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멕시코: SIP 제공업체 및 번호 연결

"멕시코"에서 SIP 트렁크가 있는 번호를 어디서 받을 수 있는지, 제공업체가 어떤 매개변수를 알려 주는지, 번호가 PBX로 연결되도록 관리자 페이지에 무엇을 입력해야 하는지 안내합니다.

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멕시코: SIP 사업자와 PBX 번호 연결

저희는 번호를 발급하지 않습니다. 매장이 통신사에서 멕시코 번호를 구매해 자신의 PBX에 트렁크로 등록합니다. 일반적인 단계 — 트렁크 모드, 양식 필드, 네트워크, 연결 확인 — 는 “사업자 번호를 PBX에 연결하기” 개요에 설명되어 있으며, 여기서는 멕시코 특유의 사항만 다룹니다. 어디서 번호를 받을지, 해당 사업자가 무엇을 제공하는지, 그중 무엇을 관리자 페이지에 입력할지입니다.

이 페이지의 데이터는 2026년 9월 9–10일에 사업자 자체 문서, PBX 벤더 호환성 매트릭스, 규제 기관 자료를 바탕으로 수집했습니다. 링크는 “출처” 섹션에 있습니다.

요약#

  • 멕시코가 다른 나라와 다른 점은 코덱이나 암호화가 아니라 트렁크 전달 방식입니다. 대형 통신사(Telmex, Totalplay, Alestra/Axtel, Metrocarrier, Coeficiente)는 “troncal SIP”를 인터넷이 아니라 매장 현장의 자체 하드웨어를 통해 제공합니다. 교환기가 10.x.x.x 형태의 내부 주소로 그들의 경계 서버를 인식합니다. 클라우드 PBX는 물리적으로 이런 트렁크에 접근할 수 없으므로 시장의 절반이 즉시 제외됩니다.
  • 첫 번째 후보는 Enlaza Comunicaciones(siptrunk1.enlaza.mx, 등록, UDP 5060)입니다. 트렁크 파라미터를 Asterisk용 완성된 구성과 함께 공개하는 유일한 멕시코 통신사입니다. 다음은 NGX Networks(PBX 벤더 3CX 인증, 등록과 IP 인증 모두 지원, 70개 이상 도시의 번호)와 Convergia México(IP 인증만 지원하고 고정 공인 주소를 요구 — 정확히 저희의 경우)입니다.
  • 국내에서 공개 파라미터를 제공하는 곳은 거의 없습니다. 분석한 15개 사업자 중 서버 주소를 공개한 곳은 두 곳뿐이며, 나머지는 계약 후 이메일로 받습니다. 이는 안내서의 누락이 아니라 시장 상황입니다.
  • 코덱은 계약 전에 문의하십시오. 멕시코 구성에서는 G.729가 기본값으로 등장하지만, PBX는 G.711과 G.722를 사용합니다. AJTEL 사업자는 암호화를 의무화하므로 저희 PBX와는 연결되지 않습니다.
  • 발신 형식은 사업자마다 다릅니다. 예를 들어 Enlaza는 외부로 나갈 때 번호에 49786 접두사를 요구하며, 그렇지 않으면 “las llamadas serán rechazadas”입니다. 형식 오류는 무응답이 아니라 거부로 이어집니다.
  • 번호는 납세자 명의로 개설됩니다. RFC와 Constancia de Situación Fiscal(SAT 세무서 증명서)이 필요하며, 이는 현지 통신사와 국제 사업자 모두 마찬가지입니다. 멕시코 법인 없이 외국 회사가 지리적 번호를 구매하는 것은 일반적으로 불가능합니다.

국내 번호#

국가 코드는 +52입니다. 2019년 8월 3일부터 국내에서는 단일 10자리 다이얼링이 시행됩니다. 접두사 01, 02, 044, 045는 폐지되었고, “지역”과 “시외” 번호 구분이 사라졌으며, 해외에서 휴대폰으로 전화할 때 번호 앞의 “1”은 더 이상 필요하지 않습니다. 국내에서는 접두사 없이 10자리로 번호를 누르며, 국제 발신은 00에 국가 코드를 붙입니다. “회선”에서 번호는 +52와 10자리로 입력합니다.

  • 번호 구조는 지역 코드와 가입자 번호로, 총 정확히 10자리입니다. 두 자리 코드는 세 개 대도시권에만 있습니다. 55(멕시코시티 계곡), 33(과달라하라), 81(몬테레이). 나머지 도시는 세 자리 코드입니다. 656 — 시우다드후아레스, 998 — 칸쿤, 722 — 톨루카.
  • 휴대폰과 유선 번호는 접두사로 구분되지 않습니다. 두 범주 모두 동일한 10자리 공간에 있으며 같은 방식으로 누릅니다. 과금에는 차이가 있습니다. 예를 들어 NGX에서 “México Fijo”는 분당 0,15 MXN, “México Celular”는 0,35 MXN입니다.
  • 휴대폰용 “1” 꼬리는 다이얼링에서는 폐지되었지만 SIP에서는 유효합니다. Enlaza는 휴대폰을 49786 521 XXXXXXXXXX로, 유선을 49786 52 XXXXXXXXXX로 보내도록 요구합니다. 발신 형식은 사업자마다 다르므로 시작 전에 확인하십시오.
  • 발신자 무료는 800 대역입니다. 현지 통신사와 국제 서비스 모두 판매합니다.
  • **긴급 번호는 911**이며, 089(익명 신고)와 072도 함께 운영됩니다. 현지 사업자는 이를 서비스에 포함합니다.
  • 수신 통화에서 번호가 도착하는 형식:
통화에서 도착하는 형식 사업자 “회선”에 미치는 의미
52와 10자리(플러스 없는 E.164) Enlaza — “las llamadas se enviarán en formato 52 + 10 dígitos” 회선을 찾음: PBX는 번호 끝부분만 대조합니다
10자리(국내 형식) 계약의 “파일럿 번호”를 사용하는 Telmex와 Totalplay의 일반적 시나리오 회선을 동일하게 찾으며 형식은 중요하지 않습니다
연결 시 형식 지정 Convergia, NGX Networks, 기타 “계약에 따름” 주문 시 담당자에게 문의하십시오 — “사업자에게 물어볼 사항” 목록에 이 질문이 있습니다

⚠️ 7자리 대 10자리. PBX는 마지막 7자리를 대조하지만 멕시코 번호는 10자리이므로, 비교에서 지역 코드와 번호 앞부분은 제외됩니다. 끝자리가 같은 다른 도시의 두 번호(55 12 34 5678과 656 123 4567)는 하나의 회선으로 합쳐집니다. 같은 도시 내에서는 이런 일이 발생하지 않습니다. 다른 주에 두 번째 지점을 열 때는 주문 시 번호 끝자리를 확인하십시오.

SIP 트렁크로 번호를 발급하는 곳#

제공업체 어떤 번호 자체 PBX용 트렁크 모드 연결 방법
Enlaza Comunicaciones 멕시코 시내 번호 예, 수신과 발신 — 별도 등록 영업 부서에 신청, RFC로 계약, 선불
NGX Networks 멕시코, 미국 및 85개 이상 국가의 70개 이상 도시 예, 3CX 인증 둘 다 — 등록 또는 IP 화이트리스트 신청, 자격 정보는 해당 기술 지원에서 발급
Convergia México 멕시코 시내 번호 예, 3CX에서 "preferred" IP 기준 (고정 공인 주소 필요) 영업 부서를 통해서만, 셀프서비스 계정 없음
Nextor Telecom 멕시코 및 기타 국가 예, "Asterisk용 트렁크" 둘 다, 선택 가능 월 단위 계약, 자격 정보는 이메일로
Itel 멕시코 및 45개 이상 국가 예, 월 139–190 MXN 채널 계약 기준 신청, 계정
CloudCall (conmutadores.com.mx) 멕시코 모든 도시 예, "귀하의 PBX용" 계약 기준 견적, 당일부터 7일까지
Intelisipco 멕시코 시내 번호 예 계약 기준 영업 부서, 법인 또는 개인 대상 송장
Telxi 미국, 캐나다, 영국, EU; 멕시코 번호는 미제공 예, 셀프서비스 계정 등록 온라인 등록
IPComms 미국 번호만 및 800 예, 셀프서비스 계정 등록 온라인 등록
AJTEL Comunicaciones 시내 번호, "멀티시티" 있음, 그러나 암호화만 지원 ⇒ 저희에게 맞지 않음 — "맞지 않는 통신사" 참조
Telmex · Totalplay · Alestra/Axtel · Metrocarrier · Coeficiente 멕시코 시내 번호 있음, 그러나 현장 자체 하드웨어를 통해서만 내부 네트워크에서 IP 기준 "맞지 않는 통신사" 참조
Twilio · Telnyx · DIDWW 시내, 모바일, 800 예 등록 또는 IP 기준 온라인, "국제 제공업체" 참조

처음 네 행은 아래에 "관리자 페이지에 입력할 항목" 표가 있는 제공업체입니다(Nextor는 자격 정보가 이메일로 발급되므로 접힌 블록에 있습니다). 나머지는 계약 후에만 자격 정보를 알려주거나, 클라우드 PBX에서 사용할 수 없는 아키텍처로 운영됩니다.

Enlaza Comunicaciones#

멕시코시티 통신사(법인명 Conexión y Enlace de Comunicación Profesional S.A. de C.V.). 트렁크 파라미터를 공개적으로 게시하는 유일한 멕시코 제공업체 — 웹사이트에 Asterisk용 완성된 구성이 포함된 연결 가이드가 있습니다. 수신과 발신은 두 가지 다른 상품입니다: 하나만 선택할 수 있으며, 둘 다 사용할 경우 관리자 페이지에 서로 다른 주소의 두 개의 연결이 생성됩니다.

관리자 페이지에 입력할 항목 (텔레포니 → "통신 제공업체" → "제공업체 추가" → "SIP 트렁크 (자체 제공업체)" 카드):

필드 값
SIP 호스트 siptrunk1.enlaza.mx — 발신용; siptrunkin2.enlaza.mx — 수신용 (별도 연결)
포트 5060 — 유일하게 지원되는 포트
전송 UDP
등록 ✅ REGISTER — 두 연결 모두 등록됨
로그인 트렁크의 usuario, 연결 시 발급
비밀번호 트렁크의 contraseña, 연결 시 발급

제공업체에서 설정할 항목: 모달리티 선택(수신, 발신 또는 둘 다) → 로그인, 비밀번호 및 번호 목록 받기 → 선불 잔액 충전, 잔액이 없으면 발신이 작동하지 않음(잔액은 제공업체의 빌링 포털에서 확인 가능) → G.711을 우선순위로 설정 요청: 해당 코덱 세트에서 G.729가 첫 번째인데 PBX가 이를 이해하지 못합니다.

주의사항 ⚠️ 발신은 49786 접두사로만 나갑니다: 시내 번호는 49786 + 52 + 10자리, 모바일은 49786 + 521 + 10자리, 그렇지 않으면 제공업체가 거부합니다. 접두사는 "발신" 탭의 규칙으로 추가됩니다; 규칙이 도움이 되지 않으면 저희 지원팀에 문의하십시오. Enlaza는 발신 번호 표시를 별도의 SIP 헤더 Remote-Party-ID에서만 허용하는데, PBX는 기본적으로 이를 전송하지 않으므로 — 이 트렁크에서 "표시 번호" 필드는 작동하지 않습니다. 번호는 제공업체와 협의하고 계약에 명시하십시오. 가이드 자체는 2020년 1월자입니다: 서버 주소와 접두사는 시작 전에 지원팀에서 확인하십시오.

출처: Manual de configuración Troncales SIP (PDF) · enlaza.mx — 09.09.2026.

NGX Networks#

멕시코 통신사로, 24시간 운영되는 자체 네트워크 관리 센터와 멕시코용 PBX 3CX 벤더 인증을 보유하고 있습니다. 현지 업체 중 가장 "클라우드"에 가까우며, 클라우드 PBX와의 호환성을 직접 명시하고 이를 위한 별도 등록 주소를 제공합니다. 요금제는 공개되어 있습니다 — 채널당 무제한 450 MXN부터(멕시코), 시내 통화 분당 0.15 MXN부터, 모바일 분당 0.35 MXN부터이며, 멕시코 70개 이상 도시, 미국 및 85개 이상 국가의 번호를 제공하고 번호 이동도 지원됩니다.

항목 값
SIP 호스트 등록 주소는 그들의 네트워크 관리 센터에서 발급합니다; 클라우드 PBX용은 별도이므로 그것을 요청하십시오
포트 5060 — 표준; 공개 자료에 명시되지 않았으므로 접속 정보 발급 시 확인하십시오
전송 UDP — 동일한 주의 사항; 그들은 암호화를 지원하지 않으며, 우리에게는 이것이 적합합니다
등록 ✅ REGISTER; 또는 체크를 해제하고 우리 PBX의 고정 IP를 통신사에 제공하십시오 — 어차피 그들은 화이트리스트로 접근을 제한합니다
로그인 NGX의 트렁크 계정
비밀번호 NGX의 트렁크 비밀번호

통신사에서 설정할 사항: 모드 선택(등록 또는 주소 화이트리스트) → "서버" 탭에서 우리 PBX의 고정 IP 전달, 두 모드 모두에서 필요합니다 → 원하는 도시의 번호 주문 → 코덱 세트에 G.711 a-law/u-law 요구 → 수신 통화 시 번호가 어떤 형식으로 표시되는지 확인.

주의사항 ⚠️ 등록을 하더라도 접근은 주소 화이트리스트로 부여됩니다("solamente damos acceso a tu IP"): 전용 PBX를 재생성하면 주소가 바뀌고 트렁크가 조용히 끊어지므로, 새 주소를 미리 등록하십시오. 등록 주소가 로컬 PBX와 클라우드 PBX에 따라 다르므로 어느 쪽인지 문의하십시오. "무제한" 요금제는 공정 사용 정책으로 제한되므로 — 대량 발신에는 조건을 확인하십시오. 발신 시 자기 계정의 번호만 표시할 수 있습니다. 코덱은 공개되지 않았으므로 — 이는 거래의 조건이지 사소한 것이 아닙니다.

출처: Troncales SIP en México · 3CX 멕시코 매트릭스 — 09.09.2026.

Convergia México#

캐나다, 미국, 멕시코, 콜롬비아에서 운영되는 통신사이며 멕시코에서 유일한 3CX "preferred" 파트너입니다 — 즉 단순히 "테스트됨"이 아니라 기술적·상업적 파트너십을 맺은 것입니다. 셀프서비스 계정이 없으므로 영업 부서를 통해서만 연결되며, 멕시코 법인과의 계약이 필요합니다.

항목 값
SIP 호스트 Convergia 기본 SIP 서버의 IP — 연결 안내 이메일로 전달됩니다(두 번째 주소는 예비용으로 발급됨)
포트 5060 — 표준; 공개 자료에 명시되지 않았으므로 접속 정보 발급 시 확인하십시오
전송 UDP; 그들은 암호화를 전혀 지원하지 않으므로 해당 옵션은 제안되지 않습니다
등록 ⬜ 아니오, IP 인증 — "고정 공용 주소 필요"이며, 통신사는 등록을 제공하지 않습니다
로그인 사용되지 않음
비밀번호 사용되지 않음

통신사에서 설정할 사항: 우리 전용 PBX의 공용 주소 전달 — "서버" 탭의 «고정 IP» 필드에 있습니다 → 구매한 번호를 트렁크로 라우팅 → G.711 우선순위 요청 → 필요 시 발신 시 다른 번호 표시 허가 신청(그들에게는 별도 신청이며, 기본적으로 계정 번호만 허용됨).

주의사항 ⚠️ IP 인증은 주소 변경을 견디지 못합니다: 전용 머신을 재생성하면 통신사가 화이트리스트를 갱신할 때까지 트렁크가 조용히 죽습니다. 예비 SIP 서버를 양식에 지정할 곳이 없습니다 — 하나의 연결은 하나의 주소와 같습니다; 예비가 필요하면 두 번째 연결로 만드십시오. 트렁크의 주 번호는 국제 형식이 아니라 국내 형식으로 입력합니다(10자리, 3CX 문서의 예시 — 7778811960). 코덱은 공개되지 않았으므로 — 서명 전에 G.711 a-law/u-law를 서면으로 요구하십시오.

출처: Convergia — CxC SIP Trunking · 3CX 멕시코 매트릭스 — 09.09.2026.

Telxi#

셀프서비스 계정을 갖춘 국제 통신사로, 3CX 목록에 멕시코용으로 등재되었습니다. 파라미터가 공개되어 있고 등록에 몇 분밖에 걸리지 않습니다. ⚠️ 그들의 커버리지에 멕시코 번호는 명시되지 않았습니다 — 미국, 캐나다, 영국, 유럽만 해당됩니다: 멕시코에서는 발신 통화용 트렁크와 외국 번호로의 수신용으로는 적합하지만, 현지 매장의 대표 번호를 이것으로 구축할 수는 없습니다. 멕시코 번호 제공 여부는 그들의 계정에서 검색으로 확인하십시오.

항목 값
SIP 호스트 sip.telxi.com
포트 5060
전송 UDP — 그들에게 암호화가 있지만 트렁크용으로는 지원되지 않으며 필요하지도 않습니다
등록 ✅ REGISTER — 계정 기반 인증
로그인 계정의 트렁크 식별자
비밀번호 계정의 트렁크 비밀번호

통신사에서 설정할 사항: 계정에 등록 → 서류 검증 통과 → 트렁크 생성 후 식별자와 비밀번호 확인 → 검색에서 멕시코 번호가 있는지 확인 → PCMA/PCMU 우선순위 설정(이것이 G.711입니다), 그들의 코덱 세트에는 PBX가 이해하지 못하는 G.729와 Opus도 있기 때문입니다.

주의사항 ⚠️ 그들의 계정에서 번호는 국제 형식 +52…로 입력합니다. 멕시코 매장에는 이것이 "성장용" 트렁크입니다: 외국 통신사를 통한 긴급 통화 911은 작동하지 않으며, 수신은 다른 국가의 번호로 연결됩니다.

출처: Telxi — How to connect your SIP Trunk to 3CX or other PBX · 3CX 멕시코 매트릭스 — 09.09.2026.

연결 시 파라미터를 제공하는 사업자#

Nextor Telecom, Itel, CloudCall, Intelisipco, IPComms

이 사업자들은 자사 PBX용 트렁크를 보유하고 있지만, 서버 주소, 로그인, 비밀번호는 계약 후 이메일이나 계정에서 받습니다. 이 페이지에서 회선을 미리 설정할 수는 없습니다. 담당자에게 무엇을 물어야 하는지는 «사업자에게 무엇을 물어야 하는가»를 참조하십시오. 최소한 서버 주소, 포트, 전송 방식, 인증 모드, 코덱, 수신 그룹 통화의 번호 형식을 확인해야 합니다.

  • Nextor Telecom. 제품 페이지 제목이 «멕시코의 Asterisk용 SIP 트렁크»이며, 두 가지 모드를 모두 명시하고 있습니다. 로그인과 비밀번호 또는 IP 인증입니다. 계약은 월 단위이며 강제 기간이 없고, 요금제 변동 시 위약금이 없습니다. 모든 요금제에 멕시코, 미국, 캐나다 전화가 포함되며, 분석 기능이 있는 계정도 제공됩니다. 추가로 자사 네트워크까지 암호화 터널을 제공하는데, 저희에게는 필요하지 않으므로 거부하는 편이 좋습니다. 주소, 포트, 코덱은 공개되어 있지 않습니다.
  • Itel. 요금표가 공개되어 있습니다. «종량제» 채널은 월 139 MXN(번호 포함, 수신 무제한), «무제한»은 멕시코, 미국, 캐나다 대상 월 190 MXN입니다. 멕시코 및 45개국 이상의 번호를 제공하며 강제 계약 기간이 없습니다. Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX 및 기타 교환기와의 호환성을 명시하고 있지만, 트렁크 파라미터는 공개되지 않았습니다.
  • CloudCall (conmutadores.com.mx). «타사 PBX용» 트렁크 — Asterisk, Elastix, FreeSWITCH, FreePBX, 3CX. 멕시코 모든 도시의 번호를 제공하며 번호 이동을 지원하고, 공급 기간은 당일부터 대형 트렁크의 경우 1주일입니다. 가격과 파라미터는 견적을 통해서만 제공됩니다.
  • Intelisipco. «100퍼센트 멕시코» 사업자로, 트렁크, 가상 번호, 클라우드 PBX, 콜센터 소프트웨어를 제공합니다. 법인 또는 개인 명의의 송장을 통한 영업부 판매 방식이며, 미국 대상 서비스는 없고 파라미터는 공개되지 않습니다.
  • IPComms. 멕시코 콜센터에 트렁크를 별도로 판매하는 미국 사업자입니다. 채널당 0 $, 미국 및 캐나다 분당 0.010 $, 계약 없음, 번호는 계정에서 즉시 발급, 스페인어 지원, 멕시코에서의 지연 시간 35–65 ms입니다. ⚠️ 멕시코 번호는 없습니다 — 미국 현지 번호와 무료 800/888/877/866만 있습니다. 이는 멕시코에서 미국으로 전화를 걸기 위한 도구이지, 멕시코 매장의 대표 번호용이 아닙니다.

저희 PBX에 맞지 않는 통신사#

Telmex, Totalplay, Alestra/Axtel, Metrocarrier, Coeficiente, AJTEL — 이유와 대안
  • Telmex(«Troncal IP»), Totalplay Empresarial, Alestra/Axtel(«SIP for Business»), Metrocarrier(Megacable), Coeficiente Telecomunicaciones. 다섯 곳 모두 트렁크가 있으며 일부는 인기 교환기용 템플릿까지 제공하지만, 트렁크는 매장 현장의 통신사 하드웨어를 통해 전달됩니다. 교환기가 통신사 네트워크 세그먼트에 설치되어 10.x.x.x 형태의 내부 주소(분석된 연결 사례에서는 Telmex의 10.28.32.90, Totalplay의 10.42.x.x 및 10.187.x.x 세그먼트)로 경계 서버를 인식하며, 인증은 등록 없이 해당 세그먼트 내부 주소로 이루어집니다. Alestra와 Coeficiente는 자체 통신 회선을 통해 트렁크를 물리적으로 현장에 제공합니다. 클라우드에서는 이러한 네트워크에 접근할 수 없습니다. 등록도, 화이트리스트에 포함되는 것도 불가능합니다. 이는 «잘못된 설정»이 아니라 서비스 모델입니다. 통신사 네트워크의 음성 부분은 자사 접속망 내부에 존재합니다. 매장에 이미 이러한 계약이 있다면, 통신사에 «인터넷을 통해 공인 주소로» 트렁크를 판매하는지 문의하십시오. 다섯 곳 중 어느 곳도 이를 공개적으로 명시하지 않습니다. 불가능하다면 위 표의 사업자로 번호를 이동하십시오.
  • AJTEL Comunicaciones. 1995년부터 운영된 멕시코 통신사이며, 역설적이게도 멕시코에서 유일하게 코덱과 가격을 공개한 곳입니다(10채널 — 번호 30개 포함 월 3,590 MXN, 개통 2,150 MXN, «멀티시티» — 2,500 MXN). 한 가지 이유로 적합하지 않습니다. 암호화가 필수입니다 — «no se conectan equipos sin encriptación»이며, 트렁크의 경우 암호화가 지원되지 않습니다. 유일한 방법은 암호화 없는 연결 지점이 있는지 문의하는 것이지만, 공개적으로 그러한 지점은 명시되지 않았습니다.

멕시코 번호를 제공하는 국제 사업자#

멕시코 번호는 대형 국제 서비스인 Twilio, Telnyx, DIDWW에서 판매합니다. Telnyx와 Twilio의 카드는 사업자 추가 시 카탈로그에 이미 있습니다. 서버 주소와 모드가 자동으로 입력됩니다.

  • 판매 항목. Twilio에서는 세 가지 유형의 멕시코 번호를 모두 사용할 수 있습니다. 시내, 모바일, 무료 800입니다. 멕시코는 DIDWW의 공개 커버리지와 Telnyx의 수신 가능 국가 목록에 포함되어 있습니다. 어떤 유형의 번호가 제공되는지는 이 두 곳의 계정에서 검색으로 확인하십시오.
  • 서류 요건이 유럽보다 엄격하며 번호 유형에 따라 다릅니다. Twilio는 시내 번호의 경우 해당 지역 번호 구역 내 주소(사서함 불가)와 Constancia de Situación Fiscal을 요구합니다. 모바일의 경우 멕시코 내 주소와 RFC, 무료 800의 경우 전 세계 어느 국가의 주소와 사업자 등록 서류를 요구합니다. 즉 800은 현지 법인 없이 외국 기업이 사용할 수 있는 사실상 유일한 멕시코 번호입니다.
  • 멕시코 모바일 번호는 개인 용도로만 사용 가능합니다. 멕시코 통신사들은 이러한 번호로 자동 발송 및 서비스 메시지 전송을 허용하지 않으며, Twilio도 이를 명확히 경고하고 있습니다. 매장 대표 번호로는 모바일이 아닌 시내 번호를 선택하십시오.
  • 국제 사업자를 통한 긴급 통화는 작동하지 않습니다. 이들의 911은 별도 서비스이거나 아예 없습니다. 멕시코 통신사의 경우 911, 072, 089가 서비스에 포함됩니다. 레스토랑이나 매장에게는 현지 사업자를 선택할 실질적인 이유가 됩니다.
  • 트렁크 파라미터는 이 사업자들의 경우 모든 국가에서 동일하며 카탈로그 카드에 설명되어 있습니다. «사업자 추가»를 참조하십시오. 별도의 멕시코 특화 사항은 없습니다.

번호 이전#

  • 멕시코에서 번호 이전은 무료이며, 이는 가입자의 권리입니다. 번호 이동성 규칙과 번호 체계는 2018년에 하나의 패키지로 채택되었습니다. 신청은 수신 통신사가 귀하의 요청에 따라 제출하며, 넘겨주는 통신사는 아무것도 신청할 필요가 없습니다.
  • 통신사별 실제 상황. 번호 이전은 NGX Networks(국내 및 국제), AJTEL(멕시코, 미국, 캐나다), Coeficiente, CloudCall, Itel에서 신청할 수 있습니다. 기간과 서류 목록은 각 통신사의 계약서에서 확인하십시오. 2026년 9월 기준 통신사 데이터에 따르면 모두 다릅니다.
  • 개인 명의 번호도 가능합니다 — 멕시코 통신사는 RFC가 있는 개인에게도 송장을 발행하지만, 시내 번호의 경우에도 세무서 증명서를 요구합니다.
  • 번호 이전 후 새 통신사에서 서비스 주소를 확인하십시오. 바로 이 주소가 911 긴급 통화 서비스로 전달됩니다.
  • 당사 PBX의 공인 주소가 변경되면 IP 인증 트렁크가 끊어집니다(Convergia, NGX와 Nextor의 주소 기반 모드) — 전용 머신을 재생성할 때 새 주소를 통신사에 미리 알려주십시오.

규칙 및 서류#

라이선스, 규제 기관, 번호 서류, 발신 번호 표시, REPEP 등록부, 통화 녹음
  • 사업장에는 허가가 필요하지 않습니다. 멕시코에서 통신 서비스를 판매할 수 있는 것은 단일 양허(concesión única) 보유자 또는 승인된 리셀러이며, 멕시코 법인이 없는 외국 기업은 양허를 받을 수 없습니다. 귀하는 통신을 판매하는 것이 아니라 구매하는 것이므로, 양허는 귀하가 아니라 귀하의 통신사에 필요합니다.
  • 규제 기관이 변경되었습니다. IFT 기구는 2024년 12월 헌법 개혁으로 폐지되었고, 그 기능은 디지털 전환 및 통신청 산하 Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) 로 이관되었습니다. 규제 기관 웹사이트는 기존 도메인에 남아 있지만 기관 명칭은 새로워졌으므로, 통신사에 보내는 서신에는 새 명칭을 사용하십시오. 기본법은 2014년 법을 대체하여 2025년 7월 16일에 공포된 Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión입니다.
  • 번호 관련 서류는 세무 서류입니다. 통신사는 RFC가 있는 법인 또는 개인에게 송장을 발행하며, 시내 번호의 경우 SAT에서 발급하는 납세 상태 증명서인 Constancia de Situación Fiscal을 요구합니다. 국제 서비스도 마찬가지로 처리합니다.
  • 표시할 수 있는 것은 자신의 번호뿐입니다. 멕시코 규칙에서 네트워크 수준의 타인 번호 차단은 찾지 못했지만, 제한은 통신사 자체에서 설정합니다. Convergia와 NGX는 발신 시 귀하의 계정 번호만 허용하며, Enlaza는 계약서에 번호가 고정됩니다. Convergia에서 다른 번호를 표시하는 권한은 별도 신청으로 활성화됩니다.
  • 광고 발신 전화 — REPEP 등록부를 확인하십시오. 소비자가 자신의 번호를 PROFECO 공개 등록부에 등록하면, 30일 후 공급자는 해당 번호로의 광고 전화 및 메시지를 중단해야 합니다. 이후에는 민원과 제재가 이어집니다. 금융 기관의 경우 CONDUSEF가 유사한 등록부를 운영합니다.
  • 통화 녹음. 별도의 "전화" 허가는 없으며, 2025년 3월 20일에 공포된 새로운 개인정보 보호법이 적용됩니다. 적법성, 목적, 동의, 고지 원칙에 따른 처리, 국외 이전은 본인의 동의가 필요합니다. 관행은 유럽과 동일합니다. 통화 시작 시 안내 문구로 고지합니다. 녹음 음성 안내는 지점 설정에서 활성화됩니다.
  • 긴급 통화 — 911, 072, 089. 당사 PBX로는 연결되지 않습니다. 번호가 네 자리 미만이지만 발신 규칙은 네 자리부터 작동합니다. 근무 중에는 휴대전화를 소지하십시오. 클라우드 교환기는 인터넷이 끊기면 긴급 통화를 연결할 수 없습니다.

작동하지 않는 경우#

  1. 트렁크가 전혀 연결되지 않고, 자격 증명의 주소가 10.x.x.x 형식입니다. 이는 Telmex, Totalplay, Alestra, Metrocarrier 또는 Coeficiente의 트렁크로, 통신사 내부 네트워크에 있어 클라우드에서 접근할 수 없습니다. 통신사에 공인 주소로의 인터넷 연결을 요청하거나 위 표의 통신사에서 트렁크를 받으십시오.
  2. 통신사가 암호화 포트를 요구합니다. 트렁크 암호화는 지원되지 않습니다 — 일반 UDP 계정을 요청하십시오. AJTEL은 원칙적으로 이를 제공하지 않으며, 이는 그들의 서비스 조건입니다.
  3. 통화는 연결되지만 소리가 없습니다. 멕시코 구성에서는 G.729가 첫 번째 코덱으로 설정된 경우가 많지만, PBX는 G.711과 G.722를 사용합니다. 통신사에 G.711 a-law/u-law를 목록 맨 앞에 두도록 요청하십시오.
  4. 발신이 거부되고 수신은 됩니다. 대부분 다이얼 형식이 일치하지 않은 것입니다. Enlaza는 번호 앞에 49786을 요구하며(시내 번호는 49786 52…, 휴대전화는 49786 521…), 다른 통신사는 각자의 형식을 사용합니다. 「발신」 탭의 규칙으로 접두사를 추가하고 통신사와 형식을 확인하십시오.
  5. Enlaza에서 자격 증명이 올바른데도 발신이 안 됩니다. 그들의 발신 트렁크는 엄격한 선불제이므로 잔액이 0이면 통화가 나가지 않습니다. 잔액은 그들의 빌링 포털에서 확인하십시오.
  6. 발신 시 다른 번호가 표시됩니다. Enlaza는 PBX가 기본적으로 전송하지 않는 별도 SIP 헤더에서만 번호 변경을 허용하며, Convergia와 NGX는 귀하의 계정 번호만 허용합니다. 이러한 트렁크에서는 「표시 번호」 필드가 작동하지 않습니다 — 당사 지원팀에 문의하십시오. 해당 모드는 서버 측에서 활성화됩니다.
  7. 작동하다가 PBX 재생성 후 갑자기 중단되었습니다. Convergia와 NGX, Nextor의 주소 기반 모드에서는 IP로 인증하므로, 새 주소를 통신사의 화이트리스트에 등록해야 합니다. 주소는 「서버」 탭의 「고정 IP」 필드에서 확인할 수 있습니다.
  8. 두 번째 번호로의 통화가 첫 번째 번호의 시나리오로 연결됩니다. 마지막 일곱 자리가 일치한 경우로, 다른 도시의 10자리 번호에서는 가능합니다. 주문 시 번호 끝자리로 구분하거나 두 번호를 하나의 라우팅 규칙으로 관리하십시오.

국가와 무관한 일반적인 원인은 「통화가 연결되지 않는 경우」, 네트워크 및 코덱 요구 사항은 「네트워크 및 호환성」을 참조하십시오. 특정 통화를 분석하려면 회선 메뉴의 SIP 트레이스가 도움이 됩니다.

자주 묻는 질문#

회사가 멕시코에 등록되어 있지 않아도 멕시코 번호를 받을 수 있나요?#

유선 번호는 거의 불가능합니다. 현지 통신사와 국제 서비스 모두 RFC와 납세 상태 증명서를 요구하며, 유선 번호의 경우 해당 지역 번호 구역 내 주소까지 필요합니다. 외국 회사가 실제로 선택할 수 있는 방법은 국제 통신사의 무료 800 번호입니다. 이 경우 어느 국가의 주소와 사업자 등록 서류만 있으면 충분합니다.

Telmex나 Totalplay는 최대 통신사인데 왜 트렁크를 받을 수 없나요?#

그들의 트렁크는 사업장에 설치된 자체 하드웨어를 통해 전달되며 통신사 내부 네트워크에서 작동하기 때문입니다. PBX는 10.x.x.x 형태의 주소로 서버를 인식합니다. 저희 PBX는 클라우드에 있어 이 네트워크에 접속할 수 없습니다. 이는 Alestra/Axtel, Metrocarrier, Coeficiente 등 멕시코의 주요 통신사 대부분에 해당합니다.

등록과 IP 인증 중 무엇을 선택해야 하나요?#

통신사가 지원한다면 등록을 선택하십시오. 등록은 허용 목록에 의존하지 않습니다. IP 모드는 Convergia에서 필수이며 NGX와 Nextor에서는 사용할 수 있습니다. 어느 경우든 고정 주소를 가진 전용 PBX가 필요하며, 이 주소는 «서버» 탭에 있습니다. 주의하십시오. 가상 머신을 다시 생성하면 주소가 변경되므로 통신사에 다시 전달해야 합니다.

Enlaza의 49786 접두사는 무엇이며 필수인가요?#

필수입니다. 통신사는 이 접두사가 있는 발신만 허용합니다. 유선 번호는 49786에 52와 10자리를 더하고, 휴대폰 번호는 49786에 521과 10자리를 더합니다. 접두사가 없으면 통화가 거부됩니다. 접두사는 «발신» 탭의 규칙으로 추가됩니다. 착신에는 영향을 주지 않으며, 착신 시 번호는 52와 10자리로 들어옵니다.

PBX를 통해 911에 어떻게 걸나요?#

걸 수 없습니다. 긴급 번호는 네 자리보다 짧지만 발신 규칙은 네 자리부터 작동합니다. 근무 중에는 휴대폰을 준비해 두십시오. 또한 국제 통신사에서 번호를 구매하면 긴급 통화가 전혀 작동하지 않으며, 멕시코 통신사의 경우 911, 072, 089는 서비스에 포함됩니다.

연결에는 얼마나 걸리나요?#

셀프 서비스 계정이 있는 통신사(Telxi, IPComms)는 신청 당일입니다. 멕시코 VoIP 통신사는 서류, RFC, 납세 상태 증명서가 준비된 경우 당일부터 일주일까지입니다. 대형 통신사는 엔지니어 방문을 포함해 몇 주가 걸리며, 클라우드 PBX에는 이런 트렁크가 어차피 연결되지 않습니다.

출처#

모든 링크는 2026.09.09에 확인했습니다.

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