Wolt интеграциясы

Мейрамханаңызды жеткізуге тапсырыстарды қабылдау үшін Wolt платформасына қосу.

Сондай-ақ қараңыз: Интеграциялар · Glovo · Яндекс Еда

1. Шолу#

Wolt — Еуропадағы (26 ел) тамақ жеткізудің ең үлкен платформаларының бірі. Cenaly-мен интеграциялау мүмкіндік береді:

• Мәзірді синхрондау — Cenaly-дегі өзгерістер Wolt-та автоматты түрде жаңарады
• Тапсырыстарды қабылдау — Wolt-тағы тапсырыстар Cenaly-дің бірыңғай тапсырыс жүйесіне түседі
• Стоп-парақты басқару — стоп-парақтағы элемент Wolt-та да жасырылады
• Бірыңғай аналитика — Wolt арқылы түскен түсім «Қаржы» бөлімінде зал, өзіңіз алып кету және басқа арналармен қатар көрінеді

2. Талаптар#

Қосу үшін сізге қажет:

• ✅ Cenaly тіркелгісі (Premium және одан жоғары жоспар)
• ✅ Белсенді Wolt for Merchants тіркелгісі
• ✅ Wolt Merchant Portal-ға қатынау (merchant.wolt.com)
• ✅ Филиалыңыздың Venue ID-і — Wolt оны серіктесті онбординг кезінде береді

3. Қадамдық баптау#

1-қадам. Wolt-тан POS интеграциясын қосуды сұраңыз#

1. Wolt Merchant Portal жүйесіне кіріңіз
2. Wolt менеджеріңізге Cenaly арқылы POS интеграциясын қосатыныңызды жазыңыз
3. Филиалыңыздың Venue ID-ін жазып алыңыз (Settings → Integrations)

2-қадам. Cenaly-де қосыңыз#

1. Cenaly әкімшілік панелінде: Қолданбалар дүкені → «Филиалдар бойынша» қойындысы
2. Wolt карточкасын табыңыз → Қосу түймесін басыңыз
3. Venue ID-ді енгізіңіз
4. Көрсетілген Webhook URL-ды көшіріп, Wolt командасына беріңіз — осы мекенжайға алаң сізге тапсырыстарды жібереді

3-қадам. Мәзір синхрондауын баптаңыз#

Карточканың «Кеңейтілген баптаулар» блогында:

Карточка түймелері:

• Мәзірді Wolt-қа жіберу — ағымдағы мәзірді жүктеу (санаттар, элементтер, нұсқалар, қосымшалар, фото)
• Мәзірді Wolt-тан импорттау — керісінше, каталогты алаңнан өзіңізге алу (қайталанатындар алынып тасталады)
• Синхрондау журналы — не және қашан жіберілді, әр әрекеттің нәтижесімен

Санаттар автоматты түрде сәйкестендіріледі — қолмен ештеңе белгілеудің қажеті жоқ.

4-қадам. Тапсырыстарды қабылдау#

Wolt тапсырыстары жалпы «Тапсырыстар» лентасына және KDS-ке қалғандарымен бірге түседі — бөлек экран баптаудың қажеті жоқ. Даяшы немесе менеджер тапсырысты қабылдайды, себебін көрсетіп қабылдамайды, «Дайын» деп белгілейді.

4. Тапсырыстармен жұмыс#

Тапсырыс ағыны#

Қонақ Wolt-та тапсырыс береді
       ↓
Тапсырыс Cenaly-ге түседі («Wolt» көк белгісімен)
       ↓
Ас үйдің KDS экранында көрсетіледі
       ↓
Ас үй дайындайды → «Дайын» деп белгілейді
       ↓
Wolt күйді алады → курьер алып кетеді

Тапсырыс күйлері#

Қарапайым тапсырыстардан айырмашылығы#

• Wolt тапсырыстары тапсырыс лентасында және ас үй экранында «Wolt» көк белгісімен белгіленген
• Мейрамхана үшін баға = Wolt-тағы баға минус комиссия (15–30%)
• Дайындау уақыты курьерге автоматты түрде беріледі
• Растағаннан кейін тапсырысты өзгерту мүмкін емес (Wolt шектеуі)

Ақылды дайындау уақыты#

Cenaly Wolt-қа тәулік бойы бірдей санды жібермейді: уәде етілген уақыт ас үйдің нақты жүктемесі бойынша есептеледі — қазір қанша тикет жұмыста және тапсырыста қанша элемент бар. Тыныш сағатта курьер ертерек келеді, қарбалас кезде — кешірек, есік алдында күтпейді.

5. Wolt үшін баға белгілеу#

Әдепкі үстеме — Wolt карточкасының «Кеңейтілген баптаулар» блогында: «Бағаларға үстеме, %» өрісі (әдетте комиссияны жабу үшін +15–25%). Ол арнаның бүкіл мәзіріне қолданылады.

Нақты тағамдар үшін жеке баға — сол карточкадағы «Арна бойынша мәзір оверрайдтары» кестесі: кез келген элемент үшін Wolt-та өз бағасын, өз атауын, өз сипаттамасын және өз фотосын орнатуға, сондай-ақ оны алаңнан мүлдем жасыруға болады. Бүкіл санат оның тақырыбындағы құсбелгімен жасырылады. Сипаттама мен фото элементтің ашылатын жолында, суреттің алдын ала қарауымен өңделеді. Бос өріс = мәзіріңіздегі мән алынады, бос баға = жалпы үстеме жұмыс істейді.

6. Қолжетімділікті басқару#

Шұғыл тоқтату — KDS экранының тақырыбындағы жалпы «кідірту сөндіргіші» (және Wolt карточкасының дәл өзіндегі шағын индикатор):

• Бос емес +15 мин — тапсырыстарды тоқтатпайды, дайындау уақытын қосады
• 30 мин кідірту / 60 мин кідірту / Күн соңына дейін
• Себебін көрсетуге болады — ол журналда қалады

Кідірту барлық қосылған жеткізу арналарына бірден таралады және мерзімі біткенде автоматты түрде алынады. Қарапайым жұмыс сағаттарын Wolt алаңның кабинетіндегі кестеңізден алады.

7. Wolt бойынша аналитика#

Қаржы бөлімінде:

• «Сатылымдар» қойындысы — түсімнің арналар бойынша бөлінуі (зал / жеткізу / өзіңіз алып кету / Wolt / Glovo / Яндекс Еда), оның ішінде «арналар бойынша таза»: жалпы минус алаң комиссиясы
• «Жеткізу арналары» қойындысы — арналардың денсаулығы: онлайн / кідіртуде / офлайн, түсім және тоқтап тұрған сағаттар үшін алынбаған түсімнің бағасы

Егер алаң филиалыңызды өзі деактивтесе (кідіртуді сіз қоймағансыз) — push-хабарлама келеді, тоқтап қалу байқалмай қалмас үшін.

8. Жиі қойылатын сұрақтар#

Wolt тапсырыстарын қабылдауды уақытша қалай тоқтатуға болады?#

KDS экранының жоғарғы жағындағы «Пауза» түймесі: 30 мин, 60 мин немесе күн соңына дейін. Жұмсақ нұсқасы да бар — «Бос емес +15 мин»: тапсырыстар жалғаса береді, тек дайындау уақыты ұзағырақ болады.

Wolt ескі мәзірді көрсетіп тұр — не істеу керек?#

Интеграция карточкасындағы «Мәзірді Wolt-қа жіберу» түймесін басыңыз. Жіберу нәтижесі синхрондау журналында көрінеді; Wolt жағында жаңарту бірнеше минут алады.

Wolt пен өз жеткізуіңізді бір уақытта пайдалануға бола ма?#

Иә. Wolt-тан келген тапсырыстар мен тікелей тапсырыстар бір тапсырыс тізімінде көрсетіледі, бірақ арна белгісімен белгіленеді.

Wolt комиссиясы?#

Wolt тапсырыс сомасының 15–30% алады (келісіміңізге байланысты). Өз мөлшерлемеңізді «Арна комиссиялары» карточкасына жазыңыз — сонда «Қаржы» бөлімі жалпы да, таза да түсімді көрсетеді.

9. Wolt елдері мен қалалары#

Wolt карточкасы панельде көрсетіледі, егер сіздің филиалыңыздың елі алаңның нарықтар тізімінде болса (26 ел):

10. Қолдау#

• Wolt for Merchants: merchant.wolt.com → Support
• Cenaly: support@cenaly.com → тақырыбы «Wolt интеграциясы»
• Wolt API құжаттамасы: developer.wolt.com