C cenaly.com
Zacznij za darmo

Austria: operatorzy SIP i podłączenie numeru

U kogo w kraju „Austria” wziąć numer z trunkiem SIP, jakie parametry wydają i co wpisać w panelu, żeby numer zadzwonił w centrali

26 min read Otwórz ten ekran w demo
On this page 16

Austria: dostawcy SIP i podłączanie numeru do PBX

Ta strona to kontynuacja ogólnej instrukcji podłączania numeru dostawcy do PBX: opisano tam to, co jest wspólne dla każdego operatora telekomunikacyjnego — dwa tryby trunku, o co zapytać dostawcę, co wpisać w formularzu, wymagania sieciowe i sprawdzenie łączności. Tutaj znajdziesz specyfikę austriacką: u kogo w kraju można wziąć numer z SIP-trunkem, co ten operator udostępnia i co z tego wpisać w Telefonia → „Dostawcy usług komunikacyjnych” → „Dodaj dostawcę”.

Dane zebrano 9 września 2026 roku na podstawie dokumentacji operatorów i materiałów regulatora RTR; linki — w sekcji „Źródła”.


Krótko#

  • Numer z SIP-trunkem w Austrii można kupić. Lokal nie potrzebuje ani licencji, ani rejestracji: usługę komunikacyjną sprzedaje operator telekomunikacyjny, a regulatora (RTR) powiadamia on sam — to jego obowiązek, nie twój.
  • Rynek dzieli się na dwie części. Operatorzy zasiedziali (A1, Magenta, Drei) sprzedają trunk jako dodatek do swojego dostępu internetowego, operatorzy alternatywni (easybell Österreich, yuutel, peoplefone, Innosoft, media.tel, fonira, Tele-Tec) — na dowolnym łączu. Do PBX w chmurze nadają się ci drudzy.
  • Jeśli operator nie został jeszcze wybrany, wybierz easybell Österreich. Jako jedyny w kraju publikuje gotową konfigurację Asterisk w całości, a kodeki w niej są dokładnie nasze (a-law, u-law, G.722); taryfa — 1 € miesięcznie za kanał głosowy (minimum dwa), bez opłaty za podłączenie i bez minimalnego okresu. Zapasowe warianty — Magenta i yuutel.
  • Główna miejscowa pułapka — „trunk tylko na własnym dostępie”. U Drei na obcym łączu obowiązkowe jest szyfrowanie zarówno sygnalizacji, jak i głosu, a trunków po TLS i SRTP nasz PBX nie obsługuje — połączenie nie zadziała. U A1 punktem zakończenia sieci w umowie ogłoszono jego własny router, czyli produkt zaprojektowano pod dostęp A1.
  • Druga pułapka — niestandardowe porty. Drei wprost nie obsługuje standardowego UDP 5060 (u niego 5083), u Innosoft port 5160, u yuutel dla centrali bez NAT — 5084. Pozostawiony domyślnie 5060 po cichu psuje podłączenie.
  • Trzecia — weryfikacja numerów przychodzących z zagranicy. Od 1 września 2024 roku austriaccy operatorzy telekomunikacyjni mają obowiązek weryfikować austriackie numery w połączeniach z zagranicy: jeśli prawo do numeru nie zostało potwierdzone — numer nie zostanie pokazany, a udowodnione podszycie — połączenie zostanie przerwane. Połączenia przychodzące na austriacki numer kupiony za granicą działają normalnie, a pokazywać go w połączeniach wychodzących trzeba przez austriackiego operatora telekomunikacyjnego.

Numery w kraju#

  • Kod kraju — +43, prefiks krajowy — 0, międzynarodowy — 00.
  • Numer krajowy = kod strefy (Ortsvorwahl) bez wiodącego zera + część abonencka. Wiedeń — 1, Graz — 316, Klagenfurt — 463, Innsbruck — 512, Salzburg — 662, Linz — 732, Mödling — 2236, Baden — 2252, Dornbirn — 5572, Wels — 7242.
  • Długość części abonenckiej — zwykle 5 cyfr, w wymienionych wyżej miastach 6, w Wiedniu 7. Blok numerów dodatkowych (Durchwahl) dopisuje się z prawej strony do numeru głównego.
  • Zakresy niegeograficzne: 0720 — nomadyczne (prawne rozwiązanie dla VoIP i PBX w chmurze), 05 — ogólnokrajowy numer firmy, 0800 — bezpłatne dla dzwoniącego, 0810 i 0820 — z dzieloną opłatą, 0900, 0901, 0930, 0931 i 118xx — premium.
  • Komórkowe — zakresy 0650–0688 (w tym 0660, 0664, 0676, 0680, 0699).
  • Alarmowe — wspólny europejski 112, a także krajowe 133 (policja), 122 (straż pożarna), 144 (pogotowie). Wybiera się je bez żadnego prefiksu: yuutel ostrzega, że połączenie z kodem strefy z przodu trafi do centrum według tego kodu, a nie według twojego adresu.

W zakładce „Linie” numer można wpisać w dowolnej postaci: PBX porównuje ostatnie siedem cyfr. ⚠️ W małych strefach, gdzie abonent ma 5 cyfr, te siedem cyfr obejmuje jeszcze końcówkę kodu strefy — dwa numery z różnych stref o takiej samej końcówce spowodują kolizję linii. W Wiedniu (7 cyfr u abonenta) i na blokach Durchwahl takiego problemu nie ma.

Jak wybiera się numery i w jakiej postaci numer przychodzi od operatora
Dokąd dzwonimy Jak się wybiera w Austrii
Na numer stacjonarny — w swoim mieście i w każdym innym 0 + kod strefy + numer: 01 5850000
Na komórkę 0 + kod sieci + numer: 0664 …
Za granicę 00 + kod kraju (lub +)
Służby alarmowe 112, 133, 122, 144 — bez prefiksu

Nie ma w kraju jednej zasady, w jakiej postaci operator umieszcza twój numer w połączeniu przychodzącym:

Format Kto tak wysyła
E.164 z „+” (+4366…) A1 Telekom, Russmedia IT
E.164 bez „+” (4366…) easybell Österreich, peoplefone, media.tel, myTweak, IP Austria, net-cloud
międzynarodowy 0043… Tele-Tec
krajowy z wiodącym zerem (0662…) Magenta Telekom, PCH IT Solution
konfigurowalny Drei — albo pełny numer, albo tylko numer dodatkowy (numer główny jest obcinany w ich proxy)

Pierwsze cztery formaty PBX rozpoznaje tak samo — po ostatnich siedmiu cyfrach. Natomiast u Drei w trybie „tylko numer dodatkowy” w połączeniu przychodzą 1–3 cyfry: połączenie zostaje odebrane, ale nie można rozróżnić linii po numerze, zob. „Dostawca wysyła zamiast numeru swój login”.

Połączeń wychodzących operator również oczekuje w swoim formacie: Drei wymaga ściśle E.164 (+43190091234 lub 43190091234, ale nie 06761234567), Magenta — krajowego z zerem. Format ustawia się w regule „Połączenia wychodzące i »Pokazuj jako«”.


Kto wydaje numer z SIP-trunk#

Operator telekomunikacyjny Jakie numery Trunk do własnej PBX Tryb Uwaga
easybell Österreich (grupa Dstny) miejskie, bloki Durchwahl tak, „Business SIP Trunk”, 2–3000 kanałów REGISTER zamówienie online, 1 €/mies. za kanał, bez setup i bez okresu
Magenta Telekom (T-Mobile Austria) cała numeracja tak, „Business Voice SIP” REGISTER + dozwolony IP IP zmienia się samodzielnie w koncie; kodek G.711a
yuutel (tu wchłonięto ATMS) miejskie, 0720, 0800, 05 tak, „yuuconnect Business Trunk” REGISTER (obowiązkowy) 59 €/mies. za 10 kanałów + 299 € podłączenie
peoplefone Austria austriackie miejskie + numery z 60+ krajów tak, „peoplefone SIP TRUNK” i „ELASTIC SIP-TRUNK” REGISTER podłączenie „trzema polami”: proxy, login, hasło
Innosoft (MyInno Trunk) miejskie, serwisowe tak, „MyInno Trunk” REGISTER port 5160, login z przedrostkiem u; jest bezpłatna instalacja testowa
media.tel miejskie, 05, 0720, 0800, międzynarodowe tak, „SIP Trunking” REGISTER parametry wydawane przy aktywacji; uprzedź, że za trunkiem stoi Asterisk
fonira Telekom miejskie, przenoszenie tak, „fonira SIP-Trunk” od 7 €/mies. REGISTER 4 kanały w podstawie; brak publicznej specyfikacji technicznej
Tele-Tec austriackie i D-A-CH tak, „Tele-Tec SIP Trunk” REGISTER tylko G.711a; przychodzący przychodzi jako 0043…
my Tweak Telekom miejskie tak, SIP-Trunks REGISTER adres serwera indywidualny: operator ma ich kilka
IP Austria austriackie + 60 krajów tak, wprost deklaruje podłączenie PBX „gdziekolwiek by stała” REGISTER wymaga własnego serwera STUN — dopytaj przed zamówieniem
A1 Telekom Austria cała numeracja tak, „A1 SIP Trunk” na 3/15/30/70/120 kanałów REGISTER punkt zakończenia sieci — router A1; parametry wydawane na żądanie; produkt zamknięty dla mikrofirm
Drei (Hutchison Drei Austria) miejskie, bloki tak, „SIP Connect” REGISTER lub po IP na obcym dostępie tylko z szyfrowaniem — nie pasuje do naszej PBX
net-cloud · PCH IT Solution · Russmedia IT miejskie tak REGISTER parametry tylko na podstawie umowy; u PCH wybieranie tonowe przez SIP INFO
NFON Austria miejskie „Nconnect Voice” — trunk do ich własnej chmury do ustalenia u operatora warunki dla obcej PBX nieopisane publicznie
DIDWW, Telnyx, Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel austriackie miejskie, krajowe, 0800/UIFN tak po IP lub REGISTER online, z weryfikacją dokumentów

Pierwsze pięć wierszy to operatorzy, u których adres serwera i tryb są znane z góry: ich karty poniżej. U pozostałych austriackich operatorów parametry wydawane są mailem lub w koncie po zawarciu umowy — dla nich przeznaczono osobny rozdział.


easybell Österreich#

Berliński operator (marka grupy Dstny) z austriackim oddziałem i austriackim wsparciem. Zamówienie online, bez opłaty za podłączenie i bez minimalnego okresu, pierwsze 30 dni bez abonamentu; taryfa — 1 € miesięcznie za kanał głosowy (minimum 2, maksimum 3000, skalowanie miesięczne). CLIP no screening, faks na maila, automatyczna sekretarka i konferencje wliczone w taryfę. Jedyny austriacki operator publikujący gotową konfigurację Asterisk z kodekami a-law, u-law, G.722 — dokładnie naszymi.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Pole Wartość
Host SIP sip.easybell.com
Port 5060
Transport UDP (obsługiwany też TCP)
Rejestracja ✅ REGISTER
Login „SIP-Benutzername” w postaci K12345678 — konto my.easybell → „Telefonanschluss” → „Verbindungen” → szczegóły podłączenia
Hasło hasło SIP stamtąd — nie hasło konta osobistego

Co skonfigurować u operatora: zamówić Business SIP Trunk → otrzymać numer miejski i w razie potrzeby blok Durchwahl → w koncie „Telefonanschluss” → „Verbindungen” → „Konfiguration” ustawić „Rufnummernanzeige (CLIP)” = „PBX bestimmt Anrufer-ID (CLIP No Screening)” i „From Display (Default)” → sprawdzić, czy kanałów w taryfie wystarczy → skierować numery na trunk.

Pułapki ⚠️ Tryb wyświetlania numeru trzeba przełączyć obowiązkowo: tylko w wariancie „From Display” operator bierze numer ze zwykłego pola połączenia i reguła „Pokazywać jako” zadziała. W austriackim artykule leży niemiecka kopia przykładu konfiguracji — z adresem voip.easybell.de i niemieckimi numerami; austriackie wartości (sip.easybell.com, numer w formacie 0043…) są tylko w komentarzach obok, nie można kopiować przykładu w całości. Drugi adres operatora, pbx.easybell.de, to jego własna chmurowa PBX, a nie trunk. Jeden login SIP = jeden trunk, liczba jednoczesnych rozmów równa się liczbie opłaconych kanałów. Wybieranie tonowe — RFC 2833, jak u nas; przesyłanie wybierania przez SIP INFO w koncie trzeba wyłączyć. Źródło: konfiguracja Asterisk 22, eksperckie ustawienia VoIP, taryfy SIP Trunks — 09.09.2026.


yuutel#

Wiedeński operator telefonii biznesowej (wchłonął ATMS — atms.at dziś prowadzi do yuutel.at). Produkt dla obcej centrali — yuuconnect Business Trunk: 59,00 €/mies. za 10 kanałów, dalej 5,90 €/mies. za kanał, 299 € jednorazowo za podłączenie, rozwiązanie miesięczne, bezpłatny przenoszenie numerów z Austrii, Niemiec i Szwajcarii. Operator ma najdokładniejszą w kraju publiczną specyfikację trunka — porty, kodeki, nagłówki, zachowanie przy NAT.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Pole Wartość
Host SIP bt.siptel.at
Port 5084 — wariant dla PBX bez NAT, a nasz dedykowany PBX stoi na statycznym publicznym adresie. 5060 operator trzyma dla centrali za NAT
Transport UDP
Rejestracja ✅ REGISTER — trybu po IP operator nie ma wcale
Login „Authentifizierungsbenutzer” — numer główny trunka w takiej postaci, w jakiej został założony w yuuconnect
Hasło hasło SIP trunka z „yuutel Kundenzone”

Co skonfigurować u dostawcy: zamówić yuuconnect Business Trunk i liczbę kanałów → podać przy zamówieniu Business Trunk Profil 1 (od profilu zależy, gdzie operator oczekuje prezentowanego numeru; w pierwszym jest on czytany ze zwykłego pola połączenia) → otrzymać domenę konta SIP i dane logowania → w razie potrzeby zamówić kodek G.722 i zdjęcie blokady połączeń poza Europę.

Pułapki ⚠️ Rejestracja u operatora jest obowiązkowa z mocy ustawy o dostępności połączeń: „statyczna routing na stałe adresy IP nie jest obsługiwany”, bez aktywnej rejestracji nie wyjdzie nawet połączenie wychodzące. Port to główna pułapka: 5060 jest przeznaczony dla centrali za NAT, nasz PBX pracuje bez niego, a „zostawiłem 5060” daje tu ciszę. W yuutel domena konta i adres proxy to dwie różne rzeczy, przy czym proxy nie wolno podstawiać w nagłówki połączenia; w naszym formularzu pole jest jedno, dlatego pierwszy trunek warto sprawdzić SIP-śledzeniem. Operator nie obsługuje przekierowania połączenia środkami SIP (REFER) — przekierowania buduj wewnątrz swojego PBX; domyślnie zablokowane są połączenia poza Europę i na austriackie numery płatne, a zdejmuje się to wyłącznie zgłoszeniem do wsparcia. Źródło: Technischer Anhang zur Leistungsbeschreibung yuuconnect, SIP Trunk: taryfy — 09.09.2026.


Magenta Telekom#

Drugi co do wielkości operator telekomunikacyjny w Austrii (w dokumentach — T-Mobile Austria GmbH). Produkt dla obcej centrali — Business Voice SIP; wszystkie ustawienia i szczegółowe dane — w portalu internetowym csc.magentabusiness.at. Dla nas ważne jest to, że dozwolony adres klient zmienia sam w koncie: to dokładnie pokrywa się z modelem dedykowanego PBX ze statycznym IP.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Pole Wartość
Host SIP sip1.magenta.at
Port 5060
Transport UDP
Rejestracja ✅ REGISTER
Login twój numer główny w formacie krajowym (w piśmie operatora przykład — 07218989898)
Hasło hasło SIP, które sam ustawiasz w csc.magentabusiness.at → „Einstellungen des Business Voice SIP”

Co skonfigurować u dostawcy: zamówić Business Voice SIP → ustawić w koncie hasło SIP → wpisać w pole „Freigeschaltene IP” statyczny IP twojego PBX (zakładka „Serwer” w sekcji „Telefonia”) → w razie potrzeby osobno zamówić CLIP no screening i faks T.38 → skierować numery lub blok Durchwahl na trunek.

Pułapki ⚠️ Dozwolony adres jest dokładnie jeden: „ze względów bezpieczeństwa rejestracja jest możliwa tylko z tego adresu IP”. Przeprowadzka PBX do innego regionu lub chmury = ręczna poprawka w koncie, inaczej rejestracja po prostu się nie powiedzie. Kodek — G.711a, przy czym operator prosi ustawić go jako pierwszy, a G.722 wykluczyć z zestawu; u nas zestaw kodeków jest wspólny i uzgadniany jest właśnie G.711a, ale dźwięk sprawdź przy pierwszym teście połączenia. Numer przychodzący przychodzi w formacie krajowym z zerem na początku (0662123456) — linia znajduje się po ostatnich siedmiu cyfrach, ale regułę połączeń wychodzących wypełniaj w formacie, którego prosi operator. CLIP no screening i faks włącza się tylko osobnym zgłoszeniem. Źródło: Leistungsbeschreibung Business Voice SIP, konfiguracja Magenta Business Voice SIP w przewodniku Unify — 09.09.2026.


peoplefone Austria#

Szwajcarska grupa z austriacką spółką i własną austriacką numeracją; oprócz numerów austriackich na jednym Koncie utrzymuje numery z ponad 60 krajów. Produkty — peoplefone SIP TRUNK i ELASTIC SIP-TRUNK; operator sam podkreśla, że do podłączenia potrzebne są tylko trzy wartości — proxy, login i hasło.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Pole Wartość
Host SIP sip.peoplefone.at — dokładną wartość dla swojego Konta sprawdź w panelu, sekcja „SIP-Setup / SIP-Credentials”
Port 5060
Transport UDP (obsługiwany jest też TCP)
Rejestracja ✅ REGISTER
Login SIP-Benutzername linii (panel → „SIP Linien / Benutzer” → SIP-Credentials) — nie login Konta
Hasło hasło SIP tej samej linii

Co skonfigurować u dostawcy: założyć linię SIP i Numer → włączyć na linii typ „SIP-TRUNK” (bezpłatnie, włącza wsparcie lub partner) → włączyć „CLI OPEN”, aby pokazywać swój Numer w połączeniach wychodzących → przypisać Numerowi adres w sekcji „Notrufe” — od niego zależy, dokąd trafi połączenie na 112.

Pułapki ⚠️ Zapomniany znacznik „SIP-TRUNK” na linii — najczęstszy objaw „połączenia przechodzą, ale numery wewnętrzne nie działają”: bez niego operator wysyła nagłówki jak do pojedynczego aparatu i nie można rozdzielić połączeń na linie. Kodeki platformy — a-law, u-law, G.722, G.729; nasz zestaw przechodzi w całości (Opus działa u nich tylko w ich sieci, nas to nie dotyczy). Wybieranie tonowe — RFC 2833. Operator sam wysyła pakiety podtrzymujące połączenie co 30 sekund. Adresy austriackie i szwajcarskie platformy są takie same (95.128.80.0/29) — nie pomyl odnóg, jeśli będziesz opisywać operatorowi swoją sieć. Źródło: peoplefone SIP TRUNK, konfiguracja FreePBX / chan_pjsip, reguły firewalla — 09.09.2026.


Innosoft (MyInno Trunk)#

Tyrolski operator z produktem MyInno Trunk — transkiem dla dowolnej centrali SIP; całe zarządzanie w aplikacji webowej MyInno, taryfikacja co sekundę, dostępna bezpłatna instalacja testowa. Parametry techniczne operator publikuje we własnej ściądze sieciowej.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Pole Wartość
Host SIP domena rejestracyjna z MyInno → „Trunk Übersicht” → „Anmeldedaten” (w przykładach ściągi — trunk.innofon.at)
Port 5160 — nie 5060
Transport UDP (operator zaleca właśnie ten; TCP trzeba najpierw włączyć u niego na Koncie)
Rejestracja ✅ REGISTER
Login Numer w E.164 z przedrostkiem u: u+435352207207
Hasło hasło SIP transka z MyInno („Anmeldedaten”) lub z wiadomości z danymi dostępowymi

Co skonfigurować u dostawcy: zamówić MyInno Trunk (można z bezpłatną instalacją testową) → pobrać w MyInno „Anmeldedaten” → wybrać sposób pokazywania Numeru — nazwa w polu połączenia From, a nie nagłówek techniczny → skierować Numery na trunek.

Pułapki ⚠️ Dwa szczegóły po cichu psują podłączenie: port 5160 i litera u przed +43… w loginie (łatwo ją zgubić przy kopiowaniu). Kodeki — G.711 a-law i µ-law, wybieranie tonowe RFC 2833: nasz zestaw pasuje, G.722 u operatora nie ma. Jeśli na jednej centrali trzymać kilka transków Innosoft, operator wymaga włączenia „Multi Trunk Nutzung” i przejścia na pokazywanie Numeru przez nagłówek techniczny P-Preferred-Identity, którego nasza centrala nie wysyła, — dlatego na jedną centralę zakładaj jeden trunek Innosoft. Operator sprawdza twoją centralę zapytaniem technicznym raz na 60 sekund i oczekuje odpowiedzi w 2 sekundy. Źródło: Netzwerk-Checkliste für SIP Trunks v1.21, SIP Trunk für VoIP-Telefonanlage — 09.09.2026.


Operatorzy „na umowę”: A1, Drei i inni#

Ci operatorzy mają SIP trunk, ale adres serwera, login i hasło są przekazywane listem lub w panelu po zawarciu umowy — tabeli „co wpisać” nie może tu być. Pytaj o parametry menedżera według listy z „O co zapytać providera” i wpisuj je w ten sam formularz co w przypadku pozostałych.

A1 Telekom Austria#

Operator zasiedziały. A1 SIP Trunk — produkt na 3/15/30/70/120 kanałów głosowych, umowa z minimalnym okresem i automatycznym przedłużaniem na 12 miesięcy, wymagana co najmniej jedna numeracja geograficzna. Tryb — rejestracja, ale techniczny opis interfejsu („A1 SIP Guideline – Registrierende Anschaltung”) nie jest publicznie udostępniony i jest przekazywany klientowi na życzenie: bez niego nie można zgadywać parametrów. Dane uwierzytelniające przychodzą listem. Prezentacja własnego numeru w połączeniach wychodzących jest obsługiwana — operator opisuje go jako „numer zaprogramowany w PBX jako informacja dodatkowa”.

⚠️ Dla PBX w chmurze produkt jest problematyczny: punktem zakończenia sieci w umowie ogłoszono router A1, który pozostaje jego własnością — czyli trunk jest przewidziany na dostęp A1, a nie na centralę u zewnętrznego providera. Zanim zamówisz, uzyskaj od A1 potwierdzenie, że rejestracja z internetu jest dopuszczalna. Ponadto produkt jest zamknięty dla mikro- i małych przedsiębiorstw oraz dla organizacji non-profit — małemu lokalowi po prostu go nie sprzedadzą.

Drei (SIP Connect)#

Dla naszego PBX produkt się nie nadaje. Drei wyraźnie wymaga: przy pracy SIP Connect przez obcy dostęp internetowy szyfrowane musi być i głos, i sygnalizacja, a trunków przez TLS i SRTP nasz PBX nie obsługuje — „Sieć i zgodność”. Nawet gdyby szyfrowanie było, operator dodatkowo wymaga wcześniejszego odblokowania twojego adresu i nie obsługuje ani TCP, ani standardowego portu UDP 5060: u niego sygnalizacja idzie na UDP 5083 (wariant szyfrowany — 5088). Adres trunka przychodzi w mailu powitalnym jako domena, dla której Drei sam wpisuje rekordy DNS. Prezentacja numeru jest odczytywana ze zwykłego pola połączenia i zawsze interpretowana jako międzynarodowa, a wysyłanie nagłówka P-Asserted-Identity jest zabronione.

media.tel, fonira, Tele-Tec, my Tweak, IP Austria i mniejsi operatorzy
  • media.tel — operator z własną numeracją (miejskie, 05, 0720, 0800, międzynarodowe) i chmurowymi PBX; trunk działa w trybie rejestracji, kodeki G.722 i G.711a, wybieranie tonowe RFC 2833, numer przychodzący przychodzi w E.164 bez „+”. Host i port są przekazywane przy aktywacji. ⚠️ Operator ma po stronie platformy profile pod konkretne PBX — przy zamówieniu powiedz wprost, że za trunkiem stoi Asterisk, inaczej nagłówki mogą przychodzić w innym formacie, niż oczekujesz.
  • fonira Telekom — operator wiedeński, „fonira SIP-Trunk” od 7,00 €/mies. z 4 kanałami głosowymi w podstawie, blok numerów dodatkowych, faks, przeniesienie numeru lub darmowy nowy. Tryb — rejestracja. Publicznej specyfikacji technicznej trunka nie ma: port, transport i kodeki weź z maila z danymi dostępowymi (pasmo „do 96 kbit/s na rozmowę” pośrednio wskazuje na G.711). Domena pbx.fonira.at, która pojawia się w ich instrukcjach, jest opisana dla telefonu SIP, a nie dla trunka — zweryfikuj adres ze swoimi danymi dostępowymi.
  • Tele-Tec — operator wiedeński z numerami austriackimi i D-A-CH, hosting w austriackich centrach danych. Tryb — rejestracja z loginem i hasłem; kodek tylko G.711a, faks przez ten sam kodek, wybieranie tonowe RFC 2833. Numer przychodzący przychodzi w formacie międzynarodowym 0043… — jedyny taki przypadek wśród sprawdzonych austriackich operatorów; nie wpływa to na wyszukiwanie linii po ostatnich siedmiu cyfrach.
  • my Tweak Telekom — operator wiedeński od 2012 roku: trunki, chmurowe PBX, podłączenie medycznej e-card. Tryb — rejestracja; kodeki G.711a, G.711µ, G.722, G.729 — najszerszy zestaw wśród austriackich alternatywnych operatorów; numer przychodzący — E.164 bez „+”. Adres serwera jest indywidualny: operator ma ich kilka, nazwa DNS jest przekazywana razem z kontem.
  • IP Austria — operator wiedeński i platforma hurtowa; sam deklaruje podłączenie dowolnego standardowego PBX, „gdziekolwiek by stał”. Tryb — rejestracja, rejestrator jest przekazywany indywidualnie, kodeki G.711a i G.729. ⚠️ Operator wymaga własnego serwera STUN — jedyny taki przypadek w kraju. Nasz PBX na statycznym publicznym adresie nie potrzebuje STUN i nie konfiguruje go, dlatego przed zamówieniem uzyskaj od operatora potwierdzenie, że trunk ze statycznym białym adresem działa bez niego.
  • net-cloud, PCH IT Solution (platforma Taurus), Russmedia IT — mniejsi dostawcy, wszyscy w trybie rejestracji, parametry w umowie. Kodeki: u net-cloud i Russmedia — G.711a, u PCH — G.711a, G.711u, G.729. ⚠️ PCH przekazuje wybieranie tonowe przez SIP INFO, a nasz PBX oczekuje RFC 2833 — wybieranie w menu głosowych i u „Sekretarki” tam nie będzie działać.
  • NFON Austria — „Nconnect Voice” jest pomyślany jako trunk do ich własnego chmurowego PBX; warunki dla obcej centrali nie są publicznie opisane, pytaj u operatora.

Międzynarodowi operatorzy telekomunikacyjni z numerami austriackimi#

Numery austriackie sprzedaje niemal każdy międzynarodowy operator telekomunikacyjny. Parametry trunku są u nich wspólne dla wszystkich krajów — weź je z karty operatora w katalogu panelu administracyjnego lub z sekcji „Dodaj operatora”; tutaj opisujemy tylko specyfikę austriacką:

  • DIDWW sprzedaje austriackie numery miejskie, krajowe, bezpłatne 0800 oraz międzynarodowe bezpłatne UIFN. Nie ma numerów komórkowych Austrii. Dla numerów miejskich i krajowych wymagana jest rejestracja numeru (dokumenty firmy i adres), dla 0800 — nie jest wymagana.
  • Telnyx prowadzi osobną stronę wymagań dla Austrii — dokumenty sprawdź tam przed płatnością.
  • Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel deklarują austriackie numery w ogólnych listach zasięgu; wymagania krajowe potwierdź u samego operatora przy zamówieniu.
  • Prezentacja austriackiego numeru z zagranicy nie działa. Od 01.09.2024 austriaccy operatorzy telekomunikacyjni weryfikują austriackie numery w połączeniach przychodzących z zagranicy: jeśli numer nie został potwierdzony, nie zostanie pokazany odbiorcy. Połączenia przychodzące na taki numer działają normalnie, a połączenia wychodzące z nim realizuj przez austriackiego operatora telekomunikacyjnego.
  • Numer miejski jest przypisany do swojej strefy. Zagranicznej firmie bez austriackiego adresu łatwiej wziąć nomadyczny 0720 (legalny dla VoIP) lub 0800 niż numer miejski konkretnego miasta.
  • Połączenia alarmowe u międzynarodowych operatorów to osobna usługa albo nie ma jej wcale. Jeśli z numeru ma działać 112, weź austriackiego operatora telekomunikacyjnego lub wyraźnie zamów usługę połączeń alarmowych.

Przeniesienie numeru#

  • Przeniesienie numeru do innego operatora to prawo abonenta, tryb opisuje Nummernübertragungsverordnung (NÜV). Zaświadczenie od starego operatora (NÜV-Information), potrzebne nowemu, jest bezpłatne i ważne 90 dni; w formie elektronicznej wydają je w ciągu 20 minut w godzinach pracy, pocztą — wysyłają następnego dnia roboczego.
  • Praktyczny termin przeniesienia u alternatywnych operatorów to około 14 dni na cały proces; pilne przeniesienie bywa możliwe, ale po uzgodnieniu.
  • Przeniesienie inicjuje nowy operator na podstawie podpisanego przez ciebie formularza; stara umowa rozwiązuje się z chwilą przeniesienia.
  • Numer miejski przenosi się tylko w obrębie swojej strefy. A1 wprost ogranicza zachowanie numeru „w granicach tego samego kodu strefy”: przeprowadzka lokalu do innego miasta = nowy numer.
  • Przeniesienie często jest już w cenie trunku: yuutel przenosi numery Austrii, Niemiec i Szwajcarii bezpłatnie, fonira oferuje do wyboru przeniesienie albo bezpłatny nowy numer.
  • Połączenia alarmowe są powiązane z adresem. yuutel dostarcza 112 i 133 do centrum według adresu numeru głównego trunku, peoplefone wymaga przypisania adresu do każdego numeru. Po przeprowadzce zaktualizuj adres u operatora telekomunikacyjnego, inaczej połączenie trafi do niewłaściwego centrum.

Zasady i dokumenty#

Licencje, prezentacja numeru, nagrywanie rozmów, dokumenty
  • Licencja na VoIP w Austrii nie jest potrzebna. Zgodnie z § 6 Telekommunikationsgesetz 2021 zamiar świadczenia usługi łączności, jego zmiana i zakończenie podlegają zgłoszeniu do regulatora RTR przed rozpoczęciem działalności. Zgłasza ten, kto sprzedaje łączność — twój operator telekomunikacyjny. Lokal jako abonent niczego nie składa.
  • Numerację przydziela RTR (§ 50 TKG 2021 i rozporządzenie KEM-V 2009); numery krajowe muszą być osiągalne ze wszystkich sieci.
  • Numer dzwoniącego musi być prawidłowy. § 139 TKG 2021 i § 5 KEM-V zobowiązują operatora telekomunikacyjnego do przekazywania poprawnego numeru abonenta w postaci niezmienionej i do sprawdzenia go przed przekazaniem. Prezentacja innego numeru (CLIP no screening) jest przy tym legalna — ale tylko tych numerów, do których masz prawo.
  • Ochrona przed podmianą numeru. Od 01.09.2024 obowiązuje rozporządzenie RTR: austriackie numery w połączeniach z zagranicy są weryfikowane, niepotwierdzone nie są pokazywane, udowodniona podmiana jest blokowana.
  • Połączenia alarmowe — 112; operatorzy telekomunikacyjni wprost wskazują go w opisach usługi i dostarczają połączenie do centrum według adresu przypisanego do numeru.
  • Dokumenty. Umowę zawiera się z austriackim podmiotem (adres, dla osób prawnych — rejestracja), numer geograficzny wydaje się z przypisaniem do swojej strefy. Publicznej procedury dla zagranicznych firm nie opisuje żaden ze sprawdzonych austriackich operatorów telekomunikacyjnych — im droga do międzynarodowych operatorów albo do numerów 0720.
  • Nagrywanie rozmów nie wymaga osobnego zezwolenia telefonicznego: działają RODO (podstawa przetwarzania i informowanie) oraz tajemnica łączności. Wniosek praktyczny pozostaje ten sam — ostrzegaj o nagrywaniu na początku rozmowy.
  • Telemarketing. Według informacji krajowej Telnyx (09.09.2026) § 174 TKG 2021 wymaga uprzedniej zgody zarówno w B2C, jak i w B2B; nadzór sprawuje RTR. Przed rozpoczęciem kampanii telefonicznej potwierdź wymagania u swojego operatora telekomunikacyjnego lub prawnika.

Jeśli nie działa#

Objaw Austriacka przyczyna Co zrobić
„brak rejestracji u dostawcy” w Magenta Rejestracja dozwolona tylko z jednego adresu Wpisz „Statyczny IP” z zakładki „Serwer” w pole „Freigeschaltene IP” w koncie csc.magentabusiness.at
Cisza w odpowiedzi na rejestrację w yuutel Port: 5060 jest przeznaczony dla centrali za NAT, nasz PBX działa bez niego Ustaw port 5084
Innosoft nie rejestruje się Port 5160 zamiast 5060 albo zgubiona litera u w loginie u+43… Sprawdź oba pola z „Anmeldedaten” w MyInno
Drei nie łączy się na żadnym porcie Na obcym dostępie operator telekomunikacyjny wymaga szyfrowania sygnalizacji i głosu Trunki przez TLS i SRTP nie są obsługiwane — wybierz innego operatora telekomunikacyjnego
Telefony przychodzą, ale linie nie są rozróżniane (peoplefone) Na linii nie jest włączony typ „SIP-TRUNK” Poproś wsparcie lub partnera o jego włączenie — jest bezpłatne
W połączeniach wychodzących widoczny jest inny Numer (easybell) W koncie ustawiony jest tryb, w którym Numer nie jest pobierany z pola połączenia Ustaw „PBX bestimmt Anrufer-ID (CLIP No Screening)” i „From Display”
Brak dźwięku lub zerwanie (Magenta, Tele-Tec, A1) Trunk tylko na G.711a, operator telekomunikacyjny prosi o wykluczenie G.722 Nasz zestaw negocjuje się na G.711a; sprawdź dźwięk pierwszym testowym Telefonem, a przy ciszy napisz do operatora telekomunikacyjnego
Nie działa wybieranie tonowe (PCH IT Solution) Operator telekomunikacyjny wysyła wybieranie przez SIP INFO, PBX oczekuje RFC 2833 Menu głosowe na tym trunku nie zadziałają — potrzebny inny operator telekomunikacyjny

Ogólne przyczyny niezależne od kraju — „Jeśli Telefony nie przechodzą”; tam też o SIP-trace w menu przewodu. Sprawdzenie adresu i portu — „Sprawdź łączność”.


Częste pytania#

Jakiego operatora telekomunikacyjnego wybrać, jeśli nic nie jest jeszcze podłączone?#

easybell Österreich. Jedyny w kraju publikuje gotową konfigurację Asterisk, a kodeki w niej są dokładnie nasze; port standardowy, zamówienie online, próg wejścia — dwa kanały po 1 € miesięcznie bez opłaty za podłączenie i bez minimalnego okresu. Zapasowe warianty — Magenta (jeśli potrzebny „dorosły” operator telekomunikacyjny i odpowiada ci jeden dozwolony adres) i yuutel (jeśli kanały potrzebne są dziesiątkami).

Czy można wziąć austriacki Numer, jeśli firma jest zarejestrowana poza Austrią?#

U lokalnego operatora telekomunikacyjnego — raczej nie: umowa zawierana jest z austriackim podmiotem, a Numer miejski wydawany jest z przypisaniem do strefy, w której znajduje się Placówka. Publicznej procedury dla zagranicznych firm nie opisuje żaden ze sprawdzonych operatorów telekomunikacyjnych. Praktyczna droga — międzynarodowy dostawca z austriackimi Numerami; dokumenty na Numer miejski też poprosi, dlatego prościej wziąć nomadyczny 0720 lub bezpłatny 0800.

Dlaczego Drei nie pasuje, a co z A1?#

Drei przy pracy przez obcy dostęp internetowy wymaga szyfrowania i sygnalizacji, i głosu, a trunków przez TLS i SRTP nasz PBX nie obsługuje — zestawienie nie zadziała. A1 technicznie na rejestracji, ale punktem końcowym sieci w umowie ogłoszono jego własny router, opis techniczny wydawany jest tylko na żądanie, a produkt jest zamknięty dla mikro- i małych przedsiębiorstw. U obu inkumbentów zamawiaj dopiero po pisemnym „tak” na rejestrację PBX z Chmury.

Czy można pokazywać w połączeniach wychodzących inny Numer?#

Tylko inny swój Numer, do którego masz prawo: prawo wymaga przekazywania poprawnego Numeru, a operator telekomunikacyjny ma obowiązek go weryfikować. Technicznie też trzeba to włączyć: u easybell — tryb „PBX bestimmt Anrufer-ID” i „From Display”, u peoplefone — „CLI OPEN”, u Magenta i A1 — osobny wniosek. U yuutel w profilu 2 i u Innosoft przy kilku trunkach Numer czytany jest z nagłówka technicznego, którego nasz PBX nie wysyła, — tam pokazywany będzie Numer trunku.

Ile kanałów potrzebuje Placówka?#

Kanał to jedna równoczesna rozmowa; restauracji zwykle wystarczą 2–3. U easybell kanały kupuje się pojedynczo (1 €/mies., minimum 2), u fonira w Planie podstawowym jest ich 4, u yuutel pakiet startowy — od razu 10. Liczbę kanałów ustal przed podpisaniem: „Telefony nie przechodzą po drugim” — to limit taryfy, a nie awaria.

Dlaczego u niektórych operatorów telekomunikacyjnych port nie jest 5060?#

Tak zdecydował operator telekomunikacyjny i to nie literówka: Drei wprost pisze, że standardowego UDP 5060 nie obsługuje (u niego 5083), u Innosoft trunk nasłuchuje na 5160, a yuutel trzyma 5060 dla centrali za NAT i 5084 — dla centrali z publicznym adresem, jak nasza. Pole Port w formularzu trunku wypełniaj według dokumentacji operatora telekomunikacyjnego, a nie według domyślnych ustawień.


Źródła#

Wszystkie linki sprawdzono 09.09.2026.

Operatorzy telekomunikacyjni

Regulator i prawo

Międzynarodowi dostawcy


Powiązane sekcje#

Was this article helpful?