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스리랑카: SIP 제공업체 및 번호 연결

"스리랑카"에서 SIP 트렁크가 있는 번호를 어디서 받을 수 있는지, 제공업체가 어떤 매개변수를 알려 주는지, 번호가 PBX로 연결되도록 관리자 페이지에 무엇을 입력해야 하는지 안내합니다.

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스리랑카: SIP 사업자와 PBX 번호 연결

이 페이지는 사업자 번호를 PBX에 연결하는 일반 안내의 후속입니다. 해당 문서에서는 어느 국가에서나 동일한 내용 — 두 가지 트렁크 모드, 통신사에 물어볼 사항, 사업자 양식에 입력할 내용, 연결 확인 방법, 네트워크가 통과시켜야 하는 것 — 을 다룹니다. 여기서는 스리랑카 특유의 사항만 설명합니다.

데이터는 2026년 9월 10일 기준으로 통신사 웹사이트, 규제 기관 TRCSL의 문서(번호 계획, 라이선스 등록부, VoIP 차단 해제 절차) 및 국제 사업자 페이지를 통해 수집되었습니다. 링크는 "출처" 섹션에 있습니다.

요약#

  • 스리랑카의 SIP는 규제 기관의 지시에 따라 모든 통신사에서 기본적으로 차단되어 있습니다. TRCSL은 VoIP가 "not allowed … for the purpose of to by-pass international telecommunications services"라고 명시하며, 따라서 나열된 VoIP 애플리케이션은 "are blocked by all the operators"라고 밝힙니다. 목록에는 SIP와 그 포트 "TCP/UDP 5060-5061"이 포함됩니다. 차단 해제는 정식 절차이지만 서면으로 진행됩니다. 고객이 자신의 통신사를 통해 TRCSL에 신청합니다. 이는 연결의 첫 단계이며 형식적인 절차가 아닙니다.
  • 제품명이 명시된 유일한 통신사는 SLT-Mobitel입니다: "SIP Trunk — Reliable SIP Connectivity to your on prem-IP PBX". 그러나 통신사 자체에 따르면 이 서비스는 "provided over a Virtual Private network"입니다. 즉 트렁크는 SLT의 사설망을 통해 들어오지만, 우리 PBX는 해외 클라우드에 있습니다. 판매자에게 물어볼 첫 번째 질문은 트렁크를 해외의 공인 고정 IP로 연결할 수 있는지입니다.
  • 클라우드 PBX에서 번호를 받는 가장 실용적인 현지 경로는 TechGates입니다: "for pure business purposes"용 스리랑카 가상 번호를 "anywhere in the world"에서 통화 수신이 가능하다고 직접 약속하는 리셀러입니다. 다만 파라미터는 스리랑카의 모든 사업자와 마찬가지로 연결 시에만 제공합니다.
  • 트렁크 파라미터를 공개하는 곳은 없습니다 — 호스트, 포트, 인증 모드, 코덱 모두 마찬가지입니다. 정확히 세 가지만 물어보십시오: TLS만이 아니라 UDP 또는 TCP인지, 등록 방식인지 아니면 우리 고정 IP를 화이트리스트에 넣는 방식인지, G.729만이 아니라 G.711 또는 G.722인지.
  • 시장이 축소되었습니다: Airtel Lanka는 2024년 8월 30일 사업을 종료했고(가입자 기반은 Dialog로 이전), Lanka Bell은 2024년에 폐업했습니다. 음성 서비스를 판매하는 그룹은 SLT-Mobitel, Dialog, Hutch 세 곳입니다. Twilio와 DIDWW는 스리랑카 번호를 판매하지 않습니다.
  • 번호 함정. 라인은 마지막 일곱 자리로 대조되는데, 여기서 가입자 번호는 정확히 일곱 자리입니다. 011 234 5678(콜롬보)과 081 234 5678(캔디)는 같은 꼬리를 가져 서로 뒤섞입니다. 지점당 번호 하나면 안전하지만, 여러 지역의 번호를 쓸 때는 꼬리를 직접 확인해야 합니다.

국가 내 번호#

국가 코드는 +94, 국내 접두사는 0, 국제 발신은 00입니다. 국내 번호는 모든 서비스에서 정확히 10자리입니다. 세 자리 지역 코드(앞에 0 포함)와 일곱 자리 가입자 번호로 구성됩니다. "라인"에는 E.164 형식으로 입력합니다 — +94와 앞의 0을 뺀 아홉 자리입니다.

번호 유형 국내 형식 E.164 비고
유선, 콜롬보 011 XXX XXXX +94 11 XXX XXXX 012는 콜롬보 확장용으로 예약됨
유선, 기타 지역 0XX XXX XXXX +94 XX XXX XXXX 33개 지역: 081 캔디, 091 갈레, 031 네곰보, 021 자프나, 033 감파하…
모바일 07X XXX XXXX +94 7X XXX XXXX 번호 계획의 07 레벨
비지리적 8 레벨 대역: 800 Freephone, 810 Local Call Rate, 890 Premium Rate… — 실제로 이러한 번호를 어떻게 거는지는 통신사에 확인하십시오
단축 코드 13XX 민간 조직, 18XX 및 19XX 정부 기관 — PBX 설정이 아니라 통신사 서비스입니다(SLT의 경우 "TRC approved short code service")
  • 수신 통화에서 번호가 어떤 형식으로 들어오는지는 스리랑카의 어떤 사업자도 공개하지 않습니다 — 예상 형식은 0XXXXXXXXX 또는 94XXXXXXXXX입니다. 첫 연결 시 SIP 트레이스를 확인하고 실제로 들어오는 형식에 맞춰 라인을 설정하십시오.
  • 번호 꼬리. 가입자 부분은 7자리이며, PBX가 라인에서 대조하는 자릿수도 정확히 이만큼입니다. 같은 지역의 번호는 올바르게 구분됩니다. 서로 다른 지역의 번호가 마지막 일곱 자리가 같으면 — 유선 011 123 4567과 모바일 077 123 4567처럼 — 구분할 수 없습니다. 이러한 번호는 서로 다른 연결선으로 분리하거나, 라인이 아니라 연결선을 기준으로 라우팅하십시오.
  • 긴급 번호는 번호 계획에 따라: 110 — Emergency and Rescue Service, 119 — 경찰, 112 — 모바일에서 경찰, 118 — National Help Desk, 117 — Disaster Management Centre. 국제 사업자의 번호로는 이 번호를 걸 수 없습니다. 근무 중에는 일반 전화나 휴대전화를 사용할 수 있어야 합니다.

핵심 조건: TRCSL을 통한 SIP 차단 해제#

통신 규제 기관 TRCSL은 «Numbering → VOIP Unblocking» 페이지에서 규정과 차단의 기술적 파라미터를 함께 공개합니다. «Technical Parameters to block the VOIP application» 표의 첫 번째 행에는 채널 유형이 «symmetric broadband, leased line, international private leased circuit»로 1 Mbit/s 이상의 대역폭으로 명시되어 있고, 세 번째 행에는 «SIP … SIP (TCP/UDP 5060-5061)»를 포함한 프로토콜이 명시되어 있습니다. 즉, 일반적인 사업장의 기업용 회선에서는 5060 포트의 SIP가 차단되어 있으며, 이는 «네트워크가 막고 있다»처럼 보이지만 실제로는 규제상의 규정입니다.

차단 해제를 요청할 수 있는 주체 (TRCSL 목록): 라이선스를 보유한 통신사 및 인터넷 서비스 제공자, «any customer who communicate with his own officers within the country», 국제 물류, 국제 뱅킹, IT 개발 및 지원 분야의 고객, 그리고 «any other application which is not used to establish and terminate illegal voice bypass».

신청 방법:

  1. «Application for unblocking of VOIP facilities» 양식(2025.07.16 개정판, 링크는 «출처»에 있음)을 작성합니다.
  2. 자사의 통신사를 통해 TRCSL에 사유와 함께 제출합니다.
  3. 승인 후 원본은 통신사로, 사본은 고객에게 전달됩니다.

어떻게 작성할 것인가. 지점 간 내부 통신과 방문객 통화 수신을 위한 클라우드 PBX — «저렴한 국제 통화»가 아닙니다: 이 규정은 국제 인터커넥트 우회를 겨냥해 작성된 것입니다. 심사 기간은 규제 기관이 공개하지 않으므로, 며칠이 아니라 몇 주를 예상해야 합니다.

차단은 트렁크에만 해당되지 않습니다: 사업장의 인터넷을 통해 클라우드 PBX에 접속하는 SIP 전화기와 직원용 앱도 동일한 차단 포트에 부딪힙니다. 한편 TRCSL에서는 개혁이 진행 중이며, 통합 라이선스 로드맵(Unified Licensing Framework)이 공개되었습니다. 이것이 VoIP 차단에 어떤 영향을 미칠지는 아직 발표되지 않았습니다.

SIP 트렁크와 함께 번호를 제공하는 곳#

제공업체 어떤 번호 자사 PBX용 트렁크 방식 주문 방법 비고
SLT-Mobitel (Sri Lanka Telecom PLC) 시내 0XX, 모바일, PBX용 번호 블록, 단축 코드 예, 기업 전용 — «SIP Trunk» 제품 미공개 기업 영업, «Request Online» «over a Virtual Private network» — 해외 IP로의 연결은 확인되지 않음
TechGates (Pvt) Ltd 스리랑카 가상 번호, «over 70 countries» DID, toll-free 예, «SIP Trunking and Virtual Numbers»로 명시 미공개 영업 부서에 전화 또는 이메일 TRCSL 라이선스가 없는 리셀러, 가격은 «Contact us for pricing»
Dialog Enterprise (Dialog Axiata PLC) 모바일(구 Airtel 075 시리즈 포함), Dialog Broadband 유선 진열 페이지에 명시되지 않음 — 요청 시에만 미공개 «Get in Touch» 양식, 기업 영업 기본적으로 자사 클라우드 PBX와 Teams 내 텔레포니를 판매
Hutch 모바일 없음 — 진열 페이지에 기업용 트렁크 없음 — — 직원용 모바일 번호 공급원
TATA Communications Lanka 스리랑카 DID는 공개적으로 명시되지 않음 대기업 전용(Global SIP Connect) 미공개 그룹 기업 영업 도매업체로, 단일 사업장에는 비현실적
Simsyn (3CX), Fennix / pabx.lk 자체 번호 없음 없음 — 통합 업체 — 회사 웹사이트 연동 또는 게이트웨이 지원 가능
LankaCom — 없음 — 데이터 전송 라이선스만 보유 — — 차단 해제 신청용 회선 제공 가능
Lanka Bell — 없음 — 2024년에 통신사 폐쇄 — — 고객은 SLT-Mobitel로 이전됨
Twilio 없음: «we don't have voice enabled numbers in this locale» — — — 스리랑카로의 발신만 가능
DIDWW 없음 — 커버리지 목록에 스리랑카 없음 — — — 스리랑카로의 발신만 가능
Telnyx, CommPeak +94 번호 명시 예 제공업체 카탈로그 참조 계정, KYC 특정 번호 검색으로 가용성 확인 필요
Global Call Forwarding 및 유사 업체 toll-free, 모바일, 시내 번호 명시 없음 — 착신 전환 — 온라인 toll-free 월 $98.95부터

아래는 관리자 페이지에 입력할 내용과 함께 SLT-Mobitel 및 TechGates 카드, 그리고 Dialog 간단 카드입니다. 나머지는 «해당 국가에서 텔레포니를 판매하는 다른 곳» 섹션에 있습니다. 담당자에게 물어볼 전체 질문 목록은 «제공업체에게 무엇을 물어볼까»에 있습니다.

SLT-Mobitel — SIP Trunk#

SLT와 Mobitel의 통합 브랜드인 국영 통신사로, 유선·이동통신·국제통신 면허를 보유하고 있습니다. 고객의 PBX로 연결되는 트렁크를 제품으로 명명한 국내 유일의 통신사입니다: Business → Voice & Collaboration → SIP Trunk. 해당 페이지는 «SIP connectivity enables, on-premises PBXs to connect to PSTN network», PBX 회선 수에 맞춘 «number block», «Multiple sessions», «Pilot Number», «TRC approved short code service», «Redundant SIP connectivity for load balancing/failover», 국제 통화 활성화 및 비활성화를 약속합니다. 연결은 기업 계약으로만 가능하며, SIP 트렁크 요금은 공개되지 않습니다.

관리자 페이지에 입력할 항목 (텔레포니 → «통신사» → «통신사 추가», «SIP 트렁크 (자체 통신사)» 카드):

필드 값
SIP 호스트 SLT 노드 주소 계약서에서 확인 — 통신사가 공개적으로 게시하지 않음
포트 계약서에서 확인; SIP 트렁크의 경우 일반적으로 5060
전송 방식 UDP 또는 TCP — 엔지니어가 지정하는 방식; 당사 PBX는 트렁크에 TLS를 지원하지 않습니다
등록 계약서에 따름: ✅ «통신사에 등록 (REGISTER)» 또는 ⬜ «IP 인증 (등록 없음)» — 두 방식 모두 사용 가능합니다
로그인 계약서의 트렁크 계정 (등록 시)
비밀번호 동일 출처; IP 인증 시 — 사용되지 않음

통신사 측에서 설정할 항목:

  1. SLT 사설망 외부로 트렁크가 나가도록 PBX의 공인 고정 IP를 서면으로 합의합니다 («서버» 탭 → «고정 IP»). 이것이 핵심 사항이며, «VPN만 가능»이라는 답변은 논의를 종결시킵니다.
  2. SLT를 통해 TRCSL에 VoIP 차단 해제 신청서를 제출합니다 (위 섹션 참조).
  3. 코덱은 G.711 a-law/u-law 또는 G.722를 사용하고, G.729만 사용하지 않습니다.
  4. 할당된 번호 블록을 트렁크로 라우팅하고, 요청 시 번호가 어떤 형식으로 도착하는지 확인합니다.
  5. 미디어를 PBX 주소로 전달하고 UDP 포트 10000–20000을 사용하며, 동시 세션 수를 합의합니다.

주의사항 ⚠️

  • «Over a Virtual Private network»는 전달 모델이지 홍보 문구가 아닙니다. 일반적인 공급 방식에서 트렁크는 SLT 회선을 통해 고객 현장에 도착하며, 해외 클라우드에 있는 PBX는 이 구조에 포함되지 않습니다. 판매자가 공인 IP로의 연결을 서면으로 확인하기 전까지는 연결을 계획하기 이릅니다.
  • E1 트렁크도 여전히 운영 중입니다 (R2/PRI, 30채널) — 이는 스리랑카 현지에 위치한 PBX를 위한 경로이며, 클라우드 PBX용이 아닙니다.
  • Lanka Bell 번호는 이제 SLT에 속합니다. 업장에 폐쇄된 통신사의 번호가 남아 있다면 SLT와 트렁크를 논의하고, 이전 시 번호가 변경되지 않았는지 확인하십시오.

출처: SLT-Mobitel — SIP Trunk · Trunking Services · Voice & Collaboration — 2026.09.10.

TechGates — SIP Trunking 및 가상 번호#

콜롬보 소재 IP PBX 및 콜센터 통합업체(+94 114 813 513, sales@techgates.lk)로, 자체 SIP 트렁크와 가상 번호를 판매합니다. 가장 중요한 문구는 «Sri Lankan virtual numbers are available for pure business purposes. … You can receive incoming calls just right in to your smart phone or IP phone anywhere in the world. All you have to do is connect them to the internet»입니다. 전 세계 어디서든 스리랑카 번호를 사용할 수 있다고 공개적으로 약속하는 유일한 현지 통신사입니다. 조건: «Instant Setup», «Minimum monthly commitment», 가격 — «Contact us for pricing».

관리자 페이지에 입력할 항목:

필드 값
SIP 호스트 TechGates 서버 주소 연결 시 이메일 또는 계정에서 확인 — 공개되지 않음
포트 이메일에서 확인; 일반적으로 5060
전송 방식 UDP 또는 TCP; 트렁크에 TLS는 지원되지 않습니다
등록 방식 미공개: «connect them to the internet»이라는 문구는 일반적인 ✅ «통신사에 등록 (REGISTER)»를 가리키지만, 주문 시 확인하십시오
로그인 연결 시 이메일 또는 계정에서 확인
비밀번호 동일 출처

통신사 측에서 설정할 항목: «Sri Lankan virtual number» 주문 → PBX가 공인 고정 IP를 가진 자체 서버의 Asterisk임을 알림 → G.711 a-law/u-law 요청 → 수신 통화에서 번호 형식 확인 (0… 또는 94…) → 미디어를 PBX 주소로 전달하도록 요청.

주의사항 ⚠️

  • 이곳은 TRCSL 면허 보유자가 아닌 리셀러입니다. 번호는 파트너 통신사로부터 제공되므로, 품질과 번호의 존속 여부 모두 제3자의 계약에 달려 있습니다.
  • 쇼케이스는 저렴한 국제 발신 통화를 중심으로 구성되어 있습니다 — 이는 VoIP 차단 규정이 겨냥하는 바로 그 시나리오입니다. 특정 업장에 대한 이 방식의 합법성, 특히 이러한 번호로 현지 네트워크에 발신하는 경우, 서면으로 확인하십시오.
  • 공개된 파라미터가 하나도 없습니다. 자격 증명 입력 직후 «연결 확인»으로 연결을 확인하십시오.

출처: TechGates — SIP Trunking and Virtual Numbers — 2026.09.10.

Dialog Enterprise — 계약 기반#

국내 최대 통신 그룹입니다: Dialog Axiata PLC(모바일 및 국제 라이선스)와 Dialog Broadband Networks(유선 통신, 인터넷, 전용 회선)로 구성됩니다. 2024.08.30 합병 이후 Airtel Lanka의 가입자 기반이 이쪽으로 이전되었습니다. «Fixed Telephony Solutions» 진열대에는 «IP telephony and hosted PBX», «Hybrid voice solutions», «Smart PABX»가 있고, 그 옆에 Bizpack Unlimited, 3CX 기반 클라우드 Hosted PABX(Simsyn과 공동) 및 Microsoft Teams용 Dialog Operator Connect가 있습니다. 이 페이지들에는 «SIP trunk»라는 단어가 없으므로 «무엇을 입력할지» 표도 없습니다: 트렁크가 제공된다면 매니저가 파라미터를 알려줄 것입니다.

주문 방법. business.dialog.lk의 «Get in Touch» 양식; Dialog Axiata PLC, No. 475, Union Place, Colombo 00200, +94 777 887 887. 요청을 명확히 작성하십시오: «SIP trunk to our own PBX at a public static IP abroad» — 그렇지 않으면 자사 클라우드 PBX를 제안할 것입니다.

질문할 사항: 개요와 동일한 질문에 더해, 트렁크의 해외 고정 IP 연결, Dialog를 통한 VoIP 차단 해제 신청, G.711/G.722 코덱, 번호의 트렁크 라우팅, UDP 10000–20000 미디어, 채널 수를 확인하십시오.

주의사항 ⚠️ 매장이 이미 Dialog Hosted PABX 또는 Teams에서 운영 중이라면, 저희로의 전환은 통신사 제품 변경이지 «트렁크만 추가»하는 것이 아닙니다.

출처: Fixed Telephony Solutions · Bizpack Unlimited · Dialog Operator Connect — 2026.09.10.

국내에서 전화 서비스를 판매하는 다른 곳#

Hutch, TATA Communications, 3CX 통합 업체, LankaCom 및 서비스 종료된 Lanka Bell
  • Hutch (Hutchison Telecommunications Lanka). 모바일 및 국제 라이선스를 보유한 세 번째 모바일 통신사입니다. 2026.09.10 기준 웹사이트에는 패키지, 음성 요금제, SIM 등 대중 모바일 제품만 있고, 기업 전화 서비스 섹션이나 «SIP»라는 단어는 없습니다. 매장에는 트렁크가 아니라 직원용 모바일 번호의 공급원입니다.
  • TATA Communications Lanka. 국제 라이선스와 인터넷 서비스 제공업체 라이선스를 보유한 Tata Communications의 스리랑카 자회사입니다. 국가별 제품은 없으며, 그룹에는 다국적 기업을 위한 글로벌 Global SIP Connect가 있습니다. 여기에 스리랑카 번호가 있는지는 공개적으로 언급되지 않았고, 진입 장벽은 카페가 아닌 대기업을 기준으로 합니다.
  • Simsyn (Pvt) Ltd — 3CX Titanium Partner. 클라우드 및 온프레미스 3CX 통합 업체이자 Dialog의 Hosted PABX 기술 파트너입니다. 자체 번호는 없습니다. 매장이 이미 그들의 3CX를 사용 중이라면 번호와 트렁크가 있는 것이므로, 3CX에서 트렁크 파라미터 내보내기(서버, 포트, 인증 유형, 로그인)와 통신사의 번호 라우팅 전환을 요청하십시오. Simsyn은 자사 플랫폼을 판매하며 마이그레이션에 관심이 없다는 점을 유의하십시오.
  • Fennix / pabx.lk. 콜롬보 소재 통합 업체로 3CX, IP 전화기, FXO/FXS 게이트웨이를 다룹니다. 자체 번호는 없습니다. FXO 게이트웨이는 통신사의 아날로그 회선을 SIP로 저희 PBX에 연결할 수 있습니다 — 게이트웨이를 내선에 연결하는 방법은 «SIP 전화 설정»을 참조하십시오. 다만 게이트웨이에서 클라우드 PBX까지의 SIP도 동일한 포트 5060–5061을 사용하므로 차단 해제 신청이 면제되지는 않습니다.
  • LankaCom (Lanka Communication Services, Singtel). 가장 오래된 민간 통신사이지만 TRCSL 등록부에는 데이터 전송 사업자로만 등재되어 있어 스리랑카 번호를 사용하는 음성 제품은 없습니다. 기업 회선 공급자로는 유용할 수 있습니다.
  • Lanka Bell. 역사적으로 E1 및 SIP 트렁크를 판매했으며, 오래된 안내서에서 여전히 언급됩니다. 2024년에 영업을 종료하고 고객은 SLT-Mobitel로 이전되었으며, TRCSL 라이선스 등록부에서 더 이상 찾을 수 없습니다.

스리랑카 번호를 제공하는 국제 사업자#

인기 국제 사업자의 카드는 사업자 추가 시 카탈로그에 이미 있습니다 — 서버 주소와 모드가 자동으로 입력됩니다. 스리랑카 특유의 사항:

  • Twilio는 스리랑카 관련 페이지에서 명확히 밝힙니다: «Although we don't have voice enabled numbers in this locale, you can use numbers from over 90 other locales». 해당 국가로의 발신만 가능 — 분당 $0.2846부터.
  • DIDWW는 93개 커버리지 국가 목록에 스리랑카가 없으며, 스리랑카 관련 페이지는 현지 번호가 아닌 발신에 관한 것입니다.
  • Plivo — 분당 $0.2180부터의 발신 경로만 있고 현지 번호는 없습니다. 네트워크별 분류에는 이미 국내에 존재하지 않는 Airtel과 Etisalat이 여전히 표기되어 있습니다.
  • Telnyx는 진열대에서 스리랑카 번호를 표방합니다 — 2026.09.10 기준 페이지 데이터로 월 $30부터. 가용성은 계정에서 특정 번호를 검색하여 확인하십시오.
  • CommPeak은 +94 번호 네 가지 유형(시내, 비지역, 모바일, 무료)을 «if required» 문서 확인과 함께 표방합니다 — 국가별 요건은 주문 시 확인하십시오.
  • PBX.IM은 콜롬보, 캔디, 갈레 번호를 광고하지만 «Airtel Sri Lanka»(2024.08.30 이후 존재하지 않음)와 다른 규제 기관을 언급합니다 — 텍스트가 템플릿이므로 의존할 수 없습니다.
  • Global Call Forwarding, United World Telecom, TollFreeForwarding — 착신 전환 서비스: toll-free(Global Call Forwarding은 월 $98.95부터), 모바일 및 시내 번호를 SIP 주소로 착신 전환합니다. 이는 트렁크가 아닙니다: 수신은 되지만 이러한 번호로 발신은 불가능합니다.
  • 모두에게 공통. 해외 사업자의 스리랑카 번호는 국외에서 PBX로 들어옵니다. 수신의 경우 일반적으로 작동합니다; 이러한 번호로 현지 네트워크에 발신하는 것은 바로 VoIP 차단 규정이 겨냥하는 우회 경로입니다. 고객에게 직접 전화하는 매장에는 리셀러가 아닌 현지 통신사가 필요합니다.

번호 이동#

  • 국내 번호 이동성은 없습니다. 이를 위해 통신사 컨소시엄인 Lanka Number Portability Services가 설립되었고 규정도 승인되었지만, 출시 목표 시점은 여러 차례 연기되었습니다. 2026.09.10 기준으로 출시는 발표되지 않았으니 통신사에 확인하십시오.
  • 번호는 통신사에 고정되어 있습니다. 번호를 유지한 채 SLT에서 Dialog로 변경할 수 없습니다. 트렁크를 위한 통신사 선택은 수년을 내다보는 결정입니다.
  • 단축 코드(1XXX, SLT의 «TRC approved short code service»)는 규제기관이 통신사를 통해 발급하며, 통신사를 변경하면 코드는 사라집니다.
  • 스리랑카 번호를 해외 사업자에게 가져갈 수 없습니다. 현지 통신사 간에도 이동이 없습니다.

규정 및 서류#

규제기관, 음성 판매 자격, 번호 관련 서류, 외국 기업 및 통화 녹음
  • 규제기관은 TRCSL(Telecommunications Regulatory Commission of Sri Lanka)이며 콜롬보에 있습니다. 법률은 Sri Lanka Telecommunications Act No. 25 of 1991과 Act No. 27 of 1996 개정입니다.
  • 음성 판매 자격. 2026.09.10 기준 TRCSL 라이선스 등록부에 따르면 유선은 Sri Lanka Telecom과 Dialog Broadband Networks, 이동통신은 Hutch, Dialog Axiata와 Mobitel, 국제는 Dialog Axiata, Mobitel, TATA Communications Lanka와 Hutch입니다. 별도의 IP 전화 라이선스는 없습니다. 음성은 이 라이선스 보유자들이 판매하며, 나머지는 그 위에 올라간 리셀러입니다.
  • VoIP 차단은 VoIP 자체의 금지가 아니라 국제 인터커넥트 우회에 사용하는 것의 금지입니다. 기술적으로 둘을 구분할 수 없기 때문에 모든 곳에서 포트가 닫혀 있고, 예외는 신청을 통해 발급됩니다(위 섹션 참조).
  • 서류. 법인 번호와 트렁크는 법인과의 계약 및 가입자 본인 확인을 거쳐 판매됩니다. 외국 기업에 대한 직접적인 금지는 없지만, 현지 법인이나 대리인 없이는 계약을 체결할 수 없고, 차단 해제 신청은 고객이 통신사를 통해 제출합니다.
  • 발신 번호. 통신사는 해당 계약의 번호만 발신에 통과시킵니다. «표시 번호»는 같은 트렁크의 번호여야 합니다.
  • 개인정보. Personal Data Protection Act No. 9 of 2022가 시행 중이며 규제기관은 Data Protection Authority(dpa.gov.lk)입니다. 법률은 부분적으로 단계적 시행됩니다. 스리랑카 위치 설정에서 통화 상대방에게 녹음 사실을 알리는 알림을 켜십시오.

작동하지 않을 때#

  1. 모두 올바르게 입력했는데도 트렁크나 SIP 전화가 연결되지 않습니다. 대개 설정 오류가 아니라 회선에서 SIP 포트 5060–5061에 대한 규제기관의 차단입니다. 통신사를 통해 제출한 VoIP 차단 해제 신청이 승인되었는지 확인하십시오.
  2. SLT-Mobitel: 트렁크를 주문했지만 클라우드에서 접근할 수 없습니다. 트렁크는 기본적으로 SLT 사설망을 통해 전달됩니다. 계약에서 귀하의 공인 고정 IP로의 연결이 허용되는지 확인하십시오. 이 IP는 «서버» 탭에서 볼 수 있습니다.
  3. 통화는 연결되지만 소리가 나지 않습니다. 여기서는 아무도 코덱을 공개하지 않으니 G.711과 G.722를 문의하십시오. «G.729 전용» 트렁크는 정상으로 보이지만 소리가 나지 않습니다. 두 번째로 흔한 원인은 미디어가 PBX 주소로 전달되지 않는 것입니다.
  4. 두 번째 번호로 걸려온 통화가 첫 번째 번호의 시나리오로 처리됩니다. 가입자 번호는 7자리이며 011 234 5678과 081 234 5678이 하나의 회선으로 합쳐집니다. 이런 번호는 서로 다른 회선으로 분리하십시오.
  5. 오래된 안내의 번호가 작동하지 않습니다. Airtel Lanka와 Lanka Bell은 2024년에 폐쇄되었습니다. 해당 번호와 트렁크는 각각 Dialog와 SLT-Mobitel에서 찾으십시오.

나머지 일반적인 원인은 개요 공통 섹션에, 주소와 포트 확인은 «연결 확인»에 있습니다.

자주 묻는 질문#

스리랑카에서 번호를 가장 먼저 어디서 받아야 합니까?#

SLT-Mobitel부터 시작하십시오. 고객 PBX용 «SIP Trunk» 제품을 보유한 유일한 통신사입니다. 첫 질문으로 트렁크를 해외 공인 고정 IP로 연결할 수 있는지 확인하십시오. 답이 «사설망으로만 가능»이라면 다음으로 Dialog Enterprise에 같은 질문을 하고, 클라우드 PBX로 착신을 받으려면 TechGates의 가상 번호를 이용하십시오.

사업자 쪽 설정이 모두 되어 있는데 왜 SIP가 연결되지 않습니까?#

스리랑카에서는 규제기관의 지시로 SIP가 차단되어 있기 때문입니다. TRCSL은 차단된 앱과 포트 목록을 공개하며, 여기에 SIP(TCP/UDP 5060–5061)가 포함되어 있습니다. 포트를 열려면 사업장이 자신의 통신사를 통해 TRCSL에 공식 양식으로 VoIP 차단 해제 신청을 제출합니다. 승인 없이는 기업 회선에서 트렁크도 SIP 전화도 작동하지 않습니다.

국제 사업자로 해결할 수 있습니까?#

부분적으로만 가능합니다. Twilio와 DIDWW에는 스리랑카 번호가 없고, Telnyx와 CommPeak에는 번호가 있다고 표시되어 있으니 특정 번호를 주문하여 가용성을 확인하십시오. 이런 번호로의 착신은 대개 작동하지만, 해당 번호로 현지망에 거는 발신은 바로 그 인터커넥트 우회에 해당하며 차단 규정이 겨냥하는 대상입니다. 손님에게 먼저 전화를 거는 사업장에는 현지 통신사가 필요합니다.

통신사를 변경할 때 번호를 유지할 수 있습니까?#

아니요. 스리랑카에는 번호 이동성이 없습니다. 프로젝트는 오래전에 시작되었지만 2026.09.10 기준으로 서비스는 발표되지 않았습니다. 번호는 발급한 통신사에 남으므로 트렁크용 통신사는 수년을 내다보고 선택하십시오.

이런 번호로 긴급 통화가 됩니까?#

국제 사업자의 번호로는 안 됩니다. 110, 119 및 기타 긴급 코드는 현지 통신사의 서비스입니다. 근무 중에는 항상 일반 전화나 휴대전화를 준비하십시오.

출처#

모든 링크는 2026.09.10에 확인했습니다.

규제 기관

통신사 및 공급자

국제 공급자

관련 섹션#

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