Yealink T1x–T5x და CP9xx — ჩვენი ატს-ისთვის კონფიგურაცია

Yealink — სამაგიდო SIP-ტელეფონების ყველაზე გავრცელებული ბრენდია: დაწესებულებებში ყველაზე ხშირად რეცეპციაზე მარტივი T30/T31/T33 დგას, ადმინისტრატორთან სწრაფი აკრეფის ღილაკებიანი T4x და კაბინეტში სენსორული T5x; საკონფერენციო ოთახისთვის — კონფერენც-ტელეფონი CP9xx. ყველა ამ მოდელს ერთი და იგივე ვებ-ინტერფეისი და ველების ერთი და იგივე სახელები აქვს, ამიტომ ინსტრუქცია ერთია: განსხვავდება მხოლოდ თავად აპარატის მენიუს პუნქტები (შავ-თეთრ და ფერად ეკრანებზე ისინი სხვადასხვანაირად ჰქვია — ეს ტექსტში აღნიშნულია).

რაც ყველა ბრენდისთვის ერთნაირია — რეკვიზიტები, პორტები, ქსელი და როდის საჭიროა ჩამოყრა — აღწერილია მიმოხილვაში „SIP-ტელეფონების კონფიგურაცია“. აქ — მხოლოდ ის, რაც სწორედ Yealink-ზეა დასაჭერი.

რა დაგჭირდებათ#

• დამატებითი ნომრის რეკვიზიტები ადმინ-პანელიდან: ფანჯარა „დამატებითი ნომრის მონაცემები“ (ტელეფონია → „თანამშრომლები და ჯგუფები“ → ოპერატორთან „პაროლის აღდგენა“ ან შექმნისთანავე) — SIP-სერვერი, შიდა ნომერი, ლოგინი, პაროლი, პორტი, ტრანსპორტი. დაწვრილებით — მიმოხილვაში.
• ტელეფონი, რომელიც კაბელით დაწესებულების სამსახურებრივ ქსელშია ჩართული (არა სტუმრის Wi-Fi) და ჩართულია: კვება — PoE კომუტატორიდან ან Yealink-ის 5 ვ დენის ბლოკი (სახელში ასო P-ს გარეშე მოდელებს — მხოლოდ დენის ბლოკი).
• კომპიუტერი ან ლეპტოპი იმავე ქსელში ნებისმიერი ბრაუზერით.

კონფიგურაცია შესაძლებელია თავად აპარატიდანაც (Menu → Advanced → Accounts), მაგრამ გრძელი ლოგინისა და პაროლის ღილაკებით შეყვანა მოუხერხებელია — ქვემოთ ბრაუზერის გზაა, ხოლო ტელეფონიდან გზა ჩაკეცილ ბლოკშია მოცემული.

ნაბიჯი 1. ტელეფონის IP-მისამართის გაგება#

დაელოდეთ, სანამ ტელეფონი ჩაიტვირთება (ეკრანზე „Welcome / Initializing… please wait“, შემდეგ საათი), და ლოდინის რეჟიმში დააჭირეთ OK ღილაკს — ნავიგაციის ბლოკის ცენტრში მდებარე მრგვალ ღილაკს. ეკრანზე გამოჩნდება ტელეფონის IP-მისამართი (IPv4 სტრიქონი), ასევე MAC-მისამართი და პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსია. იგივე ეკრანი იხსნება Menu → Status-ით.

ილუსტრაცია: Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5, გვ. 12 („Hardware“).

სკრინშოტი: Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5, გვ. 15 („Idle Screen“).

თუ ეკრანზე მისამართის ნაცვლად 0.0.0.0 ან „Network unavailable“ წერია — ტელეფონმა როუტერისგან მისამართი ვერ მიიღო: შეამოწმეთ კაბელი (ტელეფონზე პორტი Internet, არა PC) და რომ ქსელში DHCP მუშაობს.

ნაბიჯი 2. ვებ-ინტერფეისში შესვლა#

კომპიუტერზე გახსენით ბრაუზერი და მისამართის ველში შეიყვანეთ ტელეფონის IP — მაგალითად http://192.168.0.10. თუ ბრაუზერი სერტიფიკატზე გაფრთხილებას გაძლევთ (ტელეფონი https-ით გაიხსნა), დააჭირეთ „გაგრძელებას“ — ეს თავად აპარატის თვითხელმოწერილი სერტიფიკატია.

სკრინშოტი: Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36, გვ. 3 („Configuring via web user interface“).

არსებობს მეორე, შეზღუდული მომხმარებელი user/user — მისი მეშვეობით ანგარიშს ვერ დააკონფიგურირებთ, შედით როგორც admin.

სანამ ქარხნული პაროლი არ შეცვლილა, ტელეფონი სტატუსის სტრიქონში გაფრთხილების ნიშანს აჩვენებს, ხოლო ვებ-ინტერფეისი — ბანერს „Default password is in use“. პაროლი კონფიგურაციისთანავე ღირს შეცვლა: Security → Password ბრაუზერში ან აპარატზე Menu → Settings → Advanced Settings → Set Password. თუ პაროლი ოდესმე შეცვალეთ და დაიკარგა — მისი აღდგენა შეუძლებელია, მხოლოდ ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება.

ნაბიჯი 3. შეიყვანეთ ატს-ის სააღრიცხვო მონაცემები#

ვებ-ინტერფეისში გახსენით ჩანართი Account, მარცხნივ აირჩიეთ Register, Account სიაში ზემოთ დატოვეთ Account 1 (T30/T31-ს ერთი ხაზი აქვს, დანარჩენებს — რამდენიმე; დაიკავეთ პირველი). გადართეთ Line Active Enabled-ზე და შეავსეთ ველები ფანჯრიდან „დამატებითი ნომრის სააღრიცხვო მონაცემები“:

სკრინშოტი: Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36, გვ. 3 („Account Settings“).

დააჭირეთ Confirm-ს გვერდის ბოლოში. გადატვირთვა არ არის საჭირო — ტელეფონი რეგისტრირდება რამდენიმე წამში.

ნაბიჯი 4. შეამოწმეთ რეგისტრაცია#

• ტელეფონზე. შავ-თეთრ T3x-ებს ხაზის წარწერის გვერდით, ზედა მარცხენა კუთხეში ჩნდება ტელეფონის ხატულა: მწვანე — Registered (ყველაფერი რიგზეა), ნაცრისფერი — Register Failed (სერვერმა უარი თქვა: შეამოწმეთ ლოგინი და პაროლი), ყვითელი — Registering (სერვერის პასუხს ელოდება: ქსელი, მისამართი, პორტი). ფერად მოდელებს იგივეს აჩვენებს ეკრანის მარცხნივ ხაზის ღილაკი. ხატულა „!“ სტატუსის ზოლში — გახსენით Menu → Status → Warnings: იქ წერია პრობლემის ტექსტი (მათ შორის „Default password is in use“ — ეს რეგისტრაციის შეცდომა არ არის).
• ადმინპანელში. ტელეფონია → „თანამშრომლები და ჯგუფები“: ოპერატორთან ინთება მწვანე წერტილი, გვერდით — ბოლო აქტივობის დრო და მოდელის სტრიქონი, რომლითაც ტელეფონმა თავი წარადგინა (მაგალითად Yealink SIP-T31G 124.86.0.130). სტატუსი განახლდება წუთში ერთხელ მაინც.
• ზარი. აკრიფეთ კოლეგის შიდა ნომერი. თუ ზარი მიდის, მაგრამ ერთი მხარე არ ისმის — ეს რეგისტრაცია არ არის, არამედ ხმოვანი ნაკადი: გამორთეთ SIP ALG როუტერზე (იხ. მიმოხილვა).

ხმის ხარისხი — ექო-ტესტი *43. მწვანე წერტილი მხოლოდ რეგისტრაციაზე მეტყველებს: ხმა ცალკე ნაკადად მიდის და ცალკე ზიანდება. აკრიფეთ ტელეფონიდან *43 და დააჭირეთ Send / OK (თავად ვარსკვლავით აკრეფას აპარატების უმეტესობა არ იწყებს). ატსი აიღებს ყურსასმენს, წამში მოგცემთ მოკლე გუგუნს და შემდეგ დაგიბრუნებთ თქვენს ხმას — ისაუბრეთ ყურსასმენში ათიოდე წამი და მოუსმინეთ საკუთარ თავს. ისმის გუგუნიც და საკუთარი თავიც — ხმა ორივე მიმართულებით გადის. გუგუნია, საკუთარი თავი არა — ხმა ტელეფონიდან ატს-მდე არ აღწევს (ყველაზე ხშირად როუტერზე SIP ALG არის დამნაშავე). გუგუნიც კი არ ისმის — ხმა ატს-იდან ტელეფონამდე არ აღწევს. ყველა შედეგის ანალიზი და გაზომილი ციფრები (დანაკარგები, ჯიტერი, დაყოვნება) — განყოფილებაში „კავშირის ხარისხის შემოწმება“.

ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება#

დაბრუნება შლის ანგარიშებს, ქსელის პარამეტრებს (სტატიკური IP, VLAN), ენას, ტელეფონის წიგნს და ზარების ისტორიას; პროგრამული უზრუნველყოფა რჩება. ის საჭიროა, თუ ტელეფონი სხვისი პარამეტრებით მოგივიდათ (განსაკუთრებით სხვისი ავტოკონფიგურაციის სერვერის მისამართით — ასეთი აპარატი ყოველი გადატვირთვის შემდეგ წაშლის თქვენს ანგარიშს), თუ დაკარგულია ადმინისტრატორის პაროლი, ან თუ ექსპერიმენტების შემდეგ ტელეფონი უცნაურად იქცევა.

აპარატიდან, თუ ადმინისტრატორის პაროლი ცნობილია:

1. Menu → Settings → Advanced Settings (პაროლი admin) → Reset Config. T33P/T33G-ზე და სხვა ფერად მოდელებზე: Menu → Advanced (პაროლი admin) → Reset Config.
2. აირჩიეთ Reset to Factory Settings → Reset, დაადასტურეთ OK.
3. ტელეფონი გადაიტვირთება; დაბრუნებას რამდენიმე წუთი სჭირდება — არ გამორთოთ კვება, სანამ მოლოდინის ეკრანი არ გამოჩნდება.

აპარატიდან, თუ პაროლი უცნობია: მოლოდინის რეჟიმში დააჭირეთ და დააჭირეთ OK ღილაკს დაახლოებით 10 წამის განმავლობაში, სანამ ტელეფონი არ იკითხავს „Reset to factory setting?“-ს, და დაადასტურეთ OK. ეს შესაძლებლობა ქარხნულად ჩართულია; თუ ადმინისტრატორმა ის გამორთო (პარამეტრი features.reset_by_long_press_enable = 0), ტელეფონი არ რეაგირებს ან პაროლს ითხოვს — მაშინ მხოლოდ პაროლით გზა რჩება.

ბრაუზერიდან: Settings → Upgrade → Reset to Factory → „Do you want to reset to factory?“-ის საპასუხოდ დააჭირეთ OK. გვერდით არის Reset Local Settings — ეს არ არის სრული დაბრუნება, არამედ მხოლოდ ხელით შეტანილი ცვლილებების გასუფთავება.

დაბრუნების შემდეგ: ენა (Menu → Settings → Basic Settings → Language), დროის სარტყელი, საჭიროების შემთხვევაში ქსელი — და ისევ მე-3 ნაბიჯი ადმინის პანელიდან აღებული რეკვიზიტებით. ვებ-ინტერფეისის პაროლი ისევ admin გახდება.

უბრალოდ ტელეფონის გადატვირთვა დაბრუნების გარეშე: Menu → Settings → Basic Settings → Reboot (ფერადებზე — Menu → Basic → Reboot) ან ✕ (Cancel) ღილაკის ხანგრძლივი დაჭერა მოლოდინის რეჟიმში.

თუ ტელეფონი არ რეგისტრირდება#

თანმიმდევრობით, ხშირიდან იშვიათისკენ:

1. ნაცრისფერი ხატულა / Register Failed — სერვერმა უარი თქვა. 10 შემთხვევიდან 9-ში ლოგინი ბოლომდე არ არის შეყვანილი: Register Name-სა და User Name-ში უნდა იყოს სტრიქონი sip-…-<ნომერი>, და არა „101“. მეორე კანდიდატი პაროლია: თუ ვინმემ ადმინის პანელში „პაროლის აღდგენა“ დააჭირა, ძველი უკვე არ მუშაობს; ნუ შეარჩევთ, გასცეთ ახალი და შეიყვანეთ ხელახლა.
2. ყვითელი ხატულა / Registering არ გადის — მოთხოვნა სერვერამდე არ აღწევს. შეამოწმეთ Server Host (მისამართი ფანჯრიდან, http://-სა და გამოტოვებების გარეშე), Port 5060, Transport UDP. დაწესებულებას, რომელსაც საკუთარი ატს-ის მანქანა აქვს, საკუთარი მისამართი აქვს და არა საერთო sip.<დომენი>.
3. Line Active: Disabled — ხაზი უბრალოდ გამორთულია. ჩართეთ და დააჭირეთ Confirm-ს.
4. ტელეფონმა IP მიიღო, მაგრამ ინტერნეტში არ გადის — როუტერზე დახურულია გამავალი UDP 5060 ან ჩართულია SIP ALG; ტელეფონი საგ Pen Wi-Fi/VLAN-შია. შეაერთეთ კაბელით სამსახურებრივ ქსელში.
5. პარამეტრები „თავისით იცვლება“ გადატვირთვის შემდეგ — ტელეფონი წინა მფლობელის ავტოკონფიგურაციის სერვერიდან სხვის კონფიგურაციას იწერს: Settings → Auto Provision → გაასუფთავეთ Server URL, გამორთეთ PNP Active და DHCP Active — ან გააკეთეთ დაბრუნება.
6. პროგრამული უზრუნველყოფა არ არის SIP. Yealink იმავე მოდელებს უშვებს Microsoft Teams / Skype for Business / Zoom-ის პროგრამული უზრუნველყოფით (მაგალითად T55A, T56A, T58A, MP-სერია): ჩატვირთვის ეკრანზე Teams/Zoom-ის ლოგო იქნება, ვებ-ინტერფეისში კი Account-ის ჩანართი საერთოდ არ არის. ასეთი აპარატი ჩვეულებრივ ატს-ზე ვერ დაუკავშირდება, სანამ მასზე Yealink-ის საიტიდან SIP-ის პროგრამული უზრუნველყოფა არ ჩაიტვირთება (ყველა მოდელისთვის ის არ არსებობს).

არ დაეხმარა — ან ტელეფონი რეგისტრირებულია, მაგრამ ხმა არ არის, ზარი 30 წამში წყდება, შემომავალი არ მოდის: სიმპტომების მიხედვით ანალიზი — „ტელეფონი არ მუშაობს: დიაგნოსტიკა“, წარწერებისა და შეცდომის კოდების განმარტება — „არ რეგისტრირდება: შეცდომის კოდები“.

მოდელების ოჯახი#

ვებ-ინტერფეისი და ანგარიშის ველები ყველასთვის ერთნაირია; განსხვავებები — ეკრანი, ხაზების რაოდენობა და კვება. ასო P სახელში = PoE-ს მხარდაჭერა, G = გიგაბიტიანი პორტები (და PoE), U/W = ახალი თაობები (PoE ყველას აქვს).

გადაპროგრამების გარეშე არ გამოდგება: A ინდექსის მოდელები და MP ხაზი (T55A, T56A, T58A, MP52/MP54/MP56) — ესენი Teams/Zoom-ის ტელეფონებია Android-ზე.

account.1.enable = 1
account.1.label = ბარი
account.1.display_name = ბარი
account.1.user_name = sip-xxxxxxxx-101
account.1.auth_name = sip-xxxxxxxx-101
account.1.password = <პაროლი ადმინკიდან>
account.1.sip_server.1.address = <SIP-სერვერი ადმინკიდან>
account.1.sip_server.1.port = 5060
account.1.sip_server.1.transport_type = 0

ხშირი კითხვები#

ტელეფონი ნაცრისფერ მილის ხატულას და „Register Failed“-ს აჩვენებს — რა ვქნათ?#

სერვერმა რეგისტრაციაზე უარი თქვა: არასწორი ლოგინი ან პაროლი. გახსენით Account → Register და შეამოწმეთ, რომ Register Name-სა და User Name-ში სრული ლოგინი წერია (sip-…-<ნომერი>), ხოლო პაროლი — ბოლოს გაცემული. ეჭვი თუ გეპარებათ — ადმინკაში დააჭირეთ „პაროლის აღდგენას“ და შეიყვანეთ ახალი.

სად ვნახო ტელეფონზე, რომელ სერვერზეა დაკავშირებული?#

Menu → Status → More → Accounts (ფერადი ეკრანის მოდელებზე — Menu → Status → Accounts): აჩვენებს ანგარიშებს და მათ მდგომარეობას. სერვერის სრული მისამართი მხოლოდ ვებ-ინტერფეისში, Account → Register გვერდზე ჩანს.

შესაძლებელია Yealink-ის QR-კოდით კონფიგურაცია ადმინკიდან?#

არა. QR-ს ფანჯრიდან „დამატებითი ნომრის მონაცემები“ მხოლოდ Zoiper და Linphone სოფტფონები აღიქვამენ. სამაგიდო Yealink ვებ-ინტერფეისის ველებით კონფიგურდება; ღილაკი „ყველა პარამეტრის კოპირება“ მათ ერთ ტექსტად გაძლევთ — მოსახერხებელია თვალწინ გქონდეთ.

ტელეფონი სხვა ოპერატორთან იყო, კონფიგურაციის შემდეგ დილით ისევ არ რეგისტრირდება#

შიგნით წინა ოპერატორის ავტოკონფიგურაციის სერვერის მისამართი დარჩა: ტელეფონი ყოველ გადატვირთვაზე სხვის კონფიგურაციას ჩამოტვირთავს. გააკეთეთ ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება და თავიდან დააკონფიგურეთ — ან გაასუფთავეთ Settings → Auto Provision → Server URL.

თანამშრომელს შიდა ნომერი შეეცვალა — რა უნდა შეიცვალოს ტელეფონში?#

ლოგინი ნომერს შეიცავს, ამიტომ ახალი ნომერი ახალი ანგარიშია: Account → Register-ში გადაწერეთ Register Name, User Name და Password ახალი ფანჯრიდან „დამატებითი ნომრის მონაცემები“. Label-იც უნდა განაახლოთ, რომ ეკრანზე აქტუალური ნომერი იყოს.

ერთ ტელეფონზე ორი დამატებითი ნომრის დაყენება შეიძლება?#

დიახ, ორი და მეტი ხაზის მქონე მოდელებზე: Account → Register → აირჩიეთ Account 2 და შეავსეთ მეორე ანგარიში. T19/T30-ს ერთი ხაზი აქვს.

წყაროები#

• Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36 (განყოფილება „Configuring Your Phone“: IP — OK ღილაკით, შესვლა admin/admin, Account → Register) — https://support-cdn.yealink.com/attachment/document/20211224/dfc97b13-40d3-4808-a9e7-c602489b5fa3.pdf?v=1640312625109
• Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5 (T30/T31/T33: ეკრანი, ღილაკები, Menu → Status → Warnings, Reboot, Resetting to Factory Settings — გვ. 84–85, ადმინისტრატორის პაროლი — გვ. 74) — https://support-cdn.yealink.com/attachment/upload/attachment/2021-3-25/3/4d4437e3-1912-4e11-9bce-d9ed0dd68a0a/Yealink+T3+Series+IP+Phones+User+Guide+V86.5.pdf
• Administrator's Guide for SIP-T2/T3/T4/T5/CP920 IP Phones V86.60 (ქარხნული ანგარიშები admin/admin და user/user — გვ. 83; Line Active და მენიუს ბილიკები — გვ. 328–332; SIP Server → Port/Transport; Reset to Factory და გადაყენება OK-ის ხანგრძლივი დაჭერით — გვ. 608; Viewing Device Status — გვ. 616). პირდაპირი ბმულით Yealink ახალ რედაქციებს არ გასცემს (დოკუმენტაციის პორტალი JavaScript-ზეა), ასლი — https://data.nag.wiki/Yealink/SIP-T53W/Yealink%20SIP-T2%20Series%20T3%20Series%20T4%20Series%20T5%20Series%20CP920%20IP%20Phones%20Administrator%20Guide%20V86.60%20(4).pdf ; ოფიციალური პორტალი — https://support.yealink.com/en/portal/docList?archiveType=document&productCode=809bb158e075168e
• Yealink SIP IP Phones Auto Provisioning Guide V81.73 (ფაილები y000000000000.cfg / MAC.cfg, DHCP 66) — https://support.yealink.com/forward2filesystem/attachment/upload/attachment/2017-9-20/3/69be1ab8-91d3-46d7-b6f8-e2c7abe35272/Yealink+SIP+IP+Phones+Auto+Provisioning+Guide_V81_73.pdf
• კატალოგის პირველწყაროების რეესტრი: docs/phone-knowledge/sources/yealink.json