Austria: dostawcy SIP i podłączanie numeru do PBX
Ta strona to kontynuacja ogólnej instrukcji podłączania numeru dostawcy do PBX: opisano tam to, co jest wspólne dla każdego operatora telekomunikacyjnego — dwa tryby trunku, o co zapytać dostawcę, co wpisać w formularzu, wymagania sieciowe i sprawdzenie łączności. Tutaj znajdziesz specyfikę austriacką: u kogo w kraju można wziąć numer z SIP-trunkem, co ten operator udostępnia i co z tego wpisać w Telefonia → „Dostawcy usług komunikacyjnych” → „Dodaj dostawcę”.
Dane zebrano 9 września 2026 roku na podstawie dokumentacji operatorów i materiałów regulatora RTR; linki — w sekcji „Źródła”.
Krótko#
- Numer z SIP-trunkem w Austrii można kupić. Lokal nie potrzebuje ani licencji, ani rejestracji: usługę komunikacyjną sprzedaje operator telekomunikacyjny, a regulatora (RTR) powiadamia on sam — to jego obowiązek, nie twój.
- Rynek dzieli się na dwie części. Operatorzy zasiedziali (A1, Magenta, Drei) sprzedają trunk jako dodatek do swojego dostępu internetowego, operatorzy alternatywni (easybell Österreich, yuutel, peoplefone, Innosoft, media.tel, fonira, Tele-Tec) — na dowolnym łączu. Do PBX w chmurze nadają się ci drudzy.
- Jeśli operator nie został jeszcze wybrany, wybierz easybell Österreich. Jako jedyny w kraju publikuje gotową konfigurację Asterisk w całości, a kodeki w niej są dokładnie nasze (
a-law,u-law,G.722); taryfa — 1 € miesięcznie za kanał głosowy (minimum dwa), bez opłaty za podłączenie i bez minimalnego okresu. Zapasowe warianty — Magenta i yuutel. - Główna miejscowa pułapka — „trunk tylko na własnym dostępie”. U Drei na obcym łączu obowiązkowe jest szyfrowanie zarówno sygnalizacji, jak i głosu, a trunków po TLS i SRTP nasz PBX nie obsługuje — połączenie nie zadziała. U A1 punktem zakończenia sieci w umowie ogłoszono jego własny router, czyli produkt zaprojektowano pod dostęp A1.
- Druga pułapka — niestandardowe porty. Drei wprost nie obsługuje standardowego UDP 5060 (u niego 5083), u Innosoft port 5160, u yuutel dla centrali bez NAT — 5084. Pozostawiony domyślnie
5060po cichu psuje podłączenie. - Trzecia — weryfikacja numerów przychodzących z zagranicy. Od 1 września 2024 roku austriaccy operatorzy telekomunikacyjni mają obowiązek weryfikować austriackie numery w połączeniach z zagranicy: jeśli prawo do numeru nie zostało potwierdzone — numer nie zostanie pokazany, a udowodnione podszycie — połączenie zostanie przerwane. Połączenia przychodzące na austriacki numer kupiony za granicą działają normalnie, a pokazywać go w połączeniach wychodzących trzeba przez austriackiego operatora telekomunikacyjnego.
Numery w kraju#
- Kod kraju — +43, prefiks krajowy — 0, międzynarodowy — 00.
- Numer krajowy = kod strefy (Ortsvorwahl) bez wiodącego zera + część abonencka. Wiedeń —
1, Graz —316, Klagenfurt —463, Innsbruck —512, Salzburg —662, Linz —732, Mödling —2236, Baden —2252, Dornbirn —5572, Wels —7242. - Długość części abonenckiej — zwykle 5 cyfr, w wymienionych wyżej miastach 6, w Wiedniu 7. Blok numerów dodatkowych (Durchwahl) dopisuje się z prawej strony do numeru głównego.
- Zakresy niegeograficzne:
0720— nomadyczne (prawne rozwiązanie dla VoIP i PBX w chmurze),05— ogólnokrajowy numer firmy,0800— bezpłatne dla dzwoniącego,0810i0820— z dzieloną opłatą,0900,0901,0930,0931i118xx— premium. - Komórkowe — zakresy
0650–0688(w tym0660,0664,0676,0680,0699). - Alarmowe — wspólny europejski
112, a także krajowe133(policja),122(straż pożarna),144(pogotowie). Wybiera się je bez żadnego prefiksu: yuutel ostrzega, że połączenie z kodem strefy z przodu trafi do centrum według tego kodu, a nie według twojego adresu.
W zakładce „Linie” numer można wpisać w dowolnej postaci: PBX porównuje ostatnie siedem cyfr. ⚠️ W małych strefach, gdzie abonent ma 5 cyfr, te siedem cyfr obejmuje jeszcze końcówkę kodu strefy — dwa numery z różnych stref o takiej samej końcówce spowodują kolizję linii. W Wiedniu (7 cyfr u abonenta) i na blokach Durchwahl takiego problemu nie ma.
Jak wybiera się numery i w jakiej postaci numer przychodzi od operatora
| Dokąd dzwonimy | Jak się wybiera w Austrii |
|---|---|
| Na numer stacjonarny — w swoim mieście i w każdym innym | 0 + kod strefy + numer: 01 5850000 |
| Na komórkę | 0 + kod sieci + numer: 0664 … |
| Za granicę | 00 + kod kraju (lub +) |
| Służby alarmowe | 112, 133, 122, 144 — bez prefiksu |
Nie ma w kraju jednej zasady, w jakiej postaci operator umieszcza twój numer w połączeniu przychodzącym:
| Format | Kto tak wysyła |
|---|---|
E.164 z „+” (+4366…) |
A1 Telekom, Russmedia IT |
E.164 bez „+” (4366…) |
easybell Österreich, peoplefone, media.tel, myTweak, IP Austria, net-cloud |
międzynarodowy 0043… |
Tele-Tec |
krajowy z wiodącym zerem (0662…) |
Magenta Telekom, PCH IT Solution |
| konfigurowalny | Drei — albo pełny numer, albo tylko numer dodatkowy (numer główny jest obcinany w ich proxy) |
Pierwsze cztery formaty PBX rozpoznaje tak samo — po ostatnich siedmiu cyfrach. Natomiast u Drei w trybie „tylko numer dodatkowy” w połączeniu przychodzą 1–3 cyfry: połączenie zostaje odebrane, ale nie można rozróżnić linii po numerze, zob. „Dostawca wysyła zamiast numeru swój login”.
Połączeń wychodzących operator również oczekuje w swoim formacie: Drei wymaga ściśle E.164 (+43190091234 lub 43190091234, ale nie 06761234567), Magenta — krajowego z zerem. Format ustawia się w regule „Połączenia wychodzące i »Pokazuj jako«”.
Kto wydaje numer z SIP-trunk#
| Operator telekomunikacyjny | Jakie numery | Trunk do własnej PBX | Tryb | Uwaga |
|---|---|---|---|---|
| easybell Österreich (grupa Dstny) | miejskie, bloki Durchwahl | tak, „Business SIP Trunk”, 2–3000 kanałów | REGISTER | zamówienie online, 1 €/mies. za kanał, bez setup i bez okresu |
| Magenta Telekom (T-Mobile Austria) | cała numeracja | tak, „Business Voice SIP” | REGISTER + dozwolony IP | IP zmienia się samodzielnie w koncie; kodek G.711a |
| yuutel (tu wchłonięto ATMS) | miejskie, 0720, 0800, 05 |
tak, „yuuconnect Business Trunk” | REGISTER (obowiązkowy) | 59 €/mies. za 10 kanałów + 299 € podłączenie |
| peoplefone Austria | austriackie miejskie + numery z 60+ krajów | tak, „peoplefone SIP TRUNK” i „ELASTIC SIP-TRUNK” | REGISTER | podłączenie „trzema polami”: proxy, login, hasło |
| Innosoft (MyInno Trunk) | miejskie, serwisowe | tak, „MyInno Trunk” | REGISTER | port 5160, login z przedrostkiem u; jest bezpłatna instalacja testowa |
| media.tel | miejskie, 05, 0720, 0800, międzynarodowe |
tak, „SIP Trunking” | REGISTER | parametry wydawane przy aktywacji; uprzedź, że za trunkiem stoi Asterisk |
| fonira Telekom | miejskie, przenoszenie | tak, „fonira SIP-Trunk” od 7 €/mies. | REGISTER | 4 kanały w podstawie; brak publicznej specyfikacji technicznej |
| Tele-Tec | austriackie i D-A-CH | tak, „Tele-Tec SIP Trunk” | REGISTER | tylko G.711a; przychodzący przychodzi jako 0043… |
| my Tweak Telekom | miejskie | tak, SIP-Trunks | REGISTER | adres serwera indywidualny: operator ma ich kilka |
| IP Austria | austriackie + 60 krajów | tak, wprost deklaruje podłączenie PBX „gdziekolwiek by stała” | REGISTER | wymaga własnego serwera STUN — dopytaj przed zamówieniem |
| A1 Telekom Austria | cała numeracja | tak, „A1 SIP Trunk” na 3/15/30/70/120 kanałów | REGISTER | punkt zakończenia sieci — router A1; parametry wydawane na żądanie; produkt zamknięty dla mikrofirm |
| Drei (Hutchison Drei Austria) | miejskie, bloki | tak, „SIP Connect” | REGISTER lub po IP | na obcym dostępie tylko z szyfrowaniem — nie pasuje do naszej PBX |
| net-cloud · PCH IT Solution · Russmedia IT | miejskie | tak | REGISTER | parametry tylko na podstawie umowy; u PCH wybieranie tonowe przez SIP INFO |
| NFON Austria | miejskie | „Nconnect Voice” — trunk do ich własnej chmury | do ustalenia u operatora | warunki dla obcej PBX nieopisane publicznie |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel | austriackie miejskie, krajowe, 0800/UIFN |
tak | po IP lub REGISTER | online, z weryfikacją dokumentów |
Pierwsze pięć wierszy to operatorzy, u których adres serwera i tryb są znane z góry: ich karty poniżej. U pozostałych austriackich operatorów parametry wydawane są mailem lub w koncie po zawarciu umowy — dla nich przeznaczono osobny rozdział.
easybell Österreich#
Berliński operator (marka grupy Dstny) z austriackim oddziałem i austriackim wsparciem. Zamówienie online, bez opłaty za podłączenie i bez minimalnego okresu, pierwsze 30 dni bez abonamentu; taryfa — 1 € miesięcznie za kanał głosowy (minimum 2, maksimum 3000, skalowanie miesięczne). CLIP no screening, faks na maila, automatyczna sekretarka i konferencje wliczone w taryfę. Jedyny austriacki operator publikujący gotową konfigurację Asterisk z kodekami a-law, u-law, G.722 — dokładnie naszymi.
Co wpisać w panelu administracyjnym
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Host SIP | sip.easybell.com |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP (obsługiwany też TCP) |
| Rejestracja | ✅ REGISTER |
| Login | „SIP-Benutzername” w postaci K12345678 — konto my.easybell → „Telefonanschluss” → „Verbindungen” → szczegóły podłączenia |
| Hasło | hasło SIP stamtąd — nie hasło konta osobistego |
Co skonfigurować u operatora: zamówić Business SIP Trunk → otrzymać numer miejski i w razie potrzeby blok Durchwahl → w koncie „Telefonanschluss” → „Verbindungen” → „Konfiguration” ustawić „Rufnummernanzeige (CLIP)” = „PBX bestimmt Anrufer-ID (CLIP No Screening)” i „From Display (Default)” → sprawdzić, czy kanałów w taryfie wystarczy → skierować numery na trunk.
Pułapki ⚠️ Tryb wyświetlania numeru trzeba przełączyć obowiązkowo: tylko w wariancie „From Display” operator bierze numer ze zwykłego pola połączenia i reguła „Pokazywać jako” zadziała. W austriackim artykule leży niemiecka kopia przykładu konfiguracji — z adresem voip.easybell.de i niemieckimi numerami; austriackie wartości (sip.easybell.com, numer w formacie 0043…) są tylko w komentarzach obok, nie można kopiować przykładu w całości. Drugi adres operatora, pbx.easybell.de, to jego własna chmurowa PBX, a nie trunk. Jeden login SIP = jeden trunk, liczba jednoczesnych rozmów równa się liczbie opłaconych kanałów. Wybieranie tonowe — RFC 2833, jak u nas; przesyłanie wybierania przez SIP INFO w koncie trzeba wyłączyć. Źródło: konfiguracja Asterisk 22, eksperckie ustawienia VoIP, taryfy SIP Trunks — 09.09.2026.
yuutel#
Wiedeński operator telefonii biznesowej (wchłonął ATMS — atms.at dziś prowadzi do yuutel.at). Produkt dla obcej centrali — yuuconnect Business Trunk: 59,00 €/mies. za 10 kanałów, dalej 5,90 €/mies. za kanał, 299 € jednorazowo za podłączenie, rozwiązanie miesięczne, bezpłatny przenoszenie numerów z Austrii, Niemiec i Szwajcarii. Operator ma najdokładniejszą w kraju publiczną specyfikację trunka — porty, kodeki, nagłówki, zachowanie przy NAT.
Co wpisać w panelu administracyjnym
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Host SIP | bt.siptel.at |
| Port | 5084 — wariant dla PBX bez NAT, a nasz dedykowany PBX stoi na statycznym publicznym adresie. 5060 operator trzyma dla centrali za NAT |
| Transport | UDP |
| Rejestracja | ✅ REGISTER — trybu po IP operator nie ma wcale |
| Login | „Authentifizierungsbenutzer” — numer główny trunka w takiej postaci, w jakiej został założony w yuuconnect |
| Hasło | hasło SIP trunka z „yuutel Kundenzone” |
Co skonfigurować u dostawcy: zamówić yuuconnect Business Trunk i liczbę kanałów → podać przy zamówieniu Business Trunk Profil 1 (od profilu zależy, gdzie operator oczekuje prezentowanego numeru; w pierwszym jest on czytany ze zwykłego pola połączenia) → otrzymać domenę konta SIP i dane logowania → w razie potrzeby zamówić kodek G.722 i zdjęcie blokady połączeń poza Europę.
Pułapki ⚠️ Rejestracja u operatora jest obowiązkowa z mocy ustawy o dostępności połączeń: „statyczna routing na stałe adresy IP nie jest obsługiwany”, bez aktywnej rejestracji nie wyjdzie nawet połączenie wychodzące. Port to główna pułapka: 5060 jest przeznaczony dla centrali za NAT, nasz PBX pracuje bez niego, a „zostawiłem 5060” daje tu ciszę. W yuutel domena konta i adres proxy to dwie różne rzeczy, przy czym proxy nie wolno podstawiać w nagłówki połączenia; w naszym formularzu pole jest jedno, dlatego pierwszy trunek warto sprawdzić SIP-śledzeniem. Operator nie obsługuje przekierowania połączenia środkami SIP (REFER) — przekierowania buduj wewnątrz swojego PBX; domyślnie zablokowane są połączenia poza Europę i na austriackie numery płatne, a zdejmuje się to wyłącznie zgłoszeniem do wsparcia. Źródło: Technischer Anhang zur Leistungsbeschreibung yuuconnect, SIP Trunk: taryfy — 09.09.2026.
Magenta Telekom#
Drugi co do wielkości operator telekomunikacyjny w Austrii (w dokumentach — T-Mobile Austria GmbH). Produkt dla obcej centrali — Business Voice SIP; wszystkie ustawienia i szczegółowe dane — w portalu internetowym csc.magentabusiness.at. Dla nas ważne jest to, że dozwolony adres klient zmienia sam w koncie: to dokładnie pokrywa się z modelem dedykowanego PBX ze statycznym IP.
Co wpisać w panelu administracyjnym
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Host SIP | sip1.magenta.at |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Rejestracja | ✅ REGISTER |
| Login | twój numer główny w formacie krajowym (w piśmie operatora przykład — 07218989898) |
| Hasło | hasło SIP, które sam ustawiasz w csc.magentabusiness.at → „Einstellungen des Business Voice SIP” |
Co skonfigurować u dostawcy: zamówić Business Voice SIP → ustawić w koncie hasło SIP → wpisać w pole „Freigeschaltene IP” statyczny IP twojego PBX (zakładka „Serwer” w sekcji „Telefonia”) → w razie potrzeby osobno zamówić CLIP no screening i faks T.38 → skierować numery lub blok Durchwahl na trunek.
Pułapki ⚠️ Dozwolony adres jest dokładnie jeden: „ze względów bezpieczeństwa rejestracja jest możliwa tylko z tego adresu IP”. Przeprowadzka PBX do innego regionu lub chmury = ręczna poprawka w koncie, inaczej rejestracja po prostu się nie powiedzie. Kodek — G.711a, przy czym operator prosi ustawić go jako pierwszy, a G.722 wykluczyć z zestawu; u nas zestaw kodeków jest wspólny i uzgadniany jest właśnie G.711a, ale dźwięk sprawdź przy pierwszym teście połączenia. Numer przychodzący przychodzi w formacie krajowym z zerem na początku (0662123456) — linia znajduje się po ostatnich siedmiu cyfrach, ale regułę połączeń wychodzących wypełniaj w formacie, którego prosi operator. CLIP no screening i faks włącza się tylko osobnym zgłoszeniem. Źródło: Leistungsbeschreibung Business Voice SIP, konfiguracja Magenta Business Voice SIP w przewodniku Unify — 09.09.2026.
peoplefone Austria#
Szwajcarska grupa z austriacką spółką i własną austriacką numeracją; oprócz numerów austriackich na jednym Koncie utrzymuje numery z ponad 60 krajów. Produkty — peoplefone SIP TRUNK i ELASTIC SIP-TRUNK; operator sam podkreśla, że do podłączenia potrzebne są tylko trzy wartości — proxy, login i hasło.
Co wpisać w panelu administracyjnym
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Host SIP | sip.peoplefone.at — dokładną wartość dla swojego Konta sprawdź w panelu, sekcja „SIP-Setup / SIP-Credentials” |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP (obsługiwany jest też TCP) |
| Rejestracja | ✅ REGISTER |
| Login | SIP-Benutzername linii (panel → „SIP Linien / Benutzer” → SIP-Credentials) — nie login Konta |
| Hasło | hasło SIP tej samej linii |
Co skonfigurować u dostawcy: założyć linię SIP i Numer → włączyć na linii typ „SIP-TRUNK” (bezpłatnie, włącza wsparcie lub partner) → włączyć „CLI OPEN”, aby pokazywać swój Numer w połączeniach wychodzących → przypisać Numerowi adres w sekcji „Notrufe” — od niego zależy, dokąd trafi połączenie na 112.
Pułapki ⚠️ Zapomniany znacznik „SIP-TRUNK” na linii — najczęstszy objaw „połączenia przechodzą, ale numery wewnętrzne nie działają”: bez niego operator wysyła nagłówki jak do pojedynczego aparatu i nie można rozdzielić połączeń na linie. Kodeki platformy — a-law, u-law, G.722, G.729; nasz zestaw przechodzi w całości (Opus działa u nich tylko w ich sieci, nas to nie dotyczy). Wybieranie tonowe — RFC 2833. Operator sam wysyła pakiety podtrzymujące połączenie co 30 sekund. Adresy austriackie i szwajcarskie platformy są takie same (95.128.80.0/29) — nie pomyl odnóg, jeśli będziesz opisywać operatorowi swoją sieć. Źródło: peoplefone SIP TRUNK, konfiguracja FreePBX / chan_pjsip, reguły firewalla — 09.09.2026.
Innosoft (MyInno Trunk)#
Tyrolski operator z produktem MyInno Trunk — transkiem dla dowolnej centrali SIP; całe zarządzanie w aplikacji webowej MyInno, taryfikacja co sekundę, dostępna bezpłatna instalacja testowa. Parametry techniczne operator publikuje we własnej ściądze sieciowej.
Co wpisać w panelu administracyjnym
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Host SIP | domena rejestracyjna z MyInno → „Trunk Übersicht” → „Anmeldedaten” (w przykładach ściągi — trunk.innofon.at) |
| Port | 5160 — nie 5060 |
| Transport | UDP (operator zaleca właśnie ten; TCP trzeba najpierw włączyć u niego na Koncie) |
| Rejestracja | ✅ REGISTER |
| Login | Numer w E.164 z przedrostkiem u: u+435352207207 |
| Hasło | hasło SIP transka z MyInno („Anmeldedaten”) lub z wiadomości z danymi dostępowymi |
Co skonfigurować u dostawcy: zamówić MyInno Trunk (można z bezpłatną instalacją testową) → pobrać w MyInno „Anmeldedaten” → wybrać sposób pokazywania Numeru — nazwa w polu połączenia From, a nie nagłówek techniczny → skierować Numery na trunek.
Pułapki ⚠️ Dwa szczegóły po cichu psują podłączenie: port 5160 i litera u przed +43… w loginie (łatwo ją zgubić przy kopiowaniu). Kodeki — G.711 a-law i µ-law, wybieranie tonowe RFC 2833: nasz zestaw pasuje, G.722 u operatora nie ma. Jeśli na jednej centrali trzymać kilka transków Innosoft, operator wymaga włączenia „Multi Trunk Nutzung” i przejścia na pokazywanie Numeru przez nagłówek techniczny P-Preferred-Identity, którego nasza centrala nie wysyła, — dlatego na jedną centralę zakładaj jeden trunek Innosoft. Operator sprawdza twoją centralę zapytaniem technicznym raz na 60 sekund i oczekuje odpowiedzi w 2 sekundy. Źródło: Netzwerk-Checkliste für SIP Trunks v1.21, SIP Trunk für VoIP-Telefonanlage — 09.09.2026.
Operatorzy „na umowę”: A1, Drei i inni#
Ci operatorzy mają SIP trunk, ale adres serwera, login i hasło są przekazywane listem lub w panelu po zawarciu umowy — tabeli „co wpisać” nie może tu być. Pytaj o parametry menedżera według listy z „O co zapytać providera” i wpisuj je w ten sam formularz co w przypadku pozostałych.
A1 Telekom Austria#
Operator zasiedziały. A1 SIP Trunk — produkt na 3/15/30/70/120 kanałów głosowych, umowa z minimalnym okresem i automatycznym przedłużaniem na 12 miesięcy, wymagana co najmniej jedna numeracja geograficzna. Tryb — rejestracja, ale techniczny opis interfejsu („A1 SIP Guideline – Registrierende Anschaltung”) nie jest publicznie udostępniony i jest przekazywany klientowi na życzenie: bez niego nie można zgadywać parametrów. Dane uwierzytelniające przychodzą listem. Prezentacja własnego numeru w połączeniach wychodzących jest obsługiwana — operator opisuje go jako „numer zaprogramowany w PBX jako informacja dodatkowa”.
⚠️ Dla PBX w chmurze produkt jest problematyczny: punktem zakończenia sieci w umowie ogłoszono router A1, który pozostaje jego własnością — czyli trunk jest przewidziany na dostęp A1, a nie na centralę u zewnętrznego providera. Zanim zamówisz, uzyskaj od A1 potwierdzenie, że rejestracja z internetu jest dopuszczalna. Ponadto produkt jest zamknięty dla mikro- i małych przedsiębiorstw oraz dla organizacji non-profit — małemu lokalowi po prostu go nie sprzedadzą.
Drei (SIP Connect)#
Dla naszego PBX produkt się nie nadaje. Drei wyraźnie wymaga: przy pracy SIP Connect przez obcy dostęp internetowy szyfrowane musi być i głos, i sygnalizacja, a trunków przez TLS i SRTP nasz PBX nie obsługuje — „Sieć i zgodność”. Nawet gdyby szyfrowanie było, operator dodatkowo wymaga wcześniejszego odblokowania twojego adresu i nie obsługuje ani TCP, ani standardowego portu UDP 5060: u niego sygnalizacja idzie na UDP 5083 (wariant szyfrowany — 5088). Adres trunka przychodzi w mailu powitalnym jako domena, dla której Drei sam wpisuje rekordy DNS. Prezentacja numeru jest odczytywana ze zwykłego pola połączenia i zawsze interpretowana jako międzynarodowa, a wysyłanie nagłówka P-Asserted-Identity jest zabronione.
media.tel, fonira, Tele-Tec, my Tweak, IP Austria i mniejsi operatorzy
- media.tel — operator z własną numeracją (miejskie,
05,0720,0800, międzynarodowe) i chmurowymi PBX; trunk działa w trybie rejestracji, kodekiG.722iG.711a, wybieranie tonowe RFC 2833, numer przychodzący przychodzi w E.164 bez „+”. Host i port są przekazywane przy aktywacji. ⚠️ Operator ma po stronie platformy profile pod konkretne PBX — przy zamówieniu powiedz wprost, że za trunkiem stoi Asterisk, inaczej nagłówki mogą przychodzić w innym formacie, niż oczekujesz. - fonira Telekom — operator wiedeński, „fonira SIP-Trunk” od 7,00 €/mies. z 4 kanałami głosowymi w podstawie, blok numerów dodatkowych, faks, przeniesienie numeru lub darmowy nowy. Tryb — rejestracja. Publicznej specyfikacji technicznej trunka nie ma: port, transport i kodeki weź z maila z danymi dostępowymi (pasmo „do 96 kbit/s na rozmowę” pośrednio wskazuje na G.711). Domena
pbx.fonira.at, która pojawia się w ich instrukcjach, jest opisana dla telefonu SIP, a nie dla trunka — zweryfikuj adres ze swoimi danymi dostępowymi. - Tele-Tec — operator wiedeński z numerami austriackimi i D-A-CH, hosting w austriackich centrach danych. Tryb — rejestracja z loginem i hasłem; kodek tylko G.711a, faks przez ten sam kodek, wybieranie tonowe RFC 2833. Numer przychodzący przychodzi w formacie międzynarodowym
0043…— jedyny taki przypadek wśród sprawdzonych austriackich operatorów; nie wpływa to na wyszukiwanie linii po ostatnich siedmiu cyfrach. - my Tweak Telekom — operator wiedeński od 2012 roku: trunki, chmurowe PBX, podłączenie medycznej e-card. Tryb — rejestracja; kodeki
G.711a,G.711µ,G.722,G.729— najszerszy zestaw wśród austriackich alternatywnych operatorów; numer przychodzący — E.164 bez „+”. Adres serwera jest indywidualny: operator ma ich kilka, nazwa DNS jest przekazywana razem z kontem. - IP Austria — operator wiedeński i platforma hurtowa; sam deklaruje podłączenie dowolnego standardowego PBX, „gdziekolwiek by stał”. Tryb — rejestracja, rejestrator jest przekazywany indywidualnie, kodeki
G.711aiG.729. ⚠️ Operator wymaga własnego serwera STUN — jedyny taki przypadek w kraju. Nasz PBX na statycznym publicznym adresie nie potrzebuje STUN i nie konfiguruje go, dlatego przed zamówieniem uzyskaj od operatora potwierdzenie, że trunk ze statycznym białym adresem działa bez niego. - net-cloud, PCH IT Solution (platforma Taurus), Russmedia IT — mniejsi dostawcy, wszyscy w trybie rejestracji, parametry w umowie. Kodeki: u net-cloud i Russmedia —
G.711a, u PCH —G.711a,G.711u,G.729. ⚠️ PCH przekazuje wybieranie tonowe przez SIP INFO, a nasz PBX oczekuje RFC 2833 — wybieranie w menu głosowych i u „Sekretarki” tam nie będzie działać. - NFON Austria — „Nconnect Voice” jest pomyślany jako trunk do ich własnego chmurowego PBX; warunki dla obcej centrali nie są publicznie opisane, pytaj u operatora.
Międzynarodowi operatorzy telekomunikacyjni z numerami austriackimi#
Numery austriackie sprzedaje niemal każdy międzynarodowy operator telekomunikacyjny. Parametry trunku są u nich wspólne dla wszystkich krajów — weź je z karty operatora w katalogu panelu administracyjnego lub z sekcji „Dodaj operatora”; tutaj opisujemy tylko specyfikę austriacką:
- DIDWW sprzedaje austriackie numery miejskie, krajowe, bezpłatne
0800oraz międzynarodowe bezpłatne UIFN. Nie ma numerów komórkowych Austrii. Dla numerów miejskich i krajowych wymagana jest rejestracja numeru (dokumenty firmy i adres), dla0800— nie jest wymagana. - Telnyx prowadzi osobną stronę wymagań dla Austrii — dokumenty sprawdź tam przed płatnością.
- Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel deklarują austriackie numery w ogólnych listach zasięgu; wymagania krajowe potwierdź u samego operatora przy zamówieniu.
- Prezentacja austriackiego numeru z zagranicy nie działa. Od 01.09.2024 austriaccy operatorzy telekomunikacyjni weryfikują austriackie numery w połączeniach przychodzących z zagranicy: jeśli numer nie został potwierdzony, nie zostanie pokazany odbiorcy. Połączenia przychodzące na taki numer działają normalnie, a połączenia wychodzące z nim realizuj przez austriackiego operatora telekomunikacyjnego.
- Numer miejski jest przypisany do swojej strefy. Zagranicznej firmie bez austriackiego adresu łatwiej wziąć nomadyczny
0720(legalny dla VoIP) lub0800niż numer miejski konkretnego miasta. - Połączenia alarmowe u międzynarodowych operatorów to osobna usługa albo nie ma jej wcale. Jeśli z numeru ma działać
112, weź austriackiego operatora telekomunikacyjnego lub wyraźnie zamów usługę połączeń alarmowych.
Przeniesienie numeru#
- Przeniesienie numeru do innego operatora to prawo abonenta, tryb opisuje Nummernübertragungsverordnung (NÜV). Zaświadczenie od starego operatora (NÜV-Information), potrzebne nowemu, jest bezpłatne i ważne 90 dni; w formie elektronicznej wydają je w ciągu 20 minut w godzinach pracy, pocztą — wysyłają następnego dnia roboczego.
- Praktyczny termin przeniesienia u alternatywnych operatorów to około 14 dni na cały proces; pilne przeniesienie bywa możliwe, ale po uzgodnieniu.
- Przeniesienie inicjuje nowy operator na podstawie podpisanego przez ciebie formularza; stara umowa rozwiązuje się z chwilą przeniesienia.
- Numer miejski przenosi się tylko w obrębie swojej strefy. A1 wprost ogranicza zachowanie numeru „w granicach tego samego kodu strefy”: przeprowadzka lokalu do innego miasta = nowy numer.
- Przeniesienie często jest już w cenie trunku: yuutel przenosi numery Austrii, Niemiec i Szwajcarii bezpłatnie, fonira oferuje do wyboru przeniesienie albo bezpłatny nowy numer.
- Połączenia alarmowe są powiązane z adresem. yuutel dostarcza
112i133do centrum według adresu numeru głównego trunku, peoplefone wymaga przypisania adresu do każdego numeru. Po przeprowadzce zaktualizuj adres u operatora telekomunikacyjnego, inaczej połączenie trafi do niewłaściwego centrum.
Zasady i dokumenty#
Licencje, prezentacja numeru, nagrywanie rozmów, dokumenty
- Licencja na VoIP w Austrii nie jest potrzebna. Zgodnie z § 6 Telekommunikationsgesetz 2021 zamiar świadczenia usługi łączności, jego zmiana i zakończenie podlegają zgłoszeniu do regulatora RTR przed rozpoczęciem działalności. Zgłasza ten, kto sprzedaje łączność — twój operator telekomunikacyjny. Lokal jako abonent niczego nie składa.
- Numerację przydziela RTR (§ 50 TKG 2021 i rozporządzenie KEM-V 2009); numery krajowe muszą być osiągalne ze wszystkich sieci.
- Numer dzwoniącego musi być prawidłowy. § 139 TKG 2021 i § 5 KEM-V zobowiązują operatora telekomunikacyjnego do przekazywania poprawnego numeru abonenta w postaci niezmienionej i do sprawdzenia go przed przekazaniem. Prezentacja innego numeru (CLIP no screening) jest przy tym legalna — ale tylko tych numerów, do których masz prawo.
- Ochrona przed podmianą numeru. Od 01.09.2024 obowiązuje rozporządzenie RTR: austriackie numery w połączeniach z zagranicy są weryfikowane, niepotwierdzone nie są pokazywane, udowodniona podmiana jest blokowana.
- Połączenia alarmowe —
112; operatorzy telekomunikacyjni wprost wskazują go w opisach usługi i dostarczają połączenie do centrum według adresu przypisanego do numeru. - Dokumenty. Umowę zawiera się z austriackim podmiotem (adres, dla osób prawnych — rejestracja), numer geograficzny wydaje się z przypisaniem do swojej strefy. Publicznej procedury dla zagranicznych firm nie opisuje żaden ze sprawdzonych austriackich operatorów telekomunikacyjnych — im droga do międzynarodowych operatorów albo do numerów
0720. - Nagrywanie rozmów nie wymaga osobnego zezwolenia telefonicznego: działają RODO (podstawa przetwarzania i informowanie) oraz tajemnica łączności. Wniosek praktyczny pozostaje ten sam — ostrzegaj o nagrywaniu na początku rozmowy.
- Telemarketing. Według informacji krajowej Telnyx (09.09.2026) § 174 TKG 2021 wymaga uprzedniej zgody zarówno w B2C, jak i w B2B; nadzór sprawuje RTR. Przed rozpoczęciem kampanii telefonicznej potwierdź wymagania u swojego operatora telekomunikacyjnego lub prawnika.
Jeśli nie działa#
| Objaw | Austriacka przyczyna | Co zrobić |
|---|---|---|
| „brak rejestracji u dostawcy” w Magenta | Rejestracja dozwolona tylko z jednego adresu | Wpisz „Statyczny IP” z zakładki „Serwer” w pole „Freigeschaltene IP” w koncie csc.magentabusiness.at |
| Cisza w odpowiedzi na rejestrację w yuutel | Port: 5060 jest przeznaczony dla centrali za NAT, nasz PBX działa bez niego |
Ustaw port 5084 |
| Innosoft nie rejestruje się | Port 5160 zamiast 5060 albo zgubiona litera u w loginie u+43… |
Sprawdź oba pola z „Anmeldedaten” w MyInno |
| Drei nie łączy się na żadnym porcie | Na obcym dostępie operator telekomunikacyjny wymaga szyfrowania sygnalizacji i głosu | Trunki przez TLS i SRTP nie są obsługiwane — wybierz innego operatora telekomunikacyjnego |
| Telefony przychodzą, ale linie nie są rozróżniane (peoplefone) | Na linii nie jest włączony typ „SIP-TRUNK” | Poproś wsparcie lub partnera o jego włączenie — jest bezpłatne |
| W połączeniach wychodzących widoczny jest inny Numer (easybell) | W koncie ustawiony jest tryb, w którym Numer nie jest pobierany z pola połączenia | Ustaw „PBX bestimmt Anrufer-ID (CLIP No Screening)” i „From Display” |
| Brak dźwięku lub zerwanie (Magenta, Tele-Tec, A1) | Trunk tylko na G.711a, operator telekomunikacyjny prosi o wykluczenie G.722 |
Nasz zestaw negocjuje się na G.711a; sprawdź dźwięk pierwszym testowym Telefonem, a przy ciszy napisz do operatora telekomunikacyjnego |
| Nie działa wybieranie tonowe (PCH IT Solution) | Operator telekomunikacyjny wysyła wybieranie przez SIP INFO, PBX oczekuje RFC 2833 | Menu głosowe na tym trunku nie zadziałają — potrzebny inny operator telekomunikacyjny |
Ogólne przyczyny niezależne od kraju — „Jeśli Telefony nie przechodzą”; tam też o SIP-trace w menu przewodu. Sprawdzenie adresu i portu — „Sprawdź łączność”.
Częste pytania#
Jakiego operatora telekomunikacyjnego wybrać, jeśli nic nie jest jeszcze podłączone?#
easybell Österreich. Jedyny w kraju publikuje gotową konfigurację Asterisk, a kodeki w niej są dokładnie nasze; port standardowy, zamówienie online, próg wejścia — dwa kanały po 1 € miesięcznie bez opłaty za podłączenie i bez minimalnego okresu. Zapasowe warianty — Magenta (jeśli potrzebny „dorosły” operator telekomunikacyjny i odpowiada ci jeden dozwolony adres) i yuutel (jeśli kanały potrzebne są dziesiątkami).
Czy można wziąć austriacki Numer, jeśli firma jest zarejestrowana poza Austrią?#
U lokalnego operatora telekomunikacyjnego — raczej nie: umowa zawierana jest z austriackim podmiotem, a Numer miejski wydawany jest z przypisaniem do strefy, w której znajduje się Placówka. Publicznej procedury dla zagranicznych firm nie opisuje żaden ze sprawdzonych operatorów telekomunikacyjnych. Praktyczna droga — międzynarodowy dostawca z austriackimi Numerami; dokumenty na Numer miejski też poprosi, dlatego prościej wziąć nomadyczny 0720 lub bezpłatny 0800.
Dlaczego Drei nie pasuje, a co z A1?#
Drei przy pracy przez obcy dostęp internetowy wymaga szyfrowania i sygnalizacji, i głosu, a trunków przez TLS i SRTP nasz PBX nie obsługuje — zestawienie nie zadziała. A1 technicznie na rejestracji, ale punktem końcowym sieci w umowie ogłoszono jego własny router, opis techniczny wydawany jest tylko na żądanie, a produkt jest zamknięty dla mikro- i małych przedsiębiorstw. U obu inkumbentów zamawiaj dopiero po pisemnym „tak” na rejestrację PBX z Chmury.
Czy można pokazywać w połączeniach wychodzących inny Numer?#
Tylko inny swój Numer, do którego masz prawo: prawo wymaga przekazywania poprawnego Numeru, a operator telekomunikacyjny ma obowiązek go weryfikować. Technicznie też trzeba to włączyć: u easybell — tryb „PBX bestimmt Anrufer-ID” i „From Display”, u peoplefone — „CLI OPEN”, u Magenta i A1 — osobny wniosek. U yuutel w profilu 2 i u Innosoft przy kilku trunkach Numer czytany jest z nagłówka technicznego, którego nasz PBX nie wysyła, — tam pokazywany będzie Numer trunku.
Ile kanałów potrzebuje Placówka?#
Kanał to jedna równoczesna rozmowa; restauracji zwykle wystarczą 2–3. U easybell kanały kupuje się pojedynczo (1 €/mies., minimum 2), u fonira w Planie podstawowym jest ich 4, u yuutel pakiet startowy — od razu 10. Liczbę kanałów ustal przed podpisaniem: „Telefony nie przechodzą po drugim” — to limit taryfy, a nie awaria.
Dlaczego u niektórych operatorów telekomunikacyjnych port nie jest 5060?#
Tak zdecydował operator telekomunikacyjny i to nie literówka: Drei wprost pisze, że standardowego UDP 5060 nie obsługuje (u niego 5083), u Innosoft trunk nasłuchuje na 5160, a yuutel trzyma 5060 dla centrali za NAT i 5084 — dla centrali z publicznym adresem, jak nasza. Pole Port w formularzu trunku wypełniaj według dokumentacji operatora telekomunikacyjnego, a nie według domyślnych ustawień.
Źródła#
Wszystkie linki sprawdzono 09.09.2026.
Operatorzy telekomunikacyjni
- easybell Österreich — konfiguracja Asterisk 22 (pełny przykład konfiguracji): https://www.easybell.at/hilfe/telefon-konfiguration/ip-telefonanlagen-fuer-unsere-sip-trunks/antwort/asterisk-telefonanlagen/
- easybell Österreich — ustawienia eksperckie VoIP (rejestrator, porty, kodeki, wybieranie): https://www.easybell.at/hilfe/konfiguration/allgemein/voip-experteneinstellungen/
- easybell Österreich — SIP Trunks: taryfy i kanały: https://www.easybell.at/sip-trunks/
- yuutel — Technischer Anhang zur Leistungsbeschreibung yuuconnect: https://dokucenter.yuutel.at/space/Dokucenter/2238492602/Technischer+Anhang+zur+Leistungsbeschreibung+des+Produkts+yuuconnect
- yuutel — SIP Trunk: taryfy i funkcje: https://www.yuutel.at/sip-trunk
- Magenta Telekom — Leistungsbeschreibung Business Voice SIP: https://www.magenta.at/content/dam/magenta_at/pdfs/business/lb/festnetz-telefonie/202111_LB_Business_Voice_SIP.pdf
- Unify — konfiguracja Magenta Business Voice SIP (treść listu powitalnego operatora telekomunikacyjnego): https://wiki.unify.com/images/5/5a/SIP-Trunk-Configuration-AT-Magenta.pdf
- peoplefone Austria — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/aut/peoplefone-sip-trunk/
- peoplefone Austria — konfiguracja FreePBX / chan_pjsip: https://support.peoplefone.com/aut/drittanbieter-produkte/freepbx/
- peoplefone Austria — reguły firewalla (porty, zakresy adresów): https://support.peoplefone.com/aut/fehlerbehebung/firewall-regeln/
- Innosoft — Netzwerk-Checkliste für SIP Trunks v1.21: https://www.innosoft.at/assets/help/netzwerk-checklist-sip-trunk.pdf
- Innosoft — SIP Trunk für VoIP-Telefonanlage (MyInno Trunk): https://www.innosoft.at/festnetz/business/sip-trunk-fuer-voip-telefonanlage
- A1 Telekom Austria — Leistungsbeschreibung A1 SIP Trunk: https://cdn21.a1.net/documents/37417/187135/LB-A1-SIP-Trunk.pdf
- Drei — Leistungsbeschreibung SIP Connect (stan 07/2026): https://www.drei.at/media/common/business/sip-connect/sip-connect-lb-2.pdf
- media.tel — SIP-Trunking: https://www.mediatel.at/produkte/telefonleitung-sip/sip-trunking/
- media.tel — numery austriackie: rodzaje, ceny, przeniesienie: https://www.mediatel.at/loesungen/ratgeber/oesterreichische-rufnummern-arten-kosten-portierung/
- fonira — IP-Telefonie (SIP-Trunk, ceny): https://www.fonira.at/ip-telefonie
- fonira — Leistungsbeschreibung SIP-Trunk: http://fonira.at/cms/wp-content/uploads/LB-SIP-Trunk.pdf
- Tele-Tec — SIP Trunk: https://www.tele-tec.at/sip-trunk/
- my Tweak Telekom — VoIP, SIP-Trunks, chmurowe PBX: https://mytweak.at/
- IP Austria — IP Voice / SIP Trunks: https://www.ipaustria.com/en/
- Enreach/Swyx — profile austriackich operatorów telekomunikacyjnych (media.tel, Tele-Tec, myTweak, IP Austria, net-cloud, PCH, Russmedia, NFON): https://service.swyx.net/hc/de/sections/360003167320-SIP-Provider-AT-CH
Regulator i prawo
- RTR — zgłoszenie rozpoczęcia działalności (§ 6 TKG 2021): https://www.rtr.at/TKP/was_wir_tun/telekommunikation/anbieterservice/allgemeingenehmigung/Allgemeingenehmigung.de.html
- RTR — zarządzanie numeracją, zakresy i przekazywanie numeru osoby dzwoniącej: https://www.rtr.at/TKP/was_wir_tun/telekommunikation/nummerierung/FAQNum/Allgemein.de.html
- RTR — wejście w życie rozporządzenia przeciw podszywaniu się pod numer od 01.09.2024: https://www.rtr.at/TKP/presse/pressemitteilungen/presseinformationen_2024/pinfo29082024tkp.de.html
- RTR — przydzielanie numerów operatorom telekomunikacyjnym i abonentom: https://www.rtr.at/TKP/was_wir_tun/telekommunikation/anbieterservice/rufnummern/Rufnummern.de.html
- Zmiany w trybie przenoszenia numeru (okres ważności zaświadczenia NÜV-Information): https://www.tarife.at/blog/portierung-der-rufnummer-aenderungen-bei-der-nuevi
Międzynarodowi dostawcy
- DIDWW — wymogi regulacyjne dla Austrii: http://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Austria
- Telnyx — wymogi dotyczące numerów austriackich: https://support.telnyx.com/en/articles/5463877-austria-did-requirements
Powiązane sekcje#
- Podłączanie numeru dostawcy do PBX — ogólne kroki, tryby trunka, sieć, sprawdzanie połączenia.
- Konfiguracja telefonów SIP — jak podłączyć telefony biurkowe i DECT do numerów wewnętrznych.