C cenaly.com
Zacznij za darmo

Słowacja: operatorzy SIP i podłączenie numeru

U kogo w kraju „Słowacja” wziąć numer z trunkiem SIP, jakie parametry wydają i co wpisać w panelu, żeby numer zadzwonił w centrali

21 min read Otwórz ten ekran w demo
On this page 15

Słowacja: dostawcy SIP i podłączanie numeru do PBX

Ta strona kontynuuje ogólną instrukcję podłączania numeru dostawcy do PBX: opisano tam wszystko, co jest wspólne dla każdego operatora telekomunikacyjnego — dwa tryby trunka, o co zapytać dostawcę, co wpisać w formularzu, wymagania dotyczące sieci i test połączenia. Tutaj znajduje się specyfika słowacka: u kogo w kraju wziąć numer z trunkiem SIP, co taki operator telekomunikacyjny wydaje i co z tego trafia do Telefonia → „Dostawcy usług” → „Dodaj dostawcę”.

Dane zebrano 9 września 2026 roku na podstawie dokumentacji operatorów telekomunikacyjnych i materiałów regulatora; linki znajdują się w sekcji „Źródła”.


W skrócie#

  • Numer z trunkiem SIP na Słowacji można kupić, a lokal nie potrzebuje do tego żadnych zezwoleń. Odrębnej „licencji VoIP” w kraju nie ma: zgodnie z ustawą 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách działalność prowadzi się na podstawie zgłoszenia do regulatora, a zgłasza operator telekomunikacyjny, u którego bierzesz numer i trunek, a nie ty.
  • Warto zacząć od Slovak Telekom. To rzadki w Europie przypadek: warunki techniczne podłączenia obcego PBX SIP do usługi Business Trunk są opublikowane w całości — serwer sip.vvn.telekom.sk, UDP, port 5060, kodeki G.711 A-law, G.711 µ-law i G.722 (nasz zestaw się zgadza), wybieranie tonowe RFC 2833.
  • Dla niewielkiego lokalu prostszy jest VIPTel. Jedyny operator telekomunikacyjny w kraju z oficjalną instrukcją właśnie pod Asterisk: sip.viptel.sk, rejestracja, login i hasło — w koncie online, numery i przeniesienie zamawia się tam samo.
  • Główna miejscowa pułapka — „Telefon na numer pilotażowy”. W trybie z rejestracją Slovak Telekom wkłada do połączenia przychodzącego numer konta pilotażowego trunka, a faktycznie wybrany numer — do innego nagłówka. PBX rozróżnia linie po numerze z pierwszego, dlatego wszystkie numery takiego trunka wyglądają identycznie: trzymaj na trunku Telekom jedną linię, dopóki operator telekomunikacyjny nie potwierdzi innego formatu.
  • Druga pułapka — G.729 w pierwszym wierszu. U Slovanet zalecana kolejność kodeków zaczyna się od G.729, u SWAN na liście nie ma G.722. PBX ma tylko G.711 A-law, G.711 µ-law i G.722 — poproś operatora telekomunikacyjnego o ustawienie G.711 A-law jako pierwszego, inaczej Telefon połączy się bez dźwięku.
  • Trzecia — siedem cyfr. Numer krajowy na Słowacji ma dokładnie 9 cyfr. PBX porównuje linię po ostatnich siedmiu, dlatego numery bratysławskie nie różnią się w pełni, a dwa numery regionalne z różnych obszarów mogą pokryć się końcówką.
  • Tylko UDP i bez szyfrowania. Slovak Telekom wprost pisze, że transport musi być UDP; wariant TLS VIPTel na porcie 5061 jest niedostępny dla naszego PBX — szyfrowane trunki nie są obsługiwane.
  • Dokumenty. Miejscowi operatorzy telekomunikacyjni zawierają umowę ze słowackim podmiotem (IČO/DIČ); publicznej procedury zakupu numeru przez zagraniczną firmę nie publikuje żaden ze sprawdzonych. Zagranicznemu właścicielowi prościej wziąć numer +421 u międzynarodowego dostawcy.

Numery w kraju#

  • Kod kraju — 421, prefiks międzynarodowy — 00 lub +, prefiks krajowy — 0 (nie wchodzi w sam numer).
  • Numer krajowy ma dokładnie 9 cyfr, tak zapisano w krajowym planie numeracji (vyhláška č. 286/2022 Z. z.). Dotyczy to również numerów bezpośredniego wybierania (DDI) w trunku.
  • Strefy geograficzne — 25 obszarów. Bratysława — kod 2 i ośmiocyfrowy numer abonenta; wszystkie pozostałe — dwuznakowy kod i siedem cyfr: 31 Dunajská Streda, 32 Trenčín, 33 Trnava, 34 Senica, 35 Nové Zámky, 36 Levice, 37 Nitra, 38 Topoľčany, 41 Žilina, 42 Považská Bystrica, 43 Martin, 44 Liptovský Mikuláš, 45 Zvolen, 46 Prievidza, 47 Lučenec, 48 Banská Bystrica, 51 Prešov, 52 Poprad, 53 Spišská Nová Ves, 54 Bardejov, 55 Košice, 56 Michalovce, 57 Humenné, 58 Rožňava.
  • Komórkowe — trzycyfrowy kod i sześć cyfr (albo czterocyfrowy i pięć), razem te same dziewięć.
  • Numery bezpłatne i „niebieskie” — 0800 xxx xxx (zelené linky) i 0850 xxx xxx (modré linky, podział kosztów); operatorzy telekomunikacyjni sprzedają je jako odrębny produkt.
  • Wybieranie. W obrębie swojej strefy dopuszczalny jest numer abonenta bez 0 i bez kodu strefy, między strefami i na numery komórkowe — 0 i dziewięć cyfr, na zewnątrz — 00 lub + i numer. Połączenie alarmowe — jednolity europejski 112, jest bezpłatne zgodnie z prawem.

W zakładce „Linie” numer można wpisać w dowolnej postaci: PBX porównuje ostatnie siedem cyfr, dlatego i 00421255667788, i 0255667788 znajdą tę samą linię.

⚠️ Pułapka siedmiu cyfr. W numerze bratysławskim (kod 2 plus osiem cyfr) do porównania trafia ostatnich siedem z ośmiu — pierwsza cyfra części abonenckiej ginie, a dwa podobne numery zleją się w jedną linię. W numerach regionalnych (kod plus siedem cyfr) końcówka równa się części abonenckiej w całości, dlatego 041 5123456 (Žilina) i 051 5123456 (Prešov) są dla PBX identyczne. Jeśli lokal ma kilka numerów, porównaj ich końcówki ręcznie — „Założyć numer i routing”.

W jakiej postaci numer przychodzi od operatora telekomunikacyjnego

Publiczne przykłady ma tylko Slovak Telekom; u pozostałych operatorów telekomunikacyjnych format ustal przy podłączaniu.

Co przychodzi Jak wygląda u Slovak Telekom
Numer, na który zadzwoniono — tryb z rejestracją numer konta pilotażowego trunka, a nie wybrany numer: linie nie różnią się po numerze
Numer, na który zadzwoniono — tryb bez rejestracji wybrany numer w formacie krajowym bez wiodącego zera (249119635)
Numer dzwoniącego, w kraju format krajowy z wiodącym zerem (0910500374)
Numer dzwoniącego, z zagranicy format międzynarodowy z dwoma zerami (00420705333555)

Formaty liczbowe PBX rozbiera identycznie — linia jest szukana po ostatnich siedmiu cyfrach.


Kto wydaje numer z transkiem SIP#

Operator telekomunikacyjny Jakie numery Trunk dla własnej PBX Tryb Jak zamówić
Slovak Telekom geograficzne, grupy DDI tak, „Magenta Office BiznisTRUNK” REGISTER konta pilotażowego (jest też wariant bez rejestracji) menedżer biznesowy, dane w protokole przekazania usługi
VIPTel (VM Telecom) geograficzne, 0800/0850, zagraniczne tak, trunk na własną PBX REGISTER rejestracja online, trunk i numery — w koncie
SWAN geograficzne, przeniesienie numeru tak, „IP Trunk” REGISTER — potwierdzony dla linii, dla trunka podaje operator telekomunikacyjny zapytanie ofertowe przez stronę lub menedżera
Slovanet geograficzne i niegeograficzne konto VoIP na numer; produktu o nazwie „trunk” nie ma na stronie REGISTER taryfa na świadczenie VoIP, dane w umowie
O2 Business Services geograficzne, 0800/0850 tak, „Voice Connect”, ale wokół własnego dostępu i bram O2 podaje operator telekomunikacyjny menedżer lub „Zákaznícky portál”
Orange Slovensko geograficzne, mobilne publicznie — tylko dzierżawa centrali abonenckiej i linie stacjonarne podaje operator telekomunikacyjny dział rozwiązań korporacyjnych
Optimal Call by Netfon słowackie, 0800/0850, zagraniczne tak, „SIP Trunk” dla własnej PBX IP podaje operator telekomunikacyjny zgłoszenie do menedżera
KOMPaaS Slovensko słowackie wirtualne tak, „SIP Trunk”, 2,99 € za kanał głosowy miesięcznie podaje operator telekomunikacyjny samodzielna rejestracja, trunk w koncie
ANTIK Telecom geograficzne (usługa VIKS / ANTIK Linka) publicznie — tylko linia przez ich bramę lub telefon IP podaje operator telekomunikacyjny e-mail do wsparcia voip@antik.sk
VNET geograficzne publicznie — tylko linia VoIP podaje operator telekomunikacyjny dział sprzedaży
DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma… +421 lokalne i +421 800 tak po IP lub REGISTER online, z weryfikacją dokumentów

Czterem operatorom telekomunikacyjnym poniżej poświęcono karty: znane są ich adres serwera i tryb trunka, czyli wiadomo, co wpisać. Pozostali podają parametry dopiero po umowie — „po umowie”.


Slovak Telekom — Magenta Office BiznisTRUNK#

Największy operator telekomunikacyjny w kraju. Usługa dla cudzej PBX nazywa się w sprzedaży detalicznej BiznisTRUNK (sekcja „Magenta Office”), w dokumentach technicznych — Business Trunk, i to jedyny słowacki operator telekomunikacyjny, który opublikował warunki podłączenia w całości: dwa PDF w wersji 8.2 z adresami, kodekami i przykładami wymiany. Tryby są dwa — z rejestracją konta pilotażowego (dla PBX z jednym interfejsem SIP) i ze statycznym routingiem bez rejestracji; nam odpowiada pierwszy.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Pole Wartość
Host SIP sip.vvn.telekom.sk
Port 5060
Transport UDP — operator telekomunikacyjny pisze, że transport musi być UDP
Rejestracja ✅ REGISTER — „z rejestracją konta pilotażowego”
Login numer konta pilotażowego bez wiodącego zera (na przykład 249119630) — z protokołu przekazania usługi
Hasło wspólne hasło SIP trunka z tego samego źródła

Co skonfigurować u dostawcy: zamówić Magenta Office BiznisTRUNK u menedżera biznesowego → wybrać tryb z rejestracją konta pilotażowego → otrzymać protokół przekazania usługi z numerem konta pilotażowego i hasłem → poprosić o założenie wszystkich potrzebnych numerów wybierania bezpośredniego w jednej grupie trunkowej → podać inżynierowi statyczny adres PBX z zakładki „Serwer” i doprecyzować, że podłączenie idzie przez publiczny internet, a nie przez sieć operatora telekomunikacyjnego.

Pułapki ⚠️ Według danych operatora telekomunikacyjnego na 09.09.2026 dla podłączeń z publicznego internetu podaje on osobny adres proxy wychodzącego 195.146.137.186 — przy zamówieniu dopytaj inżyniera, na jaką nazwę lub adres wysyłać sygnalizację: w formularzu pole jest jedno. Rejestruje się tylko konto pilotażowe, niezależnie od liczby numerów w trunku: jego awaria od razu wyłącza wszystkie numery. W połączeniu przychodzącym w trybie z rejestracją przychodzi numer konta pilotażowego, więc reguła „na którą linię zadzwoniono” na takim trunku nie rozróżni numerów — załóż jedną linię na przewód. Autoryzacja połączeń wychodzących jest obowiązkowa w obu trybach i nie można jej wyłączyć; właśnie dlatego tryb bez rejestracji się nie nadaje — w nim PBX nie wyśle loginu i hasła, a połączenia zostaną odrzucone. Numer pracownika w połączeniach wychodzących operator telekomunikacyjny oczekuje w nagłówku technicznym P-Preferred-Identity, którego PBX domyślnie nie wysyła: bez zgłoszenia do wsparcia wszystkie połączenia pójdą pod numerem konta pilotażowego, a pole „Pokazywać jako” nie będzie działać. Źródło: ST BT setting v8.2 — pilot, EN — 09.09.2026.


VIPTel (VM Telecom)#

Słowacki operator VoIP „hlas pre Váš biznis”: linie stacjonarne, wirtualna PBX, numery specjalne, przenoszenie numeru. Jedyny w kraju z oficjalną instrukcją właśnie pod Asterisk — osobne strony o konfiguracji trunka i konta VIPTel. Panel jest samoobsługowy, więc dane dostępowe są widoczne od razu po aktywacji usługi.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Pole Wartość
Host SIP sip.viptel.sk
Port 5060
Transport UDP
Rejestracja ✅ REGISTER
Login Prihlasovacie meno (VoIP číslo) trunka — „Zákaznícka zóna”, tabela Prihlasovacie údaje do siete VIPTel
Hasło Heslo z tego samego wiersza tabeli

Co skonfigurować u dostawcy: zamówić program dla firm → w panelu utworzyć trunek (po jednym na lokalizację, jeśli lokalizacji jest kilka) → przypisać do niego wykupione numery → w razie potrzeby przenieść istniejący numer placówki → ustalić, w jakiej formie przychodzi wybierany numer, jeśli numerów jest kilka.

Pułapki ⚠️ Operator ma szyfrowany wariant połączenia na porcie 5061 — nie pasuje on do naszej PBX, wybierz zwykłe nieszyfrowane. Kodeki nie są wymienione w instrukcji: zapytaj wsparcie, czy na trunku włączony jest G.711 A-law. Instrukcja jest napisana w terminach konfiguracji Asterisk, a odpowiedniość jest prosta: adres serwera → „Host SIP”, nazwa dostępu → „Login”, hasło → „Hasło”. Operator radzi wpisać numer geograficzny w polu numeru dzwoniącego przy każdym numerze wewnętrznym — u nas to „Pokazuj jako” w regułach połączeń wychodzących. Powyższe parametry pochodzą ze zrzutu strony operatora z 11 listopada 2025 roku — przed podłączeniem sprawdź je na żywej stronie. Źródło: viptel.sk/asterisk — 09.09.2026.


SWAN — IP Trunk i IP Telefónna linka#

Drugi pod względem udziału w rynku korporacyjnym operator z własną infrastrukturą (masowa marka mobilna — 4ka). W ofercie usług głosowych osobnym produktem jest IP Trunk: „masz własną centralę i chcesz podłączyć ją do sieci telefonicznej” — zmienna liczba kanałów głosowych, przenoszenie numeru, SLA i zgodność ze starymi centralami przez konwertery. Strona produktu nie podaje parametrów technicznych; opublikowane są parametry sąsiedniej usługi — IP Telefónna linka.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Pole Wartość
Host SIP sip1.vvn.sk — potwierdzony dla „IP Telefónna linka”; adres dla IP Trunk operator podaje przy podłączeniu, ustal go przy zamówieniu
Port 5060
Transport UDP
Rejestracja ✅ REGISTER — dla linii potwierdzona; dla IP Trunk ustal przy zamówieniu
Login numer w formacie międzynarodowym bez plusa (4216504XXXXX) dla linii, dla trunka — login z umowy
Hasło z umowy

Co skonfigurować u dostawcy: poprosić o ofertę na IP Trunk → od razu wskazać w zgłoszeniu, że PBX stoi w Chmurze ze statycznym adresem i połączenie ma być przez publiczny internet, a nie przez dostęp operatora → uzgodnić liczbę kanałów głosowych → poprosić o włączenie G.711 A-law → uzgodnić przenoszenie numerów.

Pułapki ⚠️ W opublikowanej liście kodeków usługi są G.711 A-law, G.711 µ-law, G.729 i GSM, ale nie ma G.722 — poproś wyraźnie o A-law, inaczej operator może zostawić sam G.729, z którym nie będzie dźwięku. Platforma oczekuje interwału ponownej rejestracji nie krótszego niż 900 sekund: nasza PBX rejestruje się częściej, jest to dopuszczalne, ale zapytaj wsparcie, czy platforma nie odrzuca częstych rejestracji. Wybieranie tonowe — RFC 2833, PBX to obsługuje. Źródło: Popis služby IP Hlas — nastavenia (PDF) — 09.09.2026.


Slovanet#

Krajowy operator alternatywny: internet, TV, głos i sieci korporacyjne. Usługa głosowa — VoIP po dowolnym dostępie, a oficjalny dokument „Základné nastavenia pre VoIP” podaje parametry w całości. Produktu o nazwie „SIP trunk” nie ma na stronie: sprzedawane jest konto SIP na numer, które działa właśnie jako łącze do PBX.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Pole Wartość
Host SIP sip.slovanet.net
Port 5060
Transport UDP
Rejestracja ✅ REGISTER
Login z umowy lub panelu Slovanet
Hasło stamtąd

Co skonfigurować u dostawcy: zamówić usługę VoIP w taryfie na świadczenie VoIP (numer geograficzny lub niegeograficzny) → poprosić o ustawienie G.711 A-law jako pierwszego → ustalić, ile jednoczesnych rozmów jest dozwolonych na konto i ile numerów można na nie skierować → zapytać, w jakiej formie przychodzi wybierany numer.

Pułapki ⚠️ Zalecana przez operatora kolejność kodeków zaczyna się od G.729, którego PBX nie ma: jeśli na koncie zostanie tylko on, połączenie się zestawi, ale nie będzie dźwięku. Pola dedykowanego proxy wychodzącego w Slovanet się nie wypełnia — w naszym formularzu go nie ma, to normalne. Jeśli rejestracja nie przechodzi, zapytaj wsparcie o parametry REALM i DOMAIN: operator prosi o wypełnianie ich tą samą nazwą serwera tylko w przypadkach, gdy bez nich rejestracji nie ma. Dokument opisuje linię, a nie trunek z grupą numerów, dlatego liczbę numerów na konto uzgodnij mailem. Źródło: Základné nastavenia pre VoIP (PDF) — 09.09.2026.


Dostawcy „na podstawie umowy”#

U tych operatorów usługa dla cudzej centrali PBX istnieje (albo wręcz przeciwnie — nie jest publicznie potwierdzona), ale adres serwera, login i hasło są wydawane dopiero po podpisaniu umowy — dlatego nie może tu być tabeli „co wpisać”. Pytaj o parametry według listy z „O co zapytać dostawcę” i koniecznie podkreślaj najważniejsze: PBX stoi w Chmurze, a nie w lokalu placówki, i potrzebuje trunku przez zwykły internet na publiczny adres statyczny.

  • O2 Business Services — Voice Connect. Produkt opisany jako „zoptymalizowana kosztowo zamiana podłączenia centrali telefonicznej klienta”: podłączenie twojej centrali PBX przez infrastrukturę O2, najczęściej przez ich własny kanał, z pełnym zestawem bram głosowych i priorytetyzacją głosu. ⚠️ Istnieje duże prawdopodobieństwo, że usługa jest sprzedawana wyłącznie razem z dostępem O2 — wtedy w ogóle nie podłącza się do Chmury PBX; pytaj przed podpisaniem umowy. Obok operator ma własną Chmurę PBX i numery 0800/0850 — nie myl ich z trunkiem.
  • Orange Slovensko. Największy operator komórkowy z ofertą stacjonarną. Dla telefonii korporacyjnej publicznie wymieniono wynajem i obsługę centrali PBX, prywatną sieć głosową i zarządzanie łącznością korporacyjną; osobnego produktu „trunek SIP do twojej centrali PBX” nie ma na stronie, cena rozwiązania jest ustalana indywidualnie. ⚠️ Pytaj wprost: trunek na naszą centralę w Chmurze, przez publiczny internet, z adresem statycznym — i dopytuj, czy nie jest przy tym wymagana ich zarządzana centrala PBX.
  • Optimal Call by Netfon. Żyliński dostawca VoIP, który wprost adresuje właścicieli własnych central PBX: „jeśli masz już centralę, przejście na SIP Trunk będzie proste”, centralą zarządzasz sam. Daje słowackie Numery, przenosi istniejące, sprzedaje 0800/0850 i Numery zagraniczne. ⚠️ Nie publikuje ani adresu serwera, ani trybu autoryzacji; ich orientacyjna zasada dotycząca kanałów to „jeden trunek na każde trzy telefony”, dla contact center więcej.
  • KOMPaaS Slovensko. Słowackie ramię międzynarodowej platformy: wirtualne Numery, Chmura PBX, Integracje z CRM. Trunek SIP to osobny produkt z własnym planem numeracji, kanały dodaje się pojedynczo, cena — 2,99 € za kanał głosowy miesięcznie. Rejestracja jest samodzielna, więc parametry są widoczne w Koncie jeszcze przed umową. ⚠️ To nie posiadacz słowackiej numeracji, a odsprzedaż: dopytuj, czyja numeracja jest w umowie i co stanie się z Numerem przy odejściu.
  • ANTIK Telecom. Koszycki operator regionalny; głos jest sprzedawany jako publiczna usługa telefoniczna z podłączeniem przez ich bramę lub telefon IP, wobec samodzielnie kupionych telefonów stawiane są wymagania. Produktu „trunek dla cudzej centrali PBX” nie ma na stronie. ⚠️ U operatorów regionalnych telefonia jest prawie zawsze powiązana z ich własnym dostępem do internetu — pytaj, czy udostępniają konto SIP „na zewnątrz”.
  • VNET. Bratysławski operator dla firm i domów. Publicznie opisano linię VoIP, osobnego trunku na stronie nie ma. ⚠️ Produkt jest pozycjonowany jako linia domowa — dla placówki będzie potrzebna umowa korporacyjna; proś o konto dla zewnętrznej centrali PBX i adres statyczny.

Międzynarodowi dostawcy z Numerami Słowacji#

Słowackie Numery sprzedają DIDWW, Telnyx i inne międzynarodowe serwisy; dla zagranicznego właściciela to często jedyna droga, bo miejscowi operatorzy telekomunikacyjni zawierają umowę ze słowackim podmiotem.

  • DIDWW — miejscowe Numery +421 są sprzedawane według miast (na przykład +421-46 Prievidza), są też bezpłatne +421-800. Podłączenie z portalu, tryby — statyczny punkt odbioru albo rejestracja.
  • Telnyx — są i miejscowe, i bezpłatne słowackie Numery. Dla miejscowego Numeru będą potrzebne: kopia paszportu przedstawiciela, nazwa firmy i świadectwo rejestracji, telefon kontaktowy, adres w strefie tego samego kodu, co Numer, oraz potwierdzenie adresu nie starsze niż trzy miesiące. Dla bezpłatnego Numeru — dokument rejestracyjny, numer podatkowy, adres w dowolnym kraju świata i obowiązkowe wykorzystanie biznesowe.
  • Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel — Słowacja wchodzi w europejskie pokrycie większości z nich, ale dostępność konkretnego +421 w katalogu sprawdzaj wyszukiwaniem w Koncie dostawcy: osobnej strony dla kraju nie mają.

Parametry i tryby tych dostawców są już opisane w katalogu przy dodawaniu dostawcy — adres serwera i tryb podstawią się same, nie trzeba ich kopiować ze strony kraju. Wspólne dla wszystkich międzynarodowych: numer dzwoniącego dozwolony tylko własny, dostęp do numerów alarmowych to osobna usługa albo nie ma go wcale, a miejscowy adres jest wymagany dokładnie tam, gdzie wymaga go regulator.


Przenoszenie Numeru#

  • Przenoszalność Numeru jest zapisana w prawie i osobnym rozporządzeniu o szczegółach przenoszalności (vyhláška č. 431/2022 Z. z.); konkretne terminy i formę wniosku ustalaj u operatora telekomunikacyjnego przyjmującego Numer.
  • Odebranie istniejącego miejskiego Numeru placówki do operatora telekomunikacyjnego VoIP jest w praktyce standardem: przenoszenie Numeru jako usługę wymieniają SWAN, VIPTel i Optimal Call.
  • Przenoszenie inicjuje operator telekomunikacyjny przyjmujący. Numer musi być zarejestrowany na ten sam podmiot, który podpisuje nową umowę: Numer na osobę fizyczną przy przejściu na osobę prawną najpierw się przepisuje.
  • ⚠️ W dniu przenoszenia Numer może przez kilka godzin nie dzwonić — planuj to na czas poza szczytem i trzymaj tymczasowe przekierowanie do potwierdzenia.
  • Po przenoszeniu adres dla połączeń alarmowych jest przepinany u nowego operatora telekomunikacyjnego. Nawet jeśli Numer dzwoni do Chmury PBX, w Rekordach operatora telekomunikacyjnego pozostanie adres, który podałeś w umowie — podawaj prawdziwy adres placówki.

Zasady i dokumenty#

Regulator, połączenia alarmowe, numer dzwoniącego, telemarketing, nagrywanie rozmów, dokumenty dotyczące numeru
  • Lokal nie potrzebuje zezwoleń. Ustawa branżowa — zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách (obowiązuje od 1 lutego 2022 roku), regulator — Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb. Licencja na VoIP nie istnieje: podmiot chcący świadczyć usługi składa regulatorowi zgłoszenie, a ten wpisuje go do publicznego rejestru przedsiębiorstw w ciągu siedmiu dni. Twój sprzedawca trunka musi znajdować się w tym rejestrze; sam nie stajesz się operatorem telekomunikacyjnym.
  • Połączenia alarmowe. Abonent ma prawo bezpłatnie dzwonić na numery służb alarmowych, w tym 112, oraz bezpłatnie wysyłać na 112 wiadomości; osobom z niepełnosprawnością gwarantuje się równorzędny dostęp. Numer stacjonarny na PBX w chmurze nie znosi przypisania adresu do numeru u operatora telekomunikacyjnego — adres lokalu podawaj przy zamówieniu zgodnie z prawdą. Weź pod uwagę ustawienie po naszej stronie: krótkie numery nie są obejmowane ogólną regułą wychodzącą, dla 112 utwórz osobną regułę w zakładce „Wychodzące”.
  • Numer dzwoniącego. Prawo zobowiązuje operatora telekomunikacyjnego do bezpłatnego udostępniania usługi ukrywania własnego numeru — w prosty sposób i dla każdego pojedynczego połączenia, a osobie wywoływanej do blokowania anonimowych połączeń przychodzących. Nie ma wyraźnego pozwolenia na podstawianie cudzego numeru: praktycznym ograniczeniem jest umowa z operatorem telekomunikacyjnym, w której w polu dzwoniącego dozwolone są wyłącznie numery twojego trunka.
  • Telemarketing. W kraju obowiązuje lista numerów telefonów, których właściciele odmówili połączeń marketingu bezpośredniego (vyhláška č. 368/2022 Z. z.). Każda kampania wychodząca na słowackie numery musi być z nią weryfikowana.
  • Nagrywanie rozmów. Prawo wymaga poufności wiadomości i zakazuje nagrywania bez zgody uczestników, ale wyłącza spod zakazu nagranie potrzebne do potwierdzenia istnienia lub ważności transakcji. Nagrywanie rozmów służbowych lokalu jest więc dopuszczalne; włączaj powiadomienie na początku rozmowy — to zarówno wymóg zgody, jak i wymóg ochrony danych osobowych. Formułę uzgodnij ze swoim prawnikiem.
  • Dokumenty dotyczące numeru. Słowaccy operatorzy telekomunikacyjni zawierają umowę ze słowackim podmiotem (IČO/DIČ); publicznej strony „jak zagraniczna firma ma kupić słowacki numer” nie publikuje żaden ze sprawdzonych — to luka w ich dokumentacji, a nie zakaz, pytaj bezpośrednio dział sprzedaży. U międzynarodowych dostawców wymagania są sformułowane wprost: dla numeru lokalnego — dokumenty rejestracyjne firmy i potwierdzenie adresu w strefie kodu numeru nie starsze niż trzy miesiące.

Jeśli nie działa#

  1. Slovak Telekom: połączenia przychodzą — ale linia jest zawsze ta sama. To standardowe zachowanie trybu z rejestracją — w połączeniu przychodzącym przychodzi numer konta pilotażowego trunka. Zostaw na tym łączu jedną linię, a rozdzielanie według numerów zbuduj po stronie operatora telekomunikacyjnego albo zapytaj go o tryb, w którym przekazywany jest wybrany numer.
  2. Slovak Telekom: połączenia wychodzące wychodzą pod cudzym numerem. Operator telekomunikacyjny oczekuje numeru pracownika w nagłówku służbowym P-Preferred-Identity, którego PBX domyślnie nie wysyła, dlatego w polu dzwoniącego jedzie numer konta pilotażowego. Napisz do naszego wsparcia — przekazywanie numeru w nagłówku służbowym włącza się po stronie serwera.
  3. Slovak Telekom: wybrano tryb bez rejestracji, połączenia wychodzące są odrzucane. W tym trybie operator telekomunikacyjny i tak wymaga loginu i hasła przy połączeniach wychodzących, a formularz trunka pokazuje te pola tylko przy włączonej rejestracji. Przełącz się na tryb z rejestracją konta pilotażowego.
  4. Połączenie się nawiązuje, ale jest cisza w jedną lub obie strony. Na koncie zostało tylko G.729: jest pierwszy w zaleceniach Slovanetu i znajduje się na liście SWAN. Poproś operatora telekomunikacyjnego o włączenie G.711 A-law — mają go wszyscy słowaccy operatorzy telekomunikacyjni z tej listy.
  5. „Brak rejestracji u dostawcy” przy Slovak Telekom. Loginem jest numer konta pilotażowego bez wiodącego zera — z zerem rejestracja się nie powiedzie. Sprawdź też, czy nie pomyliłeś protokołu transmisji usługi z danymi dostępowymi PBX w chmurze operatora telekomunikacyjnego.
  6. Operator telekomunikacyjny proponuje tylko połączenie szyfrowane. Taki wariant ma VIPTel na porcie 5061. Poproś o zwykły UDP — PBX nie obsługuje szyfrowanych trunków.
  7. Operator telekomunikacyjny mówi, że usługa działa tylko po jego łączu. Tak zbudowane są Voice Connect w O2 i linie operatorów regionalnych. Z chmury taki trunek jest nieosiągalny — żądaj publicznie routowalnego adresu serwera albo weź numer u operatora telekomunikacyjnego z powyższych kart.

Ogólne przyczyny — błędny login, wyłączona linia, zamknięte porty — omówiono w „Jeśli połączenia nie przechodzą”.


Częste pytania#

Czy do wzięcia numeru potrzebna jest słowacka firma?#

U lokalnych operatorów telekomunikacyjnych — praktycznie tak: umowę zawiera się ze słowackim podmiotem, który ma IČO i DIČ. Jeśli nie ma firmy na Słowacji, weź numer +421 u międzynarodowego dostawcy, ale przygotuj dokumenty rejestracyjne i potwierdzenie adresu w strefie kodu numeru.

Którego operatora telekomunikacyjnego wybrać, jeśli chce się mniej korespondencji?#

VIPTel: konto jest samoobsługowe, trunk i numery zakłada się tam samodzielnie, a parametry połączenia operator telekomunikacyjny publikuje sam. Slovak Telekom daje najlepszą dokumentację, ale to umowa przez menedżera biznesowego i protokół przekazania usługi.

Czy można założyć kilka numerów na jeden trunk Slovak Telekom?#

Numerów w grupie trunkowej może być dowolnie wiele, a operator telekomunikacyjny prosi o założenie ich wszystkich w jednej grupie. Jednak w trybie z rejestracją PBX nie rozróżni, na który z nich zadzwoniono: do routingu po różnych numerach potrzebny jest albo osobny przewód na numer, albo rozdzielenie po stronie operatora telekomunikacyjnego.

Dlaczego nie można wziąć szyfrowanego trunka — przecież jest bezpieczniejszy?#

PBX przyjmuje SIP przez UDP i TCP bez szyfrowania; szyfrowane trunki nie są obsługiwane. Ruch idzie między siecią operatora telekomunikacyjnego a Chmurą, więc zwykły trunk nie ma odcinka „przez sieć lokalu”, na którym można by go przechwycić.

Czy zwykła domowa linia VoIP wystarczy zamiast trunka?#

Często tak: u Slovanet i SWAN dla zewnętrznego PBX bierze się właśnie konto SIP na numer. Zapytaj operatora telekomunikacyjnego o dwie rzeczy — ile jednoczesnych rozmów jest dozwolonych na konto i czy można na nie skierować kilka numerów.


Źródła#

Operatorzy telekomunikacyjni

Regulator i numeracja

Międzynarodowi dostawcy


Powiązane sekcje#

Was this article helpful?