Жаппай және кеңейтілген операциялар

Егер базалық командалар анықтамалығы нақты әрекеттер туралы болса (бір баға, бір тағам), онда бұл бөлім жылдамдық пен ауқым туралы. Елу рет басудың орнына бір фраза.

Копайлот элементтерді қалай таңдайды#

Кез келген жаппай команда екі бөліктен тұрады: кімге әсер етеді және олармен не істеу керек. Іріктеу мына ережелердің бірі бойынша жүреді:

Іріктеу	Қалай айтылады
Бүкіл карта	«барлық бағаны 10% көтер»
Санат	«десерттер +15%», «Бар бөліміндегінің бәрі»
Метка (тег)	«веган тегі бардың бәрі»
Атауындағы сөз	«барлық пиццалар», «хачапури сөзі бардың бәрі»
Баға диапазоны	«10 лариден арзанның бәрі»
Бір элемент	«хачапури бағасын 10% көтер» — N=1 үшін де сол механизм

Бағаларды жаппай өзгерту#

Команда	Не істейді	Мысалдар
Бағаларды % көтеру	Барлық тағамға немесе санатқа пайызды қолданады	«Барлық бағаны 10% көтер», «Десерттер +15%», «Increase all prices by 5%»
Бағаларды сомаға өзгерту	Тұрақты соманы қосады немесе азайтады	«Барлық сорпалар +2 лари», «Коктейльдер −3»
Бір баға қою	Бүкіл іріктемеге бірдей баға қояды	«Барлық кофе 6 лариден»
Тек санау	Өзгеріссіз сұраныс — копайлот тек іріктемені көрсетеді	«Сипаттамасыз қанша десерт бар?», «5 лариден арзан не бар?»

Сценарий мысалы. Жеткізуші ет бағасын 12% көтерді. Сіз: «Ет санатындағы бағаларды 8% көтер» дейсіз. Копайлот санаттағы барлық элементтерді жинап, «болды → болды» кестесін көрсетеді — сіз бір басумен растайсыз. 47 баға бірнеше секундта жаңартылды.

Жаппай стоп-парақ және көріну#

Команда	Не істейді	Мысалдар
Санат бойынша стоп-парақ	Санаттағы барлық тағамды стоп-параққа жібереді	«Барлық сорпаларды стоп-параққа», «86 барлық балықты»
Стопты алу	Іріктемені сатылымға қайтарады	«Барлық сорпаларды сатылымға қайтар»
Тег немесе сөз бойынша стоп	Белгілі бір тегі немесе атауында сөзі бар тағамдарды тоқтатады	«Теңіз өнімдері бардың бәрін стопқа», «Барлық пиццаларды стопқа»
Мәзірден жасыру	Іріктемені көрінетін мәзірден толығымен алып тастайды	«Барлық қысқы мәзірді жасыр»
Мәзірге қайтару	Жасырылғанды қайта көрсетеді	«Жазғы мәзірді қайтар»

Сценарий мысалы. Ас үйде балық бітті. Сіз «86 барлық балықты» дейсіз (ас үйдің классикалық сленгі) — копайлот балық тағамдарын жинап, тізімді көрсетеді және растағаннан кейін оларды бір командамен стопқа ауыстырады. Қонақтар QR-мәзірде оларды бірден қолжетімсіз ретінде көреді, жаңа тапсырыстар бұғатталады.

«Болдырмау» орнына не болады#

Копайлотта жеке «соңғыны болдырмау» командасы жоқ — және ойластырылғандай қажет емес: сіз растамайынша ол ештеңені өзгертпейді. Қайтару нүктесі әрқашан түзетуден бұрын, кейін емес:

қолданар алдында «болды → болды» кестесі көрінеді — сонда бас тартуға да болады;
критерийде қателестіңіз — жаңа фразамен қайта сұраңыз («десерттер емес, сусындар»), ескі жоспар жай орындалмайды;
қолданылғаны әдеттегі тәсілмен түзетіледі — тағы бір командамен немесе карточкада қолмен.

Құрылғы кодтары#

Команда	Не істейді	Мысалдар
Құрылғы кодын жасау	Тапсырыс мониторының, ас үй дисплейінің немесе мәзірді басқару планшетінің қосылу коды	«Тапсырыс мониторының кодын жаса», «Ас үй дисплейінің коды»
Кодтар тізімін ашу	Үстел QR-кодтары мен құрылғы кодтары бөлімін ашады	«QR-кодтарды аш», «Құрылғы кодтарын көрсет»

Сценарий мысалы. Ас үйге жаңа планшет әкелінді. «Ас үй дисплейінің кодын жаса» — копайлот код пен оны қайда енгізу керектігі туралы нұсқаулықты береді. Үстелдердің QR-кодтары QR-кодтар бөлімінде басылады — копайлот оларды ашады, бірақ жасамайды.

Тағамдардың тегтері, меткалары және қасиеттері#

Команда	Не істейді	Мысалдар
Тег қосу	Бүкіл іріктемеге метка тағады	«Барлық сорпаларды веган тегімен белгіле», «Хачапури — ащы»
Тегті алу	Іріктемеден метканы алады	«Хачапуриден ащыны ал», «Барлық десерттерден жаңалық тегін ал»
Аллергендерді қою	Аллергендер мен диеталық жалаушаларды жаппай қосады немесе алады	«Барлық пісірілгенге глютен қой», «Барлық коктейльдерден лактозаны ал»
Сипаттама қосу	Тауар сипаттамасын жасап, іріктемеге бос өріс тағады — тек толтыру ғана қалады	«Барлық телевизорларға Өндіруші сипаттамасын қос»
Сипаттаманы толтыру	Бүкіл іріктемеге нақты мәнді бірден қояды	«Барлық телевизорлардың өндірушісі Samsung»
Сипаттаманы қайта жазу	Бүкіл іріктемеге бір сипаттама қояды	«Бардағы барлық элементтерге сипаттама: мұзбен беріледі»

Не үшін. Диетасы мен аллергиясы бар қонақтар — өсіп келе жатқан аудитория. Толық толтырылған меткалар = көбірек сенім + QR-мәзірде автоматты сүзгілеу.

Ауысымдар және персонал#

Копилот кадрлық сұрақтарға жауап беріп, кестеге түзетулер енгізе алады — бұл командалар иесі мен басқарушыға қолжетімді, қалған қызметкерлерге бұл бөлім жабық.

Команда	Не істейді	Мысалдар
Кім жұмыс істейді	Белгілі бір күні немесе дәл қазір ауысымда кім бар	«Бүгін кім жұмыс істейді?», «Сенбі кешке кім бар?»
Кешігулер	Кім кешікті немесе мүлде келмеді	«Кеше кім кешікті?», «Осы аптада жұмысқа келмегендер болды ма?»
Демалыстар мен демалыс күндері	Кім болмайды және қашан	«Шілдеде кім демалыста?», «Ертең кімнің демалыс күні?»
Ауысым қою	Қызметкерге ауысым қосады — растаумен	«Ниногы ертең кешке қой», «Бекті сенбіде 10-нан 18-ге дейін»
Жоқтығын рәсімдеу	Демалыс, еңбекке жарамсыздық парағы, демалыс күні — растаумен	«Нино 1-ден 10 тамызға дейін демалыста», «Бек ертең еңбекке жарамсыздық парағында»

Атын қалай айтсаңыз да болады — копилот оны қызметкермен өзі сәйкестендіреді және ұқсас есімдер бірнешеу болса, қайта сұрайды.

Тапсырыстарды түзету#

Команда	Не істейді	Мысалдар
Тапсырысқа элемент қосу	Бар тапсырысқа тағам қосады — бірден, артық сұрақсыз	«15-тапсырысқа капучино қос», «Add fries to order 8»
Тапсырыстан элемент алу	Жолды жояды — растаумен	«211-тапсырыстан стейк алып таста»
Төлемді белгілеу	Тапсырысты төленді деп белгілейді — растаумен	«15-тапсырыс төленді»
Бір тағамның мәртебесі	Бүкіл тапсырыстың емес, тапсырыстағы жеке элементтің мәртебесін өзгертеді	«42-тапсырыстағы хинкали дайын»

Не үшін. Даяшыға тапсырысты тізімнен іздеп, карточкасын ашудың қажеті жоқ: тапсырыс экранда тұрса, нөмірін атаудың да қажеті жоқ.

Тағы қараңыз#

Командалардың негізгі анықтамалығы — бір тағаммен немесе тапсырыспен нақты операциялар
Акциялар, кестелер және фото туралы бөлім: Акциялар, кестелер және фотомен жұмыс
Аналитика және проактивті кеңестер туралы бөлім: Аналитика және ақылды кеңестер