결제 — 온라인 결제 및 결제 수단
개요#
Meni를 사용하면 여러 가지 방법으로 결제를 받을 수 있습니다. 모든 것은 매장의 구조와 해당 국가에서 사용 가능한 결제 제공업체에 따라 달라집니다.
| 수단 | 결제하는 사람 | 장소 |
|---|---|---|
| 온라인 카드 / 지갑 결제 | 주문 시 손님 | 고객 메뉴 |
| POS 결제 (pay-at-counter) | 계산대에서 현금 또는 카드로 결제하는 손님 | POS 단말기 |
| 배송 시 결제 (COD) | 배송 수령 시 courier에게 결제하는 손님 | 배송 주문 |
손님의 온라인 결제#
온라인 결제가 연결되면 손님은 주문 화면에서 "온라인 결제" 버튼을 볼 수 있습니다. 버튼을 누르면 선택한 제공업체의 페이지로 이동하여 카드 정보를 입력하거나 지갑(Apple Pay, Google Pay — 제공업체가 지원하는 경우)을 사용한 후 확인과 함께 메뉴로 돌아옵니다.
금액은 제공업체의 귀하의 계정으로 직접 입금됩니다 — Meni는 자금을 보유하지 않습니다. 귀하가 직접 제공업체 계정을 연결합니다.
결제 상태(미결제 / 대기 중 / 결제 완료 / 환불)는 주문 섹션과 주문 카드에 표시됩니다.
제공업체 연결#
- 앱 스토어 → "금융" 카테고리를 엽니다. 운영 중인 각 제공업체와 모든 러시아 결제 수단에는 자체 카드가 있습니다. 나머지 예정 제공업체는 카드가 없으며 — 지점 카드 내 연결 목록에서만 볼 수 있습니다. "설정" 버튼을 누르면 스토어에서 바로 모달로 연결 블록이 열리며, 이 창의 상단에서 필요한 지점을 선택합니다. 이전 버전에서 익숙한 두 번째 경로도 작동합니다: 지점 → 귀하의 지점 카드 → "결제" 탭 ("손님 결제" 섹션).
- 시스템이 해당 국가에서 사용 가능한 제공업체를 표시합니다(국가 및 통화 필터는 지점 데이터에 따라 자동으로 설정됩니다).
- 원하는 제공업체 옆의 "연결" 을 누르면 연결 마법사가 열립니다.
- 계정 키(Client ID, Secret Key 또는 이와 유사한 항목 — 제공업체에 따라 다름)를 입력합니다. 비밀 필드는 암호화되며 공개 부분에 절대 포함되지 않습니다.
- "온라인 결제 활성화" 를 전환하면 — 이 시점부터 손님이 결제 버튼을 볼 수 있습니다.
제공업체는 여러 개를 동시에 연결할 수 있습니다. 두 개 이상이 활성화된 경우 손님은 결제 시 원하는 것을 선택합니다 — 결제 버튼에 제공업체 이름이 표시됩니다. 네트워크의 경우 각 지점별로 개별 연결합니다 — 각 주소마다 별도의 법인과 별도의 키가 있습니다. 한 카드에서 제공업체를 연결하면 다른 모든 카드에서도 즉시 상태를 볼 수 있습니다.
사용 가능한 공급자#
레지스트리에는 여러 지역을 위한 102개 공급자가 있습니다: 연결 준비 완료 8개, 계획 중 94개입니다. 사용자의 패널에는 해당 지점이 위치한 국가에서 작동하는(그리고 그 국가의 통화를 지원하는) 공급자만 표시됩니다.
연결 준비 완료#
| 공급자 | 국가 | 비고 |
|---|---|---|
| Stripe | 46개국 (EEA, UK, US/CA, 일본, 싱가포르, 홍콩, 아랍에미리트, 인도, 인도네시아…) | 카드, Apple Pay, Google Pay — 자세한 내용은 /ru/docs/stripe |
| PayPal | 거의 전 세계 (send-only 및 제재 시장 제외) | 레지스트리에서 가장 넓은 범위 |
| Square | US, CA, GB, AU, JP, 아일랜드, 프랑스, 스페인 | USD / CAD / GBP / AUD / JPY / EUR |
| Airwallex | EEA, 영국, 스위스, APAC (중국, 홍콩, 일본, 한국, 싱가포르, 인도…), 미국, 캐나다, 멕시코, 브라질, 이스라엘 | 다중 통화 hosted 결제 |
| PayTabs | 🇸🇦🇦🇪🇪🇬🇰🇼🇴🇲🇯🇴🇧🇭🇶🇦 MENA / Gulf | Stripe가 가맹점 계정을 개설하지 않는 지역 |
| Bank of Georgia (iPay) | 🇬🇪 조지아 | GEL / USD / EUR |
| TBC Bank (E-commerce) | 🇬🇪 조지아 | GEL / USD / EUR |
| iyzico | 🇹🇷 튀르키예 | TRY 및 다중 통화; 할부(taksit)를 지원 — 할부 수수료는 손님이 주문 금액에 추가로 지불합니다 |
계획 중인 공급자#
다음 94개 공급자는 이미 목록에 있지만 현재 회색으로 표시됩니다 — 통합과 테스트가 아직 완료되지 않았습니다. 앱 스토어의 해당 카드에는 연결이 아직 불가능하다고 명시되어 있으며, 결제 수납을 약속하지 않습니다. 사용 가능해지면 알려드리겠습니다.
글로벌: Adyen, Checkout.com, Braintree, Mollie, 2Checkout (Verifone), Worldpay, Authorize.Net, Klarna (BNPL)
유럽 (PSP를 통한 현지 결제 수단): Przelewy24 (PL), Multibanco / SIBS (PT), MobilePay (DK/FI), Vipps (NO), Swish (SE), TWINT (CH)
조지아 (현지): Payze, Flitt, Tranzzo
튀르키예: PayTR, Param, Sipay, Craftgate (iyzico는 이미 작동합니다 — 위 표 참조)
우크라이나: LiqPay, Fondy, WayForPay, monobank acquiring
카자흐스탄: Kaspi Pay, Halyk ePay, Freedom Pay, ForteBank (e-Commerce)
MENA/Gulf: Telr, HyperPay, Moyasar, Tap Payments, MyFatoorah, Paymob, Fawry
라틴 아메리카: Mercado Pago, PagBank (PagSeguro), EBANX, dLocal, Conekta, Clip
아시아: Razorpay, PayU, CCAvenue, Paytm, Midtrans, Xendit, Omise, 2C2P, GCash, GrabPay, Alipay, WeChat Pay, PayPay, KOMOJU, Toss Payments, KakaoPay
중국 / 홍콩 (크로스보더): AsiaBill, OceanPayment, PayEase
아프리카: Paystack, Flutterwave, Yoco, M-Pesa
러시아#
러시아에는 연결 준비가 완료된 공급자가 하나도 없습니다 — Stripe와 PayPal은 이 국가를 서비스하지 않습니다. 따라서 모든 러시아 결제 수단은 현재 "곧 출시" 상태이지만, 앱 스토어의 카드는 각각 개설되어 있습니다: 어떤 수단을 준비하고 있으며 연결에 무엇이 필요한지 확인할 수 있습니다. 러시아 세트는 두 등급에 걸쳐 29개 항목입니다.
PSP 어그리게이터 (17): ЮKassa, CloudPayments, T-Kassa (T-Bank), Robokassa, Sber (인터넷 애콰이어링), Alfa-Bank (인터넷 애콰이어링), PayKeeper, Payselection, PayAnyWay (Moneta), Best2Pay, Uniteller, Payler, Yandex Pay 및 Split, Dolyami, YuMoney (지갑), Prodamus, FreeKassa.
결제 수납을 위한 오픈 API를 갖춘 은행 (12): Tochka, Modulbank (QR Pay, SBP), Raiffeisenbank, VTB, Gazprombank, Rosselkhozbank, MKB, Uralsib, MTS Bank, Credit Europe Bank, VBRR, Transkapitalbank.
두 번째 등급은 "또 다른 어그리게이터"가 아니라 다른 연결 방식입니다: 수납이 같은 은행의 사용자 정산 계좌에 연결되고, 어그리게이터와의 계약 없이, 체인에 제2의 법인 없이 해당 은행의 인터넷 뱅킹에서 바로 활성화됩니다. 정산 계좌가 이미 이 은행 중 하나에 있다면, 이것이 온라인 결제로 가는 가장 짧은 경로입니다.
현금 및 POS 결제#
온라인 결제가 연결되지 않았거나 손님이 현장에서 결제하려는 경우, 다음 옵션을 사용할 수 있습니다:
- POS 결제 — 손님이 메뉴에서 주문 시 이 방식을 선택합니다; 계산원이 POS 단말기를 통해 현금 또는 카드로 결제를 받습니다.
- 배달 시 결제 (COD) — 배달 주문의 경우; 손님이 수령 시 배달원에게 지불합니다.
이 방식은 항상 사용 가능하며 결제 공급자 연결이 필요하지 않습니다.
온라인 팁#
온라인 결제 시 손님은 거래 완료 전에 팁을 추가할 수 있습니다. 팁 수납은 지점 설정의 "팁" 토글(「일반」 탭)로 활성화됩니다; 퍼센트 프리셋은 매장 국가에 따라 설정되며, 임의 금액은 손님이 직접 입력합니다.
팁에 대한 자세한 내용은 팁 섹션을 참조하세요.
보안#
- 직접 모델: Meni는 결제 중개자가 아닙니다 — 사용자의 자금은 공급자에 있는 사용자의 계좌로 직접 들어갑니다. Meni는 카드 정보를 저장하지 않으며 결제 트랜잭션을 직접 처리하지 않습니다.
- 비밀 키 (Secret Key, Client Secret 등)는 보호된 백엔드에만 저장되며 공개 부분에 절대 게시되지 않습니다.
- 매장의 공개 프로필에는 비밀이 아닌 상태만 포함됩니다: 온라인 결제가 활성화되었는지, 어떤 공급자가 활성 상태인지 (키 없이).
- 모든 연결은 TLS로 보호됩니다.
환불#
환불은 주문이 처리된 곳에서 이루어집니다:
- 온라인 스토어 — 환불 (RMA) 섹션: 신청 → 결정 → 환급. 환불 모드: 원래 결제 수단으로, 기프트 카드(store credit)로, 또는 교환으로; 항목을 재고로 반환할 수 있습니다. 온라인 결제 환불은 페이지에서 바로 공급자에게 전달됩니다 — 입금 기간은 공급자와 은행에 따라 다릅니다 (보통 1–5 영업일). 러시아 환경(
cenaly.ru)에서는 "환불" 섹션이 아직 사용 불가능합니다: 메뉴에 항목이 없고, 상점에서 "환불 요청" 버튼이 숨겨져 있습니다 — 환불은 POS에서 처리됩니다. - POS — 영수증에 따른 환불, 전액 또는 부분, 그리고 재판매를 통한 교환; 열린 현금 교대에서 처리됩니다.
주문 섹션의 주문 카드에는 처리된 환불의 배지가 RMA 링크와 함께 표시되며, 금액 자체는 재무 섹션에 반영됩니다.
관련 섹션#
자주 묻는 질문#
온라인 결제로 받은 금액은 어디로 들어오나요? 결제 제공업체(Stripe, BOG, TBC 등)의 귀하 계정으로 직접 들어옵니다. Meni는 결제가 아니라 주문의 중개자 역할만 합니다.
여러 제공업체를 동시에 연결할 수 있나요? 예. 여러 개를 한 번에 활성화할 수 있으며, 손님은 체크아웃에서 방법을 선택합니다(결제 버튼에 제공업체 이름이 표시됩니다). 현금 및 POS 결제는 이와 무관하게 항상 이용할 수 있습니다.
조지아에 있다면 Stripe가 필요한가요? 아니요 — Bank of Georgia(iPay) 또는 TBC Bank를 연결하시면 됩니다. Stripe는 조지아 판매자를 온보딩하지 않으므로, 국가가 «조지아»인 지점의 목록에는 표시되지 않습니다. 예외는 Stripe가 이미 다른 국가의 법인으로 연결되어 있는 경우입니다. 그런 제공업체는 목록에 남아 계속 작동합니다.
제 제공업체가 «계획 중» 목록에 있는데 어떻게 해야 하나요? 아직 활성화되지 않은 상태입니다. 준비된 제공업체 중 하나를 사용하거나(Stripe는 46개국에서 작동하며, PayPal은 거의 전 세계에서 작동합니다) 저희에게 문의하실 수 있습니다. 저희는 우선순위를 정할 때 수요를 반영합니다. 예외는 러시아입니다. 그곳에는 준비된 제공업체가 하나도 없으며, 러시아 결제 방법이 출시되기 전까지는 손님에게 온라인 결제를 제안할 수 없습니다. POS 결제와 배달 시 결제만 남습니다.
결제가 올바르게 설정되었는지 어떻게 확인하나요?
제공업체의 테스트 키(Stripe의 경우 sk_test_…)를 사용하여 테스트 주문을 진행하세요. 주문 섹션에 «결제 완료» 상태가 나타나야 합니다.