C cenaly.com
Mulai gratis

Slovakia: penyedia SIP dan penyambungan nomor

Di mana di negara «Slovakia» mendapatkan nomor dengan SIP trunk, parameter apa yang mereka berikan, dan apa yang diisi di panel admin agar nomor berdering di PBX

21 min read Buka layar ini di demo
On this page 15

Slovakia: Penyedia SIP dan menghubungkan nomor ke PBX

Halaman ini melanjutkan panduan umum tentang menghubungkan nomor penyedia ke PBX: di sana dijelaskan semua hal yang sama untuk operator mana pun — dua mode trunk, apa yang harus ditanyakan kepada penyedia, apa yang harus diisi di formulir, persyaratan jaringan dan pemeriksaan koneksi. Di sini — kekhususan Slovakia: dari siapa di negara ini bisa mengambil nomor dengan trunk SIP, apa yang diberikan operator telekomunikasi tersebut dan mana yang masuk ke Telefoni → "Penyedia komunikasi" → "Tambahkan penyedia".

Data dikumpulkan pada 9 September 2026 berdasarkan dokumentasi operator dan materi regulator; tautan — di bagian "Sumber".


Ringkas#

  • Nomor dengan trunk SIP di Slovakia bisa dibeli, dan usaha tidak memerlukan izin untuk itu. Tidak ada "lisensi VoIP" tersendiri di negara ini: menurut undang-undang 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách kegiatan dilakukan dengan pemberitahuan kepada regulator, dan yang memberi tahu adalah operator telekomunikasi tempat Anda mengambil nomor dan trunk, bukan Anda.
  • Sebaiknya mulai dari Slovak Telekom. Ini kasus yang jarang terjadi di Eropa: persyaratan teknis untuk menghubungkan PBX SIP pihak ketiga ke layanan Business Trunk dipublikasikan secara lengkap — server sip.vvn.telekom.sk, UDP, port 5060, kodek G.711 A-law, G.711 µ-law dan G.722 (set kami sama), penekanan tombol RFC 2833.
  • Untuk usaha kecil, VIPTel lebih mudah. Satu-satunya operator telekomunikasi di negara ini dengan instruksi resmi khusus untuk Asterisk: sip.viptel.sk, registrasi, login dan kata sandi — di akun pribadi, nomor dan transfer dipesan di sana juga.
  • Jebakan lokal utama — "panggilan ke nomor pilot". Dalam mode dengan registrasi, Slovak Telekom menaruh nomor akun pilot trunk ke dalam panggilan masuk, sedangkan nomor yang benar-benar dipanggil — di header lain. PBX membedakan saluran berdasarkan nomor dari yang pertama, jadi semua nomor trunk semacam itu terlihat sama: pertahankan satu saluran pada trunk Telekom sampai operator telekomunikasi mengonfirmasi format lain.
  • Jebakan kedua — G.729 di baris pertama. Pada Slovanet urutan kodek yang direkomendasikan dimulai dengan G.729, pada SWAN tidak ada G.722 dalam daftar. PBX hanya memiliki G.711 A-law, G.711 µ-law dan G.722 — minta operator telekomunikasi menempatkan G.711 A-law di urutan pertama, jika tidak panggilan akan tersambung tanpa suara.
  • Jebakan ketiga — tujuh digit. Nomor nasional di Slovakia tepat 9 digit. PBX mencocokkan saluran berdasarkan tujuh digit terakhir, jadi nomor Bratislava tidak terbedakan sepenuhnya, dan dua nomor regional dari wilayah berbeda bisa sama di bagian ekornya.
  • Hanya UDP dan tanpa enkripsi. Slovak Telekom secara tegas menulis bahwa transport wajib UDP; varian TLS VIPTel pada port 5061 tidak tersedia untuk PBX kami — trunk terenkripsi tidak didukung.
  • Dokumen. Operator telekomunikasi lokal menandatangani kontrak dengan entitas Slovakia (IČO/DIČ); prosedur publik untuk membeli nomor oleh perusahaan asing tidak dipublikasikan oleh satu pun dari yang diperiksa. Pemilik asing lebih mudah mengambil nomor +421 dari penyedia internasional.

Nomor di negara ini#

  • Kode negara — 421, prefiks internasional — 00 atau +, prefiks nasional — 0 (tidak termasuk dalam nomor itu sendiri).
  • Nomor nasional — tepat 9 digit, demikian tertulis dalam rencana penomoran nasional (vyhláška č. 286/2022 Z. z.). Ini juga berlaku untuk nomor sambungan langsung (DDI) dalam trunk.
  • Zona geografis — 25 wilayah. Bratislava — kode 2 dan nomor pelanggan delapan digit; semua lainnya — kode dua digit dan tujuh digit: 31 Dunajská Streda, 32 Trenčín, 33 Trnava, 34 Senica, 35 Nové Zámky, 36 Levice, 37 Nitra, 38 Topoľčany, 41 Žilina, 42 Považská Bystrica, 43 Martin, 44 Liptovský Mikuláš, 45 Zvolen, 46 Prievidza, 47 Lučenec, 48 Banská Bystrica, 51 Prešov, 52 Poprad, 53 Spišská Nová Ves, 54 Bardejov, 55 Košice, 56 Michalovce, 57 Humenné, 58 Rožňava.
  • Seluler — kode tiga digit dan enam digit (atau empat digit dan lima), totalnya tetap sembilan.
  • Nomor gratis dan "biru" — 0800 xxx xxx (zelené linky) dan 0850 xxx xxx (modré linky, pembagian biaya); operator telekomunikasi menjualnya sebagai produk terpisah.
  • Penekanan tombol. Di dalam zona sendiri diperbolehkan nomor pelanggan tanpa 0 dan tanpa kode zona, antar zona dan ke seluler — 0 dan sembilan digit, ke luar — 00 atau + dan nomor. Panggilan darurat — nomor Eropa tunggal 112, gratis menurut undang-undang.

Di tab "Saluran" nomor dapat dimasukkan dalam bentuk apa pun: PBX mencocokkan tujuh digit terakhir, jadi baik 00421255667788 maupun 0255667788 akan menemukan saluran yang sama.

⚠️ Jebakan tujuh digit. Pada nomor Bratislava (kode 2 plus delapan digit) yang masuk ke pencocokan adalah tujuh dari delapan digit terakhir — digit pertama bagian pelanggan hilang, dan dua nomor yang mirip akan menyatu menjadi satu saluran. Pada nomor regional (kode plus tujuh digit) ekornya sama dengan seluruh bagian pelanggan, jadi 041 5123456 (Žilina) dan 051 5123456 (Prešov) sama bagi PBX. Jika usaha memiliki beberapa nomor, periksa ekornya secara manual — "Membuat nomor dan perutean".

Dalam bentuk apa nomor datang dari operator telekomunikasi

Contoh publik hanya ada pada Slovak Telekom; pada operator telekomunikasi lain tanyakan formatnya saat menghubungkan.

Apa yang datang Bagaimana tampilannya pada Slovak Telekom
Nomor yang dipanggil — mode dengan registrasi nomor akun pilot trunk, bukan nomor yang dipanggil: saluran tidak terbedakan berdasarkan nomor
Nomor yang dipanggil — mode tanpa registrasi nomor yang dipanggil dalam format nasional tanpa nol di depan (249119635)
Nomor pemanggil, di dalam negara format nasional dengan nol di depan (0910500374)
Nomor pemanggil, dari luar negeri format internasional dengan dua nol (00420705333555)

Format numerik diproses PBX dengan cara yang sama — saluran dicari berdasarkan tujuh digit terakhir.


Siapa yang menerbitkan nomor dengan trunk SIP#

Penyedia Nomor apa Trunk untuk PBX sendiri Mode Cara memesan
Slovak Telekom geografis, grup DDI ya, “Magenta Office BiznisTRUNK” REGISTER akun pilot (ada juga varian tanpa registrasi) manajer bisnis, kredensial di protokol penyerahan layanan
VIPTel (VM Telecom) geografis, 0800/0850, luar negeri ya, trunk untuk PBX sendiri REGISTER registrasi online, trunk dan nomor — di akun pribadi
SWAN geografis, pemindahan nomor ya, “IP Trunk” REGISTER — terkonfirmasi untuk saluran, untuk trunk disebutkan oleh operator telekomunikasi permintaan penawaran melalui situs atau manajer
Slovanet geografis dan non-geografis akun VoIP per nomor; produk dengan nama “trunk” tidak ada di situs REGISTER tarif penyediaan VoIP, kredensial di kontrak
O2 Business Services geografis, 0800/0850 ya, “Voice Connect”, tetapi di sekitar akses dan gateway O2 sendiri disebutkan oleh operator telekomunikasi manajer atau “Zákaznícky portál”
Orange Slovensko geografis, seluler secara publik — hanya sewa PBX dan saluran tetap disebutkan oleh operator telekomunikasi divisi solusi korporat
Optimal Call by Netfon Slovakia, 0800/0850, luar negeri ya, “SIP Trunk” untuk PBX IP sendiri disebutkan oleh operator telekomunikasi permohonan ke manajer
KOMPaaS Slovensko virtual Slovakia ya, “SIP Trunk”, 2,99 € per kanal suara per bulan disebutkan oleh operator telekomunikasi registrasi mandiri, trunk di akun
ANTIK Telecom geografis (layanan VIKS / ANTIK Linka) secara publik — hanya saluran melalui gateway atau telepon IP mereka disebutkan oleh operator telekomunikasi email ke dukungan voip@antik.sk
VNET geografis secara publik — hanya saluran VoIP disebutkan oleh operator telekomunikasi departemen penjualan
DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma… +421 lokal dan +421 800 ya via IP atau REGISTER online, dengan verifikasi dokumen

Empat operator telekomunikasi di bawah ini mendapat kartu tersendiri: alamat server dan mode trunk mereka diketahui, jadi jelas apa yang harus dimasukkan. Sisanya memberikan parameter hanya setelah kontrak — “sesuai kontrak”.


Slovak Telekom — Magenta Office BiznisTRUNK#

Operator telekomunikasi terbesar di negara ini. Layanan untuk PBX pihak lain disebut di ritel BiznisTRUNK (bagian “Magenta Office”), di dokumen teknis — Business Trunk, dan ini satu-satunya operator telekomunikasi Slovakia yang menerbitkan ketentuan koneksi secara lengkap: dua PDF versi 8.2 dengan alamat, codec, dan contoh pertukaran. Ada dua mode — dengan registrasi akun pilot (untuk PBX dengan satu antarmuka SIP) dan dengan perutean statis tanpa registrasi; yang cocok untuk kita adalah yang pertama.

Apa yang harus dimasukkan di admin

Kolom Nilai
Host SIP sip.vvn.telekom.sk
Port 5060
Transport UDP — operator telekomunikasi menulis bahwa transport wajib UDP
Registrasi ✅ REGISTER — “dengan registrasi akun pilot”
Login nomor akun pilot tanpa nol di depan (misalnya 249119630) — dari protokol penyerahan layanan
Kata sandi kata sandi SIP trunk bersama dari sumber yang sama

Apa yang harus diatur di penyedia: pesan Magenta Office BiznisTRUNK dari manajer bisnis → pilih mode dengan registrasi akun pilot → terima protokol penyerahan layanan dengan nomor akun pilot dan kata sandi → minta semua nomor sambungan langsung yang diperlukan didaftarkan ke satu grup trunk → beri tahu insinyur alamat statis PBX dari tab “Server” dan pastikan bahwa koneksi berjalan melalui internet publik, bukan melalui jaringan operator telekomunikasi.

Jebakan ⚠️ Menurut data operator telekomunikasi per 09.09.2026 untuk koneksi dari internet publik, mereka menyebutkan alamat proxy keluar terpisah 195.146.137.186 — saat memesan, tanyakan kepada insinyur ke nama atau alamat mana sinyalisasi harus dikirim: di formulir kolomnya hanya satu. Yang terdaftar hanya akun pilot, berapa pun nomor di trunk: kegagalannya langsung mematikan semua nomor. Pada panggilan masuk dalam mode dengan registrasi, yang datang adalah nomor akun pilot, jadi aturan “saluran mana yang ditelepon” pada trunk seperti itu tidak akan membedakan nomor — daftarkan satu saluran per kabel. Otorisasi panggilan keluar wajib di kedua mode dan tidak bisa dimatikan; justru karena itu mode tanpa registrasi tidak cocok — di sana PBX tidak akan mengirim login dan kata sandi, dan panggilan akan ditolak. Nomor karyawan pada panggilan keluar diharapkan operator telekomunikasi di header layanan P-Preferred-Identity, yang secara default tidak dikirim oleh PBX: tanpa menghubungi dukungan, semua panggilan akan keluar dengan nomor akun pilot, dan kolom “Tampilkan sebagai” tidak akan berfungsi. Sumber: ST BT setting v8.2 — pilot, EN — 09.09.2026.


VIPTel (VM Telecom)#

Operator VoIP Slovakia «hlas pre Váš biznis»: saluran tetap, PBX virtual, nomor khusus, transfer nomor. Satu-satunya di negara ini dengan panduan resmi khusus untuk Asterisk — halaman terpisah tentang pengaturan trunk dan akun VIPTel. Area akun bersifat mandiri, sehingga kredensial langsung terlihat setelah layanan diaktifkan.

Yang harus dimasukkan di panel admin

Kolom Nilai
Host SIP sip.viptel.sk
Port 5060
Transport UDP
Registrasi ✅ REGISTER
Login Prihlasovacie meno (VoIP číslo) trunk — «Zákaznícka zóna», tabel Prihlasovacie údaje do siete VIPTel
Kata sandi Heslo dari baris tabel yang sama

Yang harus diatur di penyedia: pesan program untuk perusahaan → buat trunk di area akun (satu per lokasi, jika lokasinya lebih dari satu) → tautkan nomor yang dibeli ke trunk tersebut → jika perlu, transfer nomor yang sudah ada milik tempat usaha → tanyakan dalam format apa nomor yang dihubungi masuk, jika nomornya lebih dari satu.

Jebakan ⚠️ Operator ini punya varian koneksi terenkripsi di port 5061 — varian ini tidak cocok untuk PBX kami, ambil yang biasa tanpa enkripsi. Codec tidak disebutkan dalam panduan: tanyakan ke dukungan apakah G.711 A-law diaktifkan pada trunk. Panduan ditulis dalam istilah konfigurasi Asterisk, pemetaannya sederhana: alamat server → «Host SIP», nama akses → «Login», kata sandi → «Kata sandi». Operator menyarankan memasang nomor geografis di kolom nomor pemanggil pada setiap ekstensi — di kami ini «Tampilkan sebagai» di aturan panggilan keluar. Parameter di atas diambil dari tangkapan halaman operator per 11 November 2025 — sebelum menghubungkan, verifikasi ulang di situs langsung. Sumber: viptel.sk/asterisk — 09.09.2026.


SWAN — IP Trunk dan IP Telefónna linka#

Operator terbesar kedua di pasar korporat dengan infrastruktur sendiri (merek seluler massalnya — 4ka). Di lini layanan suara, IP Trunk berdiri sebagai produk tersendiri: «punya PBX sendiri dan perlu menghubungkannya ke jaringan telepon» — jumlah kanal suara variabel, transfer nomor, SLA, dan kompatibilitas dengan sentral lama melalui konverter. Halaman produk tidak memberikan parameter teknis; yang dipublikasikan adalah parameter layanan tetangganya — IP Telefónna linka.

Yang harus dimasukkan di panel admin

Kolom Nilai
Host SIP sip1.vvn.sk — terkonfirmasi untuk «IP Telefónna linka»; alamat untuk IP Trunk disebutkan operator saat aktivasi, tanyakan saat memesan
Port 5060
Transport UDP
Registrasi ✅ REGISTER — terkonfirmasi untuk saluran; untuk IP Trunk tanyakan saat memesan
Login nomor dalam format internasional tanpa tanda plus (4216504XXXXX) untuk saluran, untuk trunk — login dari kontrak
Kata sandi dari kontrak

Yang harus diatur di penyedia: minta penawaran untuk IP Trunk → langsung sebutkan di permintaan bahwa PBX berada di cloud dengan alamat statis dan koneksi diperlukan melalui internet publik, bukan melalui akses operator → sepakati jumlah kanal suara → minta aktifkan G.711 A-law → sepakati transfer nomor.

Jebakan ⚠️ Dalam daftar codec layanan yang dipublikasikan ada G.711 A-law, G.711 µ-law, G.729, dan GSM, tetapi tidak ada G.722 — minta A-law secara eksplisit, jika tidak operator bisa menyisakan hanya G.729, yang tidak akan menghasilkan suara. Platform mengharapkan interval registrasi ulang minimal 900 detik: PBX kami melakukan registrasi ulang lebih sering, ini diperbolehkan, tetapi tanyakan ke dukungan apakah platform memotong registrasi yang sering. Nada DTMF — RFC 2833, sudah tersedia di PBX. Sumber: Popis služby IP Hlas — nastavenia (PDF) — 09.09.2026.


Slovanet#

Operator alternatif nasional: internet, TV, suara, dan jaringan korporat. Layanan suaranya — VoIP di atas akses apa pun, dan lembar resmi «Základné nastavenia pre VoIP» memberikan parameter secara lengkap. Produk dengan nama «SIP trunk» tidak ada di situs: yang dijual adalah akun SIP per nomor, yang berfungsi sebagai jalur ke PBX.

Yang harus dimasukkan di panel admin

Kolom Nilai
Host SIP sip.slovanet.net
Port 5060
Transport UDP
Registrasi ✅ REGISTER
Login dari kontrak atau area akun Slovanet
Kata sandi dari sana juga

Yang harus diatur di penyedia: pesan layanan VoIP dengan tarif penyediaan VoIP (nomor geografis atau nongeografis) → minta pasang G.711 A-law di urutan pertama → tanyakan berapa percakapan simultan yang diizinkan per akun dan berapa nomor yang bisa diarahkan ke akun tersebut → tanyakan dalam format apa nomor yang dihubungi masuk.

Jebakan ⚠️ Urutan codec yang direkomendasikan operator dimulai dengan G.729, yang tidak dimiliki PBX kami: jika hanya codec itu yang tersisa di akun, panggilan akan tersambung tetapi tidak ada suara. Kolom proxy keluar khusus di Slovanet tidak diisi — di formulir kami juga tidak ada, ini wajar. Jika registrasi gagal, tanyakan ke dukungan tentang parameter REALM dan DOMAIN: operator meminta mengisinya dengan nama server yang sama hanya dalam kasus ketika tanpa keduanya registrasi tidak berhasil. Dokumen ini menjelaskan saluran, bukan trunk dengan sekelompok nomor, jadi jumlah nomor per akun sepakati melalui email. Sumber: Základné nastavenia pre VoIP (PDF) — 09.09.2026.


Penyedia “berdasarkan kontrak”#

Pada operator-operator ini layanan untuk PBX pihak lain tersedia (atau, sebaliknya, tidak dikonfirmasi secara publik), tetapi alamat server, login, dan kata sandi hanya diberikan setelah kontrak — karena itu tabel “apa yang harus dimasukkan” tidak bisa ada di sini. Tanyakan parameternya sesuai daftar dari “Apa yang harus ditanyakan kepada penyedia” dan pastikan Anda menyampaikan hal utama: PBX berada di Cloud, bukan di lokasi usaha, dan memerlukan trunk melalui internet biasa ke alamat statis publik.

  • O2 Business Services — Voice Connect. Produk ini dijelaskan sebagai “pengganti koneksi sentral telepon klien yang dioptimalkan dari segi biaya”: menghubungkan PBX Anda melalui infrastruktur O2, biasanya melalui kanal mereka sendiri, dengan rangkaian lengkap gateway suara dan prioritisasi suara. ⚠️ Kemungkinan besar layanan ini hanya dijual bersama akses O2 — jika demikian, layanan ini sama sekali tidak dapat dihubungkan ke PBX Cloud; tanyakan sebelum menandatangani kontrak. Di samping itu, operator ini memiliki PBX Cloud sendiri dan nomor 0800/0850 — jangan tertukar dengan trunk.
  • Orange Slovensko. Operator seluler terbesar dengan lini tetap. Untuk teleponi korporat, secara publik disebutkan penyewaan dan pemeliharaan PBX, jaringan privat suara, dan pengelolaan komunikasi korporat; produk terpisah “SIP trunk ke PBX Anda” tidak ada di situsnya, harga solusinya ditentukan secara individual. ⚠️ Tanyakan secara langsung: trunk ke PBX kami di Cloud, melalui internet publik, dengan alamat statis — dan pastikan apakah PBX terkelola mereka diperlukan.
  • Optimal Call by Netfon. Penyedia VoIP dari Žilina yang secara langsung menyasar pemilik PBX sendiri: “jika Anda sudah memiliki sentral, migrasi ke SIP Trunk akan mudah”, sentralnya Anda kelola sendiri. Menyediakan nomor Slovakia, memindahkan nomor yang sudah ada, menjual 0800/0850 dan nomor luar negeri. ⚠️ Tidak mempublikasikan alamat server maupun mode autentikasi; acuan mereka untuk kanal adalah “satu trunk untuk setiap tiga telepon”, untuk contact center lebih banyak.
  • KOMPaaS Slovensko. Cabang Slovakia dari platform internasional: nomor virtual, PBX Cloud, Integrasi dengan CRM. SIP trunk adalah produk terpisah dengan rencana penomoran sendiri, kanal ditambahkan satu per satu, harganya 2,99 € per kanal suara per bulan. Pendaftarannya mandiri, sehingga parameternya terlihat di Akun bahkan sebelum kontrak. ⚠️ Ini bukan pemegang penomoran Slovakia, melainkan penjualan ulang: tanyakan penomoran siapa yang ada dalam kontrak dan apa yang terjadi dengan nomor tersebut jika Anda berhenti.
  • ANTIK Telecom. Operator regional dari Košice; suara dijual sebagai layanan telepon publik dengan koneksi melalui gateway mereka atau telepon IP, ada persyaratan untuk telepon yang dibeli sendiri. Produk “trunk untuk PBX pihak lain” tidak ada di situsnya. ⚠️ Pada operator regional, teleponi hampir selalu terikat pada akses internet mereka sendiri — tanyakan apakah kredensial SIP diberikan “ke luar”.
  • VNET. Operator Bratislava untuk bisnis dan rumah. Secara publik dijelaskan lini VoIP, tidak ada trunk terpisah di situsnya. ⚠️ Produk ini diposisikan sebagai lini rumah — untuk usaha diperlukan kontrak korporat; mintalah kredensial untuk PBX eksternal dan alamat statis.

Penyedia internasional dengan nomor Slovakia#

Nomor Slovakia dijual oleh DIDWW, Telnyx dan layanan internasional lainnya; bagi pemilik asing ini sering menjadi satu-satunya jalan, karena operator lokal menandatangani kontrak dengan entitas Slovakia.

  • DIDWW — nomor lokal +421 dijual per kota (misalnya, +421-46 Prievidza), tersedia juga +421-800 gratis. Koneksi dari portal, mode — titik penerimaan statis atau registrasi.
  • Telnyx — tersedia nomor Slovakia lokal maupun gratis. Untuk nomor lokal diperlukan: salinan paspor perwakilan, nama perusahaan dan sertifikat registrasi, telepon kontak, alamat di zona dengan kode yang sama dengan nomor tersebut, dan konfirmasi alamat yang tidak lebih lama dari tiga bulan. Untuk nomor gratis — dokumen registrasi, nomor pajak, alamat di negara mana pun di dunia, dan penggunaan bisnis yang wajib.
  • Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel — Slovakia termasuk dalam cakupan Eropa sebagian besar dari mereka, tetapi ketersediaan +421 tertentu di katalog periksa dengan pencarian di Akun penyedia: mereka tidak memiliki halaman khusus per negara.

Parameter dan mode penyedia ini sudah dijelaskan di katalog saat menambahkan penyedia — alamat server dan mode akan terisi sendiri, tidak perlu menyalinnya dari halaman negara. Hal yang umum bagi semua penyedia internasional: nomor pemanggil hanya boleh milik sendiri, akses ke nomor darurat merupakan layanan terpisah atau tidak ada sama sekali, dan alamat lokal diperlukan tepat di tempat yang diwajibkan oleh regulator.


Pemindahan nomor#

  • Portabilitas nomor diatur oleh undang-undang dan peraturan terpisah tentang rincian portabilitas (vyhláška č. 431/2022 Z. z.); tenggat waktu dan formulir permohonan yang pasti tanyakan kepada operator penerima.
  • Mengambil nomor kota usaha yang sudah ada ke operator VoIP secara praktis merupakan hal standar: pemindahan nomor sebagai layanan disebutkan oleh SWAN, VIPTel dan Optimal Call.
  • Pemindahan diinisiasi oleh operator penerima. Nomor harus terdaftar atas entitas yang sama yang menandatangani kontrak baru: nomor atas nama perorangan yang beralih ke badan hukum harus diubah dulu kepemilikannya.
  • ⚠️ Pada hari pemindahan, nomor bisa tidak dapat dihubungi selama beberapa jam — rencanakan pada waktu non-sibuk dan siapkan pengalihan sementara hingga dikonfirmasi.
  • Setelah pemindahan, alamat untuk panggilan darurat diikat ulang di operator baru. Bahkan jika nomor tersebut tersambung ke PBX Cloud, dalam catatan operator akan tetap ada alamat yang Anda cantumkan dalam kontrak — cantumkan alamat usaha yang sebenarnya.

Aturan dan dokumen#

Regulator, panggilan darurat, nomor pemanggil, panggilan massal ke pelanggan, rekaman percakapan, dokumen untuk nomor
  • Penyelenggara tidak memerlukan izin. Undang-undang sektoral — zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách (berlaku sejak 1 Februari 2022), regulatornya adalah Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb. Tidak ada lisensi untuk VoIP: pihak yang ingin menyediakan layanan memberi tahu regulator, dan regulator memasukkannya ke daftar publik perusahaan dalam waktu tujuh hari. Penjual trunk Anda wajib terdaftar di daftar tersebut; Anda tidak menjadi operator telekomunikasi.
  • Panggilan darurat. Pelanggan berhak menelepon nomor layanan darurat, termasuk 112, secara gratis, dan mengirim pesan ke 112 secara gratis; penyandang disabilitas dijamin akses yang setara. Nomor lokal pada PBX cloud tidak menghapus keterkaitan alamat dengan nomor di operator — cantumkan alamat penyelenggara dengan jujur saat memesan. Perhatikan pengaturan di sisi kami: nomor pendek tidak tertangkap oleh aturan umum panggilan keluar, untuk 112 buat aturan terpisah di tab "Panggilan keluar".
  • Nomor pemanggil. Undang-undang mewajibkan operator memberikan layanan penyembunyian nomor sendiri secara gratis — dengan cara sederhana dan untuk setiap panggilan, serta bagi pihak yang dipanggil untuk memblokir panggilan masuk anonim. Tidak ada izin langsung untuk menampilkan nomor orang lain: pembatas praktisnya adalah kontrak operator, yang pada kolom nomor pemanggil hanya mengizinkan nomor trunk Anda.
  • Panggilan massal ke pelanggan. Di negara ini berlaku daftar nomor telepon yang pemiliknya menolak panggilan pemasaran langsung (vyhláška č. 368/2022 Z. z.). Setiap kampanye keluar ke nomor Slovakia wajib memeriksa daftar tersebut.
  • Rekaman percakapan. Undang-undang mensyaratkan kerahasiaan pesan dan melarang rekaman tanpa persetujuan peserta, tetapi mengecualikan rekaman yang diperlukan untuk membuktikan keberadaan atau keabsahan transaksi. Artinya, rekaman panggilan bisnis penyelenggara diperbolehkan; sertakan pemberitahuan di awal percakapan — ini sekaligus syarat persetujuan dan syarat perlindungan data pribadi. Konsultasikan rumusannya dengan ahli hukum Anda.
  • Dokumen untuk nomor. Operator Slovakia menandatangani kontrak dengan entitas Slovakia (IČO/DIČ); tidak satu pun dari yang kami periksa mempublikasikan halaman publik "cara perusahaan asing membeli nomor Slovakia" — ini celah dalam dokumentasi mereka, bukan larangan, tanyakan langsung ke departemen penjualan. Pada penyedia internasional, persyaratannya dirumuskan secara eksplisit: untuk nomor lokal — dokumen registrasi perusahaan dan konfirmasi alamat di zona kode nomor yang tidak lebih lama dari tiga bulan.

Jika tidak berfungsi#

  1. Slovak Telekom: panggilan masuk, tetapi salurannya selalu sama. Ini perilaku normal mode dengan registrasi — pada panggilan masuk yang muncul adalah nomor akun pilot trunk. Sisakan satu saluran pada jalur ini, dan lakukan pemilahan berdasarkan nomor di sisi operator atau tanyakan kepadanya tentang mode yang mengirimkan nomor yang dipanggil.
  2. Slovak Telekom: panggilan keluar terkirim dengan nomor orang lain. Operator mengharapkan nomor karyawan di header layanan P-Preferred-Identity, yang secara default tidak dikirim oleh PBX, sehingga pada kolom nomor pemanggil yang terkirim adalah nomor akun pilot. Tulis ke dukungan kami — pengiriman nomor di header layanan diaktifkan di sisi server.
  3. Slovak Telekom: memilih mode tanpa registrasi, panggilan keluar ditolak. Dalam mode ini operator tetap mewajibkan login dan kata sandi untuk panggilan keluar, sedangkan formulir trunk hanya menampilkan kolom tersebut saat registrasi diaktifkan. Beralihlah ke mode dengan registrasi akun pilot.
  4. Panggilan tersambung, tetapi hening di satu atau kedua arah. Pada akun hanya tersisa G.729: codec ini yang pertama dalam rekomendasi Slovanet dan ada dalam daftar SWAN. Minta operator mengaktifkan G.711 A-law — codec ini tersedia di semua operator Slovakia dari daftar ini.
  5. "Tidak ada registrasi di penyedia" pada Slovak Telekom. Loginnya adalah nomor akun pilot tanpa nol di depan — dengan nol, registrasi tidak akan berhasil. Periksa juga bahwa Anda tidak tertukar antara protokol penyampaian layanan dengan kredensial PBX cloud operator.
  6. Operator hanya menawarkan koneksi terenkripsi. Opsi seperti ini tersedia di VIPTel pada port 5061. Minta UDP biasa — trunk terenkripsi tidak didukung PBX.
  7. Operator mengatakan layanan hanya berjalan melalui jalur komunikasinya. Begitulah cara kerja Voice Connect di O2 dan saluran operator regional. Dari cloud, trunk seperti itu tidak dapat dijangkau — mintalah alamat server yang dapat dirutekan secara publik atau ambil nomor dari operator pada kartu di atas.

Penyebab umum — login salah, saluran mati, port tertutup — dibahas di "Jika panggilan tidak tersambung".


Pertanyaan umum#

Apakah perlu perusahaan Slovakia untuk mengambil nomor?#

Di operator lokal — praktis ya: kontrak dibuat dengan entitas Slovakia yang memiliki IČO dan DIČ. Jika tidak ada perusahaan di Slovakia, ambil nomor +421 dari penyedia internasional, tetapi siapkan dokumen pendaftaran dan konfirmasi alamat di zona kode nomor.

Operator telekomunikasi mana yang dipilih jika ingin lebih sedikit korespondensi?#

VIPTel: Akun bersifat mandiri, trunk dan nomor dibuat di sana juga, dan parameter koneksi dipublikasikan sendiri oleh operator telekomunikasi. Slovak Telekom memberikan dokumentasi terbaik, tetapi ini kontrak melalui manajer bisnis dan protokol penyerahan layanan.

Bisakah beberapa nomor dibuat pada satu trunk Slovak Telekom?#

Jumlah Nomor dalam grup trunk bisa berapa pun, dan operator telekomunikasi meminta semuanya dibuat dalam satu grup. Namun dalam mode dengan registrasi, PBX tidak dapat membedakan nomor mana yang menerima panggilan: untuk perutean berdasarkan Nomor yang berbeda diperlukan kabel terpisah per Nomor, atau penguraian di sisi operator telekomunikasi.

Mengapa tidak bisa mengambil trunk terenkripsi — bukankah itu lebih aman?#

PBX menerima SIP melalui UDP dan TCP tanpa enkripsi; trunk terenkripsi tidak didukung. Trafik berjalan antara jaringan operator telekomunikasi dan Cloud, sehingga trunk biasa tidak memiliki segmen "melalui jaringan tempat usaha" yang bisa disadap.

Apakah lini VoIP rumah biasa cocok sebagai pengganti trunk?#

Sering ya: pada Slovanet dan SWAN untuk PBX eksternal yang diambil justru Akun SIP per Nomor. Tanyakan kepada operator telekomunikasi tentang dua hal — berapa banyak percakapan bersamaan yang diizinkan per Akun dan apakah beberapa Nomor dapat diarahkan ke Akun tersebut.


Sumber#

Operator telekomunikasi

Regulator dan penomoran

Penyedia internasional


Bagian terkait#

Was this article helpful?