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포르투갈: SIP 제공업체 및 번호 연결

"포르투갈"에서 SIP 트렁크가 있는 번호를 어디서 받을 수 있는지, 제공업체가 어떤 매개변수를 알려 주는지, 번호가 PBX로 연결되도록 관리자 페이지에 무엇을 입력해야 하는지 안내합니다.

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포르투갈: SIP 사업자와 PBX에 번호 연결하기

이 페이지는 사업자 번호를 PBX에 연결하는 일반 안내의 후속입니다. 일반 안내에서는 어떤 통신사에도 동일하게 적용되는 내용, 즉 트렁크의 두 가지 모드, 사업자에게 물어볼 사항, 양식에 입력할 내용, 네트워크 요구 사항, 연결 확인 방법을 설명합니다. 여기서는 포르투갈 특유의 내용을 다룹니다. 포르투갈에서 SIP 트렁크가 포함된 번호를 어디서 구하는지, 해당 통신사가 무엇을 제공하는지, 그중 무엇을 **텔레포니 → “통신 사업자” → “사업자 추가”**에 입력해야 하는지입니다.

데이터는 2026년 9월 9일 기준으로 통신사 문서, PBX 제조사 인증, 규제 기관 ANACOM 자료를 통해 수집했습니다. 링크는 “출처” 섹션에 있습니다.

요약#

  • 포르투갈에서 SIP 트렁크가 포함된 번호를 구매할 수 있습니다. 사업장에는 라이선스도 허가도 필요하지 않습니다. 라이선스 대신 포르투갈에서는 ANACOM에 대한 신고가 적용되며, 신고는 통신을 구매하는 통신사가 제출합니다.
  • 시장은 셀프서비스가 아니라 계약 방식입니다. MEO/Altice, Vodafone Portugal, NOS 등 3대 통신사에서는 SIP 트렁크가 프로젝트 형태로 판매됩니다. 서버 주소, 채널 수, 번호 범위는 설치 시 기술자가 제공하며, 파라미터를 공개한 페이지는 어느 곳에도 없습니다.
  • MEO/Altice 또는 Vodafone과 이미 계약이 있다면 해당 트렁크를 사용하십시오. 두 곳 모두 IP 방식으로 작동하며, 문자 그대로 비밀번호 없이 작동합니다. 로그인과 비밀번호를 아예 발급하지 않으며, 모든 인증은 고객 PBX의 고정 주소로 이루어집니다.
  • 아직 통신사를 선택하지 않았다면 G9 Telecom 또는 Let's Call을 사용하십시오. G9는 등록(REGISTER) 모드가 확인된 유일한 현지 사업자이며 G.711 코덱만 지원하므로, 정확히 저희 구성과 일치합니다. Let's Call은 “Linhas SIP”를 월 9,90 €부터 판매하며 Asterisk와의 호환성을 명시적으로 표방합니다. 프로젝트 설치 없이 가장 빠른 방법입니다.
  • 현지의 가장 큰 함정은 통신사의 “SIP 트렁크”가 흔히 해당 통신사의 접속 회선을 의미한다는 점입니다. Altice는 장비의 WAN 포트에 VLAN을 할당하도록 요구하고, OptiTelecom은 “voice VPN”용 자사 장비를 가격에 포함합니다. 저희 PBX는 사업장이 아니라 클라우드에 있습니다. 계약서에 서명하기 전에 이 조건을 명시적으로 제거하십시오.
  • 두 번째 함정은 비밀번호 없는 IP 인증입니다. PBX 서버를 다시 만들면 주소가 바뀌고 트렁크는 조용히 죽습니다. 또한 Vodafone은 경계 컨트롤러가 두 개이며, 기술자는 보통 하나만 알려줍니다. 두 번째 컨트롤러에서는 통화가 알 수 없는 주소에서 온 것으로 표시됩니다.
  • 포르투갈 주소 없이는 “2” 계열의 시내 번호를 받을 수 없습니다. 현지 통신사는 계약서와 설치 주소를 요구하며, 국제 사업자에게는 포르투갈의 지리적 번호가 아예 없습니다. 노마딕 “30”, 모바일 “9”, 800만 있습니다.

포르투갈의 번호#

  • 국가 코드는 +351입니다. 번호 체계는 폐쇄형 9자리입니다. 항상 9자리 전체를 눌러야 하며, 시내든 시외든 번호 앞에 0을 붙이지 않습니다.
  • “2” 계열은 지리적 번호입니다. 21…은 리스본, 22…는 포르투, 그다음은 지역별 3자리 코드입니다(289…는 알가르브 등). 통신사 구성에서는 형식을 2XX XXX XXX로 표기합니다.
  • “30” 계열은 노마딕 번호로, 설치 위치와 무관한 VoIP용으로 규제 기관이 개방한 번호입니다. 이것이 “원클릭”으로 판매되는 번호입니다. 30 계열 번호는 Let's Call의 기본 요금제에 포함되며, 국제 사업자도 이를 판매합니다.
  • 모바일은 “9” 계열(91, 92, 93, 96)이며 역시 9자리입니다.
  • 특수 번호: 800은 발신자 무료, 808은 요금 분담, 707과 708은 노마딕 서비스, 76x는 유료입니다. 긴급 번호는 범유럽 **112**입니다.
  • 다이얼링: 포르투갈 국내에서는 접두사 없이 9자리, 해외로는 00 + 국가 코드입니다.

“회선” 탭에서는 번호를 어떤 형식으로든 입력할 수 있습니다. PBX는 마지막 7자리를 대조합니다. Altice와 Vodafone 모두 착신 번호를 국내 형식의 9자리로 전송하므로 별도 설정 없이 대조가 통과됩니다. 351XXXXXXXXX를 전송하는 통신사도 뒷자리는 동일합니다.

발신 시 어떤 번호를 표시할지: 통신사마다 다릅니다

포르투갈에는 통일된 규칙이 없으며, 2대 통신사는 서로 다른 형식을 기대합니다.

통신사 발신 시 자사 번호 형식
MEO / Altice Portugal 국내 형식 9자리: 219 699 110 — 발급받은 범위의 “Número predefinido”
Vodafone Portugal 351 + 9자리, 플러스 없음: “a Vodafone espera que este número seja sempre enviado desta forma”
G9 Telecom +351… 형식의 “Default number”

다른 사람의 번호를 넣는 것은 어느 통신사에서도 불가능합니다. Altice의 인증에서는 번호가 발급된 범위에서만 엄격히 선택되며, Vodafone과 G9는 “CLIP no Screening” 모드가 명시적으로 꺼져 있습니다. 형식은 “발신” 탭 규칙의 접두사로 수정하며, “표시 형식” 필드는 자사 계약의 번호로만 채우는 것이 의미가 있습니다.

변조된 번호의 의무적 차단에 관한 포르투갈의 별도 명령은 없습니다. ANACOM은 스푸핑에 반대하는 정보 캠페인을 진행하고, 통신사는 기술적 조치로 문제를 해결합니다. 실질적인 결과는 동일합니다. 계약된 번호만 통과됩니다.

SIP 트렁크로 번호를 발급하는 곳#

통신사 번호 유형 자체 PBX용 트렁크 모드 주문 방법
MEO / Altice Portugal (인컴번트) 시내 2xx, 30, 800/808/707 예, GlobalConnect 패키지 내 «SIP Trunk IP» IP 기반, 비밀번호 없음 통신사와 계약, 기술자 방문 설치
Vodafone Portugal 시내 2xx, 모바일 예, One Net 제품과 함께 SIP 트렁크 IP 기반, 비밀번호 없음 비즈니스 영업팀을 통해
G9 Telecom 시내 예, CloudVoice 트렁크 REGISTER 통신사에 신청, 계정 정보는 SMS로 수신
Let's Call 30, 시내, 707/800/808, 국제 예, «Linhas SIP» 월 9,90 €부터 활성화 시 확인 온라인, 통신사 웹사이트에서
NOS 시내 2xx, 30, 800/808 예, «Voz Fixa IP» — 자사 IMS 코어와 SIP 연동 주문 시 확인 영업팀을 통해서만
Oni (Onitelecom) 시내, 번호 이동 예, «ONI SIP Corporate» — 인터넷을 통한 트렁크 주문 시 확인 통신사와 계약
Ar Telecom 시내 및 노마딕 예, «contas e trunk SIP» 주문 시 확인 통신사에 신청
IP Telecom 규제기관으로부터 받은 자체 번호 대역, 800/808/707 예, «SIP VoIP» 접속, 최대 100개 번호 블록 주문 시 확인 통신사와 계약
OptiTelecom 시내 및 노마딕, 707/800/808/760 예, «Fixed Voice Lines via SIP Trunk» 주문 시 확인 통신사에 신청
Colt 시내 예, Colt SIP Trunking 대체로 IP 기반, 확인 필요 영업팀 또는 파트너를 통해서만
Telxi 포르투갈 번호 제공 주장 예, 외부 PBX용 트렁크 주문 시 확인 번호 주문 후 계정
VoiPortugal 노마딕 30 트렁크 공개 설명 없음 지원팀에 확인 통신사에 이메일
NOWO / Digi Portugal 시내 아니요 — 음성은 자사 장비가 포함된 자사 패키지에서만 제공 — 부적합 —
Zadarma, Twilio, Telnyx, DIDWW, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sonetel 30, 모바일 9, 800 — 시내 2xx 없음 예 IP 또는 REGISTER 온라인, 서류 확인 후

처음 세 줄은 모드와 파라미터가 사전에 알려진 통신사입니다. 해당 카드는 아래에 있으며, 바로 뒤에 Let's Call 카드가 이어집니다. 다음 여덟 곳은 계약 후에만 트렁크 파라미터를 제공하므로 별도 섹션에서 다룹니다. NOWO/Digi와 통신사의 클라우드 PBX가 왜 부적합한지는 아래에서 설명합니다.

MEO / Altice Portugal#

포르투갈 최대 통신사로, 브랜드는 MEO, 법인명은 Altice Portugal입니다. SIP 트렁크는 기업용 패키지 GlobalConnect 내에서 «SIP Trunk IP» 또는 **«SIP Trunk Primário»**로 판매되며, 번호, DDI 목록, 대표 번호(«Número Geral»)는 통신사의 셀프서비스 포털에서 관리합니다. 아래 파라미터는 OpenScape Business용 Unify/iTancia 인증서(2024.09.09 버전 1.1)에서 발췌한 것으로, PBX 제조사의 공개 문서이지 요약본이 아닙니다.

관리자 페이지에 입력할 항목

필드 값
SIP 호스트 Altice SIP 서버의 IP 주소 — 설치 시 기술자가 제공
포트 5060 — «A Altice utiliza UDP como protocolo de transporte, na porta 5060»
전송 UDP
등록 ⬜ 해제 — IP 인증(등록 없음): «não há autenticação nem palavra passe»
로그인 사용하지 않음
비밀번호 사용하지 않음

통신사 측에서 설정할 사항: Altice 기술자에게 PBX의 고정 IP를 전달 → «텔레포니» 섹션의 «서버» 탭에서 SIP 서버 주소와 할당된 번호 대역 확인(예를 들어 연속된 10개 번호처럼 블록으로 제공됨) → 동시 통화 수 협의 → GlobalConnect 포털에서 «Número Geral»과 DDI 목록을 «라인» 탭에 등록하는 내용과 대조 확인.

주의사항 ⚠️ 비밀번호가 없으므로 모든 보안이 고객님의 주소에 달려 있습니다. PBX 서버를 재생성하면 트렁크가 착신과 발신 모두 침묵하고, 통신사는 이를 알지 못합니다. 주소 변경은 사전에 협의하십시오. Altice는 장비의 WAN 포트에 VLAN을 요구할 수 있으며(기본값 VLAN 5), 이는 트렁크가 자사 접속 회선에서 대기함을 의미합니다. 클라우드 PBX의 경우 기술자에게 회선이 타사 것임을 명확히 알리십시오. 인증서와 포럼에서 볼 수 있는 서버 주소는 예시이며, 계약서에서는 다를 것입니다. 이를 «견본대로» 입력하는 것은 무의미합니다. 또한 기업용 트렁크를 voip.sapo.pt의 MEO 과거 가정용 VoIP와 혼동하지 마십시오. 이는 다른 제품이며, 10년 전 지침은 작동하지 않습니다. 출처: Unify — OSBiz SIP Trunk Configuration, Altice Portugal, MEO Empresas — GlobalConnect Portal Selfcare SIP Trunk — 2026.09.09.

Vodafone Portugal#

포르투갈의 두 번째 통신사입니다. 기업용 유선 통신의 대표 상품은 관리형 PBX인 One Net이지만, 자사 교환기에 연결하는 "순수한" SIP 트렁크도 있으며 PBX 제조사로부터 인증을 받았습니다. 구조는 Altice와 동일합니다: 주소 기반 인증이며, 계정 자격 증명은 발급되지 않습니다.

관리자 페이지에 입력할 항목

필드 값
SIP 호스트 Vodafone 경계 컨트롤러의 IP 주소 — 설치 시 기술자가 제공
포트 5060 — 통신사의 표준 포트, 주문 시 확인하십시오
전송 방식 UDP
등록 ⬜ 해제 — IP-auth (등록 없음): "não há autenticação nem palavra passe"
로그인 사용하지 않음
비밀번호 사용하지 않음

통신사 측에서 설정할 항목: 기술자에게 "서버" 탭의 PBX의 고정 IP를 전달 → 양쪽 경계 컨트롤러의 주소와 번호 대역을 받기 → 발신 시 번호 형식(351 + 9자리, 플러스 없음) 확인 → 동시 통화 수 합의.

주의사항 ⚠️ 통신사에는 컨트롤러가 두 개 있으며, 통화는 어느 쪽에서든 올 수 있습니다. 당사 PBX는 SIP 호스트를 기준으로 수신 통화를 식별하므로, 두 번째 주소는 동일한 번호 대역을 가진 "통신사" 목록의 두 번째 회선입니다. 하나만 등록하면 수신 통화의 정확히 절반이 유실되며, 진단에서는 알 수 없는 주소에서 온 통화로 표시됩니다. 또한 해당 회선의 상태 표시줄은 절대 성공적인 등록을 표시하지 않습니다 — 통신사가 이를 요구하지 않으므로 정상이며, 테스트 통화로 확인해야 합니다. T.38은 지원되지 않습니다 — 팩스는 G.711을 통한 일반 음성으로만 전송됩니다. 그리고 다른 국가(독일, 영국)의 기성 "Vodafone" 템플릿은 포르투갈 회선에 적합하지 않습니다: 자체 구조를 사용하기 때문입니다. 출처: Unify — OSBiz SIP Trunk Configuration, Vodafone Portugal, Vodafone Business — One Net — 2026.09.09.

G9 Telecom#

포르투갈의 통신 및 에너지 통신사이며, 전화 상품은 CloudVoice라고 불리며 통신사 자체 설명에 따르면 "타사 시스템과 통합됩니다". 검증된 현지 통신사 중 유일하게 인증된 프로필이 등록 방식으로 작동합니다 — 즉 화이트리스트 주소에 관한 서신 교환이 필요 없습니다. 코덱은 정확히 당사와 동일합니다: 인증을 위해서는 G.729를 비활성화하고 G.711만 남겨야 합니다.

관리자 페이지에 입력할 항목

필드 값
SIP 호스트 G9 Telecom 서버 주소 — 통신사에서 받으십시오 (3CX 및 OpenScape 기성 프로필에는 미리 채워져 있지만 문서에 텍스트로 명시되어 있지 않음)
포트 5060 — 주문 시 확인하십시오
전송 방식 UDP
등록 ✅ REGISTER
로그인 트렁크의 숫자 로그인 — 통신사에서 SMS로 수신
비밀번호 트렁크 비밀번호 — 동일한 SMS로 수신

통신사 측에서 설정할 항목: 필요한 채널 수와 번호로 CloudVoice SIP 트렁크 주문 → 로그인과 비밀번호가 담긴 SMS 수신 및 서버 주소를 이메일로 요청 → "Default number" 설정 — 직원에게 자신의 번호가 없을 때 외부로 나가는 +351… 형식의 번호 → 코덱이 G.711이고 G.729가 비활성화되었는지 확인.

주의사항 ⚠️ 계정 자격 증명은 계약서에 기재된 번호로 SMS로 발송됩니다: 계약을 통합업체나 시설의 이전 소유자가 체결했다면 비밀번호가 전달되지 않으므로, 자신의 번호로 재발급을 요청하십시오. 통신사는 SIP 302를 통한 착신 전환("call deflection")을 지원하지 않으므로, "302 응답으로 통화를 외부로 전환하라"는 타사 지침을 적용할 수 없습니다; 당사에서는 통화 전달이 PBX 자체의 브리지를 통해 이루어지므로 업무에 영향은 없습니다. T.38 없음 — 팩스는 음성으로만 가능하며, "secure trunk" 모드는 제공되지 않으므로 암호화된 시그널링도 필요하지 않습니다. 동시 통화 수는 설치 시 통신사가 지정합니다. 출처: Unify — OpenScape Business V3: How to Configure G9 Telecom Portugal, G9 Telecom — CloudVoice — 2026.09.09.

Let's Call#

포르투갈 VoIP 통신사(Let's Call — Comunicações, Lda.)로, 이 시장에서 유일하게 진정한 셀프서비스를 제공합니다. 상품명은 **"Linhas SIP"**이며 정확히 당사의 시나리오대로 설명되어 있습니다: "adicione linhas IP (SIP Trunk) à sua central telefónica". 통신사의 호환 교환기 목록에는 Asterisk가 명시되어 있으며(3CX, FreePBX, Elastix, Yeastar, Cisco 등도 포함), 코덱은 "G711A/U e G729"로 표기되어 있습니다 — G.711의 두 가지 변형이 모두 있으므로 연동이 가능합니다.

요금제 라인업 Ibéria: S — 월 9,90 € (채널 1개, 30 대역 번호 1개 — 신규 또는 포팅, 포르투갈 및 스페인 유선 번호로 1000분), M — 월 19,90 € (채널 2개). 특수 번호 707/800/808과 60개국 이상의 번호는 별도로 판매됩니다. 포팅은 약정 시 무료, 그렇지 않으면 15 € + 부가세.

트렁크 파라미터 — 플랫폼 주소, 포트, 모드 — 는 통신사가 공개적으로 게시하지 않으며 회선 활성화 시 제공하고 통합 지원을 약속합니다. 따라서 주문 시 "통신사에 물어볼 사항" 목록을 확인하고 반드시 두 가지를 확인하십시오: 트렁크가 등록 방식으로 작동하는지 아니면 귀하의 주소 기반인지, 그리고 G.711 A-law 코덱이 포함되어 있는지.

주의사항 ⚠️ 요금제는 분이 아니라 채널을 계산합니다: Ibéria S는 정확히 동시 통화 1건이며, 두 번째 발신자는 "통화 중"을 듣게 됩니다. 주문 접수와 음성 봇이 모두 있는 매장이라면 최소 M을 선택하거나 채널을 추가 구매하십시오. 두 번째: 요금제의 기본 번호는 30 대역으로, 시내 번호가 아닌 노마딕 번호입니다: 방문객은 웹사이트에서 익숙한 21…이 아닌 30…을 보게 됩니다. 이 통신사의 시내 번호는 별도로 주문해야 합니다. 출처: Let's Call — Linhas Sip, Let's Call — Numeração especial — 2026.09.09.

계약으로 파라미터를 제공하는 통신사#

이 통신사들은 타사 PBX용 트렁크를 정식 제품으로 제공하지만, 서버 주소, 인증 모드, 계정 정보는 계약서나 설치 후에만 확인할 수 있습니다. 계약 전에 담당자에게 물어볼 질문 목록은 “제공업체에 무엇을 물어야 할까요”에 있습니다. 세 가지 질문은 필수입니다. UDP 또는 TCP로 트렁크를 제공하는지(암호화된 신호 방식은 저희 PBX가 전혀 지원하지 않습니다), G.711 A-law가 포함되는지, 그리고 트렁크를 매장 현장이 아닌 타사 클라우드의 서버 주소로 허용해 주는지입니다.

  • NOS — 세 번째 대형 통신사입니다. 기업용 제품 “Voz Fixa IP”는 고객 하드웨어와 통신사 IMS 코어 간의 SIP 연동이며, 자체 교환기를 유지하는 기업을 정확히 겨냥한 포지셔닝입니다. 문제는 다른 데 있습니다. 현재 공개 페이지에는 관리형 솔루션인 NOS Central Pro와 NOS Central One만 보이고, 트렁크 제품 페이지는 09.09.2026 기준으로 열리지 않습니다. 영업 담당자에게 자체 교환기 연결에 대해 명확히 물어보세요. 그렇지 않으면 대화가 클라우드 PBX 쪽으로 흘러갑니다. 트렁크는 통신사 네트워크를 통해 제공되므로 클라우드 관련 질문을 가장 먼저 하세요.
  • Oni (Onitelecom) — 자체 데이터센터를 보유한 기업용 통신사입니다. “ONI SIP Corporate” 제품은 접속이 “Oni 또는 제3자로부터” 명시적으로 허용된다는 점이 흥미로운데, 즉 인터넷 회선이 타사여도 된다는 뜻이며 클라우드 PBX에 시장에서 가장 편리한 표현입니다. 설명에 나온 코덱은 “G.711 또는 G.729”입니다. G.711을 서면으로 요구하세요. 그렇지 않으면 전형적인 “통화는 연결되는데 소리가 안 나는” 상황을 겪게 됩니다. 이 통신사의 신호 암호화는 옵션입니다. 활성화하지 말라고 요청하세요. 그렇지 않으면 저희와 트렁크가 연결되지 않습니다.
  • Ar Telecom — 자체 네트워크와 데이터센터를 보유한 기업용 통신사입니다. 서비스는 “SIP를 지원하는 전화 교환기를 사용하는 고객을 위한 솔루션”이라는 목표 문구로 설명되며, 사양에는 “계정 및 SIP 트렁크”가 있고, 번호는 지리적 번호와 노마딕 번호 모두 제공되며 번호 이동이 가능합니다. 이 통신사에는 자체 클라우드 플랫폼 Meetip도 있는데, 이는 트렁크가 아닙니다. 영업 담당자와 대화할 때 이 둘을 명확히 구분하세요.
  • IP Telecom — 데이터센터 3개(리스본, 포르투, 비제우)를 보유한 Infraestruturas de Portugal 그룹의 통신사입니다. “SIP VoIP” 접속은 1개 채널부터 수백 개까지 판매되며, 이 통신사는 규제기관으로부터 자체 번호 체계를 보유하고 있고 접속 하나당 최대 100개 번호 블록이 있으며, 800/808/707과 번호 이동이 있고 연중무휴 지원됩니다. 고객층이 공공 부문과 대기업이므로, 소규모 매장은 Let's Call보다 계약까지 걸리는 경로가 눈에 띄게 길 것입니다.
  • OptiTelecom — 유선 통신사입니다. “Fixed Voice Lines via SIP Trunk”는 SIP를 지원하는 교환기와 전화기를 대상으로 하며, 동시 채널 수는 하드웨어와 대역폭에 의해서만 제한됩니다. 주요 단서: 가격에 “voice VPN용 하드웨어”가 포함되어 있습니다. 즉, 기본적으로 통신사가 고객 현장까지 자사 장비를 설치합니다. 클라우드 PBX에는 이를 명시적으로 제외하고 인터넷을 통한 일반 SIP를 요청해야 합니다.
  • Colt — 자체 네트워크를 보유한 국제 통신사로, 포르투갈 인증 파트너 목록에 있습니다. 인증은 전통적으로 경계 컨트롤러의 주소를 기준으로 하며, Asterisk용 공개 안내서는 없습니다. 모든 것이 담당자를 통해 진행되고 연결 기간은 몇 주 단위입니다. 이미 유효한 계약이 있는 다지점 네트워크에는 경제적으로 타당하지만, 단일 매장에는 그렇지 않습니다.
  • Telxi — 스페인 번호 중개업체로, 역시 포르투갈 인증을 받았습니다. 벤더 웹사이트에 국가 목록과 트렁크 파라미터가 공개되지 않았으므로, 포르투갈 번호의 보유 여부 — 특히 “2” 계열의 지리적 번호 — 는 결제 전에 지원팀에서 확인하세요. “국가용” 인증은 벤더의 트렁크가 테스트되었다는 의미일 뿐, 현지 번호를 보유하고 있다는 뜻이 아닙니다.
  • VoiPortugal — VoIP 서비스 제공을 위해 규제기관에 등록된 소규모 리셀러로, 노마딕 번호를 취급합니다. 타사 교환기용 트렁크에 대한 공개 설명, 요금, 파라미터가 웹사이트에 없고, 사이트 자체도 오랫동안 업데이트되지 않았습니다. 결제 전에 지원팀에 연락하여 서비스가 살아 있는지, 외부 교환기용 SIP 계정을 판매해 줄 것인지 확인하세요.

적합하지 않은 경우#

  • NOWO / Digi Portugal. 기업에는 “인터넷 + TV + 음성 + 모바일” 패키지가 판매되는데, 음성은 자사 접속과 자사 하드웨어와 함께 제공되며, 이 통신사에는 타사 교환기용 공개 SIP 트렁크가 없습니다. 이 그룹에는 루마니아에서 그런 제품이 있지만, 포르투갈에서는 09.09.2026 기준으로 제공되지 않습니다.
  • 트렁크 대신 통신사의 클라우드 PBX. NOS Central One과 Central Pro, Vodafone One Net 자체는 통신사가 완성한 교환기입니다. 저희 PBX가 들어갈 자리가 없고 번호는 그들의 플랫폼 안에 있습니다. 영업 담당자와 대화할 때 가장 흔한 대체 제안이므로, 반드시 “SIP trunk para central própria”를 요청하세요.
  • 통신사가 TLS와 SRTP만 고집하는 모든 연동. 저희 트렁크는 UDP와 TCP로 작동하며, PBX는 암호화된 신호 방식을 지원하지 않습니다 — 제공업체 요구사항. 포르투갈 통신사 중에서는 Oni에서만 이런 경우가 있고, 그마저도 활성화하지 않을 수 있는 옵션입니다.
  • 매장 현장에 묶인 트렁크. 통신사가 자사 접속 회선, 자사 장비 또는 레스토랑까지의 VPN을 조건으로 내걸면, 서비스는 클라우드의 서버에 물리적으로 도달할 수 없습니다. 계약 후가 아니라 첫 번째 질문으로 이것을 확인하세요.

국제 사업자와 포르투갈 번호#

포르투갈 번호는 Zadarma, Twilio, Telnyx, DIDWW, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sonetel 및 기타 중개 업체가 판매합니다. 이는 회사가 포르투갈에 등록되어 있지 않거나 여러 국가의 번호가 동시에 필요할 때 합리적인 방법이지만, 한 가지 중요한 단서가 있습니다.

  • 이들에게는 «2» 계열의 시내 번호가 없습니다. 포르투갈에서 국제 사업자의 번호 범위는 보통 세 가지 유형으로 끝납니다: 노마딕 30, 모바일 9, 무료 800. 방문객이 매장에서 리스본 21… 번호를 보아야 한다면, 현지 통신사로 가야 합니다.
  • 포르투갈 주소는 어차피 필요합니다. Twilio는 모바일 및 국내 번호에 대해 «within Portugal» 주소와 법인의 상업 등기부 등본을 요구하고, Zadarma는 세 가지 유형의 번호 모두에 포르투갈 주소를 요구하며, 800에는 신분증 사진까지 요구합니다. 즉, 국제 사업자는 계약 문제는 해결해 주지만 주소 문제는 해결해 주지 않습니다.
  • 노마딕 30은 매장에 보통 충분합니다. 시내 번호보다 저렴하고, 설치 주소에 묶이지 않으며, 이전 시에도 유지됩니다 — 방문객은 어차피 웹사이트나 매장 카드에 있는 번호로 전화합니다.
  • 모드가 다르며, 일부 사업자는 이미 카탈로그에 있습니다. 사업자 추가 시 Zadarma, Telnyx, Twilio 카드가 있습니다 — 서버 주소와 모드가 자동으로 입력됩니다. 예를 들어 Twilio는 등록이 전혀 없고 주소 기반 인증만 있습니다.
  • 채널은 미리 계산하십시오. Zadarma의 포르투갈 번호에는 동시 회선 2개가 포함됩니다 — 작은 홀에는 충분하지만, 피크 시간대 배달에는 부족합니다.

번호 이전#

  • 이전 규칙은 2025년 11월 10일부터 시행되는 ANACOM 규정 № 38/2025로 갱신되었습니다: 절차의 투명성, 이전 확인 코드 CVP (Código de Validação da Portabilidade) 메커니즘, 기한 위반 시 가입자 보상이 명확해졌습니다.
  • 기한은 합의된 날짜로부터 최대 1영업일입니다; 네트워크에 기술 작업이 필요하면 이전은 그 후 1영업일 이내에 완료됩니다.
  • CVP는 이전 통신사에서 받습니다 — 송장, 계정 페이지 또는 지원 전화로. 예를 들어 IP Telecom의 지원은 단축 번호 16122로 24시간 운영됩니다.
  • SIP 트렁크로의 포팅은 현지 통신사의 정규 업무입니다: Let's Call은 충성도 조건에서 무료로 제공하며(그렇지 않으면 15 € + 부가세), Ar Telecom, OptiTelecom, IP Telecom은 서비스 설명에서 이전 가능성을 직접 명시합니다.
  • 노마딕 30 계열은 시내 번호와 동일하게 이전되며 주소에 묶이지 않습니다 — 매장 이전 시 번호를 가져갈 수 있는 유일한 실용적인 방법입니다. «2» 계열의 시내 번호는 설치 주소에 연결되어 있어 다른 지역으로 이전할 때 유지할 수 없습니다.

규칙 및 문서#

ANACOM 고지, 번호 발급 주체, 노마디즘, 계약 서류, 통화 녹음
  • 매장에는 허가가 필요하지 않습니다. 포르투갈에는 VoIP 라이선스가 없습니다: 전자 통신법(Lei n.º 16/2022)은 신고 절차를 도입했습니다 — 통신 서비스를 제공하려는 자는 사전에 ANACOM에 신고하고 통신사 등록부에 등재됩니다. 이는 귀하가 아닌 귀하의 통신사의 의무입니다; 소규모 업체는 이 지위를 웹사이트 첫 페이지에 내세우기도 합니다.
  • 번호는 규제 기관이 분배합니다. ANACOM은 국가 번호 계획을 관리하고 번호 계열 사용 권한을 발급합니다 — 통신사에게만. 최종 가입자는 통신사에서 번호를 받습니다; 규제 기관에서 직접은 불가능합니다. 일부 통신사는 ANACOM으로부터 자체 번호 블록을 보유합니다: IP Telecom은 이를 직접 명시하며 고객에게 액세스당 최대 100개 번호 블록을 제공합니다.
  • 노마디즘은 현재 규제 중입니다. «30» 계열은 설치 장소가 아닌 VoIP용으로 열렸으며, «2»와 «30» 계열은 네트워크 종단점을 나타냅니다. 2025년 8월 13일 ANACOM은 노마디즘에 관한 규제 절차를 개시하고 시장에 포르투갈 번호 사용을 국가 영토로 제한할지 물었으며, 국제 연결점에서 번호 남용 위험을 언급했습니다. 우리 PBX는 포르투갈 밖 클라우드에 있습니다 — 이는 규제 기관이 질문하는 바로 그 시나리오입니다. 현재 금지 조치는 없습니다; 최종 규정은 2026년 9월 9일 기준으로 공표되지 않았으므로 ANACOM 뉴스를 주시하고 통신사에 교환기가 물리적으로 어디에 있는지 알려주십시오.
  • 번호 변조. 포르투갈에는 변조된 번호의 의무 차단에 관한 별도 명령이 없습니다: ANACOM은 스푸핑 반대 정보 캠페인을 진행하고 사기 전화에 대한 경고를 발표하며, 통신사는 기술적 조치를 개발 중입니다. 실제로 이는 발신 시 귀하의 계약에 있는 번호만 통과된다는 것을 의미합니다.
  • 긴급 통화 — 112. 지리적 번호의 경우 통신사가 설치 주소를 요청합니다: 이를 통해 서비스가 통화 위치를 파악합니다. 일반 발신 규칙은 세 자리 번호를 통과시키지 않습니다 — «발신» 탭에서 템플릿으로 112에 대한 별도 규칙을 만드십시오.
  • 문서. 현지 통신사는 포르투갈 법인과의 계약으로 운영됩니다: 세금 번호(NIF/NIPC)와 주소가 필요하며, 지리적 번호의 경우 설치 주소가 필요합니다. 포르투갈 통신사는 외국 회사를 위한 공개 절차를 설명하지 않습니다; 국내 주소가 없는 외국 법인은 국제 사업자로 가는 것이 더 간단하지만 — 포르투갈 주소는 그쪽에서도 요구합니다.
  • 통화 녹음은 별도의 전화 허가가 필요하지 않습니다: 개인정보 보호 및 통신 비밀에 관한 일반 규칙이 적용됩니다. 녹음에 대한 음성 안내는 위치 설정에서 활성화됩니다; 문구는 변호사와 상의하십시오.

작동하지 않을 때#

  1. Altice 또는 Vodafone 트렁크가 주소와 포트가 올바른데도 응답하지 않습니다. 두 통신사 모두 비밀번호가 아니라 PBX 주소로 인증합니다. «서버» 탭에서 고정 IP를 확인하고, 기술자가 바로 그 주소를 입력했는지 확인하십시오. 서버를 다시 생성했거나 용량을 변경했다면 통신사에 새 주소를 알려주십시오.
  2. Vodafone에서 걸려오는 전화의 약 절반만 도착합니다. 통신사에는 경계 컨트롤러가 두 개 있는데, 트렁크는 자체 SIP 호스트로 착신을 식별합니다. 두 개 모두의 주소를 요청하고 동일한 번호 범위로 두 번째 트렁크를 등록하십시오.
  3. 트렁크 상태 줄에 등록이 전혀 표시되지 않습니다. Altice, Vodafone 및 주소로 인증하는 다른 통신사의 경우 이는 정상입니다. 등록이 필요 없으며, 트렁크는 정직하게 «등록 불필요»를 표시합니다. 작동 여부는 등록 줄이 아니라 테스트 통화와 «연결 확인» 버튼으로 확인하십시오.
  4. 통화는 연결되지만 아무 소리도 들리지 않습니다. 코덱이 협상되지 않은 것입니다. 대부분 설명에 «G.711 또는 G.729»라고 적힌 통신사(Oni 및 기타 «계약» 통신사)에서 발생합니다. 저희는 G.729가 전혀 없습니다. G.711 A-law를 활성화해 달라고 요청하십시오 — 제공자 요구 사항.
  5. G9 Telecom이 등록되지 않습니다. 전화번호가 아니라 SMS로 받은 로그인과 비밀번호를 입력하고 있는지, 서버 주소를 다른 안내문이 아니라 통신사가 보낸 이메일에서 가져왔는지 확인하십시오. 3CX 및 OpenScape 인증 프로필에서는 템플릿 안에 숨겨져 있어 어디에도 텍스트로 적혀 있지 않습니다.
  6. 착신은 오지만 회선이 선택되지 않습니다. 포르투갈 통신사는 번호를 아홉 자리로 전달하며, 일부는 351XXXXXXXXX 형식으로 전달합니다. 마지막 일곱 자리로 대조하면 두 형식 모두 처리됩니다. 그래도 회선이 선택되지 않으면 해당 번호가 이전 서비스에 남아 있는 것이 아니라 통신사가 실제로 이 트렁크로 라우팅했는지 확인하십시오.
  7. 발신이 거부되거나 다른 번호로 나갑니다. 통신사마다 자체 번호 형식이 다릅니다. Altice는 아홉 자리, Vodafone은 플러스 없는 351과 아홉 자리, G9는 +351…을 기대합니다. 다른 번호는 어느 통신사도 통과시키지 않습니다. «발신» 탭의 규칙에서 접두사를 수정하십시오.
  8. 통신사가 «먼저 현장에 하드웨어를 설치하겠습니다»라고 말합니다. 이는 VLAN을 쓰는 Altice, «voice VPN»을 쓰는 OptiTelecom, 자체 액세스 네트워크를 쓰는 NOS입니다. PBX가 고정 주소의 클라우드에 있다고 설명하고 일반 인터넷을 통한 SIP를 요청하십시오. 통신사가 거부하면 외부 인터넷 회선을 명시적으로 허용하는 통신사를 선택하십시오.

국가와 무관한 일반적인 원인은 «통화가 연결되지 않을 때»를 참조하십시오.

자주 묻는 질문#

아직 아무것도 연결하지 않았다면 어떤 통신사를 선택해야 합니까?#

매장에 이미 MEO/Altice 또는 Vodafone과의 법인 계약이 있다면 해당 통신사의 SIP 트렁크를 선택하십시오. 주소로 작동하며 로그인과 비밀번호가 필요 없고 관리자 페이지에서 1분 만에 설정됩니다. 계약이 없고 빠른 시작이 필요하다면 G9 Telecom(로그인과 비밀번호로 등록, G.711 코덱만 지원) 또는 Let's Call(월 9,90 €부터, Asterisk 호환성 명시)을 선택하십시오. 나머지 통신사는 계약과 설치 후에만 파라미터를 제공하며, 여기에는 몇 주가 걸립니다.

회사가 포르투갈에 등록되어 있지 않아도 포르투갈 번호를 받을 수 있습니까?#

지역 번호 21… 또는 22…는 사실상 불가능합니다. 현지 통신사는 포르투갈 납세 번호와 설치 주소가 있는 계약으로 운영하며, 국제 제공자에게는 포르투갈 지역 번호 자체가 없습니다. 현실적인 방법은 국제 제공자의 30 대역 노마딕 번호 또는 모바일 9 번호이지만, 이 경우에도 포르투갈 주소를 요구합니다. 이는 통신사가 아니라 번호 자체에 대한 요구 사항입니다.

Altice와 Vodafone의 «비밀번호 없음»은 무엇을 의미하며 안전합니까?#

이는 법인 트렁크의 표준 모드입니다. 통신사는 자신이 아는 주소에서만 통화를 수락하고 같은 주소로 착신을 보내므로 로그인이 필요 없습니다. 저희 전용 PBX는 고정 IP를 사용하므로 이 방식이 적합합니다. 단점은 주소가 유일한 열쇠가 된다는 것입니다. 통신사에 알리지 않고 주소를 변경하면 트렁크가 오류 메시지 없이 조용히 작동을 멈춥니다.

«30» 대역 번호는 지역 번호와 무엇이 다르며, 받을 만합니까?#

«30» 대역은 규제 기관이 VoIP용으로 개방한 노마딕 번호입니다. 설치 주소에 묶이지 않고, 더 저렴하며, 프로젝트 설치 없이 판매되고, 매장을 이전할 때 함께 이동합니다. 단점은 하나입니다. 인지도입니다. 고객은 리스본의 익숙한 21… 대신 30…을 보게 됩니다. 번호가 간판과 디렉터리에 걸려 있다면 지역 번호가 더 격식 있어 보입니다. 단순히 주문을 받는 용도라면 차이가 없습니다.

매장에 동시 통화가 몇 개나 필요합니까?#

보통 두세 개입니다. 하나는 고객과의 통화에, 다른 하나는 배달원이나 공급업체와의 통화에 사용됩니다. 현지 통신사는 채널 수가 계약으로 정해지고, Let's Call은 요금제로 정해집니다(Ibéria S는 정확히 통화 하나입니다). 서명 전에 확인하십시오. «두 번째 통화 후 통화 중»은 거의 항상 고장이 아니라 계약 한도입니다.

현재 번호를 새 통신사로 옮길 수 있습니까?#

예. 번호 이동은 ANACOM이 규제하며, 합의된 날짜로부터 최대 1영업일이 걸립니다. 신청은 새 통신사가 접수하고, 확인 코드 CVP는 이전 통신사에서 받습니다 — 송장, 계정 또는 지원 전화로 받을 수 있습니다. 지역 번호와 노마딕 번호 모두 이동할 수 있으며, 지역 번호는 이동 후에도 해당 지역에 묶입니다.

출처#

모든 링크는 09.09.2026에 확인했습니다.

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