Мультибатырма

Мультибатырма — сайттың бұрышындағы бір қалқымалы батырма, ол басылғанда байланыс арналарының желпуіші болып ашылады: WhatsApp, Telegram, Viber, VK, әлеуметтік желілер, телефон, пошта, кез келген сілтемеңіз — және біздің виджеттеріміздің әрекеттері («чатқа жазу», «тапсырыс беру», «жазылу»).

Ол сіздің жеке мәселеңізді де шешеді: әр виджет өзінің батырмасын сол бір төменгі бұрышқа салады, ал чатты, тапсырысты және кері қоңырауды қосқанда бір-бірін итеріп тұрған батырмалар үйіндісі пайда болады. Мультибатырма үйіндіні жояды — сіңірілген виджеттердің арналары оның желпуішінде өмір сүреді, ал олардың өз батырмалары сөндіріледі.

Виджет тегін: жеке кеңейтім сатып алудың қажеті жоқ.

Қайдан қосуға болады: Әкімші панелі → Маркетинг → «Менің сайтым» → «Мультибатырма» картасы. Қосқыш виджетті қосады, шестерня параметрлерді ашады; «Сайдбарға шығару» батырмасы виджетке жеке мәзір тармағын береді.

Сайтқа орнату#

Өз кодыңыз қажет емес — «Менің сайтым» бөлімінің жалпы тегі жұмыс істейді:

<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="СІЗДІҢ-ДОМЕН" async></script>

<head> ішіне немесе </body> алдына бір жол; виджеттердің құрамы одан әрі кабинеттегі қосқыштармен беріледі. Платформалар бойынша нұсқаулықтар (HTML, Google Tag Manager, WordPress, Tilda/Wix, Shopify, Webflow) — Менің сайтым мақаласында, «Танымал платформаларға орнату» бөлімінде.

⚠️ Мультибатырма үшін бірыңғай тег әсіресе маңызды. Ол көршілерін өзіне жинайды — ал тек сол бетте шынымен көтерілгендерді ғана сіңіре алады. Егер чат бір беттерге, ал тапсырыс басқа беттерге қойылса, олардағы желпуіш әртүрлі болады. Бірыңғай жүктеуші виджеттерді дұрыс ретпен көтереді, ал мультибатырманы — соңғы болып, көршілер дайын болғанда.

Жеке multibutton/v1.js тегі де бар («Кеңейтілген» блогы), оның өз атрибуттары бар: data-color, data-icon (батырмадағы эмодзи), data-label, data-position="left|right", data-lang және data-keep-fabs="1" — көршілердің өз батырмаларын сөндірмеу. Тег атрибуты әрқашан кабинеттегі параметрден басым.

Орнатуды тексеру нені көреді және нені көрмейді. «Орнатуды тексеру» батырмасы беттің бастапқы HTML кодын оқиды: бірыңғай жүктеуші табылды / тек жеке тегтер / басқа локацияның коды / код жоқ. Google Tag Manager браузерде қосып беретін тегті ол көрмейді — бұл қате емес, сайтты көзбен тексеріңіз.

Виджетті баптау#

Баптаулар өздігінен сақталады, жеке «Сақтау» түймесі жоқ. Өрістердің оң жағында — желпуіштің тікелей алдын ала қарауы.

Сыртқы түрі#

Түйменің түсі, ондағы эмодзи-белгіше, экранның бұрышы және қолтаңба (ол да экранды оқу бағдарламаларына арналған қолтаңба).

Желпуіш арналары#

Тізім құрастырушы: қосу, жою, ↑↓ орнын ауыстыру. Ең көбі — 12 арна. Үш топ:

«Қолдау қызметіне жазу» тармағы чат терезесінің «Өтініштер» қойындысын ашады — өтініштердің жеке түймесі жоқ, сондықтан тармақ чат қосулы болғанда қолжетімді. Егер филиалда өтініштер өшірулі болса, ол қарапайым чатты ашады, ал құрастырушы мұны тармақтың қасында айтып қояды.

Әр арнаның қолтаңбасы (сайттың әр тілі үшін жеке) және қайда көрсету белгісі бар: барлық жерде · тек компьютерлерде · тек телефондарда.

Бірінші хабарламаның дайындамасы WhatsApp пен Telegram-да бар: қонақ терілген күйінде табатын мәтін. {url} және {title} алмастырғыштарын қолдайды — басылған сол беттің мекенжайы мен тақырыбы (клик сәтінде қойылады, көрсету кезінде емес). Ең көбі — 300 таңба.

Шақыру бұлты#

Түйменің қасындағы қысқа сөйлем («Сұрағыңыз бар ма?») — қонақты басуға шақыратын нәрсе: бұрыштағы үнсіз түймені жай ғана байқамайды. Мәтін әр тіл үшін жеке беріледі, бос мәтін бұлттың мүлде жоқ екенін білдіреді.

Бұлт пайда болғанға дейінгі кешігу және көрсетулер арасындағы үзіліс бапталады. Үзіліс сайтқа емес, қонаққа есептеледі: көрсету туралы белгі оның браузерінде сақталады, сондықтан шақыру әр визиттің әр бетінде шығатын баннерге айналмайды.

«Қазір ашық» жолағы#

Ашылған желпуіштің тақырыбында — жұмыс уақыты туралы бір жол: «22:00-ге дейін ашық», «Жабық · 10:00-де ашыламыз», «Жабық · дүйсенбіде 10:00-де ашыламыз». Сағаттар филиал карточкасынан алынады (кестесі мен ерекшеліктері бірге) — виджет баптауларында көшірмесі әдейі жоқ.

Екі мән: авто (әдепкі — сағаттар толтырылған болса, жолақ бар) және көрсетпеу. Мәртебе желпуіш әр ашылғанда қайта есептеледі, бетті жүктегенде бір рет емес: түйме бетте сағаттап тұрады, ал 22:30-дағы «22:00-ге дейін ашық» — қалғанына да сенімді жоғалтатын дәл сол өтірік. Филиалда сағаттар толтырылмаған болса — жолақ мүлде жоқ (мекемені өз сайтында жабық деп жариялауға болмайды).

Қашан көрсету#

Блок кері қоңыраумен және «Тірі дүкенмен» ортақ:

• беттер — «тек мынада…» және «мынадан басқа…» мекенжай маскалары, * = кез келген фрагмент, әр тізімде 20 маскаға дейін; ерекшеліктер рұқсаттардан күштірек;
• кешігу — бет жүктелгеннен кейін 0…600 секунд;
• құрылғы — барлығы · тек компьютерлер · тек телефондар (шегі — 480 px);
• кесте — 14 өз терезесіне дейін «күндер + …-ден …-ге дейін» немесе филиалдың жұмыс уақыты.

⚠️ Сағаттар локацияның уақыт белдеуімен есептеледі; филиалда белдеу берілмесе, терезелер келушінің уақытымен есептеледі, және панель бұл туралы тікелей айтады. Егер «филиалдың жұмыс уақыты» таңдалып, кесте толтырылмаса, кесте ештеңені шектемейді және түйме көрінетін күйде қалады. Өз терезелерінің бос тізімі, керісінше, «көрсететін уақыт жоқ» дегенді білдіреді.

Желпуіш құрамы әр ашылғанда қайта есептеледі: көрсетулер арасында қонақ телефонды бұрып үлгереді және түйме болмауы тиіс бетке кетіп қалады.

Телефондағы орналасу#

«📱 Телефондағы орналасу» секциясы: дөңгелек түйме (әдепкі) немесе төменгі бар — қолтаңбаларымен алғашқы төрт арнадан тұратын жолақ және қалғандарын шторкамен ашатын «Тағы» түймесі. Кең экранда әрқашан желпуіш; телефонды бұру орналасуды лезде өзгертеді. Алдын ала қарауда «барға / "Тағы" астына» нақты шекарасы және «барға M-ның N-і кіреді» жолағы көрінеді.

Бар бөтен бетте ұқыпты ұстайды: төменде бөтен бекітілген панель болса, оның үстінен тұрады, төмен жылжытқанда кетеді және жоғары жылжытқанда қайтады, iPhone-ның қауіпсіз аймағын сақтайды және арналар қалмаса, түгелдей жоғалады.

Біздің дүкенде де көрсету#

Жеке тумблер (әдепкі — өшірулі). Мультитүйме — осындай баптауы бар жалғыз виджет, және себебі адалдықта: біздің дүкенде ол нативті түймелерді сіңіреді — чат көпіршігі мен кері қоңырау тұтқасын, — яғни сіз баптап қойған экран бұрышын өзгертеді. Мұндайды сіз үшін үнсіз қоспайды.

Басылғаннан кейін не болады#

Қонақ желпуішті ашып, арнаны таңдайды:

• мессенджер, әлеуметтік желі немесе сіздің сілтемеңіз — жаңа қойындыда ашылады; хат алмасу арна апаратын жерде жүреді. Арнаға хабарлама дайындамасы орнатылған болса, қонақтың өрісі әлдеқашан толтырылған;
• телефон және пошта — ағымдағы қойындыда құрылғының штаттық қолданбасымен ашылады (әйтпесе браузер осында бос терезені ашып, дереу жауып тастайтын еді);
• біздің виджеттің әрекеті — дәл осы бетте чат, кері қоңырау нысаны, себет, броньдау немесе жазылу ашылады. Деректер әдеттегідей сол жерге түседі: хат алмасу — «Чатқа», тапсырыс — «Тапсырыстарға», броньдау — «Үстелдерге», жазылу — «Жазбаларға», кері қоңырау нөмірі — «Өтінімдерге».

Мультикнопка өз деректерін жинамайды: ол қонақты тек арнаға жеткізеді. Ол санайтыны — кликтер, олар оның панелінде «30 күндегі кликтер» блогында көрінеді: түйме неше рет көрсетілді, желпуіш неше рет ашылды және әр арнаға қанша басу тиесілі болды. Бұл статистикада арна мекенжайы да, хабарлама мәтіні де, қонақтың беті де жоқ — тек арна түрі мен саны.

Шектеулер#

• Бос желпуіш = виджет жоқ. Бірде-бір арна орнатылмайынша, түйме мүлде салынбайды: бөтен сайттың бұрышындағы бос түйме оның жоқтығынан да жаман.
• Арналар 12-ден аспайды, дайындама мәтіні — 300 таңбадан ұзын емес.
• Әрекет-арна виджеттің өзі жұмыс істеп тұрғанда ғана өмір сүреді. Чатты өшірсеңіз, «Чатты ашу» пункті бірінші сақтауда-ақ баптаулардан жоғалады және өздігінен қайта оралмайды, оны қайтадан қосу керек. Рантаймда мультикнопка да әр ашылу алдында көршісін тексереді: көтерілмесе — пункт болмайды, артында ештеңе жоқ түйме қалмас үшін.
• Көршілердің түймелерін сіңіру — визуалды. Мультикнопка олардың қалқымалы түймелерін жасырады, бірақ виджеттердің өздері жұмысын жалғастырады; сіңіруді жалғыз тегтегі data-keep-fabs="1" атрибутымен өшіруге болады.
• Хабарлама дайындамасы — тек WhatsApp және Telegram-да. Қалған арналарда өріс еленбейді: WhatsApp-та алдын ала толтыру құжатталған, Telegram-да клиенттер оны түрліше қолдайды, ал қалғандары мүлде қолдамайды. Тым ұзын бет мекенжайы алмастырусыз беріледі — жұмыс істейтін сілтеме мәтіннен маңыздырақ.
• Тек қауіпсіз мекенжайларға рұқсат етіледі: https, http, tel, mailto және viber. Қалғанының бәрі жойылады — кабинеттегі превьюде де, сайтта да, себебі тексеру біреу.
• Біздің дүкенде мультикнопка тек жеке тумблермен көрсетіледі, ал оның желпуішіндегі «браузерден қоңырау шалу» пункті онда мүлде тұрмайды: дүкенде оған арналған терезе жоқ.
• «Қазір ашық» жолы кестені алмастырмайды. Ол филиал карточкасынан сағаттарды оқиды; толтырылмаса — жол болмайды, бірақ түйме қалады.

Ақаулықтарды жою#

Сайтта түйме жоқ.

1. Тег табылмады — «Орнатуды тексеру». «Код жоқ» — тег қойылмаған немесе үлгінің барлық беттерінде тұрмаған; «код басқа локацияда» — тегтегі бөтен data-domain. Тегті GTM қояды — тексеру оны көрмейді.
2. Өзгерістер жетіп үлгермеді — виджет файлдары CDN арқылы 5 минут кэшімен таратылады: күте тұрып, бетті кэшті тазалай жаңартыңыз.
3. Виджет өшірілген не арналар тізімі бос — бос желпуіш салынбайды.
4. Көрсету шарттары бетті сүзгіден өткізді — маскаларды (тыйымдар рұқсаттардан күштірек), құрылғыны және кідірісті тексеріңіз.
5. Кесте жабық — қазір терезе сыртында. Өз терезелеріңізді немесе филиал карточкасындағы кестені тексеріңіз.
6. Филиалдың уақыт белдеуі орнатылмаған — онда терезелер қонақтың сағатымен есептеледі, сондықтан түйме күтпеген уақытта шығады.

Желпуіште пункт жетіспейді.

• Әрекет пункті жоғалды — тиісті виджет өшірілген: оны қосып, арнаны қайтадан қосыңыз, ол өздігінен қайтпайды;
• пункт «тек телефондарға» деп белгіленген (немесе керісінше) — арнаның құрылғы сүзгісі іске қосылды;
• көрші көтеріліп үлгермеді (баяу желі, бетіңіздің қауіпсіздік шектеулері) — бетті жаңартыңыз; тұрақты түрде жалғыз тегтердің орнына бірыңғай тег көмектеседі.

Бұрышта әлі де екі түйме бар. Демек, көршінің желпуішінде тиісті әрекет-пункт жоқ: әрекеттері желпуіште жатқан виджеттер ғана сіңіріледі. Керек пунктті қосыңыз. Кері жағдай — көршінің түймесі керек емес, ал сіңіру data-keep-fabs="1" атрибутымен өшірілген: атрибутты алып тастаңыз.

Телефондағы бар бөтен панельді жауып тұр. Бар төмендегі бөтен бекітілген жолақты өзі іздеп, оның үстіне тұрады, жүктелгеннен кейін өлшеуді бірнеше рет қайталайды. Бөтен панель тым кеш шығатын болса, дөңгелек түймеге ауысыңыз — ол беттің төменгі бөлігінің разметкасына қатыспайды.

Облачко көрсетілмейді. Мәтін беттің тіліне орнатылғанын және көрсетулер арасындағы берілген үзіліс өтпегенін тексеріңіз — ол нақты қонаққа, оның браузерінде есептеледі.

Статистика бос. Кликтер бір-бірлеп емес, топталып және кідіріспен жіберіледі; есептегіш 30 күнді көрсетеді және қонақтар басқан сайын толады.

Жиі қойылатын сұрақтар#

Бұл қанша тұрады?#

Ештеңе. Мультикнопка тегін және жеке кеңейтімді қажет етпейді — оны дербес өнім ретінде сататын баламалардан өзгеше.

Қанша арна қосуға болады?#

Он екіге дейін. Ретті ↑↓ көрсеткілерімен өзіңіз белгілейсіз, және ол телефондағы төменгі жолаққа қай төрт арна кіретінін анықтайды.

Мессенджерлерден келген хабарламалар қайда түседі?#

Арна қайда апаратын болса, сонда: WhatsApp — WhatsApp-қа, Telegram — Telegram-ға. Егер хат алмасуды кабинетте көргіңіз келсе, осы арналарды «Чат» бөлімінде қосыңыз — сонда хабарламалар ортақ инбоксқа келеді, ал желпуішке «Чатты ашу» тармағын қоюға болады.

Мультикнопка басқа виджеттердің батырмаларын жасыра ма?#

Иә, бұл — оның мәні: әрекеттері оның желпуішінде жатқан виджеттердің батырмалары бұрышта үйіліп тұрмас үшін сөндіріледі. Виджеттердің өздері жұмысын жалғастырады, ал жалғыз тегте мінез-құлық data-keep-fabs="1" атрибутымен өшеді.

Телефонда және компьютерде әртүрлі арналарды көрсетуге бола ма?#

Иә, әр арнаның «қайда көрсету» белгісі бар: барлық жерде, тек компьютерлерде немесе тек телефондарда. Желпуіштің құрамы әр ашылған сайын қайта есептеледі, сондықтан телефонды бұру бірден ескеріледі.

Қонақ ноутбуктен «WhatsApp-қа жазу» түймесін басса, не болады?#

Мессенджердің веб-нұсқасы жаңа қойындыда ашылады — егер дайын мәтін қойсаңыз, ол қойылып тұрады.

«22:00-ге дейін ашық» жолы сағатты қайдан алады?#

Филиал карточкасынан — қонақ дүкенде көретін, ерекшеліктері бар сол кестеден. Виджетте сағат бөлек қойылмайды, екі шындық алшақтап кетпес үшін. Егер кесте толтырылмаса, жол мүлдем көрсетілмейді.

Желпуіш қай тілде сөйлейді?#

Арна жазулары мен қалқымалы терезені тілдер бойынша өзіңіз қоясыз; беттің тілін виджет оның белгілеуінен (немесе data-lang атрибутынан) анықтайды. «Қазір ашық» жолындағы апта күнінің атауы браузерден беттің тілінде алынады.

Қатысты бөлімдер#

• Менің сайтым — орнату коды және қалған он бір виджет
• Қонақтармен чат — сайт пен мессенджерлердің бірыңғай инбоксы
• Кері қоңырау — «маған қоңырау шалыңыз» нысаны және автоқоңырау
• Сайттан қоңырау — тікелей браузерден сөйлесу
• Өз сайтыңызда онлайн тапсырыс — себет және сайтыңыздың үстінде рәсімдеу