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콜롬비아: SIP 제공업체 및 번호 연결

"콜롬비아"에서 SIP 트렁크가 있는 번호를 어디서 받을 수 있는지, 제공업체가 어떤 매개변수를 알려 주는지, 번호가 PBX로 연결되도록 관리자 페이지에 무엇을 입력해야 하는지 안내합니다.

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콜롬비아: SIP 사업자와 PBX 번호 연결

저희는 번호를 발급하지 않습니다. 사업장이 현지 통신사에서 콜롬비아 번호를 구매하고 이를 트렁크로 자사 PBX에 등록합니다. 일반적인 단계 — 트렁크 모드, 양식 필드, 네트워크 및 연결 확인 — 는 「사업자 번호를 PBX에 연결하기」 개요에 있으며, 여기서는 콜롬비아 관련 부분만 다룹니다. 어디서 번호를 가져올지, 해당 사업자가 무엇을 제공하는지, 그중 무엇이 관리자 페이지에 반영되는지입니다.

데이터는 2026년 9월 9–10일에 사업자 자체 문서와 규제 기관 CRC 및 MinTIC 자료를 바탕으로 수집했습니다. 링크는 「출처」 섹션에 있습니다.

요약#

  • 국내 최대 통신사들은 클라우드 PBX에 적합하지 않습니다. Claro, ETB, Movistar, Tigo/UNE는 「troncal SIP」를 자사 접속 회선 상의 서비스로 판매합니다. 고객에게 WAN 주소와 사설 세그먼트 10.x.x.x의 SIP 서버 주소를 제공하며, 등록은 전혀 없습니다. 클라우드의 전용 PBX는 물리적으로 이러한 트렁크에 접근할 수 없습니다. 등록도, 화이트리스트 등록도 불가능합니다. 이는 시장의 4대 주요 사업자를 한 번에 제외시킵니다.
  • 첫 번째 선택은 net2phone Colombia (보고타에 사무소를 둔 IDT 계열)입니다. 공개 안내와 파라미터를 제공하는 국내 유일의 사업자입니다. 프록시 siptrunk.net2phone.com, 포트 5060/UDP, 등록 또는 IP 인증 선택 가능, 코덱 목록에 G.711 포함.
  • 다음은 「인터넷을 통한」 현지 VoIP 사업자입니다. LinkedIP (페소화 공개 요금제, Asterisk PBX 명시적 지원), VoipRed (로그인과 비밀번호를 사용하는 트렁크, 자체 매뉴얼 보유), VOIP MUNDO (계약 없는 선불, 신청 당일 활성화). 서버 주소는 활성화 시 제공되므로 회선을 미리 설정할 수는 없지만, 모드와 포트는 일반적입니다.
  • 코덱은 계약 전에 확인하십시오. 콜롬비아 설정에서 G.729가 기본값으로 등장하며( net2phone 포함), PBX는 G.711과 G.722를 사용합니다. G.711 a-law/u-law를 우선순위로 설정하도록 명시적으로 요청하지 않으면 공통 코덱 없이 통화가 연결되어 무음이 발생합니다.
  • 2021년 12월 이전의 모든 안내는 다이얼링에 대해 잘못된 정보를 제공합니다. CRC 개혁 이후 유선 번호는 60 + 지역 번호 + 7자리로 다이얼링합니다. 보고타는 1이 아니라 601입니다. 구 매뉴얼에서 복사한 경로와 발신 규칙은 작동하지 않습니다.
  • 발신 전화는 법으로 제한됩니다. Ley 2300 de 2023은 소비자에 대한 상업적 연락을 주당 한 채널당 하루 한 번으로 제한하며, 월–금 07:00–19:00, 토 08:00–15:00에만 허용합니다. 일요일과 공휴일에는 불가합니다.

국가 내 번호#

국가 코드는 +57입니다. 번호는 CC (2) + NDC (3) + SN (7)로 구성됩니다. 국가 유효 번호는 항상 10자리이며, 가입자 부분은 정확히 7자리입니다. 「회선」에서 번호는 어떤 형식으로든 입력할 수 있습니다. PBX는 마지막 7자리를 대조합니다.

  • 코드 범위 (NDC): 600–699 — 고정망 지역 번호, 300–399 — 모바일 및 위성, 800–999 — 서비스 번호. 발신자 무료 번호는 01800 …으로 다이얼링합니다.
  • 지역 코드: 601 보고타, 602 칼리, 604 메데인, 605 바랑키야, 606 페레이라와 에헤 카페테로, 607 부카라망가, 608 툰하와 비야비센시오. 코드와 도시의 구체적인 연결은 번호 주문 시 사업자에게 확인하십시오.
  • 2021년 개혁 이후 다이얼링. 2021년 12월 1일부터 구 방식(접두사 03, 도시 코드 앞 「01」, 시외 통신사 코드)은 폐지되었습니다. 유선 번호는 어디서나 — 유선, 모바일, 시내에서 — 60 + 지역 번호 + 7자리로 다이얼링합니다. 해외에서는 +57 60X XXXXXXX입니다. 모바일은 10자리로 유지되었습니다. 국제 발신은 접두사 00입니다.
  • 긴급 번호는 123 (전국 단일)입니다. 다이얼링 방식 변경 시 규제 기관은 긴급 번호가 변경되지 않는다고 별도로 강조했습니다. 국제 통합 사업자의 번호를 통해서는 123 호출이 작동하지 않습니다.
  • 수신 통화에서 번호가 도착하는 형식:
통화에서 도착하는 형식 사업자 「회선」에 미치는 의미
011 접두사가 있는 국제 형식 (011 57 60X XXXXXXX) net2phone Colombia 회선을 찾음: 번호 끝자리만 대조
57 + 10자리 (「+」 없는 E.164) 현지 VoIP 사업자 — VoipRed는 국가 코드와 지역 번호가 포함된 번호로 수신 경로를 설정 회선을 동일하게 찾음
국내 10자리 자사 접속 회선의 기존 통신사 — 계약서에서 확인 동일

⚠️ 콜롬비아의 가입자 부분은 정확히 7자리이며, PBX는 바로 7자리를 대조합니다. 따라서 회선 검색 시 지역 코드는 무시됩니다. 보고타의 601 234 5678과 메데인의 604 234 5678은 동일한 회선을 생성합니다. 한 사업장에서는 발생하지 않지만, 여러 도시의 번호가 있는 계정에서는 회선이 충돌할 수 있습니다. 두 번째 번호 주문 시 끝자리를 확인하십시오.

SIP 트렁크로 번호를 발급하는 곳#

제공업체 어떤 번호 자체 PBX용 트렁크 모드 연결 방법
net2phone Colombia (IDT) 콜롬비아 시내, 국제 예, 공개 파라미터 포함 등록 또는 IP 방식 영업 부서 또는 파트너, 계정은 이메일로
LinkedIP 콜롬비아와 미국, 200개 이상 코드, 미국 toll-free 예, Asterisk PBX와의 연동이 명시됨 등록 웹사이트의 요금제, 계정
VoipRed 콜롬비아 DID 예, Elastix/Issabel용 매뉴얼 있음 등록 (usuario + contraseña) 선불 계정
VOIP MUNDO (Evolution Company SAS) 콜롬비아, 보고타, 모바일, 미국 예, 계약 없는 선불 등록 신청, 당일 활성화
ColombiaRED 보고타, 메데인, 칼리, 바랑키야 예 (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco) 계약 방식 진단 → 제안 → 설정
Línea S.A.S. (메데인) 콜롬비아 시내 예, 가상 회선으로서의 «troncales SIP» 계약 방식 웹사이트 신청, 무료 테스트
Colombia Systems 보고타, 칼리, 모바일 예, DID/트렁크 45 000 COP + IVA부터 계약 방식 온라인 스토어에서 구매
Enruta.co 콜롬비아 DID 예, Asterisk용 트렁크 계약 방식 신청
Claro Colombia (Comcel) 콜롬비아 시내, DID 예, 단 자체 접속 회선에서만 IP 방식, 등록 없음 Claro Empresas와 계약
ETB 보고타 및 기타 도시 예 — CAIP / IP Trunking 상품, 10개 채널부터 IP 방식, 등록 없음 ETB Empresas와 계약
Movistar Colombia 콜롬비아 시내 예, 전화 서비스 라인업의 «Troncal SIP» 계약 방식 (아마 IP 방식) 송장 발행 주체, NIT로 계약
Tigo Business / TigoUNE 시내, 고정-모바일 결합 예, «Troncal SIP en la nube» 계약 방식 Tigo Business를 통한 신청
IFX Networks Colombia — 공개 상품 없음: 음성은 자사 UCaaS 내부에서만 — 매니저를 통해서만
Twilio · Telnyx · DIDWW · DIDLogic 시내, 모바일, +571800 예 등록 또는 IP 방식 온라인, «국제 제공업체» 참조

처음 네 행은 아래에 «관리자 페이지에 입력할 값» 표가 있는 제공업체입니다. 나머지는 계약 후에 서버 주소, 포트, 모드를 알려주므로, 무엇을 물어야 하는지는 아래 접힌 블록에 있습니다.

net2phone Colombia#

보고타에 사무소를 둔 net2phone(IDT Corporation)의 콜롬비아 지사로, 라인업에는 클라우드 교환기, uContact, 그리고 «conecta tu PBX a la nube»라는 SIP Trunk가 있습니다. 이 나라에서 파라미터가 담긴 공개 안내서를 제공하는 유일한 제공업체로, 문서명은 «Guía de configuración del SIP trunk net2phone»입니다. 이 문서는 라틴아메리카 전체를 대상으로 하는 지역 문서이며 예시 다이얼링은 아르헨티나 기준이므로, 콜롬비아 특유의 사항(외부 발신 형식, 수신 주소 목록)은 활성화 시에 확인하십시오.

관리자 페이지에 입력할 값 (전화 → «통신 제공업체» → «제공업체 추가» → «SIP 트렁크 (자체 제공업체)» 카드):

필드 값
SIP 호스트 siptrunk.net2phone.com — 제공업체의 발신 프록시
포트 5060
전송 UDP
등록 ✅ REGISTER (digest) — 또는 제공업체에 자체 고정 주소를 전달하는 경우 ⬜ «IP-auth (등록 없이)»
로그인 net2phone 계정 번호(활성화 이메일의 account)
비밀번호 계정의 SIP 비밀번호

제공업체에서 설정할 것: SIP Trunk와 콜롬비아 DID 주문 → 계정, «plan de discado», ANI 목록 받기 → IP 방식의 경우 PBX의 공인 고정 주소를 알리기(«서버» 탭, «고정 IP» 필드, 동적 주소일 때는 등록만 가능) → G.711 a-law/u-law를 우선순위로 요구하기: 제공업체의 기본 코덱은 G.729이며 PBX에는 이 코덱이 없습니다 → 수신이 어느 주소에서 오는지 확인하기.

주의사항 ⚠️ 수신은 발신이 나가는 주소와 다른 주소에서 옵니다: 방화벽 안내서에는 169.132.196.33:5060과 206.20.196.19:5060이, 구성 예시에는 169.132.196.44와 206.20.196.34가 적혀 있습니다. 저희 회선은 제공업체를 하나의 호스트로 식별하므로, 수신은 활성화 시 받게 될 주소로 두 번째 회선을 통해 연결하거나, net2phone에 프록시와 같은 주소에서 통화를 보내달라고 요청하십시오. DID는 011 접두사가 붙은 국제 형식으로 옵니다. 기본 발신 번호는 계정 «헤더»의 ANI이며 추가 번호는 제공업체가 별도로 알려주므로, «표시 번호» 필드는 합의된 번호로만 채우십시오. 제공업체는 자사 프록시 200.115.186.65와 200.115.187.65에서 UDP 20000–24000으로 미디어를 기대하며, 명시된 회선 요구사항은 지연 100 ms 미만(최대 250), 손실 2 % 미만, 지터 30 ms 미만입니다. 이 안내서는 2021년 다이얼링 개혁 이전에 작성되어 번호 예시가 오래되었습니다.

출처: Guía de configuración del SIP trunk net2phone (PDF) · net2phone Colombia — SIP Trunk — 09.09.2026.

LinkedIP#

콜롬비아 바랑키야의 클라우드 통신사입니다. 클라우드 PBX, SIP 트렁크, 국제 통화, 컨택트 센터용 XCALLY를 제공합니다. 트렁크가 Asterisk 기반 IP PBX와 작동하며 번호는 미국과 캐나다의 toll-free를 포함해 "미국 및 콜롬비아의 200개 이상 코드"에서 발급된다고 직접 명시되어 있습니다. 요금은 페소로 공개되어 있습니다. SIP TRUNK SOHO — 165,000 COP + IVA(동시 통화 2건, 국내 유선 무제한, 지역 번호), SMB — 350,000 COP + IVA(통화 5건), 추가 동시 통화 1건당 월 60,000 COP입니다.

항목 값
SIP 호스트 계정과 함께 요청해야 하며, 활성화 시 계정 영역에서 주소가 발급됩니다
포트 5060 — 표준값이며 연결 시 확인하십시오
전송 UDP
등록 ✅ REGISTER — 로그인과 비밀번호가 있는 계정입니다. 통신사가 IP 인증을 제안하면 주문 시 확인하십시오
로그인 계정 영역의 트렁크 계정
비밀번호 계정 영역의 트렁크 비밀번호

통신사에서 설정할 사항: 동시 통화 수에 따라 요금제를 선택 → 원하는 도시의 DID를 주문하고 트렁크로 연결 → PBX의 공인 주소를 안티프로드 허용 목록에 등록(IP 주소, 국가, 발신 방향별 접근 제한이 있음) → 코덱 목록에서 G.711 확인.

주의 사항 ⚠️ "국내 유선 무제한"에는 농촌 지역과 모바일이 포함되지 않습니다. 이들은 별도로 과금되며 모바일 발신 방향에서는 요금이 빠르게 늘어납니다. 사이트에 기술 파라미터가 없습니다. 호스트와 모드 모두 활성화 시 제공되므로, 번호로 고객 통화를 돌리기 전에 첫 테스트 통화를 하십시오.

출처: LinkedIP — SIP Trunking, planes — 2026.09.09.

VoipRed#

페레이라와 보고타의 통신사 겸 통합 업체입니다. SIP 트렁크, VoIP 분, 콜롬비아 DID, 가상 PBX, 과금기를 제공합니다. 중요한 점은 타사 PBX(Elastix/Issabel) 연결 매뉴얼을 자체적으로 보유하고 있다는 것입니다. 트렁크는 usuario와 contraseña가 있는 일반 SIP 계정, 즉 등록 모드로 설정되며, 수신 경로는 국가 코드와 도시 지역 번호가 있는 번호로 생성됩니다. 서비스는 선불이며 계약 기간이 없습니다.

항목 값
SIP 호스트 연결 안내 이메일 또는 계정 영역의 VoipRed 계정 호스트
포트 5060 — 표준값이며 연결 시 확인하십시오
전송 UDP
등록 ✅ REGISTER — 계정의 usuario와 contraseña
로그인 VoipRed 계정의 usuario
비밀번호 VoipRed 계정의 contraseña

통신사에서 설정할 사항: 원하는 도시의 DID를 구매하고 계정에 연결 → 분 잔액 충전 → 호스트와 수신 번호가 도착할 형식 요청 → G.711 확인.

주의 사항 ⚠️ 매뉴얼은 번호 체계 개편 이후 갱신되지 않았습니다. 수신 경로 예시에서 보고타 지역 번호는 1(57 + 1 + 번호)이지만 현재는 601입니다. 여기서 경로와 발신 규칙을 그대로 가져다 쓸 수 없습니다. 서비스는 선불입니다. 잔액이 소진되면 발신은 중단되고 수신은 대개 계속 들어옵니다.

출처: VoipRed — 매뉴얼 «Cómo configurar cuenta VoipRed… en Elastix/Issabel» · Troncal SIP y minutos VoIP Colombia — 2026.09.09.

VOIP MUNDO#

보고타의 VoIP 통신사(Evolution Company SAS)입니다. SIP 트렁크, 가상 PBX, 콜롬비아·보고타·모바일·미국 번호를 제공합니다. 연결은 선불이며 계약과 연결 비용이 없고, 신청 당일 활성화됩니다. 웹 계정 영역에서 통화 기록, 발신 방향 요금, 잔액을 확인할 수 있습니다. 통신사는 트렁크가 "Asterisk 기반의 모든 IP PBX 또는 IP 전화기/ATA"에 설정된다고 직접 밝히고 있으므로, 계정은 로그인과 비밀번호가 있는 일반 계정입니다.

항목 값
SIP 호스트 계정 활성화 시 주소가 발급됩니다
포트 5060 — 표준값이며 연결 시 확인하십시오
전송 UDP
등록 ✅ REGISTER — 로그인과 비밀번호가 있는 계정
로그인 계정 영역의 계정
비밀번호 계정 비밀번호

통신사에서 설정할 사항: 잔액 충전 → DID(콜롬비아, 보고타, 모바일 또는 미국) 주문 후 트렁크로 연결 → 호스트, 포트, G.711을 포함한 코덱 목록 요청 → 번호당 동시 통화 수 확인.

주의 사항 ⚠️ 계약 없는 선불은 빠른 시작에 편리하지만, 잔액이 소진되면 발신이 조용히 중단됩니다. 자동 충전을 설정하거나 계정 영역에서 잔액을 확인하십시오. 발신 방향 요금은 계정 영역에만 공개되며 사이트에는 없습니다.

출처: VOIP MUNDO — Troncal SIP — 2026.09.09.

Claro, ETB, Movistar 및 Tigo/UNE — 자체 회선을 통한 트렁크#

이는 주요한 현지 특성이며, 계약서 서명 전에 매니저와 별도로 논의할 가치가 있습니다. 4대 통신사의 «troncal SIP»는 인터넷을 통한 트렁크가 아니라 자체 접속 회선을 통한 서비스입니다. 사업장 부지까지 회선과 함께 주소 지정이 제공되며, 통신사의 SIP 서버는 10.x.x.x 사설 세그먼트에 위치합니다. 이러한 트렁크에 연결되는 서버는 해당 통신사의 링크와 함께 부지 내에 있어야 합니다. 클라우드 PBX는 사설 주소에 도달할 수 없으며, «외부에서 접속»할 수 있는 등록 방식은 이러한 서비스에 아예 존재하지 않습니다.

모든 것을 결정하는 질문: «귀사는 저희의 고정 공인 주소로 인터넷을 통해 트렁크를 제공하십니까, 아니면 자체 접속 회선 내에서만 제공하십니까?» 매니저로부터 받아야 할 전체 목록은 «통신사에 물어볼 사항»입니다.

4대 통신사 각각에 대해 알려진 내용
  • Claro Colombia (Comcel). 국가 최대 통신사로, «Soluciones de voz» 섹션의 «Troncales SIP» 서비스는 트렁크와 E1, 단일 번호에서의 동시 세션을 제공합니다. 등록 방식은 없습니다. Panasonic 교환기와의 연동에 관한 벤더 설명서에는 Register 체크박스를 꺼진 상태로 두고 로그인 및 비밀번호 필드를 비워 두라고 명시되어 있습니다. 코덱은 G.711 A와 G.711 u만 지원하며, 이는 오히려 장점입니다. 그러나 G.729를 활성화하면 트렁크 채널 수가 4개로 줄어듭니다. 고객에게는 SIP 서버 주소와 WAN 포트 설정이 제공됩니다. 커뮤니티 실무에서는 통신사 주소가 10.11.200.9 형태이며, 서버에 두 번째 네트워크 카드와 정적 경로를 설정합니다. Claro는 자체 기술 파라미터를 공개하지 않으며, 모든 정보는 연결 신청서에서 나옵니다.
  • ETB (Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá). 보고타의 시내 통신사입니다. 타사 교환기용 제품은 **Conectividad Avanzada IP (CAIP)**이며, IP Trunking이라고도 합니다. 10개 «채널»부터 판매되고 서버의 Ethernet 포트에 직접 연결됩니다. 고객 구성 분석 사례에서 호스트는 사설 10.x.x.x이고, 주소 기반 인증, 코덱은 G.711 a-law와 u-law(기술 지원팀이 바로 이 우선순위를 요구함), 톤 방식은 인밴드입니다. ETB의 별도 요구 사항: From 헤더에 고객의 IP 주소가 있어야 하며, 그렇지 않으면 일부 방향이 통과되지 않습니다. 저희 쪽에서는 From에 통신사 호스트가 입력되며 인터페이스에서 이를 변경할 수 없습니다. ETB의 경우 트렁크가 물리적으로 접근 가능한 곳에서도 이것이 차단 요인입니다.
  • Movistar Colombia (Telefónica). «Troncal SIP»는 기업용 유선 전화 라인업에서 기본 회선, 시외 통신, 멀티라인과 나란히 제공됩니다. 서비스의 별도 페이지는 없으며, 설명은 공통 페이지의 탭에 있고 파라미터와 모드는 공개되지 않습니다. 계약은 송장 발행 주체를 통해 NIT로 체결됩니다. 문의할 가치는 있지만, 공개 설명서를 기대할 수는 없습니다.
  • Tigo Business / TigoUNE. 유선 서비스는 UNE EPM이 제공하며 브랜드는 공통입니다. 제품명은 **«Troncal SIP en la nube»**이며, 자체 교환기, 클라우드 PBX 또는 컨택트 센터를 «물리적 링크 없이» 전화망에 연결하고 «며칠 만에» 시작하는 것으로 설명됩니다. 4대 기존 통신사 중 인터넷을 통한 제공 가능성이 가장 높은 후보이지만, 웹사이트에 호스트, 포트, 코덱 정보가 없으며, 역사적으로 UNE와 Tigo는 자체 회선을 통한 방식으로 트렁크를 설치했습니다. 매니저에게 문의해야만 확인할 수 있습니다.

연결 시 파라미터를 제공하는 통신사#

ColombiaRED, Línea S.A.S., Colombia Systems, Enruta.co, IFX Networks

이들 통신사는 자체 PBX용 트렁크를 보유하고 있거나(또는 제공한다고 표방하지만), 서버 주소, 포트, 인증 모드 및 자격 증명은 계약 후에 제공됩니다. 최소한 받아야 할 것은 «통신사에 물어볼 사항»입니다: 서버 주소, 포트, 전송 방식, 인증 모드, 코덱 및 수신 그룹 통화에서의 번호 형식. 통신사의 클라우드 교환기가 아니라 **«troncal SIP para central propia»**를 요청하십시오. 클라우드 교환기에는 외부로 나가는 트렁크가 없습니다.

  • ColombiaRED. 콜롬비아에 자체 인프라를 보유한 보고타의 VoIP 통신사입니다. Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco 및 Grandstream과의 호환성을 표방하며, 보고타, 메데인, 칼리, 바랑키야 번호, 99.5% 이상의 가용성, 동시 채널 기준 과금 및 «24시간 이내» 교환기 설정을 제공합니다. 웹사이트에는 기술 파라미터가 전혀 없으며, 모드와 호스트는 테스트 트렁크에서 확인됩니다.
  • Línea S.A.S. 메데인의 통신사입니다. «troncales SIP»는 시내, 국내, 모바일 및 국제 방향으로의 동시 그룹 통화가 가능한 가상 회선이며, 무료 테스트가 약속되어 있습니다. 명함형 웹사이트로, 요금도 기술 문서도 없고 양식과 메신저를 통해 소통합니다.
  • Colombia Systems. 보고타의 리셀러 및 통합업체입니다. «Troncal SIP / Números virtuales DID»가 월 45,000 COP + IVA이며, 보고타, 칼리, 모바일 및 기타 도시 번호, 번호당 여러 동시 그룹 통화를 제공합니다. 같은 카탈로그에서 net2phone이 별도로 판매됩니다. 실제 파라미터는 카드 뒤에 어느 통신사의 트렁크가 있는지에 따라 달라집니다. 이 점을 즉시 문의하십시오. 동일한 net2phone 계정을 받게 되어 위 섹션과 대조할 수 있을 수도 있습니다.
  • Enruta.co. 컨택트 센터용 VoIP로, 트렁크는 Asterisk 구성에 «복사-붙여넣기»할 수 있는 기성 파라미터로 표방되어 있습니다. 저희 네트워크에서 해당 페이지가 텍스트를 반환하지 않아 자세한 내용은 없습니다. 통신사에 확인하십시오.
  • IFX Networks Colombia. 보고타에 본사를 둔 대형 기업 통신사입니다. 2026년 공개 카탈로그에서 음성은 자체 플랫폼 내에서만 판매됩니다 — UCaaS 및 컨택트 센터. 별도의 «귀하의 PBX용 트렁크»는 없으며, IP 전화 페이지는 404를 반환합니다. 매니저와 직접 상담하지 않고는 번호 공급원으로 등록할 수 없습니다.

국제 사업자 및 콜롬비아 번호#

콜롬비아 번호는 Twilio, Telnyx, DIDWW, DIDLogic에서 판매합니다. Twilio와 Telnyx의 카드는 사업자 추가 시 카탈로그에 이미 있으며, 서버 주소와 모드가 자동으로 입력됩니다. 이들의 파라미터에는 콜롬비아 특유의 사항이 없고, 모든 것이 번호 관련 문서에 담겨 있습니다.

  • Twilio — 가장 엄격한 심사. 콜롬비아 유선 번호의 경우 해당 번호의 지역 번호 구역 내 주소(사서함은 허용되지 않음)와 신분증 또는 사업자 등록증이 필요합니다. 무료 +571800의 경우 주소가 전 세계 어느 나라든 가능합니다.
  • Telnyx — 주소 요건이 더 유연합니다. 유선이든 무료 콜롬비아 번호든 어느 나라든 주소와 서류(개인의 경우 여권 또는 신분증, 법인의 경우 사업자 등록증)만 있으면 충분합니다.
  • DIDWW. 콜롬비아가 커버리지에 포함되어 있으며, 유선·모바일·무료 번호가 "서비스 등록 불필요" 표시와 함께 판매됩니다(국제 무료 UIFN의 경우 등록 필요). 이들에게는 콜롬비아의 국내 번호와 "shared cost" 번호가 없습니다.
  • DIDLogic은 커버리지 페이지에서 콜롬비아 가상 번호를 안내하고 있습니다. 번호 유형과 필요 서류 목록은 계정에서 확인하시기 바랍니다.
  • netelip(스페인)은 중남미 플랫폼 sip-am.netelip.com을 운영하며 콜롬비아 기업용 트렁크를 홍보하고 있습니다. 콜롬비아 번호의 실제 보유 여부는 주문 시 확인하시기 바랍니다.
  • 국제 사업자를 통한 긴급 123은 작동하지 않습니다. 홀을 운영하는 매장이라면 이 점이 현지 통신사를 선택해야 하는 이유가 됩니다.

번호 이전#

  • 번호 이동은 유선과 모바일 번호 모두에 적용됩니다. 신청은 수신 통신사가 귀하의 요청에 따라 제출하며, 발신 통신사는 아무것도 신청할 필요가 없습니다.
  • Resolución CRC 7151 de 2023으로 절차가 간소화되었습니다. 사무실 방문 없이 온라인으로 신청할 수 있습니다. 기한과 서류 목록은 수신 통신사에 확인하시기 바랍니다. 각 리뷰에서 공개되는 수치는 서로 다릅니다.
  • 개인 명의 번호도 가능합니다. 현지 VoIP 사업자(계약 없는 선불 계정)의 경우 가능하지만, 통신사의 경우 계약은 법인의 NIT로 체결됩니다.
  • ⚠️ PBX의 공인 주소가 변경되면 IP 인증 트렁크가 끊어집니다. 콜롬비아에서는 이것이 기존 사업자들의 주요 방식이며 net2phone의 두 가지 방식 중 하나입니다. 전용 서버를 재생성할 때는 새 주소를 사전에 사업자에게 전달하십시오. 그렇지 않으면 트렁크가 조용히 끊어집니다.
  • ⚠️ 번호 이전이 "전용 회선" 문제를 해결해 주지는 않습니다. 번호가 자사 링크에서만 트렁크를 제공하는 통신사로 이전되는 경우, 클라우드 PBX에는 아무것도 달라지지 않습니다. 먼저 전달 방식을 확인한 후 이전하십시오.

규정 및 서류#

라이선스와 RUTIC, 번호 관련 서류, Ley 2300에 따른 발신 시간대, 통화 녹음, 번호 표시
  • 매장에는 라이선스가 필요하지 않습니다. 콜롬비아에서는 habilitación general(Ley 1341 de 2009, Ley 1978 de 2019로 개정)이 적용됩니다. 통신사는 MinTIC 부처의 Registro Único de TIC에 등록된 자로 간주됩니다. 귀하는 통신을 구매하는 것이며, 등록부에는 귀하의 사업자가 등록되어 있습니다. 번호는 CRC가 Resolución CRC 5050 de 2016에 따라 분배하며, 번호 블록은 통신사에게만 발급됩니다.
  • 번호 관련 서류. 법률 수준의 통일된 "전화 KYC"는 찾지 못했습니다. 실제로 현지 사업자들은 NIT가 있는 법인 또는 개인사업자에게 송장을 발행하고 Cámara de Comercio 등록증과 대표자 신분증을 요구합니다. 국제 중개업체의 요건은 공식화되어 있으며 서로 다릅니다. Twilio는 번호의 지역 번호 구역 내 주소를 요구하고, Telnyx와 DIDWW는 그렇지 않습니다(위 섹션 참조).
  • 외국 회사도 콜롬비아 번호를 구매할 수 있습니다. 국제 중개업체에서, 또는 현지 법인이 있는 경우 현지 사업자에게서 구매할 수 있습니다. 통신사의 경우 계약은 NIT로 체결됩니다.
  • 발신 상업적 콜링 — Ley 2300 de 2023("Dejen de fregar", 2023년 10월 10일 시행): 일주일 동안 하나의 채널로 하루 한 번 연락, 시간대는 월–금 07:00–19:00, 토 08:00–15:00, 일요일과 공휴일은 불가, 그 외 시간은 소비자의 별도 서면 동의가 있어야 하며 기본 계약 조항으로는 안 됩니다. 감독 기관은 SIC입니다. 알림과 콜링을 이 시간대에 맞춰 계획하십시오.
  • 통화 녹음 및 개인정보 — Ley 1581 de 2012(habeas data) 및 Decreto 1377 de 2013, 감독 기관 SIC: 동의에 따른 처리, 명시된 목적, 당사자에 대한 고지. 관행은 유럽과 동일합니다. 통화 시작 시 안내 문구로 알리고, 녹음 음성 안내는 지점 설정에서 활성화합니다.
  • 표시할 수 있는 것은 자사 번호뿐입니다. 규정 수준의 발신번호 표시 변조 금지 조항은 찾지 못했지만, 사업자들은 계약상의 번호만 외부로 표시합니다. net2phone의 경우 기본적으로 계정 "헤더"의 ANI가 전송되며, 추가 번호는 별도로 지정합니다.
  • 긴급 통화. 123은 현지 통신사에서는 작동하지만 국제 중개업체의 번호로는 작동하지 않습니다. 근무 중에는 휴대전화를 소지하십시오. 클라우드 교환기는 인터넷이 끊기면 긴급 통화를 할 수 없습니다.

작동하지 않을 때#

  1. net2phone에 등록은 되었지만 수신 통화가 오지 않습니다. 통화는 발신 프록시(169.132.196.33/.44, 206.20.196.19/.34)와 다른 통신사 주소에서 옵니다. 활성화 시 안내받은 주소로 두 번째 연결을 추가하거나, net2phone에 프록시와 동일한 호스트에서 그룹 통화를 보내달라고 요청하십시오.
  2. 통화는 연결되지만 한쪽 또는 양쪽에서 소리가 들리지 않습니다. 거의 항상 코덱 문제입니다. G.729는 net2phone과 일부 현지 통신사의 기본값인데, PBX는 G.711과 G.722를 지원합니다. G.711 a-law를 첫 번째로 설정해 달라고 요청하십시오.
  3. 통신사가 10.x.x.x 형식의 주소를 제공했습니다. 이는 해당 통신사의 접속 회선을 통한 트렁크이며, 클라우드에서는 원칙적으로 접근할 수 없습니다. 인터넷을 통해 트렁크를 제공하는 통신사로 변경하거나, 매장 현장에 PBX를 설치하십시오.
  4. Claro에서 채널이 4개만 남았습니다. 코덱 목록에 G.729가 포함되어 있는데, 이들은 이것이 트렁크 채널 수를 직접 줄인다고 합니다. G.711 A와 G.711 u만 남기십시오.
  5. ETB에서 일부 방향이 연결되지 않습니다. 통신사는 From 헤더에 고객의 IP 주소를 요구하는데, 저희 쪽에는 통신사 호스트가 들어 있고 인터페이스에서 이를 설정할 수 없습니다.
  6. 수신 통화가 회선을 찾지 못하고, 경로가 오래된 지침에 따라 작성되었습니다. 지역 번호를 확인하십시오. 보고타는 1이 아니라 601입니다. 2021년 12월 이전에 작성된 모든 것은 구식 체계를 사용합니다.
  7. 두 번째 번호로 거는 통화가 첫 번째 번호의 시나리오로 연결됩니다. 마지막 7자리가 일치하는데, 콜롬비아의 가입자 번호 부분은 정확히 7자리이므로 회선 검색 시 지역 번호가 포함되지 않습니다. 번호를 끝자리로 구분하거나 두 번호를 하나의 라우팅 규칙으로 관리하십시오.
  8. 작동하다가 PBX를 다시 만든 후 중단되었습니다. net2phone의 인컴번트 및 IP 모드에서는 주소로 인증하므로, 새 주소를 통신사에 전달해야 합니다.
  9. 발신이 갑자기 멈추고 수신은 계속됩니다. 선불 통신사(VOIP MUNDO, VoipRed)에서는 잔액 소진이 원인입니다.

국가와 무관한 일반적인 원인은 «통화가 연결되지 않을 때», 네트워크 및 코덱 요구 사항은 «네트워크와 호환성»을 참조하십시오. 주소와 포트는 «연결 확인» 버튼으로 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문#

번호가 아직 없다면 어느 통신사부터 시작해야 합니까?#

net2phone Colombia를 권장합니다. 이 나라에서 유일하게 공개된 지침과 알려진 파라미터를 가진 통신사이며, 등록과 IP 인증 모두 원하는 모드를 선택할 수 있습니다. 더 저렴하고 빠른 옵션이 필요하면 현지 VoIP 통신사를 살펴보십시오. 공개 요금제의 LinkedIP, 또는 선불제로 신청 당일 활성화되는 VoipRed나 VOIP MUNDO가 있습니다.

매장에 이미 Claro(ETB)의 인터넷과 전화가 있습니다. 그들에게서 트렁크를 받을 수 있습니까?#

대부분 불가능합니다. 적어도 클라우드 PBX에서는 안 됩니다. 이들의 «troncal SIP»는 통신사의 접속 회선으로 들어오며 등록 없이 사설 주소 10.x.x.x에서 작동합니다. 같은 링크를 사용하는 현장 서버만 연결할 수 있습니다. 담당자에게 인터넷을 통해 고정 공인 IP 주소로 트렁크를 제공하는지 직접 문의하십시오. 그렇지 않다면 번호를 그러한 기능을 지원하는 통신사로 이전하는 것이 좋습니다.

매장에 통신사 라이선스가 필요합니까?#

아닙니다. 콜롬비아에서는 habilitación general이 적용됩니다. MinTIC 등록부에는 통신을 판매하는 자가 등록되며, 귀하는 구매하는 입장입니다. 다만 현지 통신사는 NIT가 있는 법인과 계약을 체결하며, Cámara de Comercio 등록부 등본도 일반적으로 요구합니다.

통신사 지침에서 보고타가 «1»로 표기된 이유는 무엇입니까? «601»이 아닙니까?#

해당 지침이 번호 체계 개편 이전에 작성되었기 때문입니다. 2021년 12월 1일부터 시내 번호는 60 + 지역 번호 + 7자리로 구성되며, 보고타의 구 지역 번호 1은 601로 변경되었습니다. 이러한 매뉴얼에서 복사한 경로와 발신 규칙은 작동하지 않으므로, 첫 실제 통화에서 형식을 확인하십시오.

일요일에 고객에게 전화를 걸 수 있습니까?#

아닙니다. Ley 2300 de 2023은 상업적 연락을 월–금 07:00–19:00, 토 08:00–15:00으로만 허용하며, 일주일 동안 하나의 채널로 하루 한 번을 초과할 수 없습니다. 일요일과 공휴일은 제외됩니다. 다른 시간대는 해당 개인의 별도 서면 동의가 있는 경우에만 가능합니다.

회사가 콜롬비아에 등록되어 있지 않은데 콜롬비아 번호로 통화를 받으려면 어떻게 해야 합니까?#

국제 통신사를 이용하십시오. Telnyx나 DIDWW는 모든 국가의 주소를 받아들이며, Twilio는 시내 번호의 경우 지역 번호 구역 내 주소를 요구합니다. 이러한 번호로는 긴급 123이 작동하지 않으며, 현지 통신사는 NIT가 없는 외국 회사의 번호를 발급하지 않는다는 점을 유의하십시오.

출처#

모든 링크는 09.09.2026에 확인했습니다.

공급자

규제 기관, 번호 체계 및 법률

국제 공급자

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