Słowacja: dostawcy SIP i podłączanie numeru do PBX
Ta strona kontynuuje ogólną instrukcję podłączania numeru dostawcy do PBX: opisano tam wszystko, co jest wspólne dla każdego operatora telekomunikacyjnego — dwa tryby trunka, o co zapytać dostawcę, co wpisać w formularzu, wymagania dotyczące sieci i test połączenia. Tutaj znajduje się specyfika słowacka: u kogo w kraju wziąć numer z trunkiem SIP, co taki operator telekomunikacyjny wydaje i co z tego trafia do Telefonia → „Dostawcy usług” → „Dodaj dostawcę”.
Dane zebrano 9 września 2026 roku na podstawie dokumentacji operatorów telekomunikacyjnych i materiałów regulatora; linki znajdują się w sekcji „Źródła”.
W skrócie#
- Numer z trunkiem SIP na Słowacji można kupić, a lokal nie potrzebuje do tego żadnych zezwoleń. Odrębnej „licencji VoIP” w kraju nie ma: zgodnie z ustawą 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách działalność prowadzi się na podstawie zgłoszenia do regulatora, a zgłasza operator telekomunikacyjny, u którego bierzesz numer i trunek, a nie ty.
- Warto zacząć od Slovak Telekom. To rzadki w Europie przypadek: warunki techniczne podłączenia obcego PBX SIP do usługi Business Trunk są opublikowane w całości — serwer
sip.vvn.telekom.sk, UDP, port 5060, kodeki G.711 A-law, G.711 µ-law i G.722 (nasz zestaw się zgadza), wybieranie tonowe RFC 2833. - Dla niewielkiego lokalu prostszy jest VIPTel. Jedyny operator telekomunikacyjny w kraju z oficjalną instrukcją właśnie pod Asterisk:
sip.viptel.sk, rejestracja, login i hasło — w koncie online, numery i przeniesienie zamawia się tam samo. - Główna miejscowa pułapka — „Telefon na numer pilotażowy”. W trybie z rejestracją Slovak Telekom wkłada do połączenia przychodzącego numer konta pilotażowego trunka, a faktycznie wybrany numer — do innego nagłówka. PBX rozróżnia linie po numerze z pierwszego, dlatego wszystkie numery takiego trunka wyglądają identycznie: trzymaj na trunku Telekom jedną linię, dopóki operator telekomunikacyjny nie potwierdzi innego formatu.
- Druga pułapka — G.729 w pierwszym wierszu. U Slovanet zalecana kolejność kodeków zaczyna się od G.729, u SWAN na liście nie ma G.722. PBX ma tylko G.711 A-law, G.711 µ-law i G.722 — poproś operatora telekomunikacyjnego o ustawienie G.711 A-law jako pierwszego, inaczej Telefon połączy się bez dźwięku.
- Trzecia — siedem cyfr. Numer krajowy na Słowacji ma dokładnie 9 cyfr. PBX porównuje linię po ostatnich siedmiu, dlatego numery bratysławskie nie różnią się w pełni, a dwa numery regionalne z różnych obszarów mogą pokryć się końcówką.
- Tylko UDP i bez szyfrowania. Slovak Telekom wprost pisze, że transport musi być UDP; wariant TLS VIPTel na porcie 5061 jest niedostępny dla naszego PBX — szyfrowane trunki nie są obsługiwane.
- Dokumenty. Miejscowi operatorzy telekomunikacyjni zawierają umowę ze słowackim podmiotem (IČO/DIČ); publicznej procedury zakupu numeru przez zagraniczną firmę nie publikuje żaden ze sprawdzonych. Zagranicznemu właścicielowi prościej wziąć numer
+421u międzynarodowego dostawcy.
Numery w kraju#
- Kod kraju — 421, prefiks międzynarodowy —
00lub+, prefiks krajowy —0(nie wchodzi w sam numer). - Numer krajowy ma dokładnie 9 cyfr, tak zapisano w krajowym planie numeracji (vyhláška č. 286/2022 Z. z.). Dotyczy to również numerów bezpośredniego wybierania (DDI) w trunku.
- Strefy geograficzne — 25 obszarów. Bratysława — kod
2i ośmiocyfrowy numer abonenta; wszystkie pozostałe — dwuznakowy kod i siedem cyfr:31Dunajská Streda,32Trenčín,33Trnava,34Senica,35Nové Zámky,36Levice,37Nitra,38Topoľčany,41Žilina,42Považská Bystrica,43Martin,44Liptovský Mikuláš,45Zvolen,46Prievidza,47Lučenec,48Banská Bystrica,51Prešov,52Poprad,53Spišská Nová Ves,54Bardejov,55Košice,56Michalovce,57Humenné,58Rožňava. - Komórkowe — trzycyfrowy kod i sześć cyfr (albo czterocyfrowy i pięć), razem te same dziewięć.
- Numery bezpłatne i „niebieskie” —
0800 xxx xxx(zelené linky) i0850 xxx xxx(modré linky, podział kosztów); operatorzy telekomunikacyjni sprzedają je jako odrębny produkt. - Wybieranie. W obrębie swojej strefy dopuszczalny jest numer abonenta bez
0i bez kodu strefy, między strefami i na numery komórkowe —0i dziewięć cyfr, na zewnątrz —00lub+i numer. Połączenie alarmowe — jednolity europejski 112, jest bezpłatne zgodnie z prawem.
W zakładce „Linie” numer można wpisać w dowolnej postaci: PBX porównuje ostatnie siedem cyfr, dlatego i 00421255667788, i 0255667788 znajdą tę samą linię.
⚠️ Pułapka siedmiu cyfr. W numerze bratysławskim (kod 2 plus osiem cyfr) do porównania trafia ostatnich siedem z ośmiu — pierwsza cyfra części abonenckiej ginie, a dwa podobne numery zleją się w jedną linię. W numerach regionalnych (kod plus siedem cyfr) końcówka równa się części abonenckiej w całości, dlatego 041 5123456 (Žilina) i 051 5123456 (Prešov) są dla PBX identyczne. Jeśli lokal ma kilka numerów, porównaj ich końcówki ręcznie — „Założyć numer i routing”.
W jakiej postaci numer przychodzi od operatora telekomunikacyjnego
Publiczne przykłady ma tylko Slovak Telekom; u pozostałych operatorów telekomunikacyjnych format ustal przy podłączaniu.
| Co przychodzi | Jak wygląda u Slovak Telekom |
|---|---|
| Numer, na który zadzwoniono — tryb z rejestracją | numer konta pilotażowego trunka, a nie wybrany numer: linie nie różnią się po numerze |
| Numer, na który zadzwoniono — tryb bez rejestracji | wybrany numer w formacie krajowym bez wiodącego zera (249119635) |
| Numer dzwoniącego, w kraju | format krajowy z wiodącym zerem (0910500374) |
| Numer dzwoniącego, z zagranicy | format międzynarodowy z dwoma zerami (00420705333555) |
Formaty liczbowe PBX rozbiera identycznie — linia jest szukana po ostatnich siedmiu cyfrach.
Kto wydaje numer z transkiem SIP#
| Operator telekomunikacyjny | Jakie numery | Trunk dla własnej PBX | Tryb | Jak zamówić |
|---|---|---|---|---|
| Slovak Telekom | geograficzne, grupy DDI | tak, „Magenta Office BiznisTRUNK” | REGISTER konta pilotażowego (jest też wariant bez rejestracji) | menedżer biznesowy, dane w protokole przekazania usługi |
| VIPTel (VM Telecom) | geograficzne, 0800/0850, zagraniczne | tak, trunk na własną PBX | REGISTER | rejestracja online, trunk i numery — w koncie |
| SWAN | geograficzne, przeniesienie numeru | tak, „IP Trunk” | REGISTER — potwierdzony dla linii, dla trunka podaje operator telekomunikacyjny | zapytanie ofertowe przez stronę lub menedżera |
| Slovanet | geograficzne i niegeograficzne | konto VoIP na numer; produktu o nazwie „trunk” nie ma na stronie | REGISTER | taryfa na świadczenie VoIP, dane w umowie |
| O2 Business Services | geograficzne, 0800/0850 | tak, „Voice Connect”, ale wokół własnego dostępu i bram O2 | podaje operator telekomunikacyjny | menedżer lub „Zákaznícky portál” |
| Orange Slovensko | geograficzne, mobilne | publicznie — tylko dzierżawa centrali abonenckiej i linie stacjonarne | podaje operator telekomunikacyjny | dział rozwiązań korporacyjnych |
| Optimal Call by Netfon | słowackie, 0800/0850, zagraniczne | tak, „SIP Trunk” dla własnej PBX IP | podaje operator telekomunikacyjny | zgłoszenie do menedżera |
| KOMPaaS Slovensko | słowackie wirtualne | tak, „SIP Trunk”, 2,99 € za kanał głosowy miesięcznie | podaje operator telekomunikacyjny | samodzielna rejestracja, trunk w koncie |
| ANTIK Telecom | geograficzne (usługa VIKS / ANTIK Linka) | publicznie — tylko linia przez ich bramę lub telefon IP | podaje operator telekomunikacyjny | e-mail do wsparcia voip@antik.sk |
| VNET | geograficzne | publicznie — tylko linia VoIP | podaje operator telekomunikacyjny | dział sprzedaży |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma… | +421 lokalne i +421 800 |
tak | po IP lub REGISTER | online, z weryfikacją dokumentów |
Czterem operatorom telekomunikacyjnym poniżej poświęcono karty: znane są ich adres serwera i tryb trunka, czyli wiadomo, co wpisać. Pozostali podają parametry dopiero po umowie — „po umowie”.
Slovak Telekom — Magenta Office BiznisTRUNK#
Największy operator telekomunikacyjny w kraju. Usługa dla cudzej PBX nazywa się w sprzedaży detalicznej BiznisTRUNK (sekcja „Magenta Office”), w dokumentach technicznych — Business Trunk, i to jedyny słowacki operator telekomunikacyjny, który opublikował warunki podłączenia w całości: dwa PDF w wersji 8.2 z adresami, kodekami i przykładami wymiany. Tryby są dwa — z rejestracją konta pilotażowego (dla PBX z jednym interfejsem SIP) i ze statycznym routingiem bez rejestracji; nam odpowiada pierwszy.
Co wpisać w panelu administracyjnym
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Host SIP | sip.vvn.telekom.sk |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP — operator telekomunikacyjny pisze, że transport musi być UDP |
| Rejestracja | ✅ REGISTER — „z rejestracją konta pilotażowego” |
| Login | numer konta pilotażowego bez wiodącego zera (na przykład 249119630) — z protokołu przekazania usługi |
| Hasło | wspólne hasło SIP trunka z tego samego źródła |
Co skonfigurować u dostawcy: zamówić Magenta Office BiznisTRUNK u menedżera biznesowego → wybrać tryb z rejestracją konta pilotażowego → otrzymać protokół przekazania usługi z numerem konta pilotażowego i hasłem → poprosić o założenie wszystkich potrzebnych numerów wybierania bezpośredniego w jednej grupie trunkowej → podać inżynierowi statyczny adres PBX z zakładki „Serwer” i doprecyzować, że podłączenie idzie przez publiczny internet, a nie przez sieć operatora telekomunikacyjnego.
Pułapki ⚠️ Według danych operatora telekomunikacyjnego na 09.09.2026 dla podłączeń z publicznego internetu podaje on osobny adres proxy wychodzącego 195.146.137.186 — przy zamówieniu dopytaj inżyniera, na jaką nazwę lub adres wysyłać sygnalizację: w formularzu pole jest jedno. Rejestruje się tylko konto pilotażowe, niezależnie od liczby numerów w trunku: jego awaria od razu wyłącza wszystkie numery. W połączeniu przychodzącym w trybie z rejestracją przychodzi numer konta pilotażowego, więc reguła „na którą linię zadzwoniono” na takim trunku nie rozróżni numerów — załóż jedną linię na przewód. Autoryzacja połączeń wychodzących jest obowiązkowa w obu trybach i nie można jej wyłączyć; właśnie dlatego tryb bez rejestracji się nie nadaje — w nim PBX nie wyśle loginu i hasła, a połączenia zostaną odrzucone. Numer pracownika w połączeniach wychodzących operator telekomunikacyjny oczekuje w nagłówku technicznym P-Preferred-Identity, którego PBX domyślnie nie wysyła: bez zgłoszenia do wsparcia wszystkie połączenia pójdą pod numerem konta pilotażowego, a pole „Pokazywać jako” nie będzie działać. Źródło: ST BT setting v8.2 — pilot, EN — 09.09.2026.
VIPTel (VM Telecom)#
Słowacki operator VoIP „hlas pre Váš biznis”: linie stacjonarne, wirtualna PBX, numery specjalne, przenoszenie numeru. Jedyny w kraju z oficjalną instrukcją właśnie pod Asterisk — osobne strony o konfiguracji trunka i konta VIPTel. Panel jest samoobsługowy, więc dane dostępowe są widoczne od razu po aktywacji usługi.
Co wpisać w panelu administracyjnym
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Host SIP | sip.viptel.sk |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Rejestracja | ✅ REGISTER |
| Login | Prihlasovacie meno (VoIP číslo) trunka — „Zákaznícka zóna”, tabela Prihlasovacie údaje do siete VIPTel |
| Hasło | Heslo z tego samego wiersza tabeli |
Co skonfigurować u dostawcy: zamówić program dla firm → w panelu utworzyć trunek (po jednym na lokalizację, jeśli lokalizacji jest kilka) → przypisać do niego wykupione numery → w razie potrzeby przenieść istniejący numer placówki → ustalić, w jakiej formie przychodzi wybierany numer, jeśli numerów jest kilka.
Pułapki ⚠️ Operator ma szyfrowany wariant połączenia na porcie 5061 — nie pasuje on do naszej PBX, wybierz zwykłe nieszyfrowane. Kodeki nie są wymienione w instrukcji: zapytaj wsparcie, czy na trunku włączony jest G.711 A-law. Instrukcja jest napisana w terminach konfiguracji Asterisk, a odpowiedniość jest prosta: adres serwera → „Host SIP”, nazwa dostępu → „Login”, hasło → „Hasło”. Operator radzi wpisać numer geograficzny w polu numeru dzwoniącego przy każdym numerze wewnętrznym — u nas to „Pokazuj jako” w regułach połączeń wychodzących. Powyższe parametry pochodzą ze zrzutu strony operatora z 11 listopada 2025 roku — przed podłączeniem sprawdź je na żywej stronie. Źródło: viptel.sk/asterisk — 09.09.2026.
SWAN — IP Trunk i IP Telefónna linka#
Drugi pod względem udziału w rynku korporacyjnym operator z własną infrastrukturą (masowa marka mobilna — 4ka). W ofercie usług głosowych osobnym produktem jest IP Trunk: „masz własną centralę i chcesz podłączyć ją do sieci telefonicznej” — zmienna liczba kanałów głosowych, przenoszenie numeru, SLA i zgodność ze starymi centralami przez konwertery. Strona produktu nie podaje parametrów technicznych; opublikowane są parametry sąsiedniej usługi — IP Telefónna linka.
Co wpisać w panelu administracyjnym
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Host SIP | sip1.vvn.sk — potwierdzony dla „IP Telefónna linka”; adres dla IP Trunk operator podaje przy podłączeniu, ustal go przy zamówieniu |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Rejestracja | ✅ REGISTER — dla linii potwierdzona; dla IP Trunk ustal przy zamówieniu |
| Login | numer w formacie międzynarodowym bez plusa (4216504XXXXX) dla linii, dla trunka — login z umowy |
| Hasło | z umowy |
Co skonfigurować u dostawcy: poprosić o ofertę na IP Trunk → od razu wskazać w zgłoszeniu, że PBX stoi w Chmurze ze statycznym adresem i połączenie ma być przez publiczny internet, a nie przez dostęp operatora → uzgodnić liczbę kanałów głosowych → poprosić o włączenie G.711 A-law → uzgodnić przenoszenie numerów.
Pułapki ⚠️ W opublikowanej liście kodeków usługi są G.711 A-law, G.711 µ-law, G.729 i GSM, ale nie ma G.722 — poproś wyraźnie o A-law, inaczej operator może zostawić sam G.729, z którym nie będzie dźwięku. Platforma oczekuje interwału ponownej rejestracji nie krótszego niż 900 sekund: nasza PBX rejestruje się częściej, jest to dopuszczalne, ale zapytaj wsparcie, czy platforma nie odrzuca częstych rejestracji. Wybieranie tonowe — RFC 2833, PBX to obsługuje. Źródło: Popis služby IP Hlas — nastavenia (PDF) — 09.09.2026.
Slovanet#
Krajowy operator alternatywny: internet, TV, głos i sieci korporacyjne. Usługa głosowa — VoIP po dowolnym dostępie, a oficjalny dokument „Základné nastavenia pre VoIP” podaje parametry w całości. Produktu o nazwie „SIP trunk” nie ma na stronie: sprzedawane jest konto SIP na numer, które działa właśnie jako łącze do PBX.
Co wpisać w panelu administracyjnym
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Host SIP | sip.slovanet.net |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Rejestracja | ✅ REGISTER |
| Login | z umowy lub panelu Slovanet |
| Hasło | stamtąd |
Co skonfigurować u dostawcy: zamówić usługę VoIP w taryfie na świadczenie VoIP (numer geograficzny lub niegeograficzny) → poprosić o ustawienie G.711 A-law jako pierwszego → ustalić, ile jednoczesnych rozmów jest dozwolonych na konto i ile numerów można na nie skierować → zapytać, w jakiej formie przychodzi wybierany numer.
Pułapki ⚠️ Zalecana przez operatora kolejność kodeków zaczyna się od G.729, którego PBX nie ma: jeśli na koncie zostanie tylko on, połączenie się zestawi, ale nie będzie dźwięku. Pola dedykowanego proxy wychodzącego w Slovanet się nie wypełnia — w naszym formularzu go nie ma, to normalne. Jeśli rejestracja nie przechodzi, zapytaj wsparcie o parametry REALM i DOMAIN: operator prosi o wypełnianie ich tą samą nazwą serwera tylko w przypadkach, gdy bez nich rejestracji nie ma. Dokument opisuje linię, a nie trunek z grupą numerów, dlatego liczbę numerów na konto uzgodnij mailem. Źródło: Základné nastavenia pre VoIP (PDF) — 09.09.2026.
Dostawcy „na podstawie umowy”#
U tych operatorów usługa dla cudzej centrali PBX istnieje (albo wręcz przeciwnie — nie jest publicznie potwierdzona), ale adres serwera, login i hasło są wydawane dopiero po podpisaniu umowy — dlatego nie może tu być tabeli „co wpisać”. Pytaj o parametry według listy z „O co zapytać dostawcę” i koniecznie podkreślaj najważniejsze: PBX stoi w Chmurze, a nie w lokalu placówki, i potrzebuje trunku przez zwykły internet na publiczny adres statyczny.
- O2 Business Services — Voice Connect. Produkt opisany jako „zoptymalizowana kosztowo zamiana podłączenia centrali telefonicznej klienta”: podłączenie twojej centrali PBX przez infrastrukturę O2, najczęściej przez ich własny kanał, z pełnym zestawem bram głosowych i priorytetyzacją głosu. ⚠️ Istnieje duże prawdopodobieństwo, że usługa jest sprzedawana wyłącznie razem z dostępem O2 — wtedy w ogóle nie podłącza się do Chmury PBX; pytaj przed podpisaniem umowy. Obok operator ma własną Chmurę PBX i numery 0800/0850 — nie myl ich z trunkiem.
- Orange Slovensko. Największy operator komórkowy z ofertą stacjonarną. Dla telefonii korporacyjnej publicznie wymieniono wynajem i obsługę centrali PBX, prywatną sieć głosową i zarządzanie łącznością korporacyjną; osobnego produktu „trunek SIP do twojej centrali PBX” nie ma na stronie, cena rozwiązania jest ustalana indywidualnie. ⚠️ Pytaj wprost: trunek na naszą centralę w Chmurze, przez publiczny internet, z adresem statycznym — i dopytuj, czy nie jest przy tym wymagana ich zarządzana centrala PBX.
- Optimal Call by Netfon. Żyliński dostawca VoIP, który wprost adresuje właścicieli własnych central PBX: „jeśli masz już centralę, przejście na SIP Trunk będzie proste”, centralą zarządzasz sam. Daje słowackie Numery, przenosi istniejące, sprzedaje 0800/0850 i Numery zagraniczne. ⚠️ Nie publikuje ani adresu serwera, ani trybu autoryzacji; ich orientacyjna zasada dotycząca kanałów to „jeden trunek na każde trzy telefony”, dla contact center więcej.
- KOMPaaS Slovensko. Słowackie ramię międzynarodowej platformy: wirtualne Numery, Chmura PBX, Integracje z CRM. Trunek SIP to osobny produkt z własnym planem numeracji, kanały dodaje się pojedynczo, cena — 2,99 € za kanał głosowy miesięcznie. Rejestracja jest samodzielna, więc parametry są widoczne w Koncie jeszcze przed umową. ⚠️ To nie posiadacz słowackiej numeracji, a odsprzedaż: dopytuj, czyja numeracja jest w umowie i co stanie się z Numerem przy odejściu.
- ANTIK Telecom. Koszycki operator regionalny; głos jest sprzedawany jako publiczna usługa telefoniczna z podłączeniem przez ich bramę lub telefon IP, wobec samodzielnie kupionych telefonów stawiane są wymagania. Produktu „trunek dla cudzej centrali PBX” nie ma na stronie. ⚠️ U operatorów regionalnych telefonia jest prawie zawsze powiązana z ich własnym dostępem do internetu — pytaj, czy udostępniają konto SIP „na zewnątrz”.
- VNET. Bratysławski operator dla firm i domów. Publicznie opisano linię VoIP, osobnego trunku na stronie nie ma. ⚠️ Produkt jest pozycjonowany jako linia domowa — dla placówki będzie potrzebna umowa korporacyjna; proś o konto dla zewnętrznej centrali PBX i adres statyczny.
Międzynarodowi dostawcy z Numerami Słowacji#
Słowackie Numery sprzedają DIDWW, Telnyx i inne międzynarodowe serwisy; dla zagranicznego właściciela to często jedyna droga, bo miejscowi operatorzy telekomunikacyjni zawierają umowę ze słowackim podmiotem.
- DIDWW — miejscowe Numery
+421są sprzedawane według miast (na przykład+421-46Prievidza), są też bezpłatne+421-800. Podłączenie z portalu, tryby — statyczny punkt odbioru albo rejestracja. - Telnyx — są i miejscowe, i bezpłatne słowackie Numery. Dla miejscowego Numeru będą potrzebne: kopia paszportu przedstawiciela, nazwa firmy i świadectwo rejestracji, telefon kontaktowy, adres w strefie tego samego kodu, co Numer, oraz potwierdzenie adresu nie starsze niż trzy miesiące. Dla bezpłatnego Numeru — dokument rejestracyjny, numer podatkowy, adres w dowolnym kraju świata i obowiązkowe wykorzystanie biznesowe.
- Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel — Słowacja wchodzi w europejskie pokrycie większości z nich, ale dostępność konkretnego
+421w katalogu sprawdzaj wyszukiwaniem w Koncie dostawcy: osobnej strony dla kraju nie mają.
Parametry i tryby tych dostawców są już opisane w katalogu przy dodawaniu dostawcy — adres serwera i tryb podstawią się same, nie trzeba ich kopiować ze strony kraju. Wspólne dla wszystkich międzynarodowych: numer dzwoniącego dozwolony tylko własny, dostęp do numerów alarmowych to osobna usługa albo nie ma go wcale, a miejscowy adres jest wymagany dokładnie tam, gdzie wymaga go regulator.
Przenoszenie Numeru#
- Przenoszalność Numeru jest zapisana w prawie i osobnym rozporządzeniu o szczegółach przenoszalności (vyhláška č. 431/2022 Z. z.); konkretne terminy i formę wniosku ustalaj u operatora telekomunikacyjnego przyjmującego Numer.
- Odebranie istniejącego miejskiego Numeru placówki do operatora telekomunikacyjnego VoIP jest w praktyce standardem: przenoszenie Numeru jako usługę wymieniają SWAN, VIPTel i Optimal Call.
- Przenoszenie inicjuje operator telekomunikacyjny przyjmujący. Numer musi być zarejestrowany na ten sam podmiot, który podpisuje nową umowę: Numer na osobę fizyczną przy przejściu na osobę prawną najpierw się przepisuje.
- ⚠️ W dniu przenoszenia Numer może przez kilka godzin nie dzwonić — planuj to na czas poza szczytem i trzymaj tymczasowe przekierowanie do potwierdzenia.
- Po przenoszeniu adres dla połączeń alarmowych jest przepinany u nowego operatora telekomunikacyjnego. Nawet jeśli Numer dzwoni do Chmury PBX, w Rekordach operatora telekomunikacyjnego pozostanie adres, który podałeś w umowie — podawaj prawdziwy adres placówki.
Zasady i dokumenty#
Regulator, połączenia alarmowe, numer dzwoniącego, telemarketing, nagrywanie rozmów, dokumenty dotyczące numeru
- Lokal nie potrzebuje zezwoleń. Ustawa branżowa — zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách (obowiązuje od 1 lutego 2022 roku), regulator — Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb. Licencja na VoIP nie istnieje: podmiot chcący świadczyć usługi składa regulatorowi zgłoszenie, a ten wpisuje go do publicznego rejestru przedsiębiorstw w ciągu siedmiu dni. Twój sprzedawca trunka musi znajdować się w tym rejestrze; sam nie stajesz się operatorem telekomunikacyjnym.
- Połączenia alarmowe. Abonent ma prawo bezpłatnie dzwonić na numery służb alarmowych, w tym 112, oraz bezpłatnie wysyłać na 112 wiadomości; osobom z niepełnosprawnością gwarantuje się równorzędny dostęp. Numer stacjonarny na PBX w chmurze nie znosi przypisania adresu do numeru u operatora telekomunikacyjnego — adres lokalu podawaj przy zamówieniu zgodnie z prawdą. Weź pod uwagę ustawienie po naszej stronie: krótkie numery nie są obejmowane ogólną regułą wychodzącą, dla
112utwórz osobną regułę w zakładce „Wychodzące”. - Numer dzwoniącego. Prawo zobowiązuje operatora telekomunikacyjnego do bezpłatnego udostępniania usługi ukrywania własnego numeru — w prosty sposób i dla każdego pojedynczego połączenia, a osobie wywoływanej do blokowania anonimowych połączeń przychodzących. Nie ma wyraźnego pozwolenia na podstawianie cudzego numeru: praktycznym ograniczeniem jest umowa z operatorem telekomunikacyjnym, w której w polu dzwoniącego dozwolone są wyłącznie numery twojego trunka.
- Telemarketing. W kraju obowiązuje lista numerów telefonów, których właściciele odmówili połączeń marketingu bezpośredniego (vyhláška č. 368/2022 Z. z.). Każda kampania wychodząca na słowackie numery musi być z nią weryfikowana.
- Nagrywanie rozmów. Prawo wymaga poufności wiadomości i zakazuje nagrywania bez zgody uczestników, ale wyłącza spod zakazu nagranie potrzebne do potwierdzenia istnienia lub ważności transakcji. Nagrywanie rozmów służbowych lokalu jest więc dopuszczalne; włączaj powiadomienie na początku rozmowy — to zarówno wymóg zgody, jak i wymóg ochrony danych osobowych. Formułę uzgodnij ze swoim prawnikiem.
- Dokumenty dotyczące numeru. Słowaccy operatorzy telekomunikacyjni zawierają umowę ze słowackim podmiotem (IČO/DIČ); publicznej strony „jak zagraniczna firma ma kupić słowacki numer” nie publikuje żaden ze sprawdzonych — to luka w ich dokumentacji, a nie zakaz, pytaj bezpośrednio dział sprzedaży. U międzynarodowych dostawców wymagania są sformułowane wprost: dla numeru lokalnego — dokumenty rejestracyjne firmy i potwierdzenie adresu w strefie kodu numeru nie starsze niż trzy miesiące.
Jeśli nie działa#
- Slovak Telekom: połączenia przychodzą — ale linia jest zawsze ta sama. To standardowe zachowanie trybu z rejestracją — w połączeniu przychodzącym przychodzi numer konta pilotażowego trunka. Zostaw na tym łączu jedną linię, a rozdzielanie według numerów zbuduj po stronie operatora telekomunikacyjnego albo zapytaj go o tryb, w którym przekazywany jest wybrany numer.
- Slovak Telekom: połączenia wychodzące wychodzą pod cudzym numerem. Operator telekomunikacyjny oczekuje numeru pracownika w nagłówku służbowym
P-Preferred-Identity, którego PBX domyślnie nie wysyła, dlatego w polu dzwoniącego jedzie numer konta pilotażowego. Napisz do naszego wsparcia — przekazywanie numeru w nagłówku służbowym włącza się po stronie serwera. - Slovak Telekom: wybrano tryb bez rejestracji, połączenia wychodzące są odrzucane. W tym trybie operator telekomunikacyjny i tak wymaga loginu i hasła przy połączeniach wychodzących, a formularz trunka pokazuje te pola tylko przy włączonej rejestracji. Przełącz się na tryb z rejestracją konta pilotażowego.
- Połączenie się nawiązuje, ale jest cisza w jedną lub obie strony. Na koncie zostało tylko G.729: jest pierwszy w zaleceniach Slovanetu i znajduje się na liście SWAN. Poproś operatora telekomunikacyjnego o włączenie G.711 A-law — mają go wszyscy słowaccy operatorzy telekomunikacyjni z tej listy.
- „Brak rejestracji u dostawcy” przy Slovak Telekom. Loginem jest numer konta pilotażowego bez wiodącego zera — z zerem rejestracja się nie powiedzie. Sprawdź też, czy nie pomyliłeś protokołu transmisji usługi z danymi dostępowymi PBX w chmurze operatora telekomunikacyjnego.
- Operator telekomunikacyjny proponuje tylko połączenie szyfrowane. Taki wariant ma VIPTel na porcie 5061. Poproś o zwykły UDP — PBX nie obsługuje szyfrowanych trunków.
- Operator telekomunikacyjny mówi, że usługa działa tylko po jego łączu. Tak zbudowane są Voice Connect w O2 i linie operatorów regionalnych. Z chmury taki trunek jest nieosiągalny — żądaj publicznie routowalnego adresu serwera albo weź numer u operatora telekomunikacyjnego z powyższych kart.
Ogólne przyczyny — błędny login, wyłączona linia, zamknięte porty — omówiono w „Jeśli połączenia nie przechodzą”.
Częste pytania#
Czy do wzięcia numeru potrzebna jest słowacka firma?#
U lokalnych operatorów telekomunikacyjnych — praktycznie tak: umowę zawiera się ze słowackim podmiotem, który ma IČO i DIČ. Jeśli nie ma firmy na Słowacji, weź numer +421 u międzynarodowego dostawcy, ale przygotuj dokumenty rejestracyjne i potwierdzenie adresu w strefie kodu numeru.
Którego operatora telekomunikacyjnego wybrać, jeśli chce się mniej korespondencji?#
VIPTel: konto jest samoobsługowe, trunk i numery zakłada się tam samodzielnie, a parametry połączenia operator telekomunikacyjny publikuje sam. Slovak Telekom daje najlepszą dokumentację, ale to umowa przez menedżera biznesowego i protokół przekazania usługi.
Czy można założyć kilka numerów na jeden trunk Slovak Telekom?#
Numerów w grupie trunkowej może być dowolnie wiele, a operator telekomunikacyjny prosi o założenie ich wszystkich w jednej grupie. Jednak w trybie z rejestracją PBX nie rozróżni, na który z nich zadzwoniono: do routingu po różnych numerach potrzebny jest albo osobny przewód na numer, albo rozdzielenie po stronie operatora telekomunikacyjnego.
Dlaczego nie można wziąć szyfrowanego trunka — przecież jest bezpieczniejszy?#
PBX przyjmuje SIP przez UDP i TCP bez szyfrowania; szyfrowane trunki nie są obsługiwane. Ruch idzie między siecią operatora telekomunikacyjnego a Chmurą, więc zwykły trunk nie ma odcinka „przez sieć lokalu”, na którym można by go przechwycić.
Czy zwykła domowa linia VoIP wystarczy zamiast trunka?#
Często tak: u Slovanet i SWAN dla zewnętrznego PBX bierze się właśnie konto SIP na numer. Zapytaj operatora telekomunikacyjnego o dwie rzeczy — ile jednoczesnych rozmów jest dozwolonych na konto i czy można na nie skierować kilka numerów.
Źródła#
Operatorzy telekomunikacyjni
- Slovak Telekom — Business Trunk, połączenie z rejestracją konta pilotażowego (PDF, v8.2): https://media.acp.cdn.telekom.sk/x/8c64541354/st_bt_setting_v8-2_pilot_en.pdf
- Slovak Telekom — Business Trunk, routing statyczny (PDF, v8.2): https://media.acp.cdn.telekom.sk/x/b0529c285d/st_bt_setting_v8-2_static_en.pdf
- Slovak Telekom — Magenta Office: https://www.telekom.sk/biznis/magenta-office
- SWAN — IP Trunk: https://www.swan.sk/firmy/hlasove-sluzby/ip-trunk/
- SWAN — Popis služby IP Hlas, nastavenia (PDF): https://www.swan.sk/subory/1553/dokumenty/navody-a-nastavenia/IP%20Hlas-nastavenia.pdf
- VIPTel — konfiguracja trunka na Asterisk: https://www.viptel.sk/asterisk
- Slovanet — Základné nastavenia pre VoIP (PDF): https://www.slovanet.net/wp-content/uploads/2023/06/slovanet_telefonovanie-voip_zakladne-nastavenia.pdf
- Slovanet — taryfa za świadczenie VoIP (PDF): https://www.slovanet.net/wp-content/uploads/2023/06/cennik_voip_10_2024_v1.pdf
- O2 Business Services — Voice Connect: https://business.o2.sk/voice-connect
- Orange Slovensko — komunikacja głosowa dla biznesu: https://www.orange.sk/biznis/prepojenie-pobociek/hlasova-komunikacia
- Optimal Call — SIP Trunking i pytania o trunk: https://optimalcall.com/sip-trunk-faq/
- KOMPaaS Slovensko — SIP Trunking: https://kompaas.sk/produkty/sip-trunk/
- ANTIK Telecom — telefonia: https://www.antik.sk/telefonovanie
- VNET — telefoniczna linia VoIP: https://www.vnet.sk/sk/na-doma/hlas/
Regulator i numeracja
- Zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách: https://www.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2021/452/20220201.print.html
- Vyhláška č. 286/2022 Z. z. o národnom číslovacom pláne: https://static.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2022/286/20220819.print.html
- Rejestr przedsiębiorstw komunikacji elektronicznej: https://www.teleoff.gov.sk/urad/odbory-oddelenia/odbor-regulacie-elektronickych-komunikacii/zoznam-podnikov/
Międzynarodowi dostawcy
- Telnyx — wymagania dla słowackich numerów: https://support.telnyx.com/en/articles/5467032-slovakia-did-requirements
- DIDWW — lokalne numery Słowacji
+421: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Slovakia/Local
Powiązane sekcje#
- Podłączanie numeru dostawcy do PBX — ogólne kroki, tryby trunka, sieć, sprawdzanie łączności.
- Konfiguracja telefonów SIP — jak podłączyć telefony biurkowe i DECT do numerów wewnętrznych.