Glovo интеграциясы

Мейрамханаңызды жеткізуге тапсырыс қабылдау үшін Glovo платформасына қосу.

Сондай-ақ қараңыз: Интеграциялар · Wolt · Яндекс Еда

1. Шолу#

Glovo — Оңтүстік Еуропа, Шығыс Еуропа және Орталық Азиядағы (25+ ел) ең үлкен жеткізу платформасы. Cenaly-мен интеграциялау мүмкіндік береді:

Мәзірді синхрондау — Cenaly-дегі өзгерістер Glovo-да жаңарады
Тапсырыстарды қабылдау — Glovo-дан келген тапсырыстар Cenaly-дің бірыңғай жүйесіне түседі
Стоп-парақты басқару — қолжетімсіз элементтер Glovo-да да жасырылады
Бірыңғай аналитика — Glovo түсімі «Қаржы» бөлімінде зал, өзіңіз алып кету және басқа арналармен қатар көрінеді

2. Талаптар#

✅ Cenaly тіркелгісі (Premium және одан жоғары жоспар)
✅ Glovo for Partners-те белсенді тіркелгі
✅ Glovo Manager Portal-ға қолжетімділік (managers.glovoapp.com)
✅ POS Vendor ID (remoteId) — онбординг кезінде Delivery Hero беретін филиал идентификаторы

3. Қадамдық баптау#

1-қадам. Glovo-дан қосылу деректерін алыңыз#

Glovo Manager Portal жүйесіне кіріңіз
Glovo менеджеріңізден сұраңыз:
- Филиалыңыз үшін POS Integration белсендіруін
- Филиалдың POS Vendor ID (remoteId) идентификаторын

2-қадам. Cenaly-ге қосыңыз#

Әкімші панелі → Қолданбалар дүкені → «Филиалдар бойынша» қойындысы
Glovo карточкасын табыңыз → Қосу түймесін басыңыз
POS Vendor ID (remoteId) енгізіңіз
Көрсетілген Webhook URL мекенжайын көшіріп, Glovo командасына беріңіз — алаң осы мекенжайға тапсырыстар жібереді

3-қадам. Мәзірді жіберіңіз#

Санаттарды қолмен салыстырудың қажеті жоқ — каталог құрылымы сол қалпында көшіріледі.

Мәзірді Glovo-ға жіберу — каталогты жүктеу (Glovo оны асинхронды қабылдайды және импорт нәтижесін растайды)
Мәзірді Glovo-дан импорттау — керісінше, каталогты алаңнан өзіңізге алу; қайталамалар алынып тасталады
Синхрондау журналы — не және қашан жіберілгені, соның ішінде алаң жағындағы импорт қателері

4-қадам. Арнаны баптаңыз#

Карточканың «Кеңейтілген баптаулар» блогы:

Параметр	Сипаттама
Авто-стоп-парақ	Glovo-да сатылып кеткен элементтерді автоматты өшіру
Әдепкі дайындау уақыты	Алаңға қанша минут уәде беру керек (әдетте 15–20)
Бағаларға үстеме, %	Комиссияны жабу үшін Glovo-дағы мәзір бағаларына қосылады

Glovo тапсырыстары жалпы «Тапсырыстар» лентасына және KDS-ке келеді — бөлек экран баптаудың қажеті жоқ.

Виртуалды брендтер#

Егер сізде ghost kitchen болса, жеке Glovo филиалына бүкіл мәзірді емес, оның басқа бренд астындағы бөлігін жіберуге болады — мұндай брендтің тапсырыстары лентада бөлек белгімен белгіленеді.

4. Тапсырыстармен жұмыс#

Тапсырыс ағыны#

Қонақ Glovo қолданбасында тапсырыс береді
       ↓
Тапсырыс Cenaly-ге түседі (сары «Glovo» белгісімен)
       ↓
KDS экранында пайда болады
       ↓
Ас үй дайындайды → «Дайын» деп белгілейді
       ↓
Glovo сигнал алады → курьер (glovers) алып кетеді

Glovo тапсырыстарының ерекшеліктері#

Тапсырыстар лентасында және ас үй экранында сары «Glovo» белгісімен белгіленген
Тапсырыс карточкасында беру коды, уақыт, аспап саны және курьер деректері көрінеді
Glovo курьері сіз көрсеткен дайындық уақытында келеді
Тапсырысты себебін көрсетіп қабылдамауға болады

Күйлер#

Cenaly-дегі әрекет	Glovo-дағы нәтиже
Тапсырысты қабылдау	Курьер мейрамханаға қарай жолға шығады
Дайындауды бастау	Курьер үшін ETA жаңарады
Дайын	Курьер «Тапсырыс дайын» хабарламасын алады
Қабылдамау	Glovo қонаққа балама ұсынады

5. Баға белгілеу#

Жаһандық үстеме#

Glovo карточкасының «Кеңейтілген баптаулар» блогы → «Бағаларға үстеме, %» өрісі (әдетте комиссияны жабу үшін +20–30%). Арнаның бүкіл мәзіріне қолданылады.

Нақты тағамдар үшін жеке бағалар#

Сол карточкадағы «Арна бойынша мәзір оверрайдтары» кестесі: кез келген элемент үшін Glovo-дағы өз бағасын, өз атауын, сипаттамасын және фотосын орнатыңыз немесе оны алаңнан мүлдем жасырыңыз; бүкіл санатты оның тақырыбындағы құсбелгімен жасырады. Сипаттама мен фото элементтің ашылатын жолында, суреттің алдын ала қарауымен өңделеді. Бос өріс = мәзіріңіздегі мән алынады, бос баға = жалпы үстеме қолданылады.

6. Glovo промоакциялары#

Алаңның акциялары оның жағында, Glovo Manager Portal-да бапталады:

Жеткізуге жеңілдік — Glovo жеткізу құнын төмендетеді
2-сі 1 бағасына
Промокодтар
Glovo Prime — мейрамханаңыз жазылушыларға арналған таңдамада

Cenaly бұл акцияларды жасамайды және өңдемейді: панельге дайын тапсырыс келеді, ал сіз оның сомасын арнаның жалпы түсімінде көресіз.

7. Қолжетімділікті басқару#

Шұғыл тоқтату — KDS экранының тақырыбындағы жалпы «кідірту тетігі» (индикатор Glovo карточкасында да қайталанады):

Бос емес +15 мин — тапсырыстар келеді, бірақ дайындау уақыты ұлғайтылған
30 мин кідірту / 60 мин кідірту / Күн соңына дейін, міндетті емес себебімен

Кідірту барлық қосылған жеткізу арналарына бірден таралады және мерзімі біткенде өзі алынады. Қалыпты жұмыс уақытын Glovo алаң кабинетіндегі кестеңізден алады.

8. Аналитика#

Қаржы бөлімі:

«Сатылымдар» қойындысы — арналар бойынша түсім (зал / жеткізу / өзі алып кету / Glovo / Wolt / Яндекс Еда), оның ішінде «арналар бойынша таза»: жалпы сома минус алаңның комиссиясы
«Жеткізу арналары» қойындысы — арналардың жай-күйі: онлайн / кідіртілген / офлайн, түсім және тоқтап тұрған сағаттар бойынша шығынды бағалау

Егер Glovo филиалыңызды өзі өшірсе — тоқтап қалу байқалмай қалмас үшін push-хабарлама келеді.

9. Glovo елдері#

Glovo карточкасы панельде көрсетіледі, егер сіздің локацияңыздың елі алаңның нарықтар тізімінде болса (25 ел):

Аймақ	Елдер
Оңтүстік Еуропа	Испания, Португалия, Италия, Андорра
Шығыс Еуропа және Балқандар	Украина, Румыния, Болгария, Молдова, Польша, Хорватия, Словения, Сербия, Черногория, Босния және Герцеговина
Кавказ және ОА	Грузия, Армения, Қазақстан, Қырғызстан
Африка	Марокко, Тунис, Кения, Уганда, Кот-д'Ивуар, Гана, Нигерия

10. Жиі қойылатын сұрақтар#

Glovo-ға бірнеше филиалды қалай қосуға болады?#

Cenaly-дегі әрбір локация жеке қосылады, өзінің POS Vendor ID-імен. «Локациялар бойынша» қойындысында қай жерде не қосылғаны бірден көрінеді.

Glovo басқа бағаларды көрсетеді — не істеу керек?#

Glovo карточкасының «Кеңейтілген параметрлер» блогындағы үстеме бағаны және жекелеген элементтер бойынша оверрайдтарды тексеріңіз. Содан кейін «Мәзірді Glovo-ға жіберу» түймесін басыңыз — импорт нәтижесі синхрондау журналында пайда болады.

Glovo + Wolt + өз жеткізуіңізді бірге пайдалануға бола ма?#

Иә. Барлық арналар қатар жұмыс істейді, бір тапсырыстар тізімінде, әрқайсысы өз бейджімен.

11. Қолдау#

Glovo for Partners: managers.glovoapp.com → Help
Cenaly: support@cenaly.com → тақырыбы «Glovo интеграция»
Glovo Partner API: api-docs.glovoapp.com