Дауыстық көмекші — Командалар анықтамалығы
Бұл не#
Дауыстық көмекші — Cenaly басқару панеліне кіріктірілген AI көмекшісі. Ол кез келген тілдегі командаларды түсінеді, тағам атауларын қате жазылса да таниды және сіз үшін әрекеттерді орындайды — бағаларды өзгертуден бастап мәзір құрылымын оңтайландыруға дейін.
Қалай жұмыс істейді#
- Көмекшіні ашыңыз: телефонда — төменгі навигация панеліндегі «AI» түймесі, компьютерде — төменгі оң жақ бұрыштағы «AI көмекшісі» таңбашасы (егер оны көптен бері пайдаланбасаңыз, жазу жоғалады да, ұшқынды шеңбер қалады — тінтуірді апарыңыз). Содан кейін жазу түймесін басып ұстап тұрыңыз
- Команданы кез келген тілде айтыңыз — немесе микрофон қолжетімсіз болса, оны мәтінмен теріңіз
- Көмекші ниетті таниды, қажетті тағамды/санатты табады және әрекетті орындайды
- Өзгертетін әрекеттер үшін — қолданар алдында растауды көрсетеді
Ерекшеліктер#
- Кез келген тіл — орыс, ағылшын, грузин, түрік немесе кез келген басқа тілде сөйлеңіз; көмекші жауаптарын панель интерфейсінің тілінде береді
- Ағымдағы экранның үстінде — көмекші оверлей ретінде ашылады және сіз қай бөлімде екеніңізді біледі; беттен кетудің қажеті жоқ
- Бұлыңғыр іздеу — атауды шамамен айтсаңыз да тағамдарды табады
- Мультилокация — егер сізде бірнеше мекеме болса, көмекші команданы қайсысына қолдану керектігін нақтылайды
- Диалог контексті — сессия шеңберіндегі алдыңғы командаларды есте сақтайды
Командалар: Мәзірді басқару#
| Команда | Не істейді | Мысалдар |
|---|---|---|
| Бағаны өзгерту | Элементтің бағасын жаңартады | «Хачапури бағасы — 18 лари», «Set price of Caesar to 25» |
| Сипаттаманы өзгерту | Тағамның сипаттамасын қосады немесе өзгертеді | «Хачапури сипаттамасы: сулугуни ірімшігі, жұмыртқа, май» |
| Карточканы ашу | Элемент редакторын ашады | «Хачапуриді аш», «Show Caesar salad» |
| Опцияларды ашу | Нұсқалар мен қосымшалар қойындысына өтеді | «Хачапури опциялары», «Options for pizza» |
| Тегтерді ашу | Аллергендер мен тегтерді өңдеуге өтеді | «Хачапуридегі аллергендер», «Tags for soup» |
| Тағамды жылжыту | Элементті басқа санатқа көшіреді | «Шайды Сусындарға көшір», «Move pasta to Mains» |
| Опцияларды ұсыну | AI нұсқаларды (өлшем, қуыру дәрежесі) және қосымшаларды (тұздықтар, топпингтер) жасайды | «Пиццаға опциялар ұсын», «Suggest addons for burger» |
Командалар: Жасау және жою#
| Команда | Не істейді | Мысалдар |
|---|---|---|
| Тағам жасау | Бағасы мен санаты бар жаңа элемент қосады | «Сусындарға 5 лариге Капучино қос», «New dish: Tiramisu, 8 lari» |
| Тағамды жою | Элементті мәзірден жояды (қайтарылмайды, растаумен) | «Лимонадты жой», «Delete old cocktail» |
| Санат жасау | Жаңа мәзір бөлімін жасайды | «Десерттер санатын жаса», «New category: Hot Drinks» |
| Санатты қайта атау | Бар санаттың атауын өзгертеді | «Горячее атауын Негізгі тағамдар деп өзгерт» |
Командалар: Стоп-парақ және көріну#
| Команда | Не істейді | Мысалдар |
|---|---|---|
| Стоп-параққа | Тағам сатуын уақытша тоқтатады | «Хачапуриді стоп-параққа», «Тирамису бітті» |
| Стоп-парақтан | Тағамды сатуға қайтарады | «Хачапуриді стоп-парақтан ал», «Хачапури қайтадан бар» |
| Жасыру | Элементті көрінетін мәзірден толығымен алып тастайды | «Пастаны мәзірден жасыр», «Hide old soup» |
| Көрсету | Жасырылған элементті мәзірге қайтарады | «Хачапуриді мәзірге қайтар», «Show Caesar» |
Командалар: Мәзірді талдау және оңтайландыру#
| Команда | Не істейді | Мысалдар |
|---|---|---|
| Дубликаттарды табу | AI қайталанатын тағамдарды табады және біріктіруді ұсынады | «Дубльдерді тап», «Find duplicates» |
| Топтастыруды түзету | Тағамдардың санаттарға дұрыс бөлінгенін тексереді | «Топтастыруды түзет», «Fix categorization» |
| Құрылымды ұсыну | AI мәзірді талдап, санаттардың оңтайлы құрылымын ұсынады | «Санаттарды оңтайландыр», «Suggest better structure» |
Командалар: Аудармалар және тілдер#
| Команда | Не істейді | Мысалдар |
|---|---|---|
| Аудармаларды тексеру | Жетіспейтін аудармаларды табады және автоматты түрде толтырады | «Аудармаларды тексер», «Check translations» |
| Тіл қосу | Мәзірге жаңа тіл қосады | «Түрік тілін қос», «Add English» |
| Тілді жою | Тілді мәзірден өшіреді | «Неміс тілін алып таста», «Remove Turkish» |
| Ретті өзгерту | Мәзір тілдерінің орнын ауыстырады | «Грузин бірінші», «Order: ka, en, ru» |
Командалар: Тапсырыстар#
| Команда | Не істейді | Мысалдар |
|---|---|---|
| Тапсырыстарды ашу | Тапсырыстар бетіне өтеді | «Тапсырыстарды көрсет», «Open orders» |
| Тапсырысты ашу | Нөмірі бойынша нақты тапсырысты ашады | «15-тапсырысты аш», «Order 42» |
| Мәртебені өзгерту | Бүкіл тапсырыстың немесе ондағы бір тағамның мәртебесін өзгертеді | «15-тапсырысты қабылда», «42-тапсырыс дайын», «42-тапсырыстағы хинкали дайын», «7-тапсырысты жой» |
| Элемент қосу | Бар тапсырысқа тағам қосады — растаусыз (әрекет қауіпсіз) | «Латте қос», «15-тапсырысқа екі хачапури қос» |
| Элементті алу | Тапсырыстан тағамды жояды — растаумен | «15-тапсырыстан салатты ал» |
| Төлемді белгілеу | Тапсырысты төленген деп белгілейді — растаумен | «15-тапсырыс төленді», «Қонақ 15-тапсырыс үшін төледі» |
Қолжетімді тапсырыс мәртебелері#
| Мәртебе | Мағынасы | Команда мысалдары |
|---|---|---|
accepted |
Жұмысқа қабылданды | «15-тапсырысты қабылда», «Accept order 15» |
preparing |
Дайындалуда | «15-тапсырыс дайындалуда» |
ready |
Беруге дайын | «15-тапсырыс дайын», «Order 15 ready» |
served |
Қонаққа берілді | «15-тапсырыс берілді» |
paid |
Төленді | «15-тапсырыс төленді» |
cancelled |
Жойылды | «15-тапсырысты жой», «Cancel order 15» |
Командалар: Филиал баптаулары#
| Команда | Не істейді | Мысалдар |
|---|---|---|
| Баптауларды ашу | Қажетті қойындыда баптаулар терезесін ашады | «Баптауларды көрсет», «Working hours» |
| Жұмыс уақыты | Апта күндері бойынша кестені орнатады | «Дс-жм 9-дан 23-ке дейін», «Дүйсенбі демалыс» |
| Кесте ерекшеліктері | Мерекелер, арнайы режимдер, кестенің бір реттік өзгерістері | «1 қаңтар демалыс», «31 желтоқсан таңғы 4-ке дейін» |
| Байланыстар | Телефон, email, мекенжайды жаңартады | «Телефон +995555123456», «Email: hi@cafe.ge» |
| Әлеуметтік желілер | Сілтемелерді қосады немесе жаңартады | «Инстаграм @mycafe», «WhatsApp +995555000» |
| Қызмет көрсету ақысы | Қызмет көрсету пайызын немесе сомасын реттейді | «Қызмет көрсету 15%», «Қызмет көрсету ақысын өшір» |
| Жалпы баптаулар | Атауы, валюта, уақыт белдеуі, чаевые, даяшыны шақыру | «Атауы — Кафе Аромат», «Валюта EUR», «Чаевые қос» |
| Трекерлер | Аналитика ID орнатады | «Google Analytics UA-123», «Яндекс Метрика 987654» |
Баптаулар қойындылары#
«Баптауларды аш» командасында қажетті қойындыны нақтылауға болады:
| Қойынды | Кілт сөздер |
|---|---|
| Негізгі | «баптаулар», «атауы», «валюта» |
| Байланыстар | «байланыстар», «телефон», «email» |
| Жұмыс уақыты | «жұмыс уақыты», «кесте», «график» |
| Маркетинг | «маркетинг», «трекерлер», «аналитика» |
| Сурет | «филиал фотосы», «мұқаба» |
Қолдау көрсетілетін әлеуметтік желілер#
Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, YouTube, TikTok, Twitter/X, TripAdvisor, Google Maps
Қолдау көрсетілетін трекерлер#
Google Analytics, Яндекс Метрика, Facebook Pixel, VK Pixel, Matomo, LinkedIn Insight Tag, Snap Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Clarity
Командалар: Құрылғылар#
| Команда | Не істейді | Мысалдар |
|---|---|---|
| Құрылғы коды | Дисплейді немесе планшетті қосу үшін 6 таңбалы код жасайды | «Тапсырыстар мониторының кодын жаса», «Kitchen display code» |
Құрылғы түрлері#
| Түрі | Мақсаты |
|---|---|
orders-monitor |
Белсенді тапсырыстары бар экран (әдепкі бойынша) |
kitchen-display |
Аспаздарға арналған ас үй дисплейі |
menu-management |
Мәзірді басқару планшеті |
Командалар: Телефония (өз АТС)#
| Команда | Не істейді | Мысалдар |
|---|---|---|
| Байланысты тексеру | Кіріс қоңырау тізбегінен өтіп, бірінші үзілген буынды атайды | «Телефония не болды?», «Неге қоңыраулар келмейді?» |
| Қосымша нөмірлер тізімі | Кім қай ішкі нөмірде | «Ниноның қосымша нөмірі қандай?», «Қосымша нөмірлерді көрсет» |
| Қосымша нөмір жасау | Қызметкерге ішкі нөмір ашады | «Ниноға қосымша нөмір жаса», «Гивиге 105 қосымша нөмір» |
| Әңгімелерді жазу | Жазуды қосады және өшіреді | «Қоңырауларды жазуды қос», «Жазуды өшір» |
Алғашқы екі команда тек оқиды және бірден орындалады; қосымша нөмір жасау мен жазуды ауыстыру растауды сұрайды.
Командалар: Кассалық ауысым және касса#
| Команда | Не істейді | Мысалдар |
|---|---|---|
| Ауысымды ашу | Айырбас сомасымен кассалық ауысымды ашады | «Ауысымды аш», «Ауысымды аш, айырбас 200» |
| Ауысымды жабу | Қайта саналған қолма-қол ақшамен ауысымды жабады | «Ауысымды жаб», «Ауысымды жаб, кассада 4300» |
| Ауысым қорытындысы | Ағымдағы ауысым бойынша қысқаша қорытынды | «Ауысым қорытындысы», «Ауысым қалай жүріп жатыр?» |
| Ақша қозғалысы | Салым, алу, инкассация | «Кассаға 500 сал», «1000 алу» |
| Касса күйі | Қазір ақша жәшігінде қанша бар | «Кассада қанша?» |
| X- және Z-есеп | Кассаның фискалды есептері | «X-есеп жаса», «Z-есеп» |
| Жәшікті ашу | Ақша жәшігін ашады | «Жәшікті аш» |
Командалар: Ауысым міндеттері#
| Команда | Не істейді | Мысалдар |
|---|---|---|
| Міндет құру | Ауысым міндеттер тақтасында міндет жасайды | «Міндет құр: витринаны сүрту» |
| Міндетті алу | Міндетті өзіне жұмысқа алады | «Витрина туралы міндетті аламын» |
| Міндетті жабу | Орындалды деп белгілейді | «Витрина туралы міндет орындалды» |
| Міндеттер тізімі | Қазір ашық тұрған міндеттер | «Қандай міндеттер ашық?» |
| Қазір не істеу керек | Бүкіл тізімді емес, жеке сізге бір келесі міндетті атайды | «Қазір маған не істеу керек?», «Неден бастау керек?» |
| Қысқа міндет | Аталған уақытқа сыятын міндетті таңдайды (сансыз — 15 минут) | «15 минутқа бірдеңе бер», «Қысқа бірдеңе бар ма?» |
| Ауысым бойынша қорытынды | Чек-парақтың үлгерімі, мерзімі өткендер, орындаушысыз шұғылдар, кім көбірек жүктелген | «Ауысымда іс қалай?», «Қорытынды» |
Командалар: Интеграциялар және панель көрінісі#
| Команда | Не істейді | Мысалдар |
|---|---|---|
| Интеграцияны қосу | Панельдегі түймемен бірдей қосу терезесін ашады (копайлот токендерге тиіспейді) | «Wolt қос», «Google Ads қос» |
| Интеграцияны өшіру | Сервисті ажыратады — растаумен | «Glovo өшір» |
| Интеграция параметрлері | Нақты сервистің параметрлерін ашады | «Wolt параметрлерін аш» |
| Телеграм-дүкен | Қосу, атын өзгерту, өшіру, мәртебесін білу | «Телеграм-дүкенді қос», «Телеграм-дүкеннің мәртебесі» |
| Бөлімді жасыру/қайтару | Бүйір мәзірінің тармағын алып тастайды немесе қайтарады, көрінісін бастапқыға қайтарады | «Мәзірден Курьер бөлімін алып таста», «Қойманы қайтар», «Мәзірді бастапқыға қайтар» |
| Тағам фотосының тарихы | Суреттің бұрынғы нұсқаларын көрсетеді және керегін қайтарады | «Хачапури фотосының тарихын көрсет», «Алдыңғы фотоны қайтар» |
Командалар: Қолдау#
| Команда | Не істейді | Мысалдар |
|---|---|---|
| Мәселе туралы хабарлау | Әзірлеушілерге баг-есеп жібереді | «Баға жаңармады», «Түйме жұмыс істемейді» |
Касса мен жабдық туралы сұрақтар#
Көмекші тек командаларды орындап қана қоймай, сұрақтарға да жауап береді — соның ішінде сіздің нақты жабдығыңыз туралы. «Касса» бөлімінен ашылғанда, ол осы жұмыс орнына қандай жабдық қосылғанын көреді: фискалды тіркеушінің моделі мен сериялық нөмірі, ауысым ашық па, қағаз бар ма, соңғы Z-есеп қашан алынды, сондай-ақ чек принтері, сканер, таразы және төлем терминалы.
Егер жұмыс орнына SIP-телефон байланған болса, көмекші оның маркасы мен моделін біледі (телефон тіркелу кезінде біздің АТС-қа өзі таныстырады) және оның мәзірі, веб-интерфейсі және зауыттық құпиясөздері бойынша жауап береді.
Сондықтан «касса түсініксіз қате жазып тұр», «Z-есепті қалай алу керек» немесе «принтер иероглифтер басып шығарып тұр» деген сұраққа жауап сіздің моделіңіз туралы болады — оның пернелері, режимдері және кодтарымен, «параметрлерге кіріңіз» деген жалпы сөздер емес. Модельді атамай-ақ сұрауға болады: көмекші оны бұрыннан біледі.
Сізде жоқ жабдық туралы да сұрауға болады — мысалы, не сатып алуды таңдағанда: көмекші модельдер анықтамалығы бойынша және сіздің еліңізде чекті немен соғу әдеттегідей екеніне қарай жауап береді.
Әрекеттерді растау#
Командалар екі түрге бөлінеді:
Растаусыз (лезде)#
Навигация және ашу (тапсырыстар, тағам карточкасы, параметрлер), сондай-ақ қауіпсіз қосулар: тапсырысқа элемент қосу, тағамды дайын деп белгілеу.
Растаумен#
Деректерді өзгертетін барлық әрекеттер. Копайлот нақты ненің өзгеретінін көрсетеді және растауды күтеді.
| Растау деңгейі | Қашан |
|---|---|
| Дауыспен «Иә» | Стандартты өзгерістер (баға, стоп-парақ, сипаттама) |
| Экранда | Маңызды әрекеттер (жою, жаппай өзгерістер) |
Әкімшілік бөлімдері бойынша навигация#
Копайлот жұмыс бөлімдерін дауыс командасымен ашады («қойманы аш», «қаржыны көрсет», «зал схемасын аш»):
- Қойма — қалдықтар, кіріс, жеткізушілер, тех-карталар, жартылай фабрикаттар
- Зал схемасы — үстелдер, броньдаулар, даяшылар
- Қызметкерлер — рөлдер, қатынау, ауысымдар
- Қаржы — түсім, есептер, сатылым статистикасы
- Касса (POS) және Ас үй (KDS)
- Курьер — өз жеткізу
- Маркет, Сайттар, Құрылғылар, Этикеткалар, Флаерлер, Интеграциялар (Wolt/Glovo)
Кейбір сандарды копайлот ауыспай-ақ айтып береді: ауысым қорытындылары, касса күйі, кезең бойынша сатылымның қысқа есебі, ашық міндеттер тізімі. Ал «бір айға күндер бойынша түсім графигін құр» деген сияқты фраза бойынша ол дашбордта график құрады. Қалғанының бәрін — сандар экранда тұрған бөлімді ашады.
Жауаптағы сілтеме-әрекеттер. Жауап панельдегі нақты орынды білдіргенде, копайлот мәтінге өту түймесін қояды: ол керек бөлімді, керек қойындыны немесе әңгіме болған параметрлер терезесін тікелей ашады. Модальды терезелерде жасырылған параметрлерді копайлот кез келген басқа беттен де ұсынады — тек сіз қазір тұрған беттен емес.
Нақты блок туралы сұрақ. Күрделі параметрлердің тақырыптарында кішкентай ✨ түймесі бар: ол копайлотты дәл осы блоктың контекстімен бірден ашады — мына параметр не істейді, немен қауіпті және ол қалай аталады. Түйме панельдің жүзден астам блогына қойылған: қоңыраулар, кеңейтімдер дүкені, коммерция, құжаттар, телефония, контрагенттер, курьерлер мен жеткізу желісі, беру пункттері, корпоративтік шоттар, сатып алушы сегменттері және басқалар.
Копайлот әзірге қозғамайтын функциялар#
Копайлот мыналар туралы сұрасаңыз, дауыспен бұл тақырып әзірге қолдау көрсетілмейтінін сыпайы түрде айтады:
- адалдық бағдарламалары және бонустық ұпайлар;
- бухгалтерия, салықтар және 1С-пен алмасу;
- қонақтар базасы және CRM — панельдегі «Сатып алушылар» бөлімінің өзі бар және жұмыс істейді, бірақ ол дауыспен емес, қолмен басқарылады.