Яндекс Едой интеграциясы

Мейрамханаңызды жеткізуге тапсырыс қабылдау үшін Яндекс Еда платформасына қосу.

Сондай-ақ қараңыз: Интеграциялар · Wolt · Glovo

1. Шолу#

Яндекс Еда — Ресей, Беларусь, Қазақстан, Армения, Қырғызстан және Өзбекстандағы ең үлкен тағам жеткізу платформасы. Cenaly-мен интеграциялау мүмкіндік береді:

• Мәзірді синхрондау — бір дереккөз: Cenaly-де өзгертесіз → Яндекс Еде жаңарады
• Тапсырыстарды қабылдау — Яндекс Еды-дан тапсырыстар жалпы тапсырыстар легіне келеді
• Стоп-парақты басқару — қолжетімділікті автоматты синхрондау
• Бірыңғай аналитика — барлық жеткізу «Қаржы» бөлімінде, зал мен өзіңіз алып кетумен қатар

2. Талаптар#

• ✅ Cenaly тіркелгісі (Premium және одан жоғары жоспар)
• ✅ Мейрамханаларға арналған Яндекс Еда тіркелгісі (vendor.eda.yandex.ru)
• ✅ Филиалыңыз үшін белсендірілген POS-интеграция (менеджер арқылы)
• ✅ Серіктестік онбордингінде Яндекс Еда беретін мекеме ID-і (place ID)

3. Қадамдық реттеу#

1-қадам. POS-интеграцияны сұраңыз#

1. Яндекс Еда для бизнеса жүйесіне кіріңіз
2. Яндекс Еды менеджерімен хабарласыңыз
3. Сұраңыз:
   • Филиалыңыз үшін «POS-пен интеграция» белсендіруін
   • Мекеме ID-ін (Баптаулар → Интеграциялар)

2-қадам. Cenaly-де қосыңыз#

1. Әкімші панелі → Қолданбалар дүкені → «Филиалдар бойынша» қойындысы
2. Яндекс Еда карточкасын табыңыз → Қосу түймесін басыңыз
3. Мекеме ID-ін енгізіңіз
4. Көрсетілген Webhook URL мекенжайын көшіріп, Яндекс Еды командасына беріңіз — осы мекенжайға алаң тапсырыстарды жібереді

3-қадам. Мәзірді синхрондау#

Санаттарды қолмен белгілеу қажет емес — каталог құрылымы сол қалпында көшіріледі:

Карточка түймелері:

• Мәзірді Яндекс Еду-ға жіберу — каталогты толық жүктеу
• Мәзірді Яндекс Еды-дан импорттау — каталогты алаңнан өзіңізге алу, қайталанулар алынып тасталады
• Синхрондау журналы — не және қашан жіберілді, әр әрекеттің нәтижесімен

Фотосуреттер мәзірмен бірге жіберіледі; сапа талаптары мен модерацияны алаңның өзі белгілейді.

4-қадам. Арнаны реттеңіз#

Карточканың «Кеңейтілген баптаулар» блогы:

Тапсырыстар жалпы «Тапсырыстар» легіне және KDS-ке келеді — бөлек экранды реттеудің қажеті жоқ.

4. Тапсырыстармен жұмыс#

Тапсырыс ағыны#

Қонақ Яндекс Еда қолданбасында тапсырыс береді
       ↓
Тапсырыс Cenaly-ге келеді (арна бейджімен)
       ↓
KDS экранында пайда болады
       ↓
Ас үй дайындайды → «Дайын»
       ↓
Яндекс Еда курьер жібереді
       ↓
Курьер алып кетеді → қонаққа жеткізеді

Ерекшеліктер#

• Яндекс Еды тапсырыстары тапсырыстар легінде және ас үй экранында арна бейджімен белгіленген
• Курьерді Яндекс Еда басқарады — сізге тек дайындау керек
• Cenaly уәде етілген дайындау уақытын ас үйдің нақты жүктемесі бойынша есептейді: тыныш сағатта азырақ, қарбалас кезде көбірек

Стоп-парақ#

• Cenaly стоп-парағындағы элемент → Яндекс Еде-да автоматты жасырылады (авто-стоп-парақ қосылған болса)
• Стоп-парақтан шығару → элемент алаңға қайтады
• Жаппай тоқтату — барлық жеткізу арналары үшін жалпы «Кідірту» (төмендегі «Қолжетімділікті басқару» бөлімін қараңыз)

5. Баға белгілеу#

Жаһандық үстеме#

Яндекс Еда карточкасының «Кеңейтілген баптаулар» блогы → «Бағаларға үстеме, %» өрісі (әдетте +15–25%). Арнаның бүкіл мәзіріне қолданылады.

Жеке бағалар#

Сол карточкадағы «Арна бойынша мәзір оверрайдтары» кестесі: кез келген элемент үшін — Яндекс Еде-да өз бағасы, өз атауы, сипаттамасы мен фотосы немесе алаңнан жасыру; бүкіл санатты оның тақырыбындағы құсбелгімен жасырады. Сипаттама мен фото элементтің ашылатын жолында, суреттің алдын ала қарауымен түзетіледі. Бос өріс = мәзіріңіздегі мән алынады, бос баға = жалпы үстеме жұмыс істейді.

Промоакциялар#

Промоакциялар vendor.eda.yandex.ru кабинетінде жасалады:

• Бірінші тапсырысқа жеңілдік
• Тегін жеткізу
• Комбо-ұсыныстар
• Промокодтар

Cenaly оларды жасамайды және өңдемейді: панельге қорытынды тапсырыс келеді, ал оның сомасы арнаның жалпы түсіміне қосылады.

6. Қолжетімділікті басқару#

Төтенше тоқтату — KDS экранының тақырыбындағы жалпы «кідірту тетігі» (индикатор Яндекс Еда карточкасында да қайталанады):

• Бос емес +15 мин — тапсырыстар жүреді, бірақ дайындау уақыты ұзартылған
• 30 мин кідірту / 60 мин кідірту / Күн соңына дейін, міндетті емес себебімен

Кідірту барлық қосылған жеткізу арналарына бірден жіберіледі және мерзімі біткенде өзінен-өзі алынады.

7. Аналитика#

Қаржы бөлімі:

• «Сатылымдар» қойындысы — арналар бойынша түсім (зал / жеткізу / өзі алып кету / Яндекс Еда / Glovo / Wolt), оның ішінде «арналар бойынша таза»: жалпы сома минус алаңның комиссиясы
• «Жеткізу арналары» қойындысы — арналардың жай-күйі: онлайн / кідіртілген / офлайн, түсім және тоқтап тұрған сағаттар бойынша шығынды бағалау

Яндекс Еды-ның өзіндегі пікірлер мен рейтинг панельге келмейді — алаң оларды API арқылы бермейді. «Пікірлер» бөлімінде Cenaly қонақтардың өз пікірлерін жинайды және мұндай рұқсаты бар алаңдардағы беделін жүргізеді.

8. Яндекс Еды аймақтары#

Яндекс Еды карточкасы панельде көрсетіледі, егер сіздің локацияңыздың елі алаңның нарықтар тізімінде болса:

9. Жиі қойылатын сұрақтар#

Яндекс Еду мен Glovo-ны бір уақытта қалай қосуға болады?#

Әр платформа жеке қосылады, барлығы қатар жұмыс істейді. Әртүрлі платформалардың тапсырыстары бір тізімде жатыр және өз арнасының бейджімен белгіленген.

Яндекс Еды менеджері жауап бермейді#

partners@eda.yandex.ru мекенжайына мекеменің ID-ін көрсетіп, POS-интеграция сұрауымен жазыңыз. Әдетте жауап — 3–5 жұмыс күні.

Мәзірдің бір бөлігін ғана синхрондауға бола ма?#

Иә. Яндекс Еды карточкасындағы «Арна бойынша мәзір оверрайдтары» кестесінде қажетті элементтердің көріну белгісін алып тастаңыз — олар алаңға түспейді. Осылайша, мысалы, тез бұзылатын немесе жолды көтере алмайтын тағамдарды алып тастайды.

Интернет өшкенде не болады?#

Алаң жеткізе алмаған тапсырыстар кейінірек келеді — Яндекс Еда әрекетті қайталайды. Егер ас үй үлгермесе, арнаны қолмен кідіртіңіз: ұзақ үнсіздікті алаң мәселе ретінде қабылдайды және филиалды каталогта уақытша төмендетеді.

10. Қолдау#

• Яндекс Еда: vendor.eda.yandex.ru → Көмек
• Cenaly: support@cenaly.com → тақырыбы «Яндекс Еда интеграция»
• Серіктестерге арналған құжаттама: yandex.ru/support/eda-vendor/