejenis — Signum/Telefonika dan SKVID.

Saya sudah punya nomor di A1 atau Telemach. Apakah cocok untuk PBX Cloud?#

Kemungkinan besar ya, tetapi dengan catatan yang harus diselesaikan sebelum menandatangani: trunk mereka secara historis diberikan di atas akses milik operator telekomunikasi itu sendiri, dan dalam instruksi arsip Optima alamat servernya bersifat privat. Pertanyaan pertama untuk insinyur: "SIP host dan port publik apa yang akan Anda berikan dan apakah akses internet biasa cukup". Jika tidak ada jawaban "alamat publik" — ambil nomor kedua dari penyedia di kartu-kartu di atas.

Apakah perlu perusahaan Kroasia untuk mengambil nomor?#

Untuk operator telekomunikasi lokal — ya: kontrak dibuat dengan badan hukum atau obrt dengan OIB, untuk perorangan biasa trunk bisnis tidak dijual. Perusahaan asing tanpa registrasi Kroasia lebih mudah mengambil nomor +385 dari penyedia internasional — di sana persyaratannya hanya alamat di zona nomor dan dokumen perusahaan.

Bisakah menampilkan nomor lain pada panggilan keluar?#

Tidak. Penyajian pemanggil yang palsu dilarang oleh hukum (ZEK čl. 48), dan A1 melaksanakannya secara teknis: nomor di luar rentang kontrak要么 diganti dengan Glavni broj,要么 panggilan diblokir. Di kolom "Tampilkan sebagai" isi hanya nomor dari kontrak Anda.

Berapa saluran yang harus dipesan?#

Saluran adalah satu percakapan bersamaan. Untuk tempat usaha biasanya cukup 2–4: satu terpakai tamu, satu lagi kurir atau pemasok. Perhatikan bahwa TOP VoIP pada paket dasar memiliki 5 saluran, pada paket lanjutan 15, dan Tehnoline menyatakan hingga 100 panggilan bersamaan; pada operator telekomunikasi jumlah saluran disepakati dalam permohonan.

Apakah panggilan ke 112 akan berfungsi melalui trunk?#

Pada operator telekomunikasi lokal — ya, itu kewajibannya menurut hukum, tetapi alamat lokasi untuk setiap nomor harus mutakhir di sisinya: berdasarkan itu panggilan darurat dirutekan. Pada A1 periksa secara terpisah bahwa jika nomor pemanggil salah, varian yang dipilih adalah "sisipkan Glavni broj", bukan "blokir": pemblokiran juga menonaktifkan panggilan darurat. Pada penyedia internasional, 112 adalah layanan terpisah dan tidak selalu tersedia.

Sumber#

Semua tautan diperiksa pada 09.09.2026.

Operator telekomunikasi

• A1 Hrvatska — Biz IP Trunking: https://www.a1.hr/poslovni/govorne-usluge/biz-ip-trunking
• A1 Hrvatska — Uvjeti korištenja usluge Biz IP Trunking (PDF): https://ssc.a1.hr/documents/10307706/46744434/Uvjeti+kori%C5%A1tenja+usluge+Biz+IP+Trunking.pdf/847d98df-700b-c9df-1008-851d62096b06?t=1537861021604
• A1 Hrvatska — Uvjeti IP međupovezivanja (PDF, transport dan codec jaringan): https://ssc.a1.hr/documents/10307706/1414102737/Uvjeti+IP+me%C4%91upovezivanja.pdf
• Telemach Hrvatska — Business Trunking: https://telemach.hr/poslovni/poslovna-rjesenja/poslovna-komunikacija/internet-telefon-i-podatkovne-usluge/business-trunking
• Optima Telekom — Upute za podešavanje Asterisk VoIP centrale (PDF, arsip 22.09.2019): https://web.archive.org/web/20190922015537/https://www.optima.hr/system/document/pdf/206/Upute_za_podesavanje_Asterisk_VoIP_centrale.pdf
• Hrvatski Telekom — Cjenik za javne govorne usluge u nepokretnoj mreži za poslovne korisnike (PDF): https://www.hrvatskitelekom.hr/ResourceManager/FileDownload.aspx?rId=1225&rType=2
• Hrvatski Telekom — Specifikacija usluga: Net Phone paketi (PDF): https://www.hrvatskitelekom.hr/ResourceManager/FileDownload.aspx?rId=910&rType=2
• TOP VoIP — SIP trunk, paket dan harga: https://topvoip.hr/voip-telefonske-usluge/sip-trunk/
• Signum telekomunikacije — SIP Trunking: https://signumtel.hr/sip-trunking/
• Telefonika — Cloud PBX dan FAQ: https://telefonika.hr/index.php/cloudpbx/
• SKVID — Govorni kanali: SIP & IAX trunking: https://www.skvid.hr/hr/govorni-kanali
• SoftNET — SIP trunking: https://www.softnet.hr/SIP_trunking_2/
• Tehnoline Telekom — Cloud PBX / TehnoTel: https://tehnoline-telekom.hr/poslovni-korisnici-cloud-pbx/
• Fibernet — penawaran untuk bisnis: https://fibernet.hr/ponuda-poslovni-korisnici/
• Telnyx — Croatia DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/3506141-croatia-did-requirements
• DIDWW — Croatia local numbers: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Croatia/Local
• Zadarma — nomor Kroasia: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/croatia/

Regulator dan penomoran

• Plan numeriranja, NN 45/2023: https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2023_04_45_783.html
• Zakon o elektroničkim komunikacijama (NN 76/22, teks konsolidasi): https://www.zakon.hr/z/182/Zakon-o-elektroni%C4%8Dkim-komunikacijama
• HAKOM — adresni i brojevni prostor: https://www.hakom.hr/hr/adresni-i-brojevni-prostor/166
• data.gov.hr — daftar alokasi primer penomoran kepada operator telekomunikasi: https://data.gov.hr/ckan/dataset/popis-primarne-dodjele-numeracija-operatora-elektronickih-komunikacija

Bagian terkait#

• Menghubungkan nomor penyedia ke PBX — langkah umum, mode trunk, jaringan, pemeriksaan koneksi.
• Menyiapkan telepon SIP — cara menghubungkan telepon meja dan DECT ke ekstensi.